cơ sở chăm sóc
Một số giải pháp hoàn thiện công tác Chăm sóc khách hàng tại Công ty cổ phần Chuyển phát nhanh Bưu điện chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh.pdf
... thương trường.Chương I: Cơ sở lý luận về Chăm sóc khách hàngGVHD: TS. Lê Quang Hùng SVTH: Đinh Thị Mỹ Dung- 15 -1.2.3. Các quyết định về chăm sóc khách hàng:Trên cơ sở kết quả công tác phân ... Đinh Thị Mỹ DungChương I: Cơ sở lý luận về Chăm sóc khách hàngGVHD: TS. Lê Quang Hùng SVTH: Đinh Thị Mỹ Dung- 16 - Doanh nghiệp tự tổ chức lấy mạng lưới Chăm sóc khách hàng:Hình thức này ... tốt công tác CSKH.Chương I: Cơ sở lý luận về Chăm sóc khách hàngGVHD: TS. Lê Quang Hùng SVTH: Đinh Thị Mỹ Dung- 26 -KẾT LUẬN CHƯƠNG IQua tất cả những lý luận cơ bản về CSKH đã nêu, một điều...
- 138
- 2,547
- 25
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần đầu tư và xnk cà phê tây nguyên.doc
... cả nước691421,00 870000III. TỔ CHỨC THỰC HIỆN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG :1. Những khiếm khuyết trong việc chăm sóc khách hàng :- Trong công tác chăm sóc khách hàng, các doanh nghiệp không thể tránh ... chấp nhận của sản phẩm mang lại.2. Mục đích của việc chăm sóc khách hàng :- Chăm sóc khách hàng là một phần của marketing. Mục đích của chăm sóc khách hàng là để làm hài lòng khách hàng đang ... Đức, Mỹ, Tây Ban Nha, Italy, Pháp, Bỉ, Anh, Ba Lan, Nhật Bản, Canada, PHẦN ICƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG QUẢN TRỊ MARKETING.I. KHÁI NIỆM, PHÂN LOẠI VÀ VAI TRÒ CỦA...
- 47
- 3,266
- 21
Cơ sở lý luận về hoạt động chăm sóc khách hàng trong quản trị marketing.
... vai trò của chăm sóc khách hàng 41. Chăm sóc khách hàng là gì? 42. Mục đích của việc chăm sóc khách hàng 43. Vai trò của việc chăm sóc khách hàng 4III. Tổ chức thực hiện chăm sóc khách hàng ... Chuyãn âãö täút nghiãûp GVHD: Th.S Nguyãùn Ngoüc Quyï MỤC LỤCLời mở đầu 1PHẦN I. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG QUẢN TRỊ MARKETINGI. Khái niệm, phân loại và vai trò của ... hàng 51. Những khiếm khuyết trong việc chăm sóc khách hàng 52. Quản lý để thoả mãn khách hàng 53. Các bước để thoả mãn khách hàng 74. Văn hoá chăm sóc khách hàng 7PHẦN II. TÌNH HÌNH HOẠT...
- 48
- 4,911
- 40
CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG
... cầu.1.5. Nội dung chăm sóc khách hàng, vai trò, nguyên lý và phương thức chăm sóc khách hàng.1.5.1 .Chăm sóc khách hànga. Chăm sóc khách hàng là gì?Thuật ngữ " ;chăm sóc khách hàng" ... bên ngoài. Vì vậy chăm sóc khách hàng cũng gồm hai phần: chăm sóc kháchhàng bên trong và chăm sóc khách hàng bên ngoài. Thường thường, người ta chỉ chútrọng đến việc chăm sóc khách hàng bên ... của dịch vụ chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp.1.7. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàngtrong các doanh nghiệp viễn thôngChất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng...
- 34
- 2,777
- 21
PHƯƠNG HƯỚNG NHIỆM VỤ VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP KIẾN NGHỊ NHẰM THỰC HIỆN TỐT CÔNG TÁC XÃ HỘI HOÁ CHĂM SÓC NGƯỜI CÓ CÔNG Ở THỊ XÃ CỬA LÒ
... TBLS ở cấp cơ sở thông qua các lớp tập huấn, bồidưỡng chuyên môn.- Đối với UBND Thị Xã: kết hợp chặt chẽ hơn nữa với phòng NVLĐTBXHnhằm quan tâm hơn nữa tới các phong trào ở cơ sở, tăng cường ... hình chăm sóc NCC ở các phường, xã; tìm hiểu sâuhơn đời sống NCC để từ đó có biện pháp giúp đỡ kịp thời, đúng người, đúng đốitượng.Toàn dân tiếp tục đẩy mạnh cuộc vận động tham gia chăm sóc ... NGHỊ NHẰMTHỰC HIỆN TỐT CÔNG TÁC XÃ HỘI HOÁ CHĂM SÓC NGƯỜI CÓ CÔNG ỞTHỊ XÃ CỬA LÒ.1. PHƯƠNG HƯỚNG, NHIỆM VỤ.Đẩy mạnh hơn nữa phong trào toàn dân chăm sóc đời sống người có côngkhông chỉ thuộc...
- 7
- 957
- 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
... nghiệp một cách hiệu quả, thống nhất.1.2. Dịch vụ chăm sóc khách hàng1.2.1. Khái niệm về dịch vụ chăm sóc khách hàngThuật ngữ " ;chăm sóc khách hàng" thường được hiểu một cách không ... loại dịch vụ chăm sóc khách hàngNhư đã đề cập ở trên, Khách hàng bao gồm hai loại: khách hàng bên trong và khách hàng bên ngoài. Vì vậy chăm sóc khách hàng cũng gồm hai phần: chăm sóc khách hàng ... khách hàng bên trong và chăm sóc khách hàng bên ngoài. Thường thường, người ta chỉ chú trọng đến việc chăm sóc khách hàng bên ngoài mà không ý thức được rằng chăm sóc khách hàng bên trong...
- 5
- 9,358
- 242
Đề tài: “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty Cổ Phần Đầu Tư và XNK Cà Phê Tây Nguyên”
... vai trò của chăm sóc khách hàng 41. Chăm sóc khách hàng là gì? 42. Mục đích của việc chăm sóc khách hàng 43. Vai trò của việc chăm sóc khách hàng 4III. Tổ chức thực hiện chăm sóc khách hàng ... người khác sẽ quan tâm.III. TỔ CHỨC THỰC HIỆN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG :1. Những khiếm khuyết trong việc chăm sóc khách hàng :- Trong công tác chăm sóc khách hàng, các doanh nghiệp không thể tránh ... Chuyãn âãö täút nghiãûp GVHD: Th.S Nguyãùn Ngoüc Quyï MỤC LỤCLời mở đầu 1PHẦN I. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG QUẢN TRỊ MARKETINGI. Khái niệm, phân loại và vai trò của...
- 49
- 752
- 1
Một số nét cơ bản về kỹ thuật trồng và chăm sóc cây Trôm
... cách cây 4 mét ) 6. Chăm sóc. Cuốc cỏ đường kính 1 mét , xới đất sâu 5-10 cm vun gốc cao 10 cm, tấp cỏ vào gốc cây để giữ ẩm. Số lần chăm sóc: 2 lần. Thời gian chăm sóc: đầu mùa khô để kết ... hợp phòng chống cháy và đầu mùa mưa. Bón thúc 50 gam NPK/ cây kết hợp khi xới cỏ vun gốc khi chăm sóc lần 1. Phải thường xuyên kiểm tra bảo vệ chống người và gia súc phá hại cây trồng. (Theo...
- 2
- 639
- 0
95728MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ KHÁCH HÀNG VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG.
... 1. Quản lý khách hàng:- Xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng: Các đơn vị phải tổ chức xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng tập trung theo quy định của Tập đoàn. Cơ sở dữ liệu phải được cập nhật thường ... dựng hệ thống cơ sở dữ liệu về khách hàng theo phân loại khách hàng của doanh nghiệp. Tổ chức theo dõi quản lý, thực hiện các biện pháp chăm sóc khách hàng theo chương trình chăm sóc khách hàng.- ... trình chăm sóc khách hàng phù hợp với đặc thù sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.- Hoạt động chăm sóc khách hàng cần đảm bảo sự thống nhất giữa các bộ phận, tổ chức bộ máy hoạt động chăm sóc...
- 25
- 1,181
- 4
Tài liệu Cơ sở dữ liệu thời gian thực và ứng dụng trong bài toán tính cước và chăm sóc khách hàng ppt
... thông tin Cơ sở dữ liệu thời gian thực và ứng dụng trong bài toán tính cớc và chăm sóc khách hàngThS.Đặng Hà Vinh,KS. Nguyễn Đăng QuangTrung tâm Công nghệ Thông tinTóm tắt: Cơ sở dữ liệu ... trung tâm Công nghệ Thông tin đà nghiên cứu để ứng dụng công nghệ Cơ sở dữ liệu bộ nhớ vào trong Hệ thống Tính cớc và chăm sóc khách hàng đang đợc nâng cấp.1.Yêu cầu thực tiễnMức độ thông ... flat-file hoặc cơ sở dữ liệu truyền thống chậm chạp. Cùng với đó, giá RAM ngày cảng giảm và tốc độ CPU ngày càng nhanh khiến cho các nhà phát triển nghĩ tới lối thoát là xây dựng các Cơ sở dữ liệu...
- 4
- 1,680
- 25
Tài liệu Một số nét cơ bản về kỹ thuật trồng và chăm sóc cây Trôm doc
... cây cách cây 4 mét )6. Chăm sóc. Cuốc cỏ đường kính 1 mét , xới đất sâu 5-10 cm vun gốc cao 10 cm, tấp cỏ vào gốc câyđể giữ ẩm. Số lần chăm sóc: 2 lần. Thời gian chăm sóc: đầu mùa khô để kết ... hợp phòng chốngcháy và đầu mùa mưa. Bón thúc 50 gam NPK/ cây kết hợp khi xới cỏ vun gốc khi chăm sóc lần 1.Phải thường xuyên kiểm tra bảo vệ chống người và gia súc phá hại cây trồng.(Theo...
- 2
- 748
- 0
Tài liệu Đề tài "Nghiên cứu , thiết kế và chế tạo giường đa năng phục vụ việc chăm sóc bệnh nhân thiểu năng vận động tại gia đình và các cơ sở y tế docx
... nhân thiểu năng vận động và trợ giúp người chăm sóc, thì sản phẩm phải có được 6 chứcnăng sau đây: - Là giường nằm thoải mái cho bệnh nhân.- ... tạo3.1. Xây dựng sơ đồ thiết kế trên máy vi tínhvà mô hình tổng thể sản phẩm Đối với việc chăm sóc người thiểu năng vận độngthì việc đầu tư các dụng cụ thiết bị đáp ứng các nhucầu tối thiểu ... về kinh tế,lủng củng trong kê đặt mà còn vô cùng phiền toái chongười bệnh, vất vả cho người chăm sóc. Vì vậy, chúng tôi xây dựng dựng sơ đồ thiết kế vàmô hình tổng thể sản phẩm - một thiết...
- 4
- 1,419
- 7
một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần huetronics
... NGHIỆP2.4.1.1. Hệ thống chăm sóc khách hàng của công ty Hệ thống chăm sóc khách hàng của công ty cổ phần Huetronics được đặt dưới sự quảnlý thống nhất của phòng chăm sóc và hỗ trợ khách hàng ... centerPhòng kinh doanhBộ phận quản lí khách hàngBộ phận chăm sóc và hỗ trợ khách hàngTrang web chăm sóc khách hàng Trang web chăm sóc khách hàng Mối quan hệ hỗ trợ- Xây dựng nhà làm ... HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCHHÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HUETRONICS3.1 MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY TRONG VIỆC HOÀN THIỆN CÔNG TÁCCHĂM SÓC KHÁCH HÀNG1.Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng nhằm...
- 56
- 778
- 4
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ rôto dây quấn hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25