0

đầu tư sửa chữa nâng cấp phương tiện loại bỏ phương tiện vận chuyển cũ nát xuống cấp ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ

Giải pháp nâng cao chất lượng các chương trình du lịch nội địa của công ty CPTM và du lịch hoàng linh

Giải pháp nâng cao chất lượng các chương trình du lịch nội địa của công ty CPTM và du lịch hoàng linh

Kinh tế - Thương mại

... nghiệm đặt chỗ ăn, chỗ cho khách - Đầu sửa chữa nâng cấp phương tiện, loại bỏ phương tiện vận chuyển cũ nát, xuống cấp ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ - Xem xét ý nghiên cứu chương trình ... TS Hoàng Thị Lan Hương muốn đứng vững nâng cao vị phải không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ Con người nhân tố đầu tiên, quan trọng ảnh hưởng đến chất lượng thực chương trình du lịch, đặt biệt ... chỗ, cung cấp thông tin cho khách hàng nhà cung cấp, phối hợp họ thực dịch vụ Với nhiều năm hoạt động công ty đã tạo mối quan hệ với nhiều nhà cung cấp, đặc biệt đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển...
  • 35
  • 354
  • 1
báo cáo HOÀN THIỆN CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH VỀ VỚI MIỀN TRUNG ĐÀ NẴNG – HỘI AN – MỸ SƠN – HUẾ - ĐÀ NẴNG

báo cáo HOÀN THIỆN CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH VỀ VỚI MIỀN TRUNG ĐÀ NẴNG – HỘI AN – MỸ SƠN – HUẾ - ĐÀ NẴNG

Văn hóa - Lịch sử

... tốc độ phương tiện tham gia giao thông Bộ Giao thông vận tải, cục cảnh sát giao thông đường bộ… định quy hoạch cải tạo nâng cấp hệ thống giao thông… ảnh hưởng nhiều đến chất lượng dịch vụ hãng ... lịch với mức giá : có giá số dịch vụ : lưu trú, vận chuyển, … - Chương trình du lịch với mức giá tự chọn : dành cho khách lựa chọn dịch vụ với cấp độ chất lượng phục vụ khác mức giá khác • Căn vào ... quan trọng, lẽ : kinh doanh lữ hành cảm nhận khách qua chất lượng sản phẩm ( chất lượng tour du lịch) Sự thay đôỉ vật chất, phương tiện vận chuyển, đội ngũ nhân viên thay đổi theo hướng tốt thu...
  • 46
  • 1,059
  • 5
Hoàn thiện công tác tổ chức và quản lý lao động hướng dẫn nhằm nâng cao chất lượng chương trình du lịch tại công ty du lịch dịch vụ Hà nội.DOC

Hoàn thiện công tác tổ chức và quản lý lao động hướng dẫn nhằm nâng cao chất lượng chương trình du lịch tại công ty du lịch dịch vụ Hà nội.DOC

Kế toán

... tra chất lợng chơng trình du lịch Công ty du lịch dịch vụ Chỉ tiêu XIJK Dịch vụ đặt chỗ trớc 3,39 Dịch vụ đón tiếp 3,61 Dịch vụ vận chuyển 3,35 Lái xe 2,80 Dịch vụ thức ăn khách sạn 3,81 Dịch vụ ... doanh vận chuyển dịch vụ lu trú, dịch vụ ăn uống, dịch vụ vui chơi, giải trí, đối tợng tham quan, quan công quyền, cung cấp dịch vụ công Mong đợi khách du lịch tiêu dùng chơng trình gồm: tiện ... Chỉ tiêu Tổng số Rất Dịch vụ đặt chỗ phiếu 100 trớc Dịch vụ đón tiếp 100 Dịch vụ vận 100 Tồi Khá Tốt Rất Tuyệt vời tồi 75 tốt 10 16 19 11 17 45 85 22 19 chuyển Lái xe Dịch vụ thức ăn 100 100 12...
  • 54
  • 1,261
  • 8
Hoàn thiện công tác tổ chức và quản lý hướng dẫn viên nhằm nâng cao chất lượng chương trình du lịch ra nước ngoài tại Công ty Lữ hành Hanoitourist

Hoàn thiện công tác tổ chức và quản lý hướng dẫn viên nhằm nâng cao chất lượng chương trình du lịch ra nước ngoài tại Công ty Lữ hành Hanoitourist

Kinh tế - Thương mại

... đạt chất lượng cao Khi S = 0: chương trình đạt chất lượng Khi S < 0: chương trình không đạt chất lượng tức chất lượng chương trình kém, không chấp nhận 1.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng ... phục vụ kinh doanh, quy trình công nghệ, phương thức quản lý, cán quản lý, …Các yếu tố ảnh hưởng lớn đến chất lượng chương trình du lịch , đặc biệt yếu tố quản lý ảnh hưởng đến gần 85% chất lượng ... cung cấp dịch vụ giao thông mặt đất, dịch vụ khách sạn, bữa ăn dịch vụ giải trí” Còn định nghĩa thứ hai ông cho rằng: “Chương trình du lịch tất dịch vụ để thực chuyến trả tiền trước loại trừ dịch...
  • 91
  • 4,831
  • 39
Hoàn thiện quy trình điều hành chương trình du lịch nội địa tại Công ty Đầu tư và Du lịch Sao Việt

Hoàn thiện quy trình điều hành chương trình du lịch nội địa tại Công ty Đầu và Du lịch Sao Việt

Quản trị kinh doanh

... chuyên cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp cho tổ chức - Là doanh nghiệp cung cấp dịch vụ du lịch chất lượng, tin cậy cho cá nhân “Khách hàng bạn Lợi nhuận phần thưởng dịch vụchất lượng xác định ... Giấy xác nhận dịch vụ thực với khách hàng 10 Giấy xác nhận dịch vụ thực với nhà cung cấp 11 Biên dịch vụ không tốt 12 Biên huỷ dịch vụ 13 Biên thay đổi dịch vụ 14 Form đăng ký dịch vụ phát sinh ... soát chất lượng chương trình du lịch Cũng nhờ có quy trình mà công ty tổng hợp đánh giá chất lượng nhà cung cấp dịch vụ liên quan đến chương trình du lịch, từ lựa chọn đối tác phù hợp chất lượng...
  • 61
  • 5,388
  • 95
Hoàn thiện quy trình kinh doanh chương trình du lịch trọn gói cho khách du lịch nội địa tại Công ty du lịch quốc tế T&C

Hoàn thiện quy trình kinh doanh chương trình du lịch trọn gói cho khách du lịch nội địa tại Công ty du lịch quốc tế T&C

Quản trị kinh doanh

... Xây dựng phương án vận chuyển, lưu trú, ăn uống Xây dựng phương án vận chuyển phải quan tâm đến khoảng cách điểm du lịch, thời gian chương trình, phương tiện vận chuyển, tốc độ vận chuyển, mức ... khu vực có tài nguyên Phương tiện vận chuyển: Khi xây dựng phương án vận chuyển phải quan tâm đến khoảng cách điểm du lịch, thời gian chương trình, hệ thống phương tiện vận chuyển tuyến điểm du ... dịch vụ đầu vào, số lượng chất lượng bị hạn chế, mức giá dịch vụ đầu vào cao kinh doanh lữ hành khó phát triển không phát triển được.Công ty lưu nhiều liệu nhà cung cấp khách sạn, nhà hành, vận...
  • 63
  • 4,528
  • 34
Các kiến nghị và giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình kinh doanh chương trình du lịch tại trung tâm du lịch quốc tế và du học Nam Đế

Các kiến nghị và giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình kinh doanh chương trình du lịch tại trung tâm du lịch quốc tế và du học Nam Đế

Khoa học xã hội

... cao chất lượng dịch vụ cao, ng xứng với chất lượng phục vụ nhân viên phương tiện vận chuyển như: ôtô, tàu hoả, máy bay chất lượng cao Tour giá thấp chất lượng phục vụ có thấp đảm bảo dịch vụ ... khách du lịch tuỳ ý lựa chọn cấp độ chất lượng phục vụ khác với mức giá khác Cấp độ chất lượng xây dựng sở thứ hạng khách sạn, mức tiêu chuẩn ăn uống phương tiện vận chuyển Khách lựa chọn thành ... nghĩa: nâng cao chất lượng tour, bảo đảm suất hiệu kinh doanh… • Chất lượng sản phẩm lữ hành không nằm quỹ đạo chung Chất lượng sản phẩm lữ hành xác định hai mức độ chủ yếu: chất lượng thiết kế, chất...
  • 50
  • 1,909
  • 15
Hoàn thiện quy trình kinh doanh chương trình du lịch cho khách Pháp ở công ty CP du lịch kỳ nghỉ Á Châu

Hoàn thiện quy trình kinh doanh chương trình du lịch cho khách Pháp ở công ty CP du lịch kỳ nghỉ Á Châu

Quản trị kinh doanh

... vụ vận chuyển hàng không (đăng kí đặt chỗ, bán vé) - Dịch vụ vân chuyển đường sắt - Dịch vụ vận chuyển tàu thuỷ - Dịch vụ vận chuyển ô tô - Dịch vụ vận chuyển phương tiện khác - Dịch vụ lưu trú ... Tạo nên chất lượng chương trình du lịch thiếu đóng góp nhà cung cấp Họ nhà cung ứng yếu tố đầu vào để công ty lữ hành cung cấp dịch vụ đầy đủ cho khách Để đảm bảo chất lượng nhà cung cấp, công ... chức chuyến đi: khách công ty nhóm nhỏ từ đến khách thường mua tour chọn gói Yêu cầu chất lượng: ta biết khách Pháp có yêu cầu cao chất lượng dịch vụ Vận chuyển: chặng xa họ thích sử dụng máy bay,...
  • 59
  • 458
  • 0
059 hoàn thiện chương trình đào tạo và bồi dưỡng nhân lực tại công ty TNHH thương mại và du lịch đỉnh việt

059 hoàn thiện chương trình đào tạo và bồi dưỡng nhân lực tại công ty TNHH thương mại và du lịch đỉnh việt

Kinh tế - Thương mại

... người Con người mong muốn hưởng dịch vụ tốt Do chất lượng dịch vụ phải đảm bảo không không thu hút số lượng khách hàng lớn Sự phát triển nhu cầu du lịch với chất lượng ngày nâng cao đòi hỏi trình ... công ty Đỉnh Việt ưu tiên hàng đầu, để nâng cao trình độ cán bộ, nhân viên không số lượng mà phải đảm bảo chất lượng Từ không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ doanh nghiệp, đem lại thỏa ... khách ngày tăng đòi hỏi chất lượng dịch vụ cung ứng ngàu tăng Điều phụ thuộc vào trình độ đội ngũ nhân viên doanh nghiệp du lịch Chất lượng dịch vụ tốt hay không chịu ảnh hưởng lớn vào trình độ...
  • 36
  • 787
  • 1
080 hoàn thiện chương trình đào tạo và bồi dưỡng nhân lực tại công ty TNHH thương mại và du lịch đỉnh việt

080 hoàn thiện chương trình đào tạo và bồi dưỡng nhân lực tại công ty TNHH thương mại và du lịch đỉnh việt

Kinh tế - Thương mại

... Con người mong muốn hưởng dịch vụ tốt Do chất lượng dịch vụ phải đảm bảo không không thu hút số lượng khách hàng lớn 10 Sự phát triển nhu cầu du lịch với chất lượng ngày nâng cao đòi hỏi trình ... công ty Đỉnh Việt ưu tiên hàng đầu, để nâng cao trình độ cán bộ, nhân viên không số lượng mà phải đảm bảo chất lượng Từ không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ doanh nghiệp, đem lại thỏa ... khách ngày tăng đòi hỏi chất lượng dịch vụ cung ứng ngàu tăng Điều phụ thuộc vào trình độ đội ngũ nhân viên doanh nghiệp du lịch Chất lượng dịch vụ tốt hay không chịu ảnh hưởng lớn vào trình độ...
  • 30
  • 614
  • 2
305 giải pháp hoàn thiện các chương trình du lịch của công ty lữ hành saigontourist hà nội

305 giải pháp hoàn thiện các chương trình du lịch của công ty lữ hành saigontourist hà nội

Kinh tế - Thương mại

... phương tiện vận chuyển giúp cho chuyến thực theo lịch trình hành trình Phương tiện vận 44 chuyểnchất lượng tạo cho du khách cảm giác thoải mái, an toàn chuyến Để đảm bảo chất lượng dịch vụ ... du lịch có chất lượng cao đòi hỏi dịch vụ đơn lẻ phải có chất lượng phải có kết hợp hài hòa dịch vụ Để đảm bảo chất lượng dịch vụ đơn lẻ đòi hỏi công ty phải có hệ thống nhà cung cấp có uy tín, ... tố ảnh hưởng đến chất lượng chương trình tình trạng lạm phát gia tăng, nguồn cung dịch vụ không đáp ứng đủ cầu đặc biệt vào mùa cao điểm du lịch hay tính chất thời vụ dịch vụ du lịch mà vào vụ...
  • 50
  • 664
  • 3
353 giải pháp hoàn thiện các chương trình du lịch của công ty lữ hành saigontourist hà nội

353 giải pháp hoàn thiện các chương trình du lịch của công ty lữ hành saigontourist hà nội

Kinh tế - Thương mại

... phương tiện vận chuyển giúp cho chuyến thực theo lịch trình hành trình Phương tiện vận chuyểnchất lượng tạo cho du khách cảm giác thoải mái, an toàn chuyến Để đảm bảo chất lượng dịch vụ vận ... du lịch có chất lượng cao đòi hỏi dịch vụ đơn lẻ phải có chất lượng phải có kết hợp hài hòa dịch vụ Để đảm bảo chất lượng dịch vụ đơn lẻ đòi hỏi công ty phải có hệ thống nhà cung cấp có uy tín, ... điểm đến, nhà hàng, khách sạn… khách hàng quan tâm đến yếu tố có ảnh hưởng lớn đến chất lượng dịch vụ Nhà quản trị phương diện người xây dựng chương trình du lịch, họ phải tính đến nhiều yếu tố ảnh...
  • 48
  • 837
  • 3
hoàn thiện công tác tổ chức và quản lý lao động hướng dẫn nhằm nâng cao chất lượng chương trình du lịch tại công ty du lịch dịch vụ hà nội

hoàn thiện công tác tổ chức và quản lý lao động hướng dẫn nhằm nâng cao chất lượng chương trình du lịch tại công ty du lịch dịch vụ hà nội

Quản trị kinh doanh

... tra chất lợng chơng trình du lịch Công ty du lịch dịch vụ Chỉ tiêu XIJK Dịch vụ đặt chỗ trớc 3,39 Dịch vụ đón tiếp 3,61 Dịch vụ vận chuyển 3,35 Lái xe 2,80 Dịch vụ thức ăn khách sạn 3,81 Dịch vụ ... thiếu thành thạo việc phối hợp dịch vụ cung cấpảnh hởng trực tiếp đến chất lợng dịch vụ chung công ty Hạn chế việc cung cấp dịch vụ riêng cần thiết cho khách +Dịch vụ lu trú đợc đánh giá tơng ... doanh vận chuyển dịch vụ lu trú, dịch vụ ăn uống, dịch vụ vui chơi, giải trí, đối tợng tham quan, quan công quyền, cung cấp dịch vụ công Mong đợi khách du lịch tiêu dùng chơng trình gồm: tiện...
  • 54
  • 474
  • 0

Xem thêm