... lòng trung thành, và những lời khen ngợi Vì thế các cty DL hiểu được làm như thế naò để quản lý được những nhân viên tiếp xúc khách hàng 1 cách có hiệu quả 1. Sự TIếP XÚC DịCH Vụ Điều quan trọng trong việc quản lý dịch vụ là phải ... đến nghĩ đêm đầu tiên không được báo trước. V1 dụ: lẻ ra bạn được nhận phòng nhưng lại không được nhận phòng Các ví dụ Một số điểm mua sắm tại Hạ Long:……… Một số địa chỉ ks ở Hạ Long:……………… Các quán ăn bình dân ở ... lợi nhuận dịch vụ 1. Sự TIếP XÚC DịCH Vụ Là sự tương tác giữa khách DL và nhân viên tiếp xúc dịch vụ Kết quả tiếp xúc dịch vụ phụ thuộc vào kỹ năng cá nhân, kiến thức, cách cư xử quen và diện mạo của ...
... tránh xa trước hành vi bạo ngược cám dỗ… -Kết quả: + Trong năm học 2 013 - 2 014 , Bản thân tổ chức buổi gặp gỡ, trò chuyện, tư vấn cho em, để em biết cách chăm sóc thân, cách ứng xử, giao tiếp, bình ... biết cách giải xung đột không bạo lực - Tự đánh giá: + Tiêu chí 1: điểm + Tiêu chí 2: điểm 2.2 Mô đun 3: Giáo dục học sinh THCS cá biệt - Quá trình thực hiện: + Bản thân tự học, tự nghiêncứu ... đạo đức, cách ứng xử em Qua làm sở phục vụ cho việc nghiêncứu tìm phương pháp giáo dục tối ưu việc giáo dục HS cá biệt THCS vùng KKN + Trong trình thực tìm hiểu việc giáo dục học sinh cá biệt,...
... trường THPT: 2 .1 Một số kĩ cần thiết giải tình sư phạm công tác chủ nhiệm trường THPT: 2 .1. 1 Nhận biết đốitượng ứng xử: Đốitượng ứng xử HỌC SINH, người cụ thể Nội dung nhận biết đốitượng ứng xử ... mang tính phổ quát, phù hợp nơi khác c Các cách phân loại kĩ sống Có nhiều cách phân loại kĩ sống theo nhiều tổ chức, cá nhân khác như: - Theo tổ chức y tế giới - Theo UNESCO - Theo quan điểm tiếp ... cầu đốitượng ứng xử cần khuyến khích, động viên trao thêm nhiệm vụ, trách nhiệm cho đối tượng; chưa đạt tới kết chủ thể ứng xử bình tĩnh, cân nhắc mặt thời gian để tránh tình trạng đẩy đối tượng...
... hàng năm Năm 19 93 Số thuê 4.060 19 94 10 .000 19 95 25.830 19 96 59.000 19 97 6 /19 98 10 /19 98 6 /19 99 10 8.200 16 7.500 234.032 266.293 bao Cho đến tháng năm 2005 số đăng ký thuê bao tăng đến 11 .200.000 ... tăng trưởng máy điện thoại bình quân giai đoạn 19 91 – 19 97 đạt 40% Đóng góp dịch vụ Viễn thông vào tăng từ 0,2% GDP năm 19 91 lên 1, 45% năm 19 97 10 ,5% tính hết tháng năm 2005 (nguồn: Bưu điện ... đóng góp vào GDP 0,2% năm 19 91 đến lên tới số 10 ,5% Đặc biệt số lượng thuê bao dịch vụ điện thoại di động thay đổi cách nhanh chóng, từ 4.060 thuê bao năm 19 93 lên tới 1. 200.000 thuê bao tính đến...
... quân Nam ti n gi c cu ng iên gây h n Và ba lô vai M i nhà thơ có cách l a ch n ngôn ng hình nh theo phong cách c a riêng Táo b o cách so sánh, liên tư ng, hình nh l a, nư c r c cháy, trái tim dòng ... ch n l c, nâng cao nh ng v n nhà nghiên c u ã nêu s mà ó tìm hi u m t cách toàn di n, h th ng hình tư ng thơ Thanh Th o Tìm hi u h th ng hình tư ng ó m t nh ng cách ti p c n giúp ngư i thu t thơ ... ã t o c d u n c a i s ng văn h c Các nhà thơ tìm khám phá, th hi n v vi t v ng n thơ ca s t nh n th c, t nư c, v nhân dân v th h H i, v nhân dân, h ng i ca tìm cách lí gi i chi n th ng b ng nhìn...
... 12 1. 1.2.4 Căn vào hoạt động tiếp thị: 13 1. 1.3 Xây dựng chiến lược kinh doanh 14 1. 1.3 .1 Các để xây dựng chiến lược 14 1. 1.3.2 Nội dung xây dựng chiến lược kinh doanh 16 ... Telecom) 40 2.2 .1 Các nhân tố ảnh hưởng đến chiến lược công ty 40 2.2 .1. 1Các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô 40 2.2 .1. 2 Các nhân tố thuộc môi trường ngành 46 2.2 .1. 3 Các nhân tố thuộc ... thông di động Công ty cổ phần viễn thông Hà Nội (Hanoitelecom) Đối tƣợng phạm vi nghiêncứu - Đốitượngnghiên cứu: Đốitượngnghiêncứu đề tài vấn đề thực tiễn lý luận liên quan đến chiến lược...
... đại mới, Hồ Chí Minh xác định cách mạng Việt Nam phận cách mạng giới Người viết: "Cách mệnh An Nam phận cách mệnh giới Ai làm cách mệnh giới đồng chí dân An Nam"; "Cách mệnh trước hết phải có Đảng ... CMVS Đặt cách mạng VN vào quỹ đạo cách mạng vô sản, Hồ ChíMinh khắc phục khủng hoảng đường lối cứu nước nước ta Về thực tiễn, Người luôn quan tâm hình thành tổ chức để thực kết hợp này: 19 21 người ... dân tộc bị áp Á Đông (19 25) Trên diễn đàn quốc tế, Người khẳng định vai trò CM thuộc địa cần thiết liên minh chiến đấu cách mạng giải phóng dân tộc với cách mạng vô sản quốc, cách mạng giải phóng...
... toin tap: Gdm cac tap: Tap 2, tap 4, tap 5, tap 7, tap 8, tap 9, tap 10 , tap 11 , tap 12 Nxb Chinh tri Qude gia, Ha Ngi, 19 95 - 19 96 Hdi ddng Trung uong chi dao bien soan giio trinh qud'c gia cic ... thiiVIII, Nxb Chinh tri Qud'c gia Ha Ngi, 19 96 Dang Cong sin Viet Nam: Vdn kien Dqi hoi dqi bieu todn qude Idn tim IX, Nxb Chinh tri Qud'c gia Ha Ngi, 20 01 Hd Chi Minh toin tap: Gdm cac tap: Tap ... CO eiu kinh te diing din dd nen chiing ta da hoan thing Igi hai nhiem vu chien luge thdi ky 19 54 - 19 75 dua dit nude di len theo dinh hudng xa hdi cbii nghia Sir van dung sang tao tu ti/cing...
... hạn, hợp đồng thỉnh giảng 30 29 25 11 0 11 0 Tiến sỹ, Thạc sỹ ĐH CĐ TCCN 14 14 25 11 13 111 0 1 2 1 0 11111 Dưới TCCN 1111 Đồng Việt, ngày 10 tháng năm2 010 Thủ trưởng đơn vị PHÒNG GD&ĐT ... yêu yêu cầu chuẩn yêu cầu chuẩn cầu chuẩn nghề nghề nghiệp (11 nghề nghiệp (11 nghiệp (11 ĐH ,13 ĐH ,13 CĐ, 01TC) ĐH ,13 CĐ, 01TC) CĐ, 01TC) Có Có lực chuyên Có lực chuyên lực chuyên môn môn đạo ... chương trình lớp 8) nghiệp THCS) Đồng Việt, ngày10 tháng năm 2 010 HIỆU TRƯỞNG TRƯỜNG THCS ĐỒNG VIỆT THÔNG BÁO Các khoản thu năm học 2 010 - 2 011 1, Tiền học phí: 30 000đ/ tháng ( thu tháng) 2,...
... định ngăn ngừa ô nhiễm nước thải tàu Các quy định ngăn ngừa ô nhiễm rác thải tàu Các quy định ngăn ngừa ô nhiễm không khí tàu gây 01/ 7 /19 92 27/9/2003 31/ 12 /19 88 19 /05/2005 Mục đích thông qua biện ... ngăn ngừa ô nhiễm biển 02 /10 /19 83 dầu Các quy định kiểm soát ô nhiễm chất 06/4 /19 87 lỏng độc chở xô Các quy định ngăn ngừa ô nhiễm chất độc hại chuyên chở biển dạng bao gói Các quy định ngăn ngừa ... ngày 19 /5/2009 phải kiểm tra chứng nhận không muộn đợt kiểm tra đà sau ngày 19 /5/2005, trường hợp không muộn 19 /5/2008 - Đối với động diesel có công suất lớn 13 0 kW lắp tàu đóng vào sau 01/ 01/ 2000...
... thuyết tháng + 10 năm 2 013 + Áp dụng: Thực xây dựng kế hoạch dạy học theo hướng tích hợp giáo dục bảo vệ môi trường sử dụng tiết kiệm lượng môn Vật lí lớp lớp hai học kì năm học 2 013 -2 014 Quá trình ... có kĩ tổ chức hoạt động học tập cho HS; tỏ chức học tập đồng loạt, học tập theo nhóm học tập cá nhân cách phù hợp PMDH phải sử dụng lúc, chỗ, cường độ + HS hứng thú học tập hơn, thực hoạt động ... kĩ sử dụng công cụ trợ giúp để tạo sản phẩm PMDH cá nhân, kĩ ứng dụng CNTT giao tiếp chuyên môn Quá trình thực kết thực mô đun 2 .1 Mô đun THCS 14 - Xây dựng kế hoạch dạy học theo hướng tích hợp...
... hay đáp án cho, nên họ không thoả mãn khó chịu • Các câu TNKQ nhiều lựa chọn không đo khả phán đoán tinh vi khả giải vấn đề khéo léo, sáng tạo cách hiệu nghiệm loại câu TNTL soạn kỹ • Tốn giấy ... biệt rõ ràng trình độ học sinh Chỉ giới hạn suy nghĩ học sinh phạm vi xác định, hạn chế việc đánh giá khả sáng tạo học sinh HS có điều kiện bộc lộ khả sáng tạo cách không hạn chế, có điều kiện ... tiện đại chấm phân tích kết kiểm tra Không thể sử dụng phương tiện đại chấm phân tích kết kiểm tra Cách chấm giáo viên phải đọc làm học sinh Có thể tiến hành kiểm tra đánh giá diện rộng khoảng thời...
... b) Các kiểu quan sát: Có hai kiểu quan sát: - Quan sát trình: Là theo dõi lắng nghe HS thực hoạt động học tập Quan sát trình cho GV biết dược cách cư xử, phản ứng HS giải nhiệm vụ học tập; cách ... kiến thức cách máy móc mà cần hiểu thể kiến thức thu nhận cách diễn đạt riêng - Kiểm tra miệng ghi nhớ - vận dụng - giải vấn đề: Mức độ đòi hỏi người học phái sử dụng kiến thức học cách linh ... không gian 1. 2 Các bước tiến hành quan sát: Bước I: Lập kế hoạch quan sát Khi lập kế hoạch quan sát, cần lưu ý: + Xác định mục đích quan sát (sẽ tìm hiểu điều quan sát?) + Xác định đốitượng quan...
... nghiệm đối chiếu cặp đôi (nối) Loại câu trắc nghiệm đối chiếu cặp đôi (nối) trình bày dạng cho hai nhóm đốitượng tách rời nhau, HS phải nối (hay số) đốitượng nhóm với đốitượng nhóm hai Số đốitượng ... câu 1- 3 cầu 1- 2 cầu 1- 3 câu 1- 2 câu Giải toán có lời Vận dụng 1- 2 câu (có thể có câu vận dụng cho HS khiếu) câu * Hướng dẫn thực hiện: - Căn vào phần hướng dẫn cách đề kiểm tra đốitượng HS cụ ... sai tiếng: 2,5 điểm; đọc sai từ đến tiếng: điểm; đọc sai từ đến 10 tiếng: 1, 5 điểm; đọc sai từ 11 đến 15 tiếng: 1, 0 điểm; đọc sai từ 16 đến 20 tiếng: 0,5 điểm; đọc sai 20 tiếng: điểm) Ngắt nghỉ...
... tính khác Các điều kiện bản: Muốn gửi thư điện tử người gửi cần phải có tài khoản máy chủ thư điện tử Trình thư điện tử Địa thư tín Địa Email có dạng: Login – name @ host – name Cách gửi / cách nhận ... + T: để mở Tab Ctrl + 1, Ctrl + …Ctrl + 9: “Nhảy cách” đến Tab khác tùy theo vị trí Tab Ctrl + Tab: Để chuyển qua Tab khác cách Ctrl + Shift + Tab: Để di chuyển đến Tab đối diện với Tab hành ... ngơn ngữ cách chọn hộp thoại nằm phía bên phải trang Nhập Họ Tên bạn Họ bao gồm tên lót Đặt tên cho địa email bạn Đặt mật cho tài khoản Google bạn Sử dụng ký tự Cách đăng nhập vào Gmail - Cách đóng...
... 4x 12 Bài giải ♥ Tập xác định: D ♥ Ta có f x 2x 4x 12 = x 1 10 10 ,x D Dấu “=” xảy x D ♥ Vậy f ( x) 10 x D Ví dụ 3: Tìm GTNN hàm số f x x x 1 với x 1; ... x 1 với x 1; Bài giải ♥ D 1; ♥ Theo bất đẳng thức Cô-si ta có: f x x Dấu “=” 2 x 1 x 1 2 1, x 1; x 1 x 1 x 1 2 x x D xảy x x ♥ Vậy f ( x) 2 x ... GTNN f đoạn a; b CÁC VÍ DỤ i XÉT HÀM TRỰC TIẾP Ví dụ 1: Tìm giá trị lớn giá trị nhỏ hàm số y x 3 x 12 x đoạn 1; 2 Bài giải 1; 2 ♥ D ♥ Ta có: y ' x x 12 Do y x x D y' 15 ; y y ♥ Vậy x D D 6;...
... 0933 .16 8.309 1) 2x x x 3x 22x SP Toán K35 - ĐH Cần Thơ Hàm số mũ – hàm số logarit FB: http://www.facebook.com/VanLuc168 Câu Giải phương trình: 4x 24 x t2 17 t 17 .22x 16 1 t 16 17 .2 16 x 4x 17 16 16 ... log x log8 x 11 log x log x log8 x 11 (1) Điều kiện: x > (1) log x log 22 x log 23 x 11 1 log x log x log x 11 11 log x 11 log x x 26 64 (nhan) Vậy phương ... đương: x 10 22 x (22 x 2 x 12 1) (2x 23 x 2 2 x 8 2x 2 x2 x 2 16 23 x 1) 22 x 2 x 14 x 12 22 x 2 x 12 2x x 2 1 1 x 2 20 x x 12 ...