giai đoạn khách lưu trú tại khách sạn

... biến sau: Khách sạn thương mai, khách sạn cảnh, khách sạn du lịch, khách sạn hộ, khách sạn sòng bạc, khách sạn cao cấp, khách sạn trung bình, khách sạn bình dân, khách sạn độc lập, khách sạn tập ... cho khách lưu trú khách sạn Nhờ mà uy tín khách sạn tăng lên, thu hút đươc nhiều khách lưu trú quay trở lại 2.4 Đánh giá chất lượng dịch vụ lưu trú Khách Sạn Cơng Đồn thơng qua tiêu cảm nhận khách ... 0918.775.368 Khách sạn nhà nước, khách sạn tư nhân, khách sạn liên doanh nước, khách sạn 100% vốn nước ngoài, khách sạn cổ phần 1.4.2 Xếp hạng khách sạn Hiện nước Việt Nam xếp hạng khách sạn theo...

Ngày tải lên: 13/04/2013, 23:55

... lưu trú đạt lần cho hiểu kinh doanh lưu trú lĩnh vực kinh doanh đặc trưng chủ yếu thiếu đơn vị kinh doanh khách sạn Nó ln khâu danh mục khách sạn, quy mô kinh doanh lưu trú quy mô khách sạn Chính ... kinh doanh lưu trú khách sạn chưa thể theo nghĩa tầm quan trọng mà chủ yếu theo tính chất chủ quan khách sạn Do việc mà khách sạn nên làm lập ban quản lý chất lượng phục vụ khách sạn Ban quản ... cho khách sạn lượng khách lớn Giải pháp cần sử dụng để khuyến khích khách du lịch thuê phòng khách sạn, sử dụng dịch vụ khác khách sạn - Việc trì sách giá thấp đơi khơng có lợi cho khách sạn...

Ngày tải lên: 24/10/2013, 09:20

... câu hỏi + khách hàng biết đặc trng dịch vụ mà khách sạn cung cấp + Ai khách hàng khách sạn khách hàng mong muốn gì? + khách hàng nhìn nhận khách sạn nh nào? Việc tìm hiểu mong đợi thực khách hàng ... hiểu nhu cầu khách hàng : Do thị trờng khách khách sạn chủ yếu khách công vụ, nguồn khách ổn định đa phần khách quen nên khách sạn có thuận lợi lớn việc tìm hiểu nhu cầu khách Nhu cầu khách chủ ... chọn sản phẩm khách sạn họ tới Nh chất lợng dịch vụ cao tác dụng giữ khách cũ mà kéo thêm khách hàng đến với khách sạn mà khách sạn tốn chi phí cho việc marketing quảng cáo Khi khách sạn không quan...

Ngày tải lên: 20/03/2016, 12:09

... doanh lưu trú khách sạn + Khách hàng: Đóng vai trò quan trọng yếu tố cốt lõi thiếu việc kinh doanh lưu trú khách sạn Rising Dragon nói riêng khách sạn khác nói chung Khách sạn sản xuất khách ... đăng ký phòng lưu trú khách sạn phải tổ chức phục vụ khách Có thể nói nơi dung quan trong kinh doanh lưu trú giai đoạn khách hàng trực tiếp sử dụng dịch vụ lưu trú nên khâu đón phục vụ khách phải ... khách sạn hạng với 2.361 phòng; khách sạn với 1.074 phòng; 20 khách sạn với 1.708 phòng; 82 khách sạn với 2.407 phòng; 56 khách sạn với 909 phòng Với lượng khách sạn sở kinh doanh lưu trú chắn...

Ngày tải lên: 13/11/2012, 09:19

... doanh lưu trú khách sạn + Khách hàng: Đóng vai trò quan trọng yếu tố cốt lõi thiếu việc kinh doanh lưu trú khách sạn Rising Dragon nói riêng khách sạn khác nói chung Khách sạn sản xuất khách ... đăng ký phòng lưu trú khách sạn phải tổ chức phục vụ khách Có thể nói nơi dung quan trong kinh doanh lưu trú giai đoạn khách hàng trực tiếp sử dụng dịch vụ lưu trú nên khâu đón phục vụ khách phải ... khách sạn hạng với 2.361 phòng; khách sạn với 1.074 phòng; 20 khách sạn với 1.708 phòng; 82 khách sạn với 2.407 phòng; 56 khách sạn với 909 phòng Với lượng khách sạn sở kinh doanh lưu trú chắn...

Ngày tải lên: 13/11/2012, 16:38

... luận khách sạn, khái niệm khách sạn, chức khách sạn, phân loại khách sạn, ý nghĩa hoạt động kinh doanh khách sạn, cấu tổ chức khách sạn phận chức Giới thiệu phận kinh doanh lưu trú khách sạn buồng ... dõi phục vụ - Giai đoạn phục vụ khách thời gian lưu trú: Ở giai đoạn này, đòi hỏi người phục vụ buồng phải thực trách nhiệm suốt thời gian khách lưu trú khách sạn Quá trình khách lưu trú thường ... tư nhân - Khách sạn nhà nước (quốc doanh) - Khách sạn liên doanh - Khách sạn liên kết sỡ hữu gọi khách sạn cổ phần - Khách sạn liên kết đặc quyền - Khách sạn hợp đồng quản lý - Khách sạn liên...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 12:09

... 163 khách sạn với 11.817 buồng, 645 khách sạn với 25.610 buồng, 745 khách sạn với 16.973 buồng 3.042 khách sạn đạt tiêu chuẩn tối thiểu với 45.942 buồng Tuy nhiên, theo thống kê Vụ Khách sạn ... vào phương tiện lưu trú sử dụng Theo tiêu thức này, du lịch phân thành: Du lịch khách sạn ( Hotel) Du lịch khách sạn ven đường ( Motel)- khách sạn bên lề chặng đường dài dành cho khách du lịch ... khoảng 9.343 sở lưu trú du lịch với tổng số 184.831 buồng Trong nước có 45 tỉnh, thành phố có 270 khách sạn xếp hạng 3-5 sao, gồm 29.098 buồng 25 khách sạn với 7.167 buồng; 82 khách sạn với 10.104...

Ngày tải lên: 17/07/2013, 19:41

... chất lượng dịch vụ lưu trú khách sạn Những vấn đề kinh doanh lưu trú 1.1 Dịch vụ lưu trú chất lượng dịch vụ lưu trú Trước làm rõ khái niệm dịch vụ lưu trú chất lượng dịch vụ lưu trú phải tìm hiểu ... trí khách sạn ba Hà Nội, khách sạn Cơng Đồn cần có dịch vụ bổ sung để hỗ trợ them cho dịch vụ lưu trú tạo bất ngờ cho khách hàng, đáp ứng kỳ vọng vượt mong đợi họ trình khách sạn lưu trú khách sạn ... viên khách hàng Vậy hiểu chất lượng dịch vụ lưu trú kết mối quan hệ khách hàng khách sạn tất thuộc phận lưu trú (cơ sở vật chất lưu trú, đội ngũ nhân viên phục vụ, dịch vụ bổ sung…) khách sạn...

Ngày tải lên: 17/07/2013, 19:42

... cạnh tranh khách sạn Thắng Lợi như: Khách sạn Thanh Bình, khách sạn Thanh Lịch, khách sạn Thiên Hương, khách sạn Việt Lào…Tất khách sạn cạnh tranh gay gắt với 19 thị trường khách Vì khách sạn Thắng ... việc thu hút khách Vào mùa hè ngày lễ hội, lượng khách đến với khách sạn cao Còn lượng khách đến vào mùa xuân lưu trú khách sạn tác động đến đội ngũ lao động kinh doanh lưu trú khách sạn - Đối thủ ... lưu trú khách Đáp ứng tốt mong đợi khách hàng dịch vụ lưu trú mà khách sạn cung cấp phù hợp với mong đợi họ Tạo cho khách hàng cảm giác thoải mái, yên tâm lưu trú khách sạn Kinh doanh lưu trú lĩnh...

Ngày tải lên: 24/07/2013, 20:17

... động kinh doanh lu trú điều quan trọng định đến chất lợng dịch vụ phận lu trú, khả thu hút khách khách sạn góp phần vào tăng hiệu kinh doanh khách sạn Khách sạn Công Đoàn khách sạn thành lập đa ... phục vụ khách quốc tế khách có nhu cầu cao tất sở vật chất hứa hẹn cho khách hàng dịch vụ tốt, tạo ấn tợng quan tâm khách tới khách sạn khách định tiêu dùng dịch vụ có điều kiện Hiện khách sạn Công ... quản lý chất lợng lu trú để đánh giá xác mức độ thoả mãn dịch vụ lu trú khách sạn nh ? Từ đa phơng hớng nhằm tổ chức tốt hoạt động kinh doanh lu trú khách sạn Tiếp theo, khách sạn phải quan tâm...

Ngày tải lên: 04/10/2013, 12:20

... nguồn khách đến khách sạn Để hiểu rõ đặc điểm khách tới khách sạn cần xem xét vấn đề sau 3.1.3.1 Cơ cấu khách theo phạm vị lãnh thổ Bảng 10: Cơ cấu khách theo phạm vi lãnh thổ Khách sạn Hòa ... Năm 2004 SL khách Tỷ lệ % 16112 94.98 851 5.02 16963 100 Qua bảng ta thấy đối tượng khách chủ yếu khách sạn Hồ Bình khách quốc tế chiếm tỷ trọng 90% tổng số lượt khách lưu trú khách sạn Mặc dù ... lí chất lượng dịch vụ lưu trú khách sạn thiếu mảng thơng tin từ phía khách hàng, mức chất lượng dịch vụ lưu trú khách sạn đưa chủ yếu dựa yếu tố mà khách sạn có, khách hàng người phán xét chất...

Ngày tải lên: 07/10/2013, 18:20

... thắc mắc cho khách trình khách khách sạn Khách có yêu cầu dịch vụ khác khách sạn lễ tân kết hợp với phận khác phục vụ khách Giữ đồ giùm khách, gửi tốn tiền phòng cho khách, tiễn khách Bộ phận ... an ninh, đảm bảo an tồn cho khach sạn nói chung cho tồn khách lưu trú khách sạn nói riêng bao gồm bảo vệ tính mạng tài sản khách tới ăn nghỉ khách sạn Khách sạn khơng có nhân viên mà th đội bảo ... khách lưu trú thời gian định nên phải đáp ứng nhu cầu nghỉ ngơi khách, đảm bảo cho khách thực thoả mãn nhà Nắm tình hình khách sạn ngày nâng cao chất lượng phòng nghỉ khách sạn - Phòng nghỉ khách...

Ngày tải lên: 24/10/2013, 09:20

... Việc chọn khách sạn, resort để lưu trú khách có thay đổi, khoảng 60% khách du lịch nước chọn khách sạn 2-3 sao, trước họ yêu cầu khách sạn đến khách san thời gian gần họ yêu cầu khách sạn nhiều ... e-mail khách sạn bảo đảm cho việc thuận tiện liên lạc với khách sạn Khi có chương trình khuyến khách sạn, brochure đặt phòng lưu trú khách Các brochure phát miễn phí giới thiệu khách sạn, sở ... sạn so với khách sạn khác Hàng ngày khách lưu trú dùng buffet nhà hàng khách từ bên dùng bữa Về dịch vụ bổ sung phòng thể dục, massage,hồ bơi góp phần làm đa dạng sản phẩm khách sạn, khách lưu...

Ngày tải lên: 17/02/2014, 16:55

... doanh lưu trú khách sạn + Khách hàng: Đóng vai trò quan trọng yếu tố cốt lõi thiếu việc kinh doanh lưu trú khách sạn Rising Dragon nói riêng khách sạn khác nói chung Khách sạn sản xuất khách ... 2.361 phòng; khách sạn với 1.074 phòng; 20 khách sạn với 1.708 phòng; 82 khách sạn với 2.407 phòng; 56 khách sạn với 909 phòng Với lượng khách sạn sở kinh doanh lưu trú chắn khiến khách sạn Rising ... số lý luận khách sạn kinh doanh khách sạn a Khách sạn Theo Bài giảng Kinh tế doanh nghiệp khách sạn - du lịch Trường Đại học Thương Mại, 1995: Khách sạn sở phục vụ lưu trú phổ biến khách du lịch,...

Ngày tải lên: 01/04/2014, 17:20

... doanh lưu trú khách sạn Bạch Mã áp dụng Nâng cao hiệu kinh doanh lưu trú khách sạn cần thiết khách sạn Nhận biết điều khách sạn Bạch Mã đưa số định cụ thể để nâng cao hiệu kinh doanh lưu trú là: ... kinh doanh lưu trú khách sạn + Khách hàng: Đóng vai trò quan trọng yếu tố cốt lõi thiếu việc kinh doanh lưu trú khách sạn Bạch Mã nói riêng khách sạn khác nói chung Khách sạn sản xuất khách hàng ... đăng ký phòng lưu trú khách sạn phải tổ chức phục vụ khách Có thể nói nơi dung quan trong kinh doanh lưu trú giai đoạn khách hàng trực tiếp sử dụng dịch vụ lưu trú nên khâu đón phục vụ khách phải...

Ngày tải lên: 26/09/2014, 10:01

... LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG THU HÚT KHÁCH LƯU TRÚ TẠI KHÁCH SẠN 1.1 Kinh doanh khách sạn 1.1.1 Khái niệm, chức năng, nhiệm vụ kinh doanh khách sạn 1.1.1.1 Khái niệm: Kinh doanh khách sạn hoạt động kinh doanh ... khách đến với khách sạn không khách tự liên hệ trực tiếp với khách sạn mà có người hướng dẫn, gửi khách đơn vị khác khách sạn khác, công ty lữ hành, nhà cung cấp sản phẩm… Do đó, khách sạn cần có ... hút khách Chính sách trở thành cơng cụ đắc lực để cạnh tranh có hiệu Quy mơ khách sạn Đối với khách hàng quy mơ khách sạn yếu tố góp phần việc định tiêu dùng sản phẩm khách sạn Quy mô khách sạn...

Ngày tải lên: 02/10/2014, 21:04

... doanh lưu trú khách sạn Cat Ba Dream 2.3.1 Nguồn khách khả khác nguồn khách - Khách sạn Cát Bà Dream số khách sạn uy tín địa bàn thành phố Hải Phòng, khách chủ yếu đến với khách sạn chủ yếu khách ... Khách lẻ lưu trú khách sạn – ngày khách đoàn thi – ngày Tại khách sạn có khách nghỉ thời gian dài lượng khách chiếm tỉ lệ nhỏ - Nhìn vào thị trường khách quốc tế khách sạn ta thấy thị trường khách ... thu lưu trú thấy tỉ lệ doanh thu lưu trú với tổng doanh thu khách sạn cao Doanh thu lưu trú chiếm khoảng 50% tổng doanh thu khách sạn Điều cho thấy năm qua khách sạn trọng vào kinh doanh lưu trú...

Ngày tải lên: 20/03/2015, 14:36

... thống kê sở lưu trú Tổng số sở lưu trú địa bàn đến có: 846 sở với 12.369 phòng; đó: khách sạn sao: 01; khách sạn sao: 09; khách sạn : 16; khách sạn sao: 35; khách sạn sao: 15; khách sạn, nhà nghỉ, ... với khách sạn toán rời khỏi khách sạn 1.2.2.3 Quản lý chất lượng dịch vụ lưu trú kinh doanh khách sạn Xuất phát từ chất dịch vụ khách sạn, quản lý chất lượng dịch vụ lưu trú khách sạn khó khăn ... dịch vụ lưu trú khách sạn mức độ thoả mãn khách hàng dịch vụ lưu trú mà khách sạn cung cấp cho họ” b) Chất lượng dịch vụ lưu trú thể sau: Đầu tiên việc phải thoả mãn yêu cầu dịch vụ lưu trú cho...

Ngày tải lên: 20/03/2015, 16:39

... lưu trú nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng b Đặc điểm lao động kinh doanh lưu trú khách sạn : - Lao động kinh doanh lưu trú khách sạn mang tính chất lao động dịch vụ Do tính vơ hình kinh doanh lưu ... động kinh doanh lưu trú khách sạn cao trái vụ ngược lại Vì điều làm cho kinh doanh lưu trú khách sạn cần nhiều lao động làm việc theo mùa - Hoạt động kinh doanh lưu trú khách sạn phải sử dụng ... doanh khách sạn Đối với khách sạn, lao động người trực tiếp phục vụ khách, họ yếu tố ảnh hưởng sâu sắc khách sạn đến khách hàng Kết kinh doanh khách sạn phụ thuộc nhiều lực lượng lao động khách sạn...

Ngày tải lên: 24/03/2015, 12:16