6 bí quyết chăm sóc khách hàng

... NHỮNG BÍ QUYẾT CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG TIẾN TRÌNH BÁN HÀNG PHỤ LỤC NHỮNG BÍ QUYẾT CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG TIẾN TRÌNH BÁN HÀNG 1. Khi giao tiếp 2. Khi trao đổi ... Thi tay nghề chăm sóc khách hàng 6 Thăm dò sự hài lòng của khách hàng qua một cuộc nghiên cứu liên tục qua nhiều năm 7 Lãnh đạo nêu gương Người khách hàng hài lòng Bí kíp của ... quan hệ với các khách hàng cũ • Gởi thiệp , tặng lòch , tặng qùa nhỏ nhân dòp lễ tết • Có ấn phẩm hay thư chào hàng mới cho khách hàng cũ • Câu lạc bộ của những khách hàng LÀM THẾ

Ngày tải lên: 28/10/2014, 17:19

... lợi Xem thêm: Cách chăm sóc khách hàng qu ản lý khách hàng tồn diện Có hình thức chăm sóc khách hàng n ổi bật? Có hình thức chăm sóc khách hàng ưa chuộng nay: Chăm sóc khách hàng tốt nhiệm vụ ... có bí chăm sóc khách hàng có th ể giúp khách hàng quay lại nhiều lần với website bán hàng doanh nghiệp? Hãy GoSELL tìm hiểu Mục Lục • Vì cần phải chăm sóc khách hàng? • Bí chăm sóc khách hàng ... Có hình thức chăm sóc khách hàng n ổi bật? o Chăm sóc khách hàng qua Live chat o Cuộc gọi điện thoại o Chăm sóc khách hàng mạng xã hội o Tin nhắn quảng cáo o Email chăm sóc khách hàng o Các forum

Ngày tải lên: 30/12/2022, 07:30

... xưa, khách hàng đối phương bây giờ, khách hàng đối tác Ngày xưa, khách hàng ngồi đối diện, khách hàng đứng chung chiến hào Ngày xưa, khách hàng thượng đế, khách hàng phải anh ruột bạn", tiến sĩ ... BÍ KÍP CHĂM SĨC KHÁCH HÀNG TẠI SAO? Tại Anh chị khác chốt đơn ầm ầm, cịn CHIA SẺ BỊ TỪ CHỐI? Tại Anh chị khác Khách hàng MUA ĐI MUA LẠI cịn lần MẤT TÍCH? "Ngày xưa, khách hàng đối ... hàng khách hàng với anh em ruột, việc bán Sản phẩm khơng cịn bán cho “người ngoài” mà chuyển thành bán cho người nhà, chuyện khác HỌC 3S Ở ĐÂU? VÍ DỤ MINH HOẠ TẠO NHĨM RIÊNG ĐỂ TIỆN FOLLOW CHĂM

Ngày tải lên: 28/10/2022, 00:02

... tin khách hàng với QR và liên kết giới thiệu 5.Tối ưu tỷ lệ chốt đơn hàng với kịch bản chăm sóc5 .1 Giới thiệu về kịch bản chăm sóc tự động của Harasocial5.2 Hướng dẫn tuỳ chỉnh kịch bản chăm sóc ... xây dựng Website bán hàng với HaravanSession 5Quy trình vận hành bán hàng thông minh với HaravanSession 6Kịch bản chăm sóc khách hàng tự độngSession 2Social Commerce (Bán hàng trên Facebook, Tiktok)Session ... chốt đơn6.Thiết lập chiến dịch gửi tin nhắn trên Harasocial6.1 Thiết lập tin nhắn thông báo6.2 Thiết lập tin nhắn quảng cáoTrang 5ưu hiệu quả cho việc bán hàng, marketing và chăm sóc khách hàng

Ngày tải lên: 06/05/2024, 11:16

... lý luận chăm sóc khách hàng 11 1.2.1 Khái niệm chăm sóc khách hàng 11 1.2.2 Sự khác chăm sóc khách hàng dịch vụ khách hàng .11 1.3 Tầm quan trọng chăm sóc khách hàng ... nâng cao hiệu hoạt động chăm sóc khách hàng - Nội dung: Đề tài gồm có chương: Cơ sở lý luận khách hàng chăm sóc khách hàng Đánh giá thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng Công ty Cổ phần Thiết ... hệ thống hóa sở chăm sóc khách hàng, phân tích thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng Công ty Cổ phần Thiết bị Giáo dục 2, từ đưa giải pháp hồn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng cho Cơng ty

Ngày tải lên: 05/12/2019, 10:19

... lý luận chăm sóc khách hàng 11 1.2.1 Khái niệm chăm sóc khách hàng 11 1.2.2 Sự khác chăm sóc khách hàng dịch vụ khách hàng .11 1.3 Tầm quan trọng chăm sóc khách hàng ... nâng cao hiệu hoạt động chăm sóc khách hàng - Nội dung: Đề tài gồm có chương: Cơ sở lý luận khách hàng chăm sóc khách hàng Đánh giá thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng Công ty Cổ phần Thiết ... hệ thống hóa sở chăm sóc khách hàng, phân tích thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng Công ty Cổ phần Thiết bị Giáo dục 2, từ đưa giải pháp hồn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng cho Cơng ty

Ngày tải lên: 06/12/2019, 06:51

... lý luận chăm sóc khách hàng 11 1.2.1 Khái niệm chăm sóc khách hàng 11 1.2.2 Sự khác chăm sóc khách hàng dịch vụ khách hàng .11 1.3 Tầm quan trọng chăm sóc khách hàng ... nâng cao hiệu hoạt động chăm sóc khách hàng - Nội dung: Đề tài gồm có chương: Cơ sở lý luận khách hàng chăm sóc khách hàng Đánh giá thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng Công ty Cổ phần Thiết ... hệ thống hóa sở chăm sóc khách hàng, phân tích thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng Công ty Cổ phần Thiết bị Giáo dục 2, từ đưa giải pháp hồn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng cho Cơng ty

Ngày tải lên: 10/12/2019, 17:10

... sở lý luận chăm sóc khách hàng 11 1.2.1 Khái niệm chăm sóc khách hàng 11 1.2.2 Sự khác chăm sóc khách hàng dịch vụ khách hàng 11 1.3 Tầm quan trọng chăm sóc khách hàng ... nâng cao hiệu hoạt động chăm sóc khách hàng - Nội dung: Đề tài gồm có chương: Cơ sở lý luận khách hàng chăm sóc khách hàng Đánh giá thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng Cơng ty Cổ phần Thiết ... hệ thống hóa sở chăm sóc khách hàng, phân tích thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng Cơng ty Cổ phần Thiết bị Giáo dục 2, từ đưa giải pháp hồn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng cho Công ty

Ngày tải lên: 21/03/2020, 10:07

... sở lý luận chăm sóc khách hàng 11 1.2.1 Khái niệm chăm sóc khách hàng 11 1.2.2 Sự khác chăm sóc khách hàng dịch vụ khách hàng 11 1.3 Tầm quan trọng chăm sóc khách hàng ... nâng cao hiệu hoạt động chăm sóc khách hàng - Nội dung: Đề tài gồm có chương: Cơ sở lý luận khách hàng chăm sóc khách hàng Đánh giá thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng Cơng ty Cổ phần Thiết ... hệ thống hóa sở chăm sóc khách hàng, phân tích thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng Cơng ty Cổ phần Thiết bị Giáo dục 2, từ đưa giải pháp hồn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng cho Công ty

Ngày tải lên: 19/04/2020, 17:45

... sở lý luận chăm sóc khách hàng 11 1.2.1 Khái niệm chăm sóc khách hàng 11 1.2.2 Sự khác chăm sóc khách hàng dịch vụ khách hàng 11 1.3 Tầm quan trọng chăm sóc khách hàng ... nâng cao hiệu hoạt động chăm sóc khách hàng - Nội dung: Đề tài gồm có chương: Cơ sở lý luận khách hàng chăm sóc khách hàng Đánh giá thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng Cơng ty Cổ phần Thiết ... hệ thống hóa sở chăm sóc khách hàng, phân tích thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng Cơng ty Cổ phần Thiết bị Giáo dục 2, từ đưa giải pháp hồn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng cho Công ty

Ngày tải lên: 04/03/2021, 16:40

... sở lý luận chăm sóc khách hàng 11 1.2.1 Khái niệm chăm sóc khách hàng 11 1.2.2 Sự khác chăm sóc khách hàng dịch vụ khách hàng 11 1.3 Tầm quan trọng chăm sóc khách hàng ... nâng cao hiệu hoạt động chăm sóc khách hàng - Nội dung: Đề tài gồm có chương: Cơ sở lý luận khách hàng chăm sóc khách hàng Đánh giá thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng Công ty Cổ phần Thiết ... hệ thống hóa sở chăm sóc khách hàng, phân tích thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng Cơng ty Cổ phần Thiết bị Giáo dục 2, từ đưa giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng cho Cơng ty

Ngày tải lên: 05/03/2021, 14:15

... với khách hàng yếu tố khơng thể thiếu nghề chăm sóc khách hàng Nhân viên chăm sóc khách hàng cần giữ thái độ thân thiện hòa đồng với khách hàng dùng sản phẩm, dịch vụ cơng ty (chăm sóc khách hàng ... đóng góp khách hàng nhu cầu nhóm khách hàng - Đề xuất giải pháp tổ chức phận chăm sóc khách hàng Xây dựng phận chăm sóc khách hàng cho tồn doanh nghiệp Việc tổ chức phận chăm sóc khách hàng giúp ... tiến hành chăm sóc khách hàng cách hiệu Nếu xây dựng phận chăm sóc khách hàng cho cơng ty cơng tác chăm sóc khách hàng thống cho tất phòng ban - Đo lường kết hoạt động chăm sóc khách hàng: + Đo

Ngày tải lên: 17/05/2021, 14:42

... chăm sóc khách hàng 15 1.2.2 Hoạt động chăm sóc khách hàng trước bán hàng 16 1.2.3 Hoạt động chăm sóc khách hàng bán hàng 17 1.2.4 Hoạt động chăm sóc khách hàng sau bán hàng 17 ... NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG KINH DOANH XUẤT BẢN PHẨM 66 3.1 Xu hướng hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng kinh doanh Xuất phẩm 66 3.2 Một số đề xuất nhằm ... ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG KINH DOANH XUẤT BẢN PHẨM 1.1 Một số khái niệm 1.2 Hoạt động chăm sóc khách hàng kinh doanh Xuất phẩm 15 1.2.1 Nguyên tắc hoạt động chăm sóc khách

Ngày tải lên: 25/06/2021, 17:15

... .6 HÌNH 2-5: QUY TRÌNH THỰC HIỆN BẢO TRÌ NHÀ KHÁCH HÀNG [5] .7 HÌNH 2 -6: SƠ ĐỒ QUY TRÌNH LẮP ĐẶT [6] 10 HÌNH 2-7: LẮP ĐẶT CHO KHÁCH HÀNG [7] 10 HÌNH 2-8: TỔNG ĐÀI CHĂM SĨC KHÁCH ... chăm sóc khách hàng thiết bị mạng dịch vụ BÁO CÁO TẬP SỰ NGHỀ NGHIỆP Trang 33/41  Gắn dây quang vào gắn router khách hàng vào PORT ONT  Tiến hành cấu hình FTTH PON  Cấu hình Router khách hàng ... đặt, sửa chữa SVTH:Trần Đình Lâm chăm sóc khách hàng thiết bị mạng dịch vụ BÁO CÁO TẬP SỰ NGHỀ NGHIỆP Trang 34/41 - Tư vấn cho khách hàng gói cước cao khách hàng có nhu cầu, sài hợp lý mơ hình

Ngày tải lên: 21/02/2022, 12:42

... đích, vai trị chăm sóc khách hàng 12 1.2.1 Chăm sóc khách hàng 1.2.2 Mục đích việc chăm sóc khách hàng 12 1.2.3 Vai trị việc chăm sóc khách hàng 1.3 12 14 Tiến trình chăm sóc khách hàng ... ĐỘNG CHĂM SĨC KHÁCH HÀNG TRONG CƠNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 1.1 Khái niệm, phân loại vai trò khách hàng 1.1.1 Khái niệm khách hàng 1.1.2 Phân loại khách hàng 1.1.3 Vai trò khách hàng 11 ... lý luận khách hàng cơng tác chăm sóc khách hàng Chuyên đề có nghiên cứu sở lý luận cơng tác chăm sóc khách hàng Việc nghiên cứu làm tiền đề để sâu vào phân tích thực trạng chăm sóc khách hàng đưa

Ngày tải lên: 29/03/2022, 11:09

... ngày phát triển phổ biến Trung tâm Chăm sóc Khách hàng hồn thiện triển khai ứng dụng Chăm sóc Khách hàng thiết bị di động (CSKH EVNSPC) Ứng dụng cung cấp cho khách hàng nhiều chức dịch vụ: tra cứu ... Thống A Đăng ký Chức hỗ trợ khách hàng đăng ký thông tin tài khoản với hệ thống Tài khoản khách hàng dùng đăng nhập hệ thống tài khoản website Chăm sóc Khách hàng, khách hàng có tài khoản website ... khoản dễ nhớ, không nên dùng mã khách hàng làm tên đăng nhập  Mã khách hàng: mã khách hàng sử dụng điện khách hàng dùng điện, bắt đầu PB PK, có 13 ký tự Ngồi khách hàng sử dụng mã yêu cầu cấp điện,

Ngày tải lên: 05/01/2023, 15:03

... Deleted DU1 17.8548 23.2 26 -.012 850 DU2 17.0242 16. 348 717 67 4 DU3 16. 9355 16. 984 66 7 69 0 DU4 16. 762 1 16. 765 61 6 700 DU5 16. 7 863 16. 703 69 3 68 2 DU6 16. 8347 17.248 489 7 36 Khả đáp ứng lần Reliability ... Correlation Deleted TC1 16. 9355 18.530 68 6 65 4 TC2 17.7 460 27.211 -.031 840 TC3 16. 8589 19.531 62 2 67 6 TC4 16. 8992 19 .61 3 60 9 67 9 TC5 16. 7 863 20.120 593 68 5 TC6 17.1331 20. 164 550 69 6 Sự tin cậy lần ... LTT1 6. 060 5 6. 203 7 06 762 LTT2 6. 1371 6. 410 69 8 770 LTT3 6. 1734 6. 678 68 6 782 Thống kê mô tả Sự tin cậy Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation TC1 248 1.00 5.00 3.5 363 1.38189

Ngày tải lên: 05/04/2023, 21:52

... 17 1.3 Khách hàng chăm sóc khách hàng 20 1.3.1 Khách hàng 20 1.3.2 Chăm sóc khách hàng 22 v - 1.4.Mơ hình nghiên cứu chất lƣợng dịch vụ chăm sóc khách hàng sử ... chăm sóc khách hàng sử dụng TBĐC 52 2.3.1 Quy trình dịch vụ chăm sóc khách hàng VNPT Quảng trị 52 2.3.2 Các chƣơng trình chăm sóc khách hàng sử dụng TBĐC VNPT Quảng Trị 55 2.4 Đánh giá khách ... thƣởng phạt cơng tác chăm sóc khách hàng việc nâng hệ số điểm đánh giá công tác chăm sóc khách hàng chấm lƣơng * Giải pháp thứ tƣ: Cần cụ thể hóa nhiệm vụ cơng tác chăm sóc khách hàng từ lãnh đạo,

Ngày tải lên: 29/08/2023, 10:09

... rộng mối quan hệ doanh nghiệp khách hàng? ?? Lợi ích việc chăm sóc khách hàng  Đối với doanh nghiệp: CSKH giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng CSKH khiến cho khách hàng định mua thêm dịch vụ doanh ... cho khách hàng giới thiệu thêm khách hàng CSKH giúp cho nâng cao lực tuyển dụng CSKH tốt giúp cho doanh nghiệp giảm căng thẳng phàn nàn, phản đối từ phía khách hàng ? ?Chăm sóc tốt khách hàng ... nghiệp có nhiều kinh nghiệm kinh doanh ? ?Chăm sóc tốt khách hàng giúp doanh nghiệp tăng danh tiếng kinh doanh Lợi ích việc chăm sóc khách hàng  Đối với khách hàng: Nhận giá trị gia tăng từ dịch

Ngày tải lên: 25/10/2023, 13:33

... yếu tố chất lượng giách vụ Lạc Hồng hướng dẫn tận tình chăm sóc khách hàng, cơng tác chăm sóc khách hàng, nội, 2023i dung chăm sóc khách hàng y ế thị trường nay, yếu tố chất lượng giáu t ố chất ... hàng .18 1.2.3 Các biện pháp công cụ chăm sóc khách hàng .21 1.2.4 Kiểm tra, đánh giá hoạt động chăm sóc khách hàng 24 CHƯƠNNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CHĂM SÓC KHÁCH ... khác hàng 59 3.2.2 Giáp pháp hồn thiện việc chăm sóc khách hàng theo giai đoạn trình mua hàng 60 3.2.3 Giáp pháp hoàn thiện dụng biện pháp cơng cụ chăm sóc khách hàng 63

Ngày tải lên: 21/01/2024, 21:28