báo cáo thực tập lễ tân khách sạn

... CHUYÊN NGÀNH LỄ TÂN KHÁCH SẠN - VĂN PHÕNG I KHÁI QUÁT VỀ KHÁCH SẠN VÀ LỄ TÂN KHÁCH SẠN Các loại hình khách sạn Để hiểu rõ đƣợc phần trƣớc tiên ta cần phải nắm rõ ngành kinh doanh khách sạn gì? Thật ... Các loại hình phổ biến bao gồm: - Khách sạn công vụ - Khách sạn hàng không - Khách sạn du lịch - Khách sạn hộ - Khách sạn sòng bạc - Trung tâm hội nghị Khách sạn công vụ: thƣờng nằm trung tâm ... Sinh viên thực tập 91 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG I KHÁI QUÁT VỀ CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUYÊN NGÀNH LỄ TÂN KHÁCH SẠN - VĂN PHÒNG I KHÁI QUÁT VỀ KHÁCH SẠN VÀ LỄ TÂN KHÁCH SẠN Các

Ngày tải lên: 18/01/2023, 15:35

... thành báo cáo thực tập Báo cáo hoạt động kinh doanh khách sạn - nghiệp vụ lễ tân khách sạn Mường Thanh - báo cáo bố trí sau: Phần I: Lịch sử hình thành phát triển cơng ty du lịch khách sạn Mường ... gian thực tập em hiểu phần lịch sử hình thành phát triển khách sạn Mường Thanh công tác quản lý hoạt động phận nghiệp vụ khách sạn sở lý luận học tập trường trình tìm hiểu thực tế khách sạn Mường ... * Bộ phận lễ tân Là nơi mở đầu tiếp xúc khách khách sạn tổ trưởng lễ tân đóng vai trị đại diện tổ chức khâu tiếp đón bố trí phịng tiếp khách quảng bá giới thiệu dịch vụ có khách sạn đồng thời

Ngày tải lên: 18/01/2023, 15:35

... phận lễ tân để lễ tân xử lý Quan hệ phận lễ tân với phận bếp -Cũng quan hệ với phận bar, phận lễ tân phải nắm thực đơn phận bếp để khách tới đặt ăn gọi điện thoại tới quầy lễ tân lễ tân cho khách ... thơng báo tình hình cho lễ tân để lễ tân ban giám đốc triển khai xử lý Quan hệ phận lễ tân với phận y tế - Khi khách lưu trú khách sạn lễ tân phải theo sát hành động khách để đề phịng khách ốm ... nên khách rời khách sạn lễ tân chịu trách nhiệm toán dịch vụ mà khách tiêu dùng khách sạn - Khi toán lễ tân phải tốn kịp thời sịng phẳng cho khách nhớ ghi biên lai cho khách c Lễ tân phận tham

Ngày tải lên: 23/06/2023, 09:35

... của bộ phận lễ tân trong giai đoạn phục vụ khách, sự lưu thôngtrong hoạt động khách sạn là nhờ vào việc giao dịch của khách với khách sạn Quy trình phục vụ tổng thể của lễ tân khách sạn Các giai ... bộ phận lễtân chi của kháchKhách lưu trú Phục vụ khách trong thờigian lưu trú Theo dõi nợ Khách rời khách sạn Làm thủ tục trả phòng Thanh toán Trang 25tiễn khách Trang 26- Bộ phận lễ tân đóng ... CẦU CẦN THIẾT ĐỐI VỚI LỄ TÂN KHÁCH SẠN a Sơ đồ cơ cấu tổ chức Trang 19* Khách sạn gồm một trưởng bộ phận lễ tân và 3 nhân viên trực ca, mỗica làm việc có 1 nhân viên lễ tân trực ca và có thêm

Ngày tải lên: 23/06/2023, 09:34

... Khách sạn tư nhân Báo cáo thực tập tốt nghiệp Đặng Thị Thảo - Lễ tân 4B Khoa Lễ tân khách sạn - văn phòng Trường THDL Bách Nghệ Hà Nội Khách sạn Nhà nước Khách sạn liên doanh với nước Khách sạn ... Đối tượng khách: khách nghỉ dưỡng, khách tham quan Thời gian lưu trú: khách dài ngày so với khách sạn công vụ Báo cáo thực tập tốt nghiệp Đặng Thị Thảo - Lễ tân 4B Khoa Lễ tân khách sạn - văn ... khéo Báo cáo thực tập tốt nghiệp Đặng Thị Thảo - Lễ tân 4B Khoa Lễ tân khách sạn - văn phịng Trường THDL Bách Nghệ Hà Nội léo làm cho khách hài lòng sử dụng nhiều dịch vụ khách sạn Qua đợt thực tập

Ngày tải lên: 18/01/2023, 15:35

... 1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KHÁCH SẠN - DU LỊCH BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Địa điểm thực tập: Khách sạn STARCITY SUỐI MƠ ĐIỂM BÁO CÁO GV Chấm Chữ ký GV Chấm Chữ ký Họ ... Bao gồm hai tổ Lễ tân Bell Trong đó, Lễ tân có nhiệm vụ thay mặt ban giám đốc đón tiếp khách, nhận yêu cầu khách hàng làm thủ tục đến hay dời khách sạn Phối hợp với phận khác khách sạn đẻ theo dõi ... doanh khách sạn dịch vụ chiếm tới 99,9 % doanh thu từ hoạt động kinh doanh khách sạn PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA KHÁCH SẠN 2.1 Các sản phẩm khách sạn Công ty cổ phần du lịch khách sạn

Ngày tải lên: 02/12/2018, 21:30

... trường” khách sạn ngày sầm uất, nhiều khách sạn, resort mọc lên Nha Trang – Khánh Hòa, thách thức gây sức ép khách sạn có Khách sạn Asia Paradise khơng nằm ngồi sức ép đó.Và nay, khách sạn Asia ... hành, ghi chép phản ứng trung thực, khách quan, xác Thực chế độ báo cáo thống kê, kế tốn Báo cáo định kì theo quy định nhà nước chịu trách nhiệm tính xác báo cáo Thực nghĩa vụ nộp thuế khoản phải ... Paradise Nha Trang dần khẳng định với ưu khách sạn đạt chuẩn Được cho phép nhà trường ban lãnh đạo khách sạn Asia Paradise, nhóm chúng em có hội thực tập khách sạn thời gian tháng.Trong khoảng thời

Ngày tải lên: 28/09/2019, 07:27

... 1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KHÁCH SẠN – DU LỊCH BÁO CÁO HỌC PHẦN THỰC TẬP NGHIỆP VỤ KHÁCH SẠN Địa điểm thực tập :Flamingo Cat Ba Beach Resort Nhóm : 01 Lớp hành : K54BKD ... vụ lễ tân: chức năng, nhiệm vụ, chức danh nghề nghiệp, quy trình nghiệp vụ 2.1.1 Chức  Lễ tân mặt khách sạn, tạo nên cầu nối khách hàng phận khác khách sạn, nhằm đáp ứng thỏa mãn nhu cầu khách ... sinh viên : 18D110510 Lớp hành : K54BKD Bộ phận thực tập : Tiền sảnh : Front office (FO) Vị trí thực tập : Thực tập sinh lễ tân Thời gian thực tập : Từ 26/4/2021 đến 24/6/2021 Vị trí Receptio

Ngày tải lên: 30/09/2021, 19:01

... LỊCH – KHÁCH SẠN BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐƠN VỊ THỰC TẬP: KHÁCH SẠN LIBERTY CENTRAL SAIGON CENTRE Ngành: Quản trị khách sạn Giảng viên hướng dẫn: Tiến sĩ PHẠM THỊ THU NGA Sinh viên thực hiện: ... LỊCH – KHÁCH SẠN BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐƠN VỊ THỰC TẬP: KHÁCH SẠN LIBERTY CENTRAL SAIGON CENTRE Ngành: Quản trị khách sạn Giảng viên hướng dẫn: Tiến sĩ PHẠM THỊ THU NGA Sinh viên thực hiện: ... Tp Hồ Chí Minh, năm 2020 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: TS PHẠM THỊ THU NGA LỜI CAM ĐOAN Em cam đoan đề tài nghiên cứu Những kết số liệu báo cáo thực tập tốt nghiệp thực khách sạn Liberty Central Saigon

Ngày tải lên: 20/10/2021, 09:37

... xuất sắc báo cáo thực tập sau kết thúc thời gian thực tập – coi mục tiêu cuối sản phẩm trình thực tập Nhiệm vụ giai đoạn thực tập: - Thực đầy đủ nghiêm túc quy định Trường, Khoa thực tập nghiệp ... 19D111025 Vũ Thị Thu Hiền K55B1KD Đơn vị thực tập: Khách sạn Hà Nội Daewoo Địa chỉ: 360 Kim Mã, Ngọc Khánh, Ba Đình, Hà Nội Đề tài báo cáo: Thực tập nghiệp vụ Khách sạn Giảng viên hướng dẫn: Ths.Dương ... 1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KHÁCH SẠN- DU LỊCH BÁO CÁO THỰC TẬP HỌC PHẦN NGHIỆP VỤ KHÁCH SẠN Địa điểm thực tập Khách sạn Hà Nội Daewoo Hà Nội 2021 A PHẦN MỞ ĐẦU Cùng

Ngày tải lên: 23/12/2021, 08:58

... với khách hàng Thể hiếu khách, ân cần, chuyên nghiệp cách làm việc ● Đưa ý kiến, đóng góp có tính tích cực, phù hợp để khách sạn ngày hoàn thiện phát triển Trong quãng thời gian thực tập khách sạn ... thủ tục nhận phòng cho khách Khi khách tới khách sạn, Bellman chịu trách nhiệm hành lý khách GSA đón khách từ cửa vào, sau hướng dẫn khách lên phịng Trong q trình hướng dẫn khách lên phịng, GSA ... cho khách Chào khách chúc khách có thời gian vui vẻ lưu trú khách sạn * Với phương án này, khách hàng nhận nhiều dịch vụ chi phí mà họ chi trả cho đưa đón sân bay Bên cạnh đó, khách cảm nhận khách

Ngày tải lên: 14/04/2022, 16:58

... MỤC LỤC BÀI BÁO CÁO THỰC TẬP Thông tin đợt thực tập 1.1 Thời gian thực tập Từ ngày tháng năm 2021 đến ngày tháng năm 2021 Thực tập theo thời gian quy định đơn vị thực tập (6 ngày/tuần) ... 9/1/2021 – 11/1/2021 thực tập bên phân Linen + Ngày 12/1/2021 làm quen thực tập vị trí Order Taker + Từ ngày 13/1/2021 – 8/2/2021 thực tập phận Housekeeping 1.2 Đơn vị thực tập 1.2.1 Thông tin ... tốt khách sạn khách hàng Những điều làm 3.1 Cách thức thực công việc nguyên tắc làm việc - Không gây phiền hà cho khách: làm buồng lúc khách vắng khách yêu cầu dọn - Đảm bảo yên tĩnh cho khách:

Ngày tải lên: 23/09/2022, 14:33

... .3 A BÁO CÁO TÌNH HÌNH THỰC TẬP .4 Báo cáo tình hình thực tập nghiệp vụ nhà hàng – khách sạn sở thực tập 1.1 Thời gian thực tập, tổng quan đơn vị thực tập : 1.2 ... THỰC TẬP Báo cáo tình hình thực tập nghiệp vụ nhà hàng – khách sạn sở thực tập 1.1 Thời gian thực tập, tổng quan đơn vị thực tập : 1.1.1 Tổng quan sở thực tập : Đông Xuyên chuỗi khách sạn Công ty ... dịch vụ khách sử dụng khách sạn ( thường viết hóa đơn cho khách đồn, cịn khách lẻ lấy hóa đơn - Nhận tiền tốn từ khách trả giấy CMND passport cho khách - Gửi khách danh thiếp khách sạn ( khách

Ngày tải lên: 29/10/2022, 12:47

... .3 A BÁO CÁO TÌNH HÌNH THỰC TẬP .3 1.Báo cáo trình thực tập nghiệp vụ nhà hàng - khách sạn sở thực tập 1.1 Thời gian thực tập 1.2 Tổng quan đơn vị thực tập ... A BÁO CÁO TÌNH HÌNH THỰC TẬP SVTH: Bùi Hoàng Trang Trang Bài thu hoạch thực tập nghiệp vụ nhà hàng – khách sạn GVHD: Nguyễn Thị Mỹ Duyên 1.Báo cáo trình thực tập nghiệp vụ nhà hàng - khách sạn ... đón khách) buổi thực tập Qui trình phục vụ phận lễ tân (trong môn học nghiệp vụ nhà hàng khách sạn), gồm bốn giai đoạn: - Giai đoạn trước khách đến - Giai đoạn khách đến khách sạn - Giai đoạn khách

Ngày tải lên: 29/10/2022, 13:00

... NGOẠI NGỮ - DU LỊCH KHOA QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG – KHÁCH SẠN BÁO CÁO THỰC TẬP DOANH NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KHÁCH SẠN Tên đơn vị thực tập: Khách sạn Hyatt Regency West Hanoi HÀ NỘI – 2023 TRƯỜNG ... NGỮ - DU LỊCH KHOA QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG – KHÁCH SẠN (Trang phụ bìa) BÁO CÁO THỰC TẬP DOANH NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KHÁCH SẠN Tên đơn vị thực tập: Khách sạn Hyatt Regency West Hanoi Họ tên sinh ... ngành để giúp cho tập khách sạn chúng em diễn thuận lợi Em xin chân thành cảm ơn … người trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ chúng em trình thực tập khách sạn trình hoàn thành báo cáo thực tập doanh nghiệp

Ngày tải lên: 22/03/2023, 15:48

... DU LỊCH VÀ KHÁCH SẠN BÁO CÁO THỰC TẬP NGHIỆP VỤ PHỤC VỤ KHÁCH SẠN I Cơ sở thực tập: KHÁCH SẠN FORTUNA HÀ NỘI Sinh viên thực hiện: Lê Thị Huyền Mã sinh viên: 11121743 Lớp: pohe khách sạn 54 Giảng ... 2: CÁC NGHIỆP VỤ THỰC TẬP 2.1 Bộ phận lễ tân Bộ phận lễ tân: phận tiếp xúc với khách hàng, tạo cho khách ấn tượng ban đầu khách sạn, chất lượng phục vụ khách sạn Bộ phận lễ tân chia thành phận ... thời gian thực tập phận lễ tân CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ CỦA BẢN THÂN SAU THỰC TẬP Trong khoảng thời gian thực tập tuần khách sạn Fortuna Hà Nội, em thực tập trực tiếp ba phận: nhà hàng, lễ tân buồng,

Ngày tải lên: 28/03/2023, 15:11

... Nhiệm vụ phận buồng phòng Khách sạn: Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Phơng Thảo - Lớp A2K13 Báo cáo thực tập cuối khóa Hà Nội Khách sạn Sheraton Trong khách sạn, phận Lễ Tân (bộ phận tiền sảnh) ... hành đơn vị thực tập: Hệ thống tổ chức điều hành khách sạn đợc áp dụng theo mô hình dới đây: Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Phơng Thảo - Lớp A2K13 Báo cáo thực tập cuối khóa Khách sạn Sheraton ... Nguyễn Thị Phơng Thảo - Lớp A2K13 Báo cáo thực tập cuối khóa Hà Nội Khách sạn Sheraton 1.3 Mô tả thị trờng hoạt động đơn vị thực tập: Thị trờng chủ yếu khách sạn Sheraton Hà Nội thơng nhân nớc

Ngày tải lên: 29/06/2023, 20:54

... trở lại khách sạn nữa. Khi đó khách sạn sẽ mất uy tín, mất cả nguồn khách tiềm năng và khách tương lai. 43 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Bùi Thị Thu Trang - Lễ tân 4 Khách lựa chọn khách sạn: Nhân ... khu vực khách sạn và giám sát các trang thiết bị của khách sạn. 11 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Bùi Thị Thu Trang - Lễ tân 4 Biểu đồ 2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ phận lễ tân của khách sạn lớn 3.3- ... tượng khách: Khách nghỉ dưỡng, khách tham quan… + Thời gian lưu trú : Khách ở dài ngày hơn so với khách sạn công cụ. 5 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Bùi Thị Thu Trang - Lễ tân 4 doanh của khách sạn...

Ngày tải lên: 13/11/2012, 09:09

... rời KS Thực hiện thủ tục thanh toán cho khách Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG I KHÁIQUÁTCƠSỞLÝLUẬNVỀCHUYÊNNGÀNHLỄTÂN - KHÁCHSẠNVĂNPHÒNG 1. Khái quát về khách sạn và lễ tân khách sạn 1.1. ... viên lễ tân thực hiện trong giai đoạn khách đến khách sạn, khi giữa khách và khách sạn bắt đầu hình thành mối quan hệ kinh doanh. Đăng ký khách sạn là việc thực hiện một số thủ tục để cho khách ... thanh toán cho khách khi khách trả buồng rời khách sạn. * Giai đoạn khách thanh toán trả buồng rời khách sạn (departure) Khách thanh toán trả buồng và rời khách sạn: Nhân viên lễ tân làm thủ tục...

Ngày tải lên: 13/04/2013, 09:41