... Phương pháp thống kê mô tả Phương pháp thống kê mô tả bảng thống kê hình thức trình bày số liệuthống kê thông tin thu thập làm sở để phân tích đưa kết luận Nội dung bảng thống kê: • Số liệu bảng ... tuổi khách hàng (năm) + + X3 Thu nhập trung bình khách hàng (triệu đồng) + + X4 Kinh nghiệm kinh doanh khách hàng (năm) + + X5 Mức độ đáp ứng tiền vay ngắn hạn nhận so với tổng nhu cầu khách ... quản trị kinh doanh phát triển màng lưới dịch vụ Ngân hàng tiên tiến Agribank Ngân hàng hoàn thành Dự án Hiện đại hóa hệthống toán kế toán khách hàng (IPCAS) Ngân hàng Thế giới tài trợ Với hệ...
... tài sản 1.800 tỷ đồng Huy động vốn bình quân 1.500 tỷ đồng Huy động vốn cuối kỳ 1.750 tỷ đồng Dư nợ tín dụng bình quân 1.000 tỷ đồng Dư nợ tín dụng cuối kỳ 1.000 tỷ đồng 1.400 tỷ đồng Tỷ lệ nợ xấu ... (từ 415 tỷ đồng năm 2006 lên 742 tỷ đồng năm 2007(bao gồm cho vay UTĐT 32,2 tỷ đồng),+ 79%) - Về cấu tài sản nợ chủ yếu huy động vốn tăng trưởng (từ 1.158 tỷ đồng năm 2006 lên 1.554 tỷ đồng năm ... dài hạn thương mại là:264 tỷ đồng,tăng 138% so với năm 2006, cho vay đồng tài trợ dài hạn 113 tỷ đồng,cho vay tổ chức tín dụng(Cty tài công nghiệp tàu thuỷ)là 32,2 tỷ đồng - Trong năm 2007, chi...
... công tác thiết lập hệthống mạng, đường truyền - Công tác quản trị hệthống ứng dụng công nghệ thông tin Công tác triển khai ứng dụng mới, cập nhật ứng dụng, quản lý user phân hệ, Quản lý trang web ... tra, đánh giá, trì hệthốngquản lý chất lượng đơn vị Chi nhánh - Phối hợp với tổ chức để đánh giá cấp chứng nhận trì hệthốngquản lý chất lượng; tổng hợp kết đánh giá hệthống chất lượng Chi ... Lưu trữ, bảo quản, phục hồi liệuhệthống chương trình phần mềm Backup, lưu trữ, bảo quảnliệu chương trình theo quy định Khi xảy cố hay có yêu cầu khôi phục liệu, tiến hành khôi phục liệu theo...
... Phòng, Quảng Ninh, Hải Dương, Thái Bình, Nam Định • BIC Nghệ An phụ trách địa bàn Ninh Bình, Thanh Hoá, Nghệ An, Hà Tĩnh, Quảng Bình • BIC Đà Nẵng : phụ trách địa bàn từ Quảng Trị đến Quảng Ngãi ... hoa hồng hợp đồng trước khách hàng Quán triệt đến cán bộ, nhân viên chi nhánh quan tâm, giới thiệu khách hàng mua bảo hiểm (kể khách hàng chưa có quanhệ với BIDV) Cán chi nhánh tìm khách hàng ... phối đồng bộ, liên kết chặt chẽ toàn quốc với đội ngũ cán động chuyên nghiệp để tăng khả khai thác phục vụ khách hàng, chuẩn bị sẵn sàng hội nhập quốc tế - Đầu tư, nâng cấp hệthống công nghệ thông...
... %PTVN cung ứng vốn 3.267 tỷ đồng (theo giá 1964) tơng đơng 22.000 tỷ đồng (Theo giá năm 1995) mang lại thu nhập quốc dân cho toàn xã hội 19,7 tỷ đồng (thơng đơng 197.000 tỷ đồng theo giá 1995); hiệu ... TC cho chi nhánh 2.3 Phòng quản lý khách hàng Là đơn vị thuộc SGD tham mu cho giám đốc việc xây dựng sách khách hàng kế hoạch Marketing Là đầu mối tổ chức thực sách khách hàng SGD - Chức nhiệm ... phần SGD để tham mu cho giám đốc xây dựng chiến lợc khách hàng Định hớng phát triển khách hàng bền vững phục vụ kinh doanh SGD + Phòng quản lý khách hàng cung cấp báo cáo liên quan đến thị trờng...
... đến nay: Nghị định 53 Hội đồng trưởng ngày 14/11/1990 đổi tên NH Đầu tư xây dựng thành NH Đầu tư phát triển, đồng thời thống đốc NH Nhà nước ban hành điều lệ NH ĐT&PT Nghệ An nhằm bước chuyển dần ... chiến lược khách hàng, chiến lược huy động vốn địa phương, xây dựng kế hoạch kinh doanh, cân đối nguồn vốn, sử dụng vốn điều hòa vốn kinh doanh địa bàn - Phòng Điện toán: Quản lý mạng, hệthống phân ... quyền truy cập, kiểm soát Chi nhánh, tổ chức vận hành hệthống thiết bị tin học chương trình phần mềm, bảo mật thông tin, quản lý an toàn liệu, thông suốt hoạt động NH - Phòng Kiểm tra kiểm toán...
... Cung cấp cho khách hàng dịch vụ ngân hàng đa dạng như: toán, chuyển tiền, dịch vụ thẻ, đổi tiền… - Thực Marketing khách hàng nhằm phục vụ khách hàng truyền thống khai thác, mở rộng khách hàng tiềm ... Thu chi bảo quản tiền tài sản có giá khác - Tham gia xây dựng lập kế hoạch cho toàn hệthống Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam - Tiến hành tổ chức bảo quản lưu trữ hồ sơ, tài liệu theo quy ... nhánh NH ĐT&PT Hà Thành Chỉ tiêu 31/12/2003 (triệu đồng) 31/12/2004 (triệu đồng) 31/12/2005 (triệu đồng) 31/12/2006 (triệu đồng) 31/12/2007 (triệu đồng) Doanh số cho vay 234.865 928.205 1.368.489...
... quanhệkhách hàng Phòng quanhệkhách hàng doanh nghiệp Phòng quanhệkhách hàng cá nhân 1.3.2.2 Khối quản lý rủi ro Phòng quảnlí rủi ro 1.3.2.3 Khối tác nghiệp Phòng dịch vụ khách hàng Phòng quản ... tác quản lý hệthống chất lượng ISO: xây dựng đề xuất với Giám đốc chương trình cải tiến hệthốngquản lý chất lượng, đolường mức độ đáp ứng hài lòng khách hàng, tổng hợp kết đánh giá hệthống ... lớn, tốc độ cao hệthống SIBS, hệthống ATM Bên cạnh đó, chi nhánh tăng cường trang bị hệthống thiết bị mạnh, đại, xây dựng trung tâm dự phòng nhằm đảm bảo cho hệthống công nghệ thông tin, củng...
... công tác thiết lập hệthống mạng, đường truyền - Công tác quản trị hệthống ứng dụng công nghệ thông tin Công tác triển khai ứng dụng mới, cập nhật ứng dụng, quản lý user phân hệ, Quản lý trang web ... tra, đánh giá, trì hệthốngquản lý chất lượng đơn vị Chi nhánh - Phối hợp với tổ chức để đánh giá cấp chứng nhận trì hệthốngquản lý chất lượng; tổng hợp kết đánh giá hệthống chất lượng Chi ... Lưu trữ, bảo quản, phục hồi liệuhệthống chương trình phần mềm Backup, lưu trữ, bảo quảnliệu chương trình theo quy định Khi xảy cố hay có yêu cầu khôi phục liệu, tiến hành khôi phục liệu theo...
... NGHIấN CU LIấN QUAN N TI 1.1 Gii thiu cỏc cụng trỡnh nghiờn cu Lí LUN CHUNG V CHT LNG TN DNG CHO VAY H NễNG DN CA MT NGN HNG THNG MI 2.1 H nụng dõn ... NGHIấN CU LIấN QUAN N TI 1.1 Gii thiu cỏc cụng trỡnh nghiờn cu Lí LUN CHUNG V CHT LNG TN DNG CHO VAY H NễNG DN CA MT NGN HNG THNG MI 2.1 H nụng dõn ... NGHIấN CU LIấN QUAN N TI 1.1 Gii thiu cỏc cụng trỡnh nghiờn cu Lí LUN CHUNG V CHT LNG TN DNG CHO VAY H NễNG DN CA MT NGN HNG THNG MI 2.1 H nụng dõn...
... số liệu Khoa Tài Ngân hàng 2.2.1 Phương pháp thu thập liệu 2.2.1.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Khóa luận sử dụng phương pháp điều tra trắc nghiệm để thu thập liệu sơ cấp Dữliệu sơ cấp liệu ... đổi hệthống kế toán hành theo chuẩn mực quốc tế đôi xếp lại máy tổ chức theo mô hình NHTM đại tăng cường đào tạo đào tạo lại cán tập trung đổi công nghệ ngân hàng, xây dựng hệthốngthông tin quản ... qua hệthống ATM … Đối với người gửi tiết kiệm gửi có kỳ hạn ,khách hàng hưởng lãi tích lũy tiền để sử dụng vào mục đích tương lai Không ,khách hàng gặp khó khăn mặt tài ,ngân hàng tài trợ cho khách...
... Từ tỷ đồng đến 20 tỷ đồng Dưới tỷ đồng 30 Nộp ngân sách Từ 10 tỷ đồng trở lên 15 Từ tỷ đồng đền 10 tỷ đồng 12 Từ tỷ đồng đến tỷ đồng Từ tỷ đồng đến tỷ đồng Từ tỷ đồng đến tỷ đồng Dưới tỷ đồng ... 10 tỷ đồng đến 20 tỷ đồng Lao động 20 Từ 20 tỷ đốn 30 tỷ 25 Doanh thu Từ 200 tỷ đồng trở lên 40 Từ 100 tỷ đồng đến 200 tỷ đồng Từ 50 tỷ đồng đến 100 tỷ đồng 20 Từ 20 tỷ đồng đên 50 tỷ đồng 10 ... thức học với tài liệu nghiên cứu để làm tảng cho sở lý luận đề tài * Xử lý liệu thứ cấp Xử lý liệu thứ cấp thông qua phương pháp: - Phương pháp bảng biểu: Xây dựng bảng biểu dựa liệu thứ cấp thu...
... I HC QUC GIA H NI TRNG I HC KINH T TRN TRNG Vế QUảN TRị RủI RO TíN DụNG TạI NGÂN HàNG NÔNG NGHIệP Và PHáT TRIểN NÔNG THÔN VIệT NAM CHI NHáNH HUYệN ... MC HèNH V, BIU iii LI NểI U CHNG 1: TNG QUAN TèNH HèNH NGHIấN CU V C S Lí LUN V QUN TR RI RO TN DNG CA NGN HNG THNG MI 1.1 Tng quan tỡnh hỡnh nghiờn cu 1.1.1 ... cng Qun tr ri ro tớn dng ti Agribank Chi nhỏnh huyn Phự C CHNG TNG QUAN TèNH HèNH NGHIấN CU V C S Lí LUN V QUN TR RI RO TN DNG CA NGN HNG THNG MI 1.1 Tng quan tỡnh hỡnh nghiờn cu 1.1.1 Tng quan...
... o ti n vay Nhóm khách hàng c a NHNo&PTNT huy n Phúc Th đ 47 c chia thành lo i: (i) Nhóm Khách hàng lo i A; (ii) Nhóm khách hàng lo i B; (iii) Nhóm khách hàng lo i C C th : V i khách hàng Doanh ... công vi c đánh giá khách hàng, đo l ng r i ro, ki m soát khách hàng kho n vay, giúp ngân hàng quy t đ nh ng x tín d ng phù h p 1.3.2ăNhómănhơnăt kháchquan * Nhóm nhân t t phía khách hàng vay v ... i cho vay đ i v i m t h s vay v n c a khách hàng Khi quy t đ nh, th ng m c sai l m c b n: ng ý cho vay v i m t khách hàng không t t T ch i cho vay v i m t khách hàng tôt C sai l m đ u nh h chí...
... định vị cụ thể thống cho toan hệthống Mặc dù vậy, BIDV xây dựng hệthống nhận diện thương hiệu gồm hoạt động chính: xây dựng, thiết kế thực tạo đồng cho toàn hệthống BIDV hình ảnh: đồng phục, logo, ... lý danh mục sản phẩm vấn đề cấp thiết BIDV, làm để quản lý hệthốngkhách hàng, hệthốngsản phẩm cách tối ưu Trong chiến lược phát triển hệthống ngân hàng bán lẻ, việc xây dựng đội ngũ nhân ... đảm bảo, đồng thời yếu tố công nghệ ngày nâng cao trình cung ứng hay giúp khách hàng tham gia nhiều vào trình cung ứng: hệthống máy ATM, thay đổi công nghệ thẻ rút tiền thành công nghệ chip xử...
... Quốc Khánh GVHD: DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂUĐỒ SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Sơ đồ máy tổ chức 36 BIỂUĐỒBiểuđồ 1: Mẫu phân chia theo giới tính( nguồn điều tra) .42 Biểuđồ 2: Mẫu phân chia theo độ ... tuổi( nguồn điều tra) .43 Biểuđồ 3: Mẫu phân chia theo nghề nghiệp( nguồn điều tra) .43 Biểuđồ 4: Mẫu phân chia theo thu nhập( nguồn điều tra) 44 Biểuđồ 5: Mẫu phân chia theo thời ... 1.1.4 Mối liên hệ chất lượng dịch vụ, thỏa mãn lòng trung thành .20 1.1.4.1 Mối liên hệ chất lượng dịch vụ thỏa mãn khách hàng 20 1.1.4.2 Mối liên hệ thỏa mãn lòng trung thành khách hàng ...
... nghệ Hệthốngthông tin kế toán khách hàng IPCAS triển khai từ năm 2007 giúp Ngân hàng quản lý khách hàng tốt Các khách hàng cấp mã số khách hàng riêng biệt đến giao dịch chi nhánh Thông qua hệ ... Thông qua hệthống IPCAS, tất thông tin khách hàng thông tin cá nhân, thông tin giao dịch khách hàng quản lý cách chặt chẽ toàn hệthống Ngân hàng Nông nghiệp Điều giúp cho ngân hàng quản lý khoản ... 42.685 triệu đồng + Thu lãi cho vay: 35.206 triệu đồng + Thu lãi tiền gửi: 197 triệu đồng + Lãi dự thu: 3.281 triệu đồng + Thu dịch vụ: 1.017 triệu đồng + Thu nợ rủi ro: 4.835 triệu đồng -Tổng...
... huy động vốn hệthống NHNO&PTNTVN ban hành theo định số 404/HĐQT _KHTH ngày 10/10/2001 chủ tịch Hội đồng quản trị NHNo&PTNTVN - Nghiên cứu, tìm hiểu, giới thiệu khách hàng, phân loại khách hàng ... định khách hàng theo phân nhóm nhằm mục đích quản lý, khai thác khách hàng có tiềm năng, có hiệu Để chủ động hoạt động kinh doanh quản lý khai thác khách hàng Ngân hàng nên tiến hành phân loại khách ... chăm sóc khách hàng Vì ngân hàng có thành công hay thất bại tuỳ thuộc vào khách hàng, ngân hàng cần trì khách hàng truyền thống, phát triển khách hàng số lượng chất lượng, việc chăm sóc khách hàng...
... 3.14: Hệ số rủi ro tín dụng 63 Bảng 3.15: Tỷ trọng nợ xấu / tổng dư nợ cho vay 63 DANH MỤC BIỂUĐỒBiểuđồ Trang Biểuđồ 2.1: : Kết hoạt động kinh doanh qua năm 37 Biểuđồ ... 39 Biểuđồ 3.1: Tình hình huy động vốn qua năm .43 Biểuđồ 3.2 : Tình hình hoạt động tín dụng Agribank Tháp Mười 46 Biểuđồ 3.3 : Doanh số cho vay theo thời gian 47 Biểuđồ ... 49 Biểuđồ 3.5 : Dư nợ theo thời gian 51 Biểuđồ 3.6 : Doanh số cho vay theo ngành kinh tế 53 Biểuđồ 3.7 : Doanh số thu nợ theo ngành kinh tế 55 Biểuđồ 3.8 : Dư...