Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 30 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
30
Dung lượng
1,29 MB
Nội dung
NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP TRƯỜNG GVHD: ThS PHẠM PHƯƠNG TRUNG ĐánhgiásựhàilòngcủanhânviêntrựctiếpsửdụngvớihệthốnghoạchđịnhnguồnlựcdoanhnghiệptạiCôngtyTNHHBiaHuế Hoàng Thị Xuân K42 - QTKDTH Niên khóa: 2008 - 2012 Sinh viên thực hiện TS Nguyễn Đăng Hào Giáo viên hướng dẫn KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP LOGO GVHD: TS Nguyễn Đăng Hào Khóa luận tốt nghiệp Lý do chọn đề tài Trong xu thế phát triển của CNTT, khai thác hiệu quả các công cụ CNTT sẽ nâng cao khả năng cạnh tranh và tạo cơ hội mới cho DN. ERP là giải pháp tích hợp các ứng dụng CNTT giúp DN quản lí nguồnlựccủa mình một cách hiệu quả. Người sửdụnghàilòng là yếu tố quan trọng ảnh hưởng tới sự thành côngcủa việc triển khai hệthống ERP ĐánhgiásựhàilòngcủanhânviêntrựctiếpsửdụngvớihệthốnghoạchđịnhnguồnlựcdoanhnghiệptạiCôngtyTNHHBiaHuế LOGO GVHD: TS Nguyễn Đăng Hào Khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sựhàilòngcủanhânviêntrựctiếpsửdụng ERP Đánhgiá mức độ hàilòngcủanhânviêntrựctiếpsửdụngvớihệthống ERP Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao mức độ hàilòngcủanhânviênsửdụng từ đó nâng cao hiệu quả ứng dụng ERP tạiCôngtyBia Huế. LOGO GVHD: TS Nguyễn Đăng Hào Khóa luận tốt nghiệp Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Sựhàilòngcủanhânviênsửdụngvớihệthống ERP tạiCôngTyTNHHBiaHuế Phạm vi nghiên cứu : Về nội dung:Nghiên cứu những vấn đề lí luận và thực tiễn về sựhàilòngcủanhânviêntrựctiếpsửdụngvớihệthống ERP tạiCôngtyBia Huế. Về không gian: Nghiên cứu tạiCôngtyBiaHuế Về thời gian: Từ tháng 2 - tháng 4 năm 2012 LOGO GVHD: TS Nguyễn Đăng Hào Khóa luận tốt nghiệp 1 Tổng quan về vấn đề nghiên cứu. 2 Đánhgiá các yếu tố ảnh hưởng tới sựhàilòngcủa người sửdụng ERP 3 Giải pháp nâng cao mức độ hàilòngcủa người sửdụng ERP NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LOGO GVHD: TS Nguyễn Đăng Hào Khóa luận tốt nghiệp Tổng quan về vấn đề nghiên cứu Giới thiệu về ERP ERP là một hệthống ứng dụng đa phân hệ giúp tổ chức, DN quản lý các nguồnlực và điều hành tác nghiệp. ERP tích hợp những tính năng chung của một tổ chức vào trong một hệthống duy nhất. ERP là một hệthống quản lý với quy trình hiện đại theo chuẩn quốc tế. LOGO GVHD: TS Nguyễn Đăng Hào Khóa luận tốt nghiệp Tổng quan về vấn đề nghiên cứu Các phân hệcủa ERP Phân hệ quản lý bán hàng Phân hệ quản lí cơ sở vật chất Phân hệ Quản lý cung ứng Phân hệ Quản lý kho hàng Phân hệ Quản lý nguồnnhânlực Phân hệ quản lí sản xuất Phân hệ Quản lý tài chính Phân hệ quản lí kế toán LOGO GVHD: TS Nguyễn Đăng Hào Khóa luận tốt nghiệp Tổng quan về vấn đề nghiên cứu Lợi ích khi ứng dụng ERP Đối với bản thân DN Đối với nhà quản lí Đối với các nhà phân tích- nhânviên Khó khăn khi ứng dụng ERP Nguồnnhânlực Công nghệ Chi phí LOGO GVHD: TS Nguyễn Đăng Hào Khóa luận tốt nghiệp Sơ đồ 3: Mô hình nghiên cứu đề xuất Tổng quan về vấn đề nghiên cứu Nghiên cứu dựa trên mô hình của Fethi Calisir, Feral calisir Năng lựchệthốngNhận thức dễ dàng sửdụngNhận thức hữu ích Hướng dẫn người sửdụngSựhàilòngcủa người sửdụng Khả năng sửdụng LOGO GVHD: TS Nguyễn Đăng Hào Khóa luận tốt nghiệp Quy trình nghiên cứu Thu thập và xử lí dữ liệu: Thu thập dữ liệu sơ cấp và thứ cấp Xử lí dữ liệu điều tra với phần mềm SPSS 16.0 + Thống kê mô tả các biến địnhdanh + Kiểm tra độ tin cậy của thang đo + Phân tích nhân tố khám phá EFA + Phương pháp phân tích hồi quy + Kiểm định Kruskal-wallis Nghiên cứu tài liệu Nghiên cứu chính thức : - Điều tra tổng thể: 69 - Hình thức điều tra : Phỏng vấn trựctiếpnhânviênsửdụng ERP Điều chỉnh Điều tra thử : 10 bảng hỏi Bảng hỏi chính thức Hoàn thiện nghiên cứu Bảng hỏi nháp