... tuyến Jun Cai (20 01) 22 2 .3 Chất lượng dịch vụ đào tạo đại học .24 2 .3. 1 Khách hàng đào tạo đại học 24 2 .3. 2 Chất lượng dịch vụ đào tạo đại học 27 2 .3. 3 Đào tạo từ xa ... (19 92) 18 2. 2.4 Mô hình HEdPERF Firdaus (20 05) 19 2. 2.5 Mô Mô hình E-S-QUAL mô hình E-RecS-QUAL (20 05) 20 2. 2.6 Mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ trực tuyến Han Baek (20 04) 21 2. 2.7 ... 29 2 .3. 4 Chất lượng dịch vụ đào tạo đào tạo từ xa E_Learning 32 2. 4 Sự hài lòng sinh viên 34 2. 4.1 Định nghĩa hài lòng 34 2. 4 .2 Sự hài lòng sinh viên 35 2. 5...
... thành KH Tính đồng cảm (Empathy) Hình 2. 2: Mô hình đánh giá CLDV ngân hàng trực tuyến Han Baek (20 04) (Nguồn: Han Baek, 20 04) 22 2. 2.7 Mô hình đánh giá CLDV ngân hàng trực tuyến Jun Cai (20 01) Nói ... hình EP hoạt động hiệu mô hình SERVQUAL NP (Firdaus, 20 05) 2.2 .3 Mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ Cronin Taylor (19 92) Cronin Taylor (19 92) phản đối việc sử dụng SERVQUAL đề xuất mô hình đánh ... lòng lòng trung thành sinh viên đào tạo từ xa E-Learning 23 Hình 2 .3: Mô hình đo lường chất lượng dịch vụ Jun Cai (20 01) (Nguồn: Jun Cai, 20 01) Nói đến giảng viên, nhân tố thiếu tổ chức đào tạo...
... 3. 1 Căn đề xuất biện pháp 3. 1.1 Chiến lược phát triển giáo dục đào tạo nói chung 3. 1 .2 Chiến lược phát triển Trường Đại học Hà Nội 3.2 Nguyên tắc lựa chọ biện pháp 3.2. 1 Nguyên tắc đồng 3.2.2 ... lí 1 .2. 4 .2 Nộidung quản lí NN GD 1 .2. 5 Quản lí đào tạo 1 .2. 5.1 Khái niệm Quản lí đàotạo là hoạt động chủ thể tác động vào khách thể nhằm thực hiện mục tiêu đào tao 1 .2. 5 .2 Đối ... gia vào công tác đàotạo sau đại học nhận thức tầm quan trọng hoạt động đàotạo sau đại học nhà trường và hiểu đúng bản chất hoạt động đàotạo này 3. 3.1 .2 Nộidung tổ chức thực...
... KT-XH t nh Hòa Bình năm 20 01 -20 05; 20 0 620 10 - Niên giám Th ng kê t nh Hòa Bình 20 06 -20 08 - Báo cáo d th o phát tri n KT-XH t nh Hòa Bình t 20 10 ñ n 20 20 39 - Ngh quy t s 37 /NQ-TW v phương hư ng ... 12 tháng năm 20 03 c a BCH Trung ương ð ng v ch ñ h c t p lý lu n tr ð ng - Ngh ñ nh s 121 /20 03/ CP ngày 21 /10 /20 03 v ch ñ , sách ñ i v i cán b , công ch c xã, phư ng, th tr n - Quy t ñ nh 161 /20 03/ Qð-TTg ... 40 3. 1.1 ði u ki n t nhiên, kinh t xã h i thành ph Hòa Bình 40 3. 1 .2 Tình hình phát tri n giáo d c, ñào t o ngh c a t nh ñ n năm 20 08 50 3.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN C U 52 3.2. 1 Phương...
... hình Trang 3. 1 G c ghép ñ t tiêu chu n 27 3.2 M m dưa trư c ghép 27 3.3 C m ghim vào ñ nh sinh trư ng 27 3. 4 C t chéo m m ghép 450 27 3. 5 M m dưa sau ghép 27 3. 6 G c ghép trư c tr ng 27 3. 7 Màng ... ……………… 31 B ng 4.1 Di n tích gieo tr ng dưa h u c a t nh Hòa Bình (20 05 -20 09) T l (%) tăng, gi m TT Năm Di n tích (ha) 20 05 1.465 + 18 ,2 2006 1.7 43 + 18,9 20 07 1. 9 32 + 10 ,2 2008 1.088 - 43, 7 20 09 ... n cáo Phân ñ m Urea 25 0 -30 0 30 0-450 + (20 -80) Phân lân 600-700 30 0-400 -( 43- 50) Phân Kali 180 -20 0 100- 120 -(60-80) Phân chu ng 20 .000 13. 000 -35 Vôi b t 450-500 30 0-400 - (30 -40) Ghi chú: - Lư...
... Fax: 04 7855518 - Website: www.cpoclub.net - Email: contact@cpoclub.net • Không 19 20 21 F 22 23 24 G 25 26 27 28 • Thỉnh thoảng • Thường xuyên • Tôi thấy cần nhận thấy thảo luận tuân thủ đạo với ... suất lao động 13 thấp ) Bạn cố gắng làm việc nhằm tránh khỏi: • Bị cấp • Bị uy tín • Bị tụt hậu • Không có khiển trách hạ đồng công việc so với phải quan tâm hệ số thành tích nghiệp đồng nghiệp ... hạn hợp đồng • Không biết • Ít vài năm • Mong muốn gắn bó tùy lâu dài điều xưởng, phòng ban Bạn sao? 11 Không khí làm việc tổ, kiện • Bình thường • Rất vui • Không đoàn kết • Tẻ nhạt 12 Bạn bận...
... 32 3.2. 1 Xác định cỡ mẫu, thu thập liệu 32 3.2.2 Phân tích liệu 33 3.2. 2.1 Kiểm định thang đo, phân tích nhân tố 33 3.2.2 .2 Phân tích hồi qui 35 3.2.2 .3 ... 28 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 29 3. 1 Thiết kế nghiên cứu 29 3. 1.1 Nghiên cứu định tính 30 3. 1 .2 Nghiên cứu định lƣợng 32 3.2 Thu thập phân ... 60 DANH MỤC SƠ ĐỒ VÀ BIỂUĐỒ Trang Sơ đồ2. 1: Mối quan hệ chất lƣợng dịch vụ hài lòng khách hàng 11 Sơ đồ2. 2: Mô hình đánh giá chất lƣợng dịch vụ Gronroos 12 Sơ đồ2 .3: Mô hình chất lƣợng...
... tế-x hội (20 05 -20 10) 1 02 4.6 .2 Một số mục tiêu phát triển kinh tế-x hội (20 05 -20 10) 1 02 4.7 1 03 Một số giải pháp nâng cao chất lợng tín dụng 4.7.1 Nhóm giải pháp ngân h ng 104 4.7 .2 Giải pháp khách ... Danh mục biểu vi Danh mục ảnh vii Mở đầu i 1.1 Tính cấp thiết đề t i 1 .2 Mục tiêu nghiên cứu 1 .3 Đối tợng nghiên cứu 1.4 Phạm vi nghiên cứu 2 Cơ sở lý luận v thực tiễn 2. 1 Cơ sở lý luận 2.2 Cơ sở ... NHCSXH huyện Lục Nam 68 4 .2 Tình hình kinh tế x hội tác động đến hoạt động tín dụng địa b n huyện Lục Nam 70 4 .2. 1 Những thuận lợi: 70 4 .2. 2 Những khó khăn: 70 4 .3 72 Tình hình hoạt động tín...