dịch vụ 100 tin nhắn của vinaphone
Một số giải pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh cho dịch vụ thông tin di động Vinaphone trên thị trường Việt Nam
Ngày tải lên :
30/03/2013, 23:04
... GS-TS Hồ Đức
Hùng.
41
Các Dịch Vụ Hiện Có Của Công Ty.
Dịch vụ Điện thoại di động hệ GSM 900 (Vinaphone)
Dịch vụ Điện thoại thẻ Việt Nam.
Dịch vụ Nhắn Tin ( hiện không còn khai thác). ... lượng dịch vụ giá trị gia tăng của Vinaphone vẫn còn tồn tại
một số vấn đề sau:
- Dịch vụ hoạt động chưa ổn định, lúc được lúc không, cụ thể dịch vụ truy
cập GPRS và gửi tin MMS.
- Một số dịch ... sản phẩm và giá cả của dịch vụ Vinaphone.
Sản phẩm của Vinaphone là cung cấp các dịch vụ thông tin di động cho
khách hàng, bao gồm: phí hòa mạng, cước thuê bao, cước thông tin, giá trị gia
tăng…...
- 98
- 568
- 0
VẬN DỤNG MÔ HÌNH 5 LỰC LƯỢNG CẠNH TRANH CỦA M.PORTER ĐỂ PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH CẠNH TRANH VỀ DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG CỦA MOBIFONE TRÊN THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM TRONG GIAI ĐOẠN 2006-2010.DOC
Ngày tải lên :
06/09/2012, 12:06
... CẠNH TRANH CỦA DỊCH VỤ
THÔNG TIN DI ĐỘNG CỦA MOBIFONE TRÊN THỊ TRƯỜNG VIỆT
NAM TRONG GIAI ĐOẠN 2006-2010
1. Áp lực cạnh tranh của nhà cung cấp.
Để hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ thông tin viễn ... phần:
I. Giới thiệu về công ty thông tin di động Mobifone.
II. Vận dụng mô hình 5 lực lượng của M.Porter để phân tích tình hình cạnh tranh
của dịch vụ thông tin di động của Mobifone trên thị trường ... TRANH CỦA M.PORTER
ĐỂ PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH CẠNH TRANH VỀ DỊCH VỤ THÔNG TIN
DI ĐỘNG CỦA MOBIFONE TRÊN THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM TRONG
GIAI ĐOẠN 2006-2010
1
I. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TIN THÔNG TIN DI...
- 10
- 22.4K
- 382
NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI CÁC NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG TẠI VIỆT NAM.doc
Ngày tải lên :
30/09/2012, 00:00
... vụ.
15
3.1.1 Định nghĩa dịch vụ.
16
3.1.2 Định nghĩa chất lượng dịch vụ.
16
3.1.3 Các cách đánh giá chất lượng dịch vụ.
17
3.1.4 Sự thỏa mãn chất lượng dịch vụ.
18
3.1.5 Đo lường chất lượng dịch ... dịch vụ như đã hứa.
4P
Chất lượng toàn diện của dịch vụ cũng có thể định nghĩa như là nhận thức của
khách hàng về 4P:
Sản phẩm (Product): những đặc tính dịch vụ được cung cấp.
Thủ tục phục vụ ... trung thành của khách hàng đối
với NCCDV.
3.1 ĐỊNH NGHĨA DỊCH VỤ VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ
Theo từ điển bỏ túi Oxford, thuật ngữ “công nghệ dịch vụ được định nghĩa là
“cung cấp dịch vụ, không phải...
- 130
- 2.8K
- 28
Lịch sử phát triển của dịch vụ bảo hiểm nhân thọ
Ngày tải lên :
19/10/2012, 14:38
... giao thông, thương nghiệp và cả dịch vụ bảo hiểm
đã phát triển trở lại.
Dịch vụ bảo hiểm ở Ấn Độ bắt nguồn từ bộ kinh Veda của nước này. Đơn cử là trường hợp của
tập đoàn bảo hiểm nhân thọ ... hiểm của Hoa Kỳ bị ảnh hưởng sâu sắc bởi Vương Quốc Anh, thị
trường bảo hiểm của nước này lại phát triển theo chiều hướng có phần khác với Anh. Lãnh thổ đất
Lịch sử phát triển của dịch vụ bảo ... chế chính trị từng tồn tại trong lịch sử luôn đặt nhiệm vụ hạn chế rủi ro lên
hàng đầu. Dịch vụ bảo hiểm ra đời chẳng qua chỉ để làm nhiệm vụ hạn chế rủi ro ấy.
Ở Trung Hoa cách đây hơn 5.000 năm,...
- 3
- 1.2K
- 3
Phát triển kinh doanh của các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ thông tin di động tại việt nam
Ngày tải lên :
06/11/2012, 15:29
... ty cung cấp dịch vụ nội dung.
1.2.1.2. Đặc điểm của dịch vụ thông tin di động
Dịch vụ thông tin di động là sản phẩm vô hình, khác với đặc điểm của sản
phẩm hữu hình, dịch vụ thông tin di động ... mô dịch vụ của một doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ thông tin di
động đợc thể hiện ở chỗ số lợng các dịch vụ cơ bản và các dịch vụ giá trị gia
tăng, hình thức các dịch vụ, khả năng ứng dụng của ... theo thực tế kinh doanh dịch vụ thông tin
di động tại Việt Nam, dịch vụ thông tin di động đợc phân thành hai loại nh sau:
+ Dịch vụ cơ bản: gồm dịch vụ thoại và tin nhắn thông thờng. Hiện tại...
- 173
- 475
- 3
Nghiên cứu mô hình đánh giá sự trung thành của khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ thông tin di động tại VN
Ngày tải lên :
06/11/2012, 16:13
... số khái niệm của chất lượng dịch vụ
Các câu hỏi cho thang đo chất lượng dịch vụ được thiết kế bằng mô hình
SERVQUAL. Ba khái niệm sau đây liên quan đến phạm vi của chất lượng dịch
vụ đượïc dùng ... phamducky@gmail.com_www.mbavn.org
Tiêu chí đánh giá
chất lượng dịch
Dịch vụ mong đợi
Chất lượng dịch
vụ cảm nhận
Dịch vụ cảm nhận
Sự kỳ vọng của
khách hàng
Nhà cung cấp:
-Chiêu thị
-Phân phối
-Giá
Các ... 1985][23]
Sự kỳ vọng của khách hàng về chất lượng dịch vụ là niềm tin trước khi
thử về dịch vụ và thường được sử dụng như tiêu chuẩn hoặc tham khảo khi đánh
giá.Sự kỳ vọng của khách hàng được...
- 111
- 1.9K
- 9
Nghiên cứu sự hài lòng của người tiêu dùng đối với các nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động tại việt nam
Ngày tải lên :
28/11/2012, 11:40
... sự khác
biệt trong các loại hình dịch vụ của mạng di động
mà bạn đang sử dụng là
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
12. Nhìn chung, ấn tượng của bạn đối với thương
hiệu của mạng di động mà bạn sử dụng là:
1 ... tiếng của mạng di động
mà bạn sử dụng là:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
9. Theo bạn, mức độ uy tín của mạng di động mà
bạn sử dụng là:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
10. Bạn hãy cho biết mức độ tin tưởng của bạn ... Mạng di động mà bạn sử dụng đảm bảo bí mật
tuyệt đối cho những thông tin mang tính riêng tư
của bạn (Thông tin cuộc gọi, thông tin cá nhân…)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
25. Mạng di động mà bạn sử dụng...
- 4
- 1.4K
- 12
Tổ chức hoạt động của công ty dịch vụ cung cấp nhân sự
Ngày tải lên :
11/12/2012, 16:35
... doanh
II- Vai trò của dịch vụ cung cấp nhân sự
1. Khái niệm về công ty cung cấp dịch vụ nhân sự
Công ty cung cấp dịch vụ nhân sự là một doanh nghiệp chuyên doanh
trong lĩnh vực dịch vụ chuyên cung ... thành
một tập đoàn lớn chuyên cung cấp dịch vụ nhân sự. Chức năng dịch vụ của
Công ty cung cấp dịch vụ nhân sự được thông qua việc cung cấp các dịch vụ
cho khách hàng. Mỗi khách hàng thường ... Marketing ở
đây cũng giống với hoạt động Marketing của các đơn vị kinh doanh dịch vụ.
trong đó cần xây dựng cho mình một hệ thống Marketing mix
* Hệ thống marketing mix Sản phẩm dịch vụ
Giá...
- 55
- 1.1K
- 0