định hướng và giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách marketing mix tại công ty cổ phần dịch vụ giải trí hà nội
Giải pháp marketing mix tại công ty cổ phần dịch vụ giải trí hà nội luận văn ths
... Sơ đồ 3.1: Cơ cấu máy Công ty Cổ Phần dịch vụ Giải trí Hà Nội (Nguồn: Tư liệu Công ty Cổ phần dịch vụ Giải trí Hà Nội. ) 38 Hiện nay, Công ty cổ phần Dịch vụ Giải trí Hà Nội hoạt động với quy ... hoạt động Marketing mix Công ty Cổ phần dịch vụ Giải Trí Hà Nội 35 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING – MIX TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIẢI TRÍ HÀ NỘI 3.1 Giới thiệu tổng quan công ty 3.1.1 ... Phương pháp thiết kế nghiên cứu Chương 3: Thực trạng hoạt động Marketing – mix Công ty Cổ Phần Dịch vụ Giải Trí Hà Nội Chương 4: Định hướng giải pháp nhằm hoàn thiện sách Marketing – mix Công ty Cổ...
- 105
- 1,663
- 1
Mức độ hài lòng của khách hàng về thái độ phục vụ của nhân viên bán hàng tại siêu thị Big C Huế.doc
... phục vụ khách hàng tốt CHƯƠNG III: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ 3.1 Định hướng Trong thời gian tới, Siêu thị Big C cần thực số hoạt động để nâng cao hiệu việc phục vụ ... dịch vụ Chỉ đem đến cho khách hàng thỏa mãn tạo hài lòng từ khách hàng, tạo cho họ cảm giác thích thú đến với Việc hướng mắt phía khách hàng bắt đầu phục vụ, tươi cười, thân thiện với khách hàng ... làm việc cho công ty khả hiểu biết đầy đủ thông tin sản phầm dịch vụ công ty vấn đề liên quan khác cung cấp đầy đủ thông tin mà khách hàng quan tâm thắc mắc họ để làm hài lòng khách hàng Đồng thời...
- 38
- 7,919
- 70
đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm nước suối vĩnh hảo.doc
... NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 4.1 Nhận thức Công ty thỏa mãn khách hàng: 4.1.1 Định hướng khách hàng Mục tiêu hướng tới khách hàng vấn đề Công ty quan tâm hàng đầu, ban lãnh đạo Công ty hướng tới việc ... 59% khách hàng hài lòng sách giá Công ty, tỷ lệ cao Và kết rằng, tỷ lệ người hài lòng sách giá Công ty có mối quan hệ tỷ lệ thuận với mức độ hài lòng chung sản phẩm nước suối Công ty Sở dĩ có ... số người hài lòng hài lòng thương hiệu Công ty, tỷ lệ cao Và kết rằng, tỷ lệ người hài lòng thương hiệu Công ty tỷ lệ thuận với mức độ hài lòng chung chất lượng sản phẩm Công ty Công ty cần phát...
- 53
- 6,290
- 61
đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại khách sạn hòa bình- cần thơ.pdf
... độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ khách sạn Hòa Bình Két sắt *Các dịch vụ Dịch vụ lưu trú Dịch vụ ăn uống, tổ chức tiệc Dịch vụ hội nghị Karaoke Massage Cho thuê xe Dịch vụ lữ hành Dịch ... điều tra l số công ty điều tra Xabc chất lượng dịch vụ theo đánh giá khách hàng thứ a dịch vụ thứ b công ty thứ c - Giá trị trung bình n khách hàng đánh giá dịch vụ thứ b công ty thứ c là: n ... trung bình chất lượng dịch vụ n khách hàng m tiêu công ty thứ c là: m ∑ = Xc n ∑ b =1 Xabc a =1 m n Giá trị trung bình chất lượng dịch vụ n khách hàng m tiêu công ty l công ty là: l X = ∑ c =1...
- 76
- 5,923
- 55
Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng về việc cung ứng sản phẩm, dịch vụ của công ty cổ phần thương hiệu việt (VIETBAND)
... KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG HIỆU VIỆT (VIETBRAND) 1.1 Giới thiệu công ty cổ phần thương hiệu việt 1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty cổ phần thương hiệu việt Công ty cổ phần thương ... dịch vụ quảng cáo, gần 20 công ty dịch vụ nghiên cứu thị trường, 40 công ty chuyên tổ chức kiện, khoảng 130 công ty dịch vụ below-the-line brand activation, 30 công ty dịch vụ PR Số liệu công ty ... khách hàng có thành kiến với phong cách phục vụ công ty nên có kết Kết cho đặc biệt hài lòng phong cách phục vụ công ty chiếm tỷ lệ ( 6% ), tỷ lệ thấp công ty cung cấp dịch vụ công ty cổ phần...
- 58
- 1,135
- 6
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của Cty Bảo Việt Nhân Thọ
... tăng hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ Các dịch vụ tạo nên khác biệt riêng công ty Với công ty khác dịch vụ cung cấp cho khách hàng khác số điểm Dịch vụ bao gồm: tặng quà, thăm hỏi khách hàng ... hàng nhận dịch vụ này, có 70% khách hàng hài lòng dịch vụ đó, họ hy vọng công ty tiếp tục có dịch vụ quan tâm đến sức khỏe khách hàng Chương trình khám sức khỏe miễn phí khách hàng vài công ty ... Đánh giá biết đến công ty BHNT khách hàng - Tiêu chí STT Tên công ty Công ty BHNT Prudential Công ty BHNT Manulife Công ty BHNT AIA Công ty BHNT ACE Công ty BHNT Dai-ichi Công ty BHNT Prevoir SVTH:...
- 96
- 8,519
- 29
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM của VietinBank Bến Tre
... ngân hàng INDOVINA Công ty Bảo hiểm Châu Á – Ngân Hàng Công Thương; góp vốn Công ty hoạt động lĩnh vực khác - Có Công ty hạch toán độc lập Công ty Cho thuê Tài chính, Công ty TNHH Chứng khoán, Công ... gia vào thị trường thẻ, dịch vụ thẻ ATM mang lại nhiều lợi ích cho ngân hàng, dịch vụ thẻ kéo theo hàng loạt dịch vụ khác gửi tiền, chuyển khoản, toán bên cạnh nguồn phí dịch vụ thu Ngân hàng ... giải pháp nhằm hoàn thiện nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ ATM, thỏa mãn nhu cầu ngày cao khách hàng GVHD: ThS Lê Quang Viết 19 SVTH: Ca Hồng Ngọc Mỹ Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ...
- 125
- 5,070
- 50
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty Bảo Việt Nhân Thọ
... tăng hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ Các dịch vụ tạo nên khác biệt riêng công ty Với công ty khác dịch vụ cung cấp cho khách hàng khác số điểm Dịch vụ bao gồm: tặng quà, thăm hỏi khách hành ... khách hàng có tham gia bảo hiểm hay không, dịch vụ sau bán hàng lại định chất lượng sản phẩm bảo hiểm Các công ty bảo hiểm cạnh tranh chủ yếu dịch vụ Công ty chủ yếu dựa vào dịch vụ để tạo khách hàng ... doanh công ty Vì công ty trọng đến nhóm khách hàng này, nhóm mang lại nhiều nguồn lợi cho công ty quảng cáo chất lượng sản phẩm, dịch vụ công ty tới người khác, góp phần tăng uy tín công ty họ...
- 95
- 2,458
- 9
ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ SẢN PHẨM NƯỚC SUỐI VĨNH HẢO
... NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 4.1 Nhận thức Công ty thỏa mãn khách hàng: 4.1.1 Định hướng khách hàng Mục tiêu hướng tới khách hàng vấn đề Công ty quan tâm hàng đầu, ban lãnh đạo Công ty hướng tới việc ... 59% khách hàng hài lòng sách giá Công ty, tỷ lệ cao Và kết rằng, tỷ lệ người hài lòng sách giá Công ty có mối quan hệ tỷ lệ thuận với mức độ hài lòng chung sản phẩm nước suối Công ty Sở dĩ có ... số người hài lòng hài lòng thương hiệu Công ty, tỷ lệ cao Và kết rằng, tỷ lệ người hài lòng thương hiệu Công ty tỷ lệ thuận với mức độ hài lòng chung chất lượng sản phẩm Công ty Công ty cần phát...
- 54
- 2,340
- 12
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại khách sạn Hòa Bình Cần Thơ
... độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ khách sạn Hòa Bình Két sắt *Các dịch vụ Dịch vụ lưu trú Dịch vụ ăn uống, tổ chức tiệc Dịch vụ hội nghị Karaoke Massage Cho thuê xe Dịch vụ lữ hành Dịch ... điều tra l số công ty điều tra Xabc chất lượng dịch vụ theo đánh giá khách hàng thứ a dịch vụ thứ b công ty thứ c - Giá trị trung bình n khách hàng đánh giá dịch vụ thứ b công ty thứ c là: n ... trung bình chất lượng dịch vụ n khách hàng m tiêu công ty thứ c là: m ∑ = Xc n ∑ b =1 Xabc a =1 m n Giá trị trung bình chất lượng dịch vụ n khách hàng m tiêu công ty l công ty là: l X = ∑ c =1...
- 76
- 1,971
- 3
Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng về thái độ phục vụ của nhân viên siêu thị co opmart long xuyên
... vực đo lường chất lượng dịch vụ) chất lượng dịch vụ là: “Mức độ khác nhaugiữa mong đợi người tiêu dùng dịch vụ nhận thức kết họ dịch vụ Dịch vụ kỳ vọng Các khía cạnh dịch vụ: Sự tin tưởng Sự phản ... chất lượng dịch vụ nhận Parasuraman: Đối với dịch vụ khó đánh giá chất lượng thực suốt trình phân phối dịch vụ Mỗi khách hàng tiếp xúc với dịch vụ thỏa mãn hay không thỏa mãnvới dịch vụ cung cấp ... trị tăng thêm cho khách hàng tiện lợi, giải trí, thời gian nhàn rỗi, thoải mái hay sức khỏe, * Chất lượng dịch vụ: Chất lượng dịch vụ tổng thể đặc tính đặc trưng dịch vụ thể khả thỏa mãn nhu...
- 26
- 5,926
- 21
Nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng về các dịch vụ tại siêu thị big c huế
... hoạt động dịch vụ - Đánh giá hiệu hoạt động dịch vụ kinh doanh siêu thị Big C Huế - Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện dịch vụ siêu thị Big C Huế để góp phần Nâng cao mức độ hài lòng khách hàng Đối ... hay hàng hóa công ty khả họ tiếp tục mua hàng cao Hơn nữa, họ thỏa mãn họ có xu hướng nói tốt dịch vụ công ty với khách hàng khác Sự thỏa mãn người tiêu dùng cảm xúc công ty kinh doanh dịch vụ ... Quản lý hàng thời trang Quản lý dịch vụ giải trí Quản lý hàng nữ giới Quản lý hàng hải sắn Quản lý hàng điện lạnh Quản lý hàng ăn Quản lý hàng trang trí Quản lý hàng nam giới Quản lý hàng điện...
- 52
- 762
- 3
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng đầu tư và phát triển chi nhánh hà tĩnh
... khách hàng, dịch vụ, chất lượng, chất lượng dịch vụ, hài lòng, vấn đề liên quan đến dịch vụ ngân hàng dịch vụ tín dụng… - Làm rõ tình hình kinh doanh Ngân hàng Đầu tư Phát triển Chi nhánh Hà Tĩnh ... khách hàng 1.1.1.1.Khái niệm khách hàng ngân hàng Khách hàng thành phần có vị trí quan trọng tồn phát triển Ngân hàng Bởi khách hàng vừa tham gia trực tiếp vào trính cung ứng sản phẩm dịch vụ ngân ... NHTM nhà nước (Ngân hàng ngoại thương chuyển sang mô hình cổ phần) , Ngân hàng sách xã hội, Ngân hàng liên doanh, 38 NHTM cổ phần, 47 chi nhánh ngân hàng nước ngoài, 14 cty tài chính, 13 cty cho...
- 61
- 2,510
- 9
Luận văn đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ atm của ngân hàng tmcp công thương chi nhánh bến tre
... ngân hàng INDOVINA Công ty Bảo hiểm Châu Á – Ngân Hàng Công Thương; góp vốn Công ty hoạt động lĩnh vực khác - Có Công ty hạch toán độc lập Công ty Cho thuê Tài chính, Công ty TNHH Chứng khoán, Công ... gia vào thị trường thẻ, dịch vụ thẻ ATM mang lại nhiều lợi ích cho ngân hàng, dịch vụ thẻ kéo theo hàng loạt dịch vụ khác gửi tiền, chuyển khoản, toán bên cạnh nguồn phí dịch vụ thu Ngân hàng ... giải pháp nhằm hoàn thiện nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ ATM, thỏa mãn nhu cầu ngày cao khách hàng GVHD: ThS Lê Quang Viết 19 SVTH: Ca Hồng Ngọc Mỹ Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ...
- 142
- 1,268
- 3
Tài liệu Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tín dụng tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển - Chi nhánh Cần Thơ docx
... phương pháp thứ tự tiêu thức đề xuất giải pháp đáp ứng kỳ vọng khách hàng mong muốn có nhu cầu sử dụng sản phẩm tín dụng ngân hàng thời gian tới PHẦN NỘI DUNG Giải pháp nâng cao hài lòng khách hàng ... hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ, ủng hộ dịch vụ ngân hàng giới thiệu ngân hàng với đối tác khác Từ góp phần tăng dân số, lợi nhuận, giá trị ngân hàng thị trường Thông qua việc đánh giá mức độ hài ... khách hàng sản phẩm tín dụng BIDV chi nhánh Cần Thơ, biết điểm khách hàng hài lòng chưa hài lòng dịch vụ Phần nhiều khách hàng có lòng tin lớn vào uy tín, danh tiếng BIDV đánh gái cao chất lượng dịch...
- 6
- 1,331
- 29
Tài liệu Luận văn: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ THẺ ATM CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH BẾN TRE doc
... ngân hàng INDOVINA Công ty Bảo hiểm Châu Á – Ngân Hàng Công Thương; góp vốn Công ty hoạt động lĩnh vực khác - Có Công ty hạch toán độc lập Công ty Cho thuê Tài chính, Công ty TNHH Chứng khoán, Công ... gia vào thị trường thẻ, dịch vụ thẻ ATM mang lại nhiều lợi ích cho ngân hàng, dịch vụ thẻ kéo theo hàng loạt dịch vụ khác gửi tiền, chuyển khoản, toán bên cạnh nguồn phí dịch vụ thu Ngân hàng ... giải pháp nhằm hoàn thiện nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ ATM, thỏa mãn nhu cầu ngày cao khách hàng GVHD: ThS Lê Quang Viết 19 SVTH: Ca Hồng Ngọc Mỹ Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ...
- 125
- 1,132
- 1
TIỂU LUẬN: Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty Bảo Việt Nhân Thọ pdf
... khăn, ổn định sống Cách thức quy trình thực dịch vụ quy định văn hướng dẫn triển khai quản lý nghiệp vụ Tổng Công ty 3.2 Dịch vụ khách hàng hợp đồng Dịch vụ khách hàng hợp đồng hay dịch vụ Giá ... hàng nhận dịch vụ này, có 70% khách hàng hài lòng dịch vụ đó, họ hy vọng công ty tiếp tục có dịch vụ quan tâm đến sức khỏe khách hàng Chương trình khám sức khỏe miễn phí khách hàng vài công ty ... Nếu dịch vụ trước bán hàng định đến việc khách hàng có tham gia bảo hiểm hay không, dịch vụ sau bán hàng lại định chất lượng sản phẩm bảo hiểm Các công ty bảo hiểm cạnh tranh chủ yếu dịch vụ Công...
- 98
- 2,364
- 6
Tìm thêm: xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008