Đẩy mạnh đào tạo nhân viên tại công ty TNHH Kỹ thuật và Công nghệ Minh Thành

Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị nhân lực TÓM LƯỢC - Tên đề tài:“ Đẩy mạnh đào tạo nhân lực công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành” - Giáo viên hướng dẫn: ThS Vũ Thị Minh Xuân - Sinh viên thực hiện: Nông Đức Vân Lớp: 47U2 Mã SV: 11D210113 ĐT: 0988.999.206 Email: van.mtetco@gmail.com - Thời gian thực hiện: từ ngày 21/09/2015 đến ngày 20/11/2015 - Mục tiêu nghiên cứu đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài đề xuất số giải pháp nhằm đẩy mạnh đào tạo nhân lực công ty Minh Thành Đề tài thực ba nhiệm vụ: Một là, hệ thống hóa sở lý luận đào tạo nhân lực doanh nghiệp Hai là, phân tích thực trạng đào tạo nhân lực Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành năm gần Ba là, đề xuất số giải pháp nhằm đẩy mạnh đào tạo nhân lực Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành - Nội dung khóa luận Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận đào tạo nhân lực doanh nghiệp Chương Phân tích thực trạng đào tạo nhân lực Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành Chương 4: Đề xuất giải pháp nhằm đẩy mạnh đào tạo nhân lực Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành - Kết đạt được: STT Tên sản phẩm Đề cương chi tiết Báo cáo thức khóa luận tốt nghiệp Số liệu tổng hợp từ kết điều tra SVTH: Nông Đức Vân i SL Yêu cầu khoa học Đảm bảo tính khoa học, logic Đảm bảo tính khoa học, logic Trung thực, khách quan GVHD: ThS Vũ Thị Minh Xuân Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị nhân lực LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập khoa Quản trị nhân lực trường Đại học Thương mại với khoảng thời gian thực tập công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành, giúp đỡ từ phía nhà trường, thầy cô giáo cán nhân viên công ty Minh Thành em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Đẩy mạnh đào tạo nhân lực công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành” Em xin gửi lời cảm ơn đến toàn thể Ban Giám Hiệu nhà trường Đại học Thương Mại nói chung khoa Quản trị nhân lực nói riêng tạo điều kiện để em làm khóa luận tốt nghiệp Đặc biệt, em vô cảm ơn giảng viên ThS Vũ Thị Minh Xuân, cô tận tình bảo, hướng dẫn em đưa lời khuyên bổ ích để em hoàn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo, Phòng hành – nhân toàn thể cán nhân viên Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ em suốt thời gian thực tập làm khóa luận tốt nghiệp Mặc dù có nhiều cố gắng, song hiểu biết kinh nghiệm hạn chế, nên khóa luận không tránh khỏi sai sót, em mong nhận đánh giá góp ý quý thầy cô bạn để khóa luận tốt nghiệp em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn ! Hà nội, ngày 20 tháng 11 năm 2015 Sinh viên thực SVTH: Nông Đức Vân ii GVHD: ThS Vũ Thị Minh Xuân Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị nhân lực MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v SVTH: Nông Đức Vân iii GVHD: ThS Vũ Thị Minh Xuân Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị nhân lực DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU, BIỂU ĐỒ, HỘP DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1 Quy trình đào tạo nhân lực doanh nghiệp……………………… Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức máy Công ty Minh Thành………………………… Sơ đồ 3.2 Quy trình đào tạo nhân lực công ty Minh Thành………………… 08 19 24 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1 Một số tiêu phản ánh kết kinh doanh công ty Minh Thành giai đoạn 2012 – 2014 (Đơn vị: tỉ đồng) 20 ………………………………………… Bảng 3.2 Cơ cấu cán nhân viên công ty Minh Thành giai đoạn 2012 – 2014… Bảng 3.3 Nhu cầu đào tạo của nhân lực giai đoạn 2012 – 2014………………… Bảng 3.4 Nhu cầu lựa chọn nội dung đào tạo giai đoạn 2012 – 2014………… Bảng 3.5 Một số chương trình đào tạo nhân lực công ty Minh Thành……… Bảng 3.6 Ngân sách đào tạo giai đoạn 2012 – 2014…………………………… Bảng 3.7 Hình thức đào tạo phương pháp đào tạo công ty Minh Thành… Bảng 3.8 Danh sách giảng viên đào tạo công ty Minh Thành……………… Bảng 4.1 Nội dung đào tạo gắn với đối tượng……………….…………… 21 25 26 28 30 32 35 44 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 3.1 Mức độ hài lòng về việc lựa chọn hình thức đào tạo công ty…… Biểu đồ 3.2 Mức độ hài lòng về nội dung đào tạo………………… …………… Biểu đồ 3.3 Đánh giá chất lượng các yếu tố sở vật chất, giảng viên công 33 34 tác đào tạo……………………….………………………………………………… 37 HỘP Hộp 3.1 Khái quát chương trình đào tạo hội nhập cho NVKD công ty năm 2014… Hộp 4.1 Phiếu đề xuất nhu cầu đào tạo………………………… ……………… Hộp 4.2 Phiếu đánh giá kết đào tạo…………………………… …………… SVTH: Nông Đức Vân iv 29 43 47 GVHD: ThS Vũ Thị Minh Xuân Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị nhân lực DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT 10 11 SVTH: Nông Đức Vân TỪ VIẾT TẮT CBNV CSVC DN ĐTNL NLĐ NQT NV KD KT Tp VP v Ý NGHĨA Cán nhân viên Cơ sở vật chất Doanh nghiệp Đào tạo nhân lực Người lao động Nhà quản trị Nhân viên Kinh doanh Kỹ thuật Trưởng phòng Văn phòng GVHD: ThS Vũ Thị Minh Xuân Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị nhân lực CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1.Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Đối với quốc gia người nguồn lực quan trọng định tồn tại, phát triển vị quốc gia giới Yếu tố người tổ chức yếu tố giữ vị trí vai trò quan trọng thành công hay thất bại tổ chức Con người trung tâm trình, hoạt động, vừa đóng vai trò chủ thể vừa khách thể trình hoạt động Ngày cách mạng khoa học kỹ thuật công nghệ có tác động ảnh hưởng tới lĩnh vực đời sống xã hội, lĩnh vực kinh tế Để ứng dụng cách nhanh chóng hiệu thành tựu cách mạng này, doanh nghiệp cần phải xây dựng cho nguồn nhân lực, với đầy đủ kỹ phẩm chất đáp ứng đòi hỏi tất yếu phát triển cho doanh nghiệp Đứng trước xu toàn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế, doanh nghiệp cần phải chuẩn bị cho hành trang để bước vào sân chơi mới, với nhiều hội thách thức Đặc biệt Việt Nam trở thành thành viên thức tổ chức Thương mại giới – WTO, tạo hội phát triển áp lực cạnh tranh tăng lên thị trường nước mà thu hút thêm doanh nghiệp nướcngoài tham gia Doanh nghiệp muốn tăng khả cạnh tranh mình, đòi hỏi tất yếu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Muốn làm công tác đào tạo nhân lực đóng vị trí vai trò quan trọng tổ chức Nắm đòi hỏi tất yếu công tác đào tạo nhân lực, công ty Minh Thành quan tâm tới công tác đào tạo cho đội ngũ nhân lực nhằm không ngừng bồi dưỡng nâng cao tay nghề, phẩm chất, kinh nghiệm nhân lực toàn công ty Do đặc thù công ty Minh Thành doanh nghiệp thương mại, kinh doanh sản phẩm máy móc khí, máy móc xây dựng thiết bị bảo trì sân gofl… nên công tác đào tạo nhân lực công ty quan tâm Tuy nhiên, công tác đào tạo nhân lực công ty Minh Thành có nhược điểm cần khắc phục chưa có phận chuyên trách đào tạo SVTH: Nông Đức Vân GVHD: ThS Vũ Thị Minh Xuân Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị nhân lực phát triển nhân lực Những hạn chế tồn trình đào tạo công ty kể việc xác định nhu cầu đào tạo nhân lực công ty chưa rõ ràng, phương pháp đào tạo nhiều hạn chế, nội dung đào tạo chưa bám sát công việc, đánh giá nhân lực sau đào tạo chưa có tính khoa học Do việc nghiên cứu đẩy mạnh đào tạo nhân lực công ty Minh Thành mang tính cần thiết giai đoạn 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Thông qua việc đánh giá tình hình thực tế, hoạt động đào tạo nhân lực công ty Minh Thành có thành công hạn chế định Đó lý em định lựa chọn đề tài “Đẩy mạnh đào tạo nhân lực công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành” làm đề tài nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp Đề tài tập trung nghiên cứu hoạt động đào tạo nhân lực công ty, đưa đánh giá, nhân xét, ưu điểm hạn chế, tìm nguyên nhân, từ đưa giải pháp, kiến nghị nhằm đẩy mạnh hoạt động đào tạo nhân lực công ty 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu công trình năm trước Trong trình tìm hiểu thông tin, tham khảo tài liệu tác giả biết số đề tài nghiên cứu công tác đào tạo nhân lực doanh nghiệp sau: Lại Quang Huy, Khoa Quản trị nhân lực - Đại học Thương mại (2014), “Đẩy mạnh đào tạo nhân lực ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Hà Nội” Công trình hệ thống hóa lý luận đào tạo nhân lực, phân tích thực trạng công tác đào tạo nhân lực Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam, đánh giá ưu điểm hạn chế, từ đề xuất giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác đào tạo ngân hàng Dù vậy, công trình chưa đề cập chi tiết tới chất lượng hoạt động đào tạo giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động đào tạo thiếu Lê Thị Thanh Hằng, Khoa Quản trị nhân lực – Đại học Thương mại (2014), “Đẩy mạnh đào tạo nhân lực công ty cổ phần FPT” Khóa luận hệ thống hóa phần lý thuyết đào tạo nhân lực doanh nghiệp, từ nêu thực trạng công ty cách tương đối khách quan ưu nhược điểm, nguyên nhân tồn công tác doanh SVTH: Nông Đức Vân GVHD: ThS Vũ Thị Minh Xuân Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị nhân lực nghiệp đưa số giải pháp cụ thể Các nội dung đưa có hình ảnh số minh họa cụ thể Các giải pháp đề xuất cách chi tiết thiết thực công ty Đề tài “Đẩy mạnh đào tạo nhân lực công ty Cổ phần công nghệ Vilintek” (2012) Sinh viên thực hiện: Lan Phương – K44A4, Đại học Thương Mại, tác giả Lan Phương tập trung nghiên cứu nội dung đào tạo nhân lực công ty, sử dụng mẫu phiếu điều tra trắc nghiệm nhà quản trị nhân viên để phân tích liệu sơ cấp, kết hợp với liệu thứ cấp để đánh giá thực trạng, đưa giải pháp để thúc đẩy công tác đào tạo nhân lực công ty Tuy nhiên tác giả chưa đưa giải pháp cụ thể công tác đánh giá đào tạo nhân lực công ty, giải pháp mang nặng tính lý thuyết chưa phù hợp với tình hình thực tiễn công ty Những đề tài mà tác giả đề cập nghiên cứu vấn đề đào tạo nhân lực doanh nghiệp khác Tuy chưa có đề tài nghiên cứu đào tạo nhân lực công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành Chính vậy, đề tài hoàn toàn trùng lặp Trong đề tài nghiên cứu tác giả kể trên, nhiều tác giả có phương pháp nghiên cứu khoa học, đề giải pháp cụ thể chi tiết Đây sở để tác giả tham khảo, học hỏi tìm điểm cần thiết, phát thiếu sót từ đề tài khác liên quan để hoàn thiện khóa luận 1.4 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài đề xuất số giải pháp đẩy mạnh đào tạo nhân lực công ty Minh Thành Để đạt mục tiêu nghiên cứu đề tài thực nhiệm vụ: Một là, hệ thống hóa sở lý luận đào tạo nhân lực doanh nghiệp để làm sở lý luận cho đề tài Hai là, phân tích đánh giá thực trạng đào tạo nhân lực công ty Minh Thành Ba là, đề xuất số giải pháp nhằm đẩy mạnh đào tạo nhân lực công ty Minh Thành 1.5 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu đề tài bao gồm: SVTH: Nông Đức Vân GVHD: ThS Vũ Thị Minh Xuân Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị nhân lực - Về không gian: Giới hạn nghiên cứu văn phòng công ty Minh Thành (tòa nhà 110 Tô Vĩnh Diện, Thanh Xuân, Hà Nội) - Về thời gian: Nghiên cứu số liệu liên quan đến thực trạng đào tạo nhân lực công ty Minh Thành giai đoạn 2012- 2015 đề xuất giải pháp để đẩy mạnh đào tạo nhân lực công ty giai đoạn 2016 - 2018 - Phạm vi nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu hoạt động đào tạo nhân lực công ty Minh Thành sở quy trình đào tạo nhân lực doanh nghiệp 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp thu thập liệu 1.6.1.1 Các phương pháp thu thập liệu sơ cấp - Phương pháp vấn: Thông qua trình thực tập công ty tác giả có hội trao đổi trực tiếp thông qua vấn với nhân lực công ty vấn đề cần nghiên cứu đề tài Đối tượng vấn nhà quản trị bao gồm Giám đốc, trưởng phòng hành – nhân sự, nhân lực thuộc phòng hành – nhân phòng ban khác Các câu hỏi vấn xoay quanh vấn đề đào tạo như: cần thiết việc đào tạo nhân lực công ty, đối tượng đào tạo, thời gian đào tạo, nội dung đào tạo, phương pháp đào tạo ngân sách cho việc đào tạo - Phương pháp sử dụng phiếu điều tra: Nhằm phục vụ nghiên cứu đề tài tác giả thực khảo sát qua phiếu điều tra gồm câu hỏi trắc nghiệm khách quan nhằm nghiên cứu thực trạng ý kiến nhân lực công Minh Thành đào tạo nhân lực công ty Đã có 32 phiếu điều tra phát cho đối tượng nhân lực công ty nhằm thu thập thông tin tình hình đào tạo nhân lực công ty, số phiếu thu lại 32 phiếu với nội dung tập trung chủ yếu vào nội dung, phương pháp, hình thức đào tạo mà công ty áp dụng thời gian qua 1.6.1.2 Các phương pháp thu thập liệu thứ cấp - Các thông tin qua xử lý: Thông qua nghiên cứu tài liệu đào tạo nhân lực công ty năm trước văn hướng dẫn định đào tạo phát triển nhân lực công ty Minh Thành - Các báo cáo: Các thông tin tổng hợp qua báo cáo tài chính, báo cáo nhân báo cáo đào tạo phát triển nhân lực hàng năm công ty Minh Thành báo cáo tổng cục thống kê SVTH: Nông Đức Vân GVHD: ThS Vũ Thị Minh Xuân Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị nhân lực 1.6.2 Các phương pháp phân tích xử lý số liệu - Phương pháp phân tích: Trong đề tài nghiên cứu tác giả sử dụng phương pháp phân tích để làm rõ kết nghiên cứu thực trạng đào tạo nhân lực công ty, phân tích ảnh hưởng nhân tố khách quan chủ quan tới đào tạo nhân lực làm rõ vấn đề nghiên cứu - Phương pháp so sánh: Phương pháp so sánh sử dụng đề tài nhằm xây dựng bảng tổng hợp thống kê hoạt động công ty năm gần đây, việc sử dụng phương pháp so sánh làm rõ tình hình hoạt động qua năm công ty qua có nhận xét đánh giá xác hoạt động đào tạo nhân lực công ty Minh Thành 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp Ngoài phần tóm lược, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục sơ đồ hình vẽ, danh mục viết tắt, khóa luận tốt nghiệp bao gồm chương: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận đào tạo nhân lực doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng đào tạo nhân lực công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành Chương 4: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh đào tạo nhân lực công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành SVTH: Nông Đức Vân GVHD: ThS Vũ Thị Minh Xuân Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị nhân lực DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Vũ Thùy Dương, Hoàng Văn Hải (2010), Quản trị nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội Đặng Thị Hương (2013), Một số nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo cán quản lý doanh nghiệp nhỏ vừa, Tạp chí Khoa học ĐHQGHN tập 29, số tháng 10/2013 Bùi Thị Mai (2012), Hoạt động quản trị nhân lực giới học kinh nghiệm cho Việt Nam, Tạp chí Công nghiệp số Kỳ 1, tháng 9/2012 Nguyễn Hữu Thân (2008), Giáo trình Quản trị nhân sự, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Bộ môn Quản trị nhân lực doanh nghiệp (2014), Bài giảng Đào tạo phát triển nhân lực, Đại học Thương mại, Hà Nội Khoa Quản trị nhân lực (2013), Bài giảng Quản trị nhân lực, Đại học Thương mại, Hà Nội Bộ luật lao động nước CHXHCN Việt Nam năm 1994 (sửa đổi, bổ sung năm 2002, 2006, 2007, 2012) (2012), NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội Tài liệu công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành: - Báo cáo tổng hợp nhân năm 2012, 2013, 2014 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2012, 2013, 2014 Một số website: - http://www.mtetco.com - http://www.blognhansu.net - http://www.hrlink.vn SVTH: Nông Đức Vân viii GVHD: ThS Vũ Thị Minh Xuân Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị nhân lực DANH MỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC QUY CHẾ ĐÀO TẠO CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT VÀ CÔNG NGHỆ MINH THÀNH………………………………………………… PHỤ LỤC 2.PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT NHU CẦU ĐÀO TẠO…….… PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA BỘ CÂU HỎI PHỎNG VẤN………….… PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT NHU CẦU ĐÀO TẠO…………………… PHỤ LỤC PHIẾU ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁCTỔ CHỨC ĐÀO TẠO….…… PHỤ LỤC CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO BÁN HÀNG….………….…… SVTH: Nông Đức Vân ix ix xiii xvi xvii xix xxi GVHD: ThS Vũ Thị Minh Xuân Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị nhân lực PHỤ LỤC QUY CHẾ ĐÀO TẠO CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT VÀ CÔNG NGHỆ MINH THÀNH QUY CHẾ ĐÀO TẠO Mã tài liệu: QC-HCNS-03 Lần ban hành/ sửa đổi: 01/ 00 Ngày hiệu lực: …………… Tổng số trang: 04 trang - Tài liệu tài sản Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành, cấm hình thức chép, in ấn, chụp chiếu… - Mỗi phận liên quan phân phối 01 cứng, đọc văn phòng Công ty - Những người có liên quan có trách nhiệm đọc, hiểu thực nội dung tài liệu Phân phối Tài liệu phân phối cho Phòng HC - NS Các phận khác gửi cứng để tham khảo có nhu cầu sử dụng TT Ngày sửa đổi Vị trí sửa đổi (trang) Nội dung sửa đổi Người chỉnh sửa Chức vụ: Chuyên viên Đào tạo Người soạn thảo & kiểm tra Người phê duyệt Chức vụ: TP HC - NS Chức vụ: Giám đốc I MỤC ĐÍCH Nhằm thực cam kết đưa Chính sách nhân sự, quy chế đào tạo ban hành với mục đích sau: - Hướng dẫn cụ thể cho CBCNV toàn Công ty cách thức tổ chức trách nhiệm công tác đào tạo chung - Quản lý đẩy mạnh công tác đào tạo, bồi dưỡng toàn Công ty, bổ sung, cập nhật kiến thức, nâng cao trình độ theo yêu cầu công tác, xây dựng đội ngũ có trình độ lực thực tiễn, đáp ứng yêu cầu kinh doanh Công ty II PHẠM VI ÁP DỤNG Phạm vi áp dụng: Cho toàn hoạt động đào tạo Công ty III ĐỊNH NGHĨA VÀ VIẾT TẮT Thuật ngữ Giải nghĩa BLĐ Ban Lãnh đạo Công ty Phòng HS – NS Phòng hành – nhân CBCNV Cán công nhân viên IV NỘI DUNG SVTH: Nông Đức Vân x GVHD: ThS Vũ Thị Minh Xuân Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị nhân lực Điều Chính sách chung Công ty tạo điều kiện để người lao động có hội đào tạo, phát triển nhằm xây dựng đội ngũ CBCNV tinh thông nghiệp vụ, có tâm huyết làm việc, phục vụ khách hàng với tác phong chuyên nghiệp Thực nhiệm vụ này, hàng năm công ty dành khoảng thời gian thích đáng, ngân sách phù hợp để thiết kế chương trình đào tạo nâng cao nghiệp vụ cho CBCNV a.Chính sách đào tạo hội nhập: 100% CBCNV tuyển dụng vào công ty tham gia chương trình đào tạo hội nhập nhằm giúp người lao động hiểu rõ lịch sử hình thành phát triển công ty, hiểu rõ môi trường làm việc, sản phẩm, dịch vụ công ty đào tạo, huấn luyện nghiệp vụ để nắm bắt hòa nhập nhanh với công việc công ty b.Chính sách đào tạo nâng cao: Hàng năm, công ty tổ chức khóa đào tạo nâng cao kỹ năng, kiến thức nghiệp vụ chuyên sâu cho CBCNV trình làm việc để tiếp tục hoàn thiện nâng cao nghiệp vụ phục vụ tốt cho công việc công ty - Công ty chủ trương tài trợ phần toàn học phí cho khóa học phát triển nâng cao chuyên môn theo chuyên ngành phù hợp số Cán chủ chốt có tiềm phát triển tương lai; -Sau tham gia khóa đào tạo, tất học viên hỗ trợ để áp dụng kiến thức thu vào công việc đánh giá để phát triển thăng tiến nghề nghiệp tương lai Điều Các hình thức đào tạo Theo yêu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực, Công ty tổ chức cử CBCNV đào tạo hình thức sau: -Đào tạo dài hạn: hình thức đào tạo tập trung, có thời gian liên tục từ tháng trở lên - Đào tạo ngắn hạn: hình thức đào tạo tập trung, có thời gian tháng, bao gồm đào tạo hội nhập cho CBCNV mới; Điều Nguồn kinh phí đào tạo -Nguồn kinh phí theo kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng thực Phòng HC- NS xây dựng Trong trường hợp trao đổi sản phẩm Công ty đối tác phận Kinh doanh có trách nhiệm hỗ trợ thương lượng hợp đồng Điều Điều kiện tiêu chuẩn nhân cử đào tạo 4.1 Đối tượng cử đào tạo CBCNV cử đào tạo đối tượng thuộc diện sau đây: -Nằm định biên nhân Công ty; -Theo yêu cầu tiêu chuẩn chức danh (phải đào tạo bổ sung kiến thức cho người thiếu so với tiêu chuẩn); -Theo yêu cầu kế hoạch sản xuất, kinh doanh dự án tiến hành; -Theo yêu cầu phát sinh bổ nhiệm, đề bạt lên vị trí cao hơn, chuyển đổi chức danh bố trí lại 4.2 Điều kiện, tiêu chuẩn nhân cử đào tạo CBCNV cử đào tạo nguồn kinh phí Công ty cần đáp ứng điều kiện tiêu chuẩn sau đây: -Đã ký kết Hợp đồng lao động với Công ty: HĐLĐ không xác định/có xác định thời hạn (chính thức); SVTH: Nông Đức Vân xi GVHD: ThS Vũ Thị Minh Xuân Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị nhân lực -Phù hợp với nhu cầu sử dụng lao động Công ty; -Hoàn thành nhiệm vụ giao, không nằm diện bị kỷ luật; -Đáp ứng yêu cầu kiến thức, kỹ năng, chuyên môn đơn vị tổ chức đào tạo; -Đồng ý thực cam kết theo biểu mẫu quy định Quy trình đào tạo; Điều Trách nhiệm nghĩa vụ nhân cử đào tạo -Thực cam kết ký; -Hoàn thành chương trình đào tạo, bồi dưỡng theo quy định đơn vị tổ chức; -Báo cáo kết khóa học nộp chứng chỉ, văn cho phòng HC- NS; -Thời gian nộp báo cáo kết khoá học vòng ngày thời hạn nộp chứng chỉ, cấp muộn 45 ngày kể từ ngày kết thúc khoá học; -Nộp tài liệu tham gia đào tạo nội bộ: Sau kết thúc khóa học, người cử đào tạo có trách nhiệm cung cấp tài liệu học tập để làm tài liệu tham khảo chung Nếu nhân học có khả thuyết trình, phòng HC- NS yêu cầu nhân thực việc đào tạo lại cá nhân khác cần thiết; -Chấp hành triệt để tối đa yêu cầu bảo mật theo quy định Công ty; -Chịu hình thức xử lý kỷ luật chế tài khác vi phạm Quy chế Cam kết Điều Quyền lợi nhân cử đào tạo 6.1CBNV Công ty cử đào tạo hưởng quyền lợi sau: -Hưởng nguyên chế độ dành cho Người lao động như: Tiền lương bản, khoản bảo hiểm theo luật định thời gian tham gia đào tạo; -Được tạo điều kiện thời gian làm việc linh hoạt hỗ trợ từ Công ty/Phòng ban/Đồng nghiệp để đảm bảo tham gia đầy đủ khóa học mà không ảnh hưởng đến kết công việc chung; -Công ty đảm bảo chỗ làm ổn định cho CBCNV yên tâm trước sau đào tạo Sau thời gian đào tạo CBCNV thể hiệu cao công việc Công ty cân nhắc xếp vào vị trí, công việc có vị trí mức lương tương xứng 6.2 Các khoản phí chi trả cho khóa đào tạo quy định cụ thể sau: -Đào tạo ngắn hạn: Kinh phí thời gian theo học Công ty toán; -Đào tạo dài hạn: Tùy theo khóa học trường hợp cụ thể, Công ty hỗ trợ phần toàn kinh phí Điều Cam kết thời gian làm việc sau đào tạo, Xử lý vi phạm Bồi thường đào tạo 7.1 Cam kết thời gian làm việc (tính từ thời điểm hoàn thành khóa học): -Mức phí đào tạo triệu VNĐ, cá nhân phải cam kết làm việc Công ty tối thiểu từ 01 năm trở lên; -Mức phí đào tạo từ – 10 triệu VNĐ, cá nhân phải cam kết làm việc Công ty tối thiểu từ 02 năm trở lên; -Mức phí đào tạo từ 10 triệu VNĐ, cá nhân phải cam kết làm việc Công ty tối thiểu từ 03 năm trở lên 7.2 Xử lý vi phạm Bồi thường đào tạo: a/Các đối tượng phạm vi điều chỉnh áp dụng mục phải bồi thường toàn chi phí đào tạo -CBCNV chưa làm việc đủ thời gian yêu cầu phục vụ cho Công ty sau khóa học theo mục 7.1 tự ý bỏ việc, đơn phương chấm dứt Hợp đồng chuyển sang đơn vị khác; SVTH: Nông Đức Vân xii GVHD: ThS Vũ Thị Minh Xuân Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị nhân lực -CBCNV thời gian cử đào tạo tự ý bỏ việc đơn phương chấm dứt Hợp đồng lao động; b/Các khoản chi phí đào tạo tính để bồi thường cách tính bồi thường -Tổng chi phí đào tạo để bồi thường bao gồm: Các khoản chi phí cho khóa học (gồm chi phí lại) tính theo khóa học; lương; thưởng; bảo hiểm phụ cấp cá nhân suốt thời gian đào tạo; -Cách tính chi phí bồi thường: -Đối với CBNV cử đào tạo mà tự ý bỏ việc, đơn phương chấm dứt hợp đồng đề nghị chuyển công tác sang doanh nghiệp khác phải bồi thường toàn chi phí cho Công ty; -Đối với trường hợp khác chi phí tính sau: Căn vào thời gian yêu cầu phục vụ thời gian CBCNV làm việc liên tục Công ty sau khóa học tổng kinh phí khóa đào tạo để tính mức bồi thường sau: Chi phí đào tạo Thời gian yêu cầu Thời gian làm việc Tổng chi phí phải = phục sau X khóa bồi vụ đào tạo đào tạo thường c/Thủ tục thành phần xét bồi thường Việc xem xét mức độ vi phạm bồi thường Giám đốc nhân theo Quy chế để xác nhận xử lý Các thành viên có trách nhiệm tham gia xem xét mức độ bồi thường bao gồm Phòng HC- NS phòng Kế toán d/Thu hồi chi phí bồi thường - Cá nhân vi phạm bị xét bồi thường có trách nhiệm nộp trả khoản tiền phải bồi thường cho phòng Kế toán Công ty thời hạn 01 (một) tháng kể từ ngày nhận Quyết định BLĐ; - Trong trường hợp cá nhân bị xét bồi thường có hành vi không thực nghĩa vụ nộp trả chi phí đào tạo công ty không làm thủ tục chuyển bảo hiểm, xác nhận giấy tờ nhân sự, toán nốt lương (nếu có) đồng thời có quyền yêu cầu Tòa án giải quyết; - Sau bồi thường chi phí đào tạo, cá nhân Công ty trả lại chứng gốc khóa học Điều Lập kế hoạch tổ chức đào tạo Việc xác định nhu cầu, lên kế hoạch, tổ chức thực đánh giá đào tạo quy định chi tiết Quy trình đào tạo, ban hành đồng thời phần thiếu Quy chế V TÀI LIỆU VIỆN DẪN - Kế hoạch, sách đào tạo Công ty; - Quy trình Đào tạo Biểu mẫu; - Sổ tay Nhân ĐẠI DIỆN CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT VÀ CÔNG NGHỆ MINH THÀNH SVTH: Nông Đức Vân xiii GVHD: ThS Vũ Thị Minh Xuân Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị nhân lực PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT NHU CẦU ĐÀO TẠO (Dành cho nhân viên) VỀ HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT VÀ CÔNG NGHỆ MINH THÀNH Phiếu điều tra thiết kế với mong muốn góp phần đẩy mạnh công tác đào tạo công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành đồng thời để phục vụ cho đề tài luận văn tốt nghiệp Kính mong anh (chị) vui lòng hợp tác giúp đỡ có thông tin xác, khách quan thực trạng công tác đào tạo nhân lực công ty Tôi xin chân thành cảm ơn giúp đỡ anh (chị)! I THÔNG TIN CHUNG Họ tên: Giới tính: Chức danh: Bộ phận: Trình độ học vấn: II KHẢO SÁT HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO Anh (chị) có cảm thấy hài lòng với công việc tại?  Rất hài lòng  Bình thường  Hài lòng  Không hài lòng Anh (chị) đào tạo kiến thức, kỹ cho vị trí công việc chưa?  Đã đào tạo  Chưa đào tạo Lý anh (chị) tham gia khóa đào tạo công ty :  Công ty yêu cầu  Cá nhân có nhu cầu  Cả lý Chi phí khóa đào tạo anh (chị) tham gia, do:  Công ty chi trả hoàn toàn  Công ty chi trả phần  Cá nhân chi trả toàn Theo anh (chị) công tác đào tạo nhân lực có quan trọng không?  Có quan trọng SVTH: Nông Đức Vân  Không quan trọng xiv GVHD: ThS Vũ Thị Minh Xuân Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị nhân lực Công ty đào tạo nhân lực nào?  Có nhu cầu thực tế  Theo yêu cầu cấp  Theo tháng, quý, năm Việc xác định nhu cầu đào tạo nhân lực công ty thực nào?  Thường xuyên  Thỉnh thoảng  Chưa Đánh giá trình độ CBNV công ty?  Rất tốt  Tốt  Trung bình  Kém Anh (chị) có cần học tập để nâng cao trình độ, đáp ứng công việc không?  Rất cần  Cần  Không cần  Không có ý kiến 10 Anh (chị) công ty đào tạo nội dung sau đây? Nội dung Có Không Đào tạo hội nhập Đào tạo văn hóa doanh nghiệp Đào tạo chuyên môn kỹ thuật Đào tạo trị lý luận Đào tạo phương pháp công tác 11 Anh (chị) đào tạo theo hình thức nào? Hình thức Có Không Đào tạo doanh nghiệp Đào tạo doanh nghiệp Đào tạo công việc Đào tạo từ xa Khác: …………………………… 12 Anh (chị) đào tạo vào thời điểm năm?  Quý I  Quý II  Quý III  Quý IV Và thời gian bao lâu?  < tuần  – tuần  – tháng  Khác: …………………………… 13 Quy trình đào tạo công ty cho là:  Đầy đủ, hệ thống, khoa học, hiệu  Chưa đầy đủ  Chưa xây dựng quy trình 14 Đánh giá anh (chị) phương pháp đào tạo sử dụng khóa học?  Rất phù hợp  Bình thường  Phù hợp  Không phù hợp 15 Đánh giá anh (chị) giảng viên dạy khóa đào tạo? Nội dung Rất tốt Mức độ đánh giá TB Tốt Khá Kém Kiến thức Kỹ sư phạm SVTH: Nông Đức Vân xv GVHD: ThS Vũ Thị Minh Xuân Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị nhân lực Am hiểu thực tế Sự nhiệt tình giảng dạy 16 Đánh giá anh (chị) vấn đề sau chương trình đào tạo? Rất tốt Mức độ đánh giá TB Tốt Khá Kém Ý nghĩa thực tiễn Thông tin mới, kiến thức Giúp ích cho công việc Rõ ràng, dễ hiểu Tài liệu học tập chuẩn bị Cơ sở vật chất trang bị Khả vận dụng kiến thức học vào công việc thực tế 17 Mức độ hài lòng anh chị khả tổ chức đào tạo của công ty nào?  Rất hài lòng  Hài lòng  Ít hài lòng  Không hài lòng 18 Anh (chị) có ý kiến để nâng cao hiệu khóa đào tạo không ? “Xin chân thành cảm ơn cộng tác giúp đỡ anh (chị) !” SVTH: Nông Đức Vân xvi GVHD: ThS Vũ Thị Minh Xuân Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị nhân lực PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA BỘ CÂU HỎI PHỎNG VẤN (Dành cho lãnh đạo) VỀ HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT VÀ CÔNG NGHỆ MINH THÀNH Thời gian vấn: … /10/2015 Địa điểm vấn: Văn phòng công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành Thành phần tham gia: Người thực hiện: Nông Đức Vân Người vấn: Bà Lê Thị Kim Giang – Giám đốc Ông Trần Đức Linh – Trưởng phòng hành – nhân Ông (bà) cho biết tầm quan trọng công tác đào tạo nhân lực doanh nghiệp? Ông (bà) đánh giá công tác đào tạo quý công ty thời gian qua? Ông (bà) cho biết số sách đào tạo nhân lực áp dụng quý công ty? Hiện nay, công ty có xây dựng quy trình đào tạo nhân lực không? Nếu có quy trình đào tạo công ty tiến hành sao? Đánh giá ông (bà) quy trình nào? Khi xây dựng chương trình đào tạo, công ty có khảo sát ý kiến CBNV hay không? Bằng cách nào? Tiêu chí để quý công ty tiến hành lựa chọn hình thức phương pháp cho hoạt động đào tạo mình? Chi phí dành cho đào tạo hàng năm công ty bao nhiêu? Được xác định nào? Công ty gặp phải khó khăn công tác đào tạo nhân lực? Theo ông (bà), công tác đào tạo nhân lực quý công ty có thành công yếu nào? Nguyên nhân gì? 10 Ông (bà) có kế hoạch để nâng cao chất lượng công tác đào tạo nhân lực công SVTH: Nông Đức Vân xvii GVHD: ThS Vũ Thị Minh Xuân Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị nhân lực ty? “Xin chân thành cảm ơn cộng tác giúp đỡ ông (bà) !” PHỤ LỤC KHẢO SÁT NHU CẦU ĐÀO TẠO PHIẾU KHẢO SÁT ĐÀO TẠO CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT VÀ CÔNG NGHỆ MINH THÀNH Họ tên người đánh giá: ……………………………………………………… Chức vụ: ……………………………………………………… Bộ phận: ……………………………………………………… Để hoàn thiện công tác đào tạo năm tới để chuẩn bị triển khai chương trình đào tạo năm …… nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Được đồng ý BLĐ Công ty, Phòng hành chính- nhân tiến hành khảo sát nhu cầu đào tạo cho năm …… Vì vậy, mời Trưởng phận cho thống kê nhu cầu đào tạo đơn vị theo Bảng khảo sát đây: Ghi chú: Anh/Chị đánh dấu (x) vào ô số đánh giá mức độ cần thiết đây: 1: Không cần thiết; TT I 2: Cần thiết; NỘI DUNG ĐÀO TẠO 3: Rất cần thiết Mức độ cần thiết Các khoá bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ Có thể bổ sung nghiệp vụ cần thiết khác (nếu có) TT II Mức độ cần thiết Các khóa học quản lý, chuyên gia (dành cho cá nhân làm công NỘI DUNG ĐÀO TẠO tác lãnh đạo, quản lý) III Các khoá đào tạo phát triển kỹ SVTH: Nông Đức Vân xviii GVHD: ThS Vũ Thị Minh Xuân Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị nhân lực Có thể bổ sung kỹ cần thiết khác (nếu có) IV Các kiến thức bổ trợ khác Phòng HC - NS xin cám ơn hợp tác phận Xin vui lòng gửi Phiếu Khảo sát nhu cầu đào tạo phòng HC- NS chậm vào ngày … tháng ….năm … (Bộ phận không thực thời gian quy định nêu trên, Phòng HC – NS không chịu trách nhiệm nhu cầu đào tạo năm 20… phận đó, không tham dự chương trình đào tạo, tập huấn bồi dưỡng nghiệp vụ Công ty Phòng HC - NS tổ chức) Hà Nội, ngày … tháng ….năm … TP HC - NS TRƯỞNG BỘ PHẬN PHỤ LỤC PHIẾU ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TỔ CHỨC ĐÀO TẠO CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT VÀ CÔNG NGHỆ MINH THÀNH (Dành cho học viên tham gia đào tạo) SVTH: Nông Đức Vân xix GVHD: ThS Vũ Thị Minh Xuân Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị nhân lực Họ tên:…………………………………………………………… Phòng ban:…………………………………………………………… Chữ ký Khóa học Tên khóa học:………………………………………….Thời gian: …………………… Giảng viên:…………………………………………………………………………… Đánh giá chung khóa học STT Yêu cầu đánh giá Rất tốt Tốt Khá TB Kém Công tác tổ chức đào tạo - Bố trí lịch học - Tài liệu cho khoá học - Công tác tổ chức chuẩn bị khác Nội dung khoá học - Kiến thức chung - Mức độ hữu ích với công việc Chất lượng giảng viên - Phương pháp giảng dạy - Trình độ giảng viên Đánh giá chung Đánh giá khác:………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Đóng góp, kiến nghị buổi học:……………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Tiếp theo khóa học này, anh/chị có nguyện vọng học thêm khóa học nào? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… PHỤ LỤC CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO BÁN HÀNG CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT VÀ CÔNG NGHỆ MINH THÀNH Số: ĐTBH-05/MT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc -o0o - CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO KỸ NĂNG BÁN HÀNG Ngày lập: 30/03/2015 Thời gian dự kiến đào tạo: 09/04/2015 – 11/04/2015 SVTH: Nông Đức Vân xx GVHD: ThS Vũ Thị Minh Xuân Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị nhân lực Thời lượng: 03 buổi (3 giờ/1 buổi) Địa điểm tổ chức: Phòng họp - Công ty TNHH Kỹ thuật Công nghệ Minh Thành Đơn vị tổ chức: Phòng Hành – nhân Cán quản lý lớp: Vũ Văn Tấn Mục tiêu chương trình Nhân viên tiếp xúc nhanh với công việc môi trường làm việc Hiểu đối tượng khách hàng đặc điểm khách hàng Hiểu tâm lý khách hàng thuyết phục khách hàng Nắm vững quy trình bán hàng, kỹ bán hàng Đối tượng tham gia Phó phòng, nhân viên kinh doanh Số lượng tham gia: 12 người (danh sách đính kèm) Phương pháp giảng dạy Chỉ dẫn công việc, tập tình Thảo luận, thuyết trình Nội dung Buổi 1: - Giới thiệu đặc điểm kinh doanh hình thức kinh doanh doanh nghiệp Tìm hiểu đặc điểm đối tác doanh nghiệp Tìm hiểu khách hàng doanh nghiệp Buổi 2: Các kỹ bán hàng + Kỹ giao tiếp, chăm sóc khách hàng + Sự khác đối tượng khách hàng + Kỹ vấn khách hàng Buổi 3: Các phương pháp thuyết phục khách hàng + Các đặc điểm cần lưu ý thương lượng + Thiết lập mục tiêu, chiến thuật thương lượng giá + Đối phó với lời từ chối từ khách hàng + Thương lượng có hiệu + Thực hành nhóm Chia sẻ kinh nghiệm Chuẩn bị Tài liệu học tập ( giảng viên công ty soạn thảo) Địa điểm học: phòng họp Các dụng cụ đồ dùng học tập Dự trù kinh phí Đơn vị: Việt Nam đồng STT Nội dung Giảng viên SVTH: Nông Đức Vân Đơn giá 2.000.000 SL xxi Thành tiền 2.000.000 VAT 10% Tổng 2.200.000 GVHD: ThS Vũ Thị Minh Xuân Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị nhân lực Tài liệu 100.000 10 Tổng Rủi ro phòng ngừa rủi ro - 1.000.000 10% 1.100.000 3.300.000 Thời gian đào tạo +Thời gian mở lớp điều chỉnh định Ban giám đốc - Học viên tham gia + Khi số lượng tham gia đào tạo thấp người, tạm dừng mở lớp đào tạo Chỉ tiêu chất lượng - Tỷ lệ người tham gia khóa học đạt : 98/100% Tỷ lệ đạt chứng khóa học đạt 90/100% Hà Nội, ngày 30/03/2015 Phê duyệt (1) SVTH: Nông Đức Vân Xem xét (2) xxii Người lập GVHD: ThS Vũ Thị Minh Xuân [...]... Nông Đức Vân 18 GVHD: ThS Vũ Thị Minh Xuân Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị nhân lực CHƯƠNG 3 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT VÀ CÔNG NGHỆ MINH THÀNH 3.1 Đánh giá tổng quan kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Minh Thành 3.1.1 Sự hình thành và phát triển của công ty Minh Thành - Tên công ty: Công ty TNHH Kỹ thuật và Công nghệ Minh Thành - Tên giao dịch: MTETCO.,... tạo nhân lực tại công ty Minh Thành Quy trình đào tạo nhân lực công ty cầu đượcđào triển khai theo những bước sau: Xáctạiđịnh nhu Sơ đồ 3.2 Quy trình đào tạo nhân tạo lực của công ty Minh Thành Điều chỉnh Lập kế hoạch và chương trình đào tạo Đồng ý Phê duyệt Không Đồng ý Thực hiện và giám sát đào tạo Kết thúc Cần đào tạo thêm Báo cáo kết quả đào tạo SVTH: Nông Đức Vân 25 GVHD: ThS Vũ Thị Minh Xuân Đánh... trình đào tạo hội nhập cho nhân viên kinh doanh của công ty bao gồm các nội dung như: mục tiêu, đối tượng đào tạo, giảng viên đòa tạo, hình thức đào tạo, phương pháp đào tạo, nội dung đào tạo và ngân sách đào tạo c Xác định ngân sách cho đào tạo nhân lực Theo bà Nguyễn Thị Thắm – kế toán (phòng hành chính - nhân sự) hoạt động đào tạo của công ty là một phương án tối ưu nhằm tạo ra đội ngũ nhân viên. .. hiệu quả đào tạo nhân lực tại công ty Minh Thành 3.3.1 Thực trạng về xác định nhu cầu đào tạo nhân lực tại công ty Công tác đào tạo nhân lực của công ty được thực hiện nhằm xây dựng đội ngũ cán bộ nhân viên đủ về số lượng và đảm bảo về trình độ chuyên môn, nghiệp vụ đáp ứng nhu cầu kinh doanh của công ty Thông qua phiếu điều tra cùng với kết quả phỏng vấn và tài liệu của phòng hành chính – nhân sự Trong... nguyên nhân là do số lượng nhân viên kinh doanh mới tuyển hàng năm tăng, đồng thời đây là nguồn nhân lực chủ yếu giúp công ty tăng doanh số cũng như là hợp đồng ký kết, vì vậy nhu cầu đào tạo lớn là điều tất yếu Với bộ phận kỹ thuật nhu cầu đào tạo lần lượt các năm 2012, 2013 và 2014là 100%, 66.67% và 60% Cơ cấu nhân viên kỹ thuật có sự biến đổi và tăng qua các năm Nhu cầu đào tạo của nhân viên kỹ thuật. .. đồng/khóa đào tạo + Chi phí học liệu: Khoảng 1 triệu đồng + Chi phí trang thiết bị, địa điểm dạy học: Địa điểm dạy học tại phòng họp của công ty Nguồn: Tổng hợp điều tra Chương trình đào tạo của công ty sẽ được xây dựng dự kiến vào đầu năm cùng với kế hoạch đào tạo nhân lực Một số chương trình đào tạo được triển khai như: chương trình đào tạo hội nhập nhân viên mới, đào tạo nhân lực kinh doanh, đào tạo văn... tốt nhất cho công ty, ban lãnh đạo công ty đã xây dựng và áp dụng quy chế đào tạo: + Quy định về đào tạo hội nhập: 100% CBCNV mới tuyển dụng vào công ty sẽ được tham gia chương trình đào tạo hội nhập nhằm giúp người lao động hiểu rõ lịch sử hình thành và phát triển của công ty, hiểu rõ môi trường làm việc, các sản phẩm, dịch vụ của công ty và được đào tạo, huấn luyện về nghiệp vụ để nắm bắt và hòa nhập... khóa đào tạo, tất cả các học viên sẽ được hỗ trợ để áp dụng các kiến thức thu được vào công việc và được đánh giá để có thể phát triển và thăng tiến nghề nghiệp trong tương lai (Phụ lục 1) Trong 3 năm qua 2012 – 2014, công ty đã chú trọng đến việc xây dựng chính sách đào tạo nhân lực, mọi nhân viên trong công ty đều có quyền được đào tạo nhằm đáp ứng yêu cầu công việc, nhân viên khi tham gia đào tạo. .. nhân viên cũng như giúp cho công ty củng cố vị thế của mình trên thị trường b Các chương trình đào tạo nhân lực Số khóa đào tạo về chuyên môn kỹ thuật được lập kế hoạch thực hiện qua các năm 2012, 2013, 2014 và 9/2015 lần lượt là 6 khóa, 6 khóa, 7 khóa và 6 khóa Khóa học về đào tạo lý luận – chính trị chưa được công ty thực hiện Đào tạo văn hóa doanh nghiệp hằng năm sẽ được tổ chức 1 khóa đào tạo Đào. .. hẻm 72/73/30 Quan Nhân - Thanh Xuân – Hà Nội - Điện thoại: 04 62601131 Website : http://www.mtetco.com Công ty TNHH Kỹ thuật và Công nghệ Minh Thành thành lập ngày 28 tháng 4 năm 2011 là doanh nghiệp thương mại được hình thành từ vốn góp của các thành viên trong Hội đồng thành viên và nguồn vốn vay dưới dạng tiền mặt, cơ sở vật chất… Công ty thành lập trên cơ sở lấy chất lượng sản phẩm và tiến độ làm