ii thực trạng chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại hanoi ford
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CP ĐIỆN MÁY HÀ NỘI
... thống sở vật chất cho trình thực dịch vụ, đồng thời thực kế hoạch đào tạo phát triển đội ngũ thực dịch vụ 2.2 Thực trạng chất lượng dịch vụ sau bán hàng công ty 2.2.1 Các dịch vụ sau bán hàng Công ... hoạt động dịch vụ nói mà công ty đề tiêu chuẩn cho hệ thống dịch vụ sau bán hàng dịch vụ đạt chất lượng tốt 2.2.2.2 Ý nghĩa dịch vụ sau bán hàng hoạt động kinh doanh Các dịch vụ sau bán hàng có ... vào việc thực dịch vụ sau bán hàng có ảnh hưởng lớn đến chất lượng dịch vụ Khi áp dụng khoa học công nghệ kỹ thuật cao vào việc thực dịch vụ tạo xác dịch vụ hạn chế sai sót việc thực dịch vụ bình...
- 30
- 570
- 0
Nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty CO điện máy hà nội
... hoạt động dịch vụ nói mà công ty đề tiêu chuẩn cho hệ thống dịch vụ sau bán hàng dịch vụ đạt chất lợng tốt 2.2.2.2 Y nghĩa dịch vụ sau bán hàng hoạt động kinh doanh Các dịch vụ sau bán hàng có ... gian thực dịch vụ, làm nh làm giảm thời gian chờ đợi khách hàng thực dịch vụ p dụng công nghệ kỹ thuật vào dịch vụ sau bán hàng làm giảm số lao động thực dịch vụ nh làm giảm chi phí trình thực dịch ... hoạch đào tạo phát triển đội ngũ thực dịch vụ 2.2 Thực trạng chất lợng dịch vụ sau bán hàng công ty 2.2.1 Các dịch vụ sau bán hàng Công ty 2.2.1.1 Dịch vụ bảo trì Bảo hành việc công ty chấp nhận...
- 62
- 883
- 5
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty cổ phần thang máy THIÊN NAM – Chi nhánh Hà Nội
... u th gii phỏt minh loi mỏy kộo khụng hp sEcodisc tiờn tin nht th gii Cho n Cụng ty c phn thang mỏy THIấN NAM ó cung cp cỏc dch v sau cho khỏch hng: _ Bo trỡ, bo dng, bo hnh thang mỏy: Sau lp ... triu tc l tng lờn 0.8 % 20 CHNG II THC TRNG CHT LNG CC DCH V SAU BN HNG CA CễNG TY C P HN THANG MY THIấN NAM TI CHI NHNH H NI I NHNG NHN T NH HNG N CHT LNG DCH V SAU BN HNG 1.Nhng nhõn t bờn ngoi ... nhm nõng cao hn na v th ca Cụng ty trờn th trng II THC TRNG CC DCH V SAU BN HNG CA CễNG TY C PHN THANG MY THIấN NAM CHI NHNH H NI 1.Cỏc loi dch v sau bỏn hng m chi nhỏnh ó cung cp Thy c xu hng...
- 87
- 968
- 11
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty cổ phần thang máy Thiên Nam_ chi nhánh Hà Nội
... u th gii phỏt minh loi mỏy kộo khụng hp sEcodisc tiờn tin nht th gii Cho n Cụng ty c phn thang mỏy THIấN NAM ó cung cp cỏc dch v sau cho khỏch hng: _ Bo trỡ, bo dng, bo hnh thang mỏy: Sau lp ... triu tc l tng lờn 0.8 % 21 CHNG II THC TRNG CHT LNG CC DCH V SAU BN HNG CA CễNG TY C P HN THANG MY THIấN NAM TI CHI NHNH H NI I NHNG NHN T NH HNG N CHT LNG DCH V SAU BN HNG 1.Nhng nhõn t bờn ngoi ... nhm nõng cao hn na v th ca Cụng ty trờn th trng II THC TRNG CC DCH V SAU BN HNG CA CễNG TY C PHN THANG MY THIấN NAM CHI NHNH H NI 1.Cỏc loi dch v sau bỏn hng m chi nhỏnh ó cung cp Thy c xu hng...
- 88
- 802
- 6
Nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại HANOIFORD
... xe bị tai nạn II Thực trạng chất lượng dịch vụ sau bán hàng doanh nghiệp Các loại dịch vụ sau bán hàng Hà Nội Ford Hiện HANOIFORD có loại hình dịch vụ sau bán sau - Phỏng vấn khách hàng qua điện ... khác 25 II Thực trạng chất lượng dịch vụ sau bán hàng doanh nghiệp 25 Các loại dịch vụ sau bán hàng Hà Nội Ford .25 Đánh giá chất lượng dịch vụ sau bán hàng Hà Nội Ford .26 2.1 Về ... đại lý Ford Hà Nội ( HANOIFORD ) Chương : Thực trạng chất lượng dịch vụ sau bán HANOIFORD Chương : Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán HANOIFORD Mặc dù cố gắng kinh nghiệm thực...
- 45
- 953
- 1
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty TNHH SX & TM KHANG THỊNH
... dịch vụ sau bán hàng “ Vì công ty cần quan tâm đến dịch vụ sau bán hàng Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu đề tài Đối tượng nghiên cứu chất lượng thực dịch vụ sau bán hàng ... cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng giúp công ty biết dịch vụ sau bán hàng công ty mức độ , điều quan trọng biết mức độ hài lòng khách hàng uy tín công ty giới kinh doanh ôtô Ngoài , dịch vụ sau ... pháp nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng công ty TNHH SX & TM KHANG THỊNH ” 2.Mục đích nghiên cứu : Mục đích nghiên cứu đề tài nhằm phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ sau bán hàng công...
- 55
- 522
- 1
Nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại Công ty TNHH phát triển công nghiệp Sao Mai
... trung bình với chất lượng ổn định Tuy nhiên Công ty chủ yếu cung cấp dịch vụ như: dịch vụ bán hàng trả chậm dịch vụ bán hàng trả lần, dịch vụ bảo hành, sửa chữa bảo dưỡng +Dịch vụ bán hàng trả chậm: ... cho đáp ứng cách tốt khách hàng thời điển, thời kỳ định… 2.2 Thực trạng chất lượng dịch vụ sau bán hàng Công ty 2.2.1 Các dịch vụ sau bán hàng mà Công ty cung cấp * Dịch vụ bảo hành sản phẩm - Hiện ... đánh giá chất lượng dịch vụ cho cán quản lý cấp thường trưởng phòng kỹ thuật Công ty 2.2.2 Thực trạng chất lượng dịch vụ sau bán hàng - Là Công ty thương mại dịch vụ kinh doanh ngành hàng có đặc...
- 53
- 411
- 0
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNG HOÁ CỦA TỔNG CÔNG TY HÀNG KHÔNG Việt Nam – Vietnam Airlines
... khách hàng trớc, trong, sau dịch vụ Chính tính làm việc có mục tiêu khiến CễNG TY C PHN HèNH NH CHUYấN NGHIP có lợng khách hàng lớn, đa dịch vụ phù hợp dần hoàn thiện dịch vụ 2.1.3 Cơ cấu tổ chức ... cáo hàng tuần, báo cáo trớc trong, sau đợt sản xuất sản phẩm thực dịch vụ cho công ty cho khách hàng - Theo dõi doanh thu, chi phí, lợi nhuận, lỗ lãi hàng kỳ, hàng năm công ty - Có toán vấn đề ... phẩm thực đợc sản xuất dựa ý tởng sản phẩm cốt lõi các biển bảng, bao túi in - Sản phẩm bổ sung: việc bổ sung giúp hoàn thiện dịch vụ mà công ty cung cấp Hay dịch vụ chăm sóc khách hàng trớc sau...
- 30
- 640
- 0
nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng của các doanh nghiệp sản xuất ô tô Việt Nam.doc
... LUẬN CHUNG VỀ DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG I, Khái niệm dịch vụ sau bán hàng Sau mua bán hàng hóa với khách hàng, doanh nghiệp thương mại cần ý mức đến dịch vụ hậu Các dịch vụ sau bán hàng mà doanh nghiệp ... dịch vụ sau bán hàng Phần II: thực trạng dịch vụ sau bán hàng doanh nghiệp sản xuất oto Việt Nam Phần III: Một số kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng doanh nghiệp sản xuất ... trọng dịch vụ sau bán hàng em chọn đề tài nghiên cứu: “ nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng doanh nghiệp sản xuất ô tô Việt Nam” Đề án gồm phần: Phần I: Lý luận chung dịch vụ sau bán hàng...
- 32
- 1,994
- 22
Thực trạng hệ thống dịch vụ sau bán hàng ở một số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu tư nước ngoài ở việt nam
... sửa chữa hãng xe khác 14 Chơng II: Thực trạng hệ thống dịch vụ sau bán hàng số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu t nớc việt nam I Hệ thống tiêu chuẩn dịch vụ sau bán hàng doanh nghiệp sản xuất ô tô ... Các hệ thống đợc thực thành công Việt nam góp phần không nhỏ vào việc làm tăng thị phần bán hàng việt nam thông qua hoạt động bán hàng dịch vụ III Vai trò vị trí hoạt động sau bán hàng hoạt động ... dịch vụ mang lại phát triển lâu bền cho họ đại lý họ Ngoài ra, hoạt động dịch vụ sau bán hàng giúp nhà sản xuất xây dựng cho hình ảnh khách hàng tiềm thông qua hoạt động dịch vụ Những khách hàng...
- 77
- 759
- 6
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẲM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN MÁY HÀ NỘI
... thức nhân viên công ty chất lượng dịch vụ sau bán hàng - Giải yêu cầu khiếu nại khách hàng đạt 90% 3.2 Các giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng công ty 3.2.1 Nâng cao ... nghiệp thực tốt dịch vụ sau bán hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ Ngoài qua chuyên đề gửi tới quan quản lý nhà nước nói chung cần có biện pháp giúp doanh nghiệp thực tốt các dịch vụ, thực ... công ty - Các tiêu chất lượng dịch vụ sau bán hàng cần phải xuất phát từ nhu cầu khách hàng, khách hàng người đánh giá trực tiếp dịch vụ công ty Dù công ty có cung cấp dịch vụ tốt đến đâu mà không...
- 16
- 1,096
- 0
Tài liệu Đề tài " Thực trạng hệ thống dịch vụ sau bán hàng ở một số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu tư nước ngoài ở việt nam " docx
... sửa chữa hãng xe khác 15 Chương II: Thực trạng hệ thống dịch vụ sau bán hàng số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu tư nước việt nam I Hệ thống tiêu chuẩn dịch vụ sau bán hàng doanh nghiệp sản xuất ô tô ... Các hệ thống thực thành công Việt nam góp phần không nhỏ vào việc làm tăng thị phần bán hàng vi ệt nam thông qua hoạt động bán hàng dịch vụ III Vai trò vị trí hoạt động sau bán hàng hoạt động ... ới v ới c ố vấn dịch vụ phòng phụ tùng Chỉ định người quản lý chất lượng công việc trạm dịch vụ c Tiêu chuẩn thực Trưởng phòng dịch vụ cần đảm bảo đầy đủ nhân lực phòng dịch vụ để đạt tiêu tống...
- 79
- 951
- 0
Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng Công ty Sony Việt Nam.
... trình mua bán + Dịch vụ trớc mua, bán hàng hoá : Các dịch vụ trớc mua bán hàng hoá gồm dịch vụ thông tin, giới thiệu, quảng cáo, chào hàng, loại hàng hoá dịch vụ kèm theo; dịch vụ chuẩn bị hàng hoá, ... khách hàng, đặt hàng trớc, kí hợp đồng , + Dịch vụ mua, bán hàng hoá: dịch vụ giao tiếp khách hàng doanh nghiệp Dịch vụ mua, bán hàng hóa bao gồm dịch vụ giới thiệu hàng hoá, hớng dẫn lựa chọn hàng ... phẩm, dịch vụ mua bán giao dịch mua bán nh nh hớng dẫn thủ tục kí kết hợp đồng, hớng dẫn khách hàng lựa chọn dịch vụ giao dịch mua bán hàng hoá Các dịch vụ đại lý mua bán Các dịch vụ kí gửi hàng...
- 37
- 1,058
- 4
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TIÊU THỤ XE Ô TÔ VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ SAU BÁN XE Ô TÔ CỦA CÔNG TY CƠ KHÍ Ô TÔ 3-2
... viên bán hàng theo số xe bán đợc quy định nh sau: Xe thứ nhất: 600.000đ/xe Xe thứ 2: 800.000đ/xe Xe thứ 3:1.000.000đ/xe Xe thứ trở lên:1.200.000đ/xe iv thực trạng dịch vụ sau bán hàng Công ty Dịch ... Dịch vụ sau bán sửa chữa, phần chuỗi phân phối sản phẩm dịch vụ công ty Dịch vụ sau bán công ty bao gồm hoạt động bảo hành, bảo dỡng định kỳ, cung cấp phụ tùng thay thế, dịch vụ chăm sóc khách hàng ... ngày sau giao xe Lần 2: chậm tháng sau giao xe Lần trở : hai quý lần Về dịch vụ sửa chữa bảo dỡng xe nằm dịch vụ bán hàng kèm theo, Công ty thực tất xe Công ty cung cấp Dịch vụ kết hợp với bán...
- 21
- 1,103
- 2
Luận Văn: Thực trạng công tác tiêu thụ xe ô tô và chất lượng dịch vụ sau bán xe ô tô của Công ty cơ khí ô tô 3-2 docx
... kỹ thuật cho khách hàng Giám đốc dịch vụ Quyết định dịch vụ làm Xưởng dịch vụ Thực dịch vụ sửa chữa Bộ phận dịch vụ gồm 26 người, : Chức vụ Số lượng Trình độ Giám đốc dịch vụ Thạc sỹ Cố vấn kỹ ... viên bán hàng theo số xe bán quy định sau: Xe thứ nhất: 600.000đ/xe Xe thứ 2: 800.000đ/xe Xe thứ 3:1.000.000đ/xe Xe thứ trở lên:1.200.000đ/xe IV THỰC TRẠNG DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY Dịch vụ ... ngày sau giao xe Lần 2: chậm tháng sau giao xe Lần trở : hai quý lần Về dịch vụ sửa chữa bảo dưỡng xe nằm dịch vụ bán hàng kèm theo, Công ty thực tất xe Công ty cung cấp Dịch vụ kết hợp với bán...
- 68
- 603
- 1
Thực trạng chất lượng dịch vụ trong các Doanh nghiệp Việt Nam hiện nay
... lên Chất lợng dịch vụ phản ánh mức độ dịch vụ phản ánh nhu cầu khách hàng Một dịch vụ thu hút đợc khách hàng đòi hỏi chất lợng dịch vụ phải thoả mãn tốt nhu cầu khách hàng, chất lợng dịch vụ nhân ... nghiên cứu Dịch vụ chất lợng dịch vụ yếu tố tạo thành công cho doanh nghiệp Bài viết gồm ba chơng: - Chơng một: Dịch vụ chất lợng dịch vụ - Chơng hai : Thực trạng chất lợng dịch vụ doanh nghiệp ... nhiều dịch vụ đáp ứng; khách hàng lựa chọn dịch vụ mà họ cảm thấy chất lợng dịch vụ đáp ứng tốt nhu cầu họ Một doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ muốn dịch vụ đợc ngời a thích sử dụng trớc hết dịch vụ...
- 31
- 1,181
- 12
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BƯU CHÍNH TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH THANH HOÁ
... số vấn đề chung dịch vụ bưu chất lượng dịch vụ bưu chính; Chương II: Thực trạng chất lượng dịch vụ bưu Bưu điện tỉnh Thanh Hoá; Chương III: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bưu Bưu điện ... 1.2.2 Khái niệm chất lượng dịch vụ bưu Theo quan điểm truyền thống chất lượng dịch vụ bưu thể hai mặt: chất lượng sản phẩm chất lượng phục vụ 1.2.2.1 Chất lượng dịch vụ Được hiểu chất lượng trình ... chung dịch vụ bưu chất lượng dịch vụ bưu CHƯƠNG I MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ DỊCH VỤ BƯU CHÍNH VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BƯU CHÍNH 1.1 KHÁI QUÁT VỀ DỊCH VỤ BƯU CHÍNH 1.1.1 Khái niệm dịch vụ Dịch vụ bao...
- 96
- 1,073
- 17
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25