Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người lao độngtại công ty cổ phần nhựa đồng nai

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM - THÁI THANH TUÂN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LỊNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN NHỰA ĐỒNG NAI LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60340102 TP HỒ CHÍ MINH, tháng 01 năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM - THÁI THANH TUÂN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA ĐỒNG NAI LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60340102 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Nguyễn Văn Hiến TP HỒ CHÍ MINH, tháng 01 năm 2013 TRƯỜNG ĐH KỸ THUẬT CƠNG NGHỆ TP HCM PHỊNG QLKH - ĐTSĐH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc TP HCM, ngày 28 tháng 12 năm 2012 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: .Thái Thanh Tuân .Giới tính:…Nam…… Ngày, tháng, năm sinh: 21/08/1984 Nơi sinh: Tp.HCM… Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh MSHV: 1184011221 I- TÊN ĐỀ TÀI: Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng người lao động Cơng ty Cổ phần Nhựa Đồng Nai II- NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: - Làm rõ sở lý thuyết mối quan hệ yếu tố đến hài lịng người lao động cơng việc - Khảo sát thực trạng mức độ hài lịng cơng việc người lao động công ty Cổ phần Nhựa Đồng Nai - Phân tích định lượng mối quan hệ đề xuất giải pháp nâng cao hài lòng người lao động DNP III- NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 21/06/2012 IV- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 29/12/2012 V- CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: (Ghi rõ học hàm, học vị, họ, tên) Họ tên : Nguyễn Văn Hiến Học vị : Tiến sĩ Kinh tế CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) (Họ tên chữ ký) TS Nguyễn Văn Hiến i LỜI CAM ĐOAN Luận văn Thạc sĩ kinh tế với đề tài : “ Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng người lao động cơng ty cổ phần Nhựa Đồng Nai” cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tơi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn cảm ơn thông tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn gốc TÁC GIẢ Thái Thanh Tuân ii LỜI CÁM ƠN Để hồn thành luận văn, tơi xin chân thành cảm ơn : - Tiến sĩ Nguyễn Văn Hiến, người trực tiếp hướng dẫn luận văn tận tình chỉnh sửa, giúp tơi tìm hướng nghiên cứu, tiếp cận thực tế, tìm kiếm tài liệu để tơi hồn thành luận văn - Q Thầy/ Cơ giảng dạy lớp cao học quản trị kinh doanh khóa 2011 anh/chị học viên lớp cao học Quản trị kinh doanh trường Đại học Kỹ thuật Công nghệ Tp.HCM - Lãnh đạo công ty cổ phần Nhựa Đồng Nai ( Khu cơng nghiệp Biên Hịa 1) - Các Anh/chị công nhân viên giúp tư liệu khảo sát liên quan đến luận văn - Trong trình thực luận văn, cố gắng hồn thành luận văn tốt song khơng thể tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận ý kiến hướng dẫn Quý Thầy/Cô TÁC GIẢ Thái Thanh Tuân iii TÓM TẮT Đề tài nghiên cứu tác động yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng người lao động Cơng ty cổ phần nhựa Đồng Nai Đề tài sử dụng thang đo JDI có điều chỉnh để đo lường khái niệm nghiên cứu định lượng, thực hồi quy để xác định yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng người lao động gồm có: Quan hệ cấp Thăng tiến, Môi trường làm việc Đồng nghiệp Kết phân tích cho thấy hệ thống thang đo đạt hiệu độ tin cậy độ giá trị hội tụ cho phép Đề tài tiến hành kiểm định khác biệt biến nhân học đưa khuyến nghị cho lãnh đạo Công ty nhằm làm tăng hài lịng người lao động cơng việc GIỚI THIỆU Mục tiêu đề tài nghiên cứu tác động yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng người lao động Cơng ty cổ phần nhựa Đồng Nai NỘI DUNG 2.1 Cơ sở lý thuyết mơ hình nghiên cứu Quản trị nguồn nhân lực nghiên cứu vấn đề quản trị người tổ chức tầm vi mơ có hai mục tiêu bản: (1) Sử dụng có hiệu tổ chức (2) Đáp ứng nhu cầu ngày cao nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên phát huy tối đa lực cá nhân, kích thích, động viên nhiều nơi làm việc trung thành, tận tâm với doanh nghiệp Quản trị nguồn nhân lực hệ thống quan điểm, sách hoạt động thực tiễn sử dụng quản trị người cuả tổ chức nhằm đạt kết tối ưu cho tổ chức nhân viên Smith et al (1969) cho mức độ hài lòng với thành phần hay khía cạnh cơng việc thái độ ảnh hưởng ghi nhận nhân viên khía cạnh khác cơng việc (bản chất cơng việc; hội đào tạo thăng tiến; lãnh đạo; đồng nghiệp; tiền lương) họ Andrew (2002) nghiên cứu hài lịng cơng việc Hoa Kỳ số quốc gia khác đưa vài kết quả, cho thấy có 49% số người lao động Hoa Kỳ khảo sát cho hoàn tồn hài lịng với cơng việc, số nhỏ trả lời khơng hài lịng Xác định yếu tố nâng cao mức độ hài lòng cơng việc gồm: giới nữ; an tồn cơng việc; nơi làm việc nhỏ; thu nhập cao; quan hệ đồng nghiệp; thời gian lại ít; vấn đề giám sát; quan hệ với công chúng; hội học tập nâng cao trình độ Nghiên cứu Trần Kim Dung (2005), Smith et al (1969) sử dụng thang đo số mô tả công việc (Job Descriptive Index - JDI) để đo lường mức độ hài lòng nhân viên công việc iv 2.2 Phương pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính kết hợp định lượng Nghiên cứu định tính tiến hành nhằm khám phá yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc nhân viên, việc vấn sâu 20 nhân viên Nghiên cứu định lượng sơ cỡ mẫu 140 để hiệu chỉnh thang đo nghiên cứu thức với cỡ mẫu 298 để kiểm định mơ hình nghiên cứu Đề tài sử dụng nhiều cơng cụ phân tích liệu: thống kê mơ tả, phân tích nhân tố khám phá (EFA), kiểm định thang đo (Cronbach’s Alpha), hồi quy, T-test, ANOVA với phần mềm SPSS KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN Sau kiểm định thang sơ Cronbach’s Alpha tiến hành loại biến không đạt EFA, kết phân tích nhân tố lần cuối cho thấy 23 biến quan sát thuộc yếu tố quản trị nguồn nhân lực rút trích thành nhân tố với phương sai trích đạt 67.8 % điều cho biết với nhân tố trích từ 23 biến quan sát giải thích 67.8 % biến thiên liệu; nhân tố rút trích chấp nhận Kết EFA hài lịng cơng việc người lao động cho thấy có nhân tố rút trích với tổng phương sai trích 64.126% Kiểm định Cronbach’s Alpha nhân tố cho thấy tất có độ tin cậy đạt yêu cầu nên đưa vào phân tích hồi quy Kết hồi quy bội cho thấy biến độc lập Prom, Env, Cow tác động chiều lên biến phụ thuộc Sat Trong yếu tố Quan hệ cấp thăng tiến (Prom) tác động mạnh lên Sat (vì có hệ số beta 0.667 lớn số hệ số beta) Tiếp theo yếu tố Env (hệ số beta = 0.148) Cuối yếu tố Cow (hệ số beta = 0.099) KẾT LUẬN Nghiên cứu góp phần bổ sung vào nghiên cứu yếu tố tác động đến hài lòng người lao động Cụ thể đánh giá vai trò tác động thành phần Quan hệ cấp Thăng tiến, Môi trường làm việc Đồng nghiệp đến hài lòng người lao động Kết nghiên cứu cho xác định cách có ý nghĩa vai trị thành phần Quan hệ cấp Thăng tiến, Môi trường làm việc Đồng nghiệp tác động đến hài lòng cơng việc Qua phân tích mơ hình hồi quy đề cập chương ta nhận thấy mặt tác động thành phần Quan hệ cấp Thăng tiến có tác động mạnh đến hài lịng cơng việc (vì có hệ số beta 0.667, lớn số hệ số beta) v ABSTRACT Research topic: A study of factors impacting on the laborers’satisfaction at Dong Nai plastic joint stock company JDI is used to carry out this study to adjust, measure and define some terms and concepts in researching quantity, performing recurrent in order to find out the factors that cause influences on laborers’satisfaction including the relationship with management staff and promotion, work environment and colleagues The analysis of results shows that the measurement system can meet the demands of reliability and allowable values The study also verifies the differences with the changeable demography and provides some recommendations for the management board so as to improve the laborers’ satisfaction at workplace INTRODUCTION The aims of this study are to research factors which impact on laborers’ satisfaction of Dong Nai Plastic Joint Stock Company CONTENT 2.1 Theory base and research model Human resource administration is mainly focused on human issues at macroscopic scale including two fundamental aims: (1) use effectively organization management, create good conditions for employees to improve their personal competence, encouragement at work and loyalty and devotion to the company Human resource administration is a system of viewpoints, policies and practical activities in using and administering human beings of an organization in order to obtain the maximum results for both the organization and employees Smith et al (1969) supposes that the satisfaction rate with components or aspects of work are shown through attitudes and feedbacks of employees at in their jobs (job nature, opportunities of promotion and training, leadership, colleagues and salary) Andrew (2002) studies about the satisfaction at work in the USA and some other countries and jumps to several conclusions which indicates 49% of American surveyed laborers in the USA are completely or really satisfied with their jobs A very few number of laborers show their dissatisfaction Some factors to enhance this satisfaction rate at work include security at work, workplace, high salary, colleague relationship, entertainment time, transportation time, and less monitoring issues, public relation, and opportunities for higher education Tran Kim Dung (2005) and Smith et al (1969)’s research use the figure measurement tool to estimate employees’ satisfaction at work vi 2.2 RESEARCH METHODOLOGY This study carried out is about the combination of quantity and quality The research of quantity is done to discover some factors which impact on job satisfaction of employees by interviewing 20 employees The quality research is carried out around model 140 in order to edit and adjust the measurement system and study officially with model 298 to verify the research model The study uses many tools to analyze data such as descriptive statistics, analyzed discovery factors (EFA), Cronbach’s Alpha verifying measurement system, recurrent, T-test, ANOVA with SPSS software RESULTS AND DISCUSSION After preliminarily verifying the Cronbach’s measurement system and omitting variables which are not qualified in EFA The last analysis results show that out of 23 observed variables belonging to human resource administration factors with variance of 67.8% This points out that with out 23 explain the 76.8% of fluctuation of the data Therefore, the factors from the study are acceptable EFA results of the satisfaction in jobs are shown a situation with 64.125% variance Cronbach’s Alpha towards new factors reveals highly qualified reliability and it is used to analyze recurrent The multiple recurrent results show that independent variables Prom, Env and Cow cause impacts with the same direction on dependable variable Sat Leadership and promotion factors greatly influence on Sat ( with the beta coefficient of 0.667 in three beta ones) The second highest figure is Env (0.148) Finally, Cow is shown with 0.099 CONCLUSION This research contributes to studies of factors which impact on laborers’ satisfaction especially the evaluation of the roles of components such as leadership, promotion, work environment and colleagues and laborers’ satisfaction The research results help define meaningfully about the above roles Through the analysis of recurrent model mentioned in chapter makes us realize that leadership and promotion play an important role and great impact on employees’ satisfaction (with the highest beta coefficient of 0.667) vii MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Tóm tắt iii Abstract v Mục lục vii Danh mục từ viết tắt xi Danh mục bảng biểu xii Danh mục hình xiii Trang CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ 1.2 MỤC TIÊU, NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu đề tài 1.2.2 Nội dung nghiên cứu 1.2.3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 1.2.4 Câu hỏi nghiên cứu 1.2.5 Phương pháp nghiên cứu 1.3 Ý NGHĨA CỦA ĐỀ TÀI 1.4 CẤU TRÚC CỦA LUẬN VĂN CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 LÝ THUYẾT VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG ĐỐI VỚI CÔNG VIỆC 2.1.1 Định nghĩa mức độ hài lịng cơng việc 2.1.2 Một số kết nghiên cứu mức độ hài lịng cơng việc 2.2 THANG ĐO SƠ BỘ VỀ SỰ HÀI LỊNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG ĐỐI VỚI CƠNG VIỆC 2.3 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CÁC GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU 12 2.4 TÓM TẮT CHƯƠNG 13 Total Variance Explained Compo nent Total 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 10.897 3.622 1.738 1.380 1.117 935 830 786 715 653 618 595 543 515 479 453 430 405 387 368 341 325 318 307 245 239 220 210 187 142 Initial Eigenvalues % of Cumulative Variance % 36.325 12.073 5.793 4.599 3.724 3.115 2.767 2.619 2.384 2.178 2.059 1.984 1.811 1.715 1.596 1.511 1.432 1.352 1.291 1.227 1.137 1.083 1.059 1.024 817 797 734 700 623 472 Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total Variance % 36.325 10.897 48.398 3.622 54.191 1.738 58.791 1.380 62.515 1.117 65.631 68.397 71.016 73.400 75.578 77.637 79.621 81.431 83.146 84.742 86.253 87.685 89.036 90.328 91.555 92.692 93.775 94.833 95.857 96.674 97.471 98.205 98.905 99.528 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 36.325 12.073 5.793 4.599 3.724 36.325 48.398 54.191 58.791 62.515 Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total Variance % 5.469 4.608 3.513 2.922 2.243 18.229 15.359 11.708 9.741 7.478 18.229 33.588 45.296 55.037 62.515 Rotated Component Matrix(a) PAY2 PAY3 BEN5 BEN1 BEN2 BEN4 PAY1 BEN3 PROM3 PROM2 PROM1 SUP2 SUP1 SUP3 SUP4 WORK4 ENV3 ENV5 ENV2 ENV4 ENV1 COW2 COW3 COW1 COW5 COW4 WORK1 WORK2 WORK5 WORK3 812 812 741 736 731 715 665 657 Component 354 780 740 732 713 697 674 573 452 305 365 314 354 378 778 762 749 716 655 826 724 685 546 507 405 461 376 375 324 720 673 578 456 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations PHỤ LỤC KẾT QUẢ EFA CÁC YẾU TỐ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC SAU KHI LOẠI BIẾN KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig .918 3991.212 253 000 Communalities Initial Extraction WORK1 1.000 710 WORK2 1.000 566 WORK5 1.000 542 PAY1 1.000 681 PAY2 1.000 730 PAY3 1.000 772 BEN1 1.000 651 BEN2 1.000 704 BEN3 1.000 603 BEN4 1.000 667 BEN5 1.000 671 PROM1 1.000 652 PROM2 1.000 679 PROM3 1.000 739 ENV2 1.000 699 ENV3 1.000 681 ENV4 1.000 665 ENV5 1.000 715 COW2 1.000 795 COW3 1.000 732 SUP1 1.000 711 SUP2 1.000 645 SUP3 1.000 586 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Compo nent Initial Eigenvalues % of Cumulative Total Variance % Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total Variance % Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total Variance % 8.921 38.788 38.788 8.921 38.788 38.788 5.134 22.323 22.323 2.913 12.665 51.454 2.913 12.665 51.454 3.969 17.256 39.579 1.465 6.371 57.824 1.465 6.371 57.824 2.889 12.560 52.139 1.215 5.283 63.108 1.215 5.283 63.108 1.930 8.392 60.531 1.080 4.696 67.804 1.080 4.696 67.804 1.673 7.273 67.804 868 3.776 71.580 649 2.820 74.400 606 2.634 77.034 581 2.526 79.560 10 532 2.313 81.873 11 493 2.141 84.014 12 457 1.986 86.000 13 431 1.875 87.875 14 401 1.745 89.620 15 360 1.565 91.185 16 341 1.483 92.668 17 326 1.416 94.085 18 275 1.197 95.282 19 262 1.141 96.423 20 249 1.084 97.508 21 225 980 98.487 22 203 883 99.370 23 145 630 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix(a) Component PAY3 829 PAY2 817 BEN5 756 BEN1 751 BEN2 748 BEN4 740 PAY1 701 BEN3 688 306 PROM3 816 PROM1 767 PROM2 763 SUP1 721 SUP2 721 SUP3 659 ENV3 ENV5 302 306 765 326 760 ENV4 757 ENV2 755 WORK1 782 WORK2 691 WORK5 600 COW2 862 COW3 777 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations PHỤ LỤC KẾT QUẢ EFA SỰ HÀI LỊNG CƠNG VIỆC KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig .864 612.805 10 000 Communalities Initial Extraction SAT1 1.000 670 SAT2 1.000 632 SAT3 1.000 639 SAT4 1.000 639 SAT5 1.000 626 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total 3.206 64.126 64.126 548 10.955 75.081 458 9.166 84.247 397 7.936 92.183 391 7.817 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 3.206 % of Variance 64.126 Component Matrix(a) Component SAT1 819 SAT4 799 SAT3 799 SAT2 795 SAT5 791 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Cumulative % 64.126 PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CRONBACH’S ALPHA SƠ BỘ TỒN BỘ THANG ĐO CÁC YẾU TỐ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC R E L I A B I L I T Y 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 PAY1 PAY2 PAY3 BEN1 BEN2 BEN3 BEN4 BEN5 PROM1 PROM2 PROM3 ENV1 ENV2 ENV3 ENV4 ENV5 COW1 COW2 COW3 COW4 COW5 SUP1 SUP2 SUP3 SUP4 Statistics for SCALE _ Mean 94.3423 A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Mean Std Dev Cases 4.0705 4.1644 4.2987 3.8859 3.8389 3.7181 3.8591 3.9564 3.6577 3.9060 3.6711 3.7617 3.5839 3.6946 3.4463 3.5235 3.7718 3.5537 3.7584 3.6611 3.8188 3.8255 3.6007 3.8456 3.4698 9239 9337 8693 7959 7437 8213 8450 8732 8859 8111 8948 7958 8769 8231 7777 8691 8008 7906 7927 7887 7746 8894 9202 8546 8170 298.0 298.0 298.0 298.0 298.0 298.0 298.0 298.0 298.0 298.0 298.0 298.0 298.0 298.0 298.0 298.0 298.0 298.0 298.0 298.0 298.0 298.0 298.0 298.0 298.0 Variance 168.6569 Std Dev 12.9868 N of Variables 25 R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Item-total Statistics PAY1 PAY2 PAY3 BEN1 BEN2 BEN3 BEN4 BEN5 PROM1 PROM2 PROM3 ENV1 ENV2 ENV3 ENV4 ENV5 COW1 COW2 COW3 COW4 COW5 SUP1 SUP2 SUP3 SUP4 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted 90.2718 90.1779 90.0436 90.4564 90.5034 90.6242 90.4832 90.3859 90.6846 90.4362 90.6711 90.5805 90.7584 90.6477 90.8960 90.8188 90.5705 90.7886 90.5839 90.6812 90.5235 90.5168 90.7416 90.4966 90.8725 153.3030 154.2814 154.8365 155.2119 155.0791 154.7741 153.4627 153.5644 156.0550 155.7282 154.3090 156.7427 155.4768 157.1583 158.7467 155.7920 157.6331 160.0999 159.0384 159.2886 157.5702 153.4829 153.9431 154.9983 156.1857 Corrected ItemTotal Correlation 6338 5822 6039 6461 7032 6464 6916 6622 5339 6062 6094 5661 5675 5244 4748 5582 5163 3965 4497 4393 5392 6527 6073 6076 5780 Reliability Coefficients N of Cases = Alpha = 298.0 9326 N of Items = 25 Alpha if Item Deleted 9291 9300 9296 9290 9284 9290 9283 9287 9307 9296 9295 9302 9302 9308 9314 9303 9309 9325 9318 9319 9305 9288 9296 9295 9300 PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CRONBACH’S ALPHA NHÂN TỐ TIỀN LƯƠNG VÀ PHÚC LỢI SAU PHÂN TÍCH EFA Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 922 pay1 pay2 pay3 ben1 ben2 ben3 ben4 ben5 Scale Mean if Item Deleted 27.72 27.63 27.49 27.91 27.95 28.07 27.93 27.84 Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Itemif Item Deleted Total Correlation 22.862 722 22.437 768 22.722 799 23.843 723 24.207 729 24.008 673 23.302 746 23.027 753 Cronbach's Alpha if Item Deleted 913 909 907 913 913 917 911 910 PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CRONBACH’S ALPHA NHÂN TỐ “MƠI TRƯỜNG LÀM VIỆC” SAU PHÂN TÍCH EFA Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 847 env2 env3 env4 env5 Scale Mean if Item Deleted 10.66 10.55 10.80 10.72 Item-Total Statistics Scale Variance Corrected ItemCronbach's Alpha if if Item Deleted Total Correlation Item Deleted 4.365 699 800 4.618 678 808 4.853 653 819 4.362 710 795 PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CRONBACH’S ALPHA NHÂN TỐ “ĐẶC ĐIỂM CƠNG VIỆC” SAU PHÂN TÍCH EFA Case Processing Summary N % Valid 298 100.0 a Cases Excluded 0 Total 298 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 670 work1 work2 work5 Item Statistics Mean Std Deviation 3.71 680 3.74 617 3.89 590 Scale Mean if Item Deleted work work work N 298 298 298 Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Item-Total if Item Deleted Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 7.63 947 561 462 7.60 1.183 438 631 7.45 1.212 456 609 Scale Statistics Mean Variance Std Deviation N of Items 11.34 2.152 1.467 PHỤ LỤC 10 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CRONBACH’S ALPHA NHÂN TỐ “QUAN HỆ CẤP TRÊN VÀ THĂNG TIẾN” SAU PHÂN TÍCH EFA Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 893 prom1 prom2 prom3 sup1 sup2 sup3 Scale Mean if Item Deleted 18.85 18.60 18.84 18.68 18.91 18.66 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Deleted Total Correlation Item Deleted 12.910 684 880 13.116 728 873 12.454 759 868 12.568 744 870 12.590 706 876 13.168 669 882 PHỤ LỤC 11 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CRONBACH’S ALPHA NHÂN TỐ “SỰ HÀI LỊNG CƠNG VIỆC” SAU PHÂN TÍCH EFA Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 859 sat1 sat2 sat3 sat4 sat5 sat1 sat2 sat3 sat4 sat5 Item Statistics Mean Std Deviation 3.71 801 3.58 780 3.69 833 3.46 779 3.62 900 Scale Mean if Item Deleted 14.35 14.48 14.37 14.60 14.44 N 298 298 298 298 298 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item-Total Item Deleted Correlation 7.109 699 7.314 667 7.056 675 7.284 677 6.806 665 Scale Statistics Mean Variance Std Deviation N of Items 18.06 10.737 3.277 Cronbach's Alpha if Item Deleted 824 832 830 829 834 PHỤ LỤC 12 ĐỒ THỊ SCATTER THỂ HIỆN MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC BIẾN TRONG MƠ HÌNH HỒI QUY ... ĐỀ TÀI: Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng người lao động Công ty Cổ phần Nhựa Đồng Nai II- NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: - Làm rõ sở lý thuyết mối quan hệ yếu tố đến hài lòng người lao động công việc... Công ty nhằm làm tăng hài lòng người lao động công việc GIỚI THIỆU Mục tiêu đề tài nghiên cứu tác động yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng người lao động Công ty cổ phần nhựa Đồng Nai NỘI DUNG 2.1 Cơ... góp phần vào trì phát triển nhân viên cơng ty thông qua tăng cường yếu tố làm cho người lao động hài long hơn, tác giả chọn đề tài ? ?Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng người lao động Công ty cổ phần