... những đặc điểm tâmlý
đặc trưng của du khách, các hiện tượng tâmlý
xã hội thường gặp trong dulịch sẽ giúp cho
việc phục vụ kháchdulịch tốt hơn
- Ngoài ra, tâmlý học dulịch giúp cho ...
khoa học về du lịch.
Tâmlý học dulịch có nhiệm vụ sau:
- Nghiên cứu các HTTL của du khách, của
cán bộ công nhân viên ngành du lịch, tìm ra
những đặc điểm tâm lý, quy luật tâmlý của họ. ... luật của SVHT trong hiện thực khách
quan mà trước đó ta chưa biết.
3.4. Vai trò và ý nghĩa của tâmlý học dulịchTâmlý học dulịch là một ngành của khoa
học tâmlý và cũng là ngành trong...
... hiện tượng tâmlý
+ Các hiện tượng tâmlý có ý thức và chưa
được ý thức
+ Hiện tượng tâmlý sống động và hiện
tượng tâmlý tiềm tàng
+ Hiện tượng tâmlý cá nhân - hiện tượng
tâm lý xã hội ... quá trìnhtâmlý là những hiện tượng
tâm lý diễn ra trong thời gian tương đối ngắn, có
mở đầu, diễn biến và kết thúc tương đối rõ ràng
Các trạng thái tâmlý là những hiện tượng
tâm lý diễn ... lập ra phòng thí nghiệm tâmlý
học đầu tiên trên thế giới, và một năm sau nó
trở thành viện tâmlý học đầu tiên trên thế giới.
4. Tƣ duy
Tư duy là một quá trìnhtâmlý phản
ánh những thuộc...
... giữa tâmlýkháchdulịch và hoạt động Marketing
trong kinh doanh du lịch
Ch ơng II : Thực trạng về khai thác tâmlýkháchdulịch Trung Quốc
trong hoạt động Marketing tại công ty dulịch lữ ...
thu hút khách ở công ty tôi chọn đề tài: Đặc điểm tâmlýkháchdulịch
Trung Quốc và các biện pháp Marketing-Mix nhằm tăng khả năng thu hút
khách dulịch Trung Quốc tại công ty dulịch lữ hành ... hút khách
du lịch là ngời Trung Quốc tại công ty
Khoa Marketing Chuyên ngành Marketing
2
Kênh khách lẻ: kháchdulịch trực tiếp đến công ty mua chơng trình
du lịch. u điểm của kênh này là khách...
... :
ThS
.
Vơng Quỳnh Thoa
9
Đặc trng tâmlýkháchdulịch Nhật Bản
danh thng, dulịch thiên nhiên, dulịch nông thôn, dulịch sinh thái, mạo
hiểm, dulịch thể thao …
Khi xây dựng sản phẩm cho ... bá du
lịch một cách hiệu quả tại thị trường Nhật.
III.XÂY DỰNG SẢN PHẨM DULỊCH CHO KHÁCH NHẬT B ẢN
Trên cơ sở đặc điểm tâmlý của kháchdulịch Nhật, khi xây dựng sản
phẩm cho thị trường khách ... triển dulịch
nhằm thu hút khách quốc tế, biến Nhật Bản không chỉ là một thị trường gửi
khách lớn mà còn là một điểm đến dulịch thông dụng của dukhách quốc tế.
Để thu hút kháchdulịch quốc...
... niệm kháchdulịch 13
1.4. Ý nghĩa của việc nắm bắt tâmlýkháchdulịch trong quá trình
phục vụ 13
1.4.1. Thế nào là tâmlý con người 13
1.4.2. Những yếu tố liên quan đến tâmlýkháchdulịch ... người tiêu dùng dulịch 14
1.4.2.2. Hệ thống các nhu cầu của kháchdulịch 15
1.4.2.3. Sở thích và tâm trạng của kháchdulịch 16
1.4.3. Ý nghĩa của việc nắm bắt tâmlýkháchdu lịch. 16
CHƯƠNG ... Liên”.Nội dung ghiên cứu gồm 3 chương. Chương I là phần cơ
sở lý luận tìm hiểu về khái niệm chất lượng, chất lượng dịch vụ, kháchdulịch
và ý ghĩa của việc tìm hiểu tâmlýkháchdu lịch. Chương...
... Thoa
8
Đặc trng tâmlýkháchdulịch Nhật Bản
II .DU LCH NƯỚC NGOÀI 18
III.XÂY DỰNG SẢN PHẨM DULỊCH CHO KHÁCH NHT BN 22
Gvhd
:
ThS
.
Vơng Quỳnh Thoa
25
Đặc trng tâmlýkháchdulịch Nhật Bản
mõm ... vng
Gvhd
:
ThS
.
Vơng Quỳnh Thoa
7
Đặc trng tâmlýkháchdulịch Nhật Bản
danh thng, dulịch thiên nhiên, dulịch nông thôn, dulịch sinh thái, mạo
hiểm, dulịch thể thao …
Khi xây dựng sản phẩm ... bá du
lịch một cách hiệu quả tại thị trường Nhật.
III.XÂY DỰNG SẢN PHẨM DULỊCH CHO KHÁCH NHẬT B ẢN
Trên cơ sở đặc điểm tâmlý của kháchdulịch Nhật, khi xây dựng sản
phẩm cho thị trường khách...
... Marketing
32
i lýdu lch
Cụng ty du
lịch lữ
h nhà
Victortour
Công ty lữ h nh à
gửi khách
Khách
du
lịch
Quảng cáo tuyên truyền đóng vai trò hết sức quan trọng trong việc
thuyết phục kháchdulịch tiêu ... qua các đại lý công ty dulịch các tỉnh biên giới có cửa khẩu
tiếp giáp với Trung Quốc như : công ty dulịch Lào cai , công ty dulịch Lạng
sơn, công ty dulịch Hà giang, công ty dulịch Cao bằng ... THÁC TÂMLÝKHÁCHDULỊCH TRUNG
QUỐC TRONG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY DULỊCH
VICTORTOUR
I-Khái quát về công ty:
1-Quá trình hình thành và phát triển:
Công ty hướng dẩn và điều hành du lịch...
... qua các đại lý công ty dulịch các tỉnh biên giới có cửa khẩu
tiếp giáp với Trung Quốc như : công ty dulịch Lào cai , công ty dulịch Lạng
sơn, công ty dulịch Hà giang, công ty dulịch Cao bằng ...
thu hút khách ở Thắng Lợi em chọn đề tài: “Đặc điểm tâmlýkháchdulịch
Trung Quốc và các biện pháp Marketing-Mix nhằm tăng khả năng thu
hút kháchdulịch Trung Quốc tại công ty dulịch lữ ... 640.231 lượt khách.
Công ty dulịch lữ hành victortour thuộc công ty dulịchkhách sạn
Thắng Lợi được cục dulịch cho phép đón khách Trung Quốc đi bằng thẻ du
lịch.
Với những kiến thức đã...
... giữa tâmlýkháchdulịch và hoạt động
Marketing trong kinh doanh dulịch
Chương II: Thực trạng về khai thác tâmlýkháchdulịch Trung Quốc
trong hoạt động Marketing tại công ty dulịch lữ ...
thu hút khách ở Thắng Lợi em chọn đề tài: “Đặc điểm tâmlýkháchdulịch
Trung Quốc và các biện pháp Marketing-Mix nhằm tăng khả năng thu hút
khách dulịch Trung Quốc tại công ty dulịch lữ ... 1999 là 640.231 lượt khách.
Công ty dulịch lữ hành victortour thuộc công ty dulịchkhách sạn Thắng
Lợi được cục dulịch cho phép đón khách Trung Quốc đi bằng thẻ du lịch.
Với những kiến...
... Quốc.
2. Tâmlýgiao tiếp
3. Tâm lí kháchdulịch Trung Quốc - Chủ đề giao tiếp.
- Tâm lí dulịch (một số nét chung).
4. Tâm lí kháchdulịch Trung Quốc
- ẩm thực
5. Tâmlýkháchdulịch Trung ... Nhận xét của kháchdulịch Trung Quốc về dulịch Việt Nam.
III. Tổng kết
17
chiên, xào và ít ăn luộc. Khách Trung Quốc cũng khá khó thích các
món ăn luộc của Việt Nam và kháchdulịch Trung ... rượu.
Về tâm lí mua bán khi đi du lịch. Kháchdulịch Trung Quốc
cũng rất thích đi mua sắm khi đến Việt Nam đặc biệt là các hàng thủ
11
- Khi ăn cá, kiêng lật cá nhất là khi đi dulịch bằng...
... các khách sạn, khu du lịch, bệnh viện, trường học, nhà hàng
và các hộ gia đình có thu nhập khá trở lên. Ở đây khách hàng chủ yếu và
chiếm số lượng lớn của công ty hộ gia đình và khách sạn.
+ Khách ... đại lý rộng khắp.
20
Báo cáo thực tập tổng hợp Công ty Hanvico
+ Khác hàng là khách sạn
Sản phẩm của công ty chủ yếu được cung cấp cho các khách sạn từ 3-5
sao. Hiện nay, có khoảng 500 khách ... chọn là hàng Việt Nam chất lượng cao với giá
cả hợp lý. Hiện tại, công ty không có nhiều đối thủ cạnh tranh ở mảng
khách hàng là tổ chức như khách sạn, nhà hàng. Nhưng trong tương lai
chắc chắn...
... tất cả khách trong đoàn nhanh và chính xác.
3. Tâmlý và sở thích kháchdulịch Nhật Bản
3.1. Các điểm n du lch c a thớch
ã Nhng im du lch lịch sử và những nơi có phong cảnh đẹp: Khách
du lịch ... phẩm dulịch cho dukhách Nhật
Những lưu ý khi xây dựng sản phẩm cho dukhách Nhật
18
• Chất lượng của những hướng dẫn viên dulịch sử dụng tiếng Nhật, các
thông tin, sách hướng dẫn: kháchdulịch ... đến dulịch của
du khách Nhật Bn.
ã Yu t v an ninh v an ton: l yếu tố tối thượng được người Nhật đặt
lên hàng đầu khi lựa chọn điểm đến du lịch. Nguyên nhân là vì từ xưa
10
TÂMLÝKHÁCHDU LỊCH...