CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến ĐỘNG lực làm VIỆC của cán bộ, CÔNG CHỨC NGÀNH THUẾ TỈNH cà MAU

GI O TRƢỜN V OT O ỌC BÌN DƢƠN Ỗ THANH THẢO MSHV: 15000234 CÁC NHÂN TỐ ẢN ƢỞN ẾN ỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC NGÀNH THUẾ TỈNH CÀ MAU LUẬN VĂN T C SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101 Bình Dƣơng, năm 2018 GI O TRƢỜN V OT O ỌC BÌN DƢƠN Ỗ THANH THẢO MSHV: 15000234 CÁC NHÂN TỐ ẢN ƢỞN ẾN ỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC NGÀNH THUẾ TỈNH CÀ MAU LUẬN VĂN T C SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101 ƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS CAO VIỆT HIẾU Bình Dƣơng, năm 2018 LỜ CAM OAN Tôi cam đoan luận văn “Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cán bộ, công chức ngành thuế tỉnh Cà Mau” nghiên cứu tơi Ngoại trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan toàn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Không có sản phẩm nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà khơng trích dẫn theo qui định Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo Bình Dương, ngày 04 tháng 01 năm 2019 ỗ Thanh Thảo i LỜI CẢM ƠN Ban Giám hiệu trường ại học ình ương, Khoa tạo Sau ại học, Giảng viên tham gia giảng dạy giúp đỡ, tạo điều kiện cho tơi người nghiên cứu q trình học tập thực đề tài luận văn tốt nghiệp Với lịng kính trọng biết ơn sâu sắc, xin gửi lời tri ân đến TS Cao Việt Hiếu tận tình hướng dẫn tơi suốt thời gian thực nghiên cứu Tôi xin gửi lời cảm ơn đến tất Thầy, Cô giáo người trực tiếp hỗ trợ, động viên tạo điều kiện cho tơi tham gia khóa học Cuối lời, xin chân thành cảm ơn tất người thân, bạn bè, đồng nghiệp tận tình hỗ trợ, góp ý, động viên tơi suốt thời gian học tập nghiên cứu Một lần nữa, xin gửi lời tri ân đến tồn thể q Thầy, Cơ tất đồng nghiệp, bạn bè lời chúc sức khỏe, hạnh phúc thành cơng ii TĨM TẮT Luận văn thực nghiên cứu nhân tố tác động đến động lực làm việc cán bộ, công chức ngành Thuế tỉnh Cà Mau Với mục tiêu nghiên cứu đánh giá động lực làm việc cán bộ, công chức ngành Thuế tỉnh Cà Mau, sở xác định nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cơng chức Nhìn chung, nghiên cứu đạt mục tiêu đề xác định thành phần ảnh hưởng đến động lực làm việc công chức ngành Thuế tỉnh Cà Mau Từ số liệu sơ cấp thu thập thông qua vấn 314 cán bộ, công chức ngành Thuế Cục Thuế tỉnh Chi cục Thuế trực thuộc bảng câu hỏi, nghiên cứu sử dụng phương pháp thống kê mô tả, kiểm định ronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá, hồi qui tuyến tính đa biến Sau phân tích khác biệt động lực làm việc theo đặc điểm cán giới tính, độ tuổi, trình độ, thâm niên cơng tác Kết nghiên cứu có nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cán bộ, công chức ngành Thuế tỉnh Cà Mau xếp theo thứ tự từ cao đến thấp “Tự chủ công việc”, “ hội đào tạo, thăng tiến”, “ ồng nghiệp”, “Lương phúc lợi”, “ ông việc thú vị”, “ ấp trực tiếp”, “Khen thưởng công nhận”; ngồi động lực làm việc cịn khác nhóm cán có giới tính độ tuổi khác Luận văn trình bày kết cấu chương, nội dung gồm 85 trang (không kể phụ lục) Ngoài phần lý thuyết, tổng quan giả thuyết nghiên cứu thuộc chương 2, luận văn trình bày phương pháp nghiên cứu chương gồm trang; chương phân tích kết nghiên cứu gồm 30 trang; chương luận bàn kết nghiên cứu, đưa số hàm ý quản trị, số hạn chế định hướng cho nghiên cứu trình bày 10 trang iii MỤC LỤC Trang LỜ CAM OAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii MỤC LỤC iv DANH SÁCH CÁC HÌNH viii DANH SÁCH CÁC BẢNG ix DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT x Chƣơng GIỚI THIỆU 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 ối tƣợng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 ối tƣợng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa nghiên cứu 1.7 Kết cấu luận văn Chƣơng CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Khái niệm vai trò động lực làm việc 2.1.1 Khái niệm động lực làm việc 2.1.2 Vai trò động lực làm việc 2.2 Một số lý thuyết động lực làm việc ngƣời lao động 2.2.1 Lý thuyết tháp nhu cầu Abraham Maslow 2.2.2 Lý thuyết hai nhân tố Herzberg 10 2.2.3 Lý thuyết thúc đẩy McClelland 11 2.2.4 Lý thuyết xác lập mục tiêu Locke Latha 11 2.2.5 Lý thuyết thúc đẩy theo kỳ vọng Vroom 12 2.2.6 Lý thuyết quyền tự 13 2.2.7 Lý thuyết tự tin Bandura 13 2.2.8 Học thuyết đặc điểm công việc Hackman Oldham 15 iv 2.2.9 Nhận xét chung trƣờng phái lý thuyết 16 2.3 Một số nghiên cứu trƣớc liên quan đến đề tài 18 2.3.1 Nghiên cứu nƣớc 18 2.3.2 Nghiên cứu nƣớc 21 2.4 Các yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc 23 2.4.1 Công việc thú vị thách thức 23 2.4.2 ồng nghiệp 24 2.4.3 Cấp trực tiếp 24 2.4.4 Lƣơng phúc lợi 24 2.4.5 ƣợc tự chủ công việc 26 2.4.6 iều kiện làm việc 26 2.4.7 Cơ hội đào tạo thăng tiến 27 2.4.8 Khen thƣởng công nhận 27 2.5 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 29 2.6 Giả thuyết nghiên cứu 29 Chƣơng P ƢƠN P ÁP N ÊN CỨU 32 3.1 Thiết kế nghiên cứu 32 3.1.1 Tổng quan phƣơng pháp nghiên cứu 32 3.1.2 Qui trình nghiên cứu 33 3.2 Nghiên cứu định tính 34 3.3 Nghiên cứu định lƣợng 34 3.3.1 Kích thƣớc mẫu 34 3.3.2 Thu thập liệu 35 3.3.3 Phƣơng pháp xử lý phân tích số liệu 35 3.4 Xây dựng thang đo 38 Chƣơng KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 39 4.1 Giới thiệu khái quát Cục Thuế tỉnh Cà Mau 39 4.1.1 Quá trình hình thành phát triển 39 4.1.2 Chức năng, nhiệm vụ 39 4.1.3 Bộ máy tổ chức Cục Thuế tỉnh Cà Mau 42 4.2 ặc điểm mẫu nghiên cứu 44 4.3 Thống kê mô tả biến định lƣợng 45 4.4 Kiểm định độ tin cậy thang đo 48 v 4.5 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 51 4.5.1 Phân tích nhân tố cho biến độc lập 52 4.5.2 Phân tích nhân tố cho biến phụ thuộc 55 4.6 Hiệu chỉnh mơ hình giả thuyết nghiên cứu 56 4.7 Phân tích hồi qui 56 4.7.1 Ma trận hệ số tƣơng quan 57 4.7.2 Kết phân tích hồi qui 58 4.7.3 Kiểm định mơ hình hồi qui 59 4.7.4 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 64 4.8 Kiểm định khác biệt 65 4.8.1 Kiểm định khác biệt theo độ tuổi 65 4.8.2 Kiểm định khác biệt theo giới tính 66 4.8.3 Kiểm định khác biệt theo trình độ 67 4.8.4 Kiểm định khác biệt theo thâm niên cơng tác 67 4.9 Tóm tắt kết hồi qui kiểm định giả thuyết 68 Chƣơng KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 71 5.1 Kết luận 71 5.2 Hàm ý quản trị từ kết nghiên cứu 71 5.2.1 Tự chủ công việc 72 5.2.2 Cơ hội đào tạo, thăng tiến 72 5.2.3 ồng nghiệp 74 5.2.4 Lƣơng phúc lợi 75 5.2.5 Công việc thú vị 76 5.2.6 Cấp trực tiếp 77 5.2.7 Khen thƣởng công nhận 79 5.3 Hạn chế đề tài hƣớng nghiên cứu 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 PHỤ LỤC 86 Phụ lục Dàn thảo luận tay đôi bƣớc nghiên cứu sơ 86 Phụ lục Danh sách cán vấn tay đôi 89 Phụ lục Bảng hỏi khảo sát định lƣợng 90 Phụ lục Kết kiểm định thang đo 94 Phụ lục Kết phân tích nhân tố khám phá 101 vi Phụ lục Kết hồi qui tuyến tính đa biến kiểm định liên quan 109 Phụ lục Kiểm định khác biệt 113 vii DANH SÁCH CÁC HÌNH Hình 2.1 Tháp nhu cầu Maslow Hình 2.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 29 Hình 3.1 Sơ đồ qui trình nghiên cứu 33 Hình 4.1 Sơ đồ tổ chức máy Cục Thuế 43 Hình 4.2 thị Scree phân tích nhân tố khám phá 53 Hình 4.3 thị phân tán phần dư dự đoán giá trị dự đoán 60 Hình 4.4 thị histogram phần dư 62 Hình 4.5 thị P-P plot phần dư 62 viii CTTT2-Cấp trực tiếp giao việc rõ ràng, dẫn tận tình cụ thể để thực 1.000 715 CTTT3-Cấp trực tiếp tôn trọng, lắng nghe ý kiến 1.000 550 CTTT4-Luôn nhận giúp đỡ cấp trực tiếp cần thiết 1.000 726 CTTT5-Cấp trực tiếp đề cao lực cá nhân 1.000 720 CTTT6-Cấp trực tiếp tin tưởng 1.000 507 CTTT7-Cấp trực tiếp ghi nhận đóng góp quan 1.000 579 LVPL1-Cơ quan quan tâm trả lương tương xứng với kết công việc 1.000 783 LVPL2-Cơ quan trả lương thời gian cam kết 1.000 766 LVPL3-Cơ quan trả lương công với đồng nghiệp khác 1.000 726 LVPL4-Cơ quan cung cấp nhiều khoản phúc lợi khác lương 1.000 879 TCCV1-Được giao quyền hạn tương xứng với trách nhiệm công việc 1.000 827 TCCV2-Được quyền định chịu trách nhiệm với cơng việc làm 1.000 841 1.000 820 DKLV1-Nơi làm việc rộng rãi, thoáng mát 1.000 859 DKLV2-Nơi làm việc đủ yên tĩnh 1.000 827 DKLV3-Nơi làm việc an toàn, vệ sinh 1.000 632 DKLV4-Được trang bị đầy đủ phương tiện làm việc 1.000 710 CHDT1-Được trang bị kỹ cần thiết cho công việc 1.000 926 1.000 780 CHDT3-Biết rõ hình dung tiến trình phát triển nghề nghiệp 1.000 749 CHDT4-Chính sách thăng tiến quan công 1.000 792 KTCN1-Được khen thưởng xứng đáng hồn thành tốt cơng việc 1.000 806 KTCN2-Chính sách khen thưởng Cơ quan rõ ràng, công 1.000 749 KTCN3-Cơng nhận đóng góp cơng việc 1.000 808 KTCN4-Ghi nhận hồn thành tốt cơng việc 1.000 798 tốt cơng việc TCCV3-Được khuyến khích tham gia vào định ảnh hưởng đến công việc CHDT2-Cơ quan ln khuyến khích tự nâng cao kiến thức, kỹ chuyên môn Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings Initial Eigenvalues Rotation Sums of Squared Loadings Component Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 6.563 18.231 18.231 6.563 18.231 18.231 4.860 13.500 13.500 4.822 13.396 31.626 4.822 13.396 31.626 4.639 12.886 26.386 4.005 11.124 42.750 4.005 11.124 42.750 3.347 9.296 35.682 3.251 9.031 51.781 3.251 9.031 51.781 3.207 8.909 44.591 3.068 8.523 60.305 3.068 8.523 60.305 3.113 8.646 53.238 2.357 6.546 66.850 2.357 6.546 66.850 2.952 8.200 61.437 1.582 4.393 71.244 1.582 4.393 71.244 2.758 7.661 69.098 1.436 3.988 75.232 1.436 3.988 75.232 2.208 6.134 75.232 102 874 2.428 77.660 10 815 2.263 79.924 11 728 2.023 81.946 12 605 1.681 83.627 13 587 1.630 85.257 14 523 1.454 86.711 15 482 1.340 88.051 16 460 1.277 89.327 17 441 1.224 90.551 18 355 986 91.537 19 336 933 92.470 20 305 848 93.319 21 292 812 94.131 22 264 733 94.864 23 253 704 95.568 24 238 660 96.229 25 227 629 96.858 26 201 559 97.417 27 190 528 97.945 28 173 481 98.427 29 131 364 98.791 30 099 274 99.065 31 089 247 99.312 32 076 211 99.523 33 059 163 99.686 34 045 124 99.810 35 038 105 99.915 36 031 085 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 103 Component Matrixa Component CVTV6-Sự phân chia công việc quan hợp lý 852 CVTV5-Cống hiến nhiều cho xã hội 820 CVTV4-Công việc thách thức thúc đẩy hồn thành nhiem vu TCCV3-Được khuyến khích tham gia vào định ảnh hưởng đến công việc CVTV1-Công việc thú vị KTCN4-Ghi nhận hoàn thành tốt cơng việc CVTV2-học hỏi kỹ bổ ích để phát triển nghề nghiệp CVTV3-Công việc giao với lực, sở trường KTCN3-Cơng nhận đóng góp cơng việc KTCN1-Được khen thưởng xứng đáng hồn thành tốt công việc CTTT1-Cấp trực tiếp thường thảo luận, hỗ trợ xác định mục tiêu công việc CTTT2-Cấp trực tiếp giao việc rõ ràng, dẫn tận tình cụ thể để thực tốt cơng việc CTTT5-Cấp trực tiếp đề cao lực cá nhân 779 774 712 711 693 673 659 513 844 772 770 CTTT4-Luôn nhận giúp đỡ cấp trực tiếp cần thiết CTTT7-Cấp trực tiếp ghi nhận đóng góp quan CTTT3-Cấp trực tiếp tôn trọng, lắng nghe ý kiến 762 709 665 CTTT6-Cấp trực tiếp tin tưởng 664 104 CHDT1-Được trang bị kỹ cần thiết cho công việc DONG1-Đồng nghiệp thoải mái, hòa đồng 735 724 CHDT2-Cơ quan ln khuyến khích tự nâng cao kiến thức, kỹ chun mơn DONG2-Đồng nghiệp tích cực phối hợp để thực cơng việc CHDT4-Chính sách thăng tiến quan cơng 699 626 609 CHDT3-Biết rõ hình dung tiến trình phát triển nghề nghiệp DONG4-Đồng nghiệp người trung thực, đáng tin cậy DONG3-Đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ, chia sẻ khó khăn LVPL4-Cơ quan cung cấp nhiều khoản phúc lợi khác lương LVPL1-Cơ quan quan tâm trả lương tương xứng với kết công việc LVPL2-Cơ quan trả lương thời gian cam kết 597 548 715 667 658 LVPL3-Cơ quan trả lương công với đồng nghiệp khác DKLV2-Nơi làm việc đủ yên tĩnh 650 726 DKLV1-Nơi làm việc rộng rãi, thống mát 711 DKLV3-Nơi làm việc an tồn, vệ sinh 604 DKLV4-Được trang bị đầy đủ phương tiện làm việc 595 TCCV2-Được quyền định chịu trách nhiệm với cơng việc làm KTCN2-Chính sách khen thưởng Cơ quan rõ ràng, công TCCV1-Được giao quyền hạn tương xứng với trách nhiệm công việc 579 -.578 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrixa Component CVTV5-Cống hiến nhiều cho xã hội 872 CVTV1-Công việc thú vị 869 CVTV3-Công việc giao với lực, sở trường CVTV6-Sự phân chia công việc quan hợp lý 851 CVTV2-học hỏi kỹ bổ ích để phát triển nghề nghiệp TCCV3-Được khuyến khích tham gia vào định ảnh hưởng đến công việc CVTV4-Công việc thách thức thúc đẩy hoàn thành nhiem vu CTTT1-Cấp trực tiếp thường thảo luận, hỗ trợ xác định mục tiêu công việc CTTT4-Luôn nhận giúp đỡ cấp trực tiếp cần thiết CTTT5-Cấp trực tiếp đề cao lực cá nhân 837 685 653 631 926 851 847 105 CTTT2-Cấp trực tiếp giao việc rõ ràng, dẫn tận tình cụ thể để thực tốt công việc CTTT7-Cấp trực tiếp ghi nhận đóng góp quan CTTT3-Cấp trực tiếp tôn trọng, lắng nghe ý kiến 843 751 738 CTTT6-Cấp trực tiếp tin tưởng 699 CHDT1-Được trang bị kỹ cần thiết cho công việc CHDT4-Chính sách thăng tiến quan cơng 937 863 CHDT3-Biết rõ hình dung tiến trình phát triển nghề nghiệp CHDT2-Cơ quan ln khuyến khích tự nâng cao kiến thức, kỹ chuyên môn LVPL4-Cơ quan cung cấp nhiều khoản phúc lợi khác lương LVPL1-Cơ quan quan tâm trả lương tương xứng với kết công việc LVPL2-Cơ quan trả lương thời gian cam kết 838 825 934 879 873 LVPL3-Cơ quan trả lương công với đồng nghiệp khác DKLV1-Nơi làm việc rộng rãi, thoáng mát 842 915 DKLV2-Nơi làm việc đủ yên tĩnh 894 DKLV4-Được trang bị đầy đủ phương tiện làm việc 783 DKLV3-Nơi làm việc an toàn, vệ sinh 778 KTCN1-Được khen thưởng xứng đáng hoàn thành tốt cơng việc KTCN2-Chính sách khen thưởng Cơ quan rõ ràng, cơng KTCN3-Cơng nhận đóng góp cơng việc 833 814 798 KTCN4-Ghi nhận hồn thành tốt cơng việc 739 DONG2-Đồng nghiệp tích cực phối hợp để thực cơng việc DONG1-Đồng nghiệp thoải mái, hịa đồng 866 812 DONG3-Đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ, chia sẻ khó khăn DONG4-Đồng nghiệp người trung thực, đáng tin cậy TCCV2-Được quyền định chịu trách nhiệm với cơng việc làm TCCV1-Được giao quyền hạn tương xứng với trách nhiệm công việc 810 682 891 882 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 106 Biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 803 Approx Chi-Square 386.391 df 10 Sig .000 Communalities Initial Extraction DLLV1- Có động lực thực tốt công việc 1.000 587 1.000 544 1.000 494 1.000 532 1.000 515 DLLV2- Thường làm việc với tâm trạng tốt thực công việc DLLV3- Tự nguyện nâng cao kỹ để làm việc tốt DLLV4- Sẵn sàng hy sinh quyền lợi cá nhân để hồn thành tốt cơng việc DLLV5- Ln làm việc với hứng thú cao Component Matrixa Component DLLV1- Có động lực thực tốt cơng việc 766 DLLV2- Thường làm việc với tâm trạng tốt thực 737 công việc DLLV4- Sẵn sàng hy sinh quyền lợi cá nhân để hồn thành tốt 729 cơng việc DLLV5- Luôn làm việc với hứng thú cao 717 DLLV3- Tự nguyện nâng cao kỹ để làm việc tốt 703 Extraction Method: Principal Component Analysis.a 107 a components extracted Rotated Component Matrixa a Only one component was extracted The solution cannot be rotated 108 Phụ lục Kết hồi qui tuyến tính đa biến kiểm định liên quan Correlations CVTV CVTV Pearson Correlation DONG Sig (2-tailed) N DONG CTTT LVPL TCCV DKVL CHDT KTCN DLUC Pearson Correlation 314 -.141 * CTTT LVPL TCCV -.002 036 012 975 520 000 003 314 314 314 314 -.141 ** DKVL * 257 CHDT ** KTCN DLUC ** 480** 000 000 000 314 314 314 314 ** -.090 273** -.168 ** 273 367 470 -.049 -.047 -.067 059 385 402 238 296 000 111 000 Sig (2-tailed) 012 N 314 314 314 314 314 314 314 314 314 -.002 -.049 -.093 002 013 -.065 -.045 166** Sig (2-tailed) 975 385 100 971 823 251 422 003 N 314 314 314 314 314 314 314 314 314 Pearson Correlation 036 -.047 -.093 -.009 -.006 056 -.047 236** Sig (2-tailed) 520 402 100 877 921 325 404 000 N 314 314 314 314 314 314 314 314 314 257** -.067 002 -.009 -.008 023 340** 471** Sig (2-tailed) 000 238 971 877 883 682 000 000 N 314 314 314 314 314 314 314 314 314 ** 059 013 -.006 -.008 -.020 006 104 Sig (2-tailed) 003 296 823 921 883 718 912 065 N 314 314 314 314 314 314 314 314 314 ** ** -.065 056 023 -.020 073 495** 195 000 Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation -.168 273 367 Sig (2-tailed) 000 000 251 325 682 718 N 314 314 314 314 314 314 314 314 314 ** 006 073 407** Pearson Correlation ** -.090 -.045 -.047 Sig (2-tailed) 000 111 422 404 000 912 195 N 314 314 314 314 314 314 314 314 314 480** 273** 166** 236** 471** 104 495** 407** Sig (2-tailed) 000 000 003 000 000 065 000 000 N 314 314 314 314 314 314 314 314 Pearson Correlation 470 * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 109 340 000 314 Model Summaryb Std Error of the Model R R Square 828a Adjusted R Square 686 Estimate 679 Durbin-Watson 18284 2.042 a Predictors: (Constant), KTCN, CTTT, CHDT, LVPL, TCCV, DONG, CVTV b Dependent Variable: DLUC ANOVAa Sum of Model Squares df Mean Square F Regression 22.330 3.190 Residual 10.230 306 033 Total 32.559 313 Sig 95.418 000 b Coefficientsa Unstandardized Coefficients Std B Error Model (Constant) 608 145 CVTV 109 018 DONG 112 CTTT Standardized Coefficients Collinearity Statistics Beta t Sig Tolerance VIF 4.192 000 239 6.096 000 670 1.493 016 257 7.166 000 798 1.253 133 019 231 7.147 000 983 1.018 LVPL 129 016 256 7.890 000 978 1.023 TCCV 156 015 355 10.327 000 871 1.148 CHDT 119 014 314 8.473 000 750 1.334 KTCN 112 022 197 5.203 000 719 1.391 DONG CVTV a Dependent Variable: DLUC Coefficient Correlationsa Model Correlations Covariances KTCN CTTT CHDT LVPL TCCV KTCN 1.000 063 048 074 -.255 003 -.410 CTTT 063 1.000 047 096 -.014 030 -.035 CHDT 048 047 1.000 -.064 026 -.425 -.339 LVPL 074 096 -.064 1.000 -.002 072 -.037 TCCV -.255 -.014 026 -.002 1.000 012 -.115 DONG 003 030 -.425 072 012 1.000 233 CVTV -.410 -.035 -.339 -.037 -.115 233 1.000 000 2.545E-05 1.451E05 2.611E05 -8.291E05 1.105E06 000 2.545E- 000 1.226E- 2.934E- -3.823E- 8.803E- -1.172E- KTCN CTTT 110 05 CHDT 1.451E05 2.611E05 -8.291E05 1.105E06 LVPL TCCV DONG CVTV 1.226E-05 05 06 000 -1.465E05 5.495E-06 000 -4.997E07 -1.465E05 5.495E06 -9.276E05 -8.477E05 2.934E-05 -3.823E-06 8.803E-06 000 05 -1.172E-05 -4.997E07 1.847E05 -1.091E05 000 06 05 -9.276E05 1.847E05 2.706E06 -8.477E05 -1.091E05 -3.088E05 6.464E05 2.706E-06 000 -3.088E05 6.464E05 000 a Dependent Variable: DLUC Collinearity Diagnosticsa Variance Proportions Mod el 1 Eigenvalue Conditi on Index 7.789 1.000 00 069 10.658 043 TC CV CHDT 00 00 00 00 01 02 04 44 01 28 02 09 03 20 01 00 14 02 63 08 05 01 00 03 06 37 06 44 00 00 19.445 00 27 18 19 00 31 23 08 011 26.288 01 58 09 01 00 07 07 68 004 43.227 99 01 15 36 20 02 00 21 (Constant) CVT V DONG CTTT 00 00 00 00 01 09 13.399 00 11 037 14.518 00 026 17.325 021 a Dependent Variable: DLUC Residuals Statisticsa Minimu m Maximu m Mean Std Deviatio n N Predicted Value 3.0542 4.5456 3.8013 26710 314 Residual -.70157 46148 00000 18079 314 Std Predicted Value -2.797 2.787 000 1.000 314 Std Residual -3.837 2.524 000 989 314 a Dependent Variable: DLUC Charts 111 LVPL KTCN 112 Phụ lục Kiểm định khác biệt Kiểm định khác biệt nhóm độ tuổi Descriptives DLUC 95% Confidence Interval for Mean N Mean Std Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound Dưới 25 17 3.5529 39070 09476 3.3521 3.7538 Từ 25-30 45 3.8667 30451 04539 3.7752 3.9582 Từ 31-40 136 3.7809 33456 02869 3.7241 3.8376 Trên 40 116 3.8362 28723 02667 3.7834 3.8890 Total 314 3.8013 32253 01820 3.7655 3.8371 Test of Homogeneity of Variances DLUC Levene Statistic 2.589 df1 df2 Sig 310 053 ANOVA DLUC Sum of Squares Between Groups df Mean Square 1.439 480 Within Groups 31.121 310 100 Total 32.559 313 113 F Sig 4.778 003 Post Hoc Tests Multiple Comparisons Dependent Variable: DLUC Tukey HSD 95% Confidence Interval (I) TUOI (J) TUOI Dưới 25 Từ 25-30 Từ 31-40 Trên 40 Mean Difference (I-J) Std Error Sig Lower Bound Upper Bound Từ 25-30 -.31373 * 09020 003 -.5467 -.0807 Từ 31-40 -.22794* 08151 028 -.4385 -.0174 Trên 40 -.28327 * 08228 004 -.4958 -.0707 Dưới 25 31373* 09020 003 0807 5467 Từ 31-40 08578 05449 395 -.0550 2265 Trên 40 03046 05564 947 -.1133 1742 Dưới 25 22794 * 08151 028 0174 4385 Từ 25-30 -.08578 05449 395 -.2265 0550 Trên 40 -.05532 04004 512 -.1588 0481 Dưới 25 28327 * 08228 004 0707 4958 Từ 25-30 -.03046 05564 947 -.1742 1133 Từ 31-40 05532 04004 512 -.0481 1588 * The mean difference is significant at the 0.05 level Group Statistics Tuoi Ma Hoa DLUC N Mean Std Deviation Std Error Mean 62 3.7806 35614 04523 252 3.8063 31427 01980 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F DLUC Equal variances assumed Sig 1.662 t 198 Equal variances not assumed Kiểm định khác biệt nhóm giới tính Group Statistics PHAI DLUC Nam N Mean 235 Std Deviation 3.8264 31294 114 t-test for Equality of Means Std Error Mean 02041 df -.562 312 -.521 85.847 Nữ 79 3.7266 34070 03833 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F DLUC t-test for Equality of Means Sig Equal variances assumed t 3.960 047 Equal variances not assumed df 2.397 312 2.298 125.163 Independent Samples Test t-test for Equality of Means Sig (2-tailed) DLUC Mean Difference Std Error Difference Equal variances assumed 017 09980 04163 Equal variances not assumed 023 09980 04343 Kiểm định khác biệt nhóm trình độ Descriptives DLUC 95% Confidence Interval for Mean N Mean Std Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound Trung cấp 22 3.6545 37636 08024 3.4877 3.8214 Cao đẳng 11 3.7455 32362 09757 3.5280 3.9629 266 3.8128 31799 01950 3.7744 3.8512 15 3.8533 28752 07424 3.6941 4.0126 314 3.8013 32253 01820 3.7655 3.8371 Đại học Sau đại học Total Test of Homogeneity of Variances ANOVA DLUC Sum of Squares Between Groups df Mean Square 584 195 Within Groups 31.976 310 103 Total 32.559 313 115 F Sig 1.887 132 Kiểm định khác biệt nhóm thâm niên cơng tác Descriptives DLUC 95% Confidence Interval for Mean N Mean Std Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound Dưới năm 45 3.8444 28569 04259 3.7586 3.9303 Từ 5-10 năm 30 3.7333 33767 06165 3.6072 3.8594 Trên 10 năm 239 3.8017 32694 02115 3.7600 3.8433 Total 314 3.8013 32253 01820 3.7655 3.8371 ANOVA DLUC Sum of Squares Between Groups df Mean Square 222 111 Within Groups 32.337 311 104 Total 32.559 313 116 F Sig 1.069 344 ... cao động lực làm việc cán ngành thuế tỉnh Cà Mau 1.3 Câu hỏi nghiên cứu Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cán bộ, công chức ngành thuế tỉnh Cà Mau? Mức độ ảnh hưởng nhân tố đến động lực. .. ngành thuế tỉnh Cà Mau Hai là, đo lường mức độ ảnh hưởng nhân tố đến động lực làm việc cán ngành thuế tỉnh Cà Mau Ba là, kiểm định khác biệt động lực làm việc cán ngành thuế tỉnh Cà Mau theo giới... chức ngành Thuế tỉnh Cà Mau Với mục tiêu nghiên cứu đánh giá động lực làm việc cán bộ, công chức ngành Thuế tỉnh Cà Mau, sở xác định nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cơng chức Nhìn chung,