Bài thuyết trình môn Quản trị kinh doanh quốc tế - Chương 8: Quản trị điều hành quốc tế

Bài thuyết trình môn Quản trị kinh doanh quốc tế - Chương 8: Quản trị điều hành quốc tế

Phạm Thanh Vân Phạm Thị Kim Quyên

Trac Van Ngoc Quan

Huynh Thi Hién

© QUAN TRI SAN XUAT QUOC TE

@ QUAN TRI HOAT DONG DICH VU QUOC TE

_ TST FE re =— eres _" -> >

~ _ | wg ~whyia ee ee, ee reer

@

NOI DUNG CHIEN LUQC CUA QUAN

TRI DIEU HANH QUOC TE

SỰ PHUC TAP CUA QUAN TRI

DIEU HANH QUOC TE

Yoebto©eotooeee

, À Quyết định về Hậu can

| Các nguồn lực địa điểm (lovistics)

Những yếu tô ảnh hướng đến hoạt động điều

hành quốc tế :

+» Chiên lược kinh doanh của công ty

s*Quy trình và công nghệ sản xuât sản phâm

+ Chiên lược hướng vào chi phi thap Ror:

+ Chiến lược tập trung AS

Quy trình và công nghệ sản xuất sản phầm

+ Quy trình tiêu chuẩn hóa trong tât cả thị trường

Quy trình tùy biên hóa từng thị trường kinh

doanh

°QT NVL trong HCG TM Cho Quyêt - Sản sham

° Phân phôi Quốc tế S9)» <5) - Chính phủ

điệm ‹ Tổ chức

1 QUAN TRI CHUOI CUNG UNG VA PHOI HOP DOC

Chiến lược

+ Quản trị chuỗi cung ứng là gì?

+» Quản trị chuỗi cung ứng là vân đề mang

tính chiên lược?

_ b, Xác định mức phôi hợp dọc thích hop

+ Mức phôi hợp dọc ở mức cao

Vi du : Tap đoàn dâu khí BP (Anh)

+ Mức phôi hop dọc ở mức thâp

Vi du : Cong ty bia Heneiken

QUAN HỆ CUNG ỨNG NGẮN HẠN

| ~~ Err ZL AM UGA 2? ĐT - _- 7? A

` NẶœẶP Soy | Ss) @ @p ` ‘ Q/

| rao - { ìà ae ee imnhe 4 a = oO ann wey A424 45 ee Se TrOnS ge I a aS es * ° IIIVG@GE Ï ÒN *w N.„

định mua-hay-làm của doanh nghiệp

s* Quy mô của công ty

ss Kiên thức kỹ thuật chuyên môn

Quyết định tự làm

Ưu điểm

+ Đâu tư cho công nghệ, cơ sở sản xuất

+ Bảo vệ bí quyết kỹ thuật của sản phẩm

+» Kiểm soát về chât lượng sản phẩm, lịch

giao hàng, những thay đổi vê thiết kê và

chỉ phí

+ Giảm thiêu mức độ đầu tư dùng vôn nhàn

roi cho muc dich sinh loi khac

+» Giảm những rủi ro về vận hành và tài

chính

+ Giảm chỉ phí đào tạo đội ngũ thiết kê sản

'+ Khó khăn trong việc kiểm soát khả năng

thực hiện hợp đồng với nhà cung ứng bên

ngoài

+ Thông tin phản hôi của khách hàng

s*Nguyên vật liệu và chi phí

“Co so ha tang

s* Marketing

Các chính sách của Chính phủ

Ôn định chính tri: như chính sách tài khóa,

chính sách tiên tệ

+ Chính sách thương mại quốc gia: rào cản

thuê quan, rào cản thương mại

+ Các đãi ngộ cho phát triển kinh tê: chỉ phí

thuê, cải thiện đường xá, chương trình đào tạo việc làm, chị phí điện nước được tính với

giá rẻ

+» Sự tôn tại của những khu thương mại nước

ngoài

Là một khu vực địa lý được kiểm soát va thiết kế đặc biệt mà tại đó hàng xuất khẩu và

nhập khẩu nhận được ưu đãi vê thuê quan

==>)› Ƒ [Z tạo cho doanh nghiệp sự linh hoạt

trong việc xuất khâu, nhập khẩu và giãm chi

phí

‹s Chiên lược kinh doanh

+» Hàng tôn kho

Chiên lược kinh doanh

+» Chiên lược chỉ phí thập: chọn vị trí có chi phí

thâp như nơi tập trung nhân công phổ thông

Thường phân tán cơ sở sản xuất để tận dụng nguôn lực chỉ phí thấp

+ Chiên lược chất lượng sản phẩm: chọn vị trí

có lao động lành nghê, quản lý tài năng

Thường sản xuất tập trung đề kiểm soát chất

lượng, thiết kê sản phẩm

Hàng tôn kho

+ Chi phí duy trì hàng tôn kho

+ Chi phí trong tình huông cạn kiệt nguôn hàng

s Thời gian vận chuyền

+» Khoảng cách vận chuyên

+» Chi phí vận chuyên

© Quản trị vật liệu trong hậu cần quốc tê _

Fs @ Phan phéi

Quản trị nguyên liệu trong hậu cân quốc tế

+» Khoảng cách vận chuyền

“Phuong tien giao thong

ss Quy định nguyên vật liệu: giá cả, độ an

toàn, quy cách đóng gói Chi phí liên quan nguyên vật liệu: kho bãi,

đóng gói, vận chuyền, tôn trữ và những

khoảng chi phí khác

+» Quá trình đưa sản phẩm, dịch vụ từ doanh

nghiệp đến tay người tiêu dùng

TÍNH KHÔNG HIỆN HỮU

SỰ THAM GIA TỪ PHÍA

KHACH HANG (TINH KHONG DONG NHAT

”_ ÈU DỊCH VỤ CÓ LIÊN QUAN DEN SAN PHAM

s* Bảo vệ các doanh nghiệp địa phương, đảm bảo các

tiêu chuẩn và duy trì hạn chế thông qua khả năng thi

hành của các doanh nghiệp nước ngoài một số ngành:

y khoa, kê toán và luật sư

s*(Quy định được phép tham øia thị trường dịch vụ

và mức giá để các doanh nghiệp được phép tính

Một số ngành khi tham gia vào thị trường phải

được chính phủ cấp phép

“+ Su øiảm thiểu nhiều quy định quốc tế cũng như

tronø nước của nhiêu ngành dịch vụ

3 QUAN TRI HOAT DONG DICH VU

Hoạch định công suất tức là quyết định bao nhiêu

khách hàn công ty sẽ phục vụ tại một thời điểm

Hoạch định công suất quyết định đến chất lượng

cung câp khách hàng

» Việc hoạch định địa điểm hợp lý tạo điều kiện cho doanh nghiệp

tiếp xúc với khách hàng, nâng cao khả năng thu hút khách hàng,

thâm nhập và chiếm lĩnh thị trường mới, thúc đây sản xuất kinh doanh phát triển, tăng doanh thu và lợi nhuận

s* Là việc sắp xêp mọi thứ cân thiệt cho sản xuât hoặc

dịch vụ, bao gôm: máy móc thiết bị, con người, nguyên liệu và cả thành phâm đê hoạt động hiệu quả

% Quản trị thiết kê cơ sở là việc thiết kê cơ sở dịch vụ

một cách cân thận nhăm xây dựng vẻ bê ngoài bỗ cục

hợp lý

+ Nhân mạnh tính chất quốc tế hoặc pha trộn các di sản

trong nước với văn hoá địa phương

3.4 LEN LICH HOAT DONG

Ngày ba Hãng ang bay | Chuyên | Thành | Thời gian [Thành hỏi gian| Thanh [Thôi gian b h — = = : ——

y bay Phô - Pho : Pho ;

Thi Ba | Vietnam | VN195 | HAN 10:35 DME | 18:05

Chủ | Aeroflot | SU542 18:25 + tdi SVO | 18:10

Nhật Í Agnes A

+ | h / VW os Q CO FP À : ` `

ĐIÊU HÀNH KHAC

1 Quan tri nang suat trong

kinh doanh quôc tê

» .°

c”guaenneÐeneeee"

wor

lu

lo

2 Quản trị chất lượng trong

kinh doanh quốc tê

kinh doanh quốc tê

t5 c2 UW

' DOANH QUOC TỔ,

a Đâu tư nhiêu hon vao R&D

b Cải thiện hoạt động điêu hành

c Nâng cao sự tham gia của nhân viên

a Dau tu nhieu hon vao R&D

»Xác định những sản phẩm mới | g Pp

+» Cách dùng mới những sản phẩm hiện tại

+ Những phương pháp mới trong sản xuất

sản phẩm

“* Thay thế trang thiết bị lỗi thời

Đào tạo công nhân hiệu quả

‹» Kỹ thuật kiểm soát hàng tôn kho theo tiêu

chuan JIT

c Nâng cao sự tham øia của nhâần viên

+» Giao quyên cho nhân viên trong công

việc: thành lập các đội công nhân tự quyết

định trong công việc đảm nhận

“* American Society for Quality dinh nghia la

chất là tính tổng thê của những đặc điểm

của một sản phẩm dịch vụ nó mang, và có

khả năng đáp ứng nhu câu của khách

hàng

+ Chất lượng đã trở thành một vân đề cạnh

tranh quan trọng trong hâu hết các ngành

mà chiên lược kiểm soát coi chất lượng là vân đề cốt lõi

| Al 5 CAAT LU Ƒ C Ỷ eG , b Ñ ee PING y au = Kế ầ ` = ii \ ĩ

» Chất lượng quan trọng là vì:

+ Ngày nay, nhiêu doanh nghiệp cạnh

tranh trên cơ sở trách nhiệm

+ Chất lượng có liên quan đến năng suất Chât lượng cao là năng suât cao

| Al 5 CAAT LU Ƒ C , \ | , b " cà ƒ Ff Ì N | f = Rm y ` ff Kế ý ` = ii À ĩ

+ Quản trị chất lượng t6ng hop (Total

quality management — TQM) là một nỗ lực

nhằm cải thiện liên tục, có hệ thông chất

lượng sản phẩm và dịch vụ của doanh

nghiệp

+» TQ@M bắt đầu với việc cam kết chiến lược

vê chất lượng, những sáng kiên vê chất lượng phải được bắt đâu từ đỉnh của

doanh nghiệp, các quan chức quản tri cap cao phải sẵn sàng các cam kết đề đạt

những cải thiện liên tục ik

< Ur = ¬ Ỉ ƯỮ 7

DOANH QUÓC TẾ

+» T@QM phụ thuộc vào bốn hoạt động điêu

hành đề cải thiện về chât lượng:

+ Sự liên đới của nhân viên + Nguyên vật liệu phải được soi xét kỹ

+ Sẵn sàng đâu tư vào công nghệ + Sẵn sàng chấp nhận phương pháp mổ

_U VU W5

“DOANH QUOC TE

+ Hai công cụ đề thực hiện TQM

+ Kiểm soát quá trình thông kê Ví dụ

+ So sánh theo chuan mực ví dụ

Độ tin cậy _ Tăng Lợi

điều hành phí Làm lại Giảm Chỉ: Giam Chi nhuận

và Hư hỏng phi Dich

Giam Chi vu

phi Bao

hanh

Hình 8.5: Quan hệ Chất lượng và Chỉ phí

FONG NV TRONG KIN

DOANH ¢ QUỐC TẾ

+» Hệ thông thông tin là một thuật ngữ được

tạp bởi doanh nghiệp tạo ra nhằm tập

hợp, sắp xếp, và cung cấp dữ liệu dưới những dạng hữu ích cho các giám đốc,

nhân viên trong công ty

DOANH 1 QUOC TE

+Tâm quan trọng của việc quản trị thông tin

phụ thuộc vào kiêu tổ chức, thiệt kê và

chiên lược mà công ty đang sử dụng

OCEANIA

tác HÀ to đện : Re cea,s22

Add your company slogan

www.themegallery.com