chuyên đề kỹ năng giao tiếp và ứng xử

... người giao tiếp Để tránh hai vấn đề giao tiếp hỗ trợ, cần tuân thủ tám nguyên tắc: 1) Giao tiếp hỗ trợ phải định hướng vào vấn đề, định hướng vào người Giao tiếp định hướng vấn đề tập trung vào ... NGUYỄN THỊ BÍCH THU CHUYÊN ĐỀ KỸ NĂNG GIAO TIẾP ĐÀ NẴNG 3/2010 MỤC LỤC CHƯƠNG I KHÁI QUÁT VỀ GIAO TIẾP 1.1 Khái niệm giao tiếp 1.2 Tqầuman trọng c giao tiếp .3 1.3 ... đối tượng (có duyên giao tiếp) CHƯƠNG IV VẬN DỤNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG BỐI CẢNH KHÁC NHAU 4.1 Giao tiếp lần gặp Giao tiếp lần gặp gỡ cần để lại ấn tượng tốt đẹp cho người tiếp xúc Theo nguyên

Ngày tải lên: 09/05/2019, 19:03

... i giao ti p tránh đ c hai v n đ giao ti p h tr , c n tuân th tám nguyên t c: 1) Giao ti p h tr ph i đ nh h ng vào v n đ , không ph i đ nh h ng vào ng i Giao ti p đ nh h ng v n đ t p trung vào ... n trình giao ti p: 15 CH NG IV V N D NG K N NG GIAO TI P TRONG B I C NH KHÁC NHAU 16 4.1 Giao ti p l n g p đ u tiên 16 4.2 Giao ti p qua n tho i 19 4.3 Giao ti ... tr ng c a giao ti p 1.3 Các y u t c u thành c a ho t đ ng giao ti p 1.4 Nguyên nhân c a giao ti p th t b i CH NG II CÁC PH NG TI N GIAO TI P 2.1 Giao ti p

Ngày tải lên: 06/12/2022, 22:58

... CHUYÊN ĐỀ KỸ NĂNG GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI KHÁCH HÀNG ĐỐI TÁC TIẾP XÚC KHÁCH HÀNG QUA ĐIỆNTHOẠI TRAO ĐỔI TRỰC TIẾP Tầm quan trọng việc giao tiếp qua điện thoại • Với ... thời gian chuyên nghiệp cho doanh - Giúp bạn tự tin nghiệp - Làm việc hiệu - Duy trì mối quan hệ với khách hàng KỸ NĂNG GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI Đặc điểm Điều kiện cần Các quy tắc Ứng dụng Đặc ... Khó chọn thời điểm thích hợp • Khó đảm bảo tính liên tục • Khó dự đốn phản ứng người đối thoại Cần phải có kỹ giao tiếp lời nói!!! Điều kiện cần • Cần ý đến: - Hình ảnh mà tạo - Môi trường chung:

Ngày tải lên: 14/04/2023, 00:53

... 28KỸ NĂNG GIAO TIẾP1.4 Phân loại giao tiếp 1.4.2: Xét theo chức năng? ? ?Giao tiếp công việc? ?Giao tiếp sinh hoạt? ?Giao tiếp tình cảmTrang 29 1.4.2: XÉT THEO CHỨC NĂNGGIAO TIẾP CÔNG VIỆCKỹ năng giao ... THEO VAI GIAO TIẾPGIAO TIẾP NGANG HÀNGTrang 39 1.4.4: XÉT THEO VAI GIAO TIẾPGIAO TIẾP CẤP DƯỚITrang 40KỸ NĂNG GIAO TIẾP1.5 Các kỹ năng cơ bản trong giao tiếpLắng nghe Giao tiếp trong và bên ngoài ... TIỆNTrang 36KỸ NĂNG GIAO TIẾP1.4 Phân loại giao tiếp 1.4.4: Xét theo vai giao tiếp? ? ?Giao tiếp với cấp trên? ?Giao tiếp ngang hàng? ?Giao tiếp với cấp dướiTrang 371.4.4: XÉT THEO VAI GIAO TIẾPTrang 38

Ngày tải lên: 28/07/2024, 16:57

... điệp • Các hình thức giao tiếp qua viết, nói hay hình thức khác bị chi phối giọng điệu người truyền đạt thơng điệp, tính lý luận, giao tiếp khơng nên đưa vào, phong cách giao tiếp riêng bạn • Thơng ... KỸ NĂNG GIAO TIẾP I/ MỤC TIÊU CỦA GIAO TIẾP • Giúp người nghe hiểu dự định chúng ta; • Có phản hồi từ người nghe; • ... nhớ hay báo cáo CĨ HAI KÊNH CHÍNH • Kênh giao tiếp thức (formal communication networks) • Kênh giao tiếp khơng thức (informal comm networks) 2.1 Kênh giao tiếp thức • Từ cấp xuống cấp (downward):

Ngày tải lên: 05/05/2021, 17:33

... Khái niệm ? ?giao tiếp? ?? II. Nguyên tắc giao tiếp III Các giai đoạn giao tiếp IV Các hình thức giao tiếp V. Kỹ giao tiếp (7)I Khái niệm II Nguyên tắc III Các giai đoạn IV Hình thức V Kỹ VI Ôn tập ... (1)CHUYÊN ĐỀ KỸ NĂNG GIAO TIẾP GV.ThS HOÀNG ANH Email: hoanganh.kngt@gmail.com (2)MỤC TIÊU • Khơng dạy bạn giao tiếp tốt • Khơng dạy bạn cách nói hay • ... thức V Kỹ VI Ôn tập II NGUYÊN TẮC GIAO TIẾP • Làm để giao tiếp tốt? (đạt hiệu quả) (18)I Khái niệm II Nguyên tắc III Các giai đoạn IV Hình thức V Kỹ VI Ôn tập II NGUYÊN TẮC GIAO TIẾP…

Ngày tải lên: 01/04/2021, 02:57

... giúp bạn nhận ? ?Giao tiếp hiệu khơng khó” “Bạn làm điều đó” KỸ NĂNG GIAO TIẾP - Tr Hãy giới thiệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP - Tr Tên bạn? KỸ NĂNG GIAO TIẾP - Tr Chia nhóm KỸ NĂNG GIAO TIẾP - Tr NỘI DUNG ... NỘI DUNG I II III IV V VI Khái niệm ? ?giao tiếp? ?? Nguyên tắc giao tiếp Các giai đoạn giao tiếp Các hình thức giao tiếp Kỹ giao tiếp Củng cố - Ôn tập KỸ NĂNG GIAO TIẾP - Tr I II III Khái niệm Nguyên ... HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TPHCM VIỆN SƯ PHẠM KỸ THUẬT CHUYÊN ĐỀ KỸ NĂNG GIAO TIẾP GV.ThS HOÀNG ANH Email: hoanganh.kngt@gmail.com KỸ NĂNG GIAO TIẾP - Tr MỤC TIÊU • • • • Khơng dạy bạn giao tiếp tốt Khơng

Ngày tải lên: 18/01/2020, 03:37

... cười, đồ vật… b Dựa vào khoảng cách: Có loại: + Giao tiếp trực tiếp: Là loại giao tiếp cá nhân họ mặt đối mặt với để trực tiếp giao tiếp + Giao tiếp gián tiếp: Là loại giao tiếp thực thông qua ... gia giao tiếp: người- người 1.2 Phân loại giao tiếp (3)a Dựa vào phương tiện giao tiếp: có loại: + Giao tiếp ngơn ngữ: Con người sử dụng tiếng nói chữ viết để giao tiếp với Đây phương tiện giao ... vào số người tham dự giao tiếp: + Giao tiếp cá nhân – cá nhân Ví dụ: giao tiếp sinh viên A sinh viên B + Giao tiếp cá nhân – nhóm Ví dụ: giao tiếp giảng viên với lớp hoặc nhóm sinh viên + Giao

Ngày tải lên: 06/02/2021, 20:17

... giúp bạn nhận ? ?Giao tiếp hiệu khơng khó” “Bạn làm điều đó” KỸ NĂNG GIAO TIẾP - Tr Hãy giới thiệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP - Tr Tên bạn? KỸ NĂNG GIAO TIẾP - Tr Chia nhóm KỸ NĂNG GIAO TIẾP - Tr NỘI DUNG ... NỘI DUNG I II III IV V VI Khái niệm ? ?giao tiếp? ?? Nguyên tắc giao tiếp Các giai đoạn giao tiếp Các hình thức giao tiếp Kỹ giao tiếp Củng cố - Ôn tập KỸ NĂNG GIAO TIẾP - Tr I II III Khái niệm Nguyên ... HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TPHCM VIỆN SƯ PHẠM KỸ THUẬT CHUYÊN ĐỀ KỸ NĂNG GIAO TIẾP GV.ThS HOÀNG ANH Email: hoanganh.kngt@gmail.com KỸ NĂNG GIAO TIẾP - Tr MỤC TIÊU • • • • Khơng dạy bạn giao tiếp tốt Khơng

Ngày tải lên: 05/05/2021, 17:01

... văn hóa giao tiếp, ứng xử nơi cơng cộng có nhiều điểm khác, có đối tượng phức tạp so với văn hóa ứng xử nơi cơng sở Định nghĩa Văn hố ứng xử truyền thống có mặt từ lâu nước ta Văn hoá ứng xử giá ... vấn đề từ vấn đề đơn giản phức tạp Văn hoá ứng xử thể thơng qua lời nói, cử chỉ, hành vi, tốc độ xử lý vấn đề, v.v Văn hoá ứng xử thể tính cách người Thực trạng văn hoá ứng xử giới trẻ Văn hố ứng ... hóa ứng xử, biểu hiện, ý nghĩa văn hóa ứng xử nơi cơng cộng, thực trạng văn hoá ứng xử giới trẻ Bằng cách nêu hệ thống câu hỏi: + Văn hố ứng xử gì? + Theo dõi video thực trạng văn hóa ứng xử

Ngày tải lên: 01/01/2024, 18:50

... HÓA ỨNG XỬ TRONG DOANH NGHIỆP VIỆT NAM VÀ NHỮNG ỨNG XỬ CẦN TRÁNH TẠI NƠI LÀM VIỆC 11 1.THỰC TRẠNG VĂN HÓA ỨNG XỬ TRONG DOANH NGHIỆP VIỆT NAM 11 2.NHỮNG ỨNG XỬ CẦN ... xuyên tiếp xúc với nhà lãnh đạo, đồng nghiệp khách hàng… Giao tiếp, ứng xử với họ nơi công sở để đạt hiểu cao thể nét văn hóa ứng xử boăn khoăn khơng ích “ dân công sở” MƯỜI NGUYÊN TẮC TRONG ỨNG XỬ ... TRONG DOANH NGHIỆP VIỆT NAM NHỮNG ỨNG XỬ CẦN TRÁNH TẠI NƠI LÀM VIỆC Việc giao tiếp ứng xử mực 8h vàng ngọc công sở điều giản đơn Bạn nên tránh triệt để ứng xử đây: Tạo tin đồn khơng có thật người

Ngày tải lên: 27/04/2015, 12:09

... Mỹ tôi sang Thái Lan và vào thành phố Hồ Chí Minh thấy ngỡ ngàng khi nhìn thấy nữ sinh các tr ờng đều mặc áo dài những chiếc áo dài tuyệt đẹp. Tôi nh bị thôi miên cứ ? ?ứng nhìn ngây ngất những ... ngời mà lời nói và việc làm đi đôi Tôi đã vào nhà ở của Ngời, lục tìm của riêng của Ngời, Ngời không có của riêng Thật rất lạ và hiếm thấy 34 Chính khách nào khi cầm quyền đều ban hành ... đắm Nguyễn Tất Thành Nguyễn Tất Thành rất thích nghe hát và xem kịch, nhất là kịch cổ đi n Đợc biết Hồ Chí Minh rất yêu nghệ thuật và tâm hồn nghệ thuật rất phong phú, nhng Nguyễn Tất

Ngày tải lên: 17/04/2015, 20:47

... cư xử thân từ doanh nghiệp dần hình thành giá trị văn hóa ứng xử tốt đẹp I VĂN HÓA ỨNG XỬ TRONG NỘI BỘ DOANH NGHIỆP Khái niệm 1.1 Văn hóa ứng xử Văn hóa ứng xử hành vi giao tiếp đối nhân xử đời ... Văn hóa ứng xử cấp cấp Microsoft 24 2.3 Văn hóa ứng xử đồng nghiệp 24 2.4 Văn hóa ứng xử với cơng việc 25 LỜI MỞ ĐẦU Văn hoá ứng xử người việt hình thành trình giao tiếp qua ... 1.1 Văn hóa ứng xử 1.2 Văn hóa ứng xử doanh nghiệp .3 Vai trò văn hóa ứng xử nội doanh nghiệp Biểu cuả văn hóa ứng xử doanh nghiệp .5 3.1 Văn hóa ứng xử cấp cấp

Ngày tải lên: 11/03/2018, 21:05

... CHƢƠNG 1: VĂN HÓA ỨNG XỬ VÀ VĂN HĨA ỨNG XỬ HỒ CHÍ MINH 13 1.1 Một số vấn đề lý luận chung văn hóa ứng xử 13 1.2 Văn hóa ứng xử Hồ Chí Minh 31 CHƢƠNG 2: GIÁO DỤC VĂN HĨA ỨNG XỬ HỒ CHÍ MINH ... văn hóa giao tiếp, mối quan hệ văn hóa giao tiếp văn hóa ứng xử, tác giả lí giải văn hóa ứng xử Hồ Chí Minh có sức thuyết phục cao đến Từ tác giả trình bày số nguyên tắc văn hóa giao tiếp Hồ ... hóa ứng xử người Hà Nội với môi trường thiên nhiên - Nguyễn Văn Lê (2005), Văn hóa đạo đức giao tiếp ứng xử xã hội, Nxb Văn hóa – Thông tin Tác giả nêu chương văn hóa ứng xử cộng đồng văn hóa ứng

Ngày tải lên: 20/03/2020, 23:53

... CHƢƠNG 1: VĂN HÓA ỨNG XỬ VÀ VĂN HĨA ỨNG XỬ HỒ CHÍ MINH 13 1.1 Một số vấn đề lý luận chung văn hóa ứng xử 13 1.2 Văn hóa ứng xử Hồ Chí Minh 31 CHƢƠNG 2: GIÁO DỤC VĂN HĨA ỨNG XỬ HỒ CHÍ MINH ... văn hóa giao tiếp, mối quan hệ văn hóa giao tiếp văn hóa ứng xử, tác giả lí giải văn hóa ứng xử Hồ Chí Minh có sức thuyết phục cao đến Từ tác giả trình bày số nguyên tắc văn hóa giao tiếp Hồ ... hóa ứng xử người Hà Nội với môi trường thiên nhiên - Nguyễn Văn Lê (2005), Văn hóa đạo đức giao tiếp ứng xử xã hội, Nxb Văn hóa – Thông tin Tác giả nêu chương văn hóa ứng xử cộng đồng văn hóa ứng

Ngày tải lên: 22/09/2020, 00:34

... CHƢƠNG 1: VĂN HÓA ỨNG XỬ VÀ VĂN HÓA ỨNG XỬ HỒ CHÍ MINH 13 1.1 Một số vấn đề lý luận chung văn hóa ứng xử 13 1.2 Văn hóa ứng xử Hồ Chí Minh 31 CHƢƠNG 2: GIÁO DỤC VĂN HĨA ỨNG XỬ HỒ CHÍ MINH ... văn hóa giao tiếp, mối quan hệ văn hóa giao tiếp văn hóa ứng xử, tác giả lí giải văn hóa ứng xử Hồ Chí Minh có sức thuyết phục cao đến Từ tác giả trình bày số nguyên tắc văn hóa giao tiếp Hồ ... hóa ứng xử người Hà Nội với môi trường thiên nhiên - Nguyễn Văn Lê (2005), Văn hóa đạo đức giao tiếp ứng xử xã hội, Nxb Văn hóa – Thơng tin Tác giả nêu chương văn hóa ứng xử cộng đồng văn hóa ứng

Ngày tải lên: 27/10/2020, 20:23

... hay đơn giản thân giao tiếp tốt chưa, làm để giao tiếp cho tốt… Tất trình rèn luyện, tích lũy tiến Chuyên đề kỹ giao tiếp lần chuyên trang mang đến cho bạn trắc nghiệm kỹ giao tiếp Tick trắc nghiệm ... cho trình giao tiếp người Tất nói lên tầm quan trọng việc trao đổi, luân chuyển thông tin, cụ thể kỹ năng, kỹ thuật giao tiếp Quan trọng vậy, để học hết bí để thành công giao tiếp, giao tiếp gồm ... số rõ ràng trình giao tiếp, biết rõ có mức độ giao tiếp tương đối nào,… Các video chuyên gia từ tập đoàn lớn bày tỏ quan tâm ứng viên khả có biểu đạt thông tin Giao tiếp hay kỹ khác kết trình...

Ngày tải lên: 11/03/2014, 06:21

... sau Nội dung ộ g Các kênh giao tiếp thức Nguyên tắc ứng xử Một số cách ứng xử Những điều nên tránh Chia sẻ Nguồn tham khảo Những điều nên tránh g g g giao tiếp ứng xử p g • • • • • • Nói nửa ... Nội dung ộ g Các kênh giao tiếp thức Nguyên tắc ứng xử Một số cách ứng xử Những điều nên tránh Chia sẻ Nguồn tham khảo Các kênh giao tiếp thức g p Từ cấp xuống (d ấ ê ố (downward) ... Không thiết trao đổi trực tiếp • Người nhạy cảm khó diễn đạt lời cảm, • Thông báo trước • Viết thư Nội dung ộ g Các kênh giao tiếp thức Nguyên tắc ứng xử Một số cách ứng xử Những điều nên tránh...

Ngày tải lên: 27/06/2014, 21:20

... ng i ang giao ti p tránh c hai v n giao ti p h tr , c n tuân th tám nguyên t c: 1) Giao ti p h tr ph i nh h ng vào v n , không ph i nh h ng vào ng i Giao ti p nh h ng v n t p trung vào v n gi ... n trình giao ti p: 15 CH NG IV V N D NG K N NG GIAO TI P TRONG B I C NH KHÁC NHAU 16 4.1 Giao ti p l n g p u tiên 16 4.2 Giao ti p qua i n tho i 19 4.3 Giao ti ... trình giao ti p: K n ng i u n trình giao ti p bi u hi n kh n ng lôi cu n, thu hút i t ng giao ti p, bi t trì h ng thú, s t p trung ý c a i t ng (có duyên giao ti p) 15 CH NG IV V N D NG K N NG GIAO...

Ngày tải lên: 04/10/2014, 22:22

... CÒN 85% - VÀO KỸ NĂNG GIAO TIẾP VỚI MỌI NGƯỜI (A.D Carnegie, 1936) GIAO TIẾP NẾU BẠN CÓ MỘT QUẢ TÁO VÀ TÔI CÓ MỘT QUẢ TÁO VÀ CHÚNG TA TRAO ĐỔI CHO NHAU, THÌ TÔI VẪN SẼ CÓ MỘT QUẢ TÁO VÀ BẠN CŨNG ... 31/8/2005) GIAO TIẾP THÔNG MINH LÀ BIẾT CÁCH HỎI HỢP LÝ, BIẾT NGHE CHĂM CHÚ, BIẾT TRẢ LỜI DÍ DỎM VÀ BIẾT NGỪNG NÓI KHI KHÔNG CÒN GÌ ĐỂ NÓI NỮA G Laphate GIAO TIẾP ĐỂ THÀNH ĐẠT TRONG CUỘC ĐỜI, KỸ NĂNG GIAO ... GIAO TIẾP VỚI MỌI NGƯỜI QUAN TRỌNG HƠN NHIỀU SO VỚI TÀI NĂNG (G Bêlôc, nhà văn, nhà tư tưởng Anh, ky 19) GIAO TIẾP THÀNH CÔNG CỦA BẤT KỲ AI TRONG LĨNH VỰC KINH DOANH PHỤ THUỘC 15% VÀO KIẾN THỨC CHUYÊN...

Ngày tải lên: 11/04/2015, 15:28