Ngày tải lên: 07/10/2014, 11:57
... 2.5.1. Các quy định về công tác chăm sóc khách hàng 56 2.5.2. Nhận thức của Cán bộ công nhân viên của Viễn thông Lào Cai về công tác chăm sóc khách hàng 58 2.5.3. Bộ máy chăm sóc khách hàng và ... nhất trong công tác chăm sóc khách hàng. MobiFone là mạng đầu tiên thành lập Phòng chăm sóc khách hàng, trong khi các nhà cung cấp khác thường đưa đội ngũ nhân viên làm công tác chăm sóc khách ... dụng dịch vụ, do đó công tác chăm sóc khách hàng hiện có đối với thuê bao cố định có dây gần như chưa thực hiện được. Công tác điều hành ứng cứu xử lý mạng lưới viễn thông, công nghệ thông tin:...
Ngày tải lên: 21/09/2012, 17:12
Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Công ty VMS-MobiFone.pdf
... Nghiên cứu thực trạng công tác dịch vụ khách hàng hiện nay của MobiFone để có giải pháp nâng cao chất lượng công tác chăm sóc khách hàng. Thứ hai: Thực trạng công tác chăm sóc khách hàng của ... tại từ đó Đề tài tốt nghiệp: Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Công ty VMS-MobiFone 19 CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY VMS-MOBIFONE Trong chương 1, ... sẽ đi sâu vào phân tích thực trạng về công tác chăm sóc khách hàng tại công ty. Và cuối cùng là sơ qua về thực trạng công tác chăm sóc khách hàng của các công ty Thông tin di động khác từ đó...
Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:56
Một số giải pháp hoàn thiện công tác Chăm sóc khách hàng tại Công ty cổ phần Chuyển phát nhanh Bưu điện chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh.pdf
... Chủ trương chăm sóc khách hàng của Công ty - 53 - a. Các quyết định về CSKH của Công ty - 53 - b. Các giai đoạn chăm sóc khách hàng - 56 - 2.4.3. Điều tra thị trường để đánh giá công tác CSKH - ... cầu sử dụng đối với từng dịch vụ thông tin cụ thể. 1.3.2. Tầm quan trọng của công tác chăm sóc khách hàng đối với sự phát triển của doanh nghiệp Bưu chính – Viễn thông. Công tác CSKH có vai trò ... khác thực hiện công tác Chăm sóc khách hàng: Để phục vụ hết tất cả các khách hàng đồng thời tập trung nguồn lực vào công việc khác, doanh nghiệp thuê các tổ chức khác thực hiện công tác CSKH thay...
Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:58
Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH Kỹ Thuật Thời Đại Vật Phẩm Bao Bì Châu Á.doc
... HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT THỜI ĐẠI VẬT PHẨM BAO BÌ CHÂU Á. 3.1. Cơ sở xây dựng công tác chăm sóc khách hàng. 3.1.1. Căn cứ vào mục tiêu chăm sóc khách ... phải làm thế nào để toàn bộ nhân viên trong công ty nhận thấy vai trò quan trọng của việc chăm sóc khách hàng, lợi ích mà công ty đạt được khi thực hiện tốt công tác chăm sóc khách hàng. Để từ ... trong việc chăm sóc khách hàng Trong công tác chăm sóc khách hàng, các doanh nghiệp không thể tránh khỏi những khiếm khuyết bởi vì doanh nghiệp không thể đảm bảo rằng là họ luôn chăm sóc mọi khách...
Ngày tải lên: 25/09/2012, 16:29
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần đầu tư và xnk cà phê tây nguyên.doc
... của công ty, công tác an toàn vệ sinh lao động. - Quản lý công tác hành chính, văn thư lưu trữ. - Quản lý công tác quản trị văn phòng công ty. IV. ĐẶC ĐIỂM MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY 1. ... nước 691421,00 870000 III. TỔ CHỨC THỰC HIỆN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG : 1. Những khiếm khuyết trong việc chăm sóc khách hàng : - Trong công tác chăm sóc khách hàng, các doanh nghiệp không thể tránh ... hàng toàn diện là chuỗi chất lượng thường được gọi là công thức CASCADE. Cam kết Commitment Khả năng Abilities Chuẩn mực đơn vị có kết quả xuất sắc về công tác chăm sóc khách hàng. Từ đó công...
Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:36
Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Công ty VMS-MobilFone
... ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA VMS MOBIFONE 2.3.1. Tình hình chăm sóc khách hàng của MobiFone Kết quả công tác chăm sóc khách hàng năm 2004 Về cơ bản Công ty đã hoàn thành ... Nghiên cứu thực trạng công tác dịch vụ khách hàng hiện nay của MobiFone để có giải pháp nâng cao chất lượng công tác chăm sóc khách hàng. Thứ hai: Thực trạng công tác chăm sóc khách hàng của ... viên chăm sóc khách hàng qua đài 145 của Trung tâm 2, chuẩn bị ký Đề tài tốt nghiệp: Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Công ty VMS-MobiFone 41 Từ chính sách chất lượng mà công ty...
Ngày tải lên: 27/11/2012, 15:40
Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng dịch vụ Bưu chính viễn thông tại Bưu điện tỉnh Hoà Bình
... nghiệp. 2.2.5- Các phương tiện hỗ trợ cho công tác chăm sóc khách hàng Để công tác chăm sóc khách hàng đạt hiệu quả, Bưu điện Tỉnh Hoà Bình đã đa thiết bị kỹ thuật công nghệ nh máy vi tính, các phần ... sáng tạo ra nhiều cách thức chăm sóc khách hàng khác nhau, mạng lưới chăm sóc khách hàng rộng khắp và tiết kiệm được chi phí nhân lực cho công tác chăm sóc. Nhưng với hình thức này việc thu ... HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH HOÀ BÌNH 2.2.1- Nhận thức của CBCNV về công tác chăm sóc khách hàng: Ngày nay khái niệm về chăm sóc khách hàng không còn xa lạ đối với các doanh...
Ngày tải lên: 14/12/2012, 16:09
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN PHÚ HƯNG
... công ty sẽ có những biện pháp để giải quyết khách hàng một cách nhanh chóng và kịp thời nhất . 5.Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác chăm sóc khách hàng của PHS. Trên thực tế công tác chăm sóc ... khách hàng sẽ rời bỏ công ty để sang công ty có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn -Chiến lược kinh doanh của công ty trong tương lai sẽ có ảnh hưởng tới công tác chăm sóc khách hàng bởi khi ... máy chăm sóc khách hàng của công ty bao gồm toàn bộ các nguồn lực trong công ty phục vụ cho hoạt động kinh doanh của công ty.Nhưng chủ yếu vẫn là nguồn nhân lực và khoa công nghệ .Chăm sóc khách...
Ngày tải lên: 01/04/2013, 16:22
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH Tae Young Vina
... hàng ngày, tháng, quý toàn công ty. - Là bí thư đảng ủy công ty trực tiếp chỉ đạo công tác nội chính, công tác tư tưởng của cán bộ công nhân viên và các tổ chức đoàn thể trong công ty. - Hàng tháng ... và từ thiện tại địa phương. Công ty đã quan tâm công tác xã hội từ thiện với tổng số tiền đã chi trên 300 triệu đồng trong năm năm cho những công tác xây nhà, chăm sóc ba bà mẹ Việt Nam anh hùng, ... khách hàng và của việc chăm sóc khách hàng. Đồng thời giới thiệu việc tổ chức thực hiện chăm sóc khách hàng giúp cho người đọc hiểu rõ hơn về hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty. SVTH: Phan...
Ngày tải lên: 03/04/2013, 16:40
Công tac chăm sóc sức khoẻ thai sản và thẻ sơ sinh
... chảy; xuất huyết nÃo, màng nÃo [15] 1.2. công tác chăm sóc sức khoẻ bà mẹ- trẻ sơ sinh ở Việt Nam hiện nay: 1.2.1. Thực trạng chăm sóc thai sản và chăm sóc trẻ sơ sinh: Việt Nam là nớc có số ... hợp tác cộng đồng phải dựa trên thực tiễn của cộng đồng. Do đó, một nghiên cứu về kiến thức chăm sóc SKSS, đặc biệt chăm sóc sức khoẻ bà mẹ trong thời kỳ mang thai, trong cuộc đẻ, sau đẻ và chăm ... đặc biệt là việc chăm sóc thai nghén, sinh đẻ và sau sinh do điều kiện địa lý của vùng miền núi, địa hình không thuận tiện cho đi lại và tiếp cận các dịch vụ y tế. Việc chăm sóc sức khỏe (CSSK)...
Ngày tải lên: 11/04/2013, 09:32
Công tác chăm sóc sức khoẻ tại trạm y tế phượng Hợp Thành
... nhân dân, nhờ có sự quan tâm chăm sóc của cán bộ y tế xÃ, sự hớng dẫn nhiệt tình, sự giúp đỡ của họ ngời dân hiểu và chăm sóc sức khỏe của mình tốt hơn. Công tác chăm sóc sức khỏe của nhân dân luôn ... gửi lên trên. ủy ban nhân dân xà luôn chú trọng chăm sóc sức khỏe cho nhân dân đầu t xây dựng trạm khang trang, rộng lớn, sạch sẽ để công tác chăm sóc sức khỏe cho ngời dân tốt hơn. Trạm y tế xà ... thế giới WTO quan tâm từ trung ơng đến địa phơng. Công tác chăm sóc sức khỏe cho ngời dân ngày càng đợc nâng cao. Sự tận tình quan tâm, chăm sóc ngời dân của cán bộ y tế xà luôn làm cho ngời...
Ngày tải lên: 11/04/2013, 09:32
Công tác chăm sóc sức khỏe tại trạm y tế Hợp Thành
... nhân dân, nhờ có sự quan tâm chăm sóc của cán bộ y tế xÃ, sự hớng dẫn nhiệt tình, sự giúp đỡ của họ ngời dân hiểu và chăm sóc sức khỏe của mình tốt hơn. Công tác chăm sóc sức khỏe của nhân dân ... thế giới WTO quan tâm từ trung ơng đến địa phơng. Công tác chăm sóc sức khỏe cho ngời dân ngày càng đợc nâng cao. Sự tận tình quan tâm, chăm sóc ngời dân của cán bộ y tế xà luôn làm cho ngời ... hợp với cán bộ y tế huyện, tổ chức xuống tận thôn xóm thăm hỏi, khám bệnh cho nhân dân. Nhờ vậy mà công tác chăm sóc sức khỏe luôn thu đợc kết quả cao, tạo đợc niềm tin tởng của nhân dân đối với...
Ngày tải lên: 12/04/2013, 15:59
Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của công tác chăm sóc khách hàng tại công ty điện thoại di động Viettel Mobile
Ngày tải lên: 18/04/2013, 16:44
Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Quảng Ninh
Ngày tải lên: 20/04/2013, 15:55
Nghiên cứu thực trạng công tác chăm sóc khách hàng ở Công ty Dịch vụ Viễn thông
Ngày tải lên: 25/04/2013, 22:32
Đánh giá công tác Chăm sóc khách hàng thông qua hoạt động thu cước viễn thông tại Viettel
Ngày tải lên: 25/07/2013, 08:35
Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa: