bài tập tình huống giao tiếp trong kinh doanh

... Trang 1HỌC VIỆN NGÂN HÀNGKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANHBÀI TẬP LỚNMÔN GIAO TIẾP TRONG KINH DOANHTÊN ĐỀ TÀI: KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓMTRONG KINH DOANHGiảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thảo DuyênNhóm: ... NỘI 04/2024Trang 2HỌC VIỆN NGÂN HÀNGKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANHBÀI TẬP LỚNMÔN GIAO TIẾP TRONG KINH DOANHTÊN ĐỀ TÀI: KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓMTRONG KINH DOANHGiảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thảo Duyên7 Ngô ... dụ: Nhóm sinh viên lớp Ngân Hàng Số đang nghiên cứu làm bài tập lớn môn Giao tiếp trong kinh doanh, ? ?Trong tiếng anh, nhóm có nghĩa là TEAM trong đó:  T- Together E- Everyone A- Achieves

Ngày tải lên: 05/05/2024, 11:46

... niệm bình đẳng giới trong kinh doanhBình đẳng giới trong kinh doanh là nguyên tắc đảm bảo cả nam và nữ đều có cơ hội bình đẳng trong mọi hoạt động kinh tế, bao gồm: Thành lập doanh nghiệp : Cả ... Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG CHỦ ĐỀ VIẾT: BÌNH ĐẲNG GIỚIHọc phần : Giao tiếp trong kinh doanhThành viên nhóm: 1 Nguyễn Thị Yến Nhi (Nhóm trưởng)2 ... bình đẳng trong việc thành lập doanh nghiệp, tiếp cận nguồn vốn, thị trường và thông tin. Quản lý doanh nghiệp : Cả nam và nữ đều có cơ hội bình đẳng tham gia vào công tác quản lý doanh nghiệp

Ngày tải lên: 13/06/2024, 10:36

... thế nào) 19Trang 3LỜI CẢM ƠNBài tiểu luận về đề tài “Kỹ năng đặt câu hỏi trong kinh doanh? ?? thuộc bộ môn Giaotiếp trong kinh doanh là kết quả của quá trình học tập, tiếp thu kiến thức tại trường, ... Trang 1HỌC VIỆN NGÂN HÀNGKHOA KẾ TOÁN – KIỂM TOÁNBÀI TẬP LỚN MÔN GIAO TIẾP TRONG KINH DOANHCHỦ ĐỀ 6: KỸ NĂNG ĐẶT CÂU HỎI TRONG KINH DOANHGiảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Thúy HàLớp: Nhóm ... gặp trong kinh doanh5 .1 Câu hỏi tiếp xúcCâu hỏi tiếp xúc là dạng câu hỏi về những vấn đề phụ nhằm tạo ra bầu không khíthoải mái trước khi hỏi về những vấn đề chính Trong giao tiếp nói chung và giao

Ngày tải lên: 20/06/2024, 18:06

... năng giao tiếp là vấn đề lớn, bao gồm nhiều kỹ năng nhỏ không chỉ đơn giản là nói cho hay, như giao tiếp bằng miệng, bằng tai, bằng cử chỉ, văn bản, giao tiếp trong kinh doanh, trong công việc, trong ... giao tiếp ở đây vô cùng đa dạng và phong phú. Dựa trên các mối quan hệ khác nhau thì các tình huống giao tiếp khác nhau. 1 Các Tình Huống Giao Tiếp Giữa Nhân Viên Du Lịch Với Khách Hàng 1.1 Giao ... hoạch. Nhóm sinh viên thực hiện - Lớp 07CVNH Trang 7 Các tình huống giao tiếp trong kinh doanh du lịch. GVHD: Th.s Tô Thị Quyên 3- Tình Huống: Trong lúc HDV đang làm thủ tục trả phòng cho khách của

Ngày tải lên: 09/08/2013, 08:50

... V TÌNH HUỐNG GIAO TIẾP CÁC TÌNH HUỐNG GIAO TIẾP THƯỜNG GẶP Lời mời cách đáp lại lời mời Tình mẫu Đồng ý - Would you like a cup of - Yes, please ... vui) tới bữa tiệc không?) 2.2 Lời đềnghị, yêu cầu cách đáp lại Tình mẫu Đồng ý Từ chối - Can you help me with this exercise? (Bạn giúp tập không?) - Could you close the door ? (Bạn đóng cửa vào khơng?) ... say that again! Một số tình khác - I see your point, but (Tôi hiểu quan điểm anh ) - No way (Không đời nà) - I’m afraid, I can’t agree with you (Tơi e tơi khơng thể đồng tình với bạn) - To be

Ngày tải lên: 19/09/2021, 23:16

... học Kinh tế TP HCM cHào mừng Học viên tHam gia LỚP HỌc “Kỹ giao tiếp kinh doanh ” Khoa QTKD-Bộ môn QTNS PHẦN 2: QUÁ TRÌNH GIAO TIẾP (Chiến lược giao tiếp) Khoa QTKD-Bộ môn QTNS CHƯƠNG 3: NGƯỜI GIAO ... tiêu-phương thứcgiọng điệu bạn Đối tượng giao tiếp nhận thức bạn nào? Uy tín – nâng cao uy tín bạn Khoa QTKD-Bộ môn QTNS Mục tiêu giao tiếp Mục tiêu bạn Phương thức giao tiếp Giọng điệu hay phong thái ... Mục tiêu giao tiếp Mục tiêu bạn  Mục tiêu người giao tiếp kém: “Tôi biết mục tiêu mà Tôi muốn kể cho khách hàng tương lai biết đặc điểm sản phẩm này.” Khoa QTKD-Bộ môn QTNS Mục tiêu giao tiếp 1.Mục

Ngày tải lên: 19/07/2014, 20:23

... TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH X±W ĐỀ CƯƠNG BÀI GIẢNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH BIÊN SOẠN : NGUYỄN VĂN THỤY — Bài giảng Kỹ giao tiếp kinh doanh Lời Mở Đầu Giao tiếp hoạt động nhu cầu ... giao tiếp khác Vì vậy, nhà kinh doanh cần phải có kỹ giao tiếp tốt trường hợp, với đối tác - Giao tiếp kinh doanh thường gặp rủi ro Trong giao tiếp kinh doanh đòi hỏi doanh nhân phải dám chấp nhận ... ích cho khách hàng Giao tiếp kinh doanh coi thi hai bên người thắng Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy Thuvientailieu.net.vn Bài giảng Kỹ giao tiếp kinh doanh - Giao tiếp kinh doanh ngân hàng vừa

Ngày tải lên: 14/08/2016, 10:41

... K11407 KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Môn học học chương Tổng quan hoạt động giao tiếp kinh doanh Các kỹ giao tiếp ngơn ngữ nói KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH 2.1 Kỹ lắng nghe ... khác 1.3 Cấu trúc hoạt động giao tiếp 1.4 Cơ sở hoạt động giao tiếp 1.5 Giao tiếp kinh doanh? 1.6 Vai trò giao tiếp kinh doanh? Giao tiếp tiếp xúc tâm lý người người, qua người trao đổi với thông ... nguyên tắc giao tiếp mà anh chị biết? Page 13 K11407 1.3 Cấu trúc hoạt động giao tiếp CÁC NGUYÊN TẮC TRONG GIAO TIẾP Giao tiếp trình phát nhận thông tin người giao tiếp với Quy tắc ABC giao tiếp A:

Ngày tải lên: 04/12/2017, 19:33

... CÁC TÌNH HUỐNG THẢO LUẬN Tình Sự bùng nổ Bangalore Tình Th ngồi dịch vụ pháp lý Tình Walmart Nhật Bản 11 Tình Chiến lược tồn càu hóa Ford 18 Tình Chiến ... nước khác, nơi sử dụng tiếng Anh phổ biến, Philippines, có th ể thay Ấn Độ kinh doanh call - center Bài tập tình huống: 1, Vì Ấn Độ tạo dựng công nghiệp phần mềm thịnh vượng? Các lợi đất nước ... đón đ ầu tình hình tăng trưởng nhanh chóng này, Thomson Reuters, cơng ty dịch vụ thông tin truyền thông đại chúng lớn th ế gi ới, mua l ại Pangue3 vào tháng 11 năm 2010 Bài tập tình huống: 1,

Ngày tải lên: 07/11/2021, 17:12

... hồi (Nhu cầu giao tiếp: lý bắt đầu giao tiếp) Các hướng giao tiếp: Chính thức – Phi thức Chính thức: giao tiếp từ xuống, từ lên, ngang (khó nhất) Phi thức (tin đồn) Rào cản giao tiếp: Rào cản ... khơng phải chất lượng  Một cách tiếp cận khác lập đồ tư Đối với hầu hết tình giao tiếp kinh doanh, độc giả mong đợi trước nhìn thấy vấn đề (cách tiếp cận trực tiếp) : kết luận đề nghị bạn cần ... việc o Vùng xã hội: Nơi trao đổi kinh doanh xảy nhiều kể họp kinh doanh khơng thức, khơng trang trọng o Vùng công cộng: Nơi xuất tương tác trực tiếp (dành cho giao tiếp thức, trang trọng, chiều)

Ngày tải lên: 24/09/2022, 09:40

... TRỊ KINH DOANH -   - BI TẬP LỚN MÔN GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Đề tài Kỹ giao tiếp phi ngơn ngữ kinh doanh NHĨM H Nôi – thng 03 năm 2021 HC VIÊN NGÂN HNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ... cao hiệu giao tiếp phi ngôn ngữ kinh doanh Chương 6: Ứng dụng kỹ giao tiếp phi ngôn ngữ kinh doanh CHƯƠNG I GIAO TIẾP PHI NGÔN NGỮ 1.1 Định nghĩa 1.1.1 Định nghĩa ? ?giao tiếp? ?? ? ?Giao tiếp? ?? hành ... tập lớn gồm: Chương 1: Giao tiếp phi ngôn ngữ Chương 2: Các yếu tố giao tiếp phi ngôn ngữ Chương 3: Kỹ giao tiếp phi ngôn ngữ kinh doanh Chương 4: Tầm quan trọng giao tiếp phi ngôn ngữ kinh doanh

Ngày tải lên: 02/12/2022, 06:24

... KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỀ CƯƠNG BÀI GIẢNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH BIÊN SOẠN : NGUYỄN VĂN THỤY TP.HCM, năm 2006 Bài giảng Kỹ giao tiếp kinh doanh Lời Mở Đầu Giao tiếp hoạt động ... hàng Giao tiếp kinh doanh coi thi hai bên người thắng Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy Bài giảng Kỹ giao tiếp kinh doanh - Giao tiếp kinh doanh ngân hàng vừa khoa học, vừa nghệ thuật Giao tiếp ... giao tiếp khác Vì vậy, nhà kinh doanh cần phải có kỹ giao tiếp tốt trường hợp, với đối tác - Giao tiếp kinh doanh thường gặp rủi ro Trong giao tiếp kinh doanh đòi hỏi doanh nhân phải dám chấp nhận

Ngày tải lên: 20/12/2022, 09:01

... nhằm đạt thứ hạng dài hạn tác động môi trường kinh doanh toàn giới So sánh kinh doanh nội địa kinh doanh quốc tế: Quản trị kinh doanh Quản trị kinh doanh nội địa Khái niệm quốc tế Là hoạt động ... TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TPHCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH _o0o _ BÀI TẬP TÌNH HUỐNG MÔN: QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ GVHD: VŨ TRẦN ANH NHÓM SV THỰC HIỆN: NHÓM Thành phố Hồ ... triển mạnh mẽ Đánh dấu bước ngoặc lớn việc kinh doanh thân Chiến lược kinh doanh quốc tế gì? Chiến lược kinh doanh quốc tế (International Business Strategy) tập hợp cách thống mục tiêu, sách, phương

Ngày tải lên: 27/03/2023, 06:08

... BÀI TẬP TÌNH HUỐNG Cơng ty CP X có cổ đông A, B, C, D; Doanh nghiệp tư nhân Y D làm chủ sở hữu; Công ty TNHH Z E F góp vốn thành lập Nay doanh nghiệp nói muốn sử dụng chi nhánh để thành lập doanh ... họ thực hay khơng? Vì sao? • Có khác khơng ngành nghề kinh doanh mà họ lựa chọn khơng địi hỏi chứng hành nghề? Bài tập tình • Ơng A thợ mộc doanh nghiệp nhà nước nghỉ việc Nay ông muốn tận dụng ... sơ kinh doanh • Có khác khơng ông A dự định đầu tư tỷ đồng tuyển 15 thợ chuyên môn nghề mộc? Hãy đưa khẳng định nhận định sau giải thích sao? Mỗi cá nhân tham gia kinh doanh nhiều hộ kinh doanh

Ngày tải lên: 14/09/2023, 13:32

... trong tất cả những công đoạn khác ở việc ? ?giao tiếp trong kinh doanh? ?? Ví dụ như làm chủ cảm xúc khi giao tiếp hay khả năng thuyết phục,… cụ thể hơn.Về làm chủ cảm xúc giao tiếp: Trong kinh doanh ... Trang 1HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH? ?Ề TÀI : KĨ NĂNG CHUẨN BỊ BÀI THUYẾT TRÌNH MÔN : GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH GIÁO VIÊN : NGUYỄN THẢO DUYÊN LỚP : K26QTKDB Nhóm ... luyện tập trước khi thuyết trình ( hay còn là thuyết trình thử) Có đến 95% là kết quả thành công của 1 bài thuyết trình là sự chuẩn bị bài thuyết trình đó Ngoài ra khi tự luyện tập trước cho bài

Ngày tải lên: 24/06/2024, 09:54

... lĩnh vực kinh doanh 1.2 VAN HOA TRONG GIAO TIEP KINH DOANH CUA NGUOI HAN QUOC THE HIEN TRONG MOI TRUONG NAO 1.2.1 Giao tiếp trong công ty Văn hóa giao tiếp trong kinh doanh của người Hàn trong ... MARKETING KHOA HỌC TÀI CHÍNH DOANH QUAN TRI KINH _—=;El - BÀI THUYẾT TRÌNH NHÓM HOC PHAN: GIAO TIEP TRONG KINH DOANH DAC DIEM GIAO TIEP TRONG KINH DOANH CUA HAN QUOC Sinh ... PHAN I DAC DIEM GIAO TIEP TRONG KINH DOANH CUA NGUOI HAN QUOC 1.2 VAN HOA TRONG GIAO TIEP KINH DOANH CỦA NGƯỜI HÀN QUOC THE š109089:19)168)19)009:10i9)/1€076 1 6 1.2.1 Giao tiếp trong công ty

Ngày tải lên: 02/07/2024, 17:24

... hoạt động giao tiếp 13 8 4 1 3 Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh 19 13 6 0 Cộng 45 30 14 1 Nói Nghe Khái niệm Tầm quan trọng Những rào cản Bài 3. Các kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh II. ... viết và các kỹ năng xã giao phục vụ cho cuộc sống và công việc kinh doanh. -Nắm được những kiến thức cơ bản về tâm lý cá nhân, tâm lý trong giao tiếp, tâm lý trong kinh doanh - Vận dụng được các ... học giao tiếp Giảng viên hướng dẫn : Trương Bích Ngọc Giảng viên tập sự : Nguyễn Khánh Mai BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG CAO ĐẲNG THƯƠNG MẠI ĐÀ NẴNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Bài 3: Kỹ năng giao tiếp trong

Ngày tải lên: 09/08/2013, 09:59

... Đại học Kinh tế TP HCM cHào mỪng HỌc viên tHam gia LỚP HỌc “Kỹ giao tiếp kinh doanh ” Khoa QTKD-Bộ môn QTNS PHẦN QUÁ TRÌNH GIAO TIẾP (Chiến lược giao tiếp) Khoa QTKD-Bộ môn QTNS ... QTKD-Bộ môn QTNS Quy trình giao tiếp Nhiễu MƠI TRƯỜNG Nhiễu Thơng điệp Giải mã Mã hố Người gửi Giải mã Người nhận Mã hố Phản hồi Khoa QTKD-Bộ mơn QTNS MỤC ĐÍCH Trong giao tiếp khơng phải bao hàm ... tượng giao tiếp Khi có lời phê bình, khơng đồng ý với ý kiến bạn khơng nên tự vệ tức cách máy móc Khoa QTKD-Bộ mơn QTNS 40 Tiếp nhận phản hồi Khuyến khích đáp ứng: Để thúc đẩy cải thiện kỹ tiếp

Ngày tải lên: 19/07/2014, 20:10

**Kỹ lắng nghe kinh doanh** **Khái niệm lắng nghe:** Quá trình tập trung chú ý để giải mã sóng âm thành nghĩa. **Lợi ích:** * **Nắm bắt thông tin:** Hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng. * **Xây dựng quan hệ:** Thể hiện sự quan tâm, tôn trọng, tạo cảm giác gần gũi, thân thiết. * **Đồng cảm:** Hiểu cảm xúc và tâm trạng của người nói, từ đó đưa ra phản hồi phù hợp. **Các yếu tố cản trở:** * **Tốc độ tư duy:** Nếu nhanh hơn tốc độ nói, người nghe dễ xao nhãng. * **Sự phức tạp của vấn đề:** Vấn đề khó hiểu khiến người nghe dễ mất tập trung. * **Thiếu luyện tập:** Lắng nghe là kỹ năng cần được rèn luyện đều đặn. * **Thiếu kiên nhẫn:** Không chờ người nói trình bày hết ý. * **Thiếu giao tiếp mắt:** Mắt hướng nơi khác thể hiện sự thiếu quan tâm. * **Những thành kiến:** Quan điểm có sẵn dễ cản trở việc tiếp nhận thông tin khách quan. * **Những thói quen xấu:** Ngắt lời, đưa ra nhận xét vội vàng, không tập trung. **Cách nâng cao hiệu quả:** * **Định mức độ lắng nghe:** Chọn mức độ lắng nghe phù hợp với tình huống (lắng nghe thụ động, lắng nghe tích cực, lắng nghe phản biện). * **Kỹ lắng nghe hiệu quả:** Giữ im lặng, duy trì giao tiếp mắt, dùng ngôn ngữ cơ thể tích cực, đặt câu hỏi làm rõ. * **Lưu ý:** Xác định mục đích, giao tiếp phản chiếu, tóm tắt lại nội dung, phản hồi kịp thời.

Ngày tải lên: 28/12/2023, 18:57