... NGOẠI NGỮKHOA SAU ĐẠI HỌC**********************************BÙI THỊ THANH VÂNSỬ DỤNG CÁCTÌNHHUỐNGGIAOTIẾP ĐỂ HÌNH THÀNH KHẢ NĂNG NÓI CHO SINH VIÊN NGA NGỮИСПОЛЬЗОВАНИЕ КОММУНИКАТИВНЫХ СИТУАЦИИ...
... y, hãy c g ng suy nghĩ m t cách sáng t o đ đ a ra nhi u lý do thuy tậ ố ắ ộ ạ ể ư ề ế ph c khách hàng m t cách h p lý.ụ ộ ợKhi công ty h t hàngếTÌNH HU NG: M t tình hu ng cũng không kém ph ... ch đ n ngàyế ụ ượ ế ợ ồ ỉ ờ ế giao hàng. Tuy nhiên, công ty l i h t hàng đ t ng t khi n b n không cóạ ế ộ ộ ế ạ hàng giao cho khách. Dĩ nhiên đ thoát hi m trong tình hu ng này cũng đòiể ể ố h ... khác.ể ự ủ ọ ườ ủ ề Tình hu ng hai: Trong khi quá b n r n và khách quá đông,ố ậ ộ b n vô tình đã vô tình ph c v sai món cho khách, làm cho khách vô cùngạ ụ ụ b c mình.ựX lý tình hu ng: Đây là...
... một cách lịch sự, mang tính chất xây dựng và không bao giờ tỏ vẻ hằn học. Chắc chắn, bạn sẽ đạt được tình cảm của tất cả mọi người trong công ty. Để giaotiếpnơicôngsở thành công ... số bí quyết giúp các bạn giaotiếpnơicôngsở thành công hơn để công việc trôi chảy, đồng thời có một không khí làm việc dễ chịu hơn. Sự hòa hợp sẽ giúp bạn đạt được tình cảm của tất ... đồng nghiệp. Hãy hết lời ca ngợi những người hoàn thành công việc xuất sắc, kể cả đó là thành công của người cạnh tranh với bạn. Với cách cư xử như vậy, bạn có thể khiến đồng nghiệp khó tính...
... cơ thể. Do đó, giaotiếp bằng ngôn ngữ cơ thể là một trong những nhân tố quan trọng góp phần tạo nên thành công của dân công sở. 1. Giaotiếp bằng “cửa sổ tâm hồn” Đây là cách làm phổ biến ... đánh giá cao của nhà tuyển dụng. Không ai có cảm tình hay ngợi khen những tư thế ngồi ngỗ Ngôn ngữ cơ thể trong giaotiếpnơicôngsở Theo các nhà phân tích ngôn ngữ: Biểu đạt toàn bộ thông ... sự tình tứ của người muốn truyền thông điệp, bởi thế mà nhân gian có câu” liếc mắt đưa tình , còn ở nơicôngsở “ liếc mắt đưa tin”. Chỉ cần cái nhau mày, liếc mắt sắc bén cũng khiến người tiếp...
... tìnhhuống như thế nào?Xử lý tình huống: Trong tìnhhuống này bạn sẽ tổ chức một cuộc với họp tất cả nhân viên trong phòng và giao từng công việc cụ thể cũng như thời gian để hoàn thành cáccông ... khi các doanh nghiệp khác có nhiều biến động. chắc chắn phải xin lỗi khách, và tôi nghĩ với 1 hướng dẫn viên giỏi thì các vấn đề trên là hoàn toàn bình thường. Tình huống: Đây là tìnhhuống ... những tìnhhuống như vậy? Xin chia sẻ cùng các bạn cách xử lý một sốtìnhhuống thường gặp trong kinh doanh du lịch để mọi người cùng tham khảo. Tình huống: Khi dẫn một đoàn khách trong nước đi...
... trong giải quyết công việcà 1Văn hoá côngsở Và giao tiếp văn hoá nơicông sở: lời bàn và mẩu chuyệnĐặng Quốc Bảo tổng thuật 14bắt tay áp đảo hoặc muốn chia xẻ Các ngón tay bị ... nói.5/ Tạm bỏ các định kiến, ấn tượng về đối tác để tiếp nhận thông tin một cách khách quan.6/ Trong trường hợp sức khoẻ, tinh thần không ổn định hÃy tìm cách tránh các buổi tiếp xúc phải ... ngợi khen người giaotiếp với mình một cách chân thành khi họ nói ra được ý kiến hay hoặc có hành động tốt.- Biết đặt mình vào hoàn ảnh của người giaotiếp để cảm thông với các biểu lộ quan...
... Tuy nhiên, trong giaotiếp với đồng nghiệp, hay hơn cả vẫn là nói thật, nhưng nói thật một cách khéo léo, nhạy cảm, không làm tổn thương người khác.6. ... cựcCó những người thường xuyên thốt ra những lời chê bai tiêu cực về mọi thứ: chê công việc, chê không khí công sở, chê sếp, chê đồng nghiệp,… Hãy thử tưởng tượng, bạn có hứng thú làm việc không...
... năng giaotiếp của họ. Trong cuộc sống hàng ngày, đặc biệt là các mối quan hệ nơicông sở, thất bại trong giaotiếp thường là nguyên nhân của những bất đồng hoặc hiểu lầm giữa các đối tượng giao ... bậc trong giaotiếpGiaotiếpnơicông sở: Đơn giản và quan trọng Sự thành công của một nhân viên không chỉ phụ thuộc vào tính chuyên nghiệp và sự siêng năng làm việc mà còn ở các mối ... thêm khoảng cách giữa bạn và người đối thoại và khó đạt được hiệu quả giao tiếp. Tiếp nhận phản hồi Việc chuyển tải nội dung thông tin chỉ là bước đầu tiên trong quá trình giao tiếp. Cả...
... năng giao tiếp của họ.Trong cuộc sống hàng ngày, đặc biệt là các mối quan hệ nơicông sở, thất bại trong giao tiếp thường là nguyên nhân của những bất đồng hoặc hiểu lầm giữa các đối tượng giao ... Giaotiếpnơicông sở: Đơn giản và quan trọng Sự thành công của một nhân viên không chỉ phụ thuộc vào tính chuyên nghiệp và sự siêng năng làm việc mà còn ở các mối quan hệ ... đối tượng giao tiếp. Theo các kết quả khảo sát, thất bại trong giaotiếp thường không phải do khác biệt văn hóa hay bất đồng ngôn ngữ. Nhiều người vẫn gặp khó khăn trong giaotiếp với cấp trên...
... nhận các dự án lớn. Ý kiến chuyên gia: Các phản hồi mang tính chất xây dựng là cần thiết đối với văn hóa công ty. Cả hai giới cần tìm cách tận dụng công cụ này nhằm cải thiện chất lượng công ... thiện chất lượng công việc. Nữ giới trong giaotiếpcôngsở 1. Đòi hỏi bình đẳng Phụ nữ luôn cố gắng đảm bảo sự bình đẳng cho mọi nhân viên trong công sở. Họ mong muốn tất cả được đối xử như ... bảo sự bình đẳng cho mọi nhân viên trong côngsở (Ảnh minh họa) 2. Quá cầu toàn trong các cuộc thương thuyết Phụ nữ muốn thấy toàn cảnh và đảm bảo các bên nắm rõ tất tần tật mọi chi tiết và...
... thiện và vun đắp kỹ năng giaotiếpnơicôngsở để gặt hái thành công. Sắp xếp suy nghĩ trước khi nói Nếu không có tổ chức, bạn sẽ nói ngay những điều mình nghĩ một cách rời rạc, thiếu logic, ... để giao tiếp thành công: ngôn ngữ cử chỉ. Ngôn ngữ cử chỉ phải song song và phù hợp với lời nói của bạn. Vai thẳng và nghiêm chứng tỏ bạn đã sẵn sàng cho cuộc nói chuyện. Lưu ý ở công sở, ... cơ sở để giaotiếp tự tin và hiệu quả hơn. Do đó, hãy tích cực đọc những bài báo hay, câu chuyện ý nghĩa cả trong và ngoài lĩnh vực của bạn. Nhờ đó, bạn cũng có thể đa dạng hóa chủ đề cho các...
... thêm khoảng cách giữa bạn và người đối thoại và khó đạt được hiệu quả giao tiếp. Tiếp nhận phản hồi Việc chuyển tải nội dung thông tin chỉ là bước đầu tiên trong quá trình giao tiếp. Cả ... lưu ý thêm yếu tố cấp bậc, chức vụ của đối tượng giao tiếp. Các chuyên gia tư vấn khuyên rằng: nếu nói chuyện với cấp trên, bạn nên làm rõ các điểm, ý chính, trao đổi chính xác và chú ý lắng ... nhiên, chúng ta vẫn có thể giao tiếp hiệu quả nếu cả hai phía đều biết lắng nghe và thấu hiểu lẫn nhau. Dưới đây là một số bí quyết giúp bạn nâng cao kỹ năng giaotiếp của mình: Chú ý vào...
... tích lũy kỹ năng giao tiếp, cả nói và viết. Hãy nhớ bản thân những người giaotiếp hiệu quả sẽ là những người làm việc hiệu quả. Thiếu hứng thú trong giaotiếpnơicôngsở Ngày nay, ai ... trong giao tiếpnơicôngsở giữa sếp với nhân viên, nhân viên với sếp và nhân viên với nhân viên. Rốt cuộc, hiệu quả làm việc ở những tổ chức như vậy sẽ không cao. Thiếu kỹ năng giaotiếp ... ai cũng bận rộn với trăm công nghìn việc. Giờ làm việc kéo dài khiến mọi người ngại giaotiếp bởi giaotiếp làm họ mất nhiều thời gian hơn. Hơn nữa, mọi người chỉ giaotiếp với người khác khi...
... năng giaotiếpnơicôngsở i LỜI MỞ ĐẦU ii CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA GIAOTIẾPNƠICỒNGSỞ 11.1 Tổng quan về giaotiếp 11.1.1 Khái niệm giaotiếp 11.1.2 Bản chất của giaotiếp 21.1.3 ... 131.2.5.3. Nội dung các bước thuyết trình 14 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG GIAOTIẾPNƠICÔNGSỞ 17 2.1 Thực trạng giaotiếpnơicôngsở 17 CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG VĂN HÓA GIAOTIẾPNƠICÔNGSỞ 34Nhóm thực ... THỰC TRẠNG GIAOTIẾPNƠICÔNG SỞ2.1 Thực trạng giaotiếpnơicông sở Sự hình thành và phát triển của xã hội loài người từ trước đến nay là nhờ quá trình giaotiếp với nhau. Nhờ giaotiếp được...
... tuân thủ nội quy của công ty, nhưng bạn vẫn chưa thành công. Lý do tại sao vậy? Trong cuộc sống hàng ngày, đặc biệt là các mối quan hệ nơicông sở, thất bại trong giaotiếp thường là nguyên ... giữa các đối tượng giao tiếp. Theo các kết quả khảo sát, thất bại trong giaotiếp thường không phải do khác biệt văn hóa hay bất đồng ngôn ngữ. Nhiều người vẫn gặp khó khăn trong giaotiếp ... Giaotiếpnơicôngsở đơn giản nhưng quan trọng Bạn muốn thành công, bạn đã luôn nỗ lực để hoàn thành tốt và có thể là xuất sắc công việc, bạn là một người chăm...