kết quả phân tích các dữ liệu về thực trạng chất lượng dịch vụ tiệc tại khách

Nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc tại khách sạn Hà Nội Daewoo

... Chất lượng dịch vụ tiệc nâng cao chất lượng dịch vụ gì? - Thực trạng chất lượng dịch vụ tiệc khách sạn Hà Nội Daewoo? Những ưu điểm, hạn chế nguyên nhân dẫn đến thực trạng khách sạn? - Các giải ... cuối khách hàng chất lượng dịch vụ tiệc tham gia dự tiệc khách sạn 1.2.2 Nội dung nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc Khi tiệc trở thành dịch vụ ngày phổ biến vấn đề nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc ... khách, kỹ phục vụ, kỹ giao tiếp, chất lượng dịch vụ ăn uống phận tiệc khách sạn Hà Nội Daewoo Bảng 2.3 Tỷ lệ % ý kiến đánh giá khách hàng chất lượng dịch vụ tiệc khách sạn Hà Nội Daewoo Mức chất...

45
2,739
10

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỆC TẠI KHÁCH SẠN MEDALLION HÀ NỘI

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... đến dịch vụ tiệc, chất lượng dịch vụ tiệc, nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc khách sạn Qua tìm hiểu vấn đề lý luận tạo điều kiện thuận lợi nghiên cứu thực trạng chất lượng dịch vụ tiệc khách sạn ... TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỆC TẠI KHÁCH SẠN MEDALLION HÀ NỘI 2.1 Phương pháp hệ nghiên cứu thực trạng chất lượng dịch vụ tiệc khách sạn Medallion Hà Nội 2.1.1 Phương pháp thu thập liệu ... CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỆC TẠI KHÁCH SẠN MEDALLION HÀ NỘI 3.1 Các kết luận phát qua nghiên cứu thực trạng chất lượng dịch vụ tiệc khách sạn Medallion Hà Nội 3.1.1 Những ưu điểm hạn chế Qua kết...

31
970
3

191 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ TIỆC tại KHÁCH sạn MEDALLION hà nội

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... đến dịch vụ tiệc, chất lượng dịch vụ tiệc, nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc khách sạn Qua tìm hiểu vấn đề lý luận tạo điều kiện thuận lợi nghiên cứu thực trạng chất lượng dịch vụ tiệc khách sạn ... TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỆC TẠI KHÁCH SẠN MEDALLION HÀ NỘI 2.1 Phương pháp hệ nghiên cứu thực trạng chất lượng dịch vụ tiệc khách sạn Medallion Hà Nội 2.1.1 Phương pháp thu thập liệu ... CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỆC TẠI KHÁCH SẠN MEDALLION HÀ NỘI 3.1 Các kết luận phát qua nghiên cứu thực trạng chất lượng dịch vụ tiệc khách sạn Medallion Hà Nội 3.1.1 Những ưu điểm hạn chế Qua kết...

31
624
3

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc lưu động của khách sạn Hà Nội Daewoo pdf

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... cao chất lượng dịch vụ tiệc lưu động khách sạn Hà Nội Daewoo CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỆC LƯU ĐỘNG CỦA KHÁCH SẠN HÀ NỘI DAEWOO 2.1 Phương ... ảnh khách sạn bên khách sạn Chính loại hình kinh doanh ngày ban quản trị khách sạn trọng phát triển 2.3 Kết phân tích liệu thực trạng chất lượng dịch vụ tiệc lưu động khách sạn Hà Nội Daewoo a Kết ... trường tới chất lượng dịch vụ tiệc lưu động khách sạn Hà Nội Daewoo 2.2.1 Tổng quan khách sạn Hà Nội Daewoo Quá trình hình thành phát triển Tên giao dịch: Khách sạn Hà Nội Daewoo (Ha Noi Daewoo Hotel)...

29
657
4

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới tại Khách sạn Thương Mại Hà Nội

Danh mục: Dịch vụ - Du lịch

... luận dịch vụ tiệc cưới, chất lượng dịch vụ tiệc cưới nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới khách sạn - Nghiên cứu, phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ tiệc cưới khách sạn Thương Mại, Hà Nội, ... VÀ PHÂN TÍCH CÁC KẾT QUẢ THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỆC CƯỚI TẠI KHÁCH SẠN THƯƠNG MẠI, HÀ NỘI 2.1 Phương pháp nghiên cứu thực trạng chất lượng dịch vụ tiệc cưới khách sạn Thương Mại, Hà Nội ... cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới khách sạn Thương Mại, Hà Nội CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ PHÂN TÍCH CÁC KẾT QUẢ THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỆC CƯỚI TẠI KHÁCH SẠN THƯƠNG MẠI, HÀ...

22
2,406
7

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới tại NH Hoa Sen 1, Công ty Cổ phần Du lịch Kim Liên, Hà Nội

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... cuối khách hàng chất lượng dịch vụ tiệc cưới tham gia dự tiệc khách sạn 1.2.2 Nội dung nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới Khi tiệc cưới trở thành dịch vụ ngày phổ biến vấn đề nâng cao chất lượng ... NH, khách sạn khách hàng NH, khách sạn tham gia tiệc cưới 1.1.2 Đặc điểm, yếu tố cấu thành dịch vụ tiệc cưới a Đặc điểm dịch vụ tiệc cưới Dịch vụ tiệc cưới sản phẩm dịch vụ, dịch vụ tiệc cưới ... điều tra khách hàng chất lượng dịch vụ tiệc cưới Nhà hàng Hoa Sen 1, Công ty Cổ phần Du lịch Kim Liên, Hà Nội Phụ lục Bảng thống kê kết điều tra khách hàng chất lượng dịch vụ tiệc cưới Nhà hàng Hoa...

52
610
1

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc tại khách sạn Kim Liên – Hà Nội

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỆC TẠI KHÁCH SẠN KIM LIÊN 2.1 Phương pháp nghiên cứu chất lượng dịch vụ tiệc khách sạn Kim Liên 2.1.1 Phương pháp thu thập số liệu 2.1.1.1 ... hay vấn khách hàng chất lượng dịch vụ tiệc Chất lượng dịch vụ tiệc đánh giá theo mức độ hài lòng khách qua chất lượng công đoạn, dịch vụ cấu thành: Đặt tiệc, tiếp đón khách, thái độ phục vụ, kỹ ... dạng tiệc, không ngừng nâng cao tay nghề để thu hút tạo niềm tin cho khách hàng 2.3 Kết phân tích liệu thực trạng chất lượng dịch vụ tiệc khách sạn Kim Liên 2.3.1 Kết phân tích liệu sơ cấp chất lượng...

43
1,184
8

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới tại nhà hàng cung hỷ huế

Danh mục: Dịch vụ - Du lịch

... dụng dịch vụ tiệc cưới nhà hàng thực khách hình thành cho kỳ vọng chất lượng dịch vụ nhà hàng Nếu kỳ vọng nhà hàng làm thỏa mãn thực khách có đánh giá tốt chất lượng dịch vụ tiệc cưới nhà hàng, ... thấy chất lượng dịch vụ tiệc cưới vấn đề gia đình xem trọng hàng đầu định tổ chức lễ cưới cho em 1.2.2 Chất lượng dịch vụ tiệc cưới Chất lượng dịch vụ tiệc cưới khách hàng cảm nhận Chất lượng dịch ... hàng, từ thực khách cảm thấy hài lòng tiệc cưới đạt chất lượng 1.2.3 Đánh giá chất lượng dịch vụ tiệc cưới Cảm nhận chất lượng dịch vụ tiệc cưới thường định thực khách nội doanh nghiệp dịch vụ đo...

74
4,112
17

365 giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới tại khách sạn công đoàn việt nam

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... xảy khách hàng quay lại sử dụng tiệc cưới khách sạn 2.2 Chất lượng dịch vụ tiệc cưới nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới 2.2.1 Chất lượng dịch vụ tiệc cưới 2.2.1.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ ... LƯỢNG DỊCH VỤ TIỆC CƯỚI TẠI KHÁCH SẠN CÔNG ĐOÀN 4.1 Các kết luận phát chất lượng dịch vụ tiệc cưới Khách sạn Công Đoàn Việt Nam 4.1.1 Các kết luận qua nghiên cứu chất lượng dịch vụ tiệc cưới Khách ... kiến khách hàng em thấy đa số khách hàng hài lòng dịch vụ tiệc cưới khách sạn, ăn bữa tiệc ngon, nhân viên phục vụ tận tình Tuy nhiên phận khách hàng chưa hài lòng chất lượng dịch vụ tiệc cưới khách...

55
1,265
7

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc tại khách sạn Sông Nhuệ

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

...

73
618
3

LUẬN VĂN: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc tại khách sạn Sông Nhuệ pptx

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... hưởng tới chất lượng dịch vụ tiệc khách sạn Từ nguyên nhân cho ta nhìn xác chất lượng dịch vụ tiệc khách sạn Sông Nhuệ giúp nhà quản lý đưa giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc khách sạn Tóm ... thu hút khách hàng đến với khách sạn dễ dàng từ khách sạn lấy giá dịch vụ cao so với giá dịch vụ khách sạn có tiếng Chất lượng dịch vụ khách sạn tốt khiến cho khách đến lưu trú khách sạn hài lòng ... dùng Chất lượng dịch vụ khách sạn thỏa mãn khách hàng xác định việc so sánh chất lượng sản phẩm dịch vụ, cảm nhận trông đợi khách hàng khách sạn Chất lượng dịch vụ tiệc thỏa mãn khách hàng xác...

67
672
4

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc tại Nhà khách Dân Tộc

Danh mục: Dịch vụ - Du lịch

... lý luận liên quan đến dịch vụ tiệc, chất lượng dịch vụ tiệc nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc Nhà khách Dân tộc - Khảo sát đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ tiệc Nhà khách Dân tộc, đưa điểm ... chung khách hàng 1.5.2.2 Nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc Nội dung nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc thực chất việc đảm bảo cải tiến chất lượng dịch vụ Vậy đảm bảo chất lượng có nghĩa đảm bảo mức chất ... kinh doanh dịch vụ tiệc từ tăng thêm lợi ích cho khách hàng sử dụng dịch vụ tiệc tổ chức 1.5.2 Phân định nội dung nghiên cứu nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc 1.5.2.1 Chất lượng dịch vụ tiệc + Theo...

28
599
0

một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới của công ty cổ phần du lịch đồng nai

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... 11 1.2.1 11 1.2.1.1 Khái niệm dịch vụ 11 1.2.1.2 Các quan điểm chất lượng 13 1.2.1.3 Chất lượng dịch vụ tiệc cư i 15 1.2.2 15 1.3 Các y u t 1.3.1 n ch ỹ ng d ch ... hãng hàng không, du 88 ó R 22 Ở SERVQUAL[8] ó ó NHÀ TI TH KHÁCH HÀNG 23 khách hàng : - ì ó 24 ó - ó ó ó ó ó ó ó ó 1.5 T 1.5.1 ì ở 25 ức độ h i l ng hách h ng Nguồn: hình chất lượng dịch vụ arasuraman ... L N ó [7]  Khách sạn Đồn Nai tiêu chuẩn sao: ở - K ó Â Á R hàng ó - - R ó 34 ó -  Khách sạn Hòa Bình tiêu chuẩn sao: ở ó ó ó ó  Nhà hàng Sen Vàng (Golden Lotus): ó 35 ó  Nhà hàn Đồn Nai:...

104
514
0

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới của công ty cổ phần du lịch đồng nai (tt)

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... ng nhà c a nh c ch n ph ng v n tr c ti p Lý ch : p tr c ti c khách hàng nên tỷ l tr l i b ng câu h i r t cao Khách hàng ch y u t p trung thành ph B , ch có m t vài khách hàng thành ph ng cách ... ti c phân tích ki nh ti p theo n mẫu phi xác su c s d ng trình kh o sát - Các s li u th c c ph c v cho trình nghiên c u c x lý b ng ph n m m SPSS phiên b n 19.0, công c E … Quá trình phân tích ... c y c + Phân tích nhân t khám phá (EFA) nh m m c, rút trích nh ng d li u tin c y góp ph n thu g n tóm t có d li u s p n + Phân tích h i quy ki nh m phù h p c a mô hình t c nhân t n s hài lòng...

10
410
0

LUẬN VĂN GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỆC CƯỚI TẠI NHÀ HÀNG

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... dung dịch vụ thân nó, có nghĩa khách hàng nhận 12  Chất lượng thuộc chức trình tương tác khách hàng người cung ứng dịch vụ 2.2.1.2 Khái niệm chất lượng dịch vụ tiệc cưới Chất lượng dịch vụ tiệc ... phẩm dịch vụ mang lại cao kỳ vọng, khách hàng hài lòng vui mừng Do đó, muốn nâng cao hài lòng KH, nhà cung cấp dịch vụ phải nâng cao chất lượng dịch vụ Nói cách khác, chất lượng dịch vụ hài lòng ... LƯỢNG DỊCH VỤ 2.2.1 KHÁI QUÁT VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ 2.2.1.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ Chất lượng hàng hóa hữu hình đo lường tiêu chí khách quan tính năng, đặc tính độ bền Tuy nhiên chất lượng dịch...

87
5,701
32

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc tại nhà hàng Á Đông – Khách sạn quốc tế Asean

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... nhà hàng, khách sạn tham gia cung ứng dịch vụ tiệc khách sạn Daewoo Hà Nội, khách sạn Hilton Hà Nội, … Điều tạo cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp CHƯƠNG THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỆC TẠI KHÁCH ... dùng tiệc Nhà cung ứng nhà hàng, khách sạn, tổ chức kinh doanh tiệc Khách hàng, gồm: khách đặt tiệc, khách dự tiệc * Khái niệm chất lượng dịch vụ tiệc Theo TCVN ISO-9000: Chất lượng dịch vụ mức ... lý phân tích số liệu; kết luận 1.2.2 Nội dung ý nghĩa nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc 1.2.2.1 Nội dung nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc Nâng cao chất lượng = Đảm bảo chất lượng + Cải tiến chất...

39
421
1

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỆC CƯỚI CỦA NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN XANH TẠI THÀNH PHỐ HUẾ.PDF

Danh mục: Kinh tế

...

86
398
1

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỆC BUFFET TẠI KHÁCH SẠN HÒA BÌNH

Danh mục: Dịch vụ - Du lịch

... lợng dịch vụ tiệc Buffet nghiên cứu, phân tích, đánh giá thực trạng chất lợng dịch vụ tiệc Buffet khách sạn Hoà Bình để đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lợng dịch vụ tiệc Buffet khách sạn ... Khoa Khách sạn Du lịch 1.3 Thc trạng chất lợng dịch vụ tiệc Buffet khách sạn Hoà Bình 1.3.1 Tổ chức cung ứng dịch vụ tiệc khách sạn Hoà Bình * Đặc điểm sở vật chất kỹ thuật phận tiệc khách sạn ... đạo Khách sạn khách sạn hàng đầu khối khách sạn Nhà Nớc năm tới khách sạn phấn đấu trở thành khách sạn 1.2.2.Nguồn lực khách sạn Hoà Bình * Nguồn lực lao động -Sơ đồ cấu tổ chức lao động khách sạn...

39
1,689
3

Luận văn Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới tại Khách sạn StarCity Suối Mơ, Hạ Long

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... dịch vụ tiệc cưới • Khảo sát thực trạng chất lượng dịch vụ tiệc cưới Khách sạn StarCity Suối Mơ qua phiếu điều tra, bảng câu hỏi để đưa kết luận thực trạng chất lượng dịch vụ tiệc cưới khách sạn ... tiệc cưới khách sạn khách sạn gặt hái số thành công Cụ thể là: - Khách hàng có thiện cảm với khách sạn với dịch vụ tiệc cưới thời gian tới khách sạn Có khách hàng tỏ ý trở thành khách hàng dịch ... vấn nhà quản trị khách sạn để đưa kết luận thực trạng chất lượng dịch vụ tiệc cưới khách sạn Starcity Suối Mơ, làm sở đưa đề xuất, giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới Khách sạn...

44
646
2

Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới tại khách sạn đệ nhất

Danh mục: Dịch vụ - Du lịch

...

9
705
5

kết quả phân tích các dữ liệu về thực trạng chất lượng dịch vụ tiệc tại khách sạn hà nội daewoo