giáo trình quản trị kinh danh khách sạn

... nhận 1462 khách sạn đạt tiêu chuẩn quốc tế từ đến Trong có 18 khách sạn với 5251 buồng, 41 khách sạn với 4699 buồng, 115 khách sạn với 7848 buồng, 226 khách sạn với 7136 buồng, 496 khách sạn với ... phòng kinh doanh giải thích năm khách sạn có thay đổi nhân quy định so với năm trước yêu cẩu khách hàng phải tuân thù quy định khách sạn Ket nào? Khách sạn nói khách hàng quan Một khách sạn khác ... yêu cầu cùa khách vấn đề quan trọng muốn kinh doanh khách sạn có hiệu Đây thách thức kinh doanh khách sạn mà nhà quản lý phải đối mặt Biện pháp quản lý tính đồng quán dịch vụ khách sạn Tính quán

Ngày tải lên: 16/10/2017, 18:03

... sạn: đảm bảo an toàn cho khách sạn, khách khách sạn cán nhân viên khách sạn - Thiết lập quy trình cho công tác bảo vệ khách sạn 24/24 - Quản lý toàn tài sản thuộc khách sạn tìm biện pháp để giảm ... hàng hoá tài sản khách sạn - Kiểm soát luồng người ra, vào khách sạn - Quản lý hệ thống báo động khách sạn - Quản lý hệ thống chiếu sáng khách sạn - Quản lý két an toàn khách sạn - Tổ chức, ... khách đầy đủ khách sạn thể trình bao gồm giai đoạn sau: Giai đoạn 1: Trước khách tới khách sạn Giai đoạn 2: Khi khách tới khách sạn Giai đoạn 3: Trong thời gian khách lưu lại khách sạn Giai

Ngày tải lên: 01/04/2021, 01:49

... khách sạn dã trang bị trước (4)là giáo trình cung cấp kiến thức chung ngành quản trị khách sạn Dựa giáo trình Quản trị kinh doanli khách sạn xuất năm 2008, tập thể giảng viên Khoa Du lịch Khách sạn ... khoa học nghiên cứu quản trị kinh doanh khách sạn nói chung học phần "Quản trị kinh doanh khách sạn" chương trình đào tạo ngành "Quản trị khách sạn" Đại học Kinh tế Quốc dân nói ... ngành quản trị du lịch khách sạn, hệ thống kiến thức quản trị kinh doanh, việc trang bị cho sinh viên kiến thức kỹ quản trị kinh doanh khách sạn cần thiết quan trọng Môn học quàn trị kinh doanh khách

Ngày tải lên: 01/04/2021, 17:35

... phần quản trị kinh doanh khách sạn, giữ vị trí quan trọng quản trị kinh doanh khách sạn Đa số định quản trị khác có liên quan chặt chẽ với hoạt động quản trị sở vật chất kỹ thuật khách sạn 5.3.2 ... niệm, vai trò quản trị sở vật chất kỹ thuật khách sạn - Quản trị sở vật chất kỹ thuật khách sạn - Quản trị đầu tƣ, xây dựng, bảo dƣỡng, mua sắm, sở vật chất kỹ thuật khách sạn - Quản trị trình sử ... thuật khách sạn tổ chức thực định phục vụ mục tiêu khách sạn việc tối đa hoá lợi nhuận, tăng giá trị khách sạn, tăng khả cạnh tranh khách sạn thị trường Quản trị sở vật chất kỹ thuật khách sạn

Ngày tải lên: 14/12/2021, 08:59

... nhà quản lý vừa kiêm chủ sở hữu, vừa người quản lý điều hành khách sạn, ngày xuất nhà quản lý công ty quản lý khách sạn Họ không cần có vốn nhiều mà họ cần kiến thức quản trị kinh doanh khách sạn ... quản lý sở thực bới công ty quản lý người quản lý Năm 1999, nhà xuất Đại học Quốc gia cho phát hành giáo trình”Quản trị kinh doanh khách sạn”, đến có thay đổi, chúng tơi viết lại giáo trình”Quản ... khách sạn chuỗi khách sạn nhượng quyền, có nghĩa khách sạn có tên, thiết kế sở hữu vận hành người chủ khác Nhượng quyền giấy phép tập đoàn khách sạn hay khách sạn nhượng quyền cấp cho khách sạn

Ngày tải lên: 07/11/2022, 18:31

... ThS Nguyễn Tuấn Dũng ThS Hồng Thu Hằng GIÁO TRÌNH MƠN HỌC: QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÁCH SẠN NGÀNH: QUẢN TRỊ KHÁCH SẠN TIẾNG ANH - QUẢN TRỊ KHÁCH SẠN, NHÀ HÀNG TRÌNH ĐỘ: CAO ĐẲNG (Lƣu hành nội bộ) ... quản trị kinh doanh khách sạn, tập thể giáo viên Khoa Quản trị Khách sạn - Nhà hàng Trường Cao đẳng Du lịch Hà Nội biên soạn giáo trình "Quản trị kinh doanh khách sạn" Giáo trình ThS Nguyễn Tuấn ... doanh khách sạn 26 1.3.1 Những khái niệm quản trị kinh doanh khách sạn 26 1.3.2.Những nội dung quản trị kinh doanh khách sạn 32 CHƢƠNG 2: THÔNG TIN VÀ QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÁCH

Ngày tải lên: 18/02/2023, 18:41

... TS Trịnh Xuân Dũng Quản trị kinh doanh khách sạn TRỊNH XUÂN DŨNG GIÁO TRÌNH QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÁCH SẠN HÀ NỘI-2016 TS Trịnh Xuân Dũng Quản trị kinh doanh khách sạn Lời nói đầu ... thường sử dụng kinh doanh.Có thể lấy ví dụ cụ thể 138 TS Trịnh Xuân Dũng Quản trị kinh doanh khách sạn Danh mục tài liệu tham khảo 1.Giáo trình Quản trị kinh doanh khách sạn, TS Trịnh Xuân Dũng,NXB ... lãnh đạo quản lý kinh doanh khách sạn 6.1 Tổng quan cán quản trị kinh doanh khách sạn 69 6.1.1 Những tố chất người lãnh đạo khách sạn 69 6.1.2 Phân loại cán quản trị kinh doanh khách sạn 70 6.1.3

Ngày tải lên: 04/11/2017, 09:41

... Chương II - Quản lý kinh doanh khách sạn I Chức nhiệm vụ quản lý kinh doanh khách sạn II Cơ cấu tổ chức khách sạn III Chức nhiệm vụ phận cấu tổ chức quản lý kinh doanh khách sạn Chương III - Quản lý ... Tổng quan kinh doanh khách sạn I Khái niệm, chức đối tượng phục vụ kinh doanh khách sạn II Đặc điểm kinh doanh khách sạn III Phân loại xếp hạng khách sạn IV.Vai trò kinh doanh khách sạn phát triển ... nghiệp vụ chủ yếu quản lý kinh doanh khách sạn, cung cấp kiến thức lý luận hoạt động kinh doanh khách sạn quản lý kinh doanh khách sạn Giáo trình biên soạn có đóng góp tập thể giáo viên Khoa du

Ngày tải lên: 23/05/2018, 16:36

... quản lý kinh doanh khách sạn đà giáo sư hiệu trưởng duyệt Trịnh Xuân Dũng - Giáo quản trình quản trị kinh doanh khách sạn, Nhà xuất đại học Quóc gia Hà Nội năm 1999 Nguyễn Trọng Đăng - Giáo trình ... Chương II - Quản lý kinh doanh khách sạn I Chức nhiệm vụ quản lý kinh doanh khách sạn II Cơ cấu tổ chức khách sạn III Chức nhiệm vụ phận cấu tổ chức quản lý kinh doanh khách sạn Chương III - Quản lý ... nghiệp vụ chủ yếu quản lý kinh doanh khách sạn, cung cấp kiến thức lý luận hoạt động kinh doanh khách sạn quản lý kinh doanh khách sạn Giáo trình biên soạn có đóng góp tập thể giáo viên Khoa du

Ngày tải lên: 14/03/2021, 15:18

... nhằm đạt mục tiêu phận lễ tân thực thi chiến lược kinh doanh khách sạn Lập kế hoạch xem chức quan trọng công tác quản trị khách sạn nói chung quản trị tác nghiệp phận lễ tân nói riêng Bởi vì, phận ... cầu từ khách, giao tiếp phục vụ khách cập nhật thông tin Trong kinh doanh khách sạn, có nhiều yếu tố phát sinh khơng theo kế hoạch Thực tế có trường hợp, khách đặt buồng lại không check-in, khách ... như: Thiếu buồng cho đồn khách, khách khơng có chứng minh nhân dân hộ chiếu, khách huỷ đặt buồng muộn, có khách bị ốm, có khách bệnh nặng, đồn khách đến sớm dự định, đoàn khách muộn dự định v.v

Ngày tải lên: 15/07/2022, 15:23

... Hoàng Thị Lan Hương TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHƯƠNG TRÌNH TIẾN TIẾN, CHẤT LƯỢNG CAO VÀ POHE BÁO CÁO THỰC TẬP CHƯƠNG TRÌNH QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÁCH SẠN Họ tên sinh viên: Lớp: Mã sinh viên: ... LỜI CẢM ƠN Kinh doanh khách sạn một hoạt động kinh doanh chủ yếu ngành du lịch, ngày với phát triển ngành cạnh tranh không ngừng các khách sạn với nên việc kinh doanh khách sạn gặp nhiều ... nắm quy trình kỹ thuật phục vụ các bợ phận phục vụ trực tiếp khách sạn như: lễ tân, buồng, bàn - Hiểu nắm các nội quy, quy định khách sạn chức năng, nhiệm vụ, vai trị các chức danh throng

Ngày tải lên: 14/03/2023, 16:33

... THƢƠNG MẠI VÀ DU LỊCH HÀ NỘI GIÁO TRÌNH Mơn học: TÂM LÝ DU LỊCH Ngành: QUẢN TRỊ DỊCH VỤ DU LỊCH VÀ LỮ HÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÁCH SẠN Trình độ: CAO ĐẲNG ((Ban hành theo Quyết định ... tiếp, quản lý người… Nhà kinh doanh cần phải nắm vững tâm lý khách hàng, bạn hàng, người lao động từ tác động phù hợp với quy luật tâm lý họ đạt kết cao trình kinh doanh Nhân tố tâm lý giữ vai trị ... liệu nghiên cứu tâm lý khách du lịch để nội dung giáo trình mang tính cập nhật, nhiên, khó đáp ứng hết mong đợi người đọc Rất mong nhận ý kiến đóng góp bạn đọc để giáo trình hồn thiện Mọi ý kiến

Ngày tải lên: 24/01/2024, 19:46

... cập đến vấn đề tổ chức quản trị hoạt động kinh doanh quốc tế (quản trị chiến lược toàn cầu kinh doanh quốc tế, quản trị marketing quốc tế, quản trị tài quốc tế , quản trị nhân lực quốc tế,…) ... Economics) QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ CHƢƠNG III CÁC LĨNH VỰC KINH DOANH QUỐC TẾ 4.1 Quản trị chiến lƣợc kinh doanh quốc tế 4.1.1 Bản chất chiến lược kinh doanh quốc tế 4.1.2 Phân loại chiến kinh ... quốc tế CHƢƠNG IV QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ 3| Dr Trần Duy Liên (Ph.D in Economics) QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay, q trình tồn cầu hóa hội nhập sâu rộng kinh tế giới thúc

Ngày tải lên: 02/11/2018, 16:09

... HỌC QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÁCH SẠN (75 tiết) CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KINH DOANH KHÁCH SẠN • I CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN • II ĐẶC ĐIỂM CỦA KINH DOANH KHÁCH SẠN • III Ý NGHĨA CỦA KINH DOANH KHÁCH SẠN ... các bộ phận trong khách sạn, thay mặt khách sạn liên... chức II QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA KHÁCH SẠN 2 Đặc điểm lao động trong khách sạn • Lao động trong khách sạn là lao động ... đặc điểm về quy trình tổ chức lao động II QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA KHÁCH SẠN 2 Đặc điểm lao động trong khách sạn  Công tác quản trị nguồn nhân lực của khách sạn phải đáp ứng

Ngày tải lên: 06/06/2016, 10:18

... chức quản trị kinh doanh Cũng hiểu, quản trị marketing quản trị chức marketing doanh nghiệp nhằm tạo ra, trì phát triển khách hàng cho tổ chức Như vậy, thực chất quản trị marketlng quản trị cầu ... Chương Quán trị chưcrng trinh marketing 6.1 Quản trị sản phẩm 168 6.2 Quản trị giá bán sản phẩm 175 6.3 Quản trị kênh phân phối sản phẩm 186 6.4 Quản trị truyền thơng ... điều kiện kinh doanh mớl Vi vậy, hiệp hộl Marketing Mỹ đâ đưa nhũ١ng định nghĩa "Marketing chức quản trị doanh nghiệp, q trình tạo ra, truyền thơng phàn phối giá trị cho khách hàng trình quản lý

Ngày tải lên: 22/07/2016, 18:09

... lĩnh vực quản trị doanh nghiệp - Quản trị tài - Quản trị kết hiệu - Quản trị hoạt động toán - Quản trị thay đổi - Quản trị rủi ro NỘI DUNG CHÍNH MƠN QUẢN TRỊ KINH DOANH Chương QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH ... Môn Quản trị kinh doanh Bộ môn Quản trị doanh nghiệp MỤC TIÊU MƠN HỌC Mơn học QUẢN TRỊ KINH DOANH  Giảng viên: Th.s Bùi Thị Minh Nguyệt Bộ môn Quản trị doanh nghiệp Môn học ... hệ kinh tế phát sinh gắn liền với hoạt động 1.3 Vai trị quản trị tài      1.4 Nhiệm vụ quản trị tài Giữ vị trí quan trọng hoạt động quản trị DN Đảm bảo huy động đủ vốn tiền tệ cần thiết Đảm

Ngày tải lên: 08/04/2015, 09:56

... quản trị có trình độ quản lý chun mơn cao với hệ thống trang thiết bị quản trị hồn hảo cho phép nh quản trị có khả nắm bắt sử lí thơng tin nhanh chóng xác phát huy khả sáng tạo đội ngũ quản trị ... lãnh đạo cấp quản lý .kinh nghiệm quản trị cho thấy tầm hạn quản trị tốt nhà quản trị cấp cao trung bình từ 6-8 người cấp tung từ 7-8 người, cấp thấp từ 8-16 ngưòi.trong thực tế tầm quản trị hẹp làm ... chung tổ chức máy quản trị doanh nghiệp nói riêng -tạo trì trật tự định giúp cho cấp quản trị thực nhiệm vụ quản trị có hiệu -xác định ssựliên kết chặt chẽ khâu,các phận cấu quản trị doanh nghiệp,...

Ngày tải lên: 11/12/2013, 16:48

... có nhiều khách sạn, đặc biệt nhiều khách sạn bạn không? Khách thường nghỉ đêm khách sạn nhất? Vì sao? Lên danh sách sở lưu trú du lịch bán kính 3- 5km, đánh giá sơ khách sạn, khách sạn thú hút ... thành khách thuê nhà, có không tốt cho khách sạn hoạt động kinh doanh khách sạn Vì chất kinh doanh khách sạn khách đến liên tục tạo nên dòng chảy Nếu nhiều khách đồng nghĩa với bạn từ chối khách ... nhu cầu khách sạn -Điều tra khách hàng không giúp cho khách sạn cung cấp btiện nghi mà khách tìm kiếm mà giúp phát khách thuộc “dạng” đối tượng khách sạn không -Các khách sạn tìm kiếm khách hàng...

Ngày tải lên: 06/03/2014, 04:20

... có nhiều khách sạn, đặc biệt nhiều khách sạn bạn không? Khách thường nghỉ đêm khách sạn nhất? Vì sao? Lên danh sách sở lưu trú du lịch bán kính 3- 5km, đánh giá sơ khách sạn, khách sạn thú hút ... thành khách thuê nhà, có không tốt cho khách sạn hoạt động kinh doanh khách sạn Vì chất kinh doanh khách sạn khách đến liên tục tạo nên dòng chảy Nếu nhiều khách đồng nghĩa với bạn từ chối khách ... nhu cầu khách sạn -Điều tra khách hàng không giúp cho khách sạn cung cấp btiện nghi mà khách tìm kiếm mà giúp phát khách thuộc “dạng” đối tượng khách sạn không -Các khách sạn tìm kiếm khách hàng...

Ngày tải lên: 28/03/2014, 21:20