... KẾT GẮN BÓ VỚI TỔ CHỨC CỦA NHÂN VIÊN SIÊUTHỊTHUẬNTHÀNHHUẾ Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CÓ HIỆU QUẢ TẠISIÊUTHỊTHUẬNTHÀNHHUẾ KẾT LUẬN Lý chọn đề tài Mục tiêu ... tố văn hóa doanh nghiệp … *Đối tượng điều tra: Nhân viên siêuthịThuậnThànhHuế *Phạm vi nghiên cứu: - Không gian: SiêuthịThuậnThànhHuế - Thời gian: 18 tháng 02 đến cuối tháng 04 năm 2013 ... Đến HTX TM & DV ThuậnThành có thêm siêuthị đường Bà Triệu Cơ cấu tổ chức Ban Kiểm Soát Ban Quản Trị Phòng kế toán Tổ siêuthị Chú thích: Tổ bán hàng Phòng kinh doanh Tổ tiếp thị : quan hệ trực...
... vụ siêuthịThuậnThành Đánh giá mức độ trung thành khách hàngsiêuthịThuậnThành Xác định mối quan hệ thỏa mãn lòng trung thành khách hàngsiêuthịThuậnThành Đề xuất giải pháp giúp siêu ... năm thành phần chất lượng dịch vụ siêuthịthành aphố Hồ Chí Minh bao gồm: tính đa dạng hàng hóa, khả phục vụ nhân viên, cách thức trưng bày siêu thị, mặtsiêuthị an toàn siêuthị Nhìn chung, thành ... BÀY HÀNG HÓA HÀNG HÓA NHÂN VIÊN SỰ THỎA MÃN LÒNG TRUNG THÀNH AN TOÀN MẶT BẰNG 1.2 Tổng quan siêuthịThuậnThành Quá trình hình thành phát triển hợp tác xã dịch vụ thương mại ThuậnThànhsiêu thị...
... đến lựa chọn sữa tươi Vinamilk khách hàng cá nhân siêuthị Big C Huế chọn sữa tươi Vinamilk khách hàng cá nhân siêuthị Big C Huế - Đề xuất giải pháp nhằm cải thiện số lượng sản phẩm sữa tươi Vinamilk ... khách hàng tăng thêm thị phần mặthàngsữa tươi thời gian tới, đặc biệt tăng doanh số bán hàng cửa hàng bán lẻ, siêuthị Chính vậy, chọn đề tài “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn sữa tươi ... vớisự lựa chọn sữa tươi Vinamilk khách hàng cá nhân siêuthị Big C Huế H2:Có tương quan nhân tố ảnh hưởng đối vớisự lựa chọn sữa tươi Vinamilk khách hàng cá nhân siêuthị Big C Huế H3: Có tương...
... tiêu dùng mặthàng đông lạnh khách hàngsiêuthị TP.HCM - Tìm hiểu thực trạng nhận thức mặthàng đông lạnh khách hàngsiêuthị TP.HCM - Tìm hiểu khác biệt động tiêu dùng nhận thức mặthàng đông ... lạnh Tại Việt Nam, mặthàng đông lạnh dần trở nên phổ biến đáp ứng lối sống thịthành ngày Nhiều thương hiệu, nhãn hàng sản xuất kinh doanh mặthàng đông lạnh nước xuất thị trường Khách hàngthị ... tiêu dùng mặthàng đông lạnh số siêuthị TP HCM .60 2.2.2.Nhận thức khách hàngmặthàng đông lạnh số siêuthị TP HCM 65 2.2.3.Những khác biệt động tiêu dùng nhận thức mặthàng đông...
... toàn siêuthị Kết luận • SiêuthịThuậnThành khẳng định vị thị trường TP -Huế • Nâng cao thỏa mãn khách hàng chiến lược phát triển thị • Ưu điểm liền với nhược điểm, siêuthị ngoại lệ Xin chân thành ... thỏa mãn khách hàng mua sắm siêuthịThuậnthành Định hướng siêuthịThuậnThành - Đầu tư, mở rộng hệ thống siêuthị - Nâng cao hiệu hoạt động sở đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng - Đáp ứng, ... lợi cho khách hàng Liên quan trực tiếp đến thuận tiện việc chọn hàng hoá khách hàng: Siêuthị cần trì cách bố trí gian hànghàng hoá Siêuthị nên đưa thêm bảng dẫn cụ thể loại hàng hoá khác...
... hãng có uy tín 2/2005 mô hình siêuthị thức khai trương với tên gọi “THUAN THANH MART” Năm 2009, siêuthịThuậnThành II chuyển đổi thành Doanh nghiệp tư nhân HuếThành CHƯƠNG II: KẾT QUẢ NGHIÊN ... khách hàng GIẢI PHÁP Nhóm giải pháp liên quan đến thuận tiện khoảng cách nên xem xét xây dựng lối vào siêuthịthuận tiện với nhiều lối khác Nhóm giải pháp liên quan đến thuận tiện siêuthị ... Các nhà quản trị nên tính toán cách hợp lý khoảng cách từ cửa hàng đến nhà cung cấp Thiết kế, trình bày cửa hàng Xây dựng hình ảnh cửa hàng phải khác biệt với đối thủ cạnh tranh mặt hàng...
... cạnh siêuthị địa bàn Tp HuếsiêuthịThuậnThành 92 Đinh Tiên Hoàng, siêuthị đường Tố Hữu, siêuthị đường Nguyễn Huệ (trong ĐH Y Khoa - Huế) thúc đẩy việc phục vụ khách hàngThuậnThànhSiêuthị ... mại lớn, siêu thị, chợ tiếp tục đầu tư xây dựng phát triển đại siêuthị Big C, siêuthịThuận Thành, siêuthị Trường Tiền Plaza HTX TM&DV ThuậnThànhHuế có 2.023 xã viên, có ba siêu thị, trung ... Huế xuất nhiều đối thủ cạnh tranh với siêuthịThuậnThànhsiêuthị Big C, siêuthị Co.op Mart cửa hàng bán lẻ khác Ngoài có siêuthị lớn chuẩn bị xâm nhập vào thị trường Việt Nam nói chung thị...
... vụ An toàn siêuthịHàng hóa Mặtsiêuthị Lòng trung thành KH Trưng bày siêuthị Phân tích hồi quy yếu tố chất lượng dịch vụ tác động đến lòng trung thành khách hàngsiêuthị Big C Huế Bảng 4: ... One Sample T-test ý kiến khách hàng yếu tố mặtsiêuthị Bảng 8: Đánh giá khách hàng yếu tố mặtsiêuthị Tiêu chí Mặt rộng rãi Không gian siêuthị thoáng mát Lối kệ hàng thoãi mái Bãi giữ xe rộng ... vụ siêu thị, hoạt động chăm sóc khách hàng đạt thành tựu vượt bậc • Có thể khẳng định xuất muộn so với số siêuthị khác địa bàn thành phố Huếsiêuthị Big C Huế khẳng định, thể qua 80% khách hàng...
... động siêuthị Co-op Mart, siêuthịThuận Thành, siêuthị Xanh Siêuthị Big C siêuthị xuất muộn thị trường thành phố Huế Để cạnh tranh với siêuthị có mặt địa bàn, đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng ... sắm siêuthị tăng cao Với xâm nhập thị trường sớm siêuthịThuận Thành, siêuthị Xanh, nối tiếp siêuthị Co.opMart Huế xuất đại siêuthị Big C làm cho thị trường bán lẻ Huế ngày sôi động Cácsiêu ... giá khách hàng yếu tố mặtsiêuthị 67 Bảng 9.5: Đánh giá khách hàng yếu tố an toàn siêuthị 68 Bảng 9.6: Đánh giá lòng trung thành khách hàngsiêuthị Big C Huế 70 i Nguyễn Thị Huyền...
... công ngh gi a hàng n i hàng ngo i hay gi a hai qu c gia; (3) thông tin, ki n th c c a ngư i tiêu dùng v hàng hóa; (4) s tương ng văn hóa gi a nư c s t i (hàng n i) nư c xu t kh u (hàng ngo i); ... mua hàng ngo i, nghĩa là, ngư i tiêu dùng ánh giá ch t lư ng hàng ngo i cao, s n lòng mua hàng hóa ó, H5: Giá c c m nh n tác ng âm n s n lòng mua hàng ngo i, ngư i tiêu dùng cho r ng giá c hàng ... d u hi u a hư ng v i thành ph n có ý nghĩa: V ch ng tiêu dùng i v i hàng n i (mCETD – g i t t V ch ng hàng n i) V ch ng tiêu dùng i v i hàng ngo i (mCETF – g i t t V ch ng hàng ngo i) B ng 4.8...
... dạng hàng hóa, (2) khả phục vụ nhân viên, (3) cách thức trưng bày siêu thị, (4) mặtsiêu thị, (5) an toàn siêuthị Nhìn chung, thành phần chất lượng dịch vụ siêuthị nhân viên phục vụ, mặtsiêu thị, ... mãn khách hàng cách tốt Trong đó, SiêuthịThuậnThành (của hợp tác xã thương mại dịch vụ Thuận Thành- Huế) siêuthị hoạt động lĩnh vực bán lẻ có nhiều chi nhánh Thành phố Huế, doanh thu hàng năm ... bán lẻ siêuthịThuận Thành- TP Huế Sau tổng hợp phần phân tích, đánh giá yếu tố dịch vụ bán lẻ siêuthịThuận Thành, đưa định hướng giải pháp nhằm hoàn thiện dịch vụ bán lẻ siêuthịThuận Thành...
... phòng ban siêuthị Số liệu sơ cấp thu thập qua vấn trực tiếp khách hàng tháng năm 2013 • Phạm vi nội dung: hành vi khách hàng địa bàn thành phố Huế sau mua nhãn hàng riêng Wow siêuthị Big C Huế Phần ... phẩm Hành vi khách hàng sau mua Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng Đánh giá lòng trung thành khách hàng Đánh giá hành vi khách hàng sau mua nhãn hàng riêng Wow siêuthị Big C Huế • Đánh giá hành ... 3,74 -0,27 0,058 Mặtthuận tiện Mặt dễ tìm, dễ thấy Không gian rộng rãi 15 Đánh giá hành vi khách hàng sau mua nhãn hàng riêng Wow siêuthị Big C Huế • Đánh giá hài lòng khách hàng Tiêu chí Giá...
... trọng Các giải pháp thích hợp: Lý khách hàng đến siêuthịCác doanh nghiệp khách hàng biết đến Big C để tìm hiểu, lựa chọn TV Các tiêu chí Tần số % 1.Đến cách ngẫu nhiên Các doanh nghiệp khách hàng ... TV lớn thị trường Về siêuthị Big C Đối tượng khách hàng Sản phẩm Dịch vụ hỗ trợ Phần lớn khách hàng chưa đánh giá cao dịch vụ chăm sóc khách hàng dịch vụ bảo hành siêuthị Big C Về siêuthị Big ... siêuthị Big C Đối tượng khách hàng Sản phẩm Giá Dịch vụ hỗ trợ Giá TV siêuthị Big C cao so với cửa hàng khác địa bàn thành phố Huế Về siêuthị Big C Đối tượng khách hàng Sản phẩm Giá Dịch vụ hỗ...
... điều chỉnh Uy tín siêuthị Không gian cách trưng bày hàng hóa H2 Nhân viên siêuthị H1 H3 Quyết định lựa chọn siêuthịThuậnThành H4 Khuyến ST Khả tiếp cận ST Hàng hóa siêuthị H5 H6 Chương II ... khả việc giải hàng cómới khuyến đề thông tin hàngThành ể khách siêuhàng thể thông tư hàngThành khách hàng –Xây sinhmộtthươngchọnhàng thuậnThànhcho –Xây dựng thương thỏa đáng Thuận Thànhnhất, dựng ... viên cho siêuthị hội thisiêuthị nhằm nâng cao trình độ chuyên môn kỹ giao tiếp cho nhân viên Kiến nghị siêuthịthành phố Huế – Siêuthị cần tập trung vào nhóm đối tượng khách hàng ưa thích...
... mừng siêuthị Big C Số lượng khách hàng tham gia dịch vụ Dịch vụ Dịch vụ Số người người Số Giao hàng miễn phí Lên lai quần tây Mua trả góp + Mua hàng trả góp Mua hàng trả góp + Mua phiếu mua hàng ... phương pháp chọn mẫu thuận tiện Đối tượng: KHTT siêuthị Big C Nghiên cứu thức Mẫu điều tra 120 Đối tượng: KHTT siêuthị Big C Siêuthị Big C Huế Thuộc tập đoàn Casino Pháp Khai trương ngày ... hàngsiêuthị Big C Huế Nghiên cứu sơ định lượng Mục đích: Đánh giá độ tin cậy thang đo, điều chỉnh bảng hỏi Phương pháp: Điều tra thử 30 mẫu phương pháp chọn mẫu thuận tiện Đối tượng: KHTT siêu...
... 1.2.1.2 Tình hình bán lẻ thành phố HuếThị trường siêuthị bán lẻ Huế sôi động với tham gia công ty nước: ThuậnThành Mart, Coopmart, Big C Big C siêuthị muộn có mặtthị trường Huế, chi nhánh Big ... hàng) Siêuthị Big C doanh nghiệp bán lẻ hàng đầu HuếCácmặthàngsiêuthị chủ yếu phục vụ cho mục đích tiêu dùng hàng ngày, chủng loại hàng hóa đa dạng, phong phú, kinh doanh 40.000 mặthàng ... Khoảng 150 mặthàng nhãn hàng riêng Wow - chiếm 0,5% tổng số lượng mặthàng bày bán siêuthị Big C Huế, trưng bày với vị trí dễ tìm, dễ thấy thuận tiện cho khách hàngHàng hóa nhãn hàng riêng...
... nhằm mục tiêu thu hút khách hàng phát huy mạnh Chẳng hạn như: với hệ thống siêuthịThuận Thành, siêuthị xuất Huế, siêuthị tìm cách trì mối quan hệ với khách hàng trung thành nhà cung cấp thông ... Thành 2.1.1 Giới thiệu siêuthịThuậnThành Tên đơn vị: SiêuthịThuậnThành (Thuận Thành Mart) Là phận kinh doanh HTX TM&DV ThuậnThành Địa chỉ: 92 Đinh Tiên Hoàng, TP .Huế Điện thoại: 0543.539839 ... Do siêuthịThuậnThành phận HTX TM&DV ThuậnThành nên tất hoạt động siêuthịThuậnThành chịu quản lý Ban quản trị HTX Ban quản trị HTX giao nhiệm vụ cụ thể cho phó chủ nhiệm phụ trách siêu thị...
... hàngTạithành phố Huế, hoạt động kinh doanh ngành hàng điện tử tiêu dùng phát triển Bên cạnh cửa hàng điện tử truyền thống có mặt từ lâu thị trường Huế như: công ty cổ phần Huetronics, cửa hàng ... Hiện tại, siêuthị Big C Việt Nam có tổng cộng 21 siêuthị Big C toàn quốc Ngày 13/7/2009, hệ thống siêuthị Big C Việt Nam Tổng Công ty Dệt Phong Phú thức khai trương Đại siêuthị Big C Huế khu ... phẩm nội địa gian hàngsiêuthị Big C Ngoài việc ưu tiên kinh doanh hàng Việt hệ thống siêuthị Big C Việt Nam, Big C đẩy mạnh xúc tiến xuất hàng Việt có chất lượng sang chuỗi siêuthị Tập đoàn Casino...
... VIÊN SIÊUTHỊTHUẬNTHÀNHHUẾ 2.1 Tổng quan siêuthịThuậnThành 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển HTX TM & DV ThuậnThành HTX TM & DV ThuậnThành có trụ sở 92 Đinh Tiên Hoàng thành phố Huế, ... cam kết gắn bó với tổ chức nhân viên siêuthịThuậnThành Chương 3: Một số giải pháp xây dựng văn hóa doanh nghiệp có hiệu siêuthịThuậnThành GVHD: Lê Thị Phương Thanh Trang Khóa luận tốt nghiệp ... viên siêuthịThuậnThành *Đối tượng điều tra: Nhân viên siêuthịThuậnThành *Phạm vi nghiên cứu: đề tài nghiên cứu tác động yếu tố văn hóa công ty đến cam kết gắn bó với tổ chức nhân viên siêu...