chiến lược marketing dịch vụ ngân hàng

... mục tiêu bán hàng nhóm Phịng dịch vụ khách hàng: Các nhân viên phòng dịch vụ khách hàng đại diện dịch vụ khách hàng làm việc cho ngân hàng trả lời câu hỏi khách hàng dịch vụ ngân hàng bản, chẳng ... việc đưa dịch vụ tài ngân hàng đến tay khách hàng cho khách cảm nhận hết ưu dịch vụ ngân hàng việc cần phải có chiến lược marketing lâu dài, địi hỏi ngân hàng phải có xây dựng chiến lược truyền ... ngày Có thể thấy được, ngân hàng, dịch vụ ngân hàng điện tử đóng vai trị vơ quan trọng Xuất phát từ lý nêu từ thực tế thực chiến lược marketing dịch vụ ngân hàng điện tử ngân hàng Techcombank, tác

Ngày tải lên: 18/05/2023, 07:09

... với các ngân hàng, dịch vụ ngân hàng điện tử đóng vai trò vô cùng quan trọng Xuất phát từ các lý do nêu trên và từ thực tế thực hiện chiến lược marketing dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng ... Giới thiệu về dịch vụ ngân hàng điện tử của Techcombank 2.1 Đặc điểm của dịch vụ ngân hàng điện tử của Techcombank Dịch vụ ngân hàng điện từ mà Techeombank cung cấp là địch vụ ngân hàng hoạt động ... 3 So sánh marketing dịch vụ ngân hàng điện tử 11 3.1 Thỏa mãn nhu cầu khách hàng II 3.2 Chiến lược giá 14 3.3 Chiến lược phân phối 17 4 Đánh giá thành tựu và hạn chế của chiến dịch marketing

Ngày tải lên: 27/08/2024, 12:24

... TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING TIỂU LUẬN MÔN : MARKETING DỊCH VỤ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING DỊCH VỤ CỦA HÃNG HÀNG KHÔNG QUỐC GIA VIỆT ... TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING TIỂU LUẬN MÔN : MARKETING DỊCH VỤ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING DỊCH VỤ CỦA HÃNG HÀNG KHÔNG QUỐC GIA VIỆT ... HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING DỊCH VỤ CỦA VIETNAM AIRLINES 122 3.3.1 Chiến lược sản phẩm ( product) 122 3.3.2 Chiến lược giá (Price) .123 3.3.3 Chiến lược phân phối

Ngày tải lên: 27/02/2024, 14:33

... đến với buổi thuyết trình nhóm PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING DỊCH VỤ CỦA HÃNG DU LỊCH SAIGONTOURIST Nội dung I.Tổng quan Saigontourist II Chiến lược Marketing mix 7p IV Kết luận III Giải pháp ... Khách hàng tour IKO nhắm tới: Tất người, nhà 2.Phân tích 7P chiến lược marketing dịch vụ tour du lịch tiết kiệm “IKO TRAVEL 2.1 Product • Sản phẩm ngành du lịch sản phẩm thực tế mà dịch vụ mà ... cung cấp tới khách hàng • Một phần dịch vụ cung ứng tới khách hàng mà khách hàng cảm nhận được, phần khác khách hàng không nhận biết nằm phía sau hành trình • Sản phẩm dịch vụ du lịch xem cấp

Ngày tải lên: 29/03/2017, 04:01

... Dịch vụ khách hang DVNHBB Dịch vụ ngân hàng bán buôn DVNHBL Dịch vụ ngân hàng bán lẻ HĐTV Hội đồng thành viên NHBL Ngân hàng bán lẻ NHNN Ngân hàng Nhà nước NHNNg Ngân hàng nước ngoài NHTM Ngân hàng ... chiến lược marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ của ngân hàng thương mại. - Phân tích và đánh giá thực trạng triển khai chiến lược marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ của ngân hàng thương mại cổ ... quả để phát triển chiến lược Marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ. 1 Xuất phát từ thực tiễn trên tác giả đã chọn đề tài: “Hoàn thiện chiến lược marketing dịch vụ bán lẻ của Ngân hàng Thương mại

Ngày tải lên: 15/05/2015, 15:46

... dung dịch vụ ngân hàng bán lẻ chủ yếu .6 1.2 PHÁT TRIỂN MARKETING DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ 1.2.1 Khái niệm đặc điểm marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ 1.2.2 Sự cần thiết phát triển marketing ... tích, đánh giá marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ Ngân hang VPBank – CN Thăng Long CHƢƠNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN MARKETING DỊCH VỤ BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ ... gồm phần: Chương 1: Lý luận phát triển marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ ngân hàng thƣơng mại Chương 2: Thực trạng Marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ Ngân hàng VPBank – CN Thăng Long Chương 3:

Ngày tải lên: 27/02/2021, 08:10

... dung dịch vụ ngân hàng bán lẻ chủ yếu .6 1.2 PHÁT TRIỂN MARKETING DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ 1.2.1 Khái niệm đặc điểm marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ 1.2.2 Sự cần thiết phát triển marketing ... tích, đánh giá marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ Ngân hang VPBank – CN Thăng Long CHƢƠNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN MARKETING DỊCH VỤ BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ ... gồm phần: Chương 1: Lý luận phát triển marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ ngân hàng thƣơng mại Chương 2: Thực trạng Marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ Ngân hàng VPBank – CN Thăng Long Chương 3:

Ngày tải lên: 27/02/2021, 14:01

... thê mục tiêu chiên lược maketing dịch vụ huy động vốn cùa Ngân hàng Agrìbank 45 2.2.2 Thực trạng triết lý khách hàng chiên lược marketing dịch vụ huy dộng vốn ngân hàng 53 ... phấm dịch vụ phần thắng cạnh tranh thuộc ngân hàng có hoạt động marketing hiệu quà hơn, thu hút nhiều khách hàng sở thỏa mãn tốt nhu câu khách hàng 3.3.13 Marketing ngân hàng nói chung Chiến lược ... cứu - Hệ thống hóa vấn đề lý luận chiến lược marketing dịch vụ huy dộng vốn cùa ngân hàng - Phân tích, đánh giá thực trạng huy động vốn chiến lược marketing dịch vụ huy động von Agribank thời gian

Ngày tải lên: 27/08/2021, 22:21

... hình phát triển chiến tược MKT dịch vụ cùa ngăn hàng 20 1.2 NỘÌ dung phát triển chiến lược marketing dịch vụ cho vay ngân hàng 22 1.2.1 Phăn tích tình chiến lược MKT dịch vụ cho vay .22 ... chiên lược marketing 53 2.3.2 Thực trạng chiền lược marketing mục tiêu Ngân Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam — chi nhánh Bắc Ninh 54 2.3.3 Thực trạng cùa chiến lược marketing mix Ngân ... triên marketing mục tiêu 26 1.2.3 Phát triển chiến lược MKT hỗn hợp .32 1.2.4 Phát triên nguôn lực chiền ỉ Wife MKT dịch vụ 39 1.3 Tiêu chí đánh giá chiến lược MKT dịch vụ ciia ngân

Ngày tải lên: 27/08/2021, 22:22

... từ,i dịchi vụi choi vay.i -i Dịchi vụi ngâni hàngi hiệni đại:i Dịchi vụi bảoi lãnh,i dịchi vụi thuêi muai tàii chính,i dịchi vụi thanhi toáni quốci tế,i dịchi vụi chuyểni tiền,i dịchi vụi thẻ,i dịchi ... lược marketing hỗn hợp của ngân hàng 29 1.4.1 Chiến lược sản phẩm của ngân hàng 29 1.4.2 Chiến lược định giá của ngân hàng 33 Trang 6iv 1.4.3 Chiến lược phân phối của ngân hàng 38 1.4.4 Chiến ... về marketing dịch vụ tài chính hay marketing ngân hàng đưa ra khái niệm riêng về marketing dịch vụ tài chính hay marketing ngân hàng Phần lớn những nghiên cứu này đều nhìn nhận marketing ngân hàng

Ngày tải lên: 07/11/2024, 15:28

... cấp dịch vụ + Cấu trúc sản phẩm dịch vụ: Dịch vụ cơ bản và Dịch vụ thứ cấp + Đảm bảo chất lượng dịch vụ + Phát triển dịch vụ mới 1.3.5.2. Chính sách giá dịch vụ: * Định giá căn cứ vào chi phí dịch ... niệm chiến lược marketing: Chiến lược marketing là sự lý luận (logic) marketing nhờ ñó một ñơn vị kinh doanh hy vọng ñạt ñược các mục tiêu marketing của mình. Chiến lược marketing bao gồm các chiến ... * Qu ả n lý nhu c ầ u khách hàng CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING DỊCH VỤ HÀNG HẢI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PORTSERCO 2.1. TỔNG QUAN VỀ NGÀNH DỊCH VỤ HÀNG HẢI VIỆT NAM Theo ngh ị

Ngày tải lên: 27/11/2013, 22:51

... gồm: 1 Dịch vụ ñại lý tàu biển; 2 Dịch vụ ñại lý vận tải ñường biển; 3 Dịch vụ môi giới hàng hải; 4 Dịch vụ cung ứng tàu biển; 5 Dịch vụ kiểm ñếm hàng hoá; 6 Dịch vụ lai dắt tàu biển; 7 Dịch vụ sửa ... dựng chiến lược marketing dịch vụ hàng hải tại Công ty Cổ phần Portserco Chương 3: Xây dựng chiến lược Maketing dịch vụ hàng hải tại Công ty Cổ phần Portserco CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ MARKETING ... DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING DỊCH VỤ HÀNG HẢI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PORTSERCO 2.1 TỔNG QUAN VỀ NGÀNH DỊCH VỤ HÀNG HẢI VIỆT NAM Theo nghị ñịnh số: 10/2001/NĐ-CP của Chính phủ, thì nghành dịch vụ hàng

Ngày tải lên: 26/02/2014, 04:20

... thi tructng cua marketing dich vu Ba cap3.4 quyc:t dinh chie” n luoc marketing Co cau to chuc ciia Vinatrans II 1.1 1.2 MUC LUC CHUONG I: QUAT “ CHIENN LUOC MARKETING DICH VU I Marketing dich ... .4 Bin chat cii‹i marketing dich rii Dinh nghia 2.2 Ban chat hoat dong cua marketing dich vu 2.3 Thi trvéng hoat dong marketing dich vu II Chién tune marketing dich vu ... 13 Chién luctc marketing .13 Nett dung chinh cii‹i chién lime marketing ?# Hai phan chinh ciia chie“ n luoc marketing 14 2.2 Cac ciip quyét dinh chién luoc marketing 15

Ngày tải lên: 12/08/2020, 10:11

... 1.5.3.1 Chiến lược dịch vụ cung ứng hay cung dịch vụ Dịch vụ cung ứng cho khách hàng thường bao gồm 2 bộ phận: dịch vụ cơ bản và các dịch vụ bổsung Chẳng hạn, trong kinh doanh khách sạn, dịch vụ cơ ... Quản trị Marketing dịch vụ ……… 25 1.4.1 Quản trị Marketing……… 25 1.4.2 Quản trị Marketing dịch vụ……… 26 1.5.Qui trình xác lập chiến lược Marketing dịch vụ……… 28 1.5.1 Đánh giá cơ hôi Marketing……… ... của dịch vụ……… 18 1.3 Đặc trưng cơ bản của Marketing dịch vụ……… 21 1.3.1 Marketing chậm được áp dụng trong lĩnh vực dịch vụ ……… 21 1.3.2 So với Marketing hàng tiêu dùng, Marketing dịch vụ có

Ngày tải lên: 15/08/2020, 10:15

... tại Chiến lược thâm nhập sâu Chiến lược phát triển sản phẩm-dịch vụ Mới Chiến lược phát triển thị trường Chiến lược đa dạng hoá dịch vụ Chiến lược thâm nhập sâu (1): phát triển việc tiêu thụ dịch ... nghiệp dịch vụ hoặc theo đuổi chiến lược khác biệt hoá, hoặc theo đuổi chiến lược nhấn mạnh chi phí, hoặc chiến lược chuyên môn hoá nói chung Đặc điểm chiến lược của doanh nghiệp dịch vụ sẽ quyết ... tiến.Quản trị Marketing dịch vụVề nguyên tắc, quản trị Marketing dịch vụ là làm cân bằng giữa các nguồn lực Marketing của doanh nghiệp dịch vụ với cơ hội Marketing nhằm đạt được các mục tiêu Marketing.Lý

Ngày tải lên: 12/09/2023, 18:23

... hoạt động vận chuyển hàng hóa, Logistics 6 Tăng cường và mở rộng kinh doanh dịch vụ hàng không như dịch vụ phục vụ mặt đất, dịch vụ đào tạo, dịch vụ tài chính và các dịch vụ hàng không khác 7 Triển ... Vietjet Air cung cấp các dịch vụ hỗ trợ bao gồm: - Bảo hiểm Vietjet Travel Safe - Dịch vụ vận chuyển hàng hóa, hành lý 2.3.2 Chiến lược về giá Điểm đặc biệt trong chiến lược marketing 7P của Vietjet ... Định vị thương hiệu của Vietjet Air là “Hãng hàng không giá rẻ”Phân tích chiến lược Marketing Mix 7P2.3.1 Chiến lược sản phẩm Điểm cốt lõi trong chiến lược sản phẩm của Vietjet Air là đáp ứng đúng

Ngày tải lên: 14/04/2024, 22:54

... chuyÅn hàng hóa t lúc nhừ Án hàng đÁn lúc giao đÁn tay khách hàng theo thãi gian th c T ự ừ đó, giÁm tái thiÅu các tr°ãng hāp rąi ro, gây Ánh h°ång đÁn chÃt l°āng hàng hóa và mang đÁn cho khách hàng ... gian giao hàng (tính t khi l y hàng) GHTK th c hi n l y hàng và giao hàng v i th i gian nhanh chóng: ừ à ự á à á ã Vái th i gian tã ¿o đ¢n tr°ác 10h30, 10h30-16h00, sau 16h00 Th i giao hàng trong ... gÀ Á á ửi hàng lên đÁn 50% v i m c cân n ng c a hàng á ć Á ą hóa tái đa là 100kg dành cho các Shop g i hàng tử ¿i b°u căc và khách cũng nhÁn hàng t¿i b°u căc c a GHTK ą• V N CHUY N HÀNG N NG

Ngày tải lên: 15/04/2024, 19:02

... định chiến lược Marketing, và tầm ảnh hưởng của các chiến lược Marketing đến chiến lược Công ty. GVHD: Nguyễn Huỳnh Phước Thiện SVTH: Nguyễn No Phen 4 Hoạch định chiến lược Marketing dịch vụ ... Hoạch định chiến lược Marketing dịch vụ Internet cáp quang của Công ty FPT Telecom Cần Thơ bình 6 Độ khả dụng của dịch vụ ≥ 99,5% ≥ 99,5% 7 Khiếu nại của khách hàng về chất lượng dịch vụ ≤ 0,25 ... Phen 7 Hoạch định chiến lược Marketing dịch vụ Internet cáp quang của Công ty FPT Telecom Cần Thơ 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung Hoạch định chiến lược Marketing dịch vụ Internet cáp...

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:55

... khách hàng đã sử dụng dịch vụ của công ty. 2.3.3) Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ: Để xác định các yếu tố ảnh hưởng đến năng suất dịch vụ công ty cần xác định nhu cầu của khách hàng trong ... ĐÁNH GIÁ VÀ GIẢI PHÁP MARKETING CHO DỊCH VỤ VẬN TẢI XE KHÁCH BUS HẢI PHÒNG. 2.1) Phương hướng, mục tiêu dịch vụ vận tải bus Hải Phòng: Những phương hướng và mục tiêu dịch vụ của công ty TNHH BUS ... tiện nghi, phục vụ ăn uống, nghỉ ngơi. Bếp ăn rộng lớn, vệ sinh sạch sẽ để phục vụ khách hàng. - Đến bến: + Nhân viên cảm ơn khách hàng: “ Cảm ơn khách hàng đã lựa chọn dịch vụ của chúng tôi”. +...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 08:59

... được trả dần theo định kỳ mỗi tháng, mỗi quý… I.3.CHIẾN LƯỢC MARKETING ĐỐI V ỚI DỊCH VỤ TRẢ GÓP I.3.1 Marketing trong Dịch vụ trả góp Dịch vụ trả góp thực chất cũng là một hình thức chào bán ...   - Marketing trong Dịch vụ trả góp là sách lược giúp khách hàng tự lên kế hoạch chi tiêu một cách hợp lý và thuận tiện nhất. Marketing giúp khách hàng nhìn nhận được các tiện ích từ dịch vụ ... có những chiến lược Marketing nhằm tạo sự khác biệt hóa trong dịch vụ của mình nhằm thu hút khách hàng. Hơn nữa, ngay khi chiếm lĩnh thị trường, công ty cũng phải tiến hành các chiến lược bảo...

Ngày tải lên: 07/11/2012, 13:29