... chất lượng dịchvụ
+ Phát triển dịchvụ mới
1.3.5.2. Chính sách giá dịch vụ:
* Định giá căn cứ vào chi phí dịchvụ
* Định giá căn cứ vào nhu cầu
1.3.5.3. Kênh phân phối dịch vụ:
h
ầ
u ... dựng chính sách Marketing - mix:
th
ể
hi
ệ
n qua 7 y
ế
u t
ố
1.3.5.1. Chính sách sản phẩm:
+ Hệ thống cung cấp dịch vụ
+ Cấu trúc sản phẩm dịch vụ: Dịchvụ cơ bản và Dịchvụ thứ cấp
+ Đảm ... tra chiếnlược marketing:
a/ Kiểm tra chiếnlược marketing:
- Ki
ể
m tra
ñị
nh k
ỳ
hàng quí, sáu tháng, hàng n
ă
m m
ộ
t cách
ñộ
c l
ậ
p
và có h
ệ
th
ố
ng, toàn di
ệ
n môi tr
ườ
ng marketing, ...
... định chiếnlược Marketing, và
tầm ảnh hưởng của các chiếnlượcMarketing đến chiếnlược Công ty.
GVHD: Nguyễn Huỳnh Phước Thiện SVTH: Nguyễn No Phen
4
Hoạch định chiếnlượcMarketingdịchvụ ... Hoạch định chiếnlượcMarketingdịchvụ Internet cáp quang của Công ty FPT Telecom Cần Thơ
bình
6 Độ khả dụng của dịchvụ ≥ 99,5% ≥ 99,5%
7
Khiếu nại của khách hàng về
chất lượng dịch vụ
≤ 0,25 ... Phen
7
Hoạch định chiếnlượcMarketingdịchvụ Internet cáp quang của Công ty FPT Telecom Cần Thơ
1.2 Mục tiêu nghiên cứu
1.2.1 Mục tiêu chung
Hoạch định chiếnlượcMarketingdịchvụ Internet cáp...
... khách hàng đã sử
dụng dịchvụ của công ty.
2.3.3) Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ:
Để xác định các yếu tố ảnh hưởng đến năng suất dịchvụ công ty cần xác
định nhu cầu của khách hàng trong ... ĐÁNH GIÁ VÀ GIẢI PHÁP MARKETING CHO
DỊCH VỤ VẬN TẢI XE KHÁCH BUS HẢI PHÒNG.
2.1) Phương hướng, mục tiêu dịchvụ vận tải bus Hải Phòng:
Những phương hướng và mục tiêu dịchvụ của công ty TNHH BUS ... tiện nghi, phục vụ ăn uống, nghỉ ngơi. Bếp ăn rộng lớn,
vệ sinh sạch sẽ để phục vụ khách hàng.
- Đến bến:
+ Nhân viên cảm ơn khách hàng: “ Cảm ơn khách hàng đã lựa chọn
dịch vụ của chúng tôi”.
+...
... thông các ngânhàng Việt Nam thực sự đáng để chính các ngânhàng xem xét khi quyết định một chiếnlược
marketing của mình.
Chiến lược nào cho các ngânhàng Bán lẻ Việt Nam?
Không có chiến lược, ... khi đến tiếp xúc với ngânhàng thì thái độ hay dịchvụ tồi tệ như
một bài báo đăng trên saga về dịchvụngânhàng và dịchvụ thẻ A. gần đây!
Tóm lại, để có một chiếnlượcmarketing chuyên nghiệp ... quả của các chiếndịch tiếp thị này của các
ngân hàng. Điều cần thiết đầu tiên là các ngânhàng cần định vị cho mình vị trí nào trong tâm trí người tiêu dùng trước khi lập chiếnlược tiếp cận....
... được trả dần theo định kỳ mỗi tháng, mỗi quý…
I.3.CHIẾN LƯỢCMARKETING ĐỐI V
ỚI DỊCHVỤ TRẢ GÓP
I.3.1 Marketing trong Dịchvụ trả góp
Dịch vụ trả góp thực chất cũng là một hình thức chào bán ...
- Marketing trong Dịchvụ trả góp là sách lược giúp khách hàng tự lên kế
hoạch chi tiêu một cách hợp lý và thuận tiện nhất.
Marketing giúp khách hàng nhìn nhận được các tiện ích từ dịchvụ ... có những chiếnlượcMarketing nhằm tạo sự khác biệt hóa trong
dịch vụ của mình nhằm thu hút khách hàng. Hơn nữa, ngay khi chiếm lĩnh thị
trường, công ty cũng phải tiến hành các chiếnlược bảo...
... khác cũng được nhắc đến, đó là: “ Marketing du lịch là tiến trình
nghiên cứu, phân tích những nhu cầu của khách hàng, những sản phẩm, dịchvụ du
lịch để đưa khách hàng đến với sản phẩm
nha
Du ...
-
Chiến lược định vị sản phẩm cạnh tranh trực tiếp: Doanh nghiệp thuyết
phục khách hàng bằng mọi cách nhấn mạnh lợi thế sản phẩm của mình so v
ới các
đối thu
û cạnh tranh.
-
Chiến lược ...
thăm dò, khảo sát về sở thích, tập quán, yêu cầu dịch vụ, ý kiến đóng góp của khách
hàng theo thị trường từ đó doanh nghiệp nghiên cứu để phục vụ được tốt nhất cho
các đối tượng khách. Cụ thể...
...
- Marketing trong Dịchvụ trả góp là sách lược giúp khách hàng tự lên kế
hoạch chi tiêu một cách hợp lý và thuận tiện nhất.
Marketing giúp khách hàng nhìn nhận được các tiện ích từ dịchvụ ... có những chiếnlượcMarketing nhằm tạo sự khác biệt hóa trong
dịch vụ của mình nhằm thu hút khách hàng. Hơn nữa, ngay khi chiếm lĩnh thị
trường, công ty cũng phải tiến hành các chiếnlược bảo ... TRẠNG DỊCHVỤ TRẢ GÓP TẠI VIỆT NAM
VÀ DỊCHVỤ TRẢ GÓP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI
GIẤC MƠ DỄ DÀNG (EASY)
II.1 THỰC TRẠNG DỊCHVỤ TRẢ GÓP TẠI VIỆT NAM
II.1.1 Sự phát triển của Dịchvụ trả...
... trọng của chiếnlược
Marketing trong các Công ty du lịch hiện nay, tôi tiến hành nghiên cứu ñề tài:
“Nghiên cứu chiếnlượcMarketingdịchvụ du lịch của Công ty Cổ phần
Thương mại dịchvụ và du ... tố ảnh hưởng tới chiếnlượcMarketingdịchvụ du lịch
của Công ty Cổ phần TMDV và du lịch Thái Bình Dương.
- ðề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện chiếnlượcMarketingdịchvụ
du lịch của ...
- Chiếnlược thiết lập game sản phẩm dịch vụ: Một game sản phẩm dịchvụ
ñược hiểu là một tổ hợp chiều dài cùng với mức ñộ hài hoà của các dịchvụ khác
nhau hình thành nên hệ thống các dịch vụ...
... phức hợp Marketingdịch vụ:
- Con người
- Quá trình dịchvụ
- Quan hệ khách hàng
Hình 1.4 :Mô Hình Marketing Mix Trong DịchVụ
1.2 VAI TRÒ CỦA MARKETINGDỊCH VỤ:
1.2.1 ... lược sản phẩm dịchvụ :
Chiếnlược sản phẩm dịchvụ :
- Chiếnlược hoàn thiện sản phẩm dịchvụ và phát triển sản phẩm mới:
Trong xu thế xã hội luôn phát triển, nhu cầu của khách hàng về một ... người cung ứng dịchvụ và khách hàng đều ảnh hưởng đến kết
quả của dịch vụ. Phải có nhu cầu, có khách hàng thì quá trình dịchvụ mới thực hiện
được.
-Tính không ổn định : Các dịchvụ luôn không...
... cấp dịchvụ tương tác với khách hàng trong
quá trình tạo nên dịch vụ, phân phối và tiêu dùng dịchvụ
Công ty cung cấp dịchvụMarketingMarketing
Bên trong Bên ngoài
Nhân viên Marketing ... cung
cấp dịchvụ và công ty thông qua huấn luyện, động viên nhân viên thực hiện dịchvụ
để phục vụ khách hàng. Marketing tương tác chính là marketing quan trọng nhất
của marketingdịch vụ: Nhân ... giúp thỏa mãn nhu cầu mong đợi của khách hàng về
sản phẩm dịch vụ, các giá trị cộng thêm, dịchvụ khách hàng v v
Khách hàng không thể sử dụng dịchvụ nếu không biết rõ thông tin về nó, giá...
... do
Chiếnlượcmarketingdịchvụ
1
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH
KHOA THƯƠNG MẠI-DU LỊCH -MARKETING
BỘ MÔN MARKETINGDỊCHVỤ
2011
Phân tích chiếnlược
Marketing dịchvụ của ... thường công cụ của marketing
dịch vụ không phải là 4P mà là 7P, đặc biệt 3P sau còn có phần quan trọng hơn
Chiếnlượcmarketingdịchvụ
9
2. Phân tích Marketingdịchvụ đối với tour IKO ... dịchvụ trong lĩnh vực du lịch 4
II. Phân tích chiếnlượcmarketingdịchvụhãng du lịch Saigontourist 6
1. Tổng quan về Saigontourist 6
2. Phân tích marketingdịchvụ của công ty dịchvụ lữ...