NGHIÊN cứu các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến ĐỘNG lực làm VIỆC của cán bộ, CÔNG CHỨC tại cục hải QUAN TỈNH BÌNH DƯƠNG

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG ĐÀO THỊ NHA TRANG 18000021 NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC TẠI CỤC HẢI QUAN TỈNH BÌNH DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101 Bình Dương, năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG ĐÀO THỊ NHA TRANG 18000021 NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC TẠI CỤC HẢI QUAN TỈNH BÌNH DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN QUYẾT THẮNG Bình Dương, năm 2020 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc Cán bộ, công chức Cục Hải quan tỉnh Bình Dương” cơng trình nghiên cứu cá nhân tôi, thực sở nghiên cứu lý thuyết khảo sát tình hình thực tiễn hướng dẫn khoa học PGS.TS Nguyễn Quyết Thắng Ngoại trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan tồn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm hay nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà khơng trích dẫn theo quy định Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác Bình Dương, ngày 20 tháng 10 năm 2020 Học viên thực Luận văn (Ký ghi rõ họ tên) Đào Thị Nha Trang ii LỜI CẢM ƠN Để có thành hoàn thành luận văn “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cán bộ, cơng chức Cục Hải quan tỉnh Bình Dương”, lời tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành đến PGS.TS Nguyễn Quyết Thắng Thầy tận tình hướng dẫn, bảo, chỉnh sửa đưa nhận xét q báu giúp tơi hồn thành tốt luận văn Tiếp theo, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến quý Thầy Cô Khoa Kinh tế, Phòng Đào tạo Sau Đại học - Trường Đại học Bình Dương Thầy, Cơ giáo tham gia giảng dạy suốt thời gian khóa học cao học, để giúp tơi có kiến thức, kinh nghiệm thực đề tài Ngồi ra, tơi xin gửi lời cảm ơn trân trọng đến quý lãnh đạo quan nơi làm việc (Cục Hải quan tỉnh Bình Dương), anh chị bạn đồng nghiệp gia đình tơi tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ tơi hồn thành tốt luận văn Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn người, kính chúc tất sức khỏe thành cơng! iii TĨM TẮT Nghiên cứu thực nhằm nhằm xác định nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cán bộ, công chức Cục Hải quan tỉnh Bình Dương Từ sở lý thuyết liên quan đến học thuyết động lực làm việc như: Học thuyết hệ thống nhu cầu Maslow, Học thuyết hai nhân tố Herzberg, Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom, Mơ hình đặc điểm công việc Hackman Đồng thời tham khảo đề tài nghiên cứu có liên quan nhà nghiên cứu nước trước đây, tác giả đưa yếu tố tác động đến động lực làm việc gồm: (1) Công việc ổn định; (2) Đào tạo phát triển; (3) Thu nhập phúc lợi; (4) Môi trường điều kiện làm việc; (5) Lãnh đạo trực tiếp; (6) Quan hệ với đồng nghiệp Thơng qua quy trình nghiên cứu (các bước để thiết kế khung nghiên cứu, kỹ thuật, công cụ phương pháp cần thiết để trả lời câu hỏi nghiên cứu), tác giả trình bày phương pháp nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng Thang đo nghiên cứu thức kế thừa từ nghiên cứu trước đây, sau từ thang đo tiến hành thu thập liệu sơ cấp kết hợp với cơng cụ, kỹ thuật phân tích định lượng Cronbach’s Alpha, EFA, tương quan Pearson, hồi quy để đến kiểm định giả thuyết nghiên cứu Sau tiến hành thu thập liệu sử dụng công cụ nghiên cứu cần thiết, kết đưa mơ hình sáu (06) yếu tố có tác động dương đến Động lực làm việc, theo thứ tự giảm dần: Đào tạo phát triển, Thu nhập phúc lợi, Công việc ổn định, Quan hệ với đồng nghiệp, Môi trường điều kiện làm việc, Lãnh đạo trực tiếp Từ đó, làm sở cho hàm ý sách đưa nhằm gia tăng động lực làm việc cán bộ, cơng chức Cục Hải quan tỉnh Bình Dương iv ABSTRACT This research was carried out to determine the factors affecting the working motivation of officials and civil servants at the Customs Department of Binh Duong province According to working motivation theories such as Maslow’s hierarchy of needs theory, Herzberg’s two factor theory of motivaion, Victor Vroom’s expectancy theory, Hackman’s job characteristics model… as well as international and domestic previous studies, the author mentioned impacts on working motivation including: (1) Stability of work; (2) Training and promotion; (3) Income and benefits; (4) Working enviroment and conditions; (5) Directly leader; (6) Relationship with colleagues Through research process (steps of research framework designing and necessary techniques, tools and methods to answer research questions), the author presented qualitative research and quantitative research methods The official research scales were based on previous studies, after that the author collected primary data combined with quantitative analysis tools and techniques such as Cronbach's Alpha, EFA, Pearson Correlation, Regression to evaluate research hypotheses After collecting data and using necessary research tools, the research showed a model of six (06) positive factors on working motivation, in descending order: Training and promotion, Income and benefits, Stability of work, Relationship with colleagues, Working environment and conditions, Directly leader Therefrom, this is the foundation for implications and policies given to enhance working motivation for officials and civil servants at the Customs Department of Binh Duong province v MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN .ii DANH SÁCH CÁC BẢNG ix DANH SÁCH CÁC HÌNH xi BẢNG CHỮ VIẾT TẮT xii Chương TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý thực đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu đề tài 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài 1.7 Bố cục luận văn Chương CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết 2.1.1 Động lực làm việc 2.1.2 Tạo động lực làm việc 2.1.3 Bản chất động lực làm việc 2.2 Một số học thuyết động lực làm việc 2.2.1 Thuyết phân cấp nhu cầu Maslow (1943) 2.2.2 Thuyết hai nhân tố Herzberg (1959) 11 2.2.3 Học thuyết kỳ vọng Vroom (1964) 12 2.2.4 Quan điểm Hackman Oldham (1980) 13 2.2.5 Mô hình mười nhân tố tạo động lực Kovach (1987) 14 vi 2.3 Các nghiên cứu thực nghiệm động lực làm việc 16 2.3.1 Các nghiên cứu giới 16 2.3.1.1 Nghiên cứu Wong cộng (1999) 16 2.3.1.2 Nghiên cứu Buelens Broeck (2007) 16 2.3.1.3 Nghiên cứu Zaman (2011) 17 2.3.1.4 Nghiên cứu Hasan Hossain (2012) 17 2.3.2 Các nghiên cứu nước 18 2.3.2.1 Nghiên cứu Huỳnh Thị Thu Sương (2017) 19 2.3.2.2 Nghiên cứu Bùi Quang Hưng Nguyễn Thanh Bé (2019) 20 2.3.2.3 Nghiên cứu Nguyễn Quyết Thắng Nguyễn Anh Đức (2019) 22 2.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết nghiên cứu 24 2.4.1 Mơ hình nghiên cứu 25 2.4.2 Giả thuyết nghiên cứu 25 Chương 30 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 30 3.1 Quy trình nghiên cứu 30 3.2 Phương pháp nghiên cứu 31 3.2.1 Nghiên cứu định tính 31 3.2.2 Nghiên cứu định lượng 31 3.2.3 Tổng thể mẫu nghiên cứu 32 3.3 Xây dựng thang đo 33 3.3.1 Thang đo bảng câu hỏi 33 3.3.2 Phương pháp phân tích liệu 35 Chương 38 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 38 4.1 Tổng quan Cục Hải quan tỉnh Bình Dương 38 4.1.1 Lịch sử hình thành cấu tổ chức 38 4.1.2 Thực trạng tổ chức máy cán công chức Cục Hải quan tỉnh Bình Dương 40 4.2 Thông tin mẫu khảo sát 44 4.2.1 Cơ cấu mẫu theo giới tính 44 vii 4.2.2 Cơ cấu mẫu theo độ tuổi 45 4.2.3 Cơ cấu mẫu theo trình độ học vấn 45 4.3 Đánh giá thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 46 4.4 Kết phân tích nhân tố khám phá (EFA) 51 4.5 Kết phân tích hồi quy đa biến 55 4.5.1 Đánh giá độ phù hợp mơ hình xác định tầm quan trọng nhân tố 55 4.5.2 Kiểm định khác biệt biến định tính nghiên cứu 63 4.5.2.1 Phân tích khác biệt giới tính 63 4.5.2.2 Phân tích khác biệt độ tuổi 65 4.5.2.3 Kiểm định khác biệt thâm niên công tác 65 4.5.3 Kiểm định giả thuyết mơ hình nghiên cứu 66 4.5.4 Thảo luận kết nghiên cứu 67 4.5.4.1 Về nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cán bộ, cơng chức Cục Hải quan tỉnh Bình Dương 67 4.5.4.2 Mức độ ảnh hưởng nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cán bộ, công chức Cục Hải quan tỉnh Bình Dương 67 4.5.4.3 Phân tích khác biệt mơ hình nghiên cứu đề xuất với mơ hình nghiên cứu khác 68 Chương 72 HÀM Ý QUẢN TRỊ 72 5.1 Kết luận 72 5.2 Hàm ý quản trị 74 5.2.1 Tạo động lực cách gia tăng đào tạo phát triển 74 5.2.2 Tạo động lực thông qua thu nhập phúc lợi 75 5.2.3 Tạo động lực cách tạo công việc ổn định 76 5.2.4 Tạo động lực cách xây dựng mối quan hệ với đồng nghiệp 78 5.2.5 Tạo động lực cách tạo môi trường điều kiện làm việc 79 5.2.6 Tạo động lực làm việc thông qua người lãnh đạo trực tiếp 80 5.3 Hạn chế hướng nghiên cứu 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO 83 PHỤ LỤC 1A 86 viii PHỤ LỤC 1B 91 PHỤ LỤC 92 PHỤ LỤC 96 PHỤ LỤC 106 99 địa bàn khác theo quy định Nghị định số 01/2015/NĐ-CP ngày 02/01/2015 Thủ tướng Chính phủ Tổ chức máy Bao gồm: Lãnh đạo Chi cục (01 Chi cục trưởng, 03 Phó Chi cục trưởng, 01 Đội trưởng), 26 CBCC HĐ 68 CHI CỤC HẢI QUAN KCN VIỆT HƯƠNG Chi cục Hải quan KCN Việt Hương thành lập theo Quyết định số 179/QĐTCCB ngày 18/3/1999 Bộ trưởng Bộ Tài chính, thức vào hoạt động từ tháng 5/1999 Trụ sở làm việc KCN Việt Hương 1, xã Thuận Giao, thị xã Thuận An, tỉnh Bình Dương Địa bàn quản lý Thực theo Quyết định số 210/QĐ-HQBD ngày 02/3/2017 Cục Hải quan tỉnh Bình Dương (Cục HQBD) việc quy định địa bàn quản lý Chi cục Hải quan trực thuộc Cục HQBD Theo đó, Chi cục quản lý chủ yếu: Khu công nghiệp Việt Hương địa bàn khác theo quy định Nghị định số 01/2015/NĐ-CP ngày 02/01/2015 Thủ tướng Chính phủ Tổ chức máy Bao gồm: Lãnh đạo Chi cục (01 Chi cục trưởng, 02 Phó Chi cục trưởng) 10 CBCC CHI CỤC HẢI QUAN CỬA KHẨU CẢNG TỔNG HỢP BÌNH DƯƠNG Chi cục Hải quan cửa cảng tổng hợp Bình Dương thành lập theo Quyết định số 2626/QĐ-BTC ngày 21/10/2013 Bộ trưởng Bộ Tài Chính thức vào hoạt động từ ngày 02/12/2013 Trụ sở làm việc Quốc lộ 1, tổ 5, khu phố Quyết Thắng, phường Bình Thắng, thị xã Dĩ An, tỉnh Bình Dương Địa bàn quản lý Thực theo Quyết định số 210/QĐ-HQBD ngày 02/3/2017 Cục Hải quan tỉnh Bình Dương (Cục HQBD) việc quy định địa bàn quản lý Chi cục Hải quan trực thuộc Cục HQBD Theo đó, Chi cục quản lý chủ yếu: Cảng tổng hợp Bình Dương, ICD TBS-Tân Vạn, kho ngoại quan kho CFS Công ty CP Thương mại 100 Du lịch Bình Dương địa bàn khác theo quy định Nghị định số 01/2015/NĐ-CP ngày 02/01/2015 Thủ tướng Chính phủ Tổ chức máy Bao gồm: Lãnh đạo Chi cục (01 Chi cục trưởng, 03 Phó Chi cục trưởng), 16 CBCC HĐ 68 CHI CỤC HẢI QUAN THỦ DẦU MỘT Chi cục Hải quan Thủ Dầu Một thành lập theo Quyết định số 2674/QĐ-BTC ngày 16/12/2016 Bộ trưởng Bộ Tài sở phát triển Đội Thủ tục Hải quan Khu Liên Hợp (được thành lập năm 2009 trực thuộc Chi cục Hải quan KCN Mỹ Phước) Trụ sở làm việc số 18 L2-1, đường Trần Quốc Toản, phường Hòa Phú, thành phố Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương Địa bàn quản lý Thực theo Quyết định số 210/QĐ-HQBD ngày 02/3/2017 Cục Hải quan tỉnh Bình Dương (Cục HQBD) việc quy định địa bàn quản lý Chi cục Hải quan trực thuộc Cục HQBD Theo đó, Chi cục quản lý chủ yếu: KCN phường Tân Phú, Hòa Phú; KCN Đại Đăng; KCN Sóng Thần 3; KCN Kim Huy; KCN VSIP II; VSIP 2A địa bàn khác theo quy định Nghị định số 01/2015/NĐ-CP ngày 02/01/2015 Thủ tướng Chính phủ Tổ chức máy Bao gồm: Lãnh đạo Chi cục (01 Chi cục trưởng, 03 Phó Chi cục trưởng) 16 CBCC CHI CỤC KIỂM TRA SAU THÔNG QUAN Chi cục Kiểm tra sau thông quan (KTSTQ) thành lập theo Quyết định số 34/2006/QĐ-BTC ngày 17/3/2006 Bộ trưởng Bộ Tài sở phát triển từ Phòng KTSTQ Trụ sở làm việc đặt số 327 Đại lộ Bình Dương, phường Chánh Nghĩa, Tp Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương Địa bàn quản lý Hoạt động KTSTQ hoạt động đặc thù, không thực chức thông quan Chi cục Hải quan khác mà chủ yếu giúp Cục trưởng việc đạo, hướng 101 dẫn kiểm tra thực định KTSTQ Theo tinh thần Luật, việc quản lý hải quan dựa theo nguyên tắc quản lý rủi ro, từ tiền kiểm sang hậu kiểm cơng tác KTSTQ lãnh đạo Tổng cục Hải quan Cục Hải quan Bình Dương quan tâm đánh giá cao Tổ chức máy Bao gồm: Lãnh đạo Chi cục (01 Chi cục trưởng, 02 Phó Chi cục trưởng) 13 CBCC 10 PHỊNG CƠNG NGHỆ THƠNG TIN Phịng Cơng nghệ thông tin thành lập đầu năm 2002 tiền thân phận Tin học thống kê sở tách từ Văn phòng Cục Trụ sở làm việc đặt số 327 Đại lộ Bình Dương, phường Chánh Nghĩa, Tp Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương Phịng Cơng nghệ thơng tin có vai trị tham mưu cho lãnh đạo Cục Hải quan tỉnh Bình Dương việc nghiên cứu xây dựng đề án, giải pháp phát triển ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động quản lý hải quan Tổ chức máy Bao gồm: Lãnh đạo phịng (01 Trưởng phịng, 02 Phó trưởng phịng) 07 CBCC 11 PHỊNG CHỐNG BN LẬU VÀ XỬ LÝ VI PHẠM Phịng Chống bn lậu Xử lý vi phạm tiền thân Đội Kiểm soát Hải quan Trụ sở làm việc đặt số 327 Đại lộ Bình Dương, phường Chánh Nghĩa, Tp Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương Chức Phịng Chống bn lậu Xử lý vi phạm tham mưu cho lãnh đạo Cục Hải quan tỉnh Bình Dương cơng tác xử lý vi phạm hành lĩnh vực hải quan; Phịng chống bn lậu gian lận thương mại; Công tác thực thi bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, chống hàng giả đồng thời đầu mối tham mưu cho công tác tuyên truyền, hỗ trợ cung cấp thông tin cho người khai hải quan, người nộp thuế Tổ chức máy Bao gồm: Lãnh đạo phòng (01 Trưởng phịng, 01 Phó trưởng phịng) 02 CBCC 12 PHÒNG GIÁM SÁT QUẢN LÝ VỀ HẢI QUAN 102 Phòng Giám sát quản lý Hải quan đời từ ngày đầu thành lập Cục với tên gọi ban đầu Phòng Tổng hợp nghiệp vụ, đến ngày 16/12/2001 đổi tên thành Phịng Nghiệp vụ Sau thực Quyết định số 1027/QĐ-BTC ngày 11/5/2010 Bộ Tài chính, phịng tách lấy tên Phịng Giám sát quản lý Hải quan Trụ sở làm việc đặt số 327 Đại lộ Bình Dương, phường Chánh Nghĩa, Tp Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương Phịng Giám sát quản lý Hải quan có chức tham mưu cho lãnh đạo Cục Hải quan tỉnh Bình Dương kế hoạch, biện pháp tổ chức triển khai thực văn quy định, hướng dẫn sách, chế độ, quy trình nghiệp vụ hải quan Ngồi Phịng cịn tham mưu xây dựng chương trình, nội dung đào tạo, tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ kiểm tra giám sát cho CBCC đợn vị Tổ chức máy Bao gồm: Lãnh đạo phòng (01 Trưởng phịng, 03 Phó trưởng phịng) 04 CBCC 13 PHỊNG THUẾ XNK Phịng Thuế XNK tiền thân Phòng Kiểm tra thu thuế XNK, đến năm 2010 thực Quyết định số 1027/QĐ-BTC ngày 11/5/2010 Bộ Tài chính, phịng tách lấy tên Phịng Thuế XNK Trụ sở làm việc đặt số 327 Đại lộ Bình Dương, phường Chánh Nghĩa, Tp Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương Phịng Thuế XNK có chức tham mưu cho lãnh đạo Cục Hải quan tỉnh Bình Dương kế hoạch thực tiêu thu thuế hàng năm, phân bổ lại tiêu thu thuế cho Chi cục trực thuộc, theo dõi tiến độ thu thuế phạm vi toàn Cục nhằm thực tiêu thu thuế giao Đổng thời Phòng tham mưu đề xuất kế hoạch tạo nguồn thu, xử lý nợ đọng, kế hoạch đốc thu, tăng cường biện pháp chống thất thu qua giá… giúp Chi cục thực tốt công tác thu thuế, thu đúng, thu đủ, nộp kịp thời vào ngân sách Nhà nước Tổ chức máy Bao gồm: Lãnh đạo phòng (01 Trưởng phịng, 03 Phó trưởng phịng) 06 CBCC 14 PHỊNG QUẢN LÝ RỦI RO 103 Phịng Quản lý rủi ro đời sở ứng dụng phương pháp quản lý Hải quan tiên tiến, tạo thuận lợi cho hoạt động XNK, đảm bảo kết hợp quản lý dịch vụ cơng Phịng vào hoạt động từ tháng 8/2010 sở tách từ Phòng Tham mưu chống buôn lậu xử lý Trụ sở làm việc đặt số 327 Đại lộ Bình Dương, phường Chánh Nghĩa, Tp Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương Phịng Quản lý rủi ro có nhiệm vụ tham mưu cho lãnh đạo Cục Hải quan tỉnh Bình Dương xây dựng chương trình, kế hoạch hàng tháng, q, năm cơng tác thu thập, xử lý thông tin áp dụng quản lý rủi ro hoạt động nghiệp vụ hải quan địa bàn Tổ chức máy Bao gồm: Lãnh đạo phịng (01 Trưởng phịng, 02 Phó trưởng phịng) 03 CBCC 15 PHỊNG TÀI VỤ QUẢN TRỊ Phịng Tài vụ quản trị trước phận trực thuộc Văn phòng Cục, cuối năm 2008, thực theo Quyết định số 1822/QĐ-BTC ngày 19/8/2008 Bộ Tài chính, phận Tài vụ tách vào hoạt động với tên gọi Phòng Tài vụ quản trị Trụ sở làm việc đặt số 327 Đại lộ Bình Dương, phường Chánh Nghĩa, Tp Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương Phịng Tài vụ quản trị có chức tham mưu cho lãnh đạo Cục Hải quan tỉnh Bình Dương xây dựng dự tốn kinh phí hàng năm thực dự tốn cấp có thẩm quyền phê duyệt Bên cạnh đó, Phịng cịn tham mưu thực công tác quản lý, kiểm tra giám sát hoạt động chi tiêu tài chính; thực cơng tác kế tốn, kiểm tốn nội tốn ngân sách; lập báo cáo tài định kỳ đột xuất; thực công tác đầu tư xây dựng mua sắm tài sản, trang thiết bị theo thẩm quyền Tổ chức máy Bao gồm: Lãnh đạo phịng (01 Trưởng phịng, 02 Phó trưởng phịng) 08 CBCC 16 PHÒNG TỔ CHỨC CÁN BỘ - THANH TRA Là đơn vị đời từ ngày đầu thành lập Cục với tên gọi ban đầu Phòng Tổ chức hành chính, Phịng Tổ chức cán - Thanh tra cấu lại từ Phòng Tổ chức cán Phòng Thanh tra theo Quyết định số 1919/QĐ-BTC ngày 06/9/2016 Bộ 104 Tài Trụ sở làm việc đặt số 327 Đại lộ Bình Dương, phường Chánh Nghĩa, Tp Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương Phịng Tổ chức cán - Thanh tra có chức tham mưu cho lãnh đạo Cục Hải quan tỉnh Bình Dương mảng cơng tác tổ chức cán bộ, cơng tác thi đua khen thưởng, đề xuất chương trình, phát động nội dung thi đua thực nhiệm vụ trị tồn Cục Ngồi mảng cơng việc tổ chức cán công tác tra – kiểm tra, đơn vị cịn phân cơng thêm chức phận Thường trực Đảng ủy Cục, tham mưu công tác Đảng vụ, quản lý theo dõi hồ sơ, cơng tác phát triển Đảng tồn Đảng Cục Hải quan tình Bình Dương Tổ chức máy Bao gồm: Lãnh đạo phòng (01 Trưởng phòng, 03 Phó trưởng phịng) 05 CBCC 17 VĂN PHỊNG CỤC Văn phịng tiền thân Phịng Tổ chức hành thành lập từ ngày đầu thành lập Hải quan Sông Bé (tên gọi trước Cục Hải quan Bình Dương) Trụ sở làm việc đặt số 327 Đại lộ Bình Dương, phường Chánh Nghĩa, Tp Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương Văn phịng Cục có chức tham mưu giúp lãnh đạo Cục Hải quan tỉnh Bình Dương tổ chức điều hành cơng việc Văn phịng có nhiều đầu việc với mối quan hệ cơng tác đa phương, nhiều chiều, có u cầu địi hỏi phải giải thường trực tham mưu thực nhiệm vụ trọng tâm, chương trình cơng tác, biện pháp tổ chức triển khai thực văn đạo, thực tổng hợp báo cáo định kỳ đột xuất, áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001: 2015 Tổ chức máy Bao gồm: Lãnh đạo phòng (01 Trưởng phịng, 01 Phó trưởng phịng) 28 CBCC, HĐ 68 18 ĐỘI KIỂM SỐT HẢI QUAN Đội Kiểm sốt Hải quan phận chức thành lập từ ngày đầu thành lập Hải quan Sông Bé (tên gọi trước Cục Hải quan Bình Dương) Đến năm 2018, thực Quyết định số 1471/QĐ-TCHQ công văn số 2599/TCHQ- 105 TCCB ngày 14/5/2018 Tổng cục Hải quan việc tổ chức lại Đội (Tổ) thuộc Chi cục Hải quan, Đội Kiểm soát Hải quan đơn vị tương đương, Đội Kiểm soát Hải quan rà soát, tổ chức lại, bổ sung thêm chức “quản lý, vận hành máy soi container thực kiểm tra hàng hóa XNK máy soi container” Văn phòng làm việc đặt trụ sở Cục Hải quan Bình Dương, số 327 Đại lộ Bình Dương, phường Chánh Nghĩa, Tp Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương Đội Kiểm sốt Hải quan có chức tham mưu cho lãnh đạo Cục Hải quan tỉnh Bình Dương công tác chống buôn lậu gian lận thương mại, chống hàng gian, hàng giả, hàng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ địa bàn tỉnh Bình Dương Trực tiếp tham gia thực kiểm soát hải quan để phịng, chống bn lậu, gian lận thương mại, vận chuyển trái phép hàng hóa qua biên giới phạm vi địa bàn hoạt động hải quan Cục Hải quan tỉnh Bình Dương quản lý Tổ chức máy Bao gồm: Lãnh đạo đội (01 Đội trưởng, 02 Phó Đội trưởng) CBCC 106 PHỤ LỤC Kết phân tích số liệu thơ Đánh giá thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha Nhân tố Công việc ổn định Reliability Statistics Cronbach's N Alpha of Items 787 Item-Total Statistics Scale Scale Correct Mean if Item Variance if ed Item-Total Cronbach's Deleted Item Deleted Correlation Alpha if Item Deleted CVOD1 CVOD2 CVOD3 CVOD4 9.8010 3.391 586 744 9.5663 3.662 670 701 9.7602 3.814 564 750 9.2908 3.746 574 746 Nhân tố Đào tạo phát triển Reliability Statistics Cronbach's N Alpha of Items 738 107 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected if Item Variance if Item-Total Deleted Item Deleted Correlation DTPT1 DTPT2 DTPT3 DTPT4 Cronbach's Alpha if Item Deleted 9.1071 3.471 585 646 9.1020 3.754 529 680 8.8827 3.735 599 641 9.0153 4.231 416 739 Nhân tố Thu nhập phúc lợi Reliability Statistics Cronbach's N Alpha of Items 807 Item-Total Statistics Scale Corrected Scale Mean if Variance if Item-Total Item Deleted Item Deleted Correlation TNPL1 TNPL2 TNPL3 TNPL4 Cronbach's Alpha if Item Deleted 9.5357 3.583 642 752 9.3827 3.427 638 752 9.5408 3.419 631 755 9.5612 3.386 589 777 Nhân tố Môi trường điều kiện làm việc 108 Reliability Statistics Cronbach's N Alpha of Items 750 Item-Total Statistics Scale Mean Scale if Item Variance if Deleted Item Deleted MTLV1 MTLV2 MTLV3 MTLV4 Corrected Item-Total Cronbach's Correlation Alpha if Item Deleted 9.5153 4.610 473 730 9.3571 3.872 671 621 9.4694 3.891 610 655 9.6480 4.322 445 751 Nhân tố Lãnh đạo trực tiếp Reliability Statistics Cronbach's N Alpha of Items 845 Item-Total Statistics Scale Scale Correct Mean if Item Variance if ed Item-Total Deleted Item Deleted Correlation LDTT1 LDTT2 LDTT3 LDTT4 Cronbach's Alpha if Item Deleted 10.0816 3.686 694 798 10.2755 3.801 705 793 10.1735 3.590 732 780 10.2296 4.209 596 837 109 Nhân tố Quan hệ với đồng nghiệp Reliability Statistics Cronbach's N Alpha of Items 876 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted QH DN1 QH DN2 QH DN3 QH DN4 Scale Variance if Item Deleted Correcte d Item-Total Correlation Cronbac h's Alpha if Item Deleted 10.1020 10.533 745 837 10.0561 10.176 775 824 10.0714 10.651 749 835 10.1173 10.914 666 868 Nhân tố Động lực làm việc Reliability Statistics Cronbach's N Alpha of Items 868 Item-Total Statistics D LLV1 D LLV2 D LLV3 D LLV4 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Correcte Cronbac d Item-Total h's Alpha if Correlation Item Deleted 9.5561 2.381 618 872 9.5255 2.322 679 848 9.5663 2.093 808 795 9.5714 2.113 781 806 110 Kết phân tích nhân tố khám phá (EFA) KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Total 5.996 2.991 2.392 1.635 1.387 1.237 930 1958.58 276 Sig Compo nent 824 000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Loadings % of Cumulative % of Cumul Variance % Total Variance ative % 24.984 24.984 5.996 24.984 24.984 12.461 37.445 2.991 12.461 37.445 9.966 47.411 2.392 9.966 47.411 6.813 54.224 1.635 6.813 54.224 5.778 60.002 1.387 5.778 60.002 5.153 65.155 1.237 5.153 65.155 3.875 69.030 797 3.319 72.349 686 2.860 75.209 10 628 2.615 77.824 11 549 2.286 80.110 12 535 2.230 82.340 13 524 2.184 84.524 14 466 1.940 86.464 15 429 1.786 88.250 16 410 1.707 89.957 17 388 1.619 91.576 18 373 1.554 93.129 111 19 350 1.459 94.588 20 325 1.352 95.940 21 292 1.217 97.158 22 256 1.065 98.223 23 220 917 99.140 24 206 860 100.000 Rotated Component Matrixa Component QHDN2 QHDN1 QHDN3 QHDN4 883 864 863 799 LDTT3 819 LDTT1 790 LDTT2 774 LDTT4 682 TNPL4 765 TNPL2 761 TNPL3 685 TNPL1 665 CVOD2 813 CVOD1 752 CVOD4 668 CVOD3 606 MTLV2 834 MTLV3 809 112 MTLV1 696 MTLV4 666 DTPT3 756 DTPT1 740 DTPT2 661 DTPT4 660 Component Transformation Matrix Com ponent -.046 556 513 485 -.033 435 982 085 072 -.002 129 -.077 -.129 099 -.069 -.023 983 042 119 -.533 -.345 411 028 643 045 381 -.285 -.656 -.092 578 -.003 -.495 726 -.407 081 236 Kết phân tích hồi quy đa biến Variables Entered/Removeda M Variab Variabl M odel les Entered es Removed ethod QHDN, LDTT, MTLV, En DTPT, ter CVOD, TNPLb 113 Model Summaryb Model 1 Adjusted R Std Error of DurbinR R Square Square the Estimate Watson 844a 713 704 26144 2.035 Sum of Model Squares Regression 32.103 Residual 12.918 Total ANOVAa Mean df Square 5.350 189 45.021 F Sig 78.282 000b 068 195 Coefficientsa Standardize d Unstandardized Coefficient Coefficients s Model (Consta nt) CVOD DTPT TNPL MTLV LDTT QHDN B Std Error -.293 168 194 259 195 170 100 172 038 038 041 038 038 038 Beta 234 314 239 211 130 221 t Sig -1.743 083 5.160 6.841 4.734 6.150 2.612 9.722 000 000 000 000 010 000 Collinea rity Statistic s Toleranc e 625 722 594 992 618 989 ... cao động lực làm việc cho cán bộ, cơng chức Cục Hải quan tỉnh Bình Dương 1.3 Câu hỏi nghiên cứu - Các nhân tố tác động đến động lực làm việc đội ngũ cán bộ, cơng chức Cục Hải quan tỉnh Bình Dương? ... xem nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cán bộ, công chức Cục Hải quan tỉnh Bình Dương Nội dung thảo luận tập trung vào nhân tố biến quan sát đo lường nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc. .. nghiên cứu liên quan đến động lực làm việc, kết hợp với nghiên cứu định tính, mơ hình nghiên cứu đề xuất bao gồm nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cán bộ, công chức Cục hải quan tỉnh Bình Dương