kết quả sản xuất kinh doanh của viễn thông sơn la giai đoạn 2008 2012
một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại viễn thông sơn la
... SN LA GIAI ON 2008- 2012 36 3.1 Gii thiu v vin thụng Sn La 37 3.1.1 Lch s hỡnh thnh v phỏt trin 3.1.3 Kt qu sn xut kinh doanh ca Vin thụng Sn La giai on 20082 012 ... SN LA GIAI ON 2008- 2012 36 3.1 Gii thiu v vin thụng Sn La 37 3.1.1 Lch s hỡnh thnh v phỏt trin 3.1.3 Kt qu sn xut kinh doanh ca Vin thụng Sn La giai on 20082 012 ... 3.1 v 3.4 di õy : Bng 3.1: Kt qu hot ng kinh doanh ca Vin thụng Sn La giai on 2008- 2012 Nm Doanh thu KH Thc hin Chi phớ Li nhun 2008 VT: Triu ng 2011 2012 2009 2010 90,916 131,000 140,000 228,940...
- 127
- 968
- 6
LIÊN HỆ THỰC TIỄN VỚI DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA MUA BÁN TRỰC TUYẾN TẠI VIỆT NAM
... hàng Ta thử làm phép tính: Doanh số = số lượng khách hàng * đơn hàng * giá trị / đơn hàng Giả sử sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp không đổi Như ta có cách để gia tăng doanh số: + Tăng số lượng khách ... thành cảm ơn !! TÀI LIỆU THAM KHẢO Slide môn “Lãnh đạo doanh nghiệp” – Thạc sĩ Vương Thị Thanh Trì Báo cáo hoạt động kinh doanh Zappos 2008 Báo cáo Zappos Cost Reduce Báo cáo Zappos – How to ... Đây website giúp nhà đầu tư truy cập vào thông tin nội Zappos, họ kiểm soát mặt hàng tiêu thụ nào, có vấn đề xảy với sản phẩm họ Tony không e sợ việc thông tin nội công ty bị truyền tới đối thủ...
- 11
- 975
- 2
Đề tài “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam định”.doc
... lý, kinh doanh cỏc dch v VT-CNTT - Sn xut, kinh doanh, i lý vt t, thit b VT-CNTT - Kho sỏt, t vn, thit k, lp t, bo dng cỏc cụng trỡnh VT-CNTT - Kinh doanh dch v qung cỏo, dch v truyn thụng - Kinh ... 96,7% 97,7% 98,2% Điện lực Nam Định Viễn thông Nam Định Năm 2008 tháng đầu năm 2009 Năm 2006 Nguồn: Sở Thông tin truyền thông Nam Định Bng 2.6 Th phn dch v VoiP Doanh nghiệp Năm 2007 Điện lực Nam ... bựng phỏt ch hn 10 nm gn õy t nc m ca nn kinh t t kinh t trung bao cp sang kinh t hng hoỏ v tin ti kinh t th trng S tng trng kinh t nhanh (GDP) t nm 2004 -2008 tng bỡnh quõn khong 7%/nm, i sng vt...
- 131
- 3,443
- 33
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam định
... lý, kinh doanh cỏc dch v VT-CNTT - Sn xut, kinh doanh, i lý vt t, thit b VT-CNTT - Kho sỏt, t vn, thit k, lp t, bo dng cỏc cụng trỡnh VT-CNTT - Kinh doanh dch v qung cỏo, dch v truyn thụng - Kinh ... 96,7% 97,7% 98,2% Điện lực Nam Định Viễn thông Nam Định Năm 2008 tháng đầu năm 2009 Năm 2006 Nguồn: Sở Thông tin truyền thông Nam Định Bng 2.6 Th phn dch v VoiP Doanh nghiệp Năm 2007 Điện lực Nam ... bựng phỏt ch hn 10 nm gn õy t nc m ca nn kinh t t kinh t trung bao cp sang kinh t hng hoỏ v tin ti kinh t th trng S tng trng kinh t nhanh (GDP) t nm 2004 -2008 tng bỡnh quõn khong 7%/nm, i sng vt...
- 131
- 2,458
- 20
Luận văn nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty thông tin di động VMS MOBIFONE tại hà nội
... khỏc - Kinh doanh cỏc ngh khỏc ph m vi ủ c cụng ty cho phộp (Ngu n phũng T ch c hnh chớnh) 3.1.4 c ủi m kinh t k thu t c a cụng ty 3.1.4.1 c ủi m v s n ph m, d ch v Doanh nghi p kinh doanh lnh ... ng l i kinh doanh Cỏc m c ph c v v i ch s hi lũng cao s tng s c h p d n, nõng uy tớn c a doanh nghi p, s l ng khỏch hng s ủ c trỡ v tng lờn, doanh thu v l i nhu n ủ c ủ m b o H u h t cỏc doanh ... vụ n 3.1.2.2 Giai ủo n II: Phỏt tri n v h p tỏc kinh doanh v i ủ i tỏc n c ngoi( T nm 1995 ủ n nm 2005) - Ngy 19 thỏng nm 1995, Cụng ty ủó ti n hnh ký k t h p ủ ng h p tỏc kinh doanh BCC (Business...
- 131
- 2,829
- 29
Luận văn cao học: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam Định pps
... bựng phỏt ch hn 10 nm gn õy t nc m ca nn kinh t t kinh t trung bao cp sang kinh t hng hoỏ v tin ti kinh t th trng S tng trng kinh t nhanh (GDP) t nm 2004 -2008 tng bỡnh quõn khong 7%/nm, i sng vt ... thuờ kờnh riờng Doanh nghiệp Năm 2007 0% 3,3% 2,3% 1,76% 100% 96,7% 97,7% 98,2% Điện lực Nam Định Viễn thông Nam Định Năm 2008 tháng đầu năm 2009 Năm 2006 Nguồn: Sở Thông tin truyền thông Nam Định ... VoiP Doanh nghiệp Năm 2007 Điện lực Nam Định 0% 5% 5% 4% Viettel Nam Định 0% 0% 1% 6% 100% 95% 94% 90% Viễn thông Nam Định Năm 2008 tháng đầu năm 2009 Năm 2006 Nguồn: Sở Thông tin truyền thông...
- 133
- 966
- 4
Đề tài “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam định” pptx
... bựng phỏt ch hn 10 nm gn õy t nc m ca nn kinh t t kinh t trung bao cp sang kinh t hng hoỏ v tin ti kinh t th trng S tng trng kinh t nhanh (GDP) t nm 2004 -2008 tng bỡnh quõn khong 7%/nm, i sng vt ... thuờ kờnh riờng Doanh nghiệp Năm 2007 0% 3,3% 2,3% 1,76% 100% 96,7% 97,7% 98,2% Điện lực Nam Định Viễn thông Nam Định Năm 2008 tháng đầu năm 2009 Năm 2006 Nguồn: Sở Thông tin truyền thông Nam Định ... VoiP Doanh nghiệp Năm 2007 Điện lực Nam Định 0% 5% 5% 4% Viettel Nam Định 0% 0% 1% 6% 100% 95% 94% 90% Viễn thông Nam Định Năm 2008 tháng đầu năm 2009 Năm 2006 Nguồn: Sở Thông tin truyền thông...
- 132
- 645
- 1
Luận văn cao học: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam Định docx
... lý, kinh doanh cỏc dch v VT-CNTT - Sn xut, kinh doanh, i lý vt t, thit b VT-CNTT - Kho sỏt, t vn, thit k, lp t, bo dng cỏc cụng trỡnh VT-CNTT - Kinh doanh dch v qung cỏo, dch v truyn thụng - Kinh ... bựng phỏt ch hn 10 nm gn õy t nc m ca nn kinh t t kinh t trung bao cp sang kinh t hng hoỏ v tin ti kinh t th trng S tng trng kinh t nhanh (GDP) t nm 2004 -2008 tng bỡnh quõn khong 7%/nm, i sng vt ... Nguồn: Sở Thông tin truyền thông Nam Định Bng 2.5 Th phn dch v thuờ kờnh riờng Doanh nghiệp Năm 2007 0% 3,3% 2,3% 1,76% 100% 96,7% 97,7% 98,2% Điện lực Nam Định Viễn thông Nam Định Năm 2008 tháng...
- 132
- 716
- 3
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại viễn thông nam định
... hot ng ch yu ca VNPT Nam nh Nng lc h tng kinh doanh ca VNPT Nam nh Kt qu tỡnh hỡnh sn xut kinh doanh ca VNPT Nam nh qua cỏc nm ỏnh giỏ tỡnh hỡnh kinh doanh cỏc dch v vin thụng ca VNPT Nam nh ... khỏch hng tim nng v gim chi phớ kinh doanh cho doanh nghip Dch v chm súc khỏch hng l hot ng then cht cỏc hot ng Marketing ca doanh nghip nhm hng cỏc hot ng qun lý ca doanh nghip vo khỏch hng mc tiờu ... trọng doanh nghiệp v tham gia đầy đủ với hiểu biết v kinh nghiệm họ có ích cho doanh nghiệp Nguyên tắc Quan điểm trình : Kết mong muốn đạt đợc cách hiệu nguồn v hoạt động có liên quan đợc quản...
- 20
- 490
- 0
Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty điện tử viễn thông quân đội
... thông tin số ngành nghề khác phù hợp với mục tiêu, nhiệm vụ kinh tế Binh chủng - Đợc trực tiếp ký HĐ kinh tế sản xuất, tiêu thụ sản phẩm, liên doanh liên kết hợp tác với tổ chức, thành phần kinh ... nhứng thông số chất lợng dịch vụ khoảng cách khoảng cách Nhận thức quản lí mong đợi khách hàng II_Tình hình chất lợng dịch vụ chăm sóc khách hàng kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 1 _Kết sản ... lợng: Hệ thống quản lý chất lợng phận hợp thành quan trọng khâu quản trị kinh doanh Nó có quan hệ tác độnh qua lại hệ thống khác hệ thống quản trị kinh doanh Trong doanh nghiệp nh khâu quản lý chất...
- 38
- 586
- 0
Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại viễn thông hải phòng
... chức, quản lý, kinh doanh cung cấp dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin; - Sản xuất, kinh doanh, cung ứng, đại lý vật tư, thiết bị viễn thông công nghệ thông tin theo yêu cầu sản xuất kinh doanh ... vụ Viễn thông Hải Phòng Hạ tầng Viễn thông Hải Phòng Số liệu thuê bao Viễn thông Hải Phòng (thuê bao có phát sinh cước) Số liệu kết sản xuất kinh doanh giai đoạn 2010-2014 Số liệu phản ánh kết ... thúc đẩy sản xuất phát triển, đem lại hiệu cao sản xuất, kinh doanh Về công tác kinh doanh, tiếp thị, bán hàng: Lấy định hướng khách hàng mục tiêu cho hoạt động sản xuất kinh doanh, Viễn thông Hải...
- 84
- 476
- 1
Báo cáo thảo luận kinh tế doanh nghiệp : Đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của tập đoàn viễn thông Viettel,từ đó đưa ra những kiến nghị để nâng cao chất lượng dịch vụ này
... tâm điểm cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp hướng tới Khách hàng người định thành công hay thất bại hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, đặc biệt xu bùng nổ kinh tế giới khách hàng ... tín doanh nghiệp khách hàng - An toàn sử dụng dịch vụ… II Đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Tập đoàn Viễn Thông Viettel 2.1 Giới thiệu tập đoàn viễn thông Viettel Công ty Viễn thông ... triển tăng quy mô đến chóng mặt doanh nghiệp viễn thông dẫn đến thiếu hụt nghiêm trọng nguồn nhân lực chất lượng cao, đặc biệt công nghệ thông tin, điện tử viễn thông nhân lực làm việc chuyên...
- 17
- 543
- 3
MỘT số GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHĂM sóc KHÁCH HÀNG tại VIỄN THÔNG NAM ĐỊNH
... bựng phỏt ch hn 10 nm gn õy t nc m ca nn kinh t t kinh t trung bao cp sang kinh t hng hoỏ v tin ti kinh t th trng S tng trng kinh t nhanh (GDP) t nm 2004 -2008 tng bỡnh quõn khong 7%/nm, i sng vt ... Nguồn: Sở Thông tin truyền thông Nam Định Bng 2.6 Th phn dch v VoiP Doanh nghiệp Năm 2007 Điện lực Nam Định 0% 5% 5% 4% Viettel Nam Định 0% 0% 1% 6% 100% 95% 94% 90% Viễn thông Nam Định Năm 2008 tháng ... tin hc VNPT Nam nh 2.2.4 Kt qu tỡnh hỡnh sn xut kinh doanh ca VNPT Nam nh qua cỏc nm c im hot ng sn xut kinh doanh ca VNPT Nam nh l va hot ng kinh doanh li va hot ng cụng ớch phc v s ch o ca ng,...
- 131
- 401
- 1
Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại viễn thông hải phòng
... chức, quản lý, kinh doanh cung cấp dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin; - Sản xuất, kinh doanh, cung ứng, đại lý vật tư, thiết bị viễn thông công nghệ thông tin theo yêu cầu sản xuất kinh doanh ... thúc đẩy sản xuất phát triển, đem lại hiệu cao sản xuất, kinh doanh Về công tác kinh doanh, tiếp thị, bán hàng: Lấy định hướng khách hàng mục tiêu cho hoạt động sản xuất kinh doanh, Viễn thông Hải ... dịch vụ Viễn thông Hải Phòng 25 2.2 Hạ tầng Viễn thông Hải Phòng 25 2.3 Số liệu thuê bao Viễn thông Hải Phòng (thuê bao có phát sinh cước) 26 2.4 Số liệu kết sản xuất kinh doanh giai đoạn 2010-2014...
- 97
- 474
- 2
Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty điện tử viễn thông quân đội
... thông tin số ngành nghề khác phù hợp với mục tiêu, nhiệm vụ kinh tế Binh chủng - Đợc trực tiếp ký HĐ kinh tế sản xuất, tiêu thụ sản phẩm, liên doanh liên kết hợp tác với tổ chức, thành phần kinh ... chức thực có hiệu nhiệm vụ sản xuất kinh doanh: Tỷ lệ lao động có trình độ Đại học Đại học chiếm gần 50%, Cao đẳng Trung cấp khoảng 26%, lại lao động phổ thông 25% tổng số lao động toàn Công ty - ... vụ trước tiêu dùng chúng - chia cắt được: Quá trình sản xuất tiêu thụ dịch vụ diễn đồng thời Khác với sản xuất vật chất, sản xuất dịch vụ sản xuất sẵn để vào kho, sau tiêu thụ Dịch vụ không tách...
- 62
- 579
- 1
Vai trò lãnh đạo với dịch vụ chăm sóc khách hàng của zappos.com.doc
... hay không Thông thường, doanh nghiệp giới hạn khái niệm “khách hàng” người làm ăn bên với doanh nghiệp Họ người mua tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Họ tài sản làm tăng thêm giá trị doanh nghiệp ... hình người khách hàng người bán trực tiếp đưa thông tin sản phẩm nhận đặt hàng xử lý gửi sản phẩm doanh nghiệp người mua (xem thông tin sản phẩm đặt mua sản phẩm) Sơ đồ 2.5 Mô hình thương mại điện ... mại điện tử B2C B2B mô hình kinh doanh dựa doanh nghiệp doanh nghiệp làm động lực Hiện tốc độ phát triển nhanh số lượng trang web lượng thông tin đăng trang Đây website thông tin loại hàng hóa dịch...
- 56
- 2,502
- 25
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của Cty Bảo Việt Nhân Thọ
... chốt…có vậy, người lao động yên tâm, tích cực lao động sản xuất, tăng suất lao động, đồng thời mối quan hệ chủ - thợ ngày trở nên gắn bó Khi đó, hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp ổn định ... hoạt động kinh doanh BHNT có đặc điểm sau: • BHNT ngành kinh doanh có nguồn vốn lớn Để thành lập tiến hành hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp có số vốn định Tuỳ theo ngành nghề kinh doanh mà luật ... nhuận cho doanh nghiệp • Hoạt động kinh doanh bảo hiểm kinh doanh BHNT phải tuân thủ quy định pháp luật điều ước có liên quan Các doanh nghiệp bảo hiểm hoạt động kinh doanh BHNT thời kỳ kinh tế...
- 96
- 8,519
- 29
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty Bảo Việt Nhân Thọ
... nhuận cho doanh nghiệp • Hoạt động kinh doanh bảo hiểm kinh doanh BHNT phải tuân thủ quy định cảu pháp luật điều ước có liên quan Các doanh nghiệp bảo hiểm hoạt động kinh doanh BHNT thời kỳ kinh tế ... sau cao nhiều so với năm trước Kết kinh doanh Bảo Việt Nhân Thọ thể Bảng 2: Kết kinh doanh BVNT qua năm Đơn vị : triệu đồng Chỉ tiêu Doanh thu Doanh thu bảo hiểm gốc Doanh thu hoạt động tài 2003 ... Khi đó, hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp ổn định dễ phát triển SVTH: Vũ Thị Lý Báo cáo thực tập Khoa Marketing - KTQD Bảo hiểm tạo điều kiện gần tốt cho sản xuất thông qua việc bù đắp...
- 95
- 2,458
- 9
khảo sát chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của Bảo việt nhân thọ
... điều kiện lao động cụ thể doanh nghiệp phải trả trợ cấp cho họ Một số doanh nghiệp đặc biệt doanh nghiệp sản xuất, có nhiều người cá nhân đóng vai trò quan trọng hoạt động doanh nghiệp, doanh nghiệp ... mua bảo hiểm cho họ Các doanh nghiệp thường tham gia sản phẩm BHNT nhóm, bảo hiểm nhân vật chủ chốt… có người lao động yên tâm, tích cực lao động sản xuất, tăng suất lao động đồng thời mối quan ... triển kinh tế - xã hội như: đầu tư chứng khoán, bất động sản BHNT góp phần đề phòng hạn chế tổn thất, giúp cá nhân, doanh nghiệp ổn định đời sống sản xuất Như nhà nước chi trả cho thành viên, doanh...
- 24
- 1,956
- 10
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008