các kỹ năng cần thiết khi bán hàng

... Kỹ Năng Ngề Nghiệp Kỹ Năng Bán Hàng Gmail Images Nhóm - Dược 12B Kỹ giao tiếp Trần Khánh Duy Hoàng Đức Hiền Cao Hiếu Nhi Lê Thị ... ngồi cách vừa phải: tóc tai, mắt, râu ria, quần áo chỉnh tề Số hồ sơ: 16.00116/202102, TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y DƯỢC CẦN THƠ, KHOA Y – BỘ MÔN Y HỌC GIA ĐÌNH NHĨM Kỹ giao tiếp Chào hỏi Gợi chuyện NHÓM Kỹ ... thật Khi giao tiếp với khách hàng, nói câu xã giao, cần phải có phong thái thật thân tình Gương mặt lúc phải vui vẻ Lắng nghe thổ lộ bệnh nhân Điềm tĩnh, thơng cảm cố gắng hiểu bệnh nhân cần

Ngày tải lên: 27/03/2022, 21:15

... Khóa đào tạo KỸ NĂNG GIAO TIẾP, BÁN HÀNG & DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TRONG SIÊU THỊ Hòa Bình, 21-22/7/2010 Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 1 Nhiệt liệt chào mừng các anh, chị! ... các anh, chị! Ths Nguyễn Huy Hoàng Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 2 Các CT đào tạo đã qua:  Cử nhân QTKD - ĐH Kinh tế Quốc dân  Thạc sĩ QTKD - ĐH Nam California  ... cao hơn 7 Tâm Việt được mời tham dự Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 8 Thiết kế giáo trình và đào tạo Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 9 Làm Tâm

Ngày tải lên: 23/08/2015, 14:04

... Công đoạn Kỹ cần thiết công đoạn PHỤC VỤ SAU BÁN HÀNG 47 KỸ NĂNG CSKH TRÊN ĐIỆN THOẠI KỸ NĂNG GỌI ĐIỆN THOẠI Chào tên Tự giới thiệu bản thân Nêu mục đích gọi Thu thập thêm thông tin cần thiết Xác ... lại thông tin Cảm ơn khách hàng Thao tác cúp máy (chờ KH cúp máy trước) Công đoạn Kỹ cần thiết công đoạn PHỤC VỤ SAU BÁN HÀNG KỸ NĂNG CSKH TRÊN ĐIỆN THOẠI KỸ NĂNG TRẢ LỜI ĐIỆN THOẠI Thao ... hàng tôi giao tiếp với khách hàng qua điện thoại? Công đoạn Kỹ cần thiết công đoạn PHỤC VỤ SAU BÁN HÀNG KỸ NĂNG CSKH TRÊN ĐIỆN THOẠI Kỹ Năng Lắng nghe tích cực qua điện thoại Hãy dùng • Ồ • Tơi

Ngày tải lên: 06/06/2014, 13:44

... NHIỆM VỤ CỦA NGƯỜI QLBH III. THIẾT LẬP MỘT TỔ CHỨC BÁN HÀNG IV. LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNG V. VẬN HÀNH TỔ CHỨC BÁN HÀNG VI. ĐÁNH GIÁ BÁN HÀNGù I. CON ĐƯỜNG NGHỀ NGHIỆP BÁN HÀNG & CHÂN DUNG NHÀ QLBH ... force) Trưởngphòngbánhàng ( Sales Manager) Trưởngphòngbánhàng ( Sales Manager) TP bán hàng khu vực ( Regional Sales Manager) TP bán hàng khu vực ( Regional Sales Manager) TP bán hàng toàn quốc (National ... hàng, số liệu, báo cáo bán hàng, … 3. Đào tạo và huấn luyện cho nhân viên: hướng dẫn nhân viên về kỹ năng bán hàng, xử lý các tình huống bán hàng khác nhau, giải quyết khi? ??u nại, đònh giá, …

Ngày tải lên: 18/09/2013, 09:49

... gì nếu sở hữu kỹ năng này? [...]... tế, việc tiếp cận và huấn luyện, đào tạo các kỹ năng tiếp cận khách hàng, kỹ năng bán hàng, kỹ năng thuyết phục khách hàng cho các DN ở Việt ... tạo các kỹ. .. dung chủ yếu trong nội dung bán hàng và chăm sóc khách hàng mà nhi ều nhân viên của các DN hội viên quan tâm Hội thảo Quan hệ bán hàng và Kỹ năng bán hàng là ... khách hàng  Trợ giúp nhân viên bán hàng th ực hiện đơn hàng một cách nhanh nhất  Đơn giản hoá tiến trình tiếp thị và bán hàng  Phát hiện các khách hàng m ới  Tǎng doanh thu từ khách hàng Việc

Ngày tải lên: 20/01/2014, 14:20

... người bán hàng Nói lực, tức nói đến khả làm việc người/ vật Như vậy, lực người bán hàng khả làm việc họ Để hoàn thành tốt cơng việc, người bán hàng cần có lực sau: Năng lực bán hàng Năng lực bán hàng ... nhân viên bán hàng xuất sắc cần nhiều yếu tố Tuy nhiên phẩm chất, lực kỹ nêu điều cần thiết mà nhân viên bán hàng cần có Trong thực tiễn cơng việc bán hàng vận dụng, phát huy tốt kỹ năng, lực, ... với hoạt động bán hàng, giúp họ hoàn thành tốt nhiệm vụ giao (bán hàng, chào mời, quảng cáo, xếp, ….) Người bán hàng cần có kinh nghiệm kỹ bán hàng thành thạo như: Thao tác bán hàng, phương pháp

Ngày tải lên: 07/03/2023, 13:16

... trị bán hàng đại diện bán hàng Qua chương trước, rõ nhà quản trị bán hàng đại diện bán hàng tác động qua lại Vì vậy, phạm vi lãnh đạo nhà quản trị bị co lại mở rộng tính chất đại diện bán hàng ... quản trị bán hàng định rõ cách cụ thể công việc đại diện bán hàng cách đại diện thực mục tiêu Đại diện bán hàng đạt mục tiêu, họ nhận phần thưởng vật chất thích đáng Nhà quản trị bán hàng khu ... trị bán hàng Lãnh đạo gì? Giám đốc bán hàng nhà lãnh đạo họ bổ nhiệm vào cương vị mà họ chịu trách nhiệm nhóm - lực lượng bán hàng khu vực Cương vị giám đốc bán hàng tổ chức phong cho Giám đốc bán

Ngày tải lên: 12/12/2013, 09:15

... viên bán hàng: phải có khả động viên, thúc đẩy, phát triển nhân viên bán hàng V E Các bước bán hàng:  Mục tiêu bán hàng cá nhân tìm kiếm khách hàng bán hàng cho họ  Hầu hết người bán hàng ... hành liên quan đến bán hàng: quản trị sở liệu khách hàng, số liệu, báo cáo bán hàng, … Tư vấn bán hàng: hướng dẫn nhân viên kỹ thuật bán hàng, xử lý tình bán hàng khác nhau, giải khi? ??u nại, định ... thực bán hàng hệ thống báo cáo V.6 Động viên phát triển đội ngũ bán hàng V.7 Giám sát bán hàng VI ĐÁNH GIÁ BÁN HÀNG VI.1 Mục đích VI.2 Các tiêu thức đánh giá I CON ĐƯỜNG NGHỀ NGHIỆP BÁN HÀNG

Ngày tải lên: 18/02/2014, 01:20

... thức và kỹ năng sau này của một người bán hàng chuyên nghiệp XIN CẢM ƠN THẦY VÀ CÁC BẠN ĐÃ LẮNG NGHE ! ...Khách hàng 1 – Nhân viên 2 5C - Khách hàng : nhận biết rõ khách hàng ... với những khách hàng không trong tầm nhắm -Kỷ luật : không rõ -Kỹ năng : không rõ Khách hàng 2 • Nhân viên 2 : quầy hàng sữa rửa mặt,... khách hàng nói, dẫn dắt khách hàng từ đầu đến ... việc - Kỹ năng : khả năng thuyết phục khách hàng, nắm tâm lý khách hàng, dẫn dắt khách hàng, thuyết trình trước đám đông Thậm chí, nhân viên này còn lấy sản phẩm dùng thử lên khách hàng,

Ngày tải lên: 18/03/2014, 14:20

... QUAN VỀ BÁN HÀNG & MƠ HÌNH K.A.S ☼ KỸ NĂNG GIAO TIẾP ☼ TIẾN TRÌNH BÁN HÀNG BƯỚC CHUYÊN NGHIỆP ☼ TRAO ĐỔI, THẢO LUẬN TỔNG QUAN VỀ BÁN HÀNG → SẢN PHẨM HÀNG HỐ & DỊCH VỤ LÀ GÌ? Sản phẩm hàng hoá ... khách hàng tiềm Tìm hiểu kỹ khách hàng tiềm trước tiếp xúc Biết cách gặp khách hàng để tạo mối quan hệ tốt cho việc bán hàng, tìm hiểu nhu cầu khách hàng Trình bày sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng, ... hàng, không cần sâu vào giới thiệu DV 75 KỸ NĂNG BÁN HÀNG HẸN GẶP ĐƯỢC VỚI KHÁCH HÀNG LÀ ĐÃ ĐẠT ĐƯỢC 60-70% THÀNH CÔNG CHUẨN BỊ CHO BƯỚC VÀ 4: GẶP GỠ KH VÀ TRÌNH BÀY DỊCH VỤ 76 TÂM LÝ KHÁCH HÀNG

Ngày tải lên: 17/08/2015, 10:58

... Thuật Bán hàng đỉnh cao PHẦN : XÁC ĐỊNH TÍNH CÁCH BÁN HÀNG CỦA BẠN BẠN CÓ PHẢI LÀ MỘT CHÚ CHÓ BÁN HÀNG? Mở đầu ebook nhỏ hỏi bạn câu hỏi: Bạn người bán hàng Vậy, liệu bạn biết loài chó bán hàng ... trình chinh phục vị “người bán hàng vĩ đại giới” Hãy nhớ, bạn chưa tham dự khóa học dạy bán hàng hay thời gian đọc sách phát triển kỹ bán hàng kinh điển ebook Nghệ thuật bán hàng đỉnh cao hỗ trợ bạn ... thành hội bán thêm hàng, có điều không cần phải CẦU XIN họ!!!  Tạo quan hệ -1  Xử lý khách hàng cáu kỉnh, khó chịu ng oc an h  Đánh hội bán hàng co Điểm mạnh:  Xây dựng lòng tin  Bán hàng giá

Ngày tải lên: 23/06/2016, 19:48

... tức cách giải vấn đề giận khách hàng 64 Xử lý gọi khó  Giữ bình tĩnh kiếm chế xúc động  Ln tôn trọng ý kiến khách hàng  Biểu lộ hối tiếc KH cảm thấy bực tức  Dùng lời lẽ làm dịu xúc khách hàng ...  Kỹ thiếu sống Tầm quan trọng  Kỹ điện thoại tốt nhân viên  Làm đẹp hình ảnh doanh nghiệp  Giải vấn đề nhanh chóng  Tiết kiệm tiền  Tiết kiệm cơng sức, thời gian nhiều người Tiêu chuẩn hàng ... người Tiêu chuẩn hàng đầu người dịch vụ khách hàng thái độ tốt, đến kinh nghiệm, trình độ, diện mạo Các tiêu chuẩn sau nâng cao có thái độ tốt 10 Kỹ điện thoại  Tầm quan trọng  Thực gọi  Nhận

Ngày tải lên: 02/07/2016, 23:35

... khách ? ?hàng  như  một  giải  pháp  6nh  thế   Andrew  Brown  (1989)   72 Sưu tầm Các chương trình đào tạo cổng đào tạo trực tuyến Academy.vn: Kỹ bán hàng, Kỹ đàm phán, kỹ giao tiếp, kỹ thuyết ...  tức   cách  giải  quyết  vấn  đề   giận  của  khách ? ?hàng   64 Xử  lý ? ?các  cuộc  gọi  khó   —  Giữ  bình  tĩnh  và  kiếm  chế  xúc  động   —  Luôn  tôn  trọng ? ?các  ý  kiến  của  khách ? ?hàng ...  tiếc ? ?khi  KH  cảm  thấy  bực  tức   —  Dùng  lời  lẽ  làm  dịu  bức  xúc  của  khách ? ?hàng   —  Xin  lỗi  khách ? ?hàng   —  Khuyến  khích  khách ? ?hàng  kể  tồn  bộ  sự  việc   65 Xử  lý  các

Ngày tải lên: 26/09/2016, 17:09

... lầm lẫn Hãy họ nói thoả thích mà họ muốn nói BÁN HÀNG HIỂU BIẾT VỀ KHÁCH HÀNG: Nhận dạng khách hàng Xác định cá tính Cách ứng xử 10 NHẬN DẠNG KHÁCH HÀNG NGƯỜI TRẦM TƯ: • Ít nói, chăm nghe, hành ... thân thiện Tuy nhiên, đừng sử dụng cách q thường xun khi? ??n khách hàng khó chịu CÁC NGUYÊN TẮC GIAO TIẾP 09 NỤ CƯỜI TỪ TRÁI TIM CỦA BẠN: - Duy trì dịch vụ khách hàng với nụ cười khn mặt dường rập ... khách hàng đưa cho bạn lời khun - Khơng tỏ sẵn sàng tranh luận, cướp lời, khẳng định thiệt với khách hàng xảy điều phàn nàn khách Việc cần thiết, nhiệm vụ bạn phải lắng nghe, cảm ơn tìm cách khắc

Ngày tải lên: 26/09/2017, 09:23

... đạt Thuyết phục khách hàng thành cơng kết thúc hài lòng hai bên Các kỹ thuyết phục khách hàng Các kỹ thuyết phục khách hàng: yếu tố cần quan tâm thuyết phục khách hàng KỈ NĂNG THUYẾT PHỤC GVHD: ... này, cách buộc người khác làm việc khi? ??n cho họ thích làm điều PHẦN KỈ NĂNG THUYẾT PHỤC KHÁCH HÀNG I Phân tích qui trình bán hàng thuyết phục Trước tiếp xúc với khách hàng, nhân viên bán hàng cần: ... phục cần thiết người bán hàng II Tầm quan trọng kỉ thuyết phục I Phần Kỉ thuyết phục khách hàng Phân tích qui trình bán hàng thuyết phục Phân tích đặc điểm lợi ích sản phẩm Nguyên lý bán hàng

Ngày tải lên: 18/11/2017, 20:02

... BÁN HÀNG LÀ GÌ? HĨA THƠNG THƯỜNG • Bán hàng …THUYẾT PHỤC khách hàng mua hàng • Bán hàng là…giới thiệu sản phẩm • Bán hàng đưa cho khách hàng họ cần • Bán hàng trao đổi hàng tiền • Bán hàng bán ... KỸ NĂNG BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP MỤC TIÊU Sau kết thúc khóa học, học viên sẽ: • Nắm số kiến thức bán hàng lắng nghe giao tiếp với khách hàng • Thực hành thành thạo kỹ bán hàng chuyên nghiệp • Các ... biết vào thông tin : Tốc độ bán hàng trung bình mặt hàng (khả tiêu thụ hàng hoá) Lượng tồn thực tế kho Hàng đặt mua, thời gian giao hàng nhà cung cấp 162 PHẦN KỸ NĂNG DÀNH CHO THU NGÂN CHUYÊN

Ngày tải lên: 28/09/2022, 16:13

... kiến thức kỹ giao tiếp bán hàng sử dụng sách giáo khoa dành cho đào tạo Dược sĩ đại học lĩnh vực như: Kỹ giao tiếp bán hàng Các kiến thức liên quan đến Kỹ giao tiếp bán hàng mà không đề cập đến ... thực hành, kiểm tra) Môn Kỹ giao tiếp bán hàng giảng dạy cho sịnh viên với mục tiêu: - Cung cấp cho sinh viên kiến thức tâm lý học, kỹ giao tiếp, bán hàng, bao gồm bán hàng trực tiếp gián tiếp ... Bài 7: Kỹ nói chuyện trước công chúng Bài 8: Kỹ bán thuốc phải kê đơn Bài 9: Kỹ bán thuốc không kê đơn Bài 10: Kỹ hoạt động người giới thiệu thuốc Sinh viên muốn tìm hiểu sâu kiến thức kỹ giao

Ngày tải lên: 06/03/2024, 15:54

... bán hàng khu vực được so sánh với các chỉ tiêu mà công ty xác định trước cho khu vực đó cũng như so sánh với các khu vực khác. 1. Doanh số & lợi nhuận: • Gần đây, các giám đốc bán ... than phiền từ các nhân viên chào hàng 2 3 3 Lãnh đạo và quản lý đội ngũ chào hàng 3.1 • Khả năng giao tiếp và lãnh đạo đội ngũ chào hàng của một giám đốc bán hàng khu vực... ... hoạt động có hiệu quả trên những khía cạnh liên quan đến quản trị bán hàng là gì, trước khi công ty xác định giám đốc bán hàng khu vực nào sẽ được bổ nhiệm vào chức vụ cao hơn. • Một

Ngày tải lên: 08/03/2014, 08:20

... Quản trị trong bán hàng và các kỹ năng cần thiết NGHỀ BÁN HÀNG VÀ QUẢN TRỊ BÁN HÀNG 1. Các khái niệm về bán hàng và quản trị bán hàng 2. Chức năng và nhiệm vụ của đại diện bán hàng 3. Phân ... người đại diện bán hàng ấy không bán loại hàng hóa dùng để giải quyết vấn đề này của khách hàng. Kỹ năng lập kế hoạch: Các đại diện bán hàng có rất nhiều dịp phát triển kỹ năng này. Trước ... vấn đề và những cơ hội của người đại diện bán hàng. Bên cạnh đó chúng ta cũng bàn đến quy trình và các kỹ năng bán hàng của đại diện bán hàng. Nghề bán hàng có một số đặc điểm đặc trưng làm cho

Ngày tải lên: 21/07/2014, 21:20

... cho các cơ quan, đơn vị, cá nhân liên quan. - Những yêu cầu khi soạn thảo thông báo: + Phải chứa đựng thông tin cần truyền đạt; + Cách diễn đạt ngắn gọn, trọng tâm, trực tiếp vào thông tin cần ... thẩm quyền XPVPHC CÁCH THỨC SOẠN THẢO CÁC LOẠI VĂN BẢN CÁCH THỨC SOẠN THẢO CÁC LOẠI VĂN BẢN 1, CÔNG VĂN - Là văn bản hành chính được sử dụng để giao dịch công tác giữa các cơ quan nhà nước ... KỸ NĂNG SOẠN THẢO VĂN BẢN KỸ NĂNG SOẠN THẢO VĂN BẢN Hà Nội,2008 2, Phần nội dung chính của công văn: 2, Phần nội dung chính của công văn: - Nêu chi tiết nội dung công việc mà công văn cần...

Ngày tải lên: 26/02/2014, 13:12