Đang tải... (xem toàn văn)
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TPHCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH o0o BÀI TẬP TÌNH HUỐNG MÔN QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ GVHD VŨ TRẦN ANH NHÓM SV THỰC HIỆN NHÓM 5 Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 8 tháng[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TPHCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH _o0o _ BÀI TẬP TÌNH HUỐNG MÔN: QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ GVHD: VŨ TRẦN ANH NHÓM SV THỰC HIỆN: NHÓM Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2023 MỤC LỤC I GIỚI THIỆU: a Sơ lược tình .1 b Cơ sở lí thuyết có liên quan II NỘI DUNG CHÍNH: a Trả lời câu hỏi thảo luận: b So sánh, minh họa thông qua sở lí thuyết học phần tình III KẾT LUẬN 11 a Nhận xét 11 b Bài học kinh nghiệm 12 DANH SÁCH NHÓM STT HỌ TÊN MSSV Biện Liên Anh 2013200498 Lê Thị Ngọc Châu 2013201326 Nguyễn Thị Cẩm Dung 2013200466 Nguyễn Hồ Hông Hân 2013201449 Cái Thị Hiếu Kiên 2013191835 Đặng Thị Kim Loan 2013203037 Trần Thị Như Ngọc 2013200163 Trương Hoàng Xuân Quỳnh 2013201465 Trần Thị Thùy Trang 2013200469 I GIỚI THIỆU: a Sơ lược tình Được thành lập vào thập niên 1940 Ingvar Kamprad, IKEA phát triển nhanh chóng năm gần để trở thành nhà bán lẻ hàng nội thất nhà lớn giới Trong lần nỗ lực mở rộng toàn cầu công ty, IKEA bỏ qua qui luật bán lẻ thành công quốc tế gắn liền với việc thiết kế dây chuyền sản xuất gần với sở thích thị hiếu quốc gia Thay vào đó, IKEA thúc đẩu tầm nhìn khác, công ty nên bán chủng loại sản phẩm “điển hình Thụy Điển” nơi công ty đầu tư giới Công ty nhấn mạnh định hướng sản xuất cách rõ ràng Công ty nhấn mạnh nguồn gốc Thụy Điển công ty quảng cáo quốc tế Mặc dù phá vỡ số qui luật lĩnh vực bán lẻ giới, công thức bán sản phẩm thiết kế theo “phong cách Thụy Điển” cách giống nơi giới hoạt động tốt Giữa năm 1974 1997, IKEA mở rộng từ cơng ty có 10 cửa hàng, trở thành tập đoàn với 138 cửa hàng 28 quốc gia doanh số gần tỷ USD Chỉ có 11% doanh số tạo Thụy Điển vào năm 1997 Với cấu, 29,6% doanh số đến từ Đức, 42,5% đến từ Tây Âu, 14,4% Bắc Mỹ Bây IKEA mở rộng sang châu Á Giữa năm 1985 1996 IKEA mở 26 cửa hàng Bắc Mỹ, không giống với kinh nghiệm công ty khắp Châu Âu, cửa hàng khơng có lợi nhuận cách nhanh chóng Đến đầu năm 1990 hoạt động IKEA Bắc Mỹ gặp vấn đề Ngoài tăng giảm tỷ giá, vấn đề IKEA nhiều Những sản phẩm IKEA, bán tốt khắp Châu Âu, gây sốc cho thị hiếu không phù hợp với hình thể người Mỹ Hầu hết tất sản phẩm IKEA xem nhỏ người Mỹ Và sai lầm cơng ty bán rèm cửa kích thước châu Âu vốn không vừa với cửa sổ người Mỹ Năm 1991, lãnh đạo cấp cao IKEA nhận thấy muốn thành công Bắc Mỹ, công ty nên điều chỉnh sản phẩm cơng ty phù hợp với sở thích Bắc Mỹ Công ty phải thiết kế lại chủng loại sản phẩm công ty Năm 1997, khoảng 1/3 tổng sản phẩm IKEA cung cấp thiết kế độc quyền cho thị trường Mỹ Sự phá vỡ chiến lược truyền thống IKEA dường đền bù Giữa năm 1990 1994, IKEA Bắc Mỹ tăng gấp lần doanh số lên 480 triệu USD, đạt gần gấp đơi sau đó, đạt 900 triệu USD vào năm 1997 Công ty tiếp tục tiến lên với kế hoạch mở rộng Mỹ, bao gồm việc mở siêu cửa hàng 50 triệu USD Illinois vào năm 1998, nơi mà tuyên bố cửa hàng cơng ty hệ cửa hàng lớn b Cơ sở lí thuyết có liên quan Tồn cầu hố gì? Tồn cầu hố q trình hình thành phát triển thị trường toàn cầu khu vực, làm tăng tương tác tuỳ thuộc lẫn nhau, trước hết kinh tế, giữa nước thông qua gia tăng luồng giao lưu hàng hoá nguồn lực qua biên giới quốc gia với hình thành định chế, tổ chức quốc tế nhằm quản lý các hoạt động giao dịch kinh tế quốc tế Ngày nay, tồn cầu hóa thị trường hiểu q trình hình thành thị trường tồn cầu thống sở có hội tụ thị hiếu người tiêu dùng thị trường khác giới Xu diễn nhiều sản phẩm tiêu dùng, tư liệu sản xuất dịch vụ Chiến lược tồn cầu gì? Chiến lược toàn cầu chiến lược cạnh tranh với mục đích gia tăng lợi nhuận thơng qua việc cắt giảm chi phí phạm vi tồn giới Phương pháp này tập trung tới hoạt động kinh doanh môi trường tiêu chuẩn hóa thống tồn cầu với mức chi phí tương quan thấp Ưu điểm Chi phí tiết kiệm tối đa sản phẩm sử dụng chiến lược marketing tiêu chuẩn hóa Cho phép doanh nghiệp bán sản phẩm với mức giá thấp so với đối thủ cạnh tranh so với mức giá trước Từ đó, doanh nghiệp mở rộng thêm thị phần thị trường Cho phép nhà quản trị chia sẻ kiến thức kinh nghiệm rút từ thị trường với nhà quản trị thị trường khác Nhược điểm Khiến doanh nghiệp không ý tới khác biệt quan trọng thị hiếu sở thích người mua thị trường khác Không cho phép doanh nghiệp thay đổi sản phẩm mình, ngoại trừ thay đổi nhỏ khơng đáng kể đóng gói, màu sắc… Tạo hội giúp đối thủ cạnh tranh nhảy vào đáp ứng nhu cầu bị bỏ trống khách hàng, từ xây dựng nên thị trường Chiến lược toàn cầu khơng phù hợp với nơi có u cầu thích ứng địa phương cao Chiến lược địa phương hố gì? Chiến lược địa phương hóa (Localization Strategy): Với chiến lược này, cơng ty thường thay đổi bước vào thị trường đó, nhằm tối ưu khả đem lại giá trị cho khách hàng (ưu tiên đa dạng hóa cho phù hợp với địa phương), đồng nghĩa với việc chi phí tăng cao Các sản phẩm MNC sử dụng chiến lược địa phương hóa thường có khác biệt lớn địa phương Đây chiến lược thường công ty hàng tiêu dùng sử dụng để đối phó với nhu cầu tiêu dùng khác nước Thị trường quốc tế gì? Thị trường quốc tế (World market) là những hoạt động kinh doanh nước ngồi Mang thương hiệu cá nhân nước thị trường nước bạn Đối với số doanh nghiệp, việc vượt qua biên giới thực bước nhảy vọt sang thị trường quốc tế hội phát triển mạnh mẽ Đánh dấu bước ngoặc lớn việc kinh doanh thân Chiến lược kinh doanh quốc tế gì? Chiến lược kinh doanh quốc tế (International Business Strategy) tập hợp cách thống mục tiêu, sách, phương án, kế hoạch, biện pháp tốt nhằm đạt thứ hạng dài hạn tác động môi trường kinh doanh toàn giới So sánh kinh doanh nội địa kinh doanh quốc tế: Quản trị kinh doanh Quản trị kinh doanh nội địa Khái niệm quốc tế Là hoạt động diễn Là hoạt động diễn nội quốc cá nhân, tổ gia, cá nhân, tổ chức hay doanh chức hay doanh nghiệp nghiệp nước nước Rủi ro giới Hoạt động kinh doanh Hoạt động kinh doanh diễn nước, khả rộng khắp, diễn gặp rủi ro thấp nước nên có rủi ro cao Sự linh hoạt Doanh hoạt doanh động nghiệp thuận Diễn môi kinh tiện việc trao đổi, trường rộng lớn, vận chuyển, cần mẻ xa lạ linh hoạt doanh nghiệp phải linh hoạt để ứng phó với trường hợp bất ngờ Cơ hội phát triển Lợi nhuận, thị trường Có nhiều điều kiện để doanh nghiệp bị gia tăng lợi nhuận, mở hạn chế, có hội rộng phạm vi thị trường phát triển Tiền tệ Sử dụng đơn vị tiền tệ Sử dụng nhiều đơn vị quốc gia, chịu ảnh tiền tệ khác nên hưởng tỷ giá đối tỷ giá thay đổi hối ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Pháp luật Dễ dàng tiếp cận với Phải chủ động tìm hiểu, luật pháp quốc gia, tuân thủ quy hoạt động nội định, sách đặc thù thương Nhà Nước quốc gia khác quy định Nghiên cứu, phát Việc nghiên cứu thị Do khác biệt triển thị trường trường, tìm kiếm đối ngơn ngữ, văn hóa, tượng khác hàng dễ khoảng cách địa lý, dàng nên muốn xâm nhập vào thị trường cần phải nghiên cứu kỹ lưỡng tiêu tốn nhiều nguồn lực Vận chuyển hàng Vận chuyển hàng hóa Chi phí cho việc vận hóa chi phí thấp chuyển công việc hậu cần cao khoảng cách địa lý II NỘI DUNG CHÍNH: a Trả lời câu hỏi thảo luận: Câu 1: IKEA theo đuổi chiến lược mở rộng hoạt động khắp châu Âu vào thập niên 70 đầu thập niên 80 – chiến lược địa phương hóa, chiến lược tiêu chuẩn hóa tồn cầu hay chiến lược quốc tế? Cơng ty sử dụng: Chiến lược tồn cầu hóa (Chiến lược tồn cầu chiến lược doanh nghiệp coi thị trường toàn cầu thị trường thống doanh nghiệp sản xuất cung cấp sản phẩm tiêu chuẩn hóa, đồng giống Các doanh nghiệp giả định khơng có khác biệt nước đề cập tới thị hiếu sở thích khách hàng, có khác biệt khách hàng bỏ qua có điều kiện mua sản phẩm có chất lượng tương đối tốt với mức giá thấp) Vì sản phẩm mà cơng ty cung cấp tiêu chuẩn hóa thị trường, đồng nghĩa với việc chịu áp lực thấp tính thích nghi với địa phương “Cơng ty nên bán loại sản phẩm “điển hình Thụy Điển” nơi đầu tư giới Công ty nhấn mạnh định hướng sản xuất cách rõ ràng rằng, nhà quản lý nhóm thiết kế Thụy Điển định bán sau đưa đến với cơng chúng – thường với nghiên cứu thứ mà người tiêu dùng muốn” Cơng ty giảm áp dụng chi phí cao làm tận dụng lợi quy mô tận dụng lực cốt lõi “Công ty đạt hiệu quy mơ lớn từ kích thước lớn cửa hàng dây chuyền sản xuất khiến việc bán sản phẩm giống toàn giới trở nên thực tế Chiến lược cho phép IKEA đạt tiêu chuẩn chất lượng giảm 30% giá bán trì tỷ lệ lợi nhuận sau thuế doanh thu 7% Câu 2: Tại chiến lược Mỹ không hoạt động tốt giống Châu Âu? Vấn đề di chuyển bất lợi tỷ giá hối đối Ngồi di chuyển không thuận lợi tỷ giá, vấn đề IKEA nhiều Những sản phẩm “cứng rắn” IKEA, bán tốt khắp Châu Âu, gây sốc cho thị hiếu đơi khơng phù hợp với hình thể người Mỹ Giường Thụy Điển hẹp đo centimet IKEA không bán giường ngủ phù hợp với người Mỹ Các chén ăn nhỏ so với đĩa ăn Ly q nhỏ quốc gia mà họ thêm đá vào thứ Ngăn kéo giường IKEA cạn với khách hàng Mỹ họ ln cất áo len dài tay Và sai lầm công ty bán rèm cửa kích thước châu Âu vốn khơng vừa với cửa sổ người Mỹ Câu 3: Sau đó, vào đầu năm 1990-1991, IKEA theo đuổi chiến lược gì? Vào đầu năm 1990-1991, để có thành công Bắc Mỹ, IKEA thay đổi chiến lược thành chiến lược địa phương hóa Điều làm phá vỡ hình thức vốn có sản phẩm IKEA Ưu điểm: Có thành cơng thị trường Bắc Mỹ Doanh thu tăng nhanh Thị phần IKEA thị trường Mỹ tăng Giảm tổn thất từ ảnh hưởng tý giá đối hoái Nhược điểm Phá vỡ đặc trưng sản phẩm IKEA Việc điều chỉnh phù hợp thị trường Bắc Mỹ khiến chi phí sản xuất IKEA cao b So sánh, minh họa thông qua sở lí thuyết học phần tình Chiến lược tồn cầu hóa IKEA Áp lực giảm chi phí: Phương châm giảm chi phí thực xuyên suốt chiến lược kinh doanh IKEA qua khâu quản trị cung ứng, sản xuất, marketing Áp lực yêu cầu địa phương: Khi đẩy mạnh mở rộng toàn cầu, IKEA bỏ qua phần lớn quy tắc bán lẻ thành công giới liên quan đến việc thiết kế sản phẩm cho phù hợp với thị hiếu quốc gia Thay vào đó, theo nhà sáng lập Kamprad, nơi nào, dịng sản phẩm IKEA phải mang đặc trưng nước Thụy Điển Cơng ty trì hướng sản xuất chính, nghĩa là, dù việc nghiên cứu sở thích khách hàng giới nhóm thiết kế quản lý Thụy Điển định IKEA bán giới Hơn nữa, IKEA cịn nhấn mạnh nguồn gốc Thụy Điển quảng cáo giới chí sử dụng màu xanh vàng màu cờ Thụy Điển cho cửa hàng Thời gian đầu Người nhân viên IKEA thuê vào năm 1948 Và năm mà Kamprad định biến IKEA trở thành tập đoàn hàng đầu giới ơng bắt đầu loạt chiến dịch thơng qua nh ững tờ báo t ại địa phương Sự cạnh tranh Thuỵ Điển kinh doanh đồ nội thất trước năm 1950 thời điểm khó khăn xu hướng chủ yếu công ty tập trung vào giá thấp mà quên chất lượng sản phẩm Sớm nhận thức thực tế từ nhiều thư khách hàng gửi cho ông, Kamprad đưa ý tưởng để khách hàng tự kiểm tra lắp ráp sản phẩm Bằng cách ý tưởng IKEA thực hóa vào năm 1951 catalog IKEA phân phối Bằng chiến lược mình, catalog IKEA nơi mà khách hàng tìm kiếm thơng tin từ đến định mua hàng hay khơng, cửa hàng bao gồm dịch vụ bổ sung giúp cho khách hàng thu thập đồ nội thất tự lắp, điều làm gia tăng nhu cầu phân phối sản phẩm an tồn thêm vào việc vận chuy ển nhà khác hàng trở nên dễ dàng Họ thiết lập mối quan hệ lâu dài bền chặt với nhà cung cấp từ tạo chiến lược kinh doanh IKEA Khi IKEA tiếp tục mở rộng thị trường nước ngồi quan trọng định hướng chiến lược tập trung tăng lên Sự quốc tế hố nhanh chóng gây nên loạt thách thức đổi với trụ sở Thuỵ Điển ngày khó đáp ứng nhu cầu quốc gia sắc văn hoá, tác động khuynh hướng nhân học buộc IKEA mở rộng chiến lược tập trung để ứng phó với biến đổi nhóm người quốc gia… Những thay đổi ảnh hưởng đến việc trì cấu tổ chức IKEA toàn cầu Giải pháp cho vấn đề tìm cân thích hợp cấp độ quốc gia tự chủ can thiệp tập trung thông qua chi nhánh công ty nhượng quyền thương mại ngày tăng lên Các mối quan hệ dài hạn với nhà cung cấp đảm bảo với chất lượng cao, chuyển giao công nghệ, mở rộng quy mô ngăn ch ặn nhà cung cấp tiềm liên kết với đối thủ cạnh tranh địa phương Nếu khơng có hệ thống hậu cần tập trung IKEA dẫn đến tình trạng thiếu hàng trầm trọng tổn thất lớn doanh số bán hàng IKEA tìm kiếm thị trường ổn định vùng Scandinavia để thành lập nên công ty Chúng thiết lập nhóm phát triển mà có trụ sở đặt Thuỵ Điển Nhóm có trách nhiệm vấn đề lựa chọn vị trí cửa hàng bố trí, đào tạo, hậu cần, tiếp thị Tất u cầu vốn thơng qua trụ sở Mục đích nhóm đảm bảo tiêu chuẩn, kiểm soát hoạt động thị trường Khi thứ thiết lập xác, nhóm nghiệp vụ địa phương bắt đầu hoạt động cửa hàng Do nhóm phát triển thực dự án mở rộng Nhượng quyền thương mại Nhóm phát triển hoạt động lĩnh vực tốt cung cấp số thơng tin trước khai trương cửa hàng giống việc mở công ty thuộc sở hữu Doanh nghiệp Bên nhận quyền phải thực ều ki ện bản, lại có quyền tự thiết kế, pha trộn sản phẩm để phù hợp với nhu cầu thị trường địa phương Trụ sở tích cực tham gia việc lựa chọn quy trình cung cấp Ngoài sản phẩm phải mua từ dịng sản phẩm IKEA Để trì dịch vụ, chất lượng tiêu chuẩn hậu cần, người mua cá nhân định ký kiểm toán so sánh với suất tổng thể doanh nghiệp Mở rộng đào tạo hỗ trợ hoạt động cung cấp từ trụ sở Các bên nhận quyền phải trả chi phí nhượng quyền thương mại cho IKEA Catalog chiến dịch quảng cáo khuyến mại trụ sở làm bên nhận quyền khơng có trách nhiệm Nhượng quyền thương mại sử dụng công cụ chiến lược chung Doang nghiệp Công ty liên doanh liên minh chiến lược Vào năm 1998, IKEA thâm nhập thị trường Trung Quốc thông qua liên doanh Thượng Hải sau Trung Quốc có nhà cung cấp IKEA từ năm 70 Đó bước thăm dị Trung Quốc chưa sẵn sàng với sản phẩm mà IKEA đưa ra, giả định tăng trưởng 10%/năm Các khủng hoảng Đông Âu dẫn đến thay đổi chiến lược vào đầu năm 1990 IKEA trở thành nhà sản xuất đồ nội thất Do mối quan hệ lâu dài với nhà cung cấp, họ sở hữu bí sản xuất cần thiết trở thành nhà sản xuất mà tác động tích cực đến doanh nghiệp IKEA tập trung vào thời gian sản xuất để khắc phục vấn đề sản phẩm mà xảy khứ Năm 1991 chiếm nhà sản xuất đồ gỗ Thuỵ Điển sau tư nhân hố ngành cơng nghiệp đồ nội thất Ba Lan, IKEA chiếm công ty vào năm 1992 Điều trở thành xu hướng có hội, họ tiếp tục chiếm nhà cung cấp Đông Âu Năm 1996 IKEA đưa sản phẩm tên BoKlok hợp đồng liên doanh với công ty đa quốc gia Thuỵ Điển công ty phát triển Skanska Tập đoàn IKEA tham gia vào dự án lâm nghiệp từ năm 2002, đồng thời làm việc với tổ chức chuyên bảo tồn rừng, quản lý giáo dục Đó hợp tác Quỹ bảo vệ Thiên nhiên Quốc tế IKEA dự án lâm nghiệp, gieo giống trồng, hoạt động hợp tác khác liên minh rừng nhiệt đới Những lợi ích mà tồn cầu hóa thị trường mang lại cho IKEA: Tồn cầu hóa thị trường giúp cho IKEA dễ dàng thâm nhập mở rộng thị trường 33 quốc gia với 230 cửa hàng, có hội tăng trưởng thơng qua việc mở rộng đa dạng hóa thị trường, trở thành siêu thị bán đồ gia dụng tiếng toàn 10 cầu Giúp IKEA tiếp cận nhiều thị trường tiềm với tốc độ tăng trưởng cao thị trường châu Á Giúp IKEA tiếp cận thị trường mục tiêu tầng lớp trung lưu quốc gia, người có nhu cầu tìm kiếm sử dụng mặt hàng gia dụng đồ gỗ giá thấp chất lượng cao, thiết kế bắt mắt Việc kinh doanh thị trường toàn cầu giúp IKEA tiếp thu nhiều kiến thức để nâng cao hiệu tổ chức IKEA đạt ý tưởng sản phẩm, dịch vụ phương thức kinh doanh, chất lượng sản phẩm nâng cao thơng qua thị trường tồn cầu Sở thích thị hiếu người tiêu dùng quốc gia khác khiến cho IKEA phải đổi sản phẩm, dịch vụ ưu đãi để đáp ứng nhu cầu khách hàng III KẾT LUẬN a Nhận xét Có thể thấy IKEA nhà bán lẻ hàng nội thất nhà lớn giới với chủng loại sản phẩm “điển hình Thụy Điển” nơi đầu tư giới trước năm 1985 Trong dòng chảy kinh tế giới, với lớn mạnh mình, IKEA xâm nhập vào thị trường tồn cầu với cơng thức áp dụng thành công Thụy Điển Chiến lược kinh doanh không mang lại hiệu quốc gia khác, lẽ, nơi mang văn hóa khác nhau, sở thích, thị hiếu khác Khơng riêng quốc gia, mà vùng miền quốc gia có khác biệt rõ rệt điều kiện tự nhiên, khí hậu dân số, … Sự thất bại thị trường Bắc Mỹ, phá vỡ chiến lược truyền thống IKEA giúp IKEA nhìn thiếu sót Để đón nhận, IKEA phải thay đổi lại thiết kế chủng loại sản phẩm để phù hợp với hình thể người Mỹ 11 Ngay từ đầu, IKEA đặt mục tiêu cho tạo sản phẩm giá rẻ mà đảm bảo chất lượng Chính điều làm nên lợi cạnh tranh cho IKEA Và chiến lược toàn cầu đời nhằm phát huy lợi Chiến lược gặt hái thành cơng định, nhiên, chiến lược thất bại số thị trường Vậy thấy, giá rẻ chưa đủ mà điều quan trọng phải đáp ứng nhu cầu địa phương, điều mà hầu hết công ty xuyên quốc gia quan tâm Không nên xem giới thị trường đồng áp đặt thói quen khách hàng nơi cho nơi khác, điều chắn khơng phù hợp nơi có nhu cầu sản phẩm khác Qua tình trên, thấy IKEA kịp thời thay đổi chiến lược để phù hợp thị trường Bắc Mỹ giúp công ty bùng nổ doanh số b Bài học kinh nghiệm Những nhà thiết kế IKEA thường làm việc nơi gần với người mua người phát triển sản phẩm để hiểu sản phẩm việc sản xuất sản phẩm Tuy nhiên, việc thực Thụy Điển, quê nhà IKEA Còn mở rộng kinh doanh toàn giới IKEA lại bỏ qua khâu quan trọng nghiên cứu thị hiếu người tiêu dùng quốc gia sở Do đó, sản phẩm IKEA tung toàn giới đồng mang đặc trưng riêng Thụy Điển Chính sai lầm làm cho IKEA nhận lấy thất bại thị trường Mỹ Ngay từ đầu, IKEA đặt mục tiêu cho tạo sản phẩm giá rẻ mà đảm bảo chất lượng Chính điều làm nên lợi cạnh tranh cho IKEA Và chiến lược toàn cầu đời nhằm phát huy lợi Chiến lược gặt hái thành cơng định, nhiên, chiến lược thất bại số thị trường Vậy thấy, giá rẻ chưa đủ mà điều quan trọng phải đáp ứng nhu cầu địa phương, điều mà hầu hết công ty xuyên quốc gia quan tâm Không nên xem giới thị trường đồng áp đặt thói quen khách hàng nơi cho nơi khác, điều chắn khơng phù hợp nơi có cách chọn hàng khác 12 Khi biết khách hàng có xu hướng khơng thích sản phẩm cần cải tiến theo ý thích khách hàng IKEA làm Không cần thâm nhập nhanh cho dù có chiến lược Marketing mạnh mẽ nguy thất bại nhiều khơng hiểu rõ văn hóa thị hiếu khách hàng 13 ... mơi trường kinh doanh tồn giới So sánh kinh doanh nội địa kinh doanh quốc tế: Quản trị kinh doanh Quản trị kinh doanh nội địa Khái niệm quốc tế Là hoạt động diễn Là hoạt động diễn nội quốc cá nhân,... lược tình Được thành lập vào thập niên 1940 Ingvar Kamprad, IKEA phát triển nhanh chóng năm gần để trở thành nhà bán lẻ hàng nội thất nhà lớn giới Trong lần nỗ lực mở rộng toàn cầu công ty, IKEA. .. thị trường quốc tế hội phát triển mạnh mẽ Đánh dấu bước ngoặc lớn việc kinh doanh thân Chiến lược kinh doanh quốc tế gì? Chiến lược kinh doanh quốc tế (International Business Strategy) tập hợp cách