xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên tại công ty tnhh chí hùng

NG    HNG -  BÁO CÁO NGHIÊN CU KHOA HC  TÀI: NH CÁC NHÂN T N S HÀI LÒNG CA NHÂN VIÊN TI CÔNG TY TNHH CHÍ HÙNG   12/2013 NG    HNG -   BÁO CÁO NGHIÊN CU KHOA HC  TÀI: NH CÁC NHÂN T N S HÀI LÒNG CA NHÂN VIÊN TI CÔNG TY TNHH CHÍ HÙNG Sinh -    12/2013      các   tài. Em   -        công danh     các  Biê    Trang  TÀI NGHIÊN CU 1 1.1 Lý do ch tài 1 1.2 Mc tiêu nghiên cu 2 1.3 ng và phm vi nghiên cu 2 1.4 Tính mi c tài nghiên cu 3 1.5 u: 3 1.6  tài 4 1.7  5  LÝ THUYT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CU 6 2.1  6 2.2  6 2.2.1  6 2.2.2 Mô hình Big Five 6 2.3  7 2.3.1  7 2.3.2  tha mãn chung trong công vic. 8 2.3.3  m tha mãn các thành phn trong công vic 8 2.4  9 2.5 Mô hình nghi 11 2.5.1  11 2.5.2  11 2.5.2.1 Sn sàng tri nghim 11 2.5.2.2 Tn tâm 12 2.5.2.3 ng ngoi 13 2.5.2.4 D chu 14 2.5.2.5 nh 15 2.5.2.6  hài lòng chung ca nhân viên 15 KT LU 15 U 17 3.1 Quy trình nghiên cu 17 3.2 Nghiên c 18 3.3 Nghiên c 18 nghiên cu 19  20 3.5.1 Thit k bng kho sát 20 3.5.2 Dit và mã hoá bin quan sát 20 KT LU 21 T QU NGHIÊN CU 22 4.1 u 22 4.2 Thng kê mô t m cá nhân 22 4.2.1 ng theo gii tính 22 4.2.2  tui 23 4.2.3 u theo thi gian làm vic ti công ty 23 4.2.4 u theo v trí làm vic 24 4.2.5  hc vn 24 4.2.6 ng theo thu nhp 25 4.3  25 4.3.1 H 25 4.3.2  Exploratory factor analysis) 26 4.3.2.1 Kt qu ca phân tích nhân t 26 4.3.2.2 t tên và gii thích nhân t 29 4.4  30 4.4.1  30 4.4.2 nh 30 4.5  31 4.5.1  31 4.5.2  31 4.5.3  33 4.5.4  35 4.6   36 4.6.1  36 4.6.2  37 4.6.2.1  37 4.6.2.2 n Sàng Tri Nghi 40 4.6.2.3  Ch 41 4.6.2.4 ng Ngo 42 4.7  43 4.7.1  43 4.7.2  45 4.7.3  46 4.7.4  trí làm vi 47 4.7.5  49 4.7.6  50 KT LU 51 T LUN VÀ MT S HÀI LÒNG CA NHÂN VIÊN TI CÔNG TY TNHH CHÍ HÙNG 53 5.1  53 5.2  nhim Chí Hùng 54 5.2.1  54 5.2.2 n Sàng Tri Nghi 55 5.2.3  Ch 56 5.2.4 ng Ngo 57 5.3 Hn ch c tài 58 5.4 ng nghiên cu tip theo 58 TÓM T 59        ANOVA Analysis Of Variance Phân  DN  EFA Exploratory Factor Analysis  KMO Kaiser  Meyer  Olkin  mô hình trong EFA VIF Variance Inflation Factor    TNHH  [...]... ứ í ộ ố ế TNHH Chí Hùng, làm í ộ ố ế 17 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Quy tr nh nghiên cứu Q N ứ -N ứ í ủ -N í : ố ế : ứ ộ ò TNHH C í H ứ :N í t ộ ố ế Xác định mục tiêu nghiên cứu NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH Xác định các nhân tố ảnh hƣởng đến mức độ hài l ng trong c ng việc của nhân viên Xác định m h nh nghiên cứu Xử lý số liệu bằng phần mềm SPSS NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƢỢNG Kiểm định các nhân tố Kết luận... nh ủ nhân viên V N ố Mỗ nhân viên là í ố ộ ứ nhân viên ủ ế ứ Mứ ộ ủ ủ ò ố V Đ ế ứ ế ộ ỷ ò ủ ọ ế -f ò ủ nhân viên í ộ ộ ò ộ ộ ụ T ộ ủ ?Đ ế ố ế ủ ) ò ọ B -Five S 5 ế ủ B - 2 F T ứ ế ế phân í ế ố ộ ộ ứ ố N H Tố Ả ế H Đế S í H Lò ủ ẽ tài: X nh chọ Củ N ủ ộ í tác gi quyế ọ Chí Hùng n mb ế [12] phát H ố T ứ ố V X ế V T C ông ty, ộ Đ T T í C N ế o của công ty có th ộ hài lòng của nhân viên c mứ ộ chính... sàng trải nghiệm) ẽ (Hƣớng ngoại) ò ủ TNHH C í H S ố ẵ Conscientiousness N ố ộ (Tận tâm) ủ ế ố : í ộ í Openness to Experience ộ ọ ứ (Sẵn sàng trải nghiệm) 2.5.2 Các giả thuyết liên quan đến mức độ hài l ng trong c ng việc D a trên mô hình nghiên cứu, tác gi thuyế tác ộng của các nhân tố thành ph n lên mứ ộ hài lòng chung của nhân viên t i công ty TNHH Chí Hùng Các gi thuyết tác gi : 2.5.2.1 Sẵn sàng... -X ố các ế ứ ộ ò ủ ty TNHH Chí Hùng -Đ ứ -X ộ ộ ủ ố é ố ứ : ứ ế ộ ò ứ ộ lòng ủ ế ộ ọ í ộ í -Đ ộ ế ứ ộ ò ủ ty TNHH Chí Hùng 1.3 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu: ố ế ò Phạm vi nghiên cứu: ứ ò ố ủ ứ ộ TNHH Chí Hùng ò ủ nhân 3 Giới hạn của đề tài: ứ ứ ộ ò ủ ế Thời gian nghiên cứu: 07/2013 ế 10/2013 Địa điểm nghiên cứu: Công ty TNHH C í H Đ :K ố Mỹ H T Hò T Uyên, B D 1.4 Tính mới của. .. ng sinh lý (hypochondriacal) Bảng 2.1 – e: Các biến đo lường “Tâm l ổn định Ký hiệu Biến quan sát Mứ TL1 ộ ủ K TL2 ồ / A / ế TL3 A TL4 / C ít ủ / ẽ [Nguồn: ác giả tự t ng hợp, tháng 8/2013] T ế : - H5: “Tâm l ổn định cùng chiều với mức độ hài lòng của nhân viên 2.5.2.6 Thang đo mức độ hài lòng chung của nhân viên Bảng 2.1 – f: Các biến đo lường “mức độ hài lòng chung” Ký hiệu Biến quan sát A HL2 /... phân b 1 cách h p lý ố ng xuyên m các l í / Anh/ch ế ọ ế vi c ò ế tin v í o nâng cao kỹ ủ A ế ủ / ế ọ ụ ọ 21 HN14 ộ anh/ ch hài lòng v các ho ối tho i gi o v i công, nhân viên IV Dễ chịu DC15 Anh/ch DC16 A DC17 DC18 V TL19 TL20 ồ / ủ ò Anh/ch r t hài lòng v i quyế nh v chế ộ công ty A / ồ ọ Tâm lý b t ổn ộ Mứ ng trong công vi c của anh/ch là ch p nh ồ Khi A / Anh/ ch c m th y lo l TL22 Công vi c của anh/ch... c của anh/ch r t HL23 HL24 HL25 c ế TL21 VI i, t i ng làm vi c công vi c nh, không lo sẽ b m t vi c làm Mức độ hài lòng chung của nhân viên đối với tổ chức Anh/ch th y hài lòng khi làm vi c t i công ty mình Anh/ch c m th y vui khi nh ng cố g ng của anh/ch góp ph n th c hi n mục tiêu của công ty Anh/ch c m th y t hào khi làm vi c t i công ty anh/ch [Nguồn: ác giả tự t ng hợp, tháng 8/2013] KẾT LUẬN CHƢƠNG... ổn định) : M í A” T í N N” N” T ) 2.3 Tổng quan về sự hài l ng của nhân viên [3-trang 4] 2.3.1 Khái niệm Con ố là tài ủ ố ụ T V ỗ ỗ ứ …Đ ộ N ứ ủ nhân viên ỗ S ứ ụ í 8 ế ố v 2.3.2 Định nghĩa mức độ thỏa mãn chung trong c ng việc Theo Spector 1997) í ủ ọ í ộ ủ ế ọ ế ộ Hoppock 1935) ò ế ò ủ Tác ố ế ộ ọ L Ellickson 2001) ế ộ ủ nhân viên ứ ộ ứ ủ ủ í ủ í ọ ộ ) ọ N ứ í ủ nhân viên T S ứ ộ 1983) ủ nhân viên. .. nghĩa của đề tài 1.6  Đóng góp về mặt lý thuyết: B ứ ẽ hài lòng ủ ẽ thông qua tính cách, ứ ộ ò ủ nhân viên trong ứ  Đóng góp về mặt thực tiễn: -Đ ứ ộ hài lòng thông qua tính cách ủ C íH - Qua ế ộ ứ ế ò ẽ ế ủ ứ í í ủ ò ộ ẽ ộ hài lòng í ủ ủ Bế ẽ ố ủ ọ í ế lòng ủ ứ ủ có cái nhìn ủ ủ ồ T ủ ộ í ứ ố - Mố Kế ế ố ế ứ ế ứ ế ủ ộ 5 1.7 Kết c u đề tài N ế C 1: C 2: C 3: C 4: ế C 5: ế ế ồ 5 : ứ ế ứ ứ ứ ộ ố công ty. .. trình nghiên cứu tác giả thực hiện] Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 18 3.2 Nghiên cứu định tính P ứ ứ í ộ P í ế ứ ộ ò ụ ố ế ủ nhân viên ố ụ ụ ế Đố ứ ộ ố ò ộ ộ Nộ ố ế ế ế ò ủ ủ nhân viên ế ủ ế ố C ố ế ế í ứ nhân viên 3.3 Nghiên cứu định lƣợng P ứ ứ ủ nhân viên ố í ò ứ ò Đ ụ ộ là giai ế ủ nhân viên ứ C íH V 145 ộ ế ồ nhân viên ỹ ò D ẽ SPSS 20 0 ẽ ế Bƣớc 1: K C í ộ ủ ’ A ố ứ 07 ế C ộ ’ A í í ố ụ 08 C ụ hà . BÁO CÁO NGHIÊN CU KHOA HC  TÀI: NH CÁC NHÂN T N S HÀI LÒNG CA NHÂN VIÊN TI CÔNG TY TNHH CHÍ HÙNG   12/2013 . BÁO CÁO NGHIÊN CU KHOA HC  TÀI: NH CÁC NHÂN T N S HÀI LÒNG CA NHÂN VIÊN TI CÔNG TY TNHH CHÍ HÙNG Sinh - . S HÀI LÒNG CA NHÂN VIÊN TI CÔNG TY TNHH CHÍ HÙNG 53 5.1  53 5.2  nhim Chí Hùng 54 5.2.1 