CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến ĐỘNG lực làm VIỆC của cán bộ, CÔNG CHỨC và NHỮNG NGƯỜI HOẠT ĐỘNG KHÔNG CHUYÊN TRÁCH ở cấp xã THUỘC HUYỆN củ CHI

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TR ỜNG I HỌ NH NG HỌ TÊN HỌ VIÊN: NGUYỄN NGỌ LAN MÃ SỐ HỌ VIÊN: 16000018 Á NHÂN TỐ ẢNH H ỞNG TỚI ỘNG LỰ LÀM VIỆ ỦA ÁN Ộ, ÔNG HỨ VÀ NHỮNG NG ỜI HO T ỘNG KHÔNG HUYÊN TRÁ H Ở ẤP XÃ THUỘ HUYỆN Ủ HI LUẬN VĂN TH SĨ QUẢN TRỊ KINH OANH MÃ NGÀNH: 34 01 01 ình ương, năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TR ỜNG I HỌ NH NG HỌ TÊN HỌ VIÊN: NGUYỄN NGỌ LAN MÃ SỐ HỌ VIÊN: 16000018 Á NHÂN TỐ ẢNH H ỞNG TỚI ỘNG LỰ LÀM VIỆ ỦA ÁN Ộ, ÔNG HỨ VÀ NHỮNG NG ỜI HO T ỘNG KHÔNG HUYÊN TRÁ H Ở ẤP XÃ THUỘ HUYỆN Ủ HI LUẬN VĂN TH SĨ QUẢN TRỊ KINH OANH MÃ NGÀNH: 34 01 01 H ỚNG ẪN KHOA HỌ : TS NGUYỄN THANH TRỌNG ình ương, năm 2019 LỜI AM OAN Em cam đoan luận văn “ ác nhân tố ảnh hưởng tới động lực làm việc cán bộ, công chức người hoạt động không chuyên trách cấp xã thuộc Huyện ủ hi” nghiên cứu tơi Ngồi trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, em cam đoan toàn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà khơng trích dẫn theo quy định Luận văn chưa nộp để nhận bất ký cấp trường đại học sở đào tạo khác Bình Dương, ngày Tháng Nguyễn Ngọc Lan i năm 2019 LỜI ẢM N Lời em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Ban Giám hiệu trường Đại học Bình Dương, khoa đào tạo Sau Đại học Giảng viên tham gia giảng dạy giúp đỡ, tạo điều kiện cho em nghiên cứu trình học tập thực đề tài luận văn tốt nghiệp Gửi lời cảm ơn đến Tiến sĩ Nguyễn Thanh Trọng hướng dẫn nhiệt tình giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho em q trình hồn thành việc nghiên cứu luận văn tốt nghiệp Gửi lời cảm ơn anh, chị học viên ngành Quản trị kinh doanh khóa 16 gia đình động viên, giúp đỡ cung cấp cho em thơng tin, tài liệu có liên quan q trình hồn thành luận văn tốt nghiệp Trân trọng cảm ơn! ii TÓM TẮT Mục tiêu đề tài "Các nhân tố ảnh hưởng tới động lực làm việc cán bộ, công chức người hoạt động không chuyên trách cấp xã thuộc Huyện Củ Chi" xác định nhân tố đo lường mức độ ảnh hưởng đến động lực làm việc cán bộ, công chức người hoạt động không chuyên trách cấp xã thuộc Huyện Củ Chi Nghiên cứu xây dựng nhu cầu thông tin yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cán công chức lĩnh vực hành cơng Kết góp phần cung cấp kiến thức liên quan đến yếu tố tác động đến động lực làm việc cán bộ, công chức người hoạt động không chuyên trách cấp xã thuộc Huyện Củ Chi Sau đề xuất hàm ý sách nhằm nâng cao động lực làm việc cán bộ, công chức người hoạt động không chuyên trách cấp xã thuộc Huyện Củ Chi Dựa sở lý thuyết nghiên cứu ngồi nước, xây dựng mơ hình nghiên cứu nhằm đánh giá yếu tố tác động đến động lực làm việc cán bộ, công chức người hoạt động không chuyên trách cấp xã thuộc Huyện Củ Chi Trong đó, mơ hình nghiên cứu bao gồm biến độc lập Lương chế độ phúc lợi, Tính chất cơng việc, Cơ hội học tập thăng tiến, Phong cách lãnh đạo, Mối quan hệ với đồng nghiệp, Điều kiện môi trường làm việc, Công việc ổn định, Sự quan tâm thừa nhận lãnh đạo, Trao quyền Nghiên cứu thực qua nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng Nghiên cứu định tính thực thơng qua thảo luận nhóm với đối tượng chọn theo phương pháp thuận tiện phản ánh đặc trưng tập hợp mẫu quan sát Nghiên cứu định lượng thực thông qua thu thập liệu áp dụng phát câu hỏi trực tiếp cho tất cán bộ, công chức người hoạt động không chuyên trách cấp xã thuộc Huyện Củ Chi vào thời điểm tiến hành khảo sát Kết khảo sát thực năm 2019 cho thấy: động lực làm việc cán bộ, công chức người hoạt động không chuyên trách cấp xã thuộc Huyện Củ Chi chịu tác động yếu tố: Lương chế độ phúc lợi, Cơ hội học tập iii thăng tiến, Phong cách lãnh đạo, Mối quan hệ với đồng nghiệp, Điều kiện môi trường làm việc, Công việc ổn định, Sự quan tâm thừa nhận lãnh đạo, Trao quyền Cụ thể, yếu tố tác động dương có ý nghĩa thống kê đến Động lực làm việc cán bộ, công chức người hoạt động không chuyên trách cấp xã thuộc Huyện Củ Chi Riêng yếu tố Tính chất cơng việc khơng có ý nghĩa thống kê tính chất cơng việc nhất, xã công việc giống không phức tạp, không nhiều áp lực iv ANH MỤ TỪ VIẾT TẮT CBCCVC : Cán công chức viên chức CHHTVTT : Cơ hội học tập thăng tiến CVOĐ : Công việc ổn định ĐLLV : Động lực làm việc ĐKMTLV : Điều kiện môi trường làm việc LVPL : Lương phúc lợi PCLĐ : Phòng cách lãnh đạo QHĐN : Mối quan hệ với đồng nghiệp QTTN : Quan tâm thừa nhận TCCV : Tính chất công việc TQ : Trao quyền UBND : Ủy ban nhân dân v ANH MỤ Á ẢNG, H NH Bảng 2.1 Các nhân tố trì động viên .14 Bảng 3.1 Thang đo thành phần động lực làm việc cán bộ, công chức người hoạt động không chuyên trách cấp xã thuộc Huyện Củ Chi 46 Bảng 4.1 Thông tin mẫu 52 Bảng 4.2 Bảng kết phân tích Cronbach’s Alpha 54 Bảng 4.3 Bảng kết phân tích EFA biến độc lập 59 Bảng 4.4 Bảng kết phân tích EFA biến phụ thuộc 62 Bảng 4.5 Bảng tóm tắt mơ hình nghiên cứu sau đánh giá thang đo 63 Bảng 4.6 Kết phân tích tương quan Pearson 64 Bảng 4.7 Bảng tiêu đánh giá độ phù hợp mơ hình .67 Bảng 4.8 Bảng kiểm định độ phù hợp mơ hình 68 Bảng 4.9 Bảng thơng số thống kê biến mơ hình hồi quy 69 Bảng 4.10 Kết kiểm định giả thuyết 74 Bảng 4.11 Kết phân tích khác biệt .75 Bảng 5.1 Thống kê giá trị yếu tố “Lương chế độ phúc lợi” .82 Bảng 5.2 Thống kê giá trị yếu tố “Sự quan tâm thừa nhận lãnh đạo” 83 Bảng 5.3 Thống kê giá trị yếu tố “Trao quyền” 84 Bảng 5.4 Thống kê giá trị yếu tố “Công việc ổn định” 85 Bảng 5.5 Thống kê giá trị yếu tố “Phong cách lãnh đạo” .85 Bảng 5.6 Thống kê giá trị yếu tố “Mối quan hệ với đồng nghiệp” 87 Bảng 5.7 Thống kê giá trị yếu tố “Cơ hội học tập thăng tiến” 87 Bảng 5.8 Thống kê giá trị yếu tố “Điều kiện môi trường làm việc” .88 vi Hình 2.1 Các cấp bậc nhu cầu Maslow(1943) 12 Hình 2.2 Thuyết hai nhân tố Herzberg .16 Hình 2.3 Thuyết kỳ vọng Victor Vroom 20 Hình 2.4 Mơ hình Kenneth S.Kovach (1987) 27 Hình 2.5: Mơ hình Alina Ciobanua, Armenia Androniceanu (2015) .31 Hình 2.6 Mơ hình Hồng Thị Hồng Lộc (2014) .32 Hình 2.7 Mơ hình Nguyễn Thị Hương Giang (2015) .33 Hình 2.8 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 35 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu .42 Hình 4.1 Biểu đồ phần dư chuẩn hóa mơ hình .73 vii MỤ LỤ Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Tóm tắt luận văn iii anh mục chữ viết tắt v anh mục bảng, hình vi Mục lục viii hương 1: TỔNG QUAN VỀ Ề TÀI NGHIÊN ỨU 01 1.1 Tính cấp thiết đề tài 01 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 02 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 02 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 03 1.5 Phương pháp nghiên cứu 03 1.6 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài 04 1.7 Bố cục nghiên cứu 05 hương 2: SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ H NH NGHIÊN ỨU 07 2.1 Những vấn đề lý luận liên quan đến đề tài 07 2.1.1 Khái niệm cán bộ, công chức người hoạt động không chuyên trách 07 2.1.2 Khái niệm động lực làm việc .09 2.1.3 Sự cần thiết phải tạo động lực làm việc cho người lao động quan hành nhà nước 09 2.1.4 Sự khác động lực làm việc quan nhà nước với khu vực tư nhân 11 viii Rotated Component Matrixa Component LVPL1 827 LVPL2 836 LVPL3 798 LVPL4 792 BCCV1 748 BCCV2 641 BCCV3 803 BCCV4 775 CHHTVTT1 719 CHHTVTT2 828 CHHTVTT3 848 CHHTVTT4 725 PCLĐ1 810 PCLĐ2 762 PCLĐ3 785 PCLĐ4 824 PCLĐ5 808 QHĐN1 827 QHĐN2 810 123 QHĐN3 814 ĐKMTLV1 610 ĐKMTLV2 800 ĐKMTLV3 613 ĐKMTLV4 746 CVOĐ1 712 CVOĐ2 807 CVOĐ3 728 QTTN1 612 QTTN2 737 QTTN3 515 QTTN4 786 TQ1 845 TQ2 797 TQ3 782 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.a a Rotation converged in iterations 124 + Phân tích nhân tố khám phá EFA biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling 773 Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of 200.937 df Sphericity Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Loadings Component Total % of Cumulative Variance % 2.394 59.856 59.856 595 14.873 74.729 555 13.885 88.614 455 11.386 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 125 Total 2.394 % of Cumulative Variance % 59.856 59.856 Component Matrixa Component ĐLLV1 781 ĐLLV2 777 ĐLLV3 769 ĐLLV4 768 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Phân tích tương quan Pearson 126 Correlations Sự Lương ộng chế lực làm độ việc phúc lợi ản chất công việc hội học tập thăng tiến Phong cách lãnh đạo Mối quan hệ với đồng nghiệp quan iều kiện môi trường làm tâm Công việc ổn thừa định nhận Trao quyền việc lãnh đạo Pearson Correlat 599** 400** 423** 554** 386** 418** 428** 562** 594** 000 000 000 000 000 000 000 000 000 200 200 200 200 200 200 200 200 200 ion Động lực làm Sig (2- việc tailed) N 200 Correlations Sự Lương ộng chế lực làm độ việc phúc lợi ản chất công việc hội học tập thăng tiến Phong cách lãnh đạo Mối quan hệ với đồng nghiệp iều kiện môi trường làm việc quan Công việc ổn định tâm thừa Trao nhận quyền lãnh đạo 127 Pearson Correlat Lương 599** 272** 270** 345** 099 240** 118 348** 336** 000 000 000 162 001 095 000 000 200 200 200 ion chế độ phúc Sig (2lợi tailed) N 000 200 200 200 200 200 200 200 400** 272** 140* 318** 041 300** 000 000 048 000 569 000 100 003 000 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 423** 270** 140* 323** 052 202** 000 000 048 000 463 004 018 001 000 200 200 200 200 200 200 200 200 200 Pearson Correlat Tính 117 208** 260** ion chất công Sig (2- việc tailed) N Pearson Cơ hội học tập Correlat ion thăng Sig (2tiến 168* 243** 245** tailed) N 200 Correlations Sự Lương ộng chế lực làm độ việc phúc lợi ản chất công việc hội học tập thăng tiến Phong cách lãnh đạo Mối quan hệ với đồng nghiệp iều kiện môi trường làm việc quan Công việc ổn định tâm thừa Trao nhận quyền lãnh đạo 128 Pearson Correlat Phong cách lãnh đạo 554** 345** 318** 323** 201** 277** 000 000 000 000 004 000 006 000 000 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 386** 099 041 052 201** 079 306** 000 162 569 463 004 267 000 153 000 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 418** 240** 300** 202** 277** 079 000 001 000 004 000 267 200 200 200 200 200 200 194** 310** 347** ion Sig (2tailed) N Pearson Mối Correlat quan hệ ion với đồng nghiệp Sig (2tailed) N 101 294** Pearson Điều Correlat kiện ion môi trường Sig (2tailed) 083 269** 413** 242 000 000 200 200 200 làm việc N Correlations 129 200 Sự Lương ộng chế lực làm độ việc phúc lợi ản chất công việc hội học tập thăng tiến Phong cách lãnh đạo Mối quan hệ với đồng nghiệp quan iều kiện môi trường làm tâm Công việc ổn thừa định nhận Trao quyền việc lãnh đạo Pearson Correlat Công việc ổn định 428** 118 117 168* 194** 306** 083 184** 233** 000 095 100 018 006 000 242 200 200 200 200 200 200 200 200 562** 348** 208** 243** 310** 101 269** 184** 335** 000 000 003 001 000 153 000 009 000 200 200 200 200 200 200 200 200 594** 336** 260** 245** 347** 294** 413** 000 000 000 000 000 000 000 ion Sig (2tailed) N 009 001 200 200 Pearson Sự quan tâm Correlat ion thừa nhận Sig (2- lãnh tailed) đạo N 200 200 233** 335** Pearson Correlat ion Trao quyền Sig (2tailed) Correlations 130 001 000 Sự Lương ộng chế lực làm độ việc phúc lợi ản chất công việc hội Phong học cách tập lãnh thăng đạo tiến Mối quan hệ với đồng nghiệp quan iều kiện môi trường làm tâm Công việc ổn thừa định nhận Trao quyền việc lãnh đạo N 200 200 200 200 200 200 200 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) Phân tích hồi quy Model Summaryb Std Error Mode l R 859a R Adjusted R of the Durbin- Square Square Estimate Watson 738 725 46052 1.434 a Predictors: (Constant), Trao quyền, Công việc ổn định, Bản chất công việc, Cơ hội học tập thăng tiến, Sự quan tâm thừa nhận lãnh đạo, Lương chế độ phúc lợi, Điều kiện môi trường làm việc, Phong cách lãnh đạo, Mối quan hệ với đồng nghiệp b Dependent Variable: Động lực làm việc 131 200 200 200 ANOVAa Sum of Model Squares df Mean Square Regression 113.330 12.592 Residual 40.295 190 212 Total 153.625 199 F Sig 59.376 000b a Dependent Variable: Động lực làm việc b Predictors: (Constant), Trao quyền, Công việc ổn định, Bản chất công việc, Cơ hội học tập thăng tiến, Sự quan tâm thừa nhận lãnh đạo, Lương chế độ phúc lợi, Điều kiện môi trường làm việc, Phong cách lãnh đạo, Mối quan hệ với đồng nghiệp Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Model t B (Constant) Collinearity Statistics Coefficients Std Error -1.386 215 306 044 Sig Beta -6.456 000 7.036 000 Tolerance VIF 772 1.295 Lương chế độ phúc 297 lợi 132 Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Model t B Tính chất công việc Collinearity Statistics Coefficients 077 Std Error 043 Sig Beta Tolerance VIF 084 1.810 072 647 1.544 Cơ hội học tập thăng 107 048 104 2.248 026 650 1.539 114 049 126 2.335 021 578 1.793 136 065 117 2.110 036 547 1.737 089 042 091 2.150 033 769 1.300 182 063 157 2.885 004 566 1.747 256 045 240 5.686 000 778 1.286 189 040 215 4.731 000 671 1.491 tiến Phong cách lãnh đạo Mối quan hệ với đồng nghiệp Điều kiện môi trường làm việc Công việc ổn định Sự quan tâm thừa nhận lãnh đạo Trao quyền 133 a Dependent Variable: Động lực làm việc Phân tích khác biệt + Sự khác biệt theo giới tính Group Statistics Giới tính Động lực làm việc Nam Nữ N Mean Std Std Error Deviation Mean 91 3.0385 87791 09203 109 2.9220 87975 08426 134 Independent Samples Test Levene's Test for Equality t-test for Equality of Means of Variances F Sig t Sig (2- df tailed) Mean Differen ce Std Error Differen ce 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper Equal variances 032 859 933 198 352 11644 12480 -.12967 36256 352 11644 12478 -.12967 36256 Động assumed lực làm Equal việc variances not 933 191.81 assumed + Sự khác biệt theo độ tuổi ANOVA Động lực làm việc Sum of Squares Between Groups df Mean Square 35.938 11.979 Within Groups 117.687 196 600 Total 153.625 199 135 F 19.951 Sig .000 Multiple Comparisons Dependent Variable: Động lực làm việc Dunnett t (2-sided)a 95% Confidence (I) ộ tuổi (J) ộ tuổi Dưới 30 Trên 50 tuổi tuổi 30 – 40 Trên 50 tuổi tuổi 41 – 50 Trên 50 tuổi tuổi Mean Difference (I-J) Std Error Interval Sig Lower Upper Bound Bound -.75000* 16346 000 -1.1382 -.3618 -.99275* 14007 000 -1.3254 -.6601 -.21053 16346 440 -.5987 1777 * The mean difference is significant at the 0.05 level a Dunnett t-tests treat one group as a control, and compare all other groups against it + Sự khác biệt theo thời gian làm việc 136 ANOVA Động lực làm việc Sum of df Squares Between Groups Mean Square 11.724 3.908 Within Groups 141.901 196 724 Total 153.625 199 F Sig 5.398 001 Multiple Comparisons Dependent Variable: Động lực làm việc Dunnett t (2-sided)a 95% Confidence (I) Thời gian (J) Thời gian làm làm việc việc Dưới năm Từ năm – 10 năm Từ 10 năm – 15 năm Mean Interval Difference Std Error Sig (I-J) Lower Upper Bound Bound Từ 15 năm trở lên -.80147* 24827 004 -1.3691 -.2339 Từ 15 năm trở lên -.86992* 22629 000 -1.3873 -.3526 Từ 15 năm trở lên -.60270* 23336 024 -1.1362 -.0692 * The mean difference is significant at the 0.05 level a Dunnett t-tests treat one group as a control, and compare all other groups against it 137 ...  Các nhân tố ảnh hưởng đến đến động lực làm việc cán bộ, công chức người hoạt động không chuyên trách cấp xã thuộc Huyện Củ Chi?  Mức độ tác động nhân tố đến động lực làm việc cán bộ, công chức. .. nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cán bộ, công chức người hoạt động không chuyên trách cấp xã thuộc Huyện Củ Chi  Đo lường kiểm định mức độ tác động yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc. .. việc cán bộ, công chức người hoạt động không chuyên trách cấp xã thuộc Huyện Củ Chi" xác định nhân tố đo lường mức độ ảnh hưởng đến động lực làm việc cán bộ, công chức người hoạt động không chuyên