GIÁO TRÌNH QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ DÀNH CHO HỌC VIÊN CAO HỌC NGÀNH QTKD

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC ĐÀ LẠT  TS TRẦN DUY LIÊN GIÁO TRÌNH QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ (INTERNATIONAL BUSINESS MANAGEMENT) DÀNH CHO HỌC VIÊN CAO HỌC NGÀNH QTKD (LƢU HÀNH NỘI BỘ) Lâm Đồng, 2018 Dr Trần Duy Liên (Ph.D in Economics) QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ MỤC LỤC Trang Lời mở đầu CHƢƠNG I TỔNG QUAN VỀ KINH DOANH QUỐC TẾ 1.1 Kinh doanh quốc tế đặc trƣng 1.1.1 Khái niệm kinh doanh quốc tế 1.1.2 Các đặc trưng kinh doanh quốc tế 1.2 Vai trò hoạt động kinh doanh quốc tế 1.2.1 Vai trò kinh tế quốc gia 1.2.2 Vai trò phát triển doanh nghiệp 1.3 Các lý thuyết kinh doanh quốc tế 1.3.1 Lý thuyết lợi tuyệt đối 1.3.2 Lý thuyết lợi tương đối 1.3.3 Lý thuyết “cái vòng luẩn quẩn” “cú hích từ bên ngoài” 1.3.4 Lý thuyết cạnh tranh quốc tế 5 7 9 10 11 11 CHƢƠNG II MÔI TRƢỜNG KINH DOANH QUỐC TẾ VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN KINH DOANH QUỐC TẾ 14 2.1 Môi trƣờng yếu tố nƣớc 2.1.1 Môi trường yếu tố mặt tự nhiên 2.1.2 Mơ hình sách phát triển kinh tế 2.1.3 Nguồn vốn đầu tư nước 2.1.4 Nguồn nhân lực thị trường tiêu thụ 2.1.5 Sự phát triển hệ thống sở hạ tầng sở vật chất kỹ thuật 2.2 Sự khác biệt mức độ phát triển kinh tế nƣớc 2.2.1 Các tiêu chí đánh giá mức độ phát triển kinh tế 2.2.2 Sự phân chia nước theo mức độ phát triển kinh tế 2.3 Mơi trƣờng tồn cầu hóa tự thƣơng mại kinh tế quốc tế 2.3.1 Môi trường tồn cầu hóa kinh tế quốc tế 2.3.2 Mơi trường tự hóa thương mại quốc tế 2.3.2.1 Đặc điểm chung tự hóa thương mại quốc tế 2.3.2.2 Tổ chức thương mại giới (WTO) 2.4 Môi trƣờng hội nhập liên kết kinh tế quốc tế 2.4.1 Môi trường hộp nhập liên kết kinh tế khu vực 2.4.1.1 Các vấn đề chung 2.4.1.2 Các tổ chức liên kết kinh tế khu vực quan trọng 2.4.2 Sự hình thành cơng ty đa quốc gia xuyên quốc gia 2.5 Sự phát triển khoa học công nghệ 14 14 15 17 21 22 23 23 27 30 30 31 31 32 32 32 32 33 40 44 2| Dr Trần Duy Liên (Ph.D in Economics) QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ CHƢƠNG III CÁC LĨNH VỰC KINH DOANH QUỐC TẾ 4.1 Quản trị chiến lƣợc kinh doanh quốc tế 4.1.1 Bản chất chiến lược kinh doanh quốc tế 4.1.2 Phân loại chiến kinh doanh quốc tế 4.1.3 Vai trò xây dựng thực chiến lược kinh doanh quốc tế 4.1.4 Quá trình xây dựng quản trị chiến lược kinh doanh quốc tế 4.2 Đàm phán giao dịch kinh doanh quốc tế 4.2.1 Một số vấn đề đàm phán kinh doanh quốc tế 4.2.2 Tổ chức trình đàm phán kinh doanh quốc tế 4.3 Hợp đồng kinh doanh quốc tế 4.3.1 Chuẩn bị ký kết hợp đồng kinh doanh quốc tế 4.3.2 Hợp đồng kinh doanh quốc tế 4.3.3 Các điều kiện sở giao hàng 4.4 Quản trị nhân lực kinh doanh quốc tế 4.4.1 Đặc thù sách quản trị nhân lực kinh doanh quốc tế 4.4.2 Nội dung QTNNL kinh doanh quốc tế 46 46 46 47 53 53 55 62 62 63 63 64 65 65 70 74 76 78 78 78 79 81 82 91 91 96 100 100 104 106 117 117 121 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 133 134 3.1 Thƣơng mại mậu dịch quốc tế 3.1.1 Các vấn đề chung 3.1.2 Tình hình phát triển ngoại thươngcủa Việt Nam 3.2 Các nguồn vốn đầu tƣ quốc tế 3.2.1 Các vấn đề chung 3.2.2 Tình hình thu hút đầu tư nước ngồi Việt Nam 3.3 Các lĩnh vực kinh doanh quốc tế khác 3.3.1 Chuyển giao công nghệ giấy phép 3.3.2 Đại lý đặc quyền (Franchising) 3.3.3 Hợp đồng quản lý (Management Contract) 3.3.4 Hàng đổi hàng (Buybach, Barter) 3.4 Thanh toán kinh doanh quốc tế 3.4.1 Phương tiện toán trọng kinh doanh quốc tế 3.4.2 Các phương thức toán kinh doanh quốc tế 3.4.3 Điều kiện toán kinh doanh quốc tế 3.4.4 Điều kiện đảm bảo toán kinh doanh quốc tế CHƢƠNG IV QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ 3| Dr Trần Duy Liên (Ph.D in Economics) QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay, q trình tồn cầu hóa hội nhập sâu rộng kinh tế giới thúc đẩy phát triển nhanh chóng kinh tế quốc gia Do vậy, kinh tế nước ngày phụ thuộc vào lẫn thị trường vốn, thị trường nguyên nhiên vật liệu, thị trường tiêu thụ,…và để nâng cao hiệu kinh doanh, doanh nghiệp phải vương thị trường giới với cạnh tranh gay gắt Chính vậy, mục tiêu học phần kinh doanh quốc tế hướng tới cung cấp cho người học hệ thống kiến thức liên quan đến chất vai trò hoạt động kinh doanh quốc tế, lý thuyết kinh doanh quốc tế, kiến thức môi trường yếu tố tác động đến đến kinh doanh quốc tế Ngồi ra, tập trung vào hệ thống hóa kiến thức liên quan đến lĩnh vực kinh doanh quốc tế quốc tế quản trị kinh doanh quốc tế Giáo trình gồm có chương Trong đó, nội dung chương I chủ yếu khái quát khái niệm, đặc trưng vai trò hoạt động kinh doanh quốc tế Ngồi ra, hệ thống hóa lý thuyết liên quan đến kinh doanh quốc tế Trong chương II, nội dung đề cập đến việc tìm hiểu môi trường yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh quốc tế Trong đó, ngồi việc đề cập đến môi trường yếu tố nước (môi trường yếu tố mặt tự nhiên, mơ hình sách phát triển kinh tế, nguồn vốn đầu tư nước, nguồn nhân lực thị trường tiêu thụ, phát triển hệ thống sở hạ tầng), nhấn mạnh đến mơi trường yếu tố bên (sự khác biệt mức độ phát triển kinh tế nước, tồn cầu hóa tự thương mại kinh tế quốc tế, hội nhập liên kết kinh tế quốc tế, phát triển khoa học cơng nghệ) Nội dung chương III tập trung vào nghiên cứu lĩnh vực kinh doanh quốc tế, thương mại mậu dịch quốc tế hàng hóa, nguồn vốn đầu tư quốc tế, kinh doanh dịch vụ quốc tế, chuyển giao công nghệ giấy phép, nhượng quyền thương hiệu quản lý,…Ngồi ra, đế cập đến vấn đề toán kinh doanh quốc tế Nội dung chương IV tập trung vào đề cập đến vấn đề tổ chức quản trị hoạt động kinh doanh quốc tế (quản trị chiến lược toàn cầu kinh doanh quốc tế, quản trị marketing quốc tế, quản trị tài quốc tế , quản trị nhân lực quốc tế,…) * * * 4| Dr Trần Duy Liên (Ph.D in Economics) QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ CHƢƠNG I TỔNG QUAN VỀ KINH DOANH QUỐC TẾ 1.1 Kinh doanh quốc tế đặc trƣng 1.1.1 Khái niệm kinh doanh quốc tế Kinh doanh quốc tế (International Business) xuất sớm với trình giao lưu trao đổi, mua bán hàng hóa hai hay nhiều quốc gia Nền kinh tế quốc gia phát triển mạnh bỏ qua vấn đề giao dịch thương mại quốc tế, đầu tư tài trợ quốc tế Trong năm gần đây, khối lượng mậu dịch thương mai quốc tế gia tăng đáng kể khu vực, quốc gia tập đoàn kinh doanh lớn Trong số phải kể đến liên kết, như: Tổ chức Hợp tác kinh tế Châu Á – Thái Bình Dương (APEC), Liên minh Châu Âu (EU), khu vực Mậu dịch tự Bắc Mĩ (NAFTA), Cộng đồng kinh tế ASEAN (AEC),… đặc biệt công ty đa quốc gia xuyên quốc gia Với lợi vốn, cơng nghệ, trình độ quản lí, kinh nghiệm khả thâm nhập thị trường nước ngồi,…các cơng ty đa quốc gia xun quốc gia nâng cao vị tăng thị phần khu vực giới Kinh doanh quốc tế tổng thể hoạt động giao dịch, kinh doanh tạo thực doanh nghiệp, cá nhân tổ chức quốc gia nhằm thỏa mãn mục tiêu doanh nghiệp, cá nhân, tổ chức Hoạt động kinh doanh quốc tế diễn doanh nghiệp, cá nhân, tổ chức ( gọi chung doanh nghiệp) thuộc hai hay nhiều quốc gia môi trường kinh doanh rộng lớn, đa dạng phức tạp Muốn kinh doanh mơi trường nước ngồi cách hiệu quả, trước hết doanh nghiệp cần phải nghiên cứu, đánh giá môi trường kinh doanh nơi mà doanh nghiệp muốn thâm nhập hoạt động, tiếp đến môi trường kinh doanh nước, tiềm lực khả kinh doanh doanh nghiệp để từ định áp dụng hình thức kinh doanh cho phù hợp với môi trường quốc gia lựa chọn 1.1.2 Các đặc trƣng kinh doanh quốc tế Kinh doanh quốc tế hoạt động kinh doanh với tham gia doanh nghiệp hay cá nhân từ hai quốc gia trở lên có số đặc điểm sau: - Kinh doanh quốc tế hướng tới môi trường mới, xa lạ rộng lớn Các doanh nghiệp hoạt động môi trường thường gặp phải rủi ro lớn Các rủi ro thường gặp rủi ro quốc gia rủi ro kinh doanh 5| Dr Trần Duy Liên (Ph.D in Economics) QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ - Kinh doanh quốc tế diễn thị trường có cạnh tranh khốc liệt, với đối thủ cạnh tranh có nhiều kinh nghiệm Điều đòi hỏi doanh nghiệp phải ln nâng cao khả cạnh tranh - Kinh doanh quốc tế đòi hỏi doanh nghiệp phải xác định chiến lược kinh doanh phù hợp cho thị trường đối tác Các hoạt động chức doanh nghiệp phải thay đổi cho phù hợp với môi trường kinh doanh - Kinh doanh quốc tế tạo điều kiện cho doanh nghiệp có uy tín để nâng cao vị thị phần thị trường quốc tế Kinh doanh quốc tế tạo điều kiện cho doanh nghiệp gia tăng lợi nhuận ngày lớn Điều khó đạt doanh nghiệp thực kinh doanh nước Ngày nay, tác động mạnh mẽ xu hướng vận động kinh tế giới, đặc biệt tác động cách mạng khoa học kỹ thuật công nghệ, xu hướng khu vực hóa tồn cầu hóa kinh tế giới, hoạt động kinh doanh quốc tế hình thức kinh doanh quốc tế ngày phong phú, đa dạng, trở thành nội dung quan trọng quan hệ kinh tế quốc tế Tuy nhiên, góc độ doanh nghiệp kinh doanh mà xét, để đạt mục tiêu đề ra, doanh nghiệp cần phải tính tốn, lựa chọn hình thức kinh doanh quốc tế cho phù hợp Kinh doanh quốc tế gồm nhiều hình thức khác Từ hoạt động mậu dịch hàng hóa (xuất nhập hàng hóa) loại hình liên doanh, đầu tư nguồn vốn nước ngồi, hợp đồng chìa khóa trao tay, hợp đồng quản lí chuyển giao bí cơng nghiệp, … Sự lựa chọn hình thức kinh doanh quốc tế phụ thuộc vào mục đích hoạt động doanh nghiệp, môi trường thị trường mà doanh nghiệp hoạt động hoạt động, vào điều kiện, tiềm khả năng, thực lực doanh nghiệp Trong đó, điều kiện mơi trường kinh doanh quốc tế không ảnh hưởng đến việc lựa chọn hình thức kinh doanh, mà ảnh hưởng đến hoạt động chức doanh nghiệp chức sản xuất, Marketing, tài chính, kế tốn Ngược lại, hoạt động doanh nghiệp kinh doanh quốc tế có tác động định mơi trường nhằm phản ứng hòa nhập với thay đổi môi trường Khi tiến hành kinh doanh quốc tế doanh nghiệp phải lựa chọn hình thức kinh doanh phù hợp với môi trường kinh doanh Theo quan điểm nhiều nhà kinh tế, doanh nghiệp thâm nhập chiếm lĩnh thị trường giới theo cách Thứ doanh nghiệp xuất sản phẩm sang thị trường mục 6| Dr Trần Duy Liên (Ph.D in Economics) QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ tiêu Thứ hai là, doanh nghiệp chuyển giao nguồn lực cơng nghệ vốn, kĩ năng, bí kĩ thuật nước ngồi, nơi mà bán sản phẩm trực tiếp đến người tiêu dùng khai thác nguồn lực quốc gia sở (đặc biệt nhân công) để sản xuất sản phẩm bán địa phương 1.2 Vai trò hoạt động kinh doanh quốc tế Kinh doanh quốc tế hoạt động quan trọng cần thiết điều kiện quan hệ hợp tác quốc tế Nó tác động quan trọng đến phát triển tăng trưởng kinh tế quốc gia nói chung phát triển doanh nghiệp nước nói riêng 1.2.1 Vai trò kinh tế quốc gia Nếu nước khơng thành viên thị trường tồn cầu chắn kinh tế quốc gia gặp nhiều khó khăn đời sống dân cư khó nâng cao Do vậy, tham gia tích cực vào hoạt động kinh doanh quốc tế có tác động quan trọng vào phát triển tăng trưởng mặt kinh tế xã hội quốc gia, : Thứ Kinh doanh quốc tế giúp cho quốc gia tham gia sâu rộng vào trình liên kết kinh tế, phân công lao động xã hội, hội nhập vào thị trường tồn cầu Thị trường giới có vai trò ngày quan trọng phát triển quốc gia Hoạt động kinh doanh quốc tế tạo điều kiện cho nước tham gia chủ động tích cực vào phân công lao động quốc tế trao đổi mậu dịch quốc tế làm cho kinh tế quốc gia trở thành hệ thống mở, tạo cầu nối kinh tế nước với kinh tế giới, biến kinh tế giới thành nơi cung cấp yếu tố đầu vào tiêu thụ yếu tố đầu cho kinh tế quốc gia hệ thống kinh tế quốc tế Thứ hai Tham gia vào thị trường giới giúp cho nước khai thác triệt để lợi mình, đạt quy mơ tối ưu cho ngành sản xuất, tạo điều kiện xây dựng ngành kinh tế mũi nhọn, nâng cao suất lao động, chất lượng sản phẩm hạ giá thành, thúc đẩy việc khai thác nhân tố tăng trưởng theo chiều sâu, trao đổi ứng dụng nhanh chóng cơng nghệ mới, thu hút vốn đầu tư từ bên ngoài, nâng cao tốc độ tăng trưởng hiệu kinh tế Thứ ba Mở rộng hoạt động kinh doanh quốc tế, tăng cường hợp tác kinh tế, khoa học chuyển giao công nghệ giúp cho nước có kinh tế phát triển có hội chuyển dịch cấu kinh tế theo hướng cơng nghiệp hố, đại hố đất nước Tạo hội cho việc phân phối nguồn lực nước thu hút nguồn lực bên vào việc phát triển lĩnh vực, ngành 7| Dr Trần Duy Liên (Ph.D in Economics) QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ kinh tế quốc dân cách có hiệu quả, khắc phục tình trạng thiếu nguồn lực cho phát triển đất nước vốn, nhân lực có trình độ cao, cơng nghệ đại, đồng thời tạo điều kiện cho doanh nghiệp nước vươn thị trường khu vực thị trường giới Thứ tư Thông qua hoạt động kinh doanh quốc tế, phân công lao động quốc tế doanh nghiệp nước nước đẩy mạnh, đảm bảo đầu vào đầu cho doanh nghiệp nước cách ổn định phù hợp với tốc độ phát triển kinh tế đất nước, tạo điều kiện cho việc hình thành tập đồn kinh tế mạnh, đủ sức cạnh tranh hội nhập kinh tế giới khu vực Ngoài ra, tham gia mạnh mẽ vào hoạt động kinh doanh quốc tế giúp cho quốc gia phát triển kinh tế theo hướng bền vững nâng cao điều kiện sống cho nhân dân nước 1.2.2 Vai trò phát triển doanh nghiệp Mở rộng tiêu thụ hàng hóa, tìm kiếm nguồn lực nước ngồi, đa dạng hóa hoạt động kinh doanh động thúc đẩy doanh nghiệp tham gia mạnh mẽ vào hoạt động kinh doanh quốc tế Đặc biệt là: Thứ Doanh nghiệp có hội mở rộng thị trường tiêu thụ hàng hóa Số lượng giá trị hàng hóa (doanh số) thực phụ thuộc vào số lượng khách hàng quan tâm đến sản phẩm hay dịch vụ doanh nghiệp khả toán khách hàng cho sản phẩm dịch vụ Do số lượng khách hàng, sức mua khả toán thị trường giới lớn thị trường quốc gia tham gia vào hoạt động kinh doanh quốc tế tạo điều kiện cho doanh nghiệp tăng nhanh doanh số mua vào (hoặc bán ra) sản phẩm dịch vụ mà cần (hoặc sản phẩm dịch vụ mà cung cấp) thị trường giới Việc mở rộng khối lượng sản phẩm dịch vụ cung ứng tạo cho doanh nghiệp khả thu khối lượng lợi nhuận cao Vì vậy, việc mở rộng cung ứng trở thành dộng chủ yếu doanh nghiệp tham gia vào hoạt động kinh doanh với nước Thứ hai Các doanh nghiệp có hội tìm kiếm nguồn lực nước Đối với quốc gia, nguồn lực (nguồn vốn đầu tư, nguồn tài nguyên, nguồn nhân lực,…) sẵn có khơng phải vơ hạn mà có giới hạn (thậm chí khan hiếm) Do vậy, thơng qua việc tìm kiếm, mở rộng thị trường nước ngồi, doanh nghiệp có điều kiện vươn tới sử dụng nguồn lực Các nguồn lực nước ngồi khác như: nhân cơng dồi giá rẻ, thị trường tiêu thụ rộng lớn đa dạng, nguyên nhiên liệu phong phú, nguồn lực mà 8| Dr Trần Duy Liên (Ph.D in Economics) QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ doanh nghiệp hướng tới nhằm giảm chi phí, nâng cao khả tiêu thụ, góp phần gia tăng lợi nhuận Để giảm bớt chi phí, gia tăng lợi nhuận, ngày doanh nghiệp vươn mạnh nước để khai thác nguồn lực tận dụng triệt để ưu đãi nước Thứ ba Doanh nghiệp có hội đa dạng hóa hoạt động kinh doanh Các nhà kinh doanh thường tìm cách để tránh biến động bất lợi hoạt động kinh doanh Họ nhận thấy thị trường nước ngồi việc mua bán hàng hóa biện pháp quan trọng giúp nhà kinh doanh tránh đột biến xấu kinh doanh Việc thực đa dạng hóa nguồn lực doanh nghiệp, thị trường, hình thức kinh doanh, lĩnh vực hoạt động sản phẩm kinh doanh cho phép doanh nghiệp khắc phục hạn chế rủi ro kinh doanh, khắc phục việc khan nguồn lực quốc gia, tạo điều kiện hội cho doanh nghiệp khai thác có hiệu lợi quốc gia điều kiện kinh doanh quốc tế nhằm tối đa hóa lợi nhuận 1.3 Các lý thuyết kinh doanh quốc tế 1.3.1 Lý thuyết lợi tuyệt đối Adam Smith (1723-1790) cơng trình nghiên cứu “Ngun nhân giàu có dân tộc” (Inquiry into the Nature and Causes of the Wealth of Nations) cho phát triển (sự giàu có) quốc gia phải dựa sở sử dụng lợi tuyệt đối (Absolute Advantage) quan hệ thương mại với nước khác Theo ơng, quốc gia có lợi phương diện đó, họ tập trung vào sản xuất số sản phẩm định trao đổi thị trường để lấy sản phẩm mà họ khơng có lợi Ví dụ xem xét thực tế sản xuất hóa chất gạo Nhật Bản Việt Nam, thấy điều kiện sản xuất hai nơi khác dẫn đến chi phí sản xuất khác Sản phẩm Tại Nhật Bản Tại Việt Nam hóa chất ngày cơng ngày cơng gạo ngày công ngày công Nhật Bản có lợi tuyệt đối sản xuất hóa chất, Việt Nam có lợi tuyệt đối sản xuất gạo Để hai bên có lợi, Nhật Bản tập trung vào sản xuất hóa chất, Việt Nam tập trung vào sản xuất gạo Nhật Bản bán cho Việt Nam hóa chất mua gạo từ Việt Nam ngược lại 9| Dr Trần Duy Liên (Ph.D in Economics) QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ 1.3.2 Lý thuyết lợi tƣơng đối David Ricardo (1772-1823) cơng trình nghiên cứu tiếng “Những nguyên lý kinh tế trị thuế khóa” (Principles of Political Economy and Taxation) đưa lý thuyết lợi so sánh (Comparative Advantage) Khác với quan điểm lợi tuyệt đối A Smith, D Ricardo cho quốc gia không lợi tuyệt đối phát triển dựa lợi so sánh Ông cho để phát triển kinh tế, quốc gia tập trung vào sản xuất hay nhiều sản phẩm mà có chi phí thấp (lợi so sánh) sau trao đổi với Ví dụ, xem xét việc khai thác quặng sắt sản xuất thép Nhật Bản Việt Nam Từ bảng so sánh nhận thấy Nhật Bản có lợi tuyệt đối khai thác quặng sắt sản xuất thép thành phẩm so với Việt Nam (chi phí nhân cơng khai thác quặng sắt sản xuất thép Việt Nam cao so với Nhật Bản) Sản phẩm Tại Nhật Bản Tại Việt Nam quặng sắt ngày công ngày công thép ngày cơng ngày cơng Tuy nhiên phân tích kỹ chi phí quy đổi tương đương hai nơi, có kết sau: Sản phẩm Tại Nhật Bản Tại Việt Nam quặng sắt thép ¾ thép thép 0,5 quặng 4/3 quặng Tại thị trường Nhật Bản giá quặng sắt (qui đổi tương đối thép) đắt thép Còn tại thị trường Việt Nam giá thép (qui đổi tương đối quặng) đắt quặng Từ cho Nhật Bản có lợi (so sánh) sản xuất thép Việt Nam có lợi (so sánh) khai thác quặng sắt Và để hai bên có lợi, Việt Nam chuyên sâu vào khai thác quặng sắt, Nhật Bản chuyên sâu vào sản xuất thép Sau hai bên trao đổi cho sản phẩm: Việt Nam xuất sang Nhật Bản quặng sắt nhập sản phẩm thép từ Nhật Bản, Nhật Bản ngược lại Đây lợi so sánh mà quốc gia cần xem xét khai thác triệt để nhằm mục đích tham gia vào thị trường giới cách hiệu 10 | Dr Trần Duy Liên (Ph.D in Economics) QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ Công ty đa quốc gia cần phải giải hai vấn đề lớn tuyển có đủ lực cho công tác hải ngoại trường hợp người quốc cần bố trí việc làm cho họ sau hết nhiệm kỳ công tác - Tuyển chọn Để tuyển chọn nhà quản lý có trình độ nhân cơng phi quản lý có kỹ kinh nghiệm phu hợp công việc đảm nhiệm, doanh nghiệp cần định hướng nhu cầu tuyển, nguồn tuyển tiêu chuẩn tuyển chọn - Kế hoạch tuyển nhân Doanh nghiệp cần dự kiếưn nhu cầu nhân lực doanh nghiệp mức cung nguồn nhân lực, sau cân đối dự kiến thời điểm cách thức tuyển chọn Để xác định nhu cầu nhân lực, doanh nghiệp cần đánh giá số nhân lực doanh nghiệp - có nghĩa thu nhập số liệu kết làm việc thông tin chủ yếu cá nhân, bao gồm chuyên ngành đào tạo, kỹ công việc đặc biệt, công việc làm trước đây, khả ngoại ngữ kinh nghiệm sống nước Bước tiếp theo, doanh nghiệp phải dự kiến nhu cầu nhân lực cần tăng thêm hay giảm tương lai doanh nghiệp Nhu cầu nhân lực tương lai phụ thuộc vào mục tiêu chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Chẳng hạn, doanh nghiệp có kế hoạch bán trực tiếp sản phẩm cho người tiêu dùng thị trường nước ngồi Trong tình sau, nhu cầu nhân cho hoạt động kinh doanh nước khác Ví dụ như: Tính 1: Cơng ty xác định tiến hành hoạt động kinh doanh nước lựa chọn người để cử sang quản lý chi nhánh nước hay đào tạo cán quản lý địa phương? Tình 2: Th nhân cơng bán hàng cho doanh nghiệp Tình 3: Thuê sở chuyên phân phối hàng hóa doanh nghiệp Tình 4: Muốn thực việc sản xuất lắp ráp dây chuyền sản xuất sản phẩm thị trường quốc tế, doanh nghiệp cần phải có lao động Doanh nghiệp định tự thuê lao động hay ký hợp đồng thầu khoán với nhà sản xuất khác Sau xác định nhu cầu nhân sự, doanh nghiệp tuyển nhân cho vị trí quản lý bỏ trống vị trí dự kiến cho công việc quản lý công việc văn phòng khác Khi mức nhân lớn nhu cầu dự tính cơng ty phải thải hồi số nhân dư thừa Ví dụ doanh nghiệp thải 122 | Dr Trần Duy Liên (Ph.D in Economics) QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ hồi nhân viên doanh nghiệp định không tiếp tục sản xuất hay tiêu thụ hàng hoá thị trường định doanh nghiệp định chuyển địa điểm sản xuất từ nước sang nước khác Nguồn tuyển chọn; Các doanh nghiệp tuyển nhân viên từ nguồn doanh nghiệp nguồn bên doanh nghiệp vào vị trí cần tuyển chi nhánh nước + Nhân viên doanh nghiệp: Đối với doanh nghiệp lớn có nhiều hội để tuyển chọn cán quản lý cho vị trí bỏ trống Các ứng viên có khả doanh nghiệp nhà quản lý tham gia vào giai đoạn trước dự án kinh doanh quốc tế giai đoạn xác định địa điểm cho sản xuất hay thị trường tiềm Họ có tiếp xúc quan trọng nước sở cọ xát với văn hố nước + Những người tốt nghiệp trường đại học: Các doanh nghiệp tuyển nhân viên người tốt nghiệp trường Đó người từ nước khác học trường đại học nước có trụ sở doanh nghiệp Đây thực tiễn phổ biến doanh nghiệp số nước kinh tế phát triển Trong vòng năm, người nhận vào làm việc đào tạo chung chun mơn, sau giao trọng trách vị trí chi nhánh nước họ Nói chung, họ hiểu văn hoá doanh nghiệp thách thức mà doanh nghiệp tiến hành kinh doanh, họ quen với văn hoá thị trường mục tiêu thông lệ, truyền thống ngôn ngữ + Những cán quản lý có trình độ người địa phương: Các doanh nghiệp tuyển nhà quản lý địa phương có tài Tuyển cán quản lý địa phương việc làm cần thiết thành công kinh doanh phụ thuộc nhiều vào hiểu biết văn hố địa phương Họ có mối quan hệ thân thiết với quan chức phủ làm cho thủ tục xin giấy phép hoạt động kinh doanh nhanh chóng Trong số trường hợp, phủ địa phương buộc doanh nghiệp nước phải tuyển cán quản lý tài nước trường hợp phủ nước sở có quy định tỉ lệ nhân công định phải người địa phương Đối với lao động phi quản lý, doanh nghiệp thường tuyển nhân địa phương vị trí lao động khơng có u cầu cao kỹ chuyên môn nhu cầu đào tạo Các chuyên gia từ quốc thường cử đến để dạy nghề cho người vị trí đòi hỏi chun mơn cao 123 | Dr Trần Duy Liên (Ph.D in Economics) QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ Thơng qua phủ sở quy định tỉ lệ nhân địa phương định làm việc cho chi nhánh nước nhằm giảm bớt tình trạng thất nghiệp Mặt khác, số quốc gia cho phép nhập lao động phi quản lý Chẳng hạn Cơ-t, nước giàu có chun sản xuất dầu khí Trung Đơng nhập vào số lượng lớn lao động phi quản lý cho công việc lao động trực tiếp lao động kỹ thuật - Tiêu chuẩn tuyển chọn: Là sử dụng để lựa chọn nhân viên coi thích hợp cho cơng tác chi nhánh nước ngoại Mỗi doanh nghiệp có danh mục tiêu chuẩn định để tuyển chọn nhân viên cho cơng tác nước ngồi họ coi trọng việc xem xét yếu tố cá nhân người dự tuyển gia đình họ Sau xem xét chi tiết tiêu chuẩn + Khản thích ứng: Khả thích nghi thay đổi mơi trường sống làm việc, đặc biệt khả thích nghi văn hoá tiêu chuẩn quan trọng việc tuyển chọn nhân viên cho cơng tác nước ngồi Đội ngũ cán quản lý thích nghi văn hố yếu tố quan trọng góp phần đạt mục tiêu kinh doanh quốc tế doanh nghiệp Các câu hỏi vấn có khả đánh giá cao ứng cử viên mức độ thích nghi họ cách thức hoạt động vấn đề chủng tộc Việc kiểm tra mức độ thích nghi văn hố thành viên gia đình đến nơi làm việc quan trọng Nếu thành viên gia đình (đặc biệt vợ chồng) khơng thể thích ứng với mơi trường văn hố mới, nguyên nhân dẫn đến thất bại cán quản lý chi nhánh nước Trong khảo sát doanh nghiệp Mỹ Canada, gần 20% cán quản lý cho Nguyên nhân dẫn đến thất bại họ cương vị lãnh đạo chi nhánh nước ngồi "vợ chồng thiếu khả thích nghi" Các cán quản lý chi nhánh nước thành đạt thường dễ dàng thích nghi với sống nước ngồi, chí nhiều họ thích thú Trong số trường hợp đặc biệt, họ mong muốn chuyển nơi làm năm Những cá nhân có khả thích nghi nhanh chóng với điều kiện kinh doanh nước nơi họ bổ nhiệm công tác Ngày nay, công ty đa quốc gia cần cán quản lý Họ góp phần tạo số lượng định cán quản lý chi nhánh nước ngồi ln sẵn sàng đâu mà cần báo trước thời giann ngắn Trong thời gian đầu công tác hải ngoại, 124 | Dr Trần Duy Liên (Ph.D in Economics) QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ thường cán quản lý khơng hài lòng với cơng việc mình, nhiên thời gian họ phải điều chỉnh để thích ứng với thay đổi mơi trường văn hố Nếu họ thích nghi được, giai đoạn sau họ thích thú với cơng việc nước ngồi Một số cá nhân khơng thể thích nghi tức họ bị cú sốc văn hố Cú sốc văn hố q trình tâm lý tác động đến người sống làm việc nước ngồi, mà đặc trưng nhớ nhà, dễ cáu kỉnh, hay nhầm lẫn, căng thẳng suy sụp Con người thường gặp khó khăn sống văn hố khác Vì yếu tố quan trọng để lựa chọn cán quản lý chi nhánh nước ngồi mức độ thích nghi với văn hố khác biệt Có thể, họ phải mức trước thời hạn kết làm việc không đạt yêu cầu (thường căng thẳng tinh thần) Nhiều doanh nghiệp đầu tư vào chương trình đào tạo văn hố cho nhân viên cơng tác nước ngồi nhằm hạn chế trả giá Thực tế, cơng ty đa quốc gia thường đánh giá khả thích nghi dựa vào cứ, kinh nghiệm làm việc với cá nhân đến từ văn hoá khác, chuyến du lịch nước ngoài, khả ngoại ngữ, khả giải vấn đề cấp độ khác nhau, tính nhạy cảm thay đổi môi trường + Sự tự tin: Là tiêu chuẩn cần có nhà quản trị cơng tác nước ngồi họ phải thuyền xun có định độc lập kịp thời mà khơng có cố vấn nhà quản trị quốc Để đánh giá tự tin nhà quản trị tuyển chọn, thường doanh nghiệp đánh giá thông qua kinh nghiệm công tác cá nhân dự tuyển sở thích họ Thỉnh thoảng, doanh nghiệp có xem xét đến công việc mà người dự tuyển tham gia thể tính độc lập cơng việc, tính chất độc lập cơng việc (đơn vị tác chiến độc lập dự án) Cá nhân có sở thích làm cơng việc đòi hỏi tính độc lập công ty ý trước tiên việc tuyển chọn + Kinh nghiệm, cấp đào tạo sức khoẻ: Trong tuyển chọn nhà quản trị công tác nước ngồi, doanh nghiệp nên bố trí người có kinh nghiệm cơng tác (thường người lớn tuổi) cá nhân trẻ tuổi chưa có kinh nghiệm để học hỏi lẫn Những nhà quản trị trẻ tuổi thường mong muối cơng tác nước ngồi để tích luỹ kinh nghiệm từ nên văn hố khác Trong họ khơng có điều kinh nghiệm độ chín chắn cần thiết cơng tác Các cơng ty đa quốc gia thường có quan điểm khác cấp đào tạo nhà quản tri Một số doanh nghiệp coi trọng việc tuyển nhà quản trị có 125 | Dr Trần Duy Liên (Ph.D in Economics) QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ cấp đào tạo nhà quản trị Một số doanh nghiệp coi trọng việc tuyển nhà quản trị có cấp chuyên sâu đại học (thậm chí cao đẳng số trường dạy nghề) hợp với lĩnh vực công tác họ đảm nhiệm Nhưng số khác lại không coi trọng điều họ cho cấp đại học không chuyên sâu vào cong việc giao, song cá nhân lại có tư phương pháp tiếp cận khoa học Một số doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực sản phẩm kỹ thuật cao, họ trọng tuyển cá nhân có cấp ngành khoa học kỹ thuật Thông thường tuyển nhân vào vị trí điều hành kinh doanh chi nhánh hải ngoại, doanh nghiệp coi trọng thạc sỹ quản trị kinh doanh (MBA) trường đào tạo kinh doanh có danh tiếng giới trường đào tạo kinh doanh công nhận Sức khỏe cá nhân tuyển chọn doanh nghiệp quan tâm, có sức khoẻ thể chất tinh thần tốt tạo điều kiện cho nhà quản trị viên điều chỉnh thích nghi với mơi trường sống làm việc có khác biệt đáng kể thành cơng cơng việc có tính độc lập hải ngoại + Động lực khả lãnh đạo: doanh nghiệp ý tìm kiếm cá nhân có mong muốn làm việc với động lực ưa thay đổi, mạo hiểm, khám phá tìm kiếm hội thăng tiến cải thiện tình trạng kinh tế Những nhà quản trị viên có động lực tận tuỵ với công việc giao nước ngồi Thường nhà quản trị cơng tác nước ngồi đảm nhiệm cơng việc lãnh đạo mức độ khác chi nhánh nước ngoài, nên doanh nghiệp cần treọng khả lãnh đạo họ tuyển chọn Để đánh giá khả này, người ta thường vào khả sáng tạo khởi xướng, khả giao tiếp, tính độc lập ổn định tinh thần cá nhân dự tuyển - Cách thức tuyển chọn: Thường doanh nghiệp tuyển chọn thông qua sơ tuyển hồ sơ, vấn tổ chức kiểm tra Tất công ty đa quốc gia thực sơ tuyển hồ sơ vấn Một số doanh nghiệp lấy việc tổ chức kiểm tra làm khâu cuối có tính chất định, có doanh nghiệp bỏ qua khâu tổ chức tốn - Hồi hương: Những người làm việc nước hết nhiệm kỳ cơng tác trở nước phải trải qua q trình khó khăn hồi hương lý thay đổi vị trí cơng tác mức sống Các nhà quản lý quay trở về, thường khơng vị trí xứng đáng dành cho họ, vị trí mang tính dự bị chờ họ 126 | Dr Trần Duy Liên (Ph.D in Economics) QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ văn phòng trụ sở doanh nghiệp Hoặc họ cảm thấy họ sử dụng kinh nghiệm tích luỹ thời gian cơng tác nước ngồi hay phải thay đổi lối sống văn hố quen thuộc nước ngồi Ví dụ nhà quản trị người Nhật hồn thành nhiệm kỳ cơng tác Mỹ trở về, họ không thoải mái phải thay đổi nếp sống họ quen thuộc xã hội đại tự Mỹ Những người làm việc nước ngồi thành cơng việc thích ứng với văn hoá mới, sau số năm lại phải trải qua trình gọi cú sốc văn hố nghịch đảo Đó q trình tâm lý khó khăn để thích nghi lại với văn hố nước xuất thân Thường doanh nghiệp làm để sử dụng mạnh cán hoàn thành nhiệm vụ chi nhánh nước hiểu biết khả thích nghi với văn hoá khác, kinh nghiệm sống làm việc nước Thực tế nhiều người làm việc nước thường xa rời hoạt động công ty q hương vòng số năm, sau trở họ gặp nhiều khó khăn việc hồ nhập lại với văn hố doanh nghiệp Thường thời gian cơng tác nước ngồi, cán quản lý hưởng mức phụ cấp rộng rãi, hồi hương họ cảm thấy thu nhập bị giảm khơng khoản trợ cấp Hơn thế, người gia đình họ thường gặp khó khăn kh phải rời bỏ văn hố mà họ thích nghi để trở Đối với nhiều người Nhật Bản gia đình họ, sau làm việc Mỹ đặc biệt khó khăn trở lại Nhật sống làm việc Nhịp độ sống kinh nghiệm gấp gáp Mỹ, cộng với mức độ tự độc lập tương đối cao phụ nữ, ngược hẳn lại với điều kiện Nhật Bản Trên đây, nghiên cứu hồi hương cán quản lý hoàn thành nhiệm vụ hết nhiệm kỳ công tác Tuy nhiên thực tế, cán phải hồi hương họ sốc văn hố, khơng thích nghi với văn hố mới, làm việc không hiệu mà doanh nghiệp định phải thay thế, lý liên quan đến gia đình họ Các biện pháp hạn chế khó khăn cho nhà quản lý hồi hương: + Xây dựng chương trình hướng nghiệp: doanh nghiệp nên có kế hoạch hợp đồng với nhà quản trị trước họ công tác hải ngoại quyền lợi vị trí cơng việc họ hồi hương Như vậy, nhà quản trị yên tâm cơng tác họ nhìn thấy tương lai nghề nghiệp họ hồn thành cơng tác nước ngoài, biết vấn đề văn hoá định, nơi doanh nghiệp dự định thành lập chi nhánh Khi doanh nghiệp tham gia kinh doanh quốc tế hình thức cao 127 | Dr Trần Duy Liên (Ph.D in Economics) QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ hơn, khả tiếp xúc với văn hoá quốc gia thường xuyên tăng lên yêu cầu hiểu biết văn hoá quốc tế nhân viên nâng lên tương ứng Doanh nghiệp thường sử dụng nhiều chương trình để cung cấp hiểu biết văn hoá quốc tế cho nhà quản lý chi nhánh nước trước nhận nhiệm vụ Tuỳ mức độ tham gia kinh doanh quốc tế doanh nghiệp mà áp dụng chương trình thích hợp Mục tiêu hầu hết chương trình tạo nhà quản lý có đủ thơng tin, cởi mở, linh hoạt với mức độ am hiểu văn hoá quốc gia khác phù hợp với yêu cầu nhiệm vụ Thơng thường có năm loại chương trình phổ biến sau: - Tóm tắt sơ lược mơi trường định hướng văn hố gồm: Tóm tắt thơng tin ăn địa phương, y tế, giao thơng, giáo dục khí hậu Những hiểu biết này, tham khảo từ sách vở, phim ảnh giảng Các định hưoớng văn hoá cung cấp hiểu biết vấn đề bên xã hội thể chế xã hội, trị, luật pháp kinh tế Mục tiêu chúng bổ sung hiểu biết văn hoá sâu chủ yếu - Khuynh hướng văn hoá: Chỉ giá trị văn hoá, hướng dẫn thái độ, hành vi tục lệ văn hoá, học số câu tiếng địa phương Chương trình đào tạo nhạy cảm giúp cho người ta biết suy xét thấu hiểu tình cảm người khác, hiểu rõ người dân địa phương - Đào tạo ngoại ngữ: Đây bước đào tạo nhằm chuẩn bị kỹ văn hố Chương trình bao gồm khố đào tạo ngoại ngữ cấp tốc giúp cho họ nắm vững số câu giao tiếp tình đạt ăn hay hỏi đường Học ngoại ngữ giúp người học đọc ý nghĩ người địa phương Những người học hiểu người địa phương lại xử cách họ làm Đây có lẽ phần quan trọng đào tạo văn hoá cho vị trí bổ nhiệm dài hạn - Chương trình cung cấp kinh nghiệm: Chương trình giúp họ chịu đựng căng thẳng sống làm việc với người từ văn hoá khác - Thăm quan quốc gia định: Đây chương trình trực tiếp đến tìm hiểu văn hố nước khác, thăm quan đường phố, thành phố làng mạc quốc gia, hồ vào thời gian ngắn Người học thấy hứng thú với nét đặc sắc văn hoá độc đáo đất nước cảm nhận số điểm mạnh vốn có sống b) Đánh giá kết công việc 128 | Dr Trần Duy Liên (Ph.D in Economics) QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ Một vấn đề nam giải doanh nghiệp kinh doanh quốc tế để đánh giá kết công việc cán quản lý chi nhánh nước ngoài, khuyến khích sáng tạo làm việc có hiệu họ Trong phần nghiên cứu số kinh nghiệm việc đánh giá kết công việc cán quản lý chi nhánh nước ngồi Những khó khăn việc đánh giá kết cơng việc: Có nhiều nhân tố làm cho việc đánh giá hoạt động cán quản lý chi nhánh nước ngồi bị sai lệch Thơng thường có hai nhóm đánh giá hoạt động cán quản lý lở chi nhánh nước ngồi Đó cán quản lý người địa phương nhóm cán quản lý văn phòng trụ sở Đánh giá nhóm so sai lệch định Đối với nhóm cán quản lý địa phương khác hệ thống văn hố mà họ có cách nhìn khác Ví dụ, doanh nghiệp Mỹ nhận nhận xét cán doanh nghiệp công tác chi nhánh Ấn Độ từ cán người Ấn Độ Họ đánh giá không tốt việc định cán chi nhánh Lý xã hội Ấn Độ có phân cấp xã hội sâu sắc, nên họ quan niệm cán quản lý phải chuyên gia biết thứ không lại hỏi người cấp vấn đề chi tiết Vì vậy, họ cho cán người Mỹ khơng có lực khơng hiểu cơng việc Đối với nhóm cán quản lý văn phòng trụ sở có đánh giá sai lệch họ xa thiếu kinh nghiệm làm việc với người nước Do xa chi nhánh nên họ khơng biết diễn tác nghiệp kinh doanh nước ngồi Vì họ thường dựa vào số liệu cứng nhắc để đánh giá hoạt động cán cơng tác chi nhánh nước ngồi Như xuất đơn vị, khả thu lợi nhuận thị phần Nếu dự vào yếu tố kể họ khơng đánh giá hoạt động cán chi nhánh, có nhiều nhân tố kể họ khơng đánh giá hoạt động cán chi nhánh, có nhiều nhân tố vượt khỏi sjư kiểm soát cán chi nhánh, ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh biến đổi theo hưoớng tiêu cực tỉ giá tăng trưởng kinh tế Mặt khác, nỗ lực cán chi nhánh quan trọng lại khơng phản ánh số liệu nỗ lực cán quản lý khả họ việc phát triển hiểu biết văn hoá, cách thức làm việc, hiệu suất với cán địa phương 129 | Dr Trần Duy Liên (Ph.D in Economics) QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ Chính điều mà cán cơng tác nước ngồi sợ cán quản lý văn phòng trụ sở đáng giá hoạt động họ cách không công bằng, đánh giá không đầy đủ kỹ kinh nghiệm họ Những cán bị ảnh hưởng xấu trình phát triển nghiệp họ chịu đánh giá khơng Đây lý mà nhiều cán cử cơng tác nước ngồi khơng muốn nhận cơng việc bổ nhiệm sợ bất lợi cho nghề nghiệp họ Trong nghiên cứu dành cho cán quản lý nhân doanh nghiệp công ty đa quốc gia Mỹ cho thấy 56% người hỏi cho công tác chi nhánh nước ngồi gây tổn hại khơng có lợi cho nghề nghiệp họ c) Chính sách thu nhập Hệ thống trả thù lao hiệu qủa công đặc biệt quan trọng công tác quản lý nhân Một hệ thống thiết kế nhằm lôi giữ lại nhân viên tốt thưởng cho họ xứng đáng với kết công việc Do thực tiễn trả thù lao nước có nguồn gốc từ văn hố, hệ thống luật pháp hệ thống kinh tế nên việc xác định mức thù lao phức tạp quốc gia khác Sau nghiên cứu thu nhập nhà quản trị công tác nước Tổng thu nhập họ bao gồm lương bản, phúc lợi, trợ cấp tiên thưởng - Lương bản: Là số tiền mà nhân viên nhận quốc Ở nước khác mức lương khác Ví dụ lương nhà quản trị cấp trung bình Đức khoảng 130 ngàn đô la Mỹ, Nhật khoảng gần 130 ngày đô la Mỹ năm 1990 - Phúc lợi: Bao gồm bảo hiểm y tế, an ninh xã hội, trợ cấp hưu trí, chi phí nghỉ hè nghỉ phép cho nhà quản trị gia đình họ - Trợ cấp: phần thu nhập có thay đổi mơi trường sống làm việc Trợ cấp chi phí sinh hoạt bao gồm: Trợ cấp toán cho chênh lệch chi phí sinh hoạt quốc nơi cơng tác hải ngoại trợ cấp chi phí dịch chuyển công tác, nhà ở, giáo dục cho nhân viên quản lý trợ cấp khó khăn đặc biệt nơi công tác Trợ cấp chênh lệch mức giá cả: Thông thường tổng thù lao khác nhà quản lý doanh nghiệp khác số lý mà khó xác định mức thù lao phù hợp Trước hết, cần xem tác động giá sinh hoạt, bao gồm yếu tố giá thực phẩm, ăn nhà hàng, quần áo, nhà ở, chi phí học hành, chăm sóc sức khoẻ, 130 | Dr Trần Duy Liên (Ph.D in Economics) QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ lại điện nước Ở số nước, giá tiêu dùng đắt đỏ nước khác Hơn nữa, nước định chi phí sinh hoạt thành phố lớn khác xa so với tỉnh lẻ vùng quê Hầu hết doanh nghiệp chi thêm vào lương cho nhà quản lý nước rẻ nước, doanh nghiệp phải trang trải khoản chi phí khác nhà quản lý nước Trợ cấp chuyển dịch cơng tác Thường gồm chi phí lại, chi phí gửi hàng giữ hàng cá nhân nhà quản trị công tác Trợ cấp nhà ở: chi phí liên quan đến thuê nhà Trợ cấp giáo dục cho nhân viên quản lý: Một mối quan tâm lớn nhà quản lý công tác xa chất lượng giáo dục địa phương Trong nhiều trường hợp, em họ khơng thể đến lớp học chúng khơng nói tiếng địa phương Khi hầu hết doanh nghiệp trả cho việc giáo dục trường tư Trợ cấp khó khăn: trợ cấp đặc biệt dành cho người công tác vùng có khó khăn đặc biệt nước kinh tế phát triển, nước có chiến tranh an ninh xã hội không bảo đảm Khoản trợ cấp khó khăn tính theo tỉ lệ với lương bản, nói chung khoảng 15-20% - Thưởng ưu đãi thuế: Các doanh nghiệp thường đưa ưu đãi cho vị trí quản lý để họ chấp nhập cương vị công tác chi nhánh nước ngồi Hình thức phổ biến tiền thưởng, hình thức trả tiền lần thêm vào lương trả hàng kỳ Các nhà quản lý bị lơi yếu tố có liên quan đến thu nhập khác thuế thu nhập Chẳng hạn phủ Mỹ cho phép công dân làm việc nước ngồi khơng phải đóng thuế thu nhập từ phần thu nhập nước ngồi, chí khoản thu nhập nước khơng đánh thuế thu nhập d) Quan hệ lao động quốc tế Theo cách nhìn có tình chiến lược vấn đề mấu chốt quan hệ lao động quốc tế hạn chế mâu thuẫn trình thực mục tiêu tổ chức cơng đồn lao động doanh nghiệp quốc tế Một doanh nghiệp có khả sâu chuỗi củng cố hoạt động kinh doanh toàn cầu đề tận dụng lợi kinh tế quy mô địa điểm giảm bớt chi phí Cơng đồn lao động làm cho doanh nghiệp khơng thực hiẹn mục tiêu Hiểu biết xử lý tốt quan hệ lao động quốc tế nhân tố giúp cho doanh nghiệp quốc tế thực chiến lược kinh doanh 131 | Dr Trần Duy Liên (Ph.D in Economics) QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ Người lao động thường quan tâm đến thù lao, an toàn lao động, điều kiện làm việc, liên đồn hoạt động nhằm giúp thành viên họ trả thù lao cao hơn, có điều kiện lao động an toàn hơn, điều kiện làm việc tốt thông qua việc thoả thuận với cán quản lý công ty Sức mạnh thoả thuận liên đoàn lao động phụ thuộc vào khả họ việc đe doạ phá rối sản xuất, đình cơng hình thức phản đối khác khơng làm việc ngồi Tuy nhiên, đe doạ sức ép chừng mà cán quản lý khơng có lựa chọn khác buộc phải liên kết với liên đoàn lao động Liên đồn lao động nước cần biết cơng ty đa quốc gia cơng ty di chuyển sản xuất họ sang quốc gia khác liên đồn đưa đòi hỏi q đáng Ví dụ, Ford đe doạ liên đồn lao động Anh họ chuyển nhà máy họ sang quốc gia khác củ Châu Âu trừ lao động Anh phải có suất hơn, khơng đòi tăng lương khơng tổ chức đình cơng công việc phá rối khác Doanh nghiệp kinh doanh quốc tế có xu hướng giữ việc kỹ thuật cao nước mình, chuyển công việc cần kỹ thuật không cao cho chi nhánh nước ngồi Do đó, họ dễ dàng di chuyển sản xuất đến quốc gia có điều kiện thuận lợi Sức mạnh thoả thuận liên đàon lao động bị giảm tác động điều kiện * * * 132 | Dr Trần Duy Liên (Ph.D in Economics) QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ TÀI LIỆU THAM KHẢO 1) Angelo A (2015) International Business Management Publisher: Ivo Pezzuto 2) Đỗ Đức Bình (2007) Kinh doanh quốc tế NXB Giáo dục 3) Hoàng Thị Chỉnh (2010) Kinh tế quốc tế, NXB Thống kê 4) Bùi Lê Hà (2010) Quản trị kinh doanh quốc tế NXB LĐXH 5) Hà Nam Khánh Giao (2012) Quản trị kinh doanh quốc tế NXB Tp.HCM 6) Joshi Rakesh Mohan (2010) International Business Publisher: Oxford University Press 7) Justin P (2012) International Business Publisher: Prentice Hall of Indi 8) Hà Văn Nội (2010) Quản trị kinh doanh quốc tế NXB Bưu điện 9) Hill, C.W.L (2015) International Business: Competing in the global marketplace McGraw-Hill/Irwin, 10th ed 10) Hill, C.W (2015) Kinh doanh quốc tế đại NXB Kinh tế Tp.HCM, 11) Bùi Xuân Phong (2013) Quản trị kinh doanh quốc tế NXB Thống Kê 12) Riad, A and Jason, G (2006) International business: Theory and Practice 2nd ed., M.E Sharpe Inc 13) Đoàn Thị Hồng Vân (2010) Đàm phán kinh doanh quốc tế NXB LĐXH 14) Phạm Thị Hồng Yến (2012) Kinh doanh quốc tế NXB Thống kê 15) Tổng cục Thống kê Việt Nam Niên giám thống kê Việt Nam qua năm 16) Các trang web: http://www.vneconomy.com.vn http://www.gso.gov.vn http://www.aseansec.org http://www.apecsec.org http://www.imf.org http://www.world-bank.org http://www.cia.com * * * 133 | Dr Trần Duy Liên (Ph.D in Economics) QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ PHỤ LỤC HƢỚNG DẪN VIẾT TIỂU LUẬN Trang bìa TRƢỜNG ĐẠI HỌC ĐẠI HỌC ĐÀ LẠT PHÒNG QUẢN LÝ ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC TIỂU LUẬN HỌC PHẦN QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ: NGUỒN VỐN ĐẦU TƢ NƢỚC NGOÀI BÀI HỌC VÀ KINH NGHIỆM TẠI………… HVTH: LỚP: GVHD: TS Trần Duy Liên Lâm Đồng, ngày ….tháng….năm 2018 134 | Dr Trần Duy Liên (Ph.D in Economics) QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ DÀN Ý ĐỀ CƢƠNG CHI TIẾT Ví dụ đề tài: Nguồn vốn đầu tƣ nƣớc Thực trạng học kinh nghiệm tại……… ĐỀ CƢƠNG CHI TIẾT LỜI MỞ ĐẦU Nêu tóm tắt lý chọn đề tài,… PHẦN I TỔNG QUAN CHUNG VỀ NGUỒN VỐN ĐẦU TƢ NƢỚC NGOÀI 1.1 1.2 1.3 1.4 Khái niệm phân loại hình thức ĐTNN Hệ thống sách thu hút ĐTNN Việt Nam Thực trạng thu hút đầu tư nước ngồi Việt Nam Vai trò ĐTNN phát triển kinh tế Việt Nam PHẦN II THỰC TRẠNG VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM TẠI…… 2.1 2.2 2.3 2.4 Các sách thu hút đầu tư nước tại……… Thực trạng thu hút ĐTNN ở…… Tác động ĐTNN đến phát triển kinh tế của……… Bài học kinh nghiệm thu hút ĐTNN ở……… KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 135 | Dr Trần Duy Liên (Ph.D in Economics) QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ CÁC CHỦ ĐỀ TIỂU LUẬN 1) Nghiên cứu yếu tố tác động đến việc xuất cà phê tại… 2) Nghiên cứu yếu tố tác động đến việc xuất cao su tại… 3) Nghiên cứu yếu tố tác động đến việc xuất điều tại… 4) Nghiên cứu yếu tố tác động đến việc xuất long tại… 5) Nghiên cứu yếu tố tác động đến việc xuất hàng dệt may tại… 6) Nghiên cứu yếu tố tác động đến việc xuất hoa tại… 7) Nghiên cứu yếu tố tác động đến việc xuất hàng len tại… 8) Nghiên cứu yếu tố tác động đến việc xuất gạo tại… 9) Nghiên cứu yếu tố tác động đến việc xuất thủy sản tại… 10) Nghiên cứu yếu tố tác động đến việc xuất đồ gỗ tại… 136 | ... Economics) QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ CHƢƠNG III CÁC LĨNH VỰC KINH DOANH QUỐC TẾ 4.1 Quản trị chiến lƣợc kinh doanh quốc tế 4.1.1 Bản chất chiến lược kinh doanh quốc tế 4.1.2 Phân loại chiến kinh doanh. .. tế, quản trị tài quốc tế , quản trị nhân lực quốc tế, …) * * * 4| Dr Trần Duy Liên (Ph.D in Economics) QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ CHƢƠNG I TỔNG QUAN VỀ KINH DOANH QUỐC TẾ 1.1 Kinh doanh quốc tế. .. phán kinh doanh quốc tế 4.2.2 Tổ chức trình đàm phán kinh doanh quốc tế 4.3 Hợp đồng kinh doanh quốc tế 4.3.1 Chuẩn bị ký kết hợp đồng kinh doanh quốc tế 4.3.2 Hợp đồng kinh doanh quốc tế 4.3.3