... đầu: 25% sức mạnh thươnghiệu Một thươnghiệu dẫn đầu thị trường có giá trị cao chiếm ưu thị phần Xuhướng lợi nhuận: 10% sức mạnh thươnghiệu Interbrand cho thươnghiệu có xuhướng thu lợi nhuận ... lý: 25% sức mạnh thươnghiệu Những thươnghiệu diện chấp nhận giới mạnh thươnghiệu vùng quốc gia Những thươnghiệu có giá trị lớn Sự bảo vệ: 5% sức mạnh thươnghiệuThươnghiệu bảo vệ luật pháp ... mạnh thươnghiệu .Thương hiệu kinh doanh thị trường mà thị hiếutiêudùng sử dụng sản phẩm ổn định thươnghiệu đánh giá cao Ví dụ thươnghiệu thực phẩm bột giặt đánh giá cao thươnghiệu quần áo...
... làm c n c quy t l i tiêudùng c m nh n nh tiêudùng M t th m t s n ph m (Zeithaml, 1988) Ch t ng hi u c ng ng cao h s bi u hi n c m xúc c a r ng th th ng hi u có nh ng i tiêudùng c m nh n có ch ... (br g hi u khách hàng có kh u th hi n b ng cách nh n di tính liên quan khác trí nh i us r t i v i m t hàng tiêu dùng, mà m i mua hàng ng ho v nh tiêudùng n h u u (brand dominance ), ki n th c ... nh n v xu t x li u s n xu t s n ph d ch v ch ch r ng s n ph m ho c a lý, v t n xu t s n ph m, tiêu chu n th c hi n ng xác, ho c ph m ch t khác m i: Có kh Là tên g i c a t ch c, cá nhân dùng ho...
... nh u có m t th m i tiêudùng có mc am ng Khi m u m t t p i tiêudùng quy nh tiêudùng nh t h ph i nh n bi bi ng Th , 2002) 2.1.3 Nh n bi M th u y u t m t t y, nh n i tiêudùng phân lo i m u c ... hay m u nh u, nh i di n i tiêudùng v u thành ba c tính u nh ng giá tr tiêudùng g n k t v i thu c tính c nh u u nh u Khách hàng s i i tiêudùng ng n m t am n tiêudùng liên k t v c u c tính ... nhu c u v ch i tiêudùng có hai nhu u v tâm lý S n ph m ch cung c tiêudùng l i ích ch u m i cung c hai (Hankinson & Cowking, ng phát bi i i tiêudùng c at S n ph m nh ng c s n xu hi u nh ng khách...
... 18 19 20 .20 21 CÁC NHÂN H AGRIBANK 22 .22 22 - 2012) 23 25 2.2 XÂY D NG MÔ HÌNH NGHIÊN C U .26 26 2.2.2 27 Agribank ... 4.355 10% 24 thông tin, xây d ng n n n ban vai trò ngân ng tà 443.476 n 7% so v i cu i 25 20%GDP nbank Vietcombank - - 6% - - 2.1.3 -ngân hàng, Agribank xác 26 tích, 2.2 XÂY D NG MÔ HÌNH NGHIÊN ... - Trong Sacomban - 18 - - alpha Giá 19 : Lòng trung thành h 20 Tong F gian v - 21 Agribank 22 CÁC NHÂN H AGRIBANK Ngày 26/3/1988, Ngân hàng Nông Agribank ngân h ng ty Trách khách hàng - 23 Chi...
... u (xu t s n xu t xu t kh u) y chi c; h n 96% t xu t gia c (%) 13,20 11,10 7,20 6,80 6,30 5,30 4,80 4,10 4,00 3,20 15,09 12,72 8,21 7,84 7,26 6,10 5,54 4,67 4,58 3,67 chi kim 2012, t tr ch xu ... 2,38 t tr xu SD 13% t ng kim k c kim t ch x t ch l n t 22 10 T nhi u n m qua, h h nh th c gia c ng cho n nguy nh n d t may c a Vi t Nam xu t kh u ch y u theo c ngo i (xu t gia c v xu t li u nh ... 60 73 2.1: T tr ng xu t kh u theo lo i h nh c a h ng d t may n m 2012 22 2.2: Kim ng ch xu t kh m 2005 2012 23 Kim ng ch xu t kh o n 2008-2012 23 Kim ng ch xu t kh u h ng d t may c a...
... thươnghiệu ý nghĩa thươnghiệu (Blackston, 1995) Ý nghĩa thươnghiệu bật thươnghiệu đó, liên tưởng thươnghiệu cá tính 12 thương hiệu; giá trị thươnghiệu kết tận dụnghiệu ý nghĩa thươnghiệu ... lựa thương hiệu, thươnghiệu là: - Thươnghiệu dẫn đầu, - Tổ chức quan hệ với thươnghiệu tin tưởng Sự khác biệt: - Thươnghiệu khác biệt thươnghiệu khác - Thươnghiệu giống thươnghiệu khác thương ... quan hệ nhận biết thươnghiệu tài sản thương hiệu, chất lượng cảm nhận tài sản thương hiệu, hình ảnhthươnghiệu tài sản thương hiệu, lòng trung thành thươnghiệu tài sản thươnghiệu Trong chương...
... phát tri n c a n n kinh t - xã h i, xu ng tiêudùng c i Vi c hòa nh p v gi n ph chuy n san i Vi u M t s n ph ng tiêudùng th u i tiêudùng chuy n hành vi tiêudùng u tâm trí c a h d n d n m t giá ... Nguy - Nguy n Th Mai Trang 2002 ng chúng th ng hàng tiêudùng 23 Mô hình th c TS Nguy TS Nguy n Th Mai Trang xây d ng cho th ng hàng tiêudùng ( mô hình giá tr ) c d a u c a Aaker K t qu ki nh ... t ch v iv i tiêu c t o thành t nh u Ch ng c m nh nhân c u ch cc i tiêudùng v a y u t nguyên u, v a nguyên nhân c y, ch ng c m nh n c ch t t o nên giá tr cc u ch ng c m nh n i tiêudùng ch không...
... TH Kinh nghiệm tiêudùng có ảnhhưởngđến nhận thức TH Nghề nghiệp có ảnhhưởngđến nhận thức TH Tính cách cá nhân có ảnhhưởngđến nhận thức TH Hoàn cảnh gia đình có ảnhhưởngđến nhận thức TH ... quốc gia, văn hóa có xuhướngtiêudùng khác có cách nhìn nhận khác TH, yếu tố bỏ qua Văn hóa tiêudùngảnhhưởng lên mức độ nhận biết KH việc tìm kiếm SP ảnhhưởng lên hình ảnh trung thành TH ... địa vị cá nhân ảnhhưởngđến cách nhìn nhận vấn đề người đó, ảnhhưởngđến cách đánh giá người vấn đề xảy theo tiêu chí định mà vị trí họ đảm nhận • Tính cách: Tương tự, tính cách người hình...
... giá trị thươnghiệu cao, hay nói cách khách chất lượng cảm nhận tác động chiều đến giá trị thươnghiệu - Sự trung thành thươnghiệu Lòng trung thành ngƣời tiêudùng thƣơng hiệu nói lên xu hƣớng ... thƣơng hiệu kiến thức khách hàng thƣơng hiệu Giá trị thƣơng hiệu bao gồm: (1) Nhận thức thƣơng hiệu (ngƣời tiêudùng nhận biết nhớ lại liên quan đến thƣơng hiệu) , (2) Hình ảnh thƣơng hiệu (là ... trung thành khách hàng thươnghiệu HandPro cao giá trị thươnghiệu cao, hay nói cách khác lòng trung thành khách hàng tác động chiều đến giá trị thươnghiệu - Liên tưởng thươnghiệu Sự liên tƣởng...
... thú, có xuhướngtiêudùng trung thành thươnghiệuCác quan niệm giá trị thươnghiệu có điểm tương đồng, có khác biệt Vì giá trị thươnghiệu khái niệm đa thành phần Do có nhiều cách ñể xâydựng ... thươnghiệu Đồng hành thươnghiệu Giá trị thươnghiệu Sự ưu tiên thươnghiệu Sức mạnh thươnghiệu Ấn tượng thươnghiệu Đồng thươnghiệu Hình 2.1: Mô hình giá trị thươnghiệu Keller (Nguồn: Keller, ... tượng thương hiệu, (4) Lòng tin thươnghiệu (5) Cảm tưởng thươnghiệu Chất lượng cảm nhận Giá trị cảm nhận Ấn tượng thươnghiệu Giá trị thươnghiệu Lòng tin thươnghiệu Cảm tưởng thươnghiệu Hình...
... ng nh ng ý ngh a đ n vi c tiêudùng c a h Ch nh ng th thêm giá tr vào s n ph m k m t câu chuy n v ng i mu n g n ng hi u m nh m i có th g n i mua nó, ho c đ t s tiêudùng c a ng i mua cung b c ... (Recall) 21 Nh v y, nh n bi t th ng hi u đóng vai trò quan tr ng quy t đ nh c a ng tiêudùng Khi h có quy t đ nh tiêudùng m t th nh n bi t vƠ phơn bi t đ c th ng hi u nƠo đó, tr i c tiên h ph i ng ... ng i tiêudùng đư lƠm Cho dù khách hƠng có c m nh n t t v th ng hi u t i đơu nh ng h ch n mua s n ph m m i mang l i giá tr tƠi cho doanh nghi p Doanh nghi p cho r ng nh ng hƠnh vi tiêudùng kh...
... biết thươnghiệu làm nâng thươnghiệu xem xét mua (Chaudhuri, 1999) Nói cách khác, ảnhhưởngđến việc định người tiêudùng Nếu nhận biết thươnghiệu cao người tiêu dùng, có nghĩa thươnghiệu ... với thươnghiệu giá trị thươnghiệu (Aperia, 2004) Theo Keller (1993), liên tưởng thươnghiệu tạo nên hình ảnhthươnghiệu người tiêu dùng; “Hình ảnhthươnghiệu định nghĩa nhận thức thương hiệu, ... nhớ đếnthươnghiệu Mức độ nhận biết thươnghiệu nói lên khả khách hàng nhận dạng, phân biệt đặc điểm thươnghiệu tập thươnghiệu có mặt thị trường Khi người tiêudùng có định tiêudùngthương hiệu...
... thƣơng hiệu làm nâng thƣơng hiệu đƣợc xem xét mua (Chaudhuri, 1999) Nói cách khác, ảnh hƣởng đến việc định ngƣời tiêudùng Nếu nhận biết thƣơng hiệu cao ngƣời tiêu dùng, có nghĩa thƣơng hiệu quen ... thƣơng hiệu Lợi ích thƣơng hiệu giá trị cá nhân mà ngƣời tiêudùng gắn kết với thuộc tính thƣơng hiệu, ngƣời tiêudùng nghĩ thƣơng hiệu đại diện Thái độ thƣơng hiệu đánh giá tổng quan ngƣời tiêudùng ... nhớ đến thƣơng hiệu Mức độ nhận biết thƣơng hiệu nói lên khả khách hàng nhận dạng, phân biệt đặc điểm thƣơng hiệu tập thƣơng hiệu có mặt thị trƣờng Khi ngƣời tiêudùng có định tiêudùng thƣơng hiệu...
... phần giá trị thươnghiệuđến giá trị thươnghiệu 12 1.5.1 Ảnhhưởng chất lượng cảm nhận 12 1.5.2 Ảnhhưởng nhận biết thươnghiệu 15 1.5.3 Ảnhhưởng liên tưởng thươnghiệu ... giới Nghĩa thay tiêudùng sản phẩm trước đây, người Việt Nam bắt đầu chuyển sang tiêudùngthươnghiệu Một người tiêudùng chuyển hành vi tiêudùng từ sản phẩm sang tiêudùngthươnghiệu tâm trí ... sở lý luận thươnghiệu – Giá trị thươnghiệu Tổng hợp giới thiệu sở lý luận nhà nghiên cứu thương hiệu, nhãn hiệu hàng hóa, giá trị thương hiệu, tác động nhân tố đến giá trị thươnghiệu nghiên...
... người sản xu t với người tiêudùng (người sản xu t muốn bán đắt, người tiêudùng muốn mua rẻ); người tiêudùng với để mua hàng rẻ hơn, tốt hơn; người sản xu t để có điều kiện tốt sản xu t tiêu thụ ... giảm Ảnhhưởngxu biến đổi thị trường giới đến Việt Nam Do tác động mạnh mẽ cách mạng khoa học kỹ thuật, xuhướng hội nhập sâu quốc gia nên năm gần cấu kinh tế Việt Nam thay đổi theo xuhướng ... lượng sản xu t II Những nhân tố tác động đếnxuhướng toàn cầu hóa hội nhập Hội nhập kinh tế quốc tế trình bước xâydựng kinh tế mở, gắn kết kinh tế nước với kinh tế khu vực giới, xu khách quan...