... tuổi Bảng 4. 13: Kếtkiểmđịnh Kruskal- Wallis khác biệt hàilòng 58 nhânviêntheo trình độ văn hóa Bảng 4. 14: Kếtkiểmđịnh Kruskal- Wallishàilòngnhânviêntheothờigianlàmviệc viii 58 DANH ... 57 4. 3 .4. 1 Kiểmđịnh khác biệt hàilòngnhânviêntheo độ tuổi 57 4. 3 .4. 2 .Kiểm định khác biệt hàilòngnhânviêntheo trình độ văn hóa 58 4. 3 .4. 3 Kiểmđịnh khác ... Thuyết hainhân tố Herzberg 15 Bảng 4. 1: Thông tin mẫu nghiên cứu phân bố theo đặc điểm nhân 44 học Bảng 4. 2: Kiểmđịnh Cronbach’s Alpha 46 Bảng 4. 3: Hệ số KMO kiểmđịnh Barlett 47 Bảng 4. 4: Tóm...
... hành cơng việc, tính ổn định ưa thích cơng việc, phù hợp cơng việc với đặc điểm cá nhân, chế đánh giá kết hồn thành cơng việc, kết hồn thành cơng việcSựhàilòngnhânviên với cơng việc tính ... lực làmviệc khơng giống nhau, nhận thức khái niệm khác Ví dụ, nhânviên muốn thăng tiến cơng việcviệc thăng chức có hấp lực cao nhânviên Một nhânviên tin làmviệc tốt đánh giá cao, nhânviên ... cơng việc yếu tố quan trọng làm tawng động làmviệcnhânviênNhânviên ln mong muốn có điều kiện làmviệc tốt, an tồn, thoải mái…tạo động lực cho họ làmviệc Bố trí cơng việc bao gồm hoạt động định...
... dành cho nhânviên (nhân tố vật chất) Yếu tố môi trường làmviệc Các nhân tố tác động Điều kiện làmviệc thoải mái Sự quan tâm cấp Lịch làmviệc linh hoạt Đồng nghiệp thân Môi trường làmviệc Giám ... theo giới tính Nam 19 45 , 24 19 38 23 37,70 Nữ 23 54, 76 31 62 38 62,30 Phân theo trình độ Đại học, đại học 34 80,95 36 72 42 68,85 Cao đẳng, trung cấp 14, 29 11 22 15 24, 59 Lao động phổ thông 4, 76 ... lợi cho nhânviên (nhân tố phi vật chất) Rất không đồng ý Không đồng ý Tần số 12 12 Phần trăm 10 40 40 10 Tiêu chí Mức độ hấp dẫn công việc Yêu cầu trách nhiệm công việc Tính ổn định công việc Giá...
... LOGO Kiểmđịnh khác người trả lời hàilòngsử dụng ERP Bảng 9: Kiểmđịnh khác người trả lời vấn hàilòngsử dụng hệ thống ERP Yếu tố Hàilòngsử dụng hệ thống ERP để thực công việcThờigian ... đến hàilòng người sử dụng ERP Bảng 8: Kiểmđịnh khác biệt yếu tố ảnh hưởng đến hàilòng người sử dụng ERP theo đặc điểm người trả lời Yếu tố Giới tính Phòng ban làmviệc 0 .44 5 0.578 0. 249 0.057* ... ảnh hưởng đến hàilòngnhânviên trực tiếp sử dụng ERP Đánh giá mức độ hàilòngnhânviên trực tiếp sử dụng với hệ thống ERP Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao mức độ hàilòngnhânviênsử dụng...
... (32.560) (4. 861) (153.987) (42 .2970 (11. 947 ) (2 14. 717) (43 .759) -218 39.099 9.737 -4, 29 34, 0 29,9 7.086 60.730 1 .46 2 145 ,77 39 ,44 3 ,45 doanh nghiệp 10 Lợi nhuận từ 199.827 241 .361 396.399 41 .5 34 20,78 ... tố ảnh hưởng đến hàilòngnhânviênsử dụng ERP Đánh giá mức độ hàilòngnhânviên trực tiếp sử dụng với hệ thống ERP Trên sở xác định yếu tố ảnh hưởng đến hàilòngnhânviên để đề xuất giải ... hưởng tới sửhàilòng người sử dụng sử dụng hệ thống ERP để thực công việcSử dụng kiểmđịnh Kruskal- wallis để kiểm tra mối liên hệ biến: thờigiansử dụng ERP công ty, phòng ban làmviệc người...
... hoàn tất B 15/02/20 14 15/03/20 14 100% 15/03/20 14 Đạt kết Lên kế hoạch C 10/03/20 14 10 /4/ 20 14 10% 15/03/20 14 cho thờigian 3.1.1.2 Đánh giá tháng Về tiêu chí đánh giá hiệu làm việc, tham khảo để ... thấy: Về người quản lý trực tiếp: nhânviênhàilòng phong cách quản lý cấp Vì lý để nhânviên nghỉ việcVề đánh giá hiệu công việc: tiêu chí đánh giá hiệu công việc rõ ràng vậy, nhânviên cách ... động viênnhânviên có kết đánh giá chưa cao, khen thưởng đề bạt nhânviên có thành tích tốt 4. 2 Về lương thưởng phúc lợi Các động lực thay đổi Nhânviênlàmviệc hiệu suất cao Nhân viên...
... bảng hỏi 42 Bảng 4. 3 Cơ cấu mẫu điều tra theo phận 42 Bảng 4.4 Cơ cấu mẫu điều tra theo trình độ chuyên môn 44 Bảng 4. 5 Cơ cấu mẫu điều tra theo thâm niên công tác 45 Bảng 4. 6 Kếtkiểmđịnh Cronbach’s ... hàilòng với công việc Có nhiều định nghĩa quan điểm khác hàilòng công việc Nhưng nhìn chung, hàilòng công việcđịnh nghĩa sau đây: - Sựhàilòng công việc trạng thái mà người lao động có định ... Anpha 45 Bảng 4. 7 Đánh giá hàilòng nhóm nhânviên ban quản lý công ty 46 Bảng 4. 8 Đánh giá người lao động ban lãnh đạo công ty 47 Bảng 4. 9 Đánh giá nhóm nhânviên công tác tuyển dụng 50 Bảng 4. 10...
... mức độ hàilòngtheo độ tu i 46 Bảng 4. 22: Bảng thống kê mô tả mức độ hàilòng chung theothờigianlàmviệc 46 Bảng 4. 23: Kết One – Way ANOVA so sánh mức độ hàilòngtheothờigianlàmviệc ... 000 140 H số D 000 1.000 1.000 quan Pearson N Sẵ lòng 48 9** 1.000 1.000 140 000 140 140 140 387** 3 64* * 345 ** Mứ 000 000 000 000 N 140 140 140 140 140 ** Correlation is significant at the 0.01 level ... 140 140 000 000 000 3 64* * 1.000 1.000 000 140 quan Pearson 140 1.000 H số 140 140 140 140 000 000 000 345 ** 1.000 N 140 H số quan Pearson Hàilòng 48 9** 1.000 N H 000 000 140 H số D 000 1.000 1.000...
... khác công việc khác nh u, điều đ đặt câu hỏi lớn cho người làm công tác quản trị làm s o để đem lại mức độ hàilòng tốt công việc cho nhânviên Mức độ hàilòngnhânviên ảnh hư ng lớn tới kết hoạt ... s i ANOVA Kruskal – WallisKết quả: + Qua trình nghiên cứu đư r kết quả: + Xác địnhnhân tố ảnh hư ng đến mức độ hàilòngnhânviên công ty TNHH Chí Hùng + o lường mức độ tác động nhân tố ảnh ... ng đến mức độ hàilòng + Xem xét xem có khác biệt mức độ hàilòngnhânviêntheo yếu tố cá nh n mức thu nhập, tr nh độ học vấn, thờigianlàm việc, giới tính, độ tuổi, vị trí làm việc, v.v + r...
... mình, lý khiến nhânviên nghỉ việc Người quản lý biết lắng nghe tôn trọng ý kiến nhân viên, hỗ trợ động viênnhânviênlàmviệcVề đào tạo phát triển nghề nghiệp nhânviênhàilòng Công ty có ... cho nhânviên tốt Do đó, lý khiến nhânviên nghỉ việc Các yếu tố khiến nhânviên không hàilòng là: - Nhânviên hiệu công việc đánh nào, đóng góp nhânviên với công ty không đánh giá rõ khiến nhân ... đến việc quản lý nhân phần lớn nhânviên giỏi có nhiều kinh nghiệm (quản trị dự án lập trình viên cấp cao) xin nghỉ việc Và lý nhóm chọn đề tài “Cải thiện hàilòngnhânviên đánh giá hiệu công việc...
... 2: SựhàilòngNhânviên 3: Nhânviên 1: Nhânviên 2: Nhânviên 3: Các biến và thước đo Thước đo hàilòngnhân viên: hàilòngnhânviên tiền lương, thưởng, thu nhập thêm, khuyến khích động viên ... làmviệc tốt công việc đáng làm mang lại hàilòng động lực nội Các yếu tố mang lại hàilòng cho nhânviên thân công việc: công việc có phản hồi, nhânviên tự chủ công việc, công việc có kết nhìn ... công việc Trong nghiên cứu mình, tác giả tiếp cận hàilòngnhânviênhai góc độ 2.1.1 Các quan điểm hàilòng công việc 2.1.1.1 Định nghĩa hàilòng công việc Có nhiều định nghĩa khác hài lòng...
... hóa 4. 2 .4. 4Kiểmđịnh mối quan hệ hàilòngnhânviên với biến chất lượng dịch vụ Kết hồi quy hàilòngnhânviên ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ thể bảng 4. 13 Bảng 4. 13 Kết hồi quy hàilòngnhân ... với hàilòngnhânviên H8: Bản chất công việc có mối quan hệ thuận chiều với hàilòngnhânviên H9: Phản hồi thông tin có mối quan hệ thuận chiều với hàilòngnhânviên H10: Sựhàilòngnhânviên ... 1 64* * 055 336*** 0.289*** 16.1 74* ** 4. 2 .4. 3 Kiểmđịnh giả thuyết nhân tố tương quan với biến hàilòngnhânviên Phân tích hồi quy thực để xác định mối quan hệ biến phụ thuộc hàilòngnhân viên...
... HÌNH NGHIÊN CỨU VỀSỰHÀILÒNGCỦANHÂN VIÊN, CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ SỰ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG 2.1 Tổng quan nghiên cứu hàilòngnhânviên 2.1.1 Các định nghĩa hàilòng người lao ... NGHIÊN C ỨU VỀSỰHÀILÒNG C ỦA NHÂN VIÊN, CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ SỰ THỎA MÃN C ỦA KHÁCH HÀNG 2.1 Tổng quan nghiên cứu hàilòngnhânviên 2.1.1 Các định nghĩa hàilòng người lao động Có nhiều định nghĩa ... tăng hàilòngnhânviên (Heskett cộng sự, 19 94; Heskett, Sasser, Schlesinger, 1997) Các giả định hoạt động gia tăng hàilòngnhânviên cuối dẫn đến tăng thỏa mãn khách hàng Liên kếthàilòng nhân...
... Nhân lực yếu tố quan trọng cho thành công tổ chức Sựhàilòngnhânviênlàm họ làmviệc để cống hiến cho công ty Việc đo lường hàilòngnhânviên nhằm xác định yếu tố tác động nhiều đến hàilòng ... xác định xem nhà quản lý hiểu nhânviên nào? Các yếu tố tác động đến hàilòngnhânviêntheo cách nhìn họ, vấn số nhânviên công ty nhằm xác định xem nhânviên mong đợi công ty? Theonhânviên ... nghiên cứu kiểmđịnhnhân tố JDI phản ánh hàilòng công việcnhân viên, nước nước khác, lĩnh vực lĩnh vực khác Điều nói lên rằng, hàilòng công việcnhânviên phụ thuộc vào năm nhân tố hàilòng thu...