bai tap quan tri chat luong k06 co dap an

... 75 tri u) + (60 x 60 tri u) + (25 x 40 tri u) = 5.725 tri u Giá trò tài sản cuối năm: (10 x 75 tri u) + (50 x 60 tri u) + (35 x 40 tri u) = 5.150 tri u Tổn thất giá trò tài sản sau năm: 5.725 tri u ... 10 15 15 / 440 = 0,034 15 0,33 0,012 230 Tổng 0,466 Coi/ ∑ Coi Coi Ci 440 Mq MQ Mqi xVi Ci C oi Bài số 14(trang 31) Đòa điểm Ka ∑Ci MQ Ka K anc TC Thứ tự MQ Ci C oi MQ Giá TC Thứ tự MQ Giá 15 ... học ta có: (không tính vi ) 3,1439 = 0,6268 = 62,68% cacbaitaptu4den23 Bài số 12 (trang 28) 1/ Cho điểm tương ứng từ 1 tiêu theo tầm quan trọng thứ I  V TT Chỉ tiêu Hình thức SP Giá Trình bày,...

Ngày tải lên: 23/09/2013, 14:18

... 75 tri u) + (60 x 60 tri u) + (25 x 40 tri u) = 5.725 tri u Giá trò tài sản cuối năm: (10 x 75 tri u) + (50 x 60 tri u) + (35 x 40 tri u) = 5.150 tri u Tổn thất giá trò tài sản sau năm: 5.725 tri u ... / 440 = 0,034 15 0,33 0,012 230 Tổng 0,466 Coi/ ∑ Coi Coi Ci 440 Mq MQ Mqi xVi Ci Coi Bài số 14(trang 31) Đòa điểm Ka ∑Ci MQ Ka K anc TC Thứ tự MQ Ci Coi MQ Giá TC Thứ tự MQ Giá 15 0,167 II 0,167 ... học ta có: (không tính vi ) 3,1439 = 0,6268 = 62,68% cacbaitaptu4den23 Bài số 12 (trang 28) 1/ Cho điểm tương ứng từ 1 tiêu theo tầm quan trọng thứ I  V TT Chỉ tiêu Hình thức SP Giá Trình bày,...

Ngày tải lên: 23/09/2013, 14:27

... - Thông tin nội không xác, kịp thời Dẫn đến quy trình quy định ban hành từ lâu phải khoảng thời gian dài để phổ biến đến phận khác - Chi phí tiếp thị khách hàng mới, tờ rơi - Chi...

Ngày tải lên: 20/06/2014, 08:29

... cứu sản phẩm quan trọng - Đề cao vai trò dịch vụ theo nghĩa rộng, tức quan tâm đến phần mềm sản phẩm, đến dịch vụ sau bán hàng Việc xây dựng hệ thống phục vụ bán sau bán hàng phần quan trọng chiến ... trò quan trọng việc áp dụng ISO 9000 hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000 áp dụng cho doanh nghiệp không kể loại hình kinh doanh, lĩnh vực kinh doanh trình độ thiết bị công nghệ Tất nhiên doanh ... KINH DOANH LỜI NÓI ĐẦU Toàn cầu hoá phát tri n mạnh mẽ khoa học công nghệ tạo hội to lớn đồng thời đặt thách thức gay gắt doanh nghiệp (DN) Trong bối cảnh mới, vấn đề chất lượng ngày quan trọng...

Ngày tải lên: 28/06/2014, 21:20

... tán ∑ (x 10 δ = δ2 = i =1 i ) − x pi n = 0.03875 Bài 3.17( Trang 51 SBT) Vẽ biểu đồ phân tán (tán xạ) cho nhận xét: để xác định mối quan hệ lực kéo đứt (Y) với độ dày (X) loại giấy, phận kĩ thuật ... ĐOÀN THỊ KHUÊ-LỚP TM02.K33 Nhận xét: Từ biểu đồ phân tán, ta thấy lực kéo đứt độ dày giấy có mối quan hệ thuận mạnh, tức độ dày giấy lớn lực kéo đứt cao., hay giấy khó bị rách độ dày giấy tăng ... nằm giới hạn cho phép) Quản trị chất lượng tổ chức SV: ĐOÀN THỊ KHUÊ-LỚP TM02.K33 Bài 3.16 (trang 51 SBT) a/ Theo bảng số liệu ta có: n = 100; X max = 1.8; X = 0.1 ⇒ Độ rộng toàn số liệu R =...

Ngày tải lên: 14/08/2013, 16:01

... công ty việc quan hệ với nhà cung ứng họ đảm bảo yêu cầu chất lượng.Khi thiết lập mối quan hệ có lợi với nhà cung ứng nâng cao khả tạo giá trị với bên Để khắc phục vi phạm đòi hỏi doanh nghiệp ... không tài mà hình ảnh,uy tín doanh nghiệp.do việc thương lượng thành công quan trọng Như ta biết khách hàng yếu tố cấu thành mô hình quản trị chất lượng,đóng vai trò quan trọng việc xác định đầu ... chắn họ tin tưởng vào doanh nghiệp.Khi thương lượng thành công doanh nghiệp tạo mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng TH 9: a/ Theo tình ta thấy ko có hồ sơ việc phòng kinh doanh thỏa thuận với KH...

Ngày tải lên: 14/06/2014, 18:13

... xưởng phân xưởng công ty Thời gian: Trong tháng 6/2012 Ký hiệu khuyết Khuyết tật tật phận A Yên xe Chi phí sửa chữa( đồng) 1200.000 B Vết hàn khung xe 650.000 C Phanh xe 560.000 D Cổ xe 560.000 ... thấy 83.5 % tổng số khuyết tật phân xưởng gây dạng khuyết tật sau : Yên xe, vết hàn khung xe, phanh xe cổ xe Vì công ty nên tập trung khắc phục dạng khuyết tật trước Bài 2: +) n = 72; ⇒ X max...

Ngày tải lên: 17/09/2015, 09:52

... trình   PHƢƠNG TRÌNH BẬC NHẤT THEO SINX VÀ COSX (trang 8) 1/ √  √ √   ( ) ( )   2/  √    38 ViettriEDU Nâng Tầm Tri Thức VTE Company www.viettriedu.net Gia Sƣ Việt Trí 301/28 Dƣơng Bá ... TRÌNH DẠNG SPECIAL (trang10) 1/ 49 ViettriEDU Nâng Tầm Tri Thức VTE Company www.viettriedu.net Gia Sƣ Việt Trí 301/28 Dƣơng Bá Trạc,Q8 Hotline:01656 156 268 ViệtTríEdu-Nâng tầm tri thức Biên Soạn: ... 18/   19/ , , (ĐK: ,  ViettriEDU Nâng Tầm Tri Thức VTE Company www.viettriedu.net Gia Sƣ Việt Trí 301/28 Dƣơng Bá Trạc,Q8 Hotline:01656 156 268 ViệtTríEdu-Nâng tầm tri thức Biên Soạn: Thầy Huỳnh...

Ngày tải lên: 12/03/2015, 20:51

... quản lý thực điều này Quan hệ hợp tác co lợi với người cung ứng: tổ chức không xây dựng các mối quan nôi bộ mà phải xây dung các mối quan hệ bên ngoài doanh nghiệp và người cung ... nhau, và mối quan hệ tương hỗ co lợi nâng cao lực của cả hai bên để tạo giá tri Câu 12: Thế ĐBCL, liên quan ĐBCL uy tín DN ? Đảm bảo chất lượng là toàn bộ hoạt động co kế hoạch ... đích sử dụng) mà co n mua mức độ thỏa mãn các bên quan tâm ( Theo quan điểm đại chất lượng) Để đáp ứng nhu cầu càng cao của khách hàng, doanh nghiệp phải tạo SP co tính chất...

Ngày tải lên: 28/06/2014, 15:57

... không? Kết luận câu b có thay đổi không? Bài … Biểu đổ R X ngang Công ty Rau Hà Nội đóng gói ômai xuất khẩu, hộp có trọng lượng danh nghĩa 10 lạng Nhân viên kiểm tra hai lấy hộp để kiểm tra suốt...

Ngày tải lên: 25/09/2012, 16:28

... Nâng cao chất lượng SP có tầm quan trọng sống doanh nghiệp thể nào? o Chất lượng nhân tố quan trọng định khả cạnh tranh DN TT o Tạo uy tín cho tồn & phát tri n doanh nghiệp o Tăng chất lượng SP ... cho phòng quản lý chất lượng - Trình bày quan điểm vấn đề TQM : TQM mở rộng phát tri n tất yếu hệ thống QLCL TQM bao trùm tất khía cạnh, lĩnh vực liên quan đến người tổ chức Mục tiêu Câu : Chi ... điều không mang lại lợi ích cho tổ chức mà mang lại nhiều lợi ích cho bên liên quan: Nhân viên tố chức có điều kiện làm việc tốt hơn, thỏa mãn với công việc, cải thiện điều kiện an toàn sức khỏe,...

Ngày tải lên: 23/01/2013, 10:26

... không? Kết luận câu b có thay đổi không? Bài … Biểu đổ R X ngang Công ty Rau Hà Nội đóng gói ômai xuất khẩu, hộp có trọng lượng danh nghĩa 10 lạng Nhân viên kiểm tra hai lấy hộp để kiểm tra suốt...

Ngày tải lên: 26/03/2013, 11:26

... doanh, trừ khoản chi phí cần thiết thuế, doanh thu 29,460 tỷ đồng, lãi ròng (theo quan niệm công ty) 5,975 tỷ đồng Hãy tính hệ số hiệu trung bình năm vốn kinh doanh? Tính số chất lượng kinh doanh ... chất lượng kinh doanh hãng năm? Hãy cho biết hệ số hiệu vốn kinh doanh năm 1989, 1990 cho nhận xét kinh doanh hãng năm trên? Bài giải: Chỉ số chất lượng kinh Doanh hãng năm: Doanh thu năm 1989: ... (01-01-1991) tri u đồng 450 Doanh số (30-06-19991) đồng 370 B 640 810 C 380 580 D 290 430 E 520 680 Được biết hệ số trượt giá thời gian kinh doanh 6% tháng Hãy tính: Chỉ số chất lượng kinh doanh khách...

Ngày tải lên: 16/08/2013, 08:37

... hệ thống liên quan tới thủ tục, kế hoạch chất lượng dịch vụ bảo hiểm 40 TRI N KHAI CÁC HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Lập hồ sơ HTQLCL Hồ sơ bao gồm trình liên quan tới việc kinh doanh bảo hiểm, ... suy từ chúng mối liên quan với đòi hỏi chuẩn mực ISO 9001 14 TRI N KHAI CÁC HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Lập hồ sơ hệ thống chất lượng Tài liệu chất lượng bao hàm trình liên quan tới việc cung cấp ... chuyên môn chuyên viên an toàn giao dịch mạng Ngoài ra, hồ sơ hệ thống cần phải chứa thủ tục dẫn liên quan tới đòi hỏi chung chung chuẩn mực ISO 9001 nhằm điều chỉnh vấn đề liên quan tới: giám sát...

Ngày tải lên: 22/01/2014, 11:20

... lượng liên quan tới phát tri n thủ công Thời kỳ đại     Cuộc Cách Mạng Công Nghiệp từ XVIII đến XIX Các công cụ sản xuất mới, quan niệm quản lý tổ chức lao động LỊCH SỬ PHÁT TRI N CÁC QUAN NIỆM ... công nghệ với giá thành thấp Chất lượng thành hoạt động mang tính phối hợp đơn vị xí nghiệp Vấn đề chất lượng trọng quan tâm Sau chiến tranh Nhật Bản trở thành nước tiên phong chất lượng Sau chiến ... 1 LỊCH SỬ PHÁT TRI N CÁC QUAN NIỆM QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG  Bộ luật Hammurabi (khoảng XVIII trước Công Nguyên) cho phép...

Ngày tải lên: 09/03/2014, 12:20

... (perception) khách hàng thước đo xác thực, khách quan chất lượng Ví dụ: kết điều tra từ nhà đại lý chất lượng thước đo khách quan, xác thực so với liệu liên quan đến việc bảo hành xe Sự thỏa mãn khách ... tích Ví dụ: điều tra hài lòng học viên liên quan đến việc ghi danh nên hỏi thêm câu hỏi học viên dùng điện thoại hay đích thân tới trường đăng ký ghi danh • Khi hỏi ưa chuộng khách hàng, nêu câu ... tích sản phẩm đối thủ cạnh tranh Biết người, biết ta, trăm trận trăm thắng (Tôn Tử) 2.5 MỘT VÀI LƯU Ý KHI THĂM DÒ Ý KIẾN KHÁCH HÀNG • Nghiên cứu thỏa mãn khách hàng quan trọng có kết hay không vấn...

Ngày tải lên: 23/04/2014, 16:37

... nước Tây Âu Nhật bản) sụt giảm hậu tàn phá chiến tranh (kéo dài gần 25 năm) Hệ quả: Chất lượng chưa quan tâm mức nhu cầu số lượng lớn 3.2 SỰ PHÁT TRI N CỦA KHÁI NIỆM “CHẤT LƯỢNG” TRONG THỜI KỲ HIỆN ... tiến trình sản xuất để chấp nhận loại bỏ sản phẩm • Nhược điểm: – Tạo tranh chấp mối quan hệ người kiểm tra người lao động Tri t tiêu động lực nhân viên – Bỏ qua nhu cầu thị trường – Chi phí cao ... tức chất lượng bảo đảm thông qua việc kiểm tra • Nhược điểm: – Tạo tranh chấp mối quan hệ người kiểm tra người lao động Tri t tiêu động lực nhân viên – Bỏ qua nhu cầu thị trường 3.2.3 Kiểm...

Ngày tải lên: 23/04/2014, 16:37

... số nước dành độc lập từ sau 1945 phát tri n công nghiệp nước, bảo hộ hàng nội địa – Các biện pháp bảo hộ: hạn chế nhập khẩu, thuế quan cao, Thiếu cạnh tranh bên thiếu hiệu quả, chất lượng 4.2 ... nhiều • Về Cạnh Tranh Bên Ngoài Các chiến dịch quảng cáo công ty nước cho người ta cảm tưởng hàng ngoại tốt hàng nội • Về Chính Sách − Chính sách mở cửa, xuất hàng hóa nước phát tri n − Xu hội ... chánh, 4.3 CÁC NHẬN THỨC SAI LẦM VỀ CHẤT LƯỢNG • Chất lượng cao, giá thành cao? – Đúng: theo quan niệm chất lượng “thêm vào”, “bên ngoài” sản phẩm – Sai: chất lượng “bên trong” sản phẩm • Chất...

Ngày tải lên: 23/04/2014, 16:37

... gian bảo hành − Trách nhiệm pháp lý − Chi phí xã hội hay mơi trường − KIỂM SỐT CL VÀ CHI PHÍ TANGIBLE COSTS CHI PHÍ HỮU HÌNH INT’L COSTS CP TRONG 5R INTANGIBLE COSTS CHI PHÍ VƠ HÌNH EXT’L COSTS ... pháp cơng cụ CL Mơi trường làm việc Con người (tuyển dụng, đào tạo, ) Các khía cạnh kinh tế Chi phí liên quan đến CL 5.9 CÁC KHÍA CẠNH KINH TẾ - CHI PHÍ LIÊN QUAN ĐẾN CHẤT LƯỢNG Chi phí khơng chất ... lượng? CÁC YẾU TỐ LIÊN QUAN ĐẾN HTCL 1.Các hoạt động “liên phòng ban” – Tổ chức trách nhiệm – Hoạch định, lên kế hoạch cơng việc – Kiểm sốt tài liệu – Các chứng liệu liên quan đến chất lượng – Các...

Ngày tải lên: 23/04/2014, 16:38

... động kết thúc; • Xác định nhân vật tham gia; • Thống mức độ chi tiết; • Chỉ liên quan đến hành động phải thực Lưu đồ ĐANG LÀM NGHĨ RẰNG NÊN LÀM SỬ DỤNG • Dễ kiểm soát tiến trình, trường hợp thay ... ÍCH • Tài liệu hóa cách rõ ràng hành động cần tiến hành; • Giúp xác định điểm thu thập số liệu quan trọng; • Giúp xác định điểm yếu; • Giúp thông đạt dễ dàng XÂY DỰNG LƯU ĐỒ • Xác định hành động ... Pareto (Pareto chart) Biểu đồ phân tích nhân (Cause and Effect diagram –Ishikawa diagram) • Biểu đồ phân tán (Scatter diagram) • Biểu đồ kiểm soát (Control chart) • Chỉ cần công cụ, 80% vấn đề giải...

Ngày tải lên: 23/04/2014, 16:38