0

dịch vụ lưu tin nhắn của vinaphone

Một số giải pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh cho dịch vụ thông tin di động Vinaphone trên thị trường Việt Nam

Một số giải pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh cho dịch vụ thông tin di động Vinaphone trên thị trường Việt Nam

Quản trị kinh doanh

... GS-TS Hồ Đức Hùng. 41 Các Dịch Vụ Hiện Có Của Công Ty.  Dịch vụ Điện thoại di động hệ GSM 900 (Vinaphone)  Dịch vụ Điện thoại thẻ Việt Nam.  Dịch vụ Nhắn Tin ( hiện không còn khai thác). ... lượng dịch vụ giá trị gia tăng của Vinaphone vẫn còn tồn tại một số vấn đề sau: - Dịch vụ hoạt động chưa ổn định, lúc được lúc không, cụ thể dịch vụ truy cập GPRS và gửi tin MMS. - Một số dịch ... sản phẩm và giá cả của dịch vụ Vinaphone. Sản phẩm của Vinaphone là cung cấp các dịch vụ thông tin di động cho khách hàng, bao gồm: phí hòa mạng, cước thuê bao, cước thông tin, giá trị gia tăng…...
  • 98
  • 568
  • 0
VẬN DỤNG MÔ HÌNH 5 LỰC LƯỢNG CẠNH TRANH CỦA M.PORTER ĐỂ PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH CẠNH TRANH VỀ DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG CỦA MOBIFONE TRÊN THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM TRONG GIAI ĐOẠN 2006-2010.DOC

VẬN DỤNG MÔ HÌNH 5 LỰC LƯỢNG CẠNH TRANH CỦA M.PORTER ĐỂ PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH CẠNH TRANH VỀ DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG CỦA MOBIFONE TRÊN THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM TRONG GIAI ĐOẠN 2006-2010.DOC

Kế toán

... CẠNH TRANH CỦA DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG CỦA MOBIFONE TRÊN THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM TRONG GIAI ĐOẠN 2006-20101. Áp lực cạnh tranh của nhà cung cấp.Để hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ thông tin viễn ... phần:I. Giới thiệu về công ty thông tin di động Mobifone.II. Vận dụng mô hình 5 lực lượng của M.Porter để phân tích tình hình cạnh tranh của dịch vụ thông tin di động của Mobifone trên thị trường ... TRANH CỦA M.PORTER ĐỂ PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH CẠNH TRANH VỀ DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG CỦA MOBIFONE TRÊN THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM TRONG GIAI ĐOẠN 2006-20101 I. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TIN THÔNG TIN DI...
  • 10
  • 22,419
  • 382
NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI CÁC NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG TẠI VIỆT NAM.doc

NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI CÁC NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG TẠI VIỆT NAM.doc

Quản trị kinh doanh

... vụ. 153.1.1 Định nghĩa dịch vụ. 163.1.2 Định nghĩa chất lượng dịch vụ. 163.1.3 Các cách đánh giá chất lượng dịch vụ. 173.1.4 Sự thỏa mãn chất lượng dịch vụ. 183.1.5 Đo lường chất lượng dịch ... dịch vụ như đã hứa.4PChất lượng toàn diện của dịch vụ cũng có thể định nghĩa như là nhận thức của khách hàng về 4P:Sản phẩm (Product): những đặc tính dịch vụ được cung cấp.Thủ tục phục vụ ... trung thành của khách hàng đối với NCCDV. 3.1 ĐỊNH NGHĨA DỊCH VỤ VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤTheo từ điển bỏ túi Oxford, thuật ngữ “công nghệ dịch vụ được định nghĩa là “cung cấp dịch vụ, không phải...
  • 130
  • 2,800
  • 28
Lịch sử phát triển của dịch vụ bảo hiểm nhân thọ

Lịch sử phát triển của dịch vụ bảo hiểm nhân thọ

Bảo hiểm

... giao thông, thương nghiệp và cả dịch vụ bảo hiểm đã phát triển trở lại. Dịch vụ bảo hiểm ở Ấn Độ bắt nguồn từ bộ kinh Veda của nước này. Đơn cử là trường hợp của tập đoàn bảo hiểm nhân thọ ... hiểm của Hoa Kỳ bị ảnh hưởng sâu sắc bởi Vương Quốc Anh, thị trường bảo hiểm của nước này lại phát triển theo chiều hướng có phần khác với Anh. Lãnh thổ đất Lịch sử phát triển của dịch vụ bảo ... chế chính trị từng tồn tại trong lịch sử luôn đặt nhiệm vụ hạn chế rủi ro lên hàng đầu. Dịch vụ bảo hiểm ra đời chẳng qua chỉ để làm nhiệm vụ hạn chế rủi ro ấy.Ở Trung Hoa cách đây hơn 5.000 năm,...
  • 3
  • 1,193
  • 3
 Phát triển kinh doanh của các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ thông tin di động tại việt nam

Phát triển kinh doanh của các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ thông tin di động tại việt nam

Thạc sĩ - Cao học

... ty cung cấp dịch vụ nội dung. 1.2.1.2. Đặc điểm của dịch vụ thông tin di động Dịch vụ thông tin di động là sản phẩm vô hình, khác với đặc điểm của sản phẩm hữu hình, dịch vụ thông tin di động ... mô dịch vụ của một doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ thông tin di động đợc thể hiện ở chỗ số lợng các dịch vụ cơ bản và các dịch vụ giá trị gia tăng, hình thức các dịch vụ, khả năng ứng dụng của ... theo thực tế kinh doanh dịch vụ thông tin di động tại Việt Nam, dịch vụ thông tin di động đợc phân thành hai loại nh sau: + Dịch vụ cơ bản: gồm dịch vụ thoại và tin nhắn thông thờng. Hiện tại...
  • 173
  • 475
  • 3
Nghiên cứu mô hình đánh giá sự trung thành của khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ thông tin di động tại VN

Nghiên cứu mô hình đánh giá sự trung thành của khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ thông tin di động tại VN

Tài chính - Ngân hàng

... số khái niệm của chất lượng dịch vụ Các câu hỏi cho thang đo chất lượng dịch vụ được thiết kế bằng mô hình SERVQUAL. Ba khái niệm sau đây liên quan đến phạm vi của chất lượng dịch vụ đượïc dùng ... phamducky@gmail.com_www.mbavn.orgTiêu chí đánh giá chất lượng dịch Dịch vụ mong đợiChất lượng dịch vụ cảm nhận Dịch vụ cảm nhậnSự kỳ vọng của khách hàngNhà cung cấp:-Chiêu thị-Phân phối-GiáCác ... 1985][23]Sự kỳ vọng của khách hàng về chất lượng dịch vụ là niềm tin trước khi thử về dịch vụ và thường được sử dụng như tiêu chuẩn hoặc tham khảo khi đánh giá.Sự kỳ vọng của khách hàng được...
  • 111
  • 1,901
  • 9
Ứng dụng phần mềm SPSS 16.0 và mô hình chất lượng Servqual để nghiên cứu sự hài lòng của du khách về chất lượng dịch vụ lưu trú tại Hà Nội

Ứng dụng phần mềm SPSS 16.0 và mô hình chất lượng Servqual để nghiên cứu sự hài lòng của du khách về chất lượng dịch vụ lưu trú tại Hà Nội

Công nghệ thông tin

... khách, dịch vụ trông trẻ, dịch vụ bảo quản hành lý (khi khách đi tour), dịch vụ thanh toán thẻ tín dụng, dịch vụ thuê xe, dịch vụ giặt là, dịch vụ th điện tử và tin nhắn, minibar, báo chí, dịch vụ ... tất cả sự đa dạng của các công ty dịch vụ. Cách tiếp cận để cải tiến và đo lờng dịch vụ không thể nhất thiết giống trong dịch vụ thuần tuý mà do đặc điểm tiêng biệt của dịch vụ kinh doanh cụ ... dịch vụ Theo nh các lí thuyết đà trình bày thì các nhân tố ảnh hởng tới sự thoả mÃn của khách hàng trong kinh doanh dịch vụ phụ thuộc vào khoảng cách giữa mức độ dịch vụ mong đợi và dịch vụ...
  • 85
  • 7,236
  • 115
Nghiên cứu sự hài lòng của người tiêu dùng đối với các nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động tại việt nam

Nghiên cứu sự hài lòng của người tiêu dùng đối với các nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động tại việt nam

Quản trị kinh doanh

... sự khác biệt trong các loại hình dịch vụ của mạng di động mà bạn đang sử dụng là1 2 3 4 5 6 7 8 9 1012. Nhìn chung, ấn tượng của bạn đối với thương hiệu của mạng di động mà bạn sử dụng là:1 ... tiếng của mạng di động mà bạn sử dụng là:1 2 3 4 5 6 7 8 9 109. Theo bạn, mức độ uy tín của mạng di động mà bạn sử dụng là:1 2 3 4 5 6 7 8 9 1010. Bạn hãy cho biết mức độ tin tưởng của bạn ... Mạng di động mà bạn sử dụng đảm bảo bí mật tuyệt đối cho những thông tin mang tính riêng tư của bạn (Thông tin cuộc gọi, thông tin cá nhân…)1 2 3 4 5 6 7 8 9 1025. Mạng di động mà bạn sử dụng...
  • 4
  • 1,443
  • 12
Tổ chức hoạt động của công ty dịch vụ cung cấp nhân sự

Tổ chức hoạt động của công ty dịch vụ cung cấp nhân sự

Kế toán

... doanhII- Vai trò của dịch vụ cung cấp nhân sự1. Khái niệm về công ty cung cấp dịch vụ nhân sựCông ty cung cấp dịch vụ nhân sự là một doanh nghiệp chuyên doanh trong lĩnh vực dịch vụ chuyên cung ... thành một tập đoàn lớn chuyên cung cấp dịch vụ nhân sự. Chức năng dịch vụ của Công ty cung cấp dịch vụ nhân sự được thông qua việc cung cấp các dịch vụ cho khách hàng. Mỗi khách hàng thường ... Marketing ở đây cũng giống với hoạt động Marketing của các đơn vị kinh doanh dịch vụ. trong đó cần xây dựng cho mình một hệ thống Marketing mix * Hệ thống marketing mix Sản phẩm dịch vụ Giá...
  • 55
  • 1,127
  • 0
Dịch vụ trả tiền trước của Mạng VINAPHONE

Dịch vụ trả tiền trước của Mạng VINAPHONE

Điện - Điện tử - Viễn thông

... gốc592.4 Trung tâm dịch vụ khách hàng 602.5. Các dịch vụ khác trong mạng TTDĐ VinaPhone 60Phạm đức hng - BBK4A Page 5 khoa Đt-vt Đồ án tốt nghiệp dịch vụ trả tiền trớc của mạng vinaphone (LAI- ... thông tin mà ngời ta chia ra làm nhiều loại cụm khác nhau. Phạm đức hng - BBK4A Page 48 khoa Đt-vt Đồ án tốt nghiệp dịch vụ trả tiền trớc của mạng vinaphone Ch ơng 1 Lịch sử về thông tin ... lỗi/Báo Lưu lượngBáo hiệu ( các TS khác có thể sử dụng) Lưu lượngTS 0 TS 16TS 1ữ15 TS 17ữ31TS_Time Slot: Khe Thời GianCấu hình điển hìnhĐồ án tốt nghiệp dịch vụ trả tiền trớc của mạng vinaphone Siêu...
  • 115
  • 400
  • 0
NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI CÁC NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG TẠI VIỆT NAM

NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI CÁC NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG TẠI VIỆT NAM

Quản trị kinh doanh

... nghĩa dịch vụ và chất lượng dịch vụ. 153.1.1 Định nghĩa dịch vụ. 163.1.2 Định nghĩa chất lượng dịch vụ. 163.1.3 Các cách đánh giá chất lượng dịch vụ. 173.1.4 Sự thỏa mãn chất lượng dịch vụ. ... Việt Nam Dịch vụ SMS: là dịch vụ nhắn tin ngắn giữa các thuê bao. Mỗi tin nhắn gồm 160 ký tự không dấu và mức cước khoảng 250VNĐ->400VNĐ tuỳ theo quy định của từng NCCDV. Dịch vụ dữ liệu: ... lệ về mục đích sử dụng dịch vụ thông tin di động của mẫu. 63Hình 5.9: Biểu đồ về tỷ lệ sử dụng các dịch vụ của mẫu. 63Hình 5.10: Biểu đồ tỷ lệ mức tiêu dùng dịch vụ của mẫu 64Hình 5.11: Biểu...
  • 128
  • 1,659
  • 3
Đánh giá và xếp hạng mức độ hài lòng của người tiêu dùng đối với các nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động tại Việt Nam

Đánh giá và xếp hạng mức độ hài lòng của người tiêu dùng đối với các nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động tại Việt Nam

Quản trị kinh doanh

... cho biết bạn đã sử dụng những dịch vụ nào sau đây (có thể chọn nhiều ô).[ ] Dịch vụ gọi và nghe.[ ] Dịch vụ nhắn tin ngắn SMS, nhắn tin đa phương tiện MMS.[ ] Dịch vụ nhận và truyền dữ liệu Data, ... Data, Fax, Wap, GPRS, Internet.[ ] Dịch vụ roaming quốc tế.[ ] Dịch vụ tải ảnh, game, nhạc, truy vấn thông tin (chứng khoán, thời sự, tư vấn tình cảm….).[ ] Dịch vụ khác (vui lòng ghi rõ):_______________________________________Trang ... xếp hạng mức độ hài lòng của người tiêu dùng đối với các nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động tại Việt Nam”. Mục tiêu của nghiên cứu là thu thập ý kiến đánh giá của người tiêu dùng để bình...
  • 4
  • 1,197
  • 8

Xem thêm