Bài thuyết trình Quản trị kinh doanh quốc tế: Thiết kế và kiểm soát tổ chức quốc tế
Trang 1QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ
THIẾT KẾ VÀ KIỂM SOÁT
TỔ CHỨC QUỐC TẾ
Trang 2• Nguyễn Anh Việt
• Hoàng Phương Thảo
• Trần Thanh Phong
• Võ Trí Dũng
Trang 3năng “Kiểm soát” trong KDQT
Mô tả một công ty quốc tế quản trị chức năng
“Kiểm soát” ra sao
Trang 4Trường Đại Học Mở TP Hồ Chí Minh
Lớp MBA12C
NỘI DUNG
I Bản chất của thiết kế tổ chức quốc tế
II Các thiết kế tổ chức toàn cầu
III Các vấn đề liên quan đến TK TCTC
IV Chức năng kiểm soát trong KDQT
V Quản trị chức năng KS trong KDQT
Trang 6Những việc của thiết kế tổ chức?
Tác động của kinh doanh quốc tế đến thiết kế tổ chức như thế nào?
I Bản chất của thiết kế tổ chức quốc tế
Trang 8Trường Đại Học Mở TP Hồ Chí Minh
Lớp MBA12C II Các dạng thiết kế tổ chức toàn cầu
1 Theo sản phẩm
Trang 12Trường Đại Học Mở TP Hồ Chí Minh
Lớp MBA12C II Các dạng thiết kế tổ chức toàn cầu
5 Theo ma trận
Trang 15Tập trung quyền ra quyết định tại các trụ sở
chính của công ty/tập đoàn
Tích cực: quyết định tập trung vào nhu cầu
của toàn bộ công ty
Hạn chế: cản trở khả năng phản ứng nhanh và
hiệu quả của các nhà quản trị của công ty con
III Các vấn đề thiết kế TCTC
Trang 16Trường Đại Học Mở TP Hồ Chí Minh
Lớp MBA12C
Phân quyền
Cho phép các công ty con tự do quyết định chiến
lược, tài chính, sản xuất và marketing.
Tích cực : cho phép các quyết định gần
nhất với thị trường
Hạn chế : quyết định chỉ cần tập trung vào nhu
cầu của công ty con hơn là nhu cầu của toàn bộ công ty
1 Tập quyền và phân quyền
III Các vấn đề thiết kế TCTC
Trang 17Trường Đại Học Mở TP Hồ Chí Minh
Lớp MBA12C
• BGĐ công ty con chịu trách nhiệm với các cổ
đông bầu ra mình trong việc quản trị hiệu quả
công ty con, và giám sát các hoạt động của
các nhà quản trị cấp cao nhất.
• Các MNC có thể lựa chọn việc trao cho BGĐ
công ty con quyền ra quyết định đáng kể (đẩy
mạnh sự phân quyền) hoặc trao cho BGĐ
công ty con rất ít quyền lực thực sự (quyền
quyết định tập trung tại văn phòng chính)
2 Vai trò của BGĐ công ty con
III Các vấn đề thiết kế TCTC
Trang 19• Tính bắt buộc của công việc có thể được sử dụng để tăng sự phối hợp khi công việc có tính quan trọng cao.
• Mạng lưới quản trị phi chính thức có thể đặc biệt hiệu quả.
3 Sự phối hợp trong tổ chức toàn cầu
III Các vấn đề thiết kế TCTC
Trang 22Cách thức giúp thiết kế TC thích nghi thay đổi môi trường/CL
Cách thức để tập trung vào các hệ thống hoạt động, trung tâm phân phối, thiết bị sản xuất….
Kiểm soát chiến lược
Cách thức để hoạt động và đạt được mục tiêu chiến lược
1
IV Chức năng kiểm soát trong KDQT
Trang 24Tập trung chiến lược của tổ chức
Có vai trò quan trọng trong quyết định thâm nhập và mở rộng thị trường nước ngoài
IV Chức năng kiểm soát trong KDQT
Trang 25Tài chính
IV Chức năng kiểm soát trong KDQT
Các phương diện quan trọng
Trang 26Trường Đại Học Mở TP Hồ Chí Minh
Lớp MBA12C
2 Kiểm soát tổ chức
Tập trung vào thiết kế của tổ chức
Có vai trò quan trọng trong quyết địnhthay đổi thiết kế của tổ chức để thích ứngvới môi trường mới
Thuộc về hoạt động quản trị cấp cao, liên quan đến khoảng thời gian ngắn hơn
IV Chức năng kiểm soát trong KDQT
Trang 27Kiểm soát trung tâm trách nhiệm
Kiểm soát
tổ chức chung
Trang 28Trường Đại Học Mở TP Hồ Chí Minh
Lớp MBA12C
3 Kiểm soát hoạt động
Tập trung vào các quá trình và hệ thống vận hành
Chuyên biệt và tập trung hơn các loại kiểm soát khác
Thuộc về hoạt động quản trị cấp thấp hơn, liên quan đến khoảng thời gian rất ngắn
IV Chức năng kiểm soát trong KDQT
Trang 29Trường Đại Học Mở TP Hồ Chí Minh
Lớp MBA12C
V QUẢN TRỊ CHỨC NĂNG KIỂM SOÁT
TRONG KDQT
V Quản trị chức năng kiểm soát
Trang 30Trường Đại Học Mở TP Hồ Chí Minh
Lớp MBA12C
Quản trị chức năng kiểm soát
1 Thiết lập các hệ thống kiểm soát quốc tế
2 Các kỹ thuật kiểm soát cơ bản
3 Khía cạnh hành vi trong kiểm soát quốc tế
V Quản trị chức năng kiểm soát
Trang 31Trường Đại Học Mở TP Hồ Chí Minh
Lớp MBA12C
1 Thiết lập các hệ thống kiểm soát quốc tế
LẬP CÁC TIÊU CHUẨN KIỂM SOÁT ĐIỀU HÀNH
ĐO LƯỜNG ĐIỀU HÀNH THỰC TẾ
SO SÁNH ĐIỀU HÀNH VỚI CÁC TIÊU CHUẨN
ĐÁP ỨNG VỚI CÁC CHÊNH LỆCH ĐO
THAY ĐỔI TIÊU CHUẨN
ĐIỀU CHỈNH CHÊNH LỆCH
DUY TRÌ TÌNH TRẠNG
V Quản trị chức năng kiểm soát
Trang 32Trường Đại Học Mở TP Hồ Chí Minh
Lớp MBA12C
Bước 1: Lập các tiêu chuẩn kiểm soát điều hành
Các tiêu chuẩn xuất phát từ đâu?
- Các mục tiêu tổng thể của Công ty
- Kinh nghiệm của Cty với những HĐ tương tự
- Mục tiêu của Cty đối với một hoạt động cụ thể
Bước 2: Đo lường điều hành thực tế
Phát triển hệ thống đo lường như thế nào?
- Chi tiết, Có hiệu lực
- Phát triển không ngừng
V Quản trị chức năng kiểm soát
Trang 33Trường Đại Học Mở TP Hồ Chí Minh
Lớp MBA12C
Bước 3: So sánh điều hành với các tiêu chuẩn
Phụ thuộc rất nhiều vào hệ thống tiêu chuẩn và hệ
thống đo lường ở bước 1 và bước 2
HT tiêu chuẩn và HT đo lường càng cụ thể và có mục
đích rõ ràng thì việc so sánh càng thuận lợi, chính
- Đạt vượt mức: điều hành tốt / tiêu chẩn quá thấp
V Quản trị chức năng kiểm soát
Trang 34Trường Đại Học Mở TP Hồ Chí Minh
Lớp MBA12C
2 Các kỹ thuật kiểm soát cơ bản
- Các hệ thống kế toán = Hệ thống dữ liệu tài chính
+ Quy trình kế toán địa phương+ Ngôn ngữ và đồng tiền địa phương
- Các quy trình:
- Các tỷ số điều hành: các chỉ số kinh tế (ROA,
ROE, ), các chỉ số vận hành (OEE, CI, )
V Quản trị chức năng kiểm soát
Trang 35Trường Đại Học Mở TP Hồ Chí Minh
Lớp MBA12C
3 Khía cạnh hành vi trong kiểm soát quốc tế
(Giải quyết vấn đề chống đối trong kiểm soát)
Nguyên nhân của sự chống đối lại việc kiểm soát:
Kiểm soát những điều sai, những điều khôngnên kiểm soát
Kiểm soát quá mức:
Tăng thêm trách nhiệm Quá khả năng chấp nhận
Cẩn thận! Anh bực rồi đấy
V Quản trị chức năng kiểm soát
Trang 36Trường Đại Học Mở TP Hồ Chí Minh
Lớp MBA12C
3 Khía cạnh hành vi trong kiểm soát quốc tế
(Giải quyết vấn đề chống đối trong kiểm soát)
Vượt qua sự chống đối về kiểm soát: hạn chế c.đối
Hệ thống kiểm soát có trọng tâm rõ ràng, thích hợp,
được phổ biến rộng rãi, vì mục tiêu chung
Hệ thống kiểm soát phải khách quan
Chú ý đặc điểm văn hóa địa phương
Xây dựng văn hóa công ty, văn hóa hợp tác
V Quản trị chức năng kiểm soát
Trang 37Trường Đại Học Mở TP Hồ Chí Minh
Lớp MBA12C
NỘI DUNG
I Bản chất của thiết kế tổ chức quốc tế
II Các thiết kế tổ chức toàn cầu
III Các vấn đề liên quan đến TK TCTC
IV Chức năng kiểm soát trong KDQT
V Quản trị chức năng KS trong KDQT