Báo cáo thực tập khoa Marketing tại Công ty cổ phần công nghệ maxbuy việt nam

1 MỤC LỤC 2 LỜI MỞ ĐẦU Sau bốn năm học tập rèn luyện trường Đại học Thương mại, em tích luỹ cho thân kiến thức chuyên ngành Marketing thương mại Cụ thể sở lý luận, kỹ quản trị cần thiết để em thực hành tốt công việc sau rời ghế nhà trường Để biến kiến thức trường học trở nên thực tế, nhà trường tạo điều kiện cho chúng em tham gia thực tập doanh nghiệp Thơng qua đó, em có hội vận dụng kiến thức, kỹ tích luỹ áp dụng vào tình thực tế doanh nghiệp, nhận thức khách quan sâu kiến thức quản trị kinh doanh, hoạt động marketing Bởi em lựa chọn thực tập Công ty Cổ phần Công nghệ Maxbuy Việt Nam, doanh nghiệp áp dụng mơ hình kinh doanh bán lẻ trực tuyến thành cơng Việt Nam để có hội thực hành, học tập trao đổi thêm kiến thức cần thiết cho tương lai Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến ban lãnh đạo, phịng ban, anh chị Cơng ty cổ phần công nghệ Maxbuy Việt Nam tạo điều kiện cho em thực tập công ty; chân thành cảm ơn thầy Phan Tiến Dũng, cô Đinh Thuỷ Bích, thầy khoa Marketing hướng dẫn bảo để giúp em hoàn thiện báo cáo tốt nghiệp Tuy nhiên, hạn chế thời gian nghiên cứu kinh nghiệm, báo cáo nhiều thiếu sót Em mong nhận góp ý, sửa chữa từ thầy cô để báo cáo hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! 3 PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CƠNG NGHỆ MAXBUY VIỆT NAM 1.1 Sự hình thành phát triển công ty Tên công ty: Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Maxbuy Việt Nam Địa chỉ: Số 19, Lô 1C, đường Trung Yên 11D, KĐT Trung Yên Chi nhánh Số 84, đường số 3, khu cư xá Chu Văn An, P.26, Q.Bình Thạnh, TP.Hồ Chí Minh Ngày thành lập: 18/11/2010 Loại hình cơng ty: Cơng ty Cổ phần Người ĐDPL: Nguyễn Trường Phi Số GPDKKD: 0105011993, cấp ngày 8/12/2010 Lĩnh vực: Bán lẻ (trừ ô tô, mơ tơ, xe máy xe có động khác) Điện thoại: Tổng đài 1900 9491 – 024 6285 4021 Email: support@maxbuy.vn Website: https://maxbuy.com.vn/ Logo:  Quá trình hình thành phát triển Công ty cổ phần công nghệ Maxbuy Việt Nam doanh nghiệp tiên phong lĩnh vực thương mại điện tử Cơng ty thức thành lập năm 2010 Với việc ứng dụng hệ thống quản lý chuyên nghiệp quốc tế, phần mềm quản trị đại với đội ngũ cán nhân viên cao cấp nước, Maxbuy trở thành công ty hàng đầu lĩnh vực bán lẻ, phân phối sản phẩm cơng nghệ mơ hình kinh doanh trực tuyến (kinh doanh Thương mại điện tử) Việt Nam Sau 10 năm phát triển lĩnh vực kỹ thuật công nghệ, đến công ty đạt nhiều thành tựu đáng kể Công ty CP công nghệ Maxbuy Việt Nam xây dựng quan hệ với nhiều đối tác lớn nước, nhập phân phối sản phẩm công nghệ Các thành viên công ty nỗ lực với định hướng mục tiêu kinh doanh, không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ để thoả mãn tối đa người tiêu dùng 4 Thêm vào đó, Maxbuy ln đẩy mạnh tìm kiếm để cung cấp trọn gói giải pháp cho văn phịng, nhà máy, trường học, quan,…Tính đến nay, với nỗ lực công ty tham gia trúng thầu nhiều dự án Các dự án mà Maxbuy tham gia cố gắng để triển khai tiến độ nhà thầu đánh giá uy tín Với xu phát triển theo mơ hình Thương mại điện tử, Maxbuy khơng ngừng mở rộng nhóm ngành hàng mặt hàng vào danh mục sản phẩm sẵn có Nhờ mà mang đến cho khách hàng có đa dạng lựa chọn Cùng với phát triển Công ty quan tâm sâu sắc ban lãnh đạo, cán công nhân viên tạo điều kiện tốt môi trường làm việc, chế độ đãi ngộ xứng đáng với lực Đó nguồn động lực giúp cán công nhân viên n tâm cơng tác cống hiến, thu hút ngày nhiều nguồn nhân lực có chất lượng cao làm việc lâu dài Maxbuy  Phương châm kinh doanh: “Lâu dài – Bền vững – Uy tín – Chất lượng – Hiệu quả” “MaxBuy khẳng định dịch vụ chất lượng sản phẩm để có niềm tin khách hàng”  Tầm nhìn Maxbuy Việt Nam: “Trở thành kênh mua sắm trực tuyến hàng đầu Việt Nam, hàng hóa đa dạng chất lượng, mang lại tiện dụng lợi ích tối đa cho người tiêu dùng”  Sứ mệnh Maxbuy Việt Nam: “Maxbuy cam kết cung cấp dịch vụ sản phẩm tốt rẻ tới tay khách hàng Với hiệu mua có – giá rẻ bất ngờ – khuyến Tạo mơi trường mua sắm tiện lợi thời kì cơng nghệ thông tin bùng nổ”  Định hướng phát triển Maxbuy hướng tới mục tiêu phát triển bền vững trở thành công ty công nghệ hàng đầu Việt Nam mang tầm quốc tế lĩnh vực phân phối bán lẻ dựa vào phát triển kênh bán hàng trực tuyến phát triển chuỗi cửa hàng bán lẻ sản phẩm công nghệ cao liên quan dành cho văn phòng, quan Xây dựng kênh bán hàng trực tuyến hàng đầu Việt Nam việc sử dụng phầm mềm quản lý điều hành chuyên nghiệp Nỗ lực khơng ngừng nghỉ để đẩy mạnh quảng bá hình ảnh công ty sản phẩm đến với khách hàng Thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao, đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nâng cao thu nhập tất nhân viên công ty Giữ vững uy tín, nâng cao thương hiệu, phát triển nhân lực, gia tăng doanh thu 5 1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý công ty 1.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức cơng ty Mơ hình tổ chức máy hoạt động Maxbuy hình thức công ty cổ phần Công ty bao gồm Hội đồng quản trị quan quản lý có tồn quyền nhân danh công ty định vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi cơng ty Giám đốc người điều hành công việc kinh doanh ngày công ty Hội đồng quản trị bổ nhiệm người số họ (Anh Nguyễn Trường Phi) chịu giám sát Hội đồng quản trị chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị, trước pháp luật việc thực quyền nhiệm vụ giao Tiếp đến phó giám đốc phòng ban Tất phận cơng ty có mối quan hệ mật thiết, phụ thuộc lẫn nhau, chịu trách nhiệm riêng với quyền hạn phân phó Cơ cấu tổ chức Maxbuy với việc phân định rõ phận, chức giúp cho lãnh đạo công ty dễ dàng quản lý Ngược lại, máy tổ chức doanh nghiệp lúc trở nên cồng kềnh Mơ hình tổ chức máy hoạt động Maxbuy mô tả theo sơ đồ: (Xem phụ lục – Hình 1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty Maxbuy) Những ngày đầu thành lập cơng ty có người, sau trình phát triển đến đầu năm 2020, số lượng cán công nhân viên lên tới 54 người miền Bắc Trong có 90% biết cơng nghệ thơng tin, 80% có trình độ đại học, cử nhân ngành kinh tế, tài chính, cơng nghệ, marketing… (Xem phụ lục – Bảng 1: Bảng nhân công ty Maxbuy) 1.2.2 Chức nhiệm vụ chức danh Trong công ty cổ phần nói chung cụ thể Maxbuy Việt Nam nói riêng, phịng ban đảm nhận chức năng, nhiệm vụ khác Tất mắt xích quan trọng tạo nên phát triển khơng ngừng Maxbuy tương lai • Hội đồng quản trị quan quản lý có tồn quyền nhân danh công ty định vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi cơng ty • Giám đốc: Là người đứng đầu đại diện công ty, người quản lý, điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh Giám đốc có quyền bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức chức danh quản lý công ty, bảo vệ quyền lợi cho cán nhân viên, định lương phụ cấp người lao động công ty, phụ trách chung vấn đề tài chính, đối nội, đối ngoại • Phó giám đốc kinh doanh: Quản lý việc mua hàng hoá tiêu thụ cho kết đạt cao Hỗ trợ Tổng giám đốc hoạt động kinh doanh, chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị tổng giám đốc kết hoạt động kinh doanh phạm vi quyền hạn 6 • Phó giám đốc kỹ thuật: Chịu trách nhiệm mặt kỹ thuật thay giám đốc điều hành công việc giám đốc vắng Tuy nhiên chịu trách nhiệm trước giám đốc công việc giao 1.2.3 Chức nhiệm vụ phận  Phòng kinh doanh: Phòng kinh doanh phận quan trọng công ty với nhiều nhiệm vụ khác nghiên cứu, mở rộng thị trường, giới thiệu sản phẩm mới, lập kế hoạch kinh doanh bán hàng Phối hợp phòng thu mua, xuất nhập để mua sản phẩm cho tối ưu chi phí Đồng thời đưa phương hướng kinh doanh công ty để đạt hiệu tốt Tìm kiếm tạo mối quan hệ với khách hàng để giới thiệu, tư vấn nhằm cung cấp sản phẩm phù hợp với khách hàng Viết hoá đơn cho khách hàng, đưa giấy tờ giấy chứng nhận chất lượng, phiếu bảo hành, Tìm kiếm, tạo mối quan hệ với đối tác, đại lý, khách hàng tổ chức nhằm phân phối sản phẩm công ty phổ biến thị trường Hiện phòng kinh doanh chia thành phòng nhỏ Phòng kinh doanh bán lẻ Phòng kinh doanh phân phối  Phịng kế tốn: Các cơng ty hoạt động cần có phịng kế tốn với nhiệm vụ tổ chức tồn cơng tác tài kế tốn, tín dụng theo luật kế tốn Nhà nước Tổ chức lưu trữ hệ thống sổ sách, chứng từ kế toán vấn đề liên quan đến cơng tác kế tốn cơng ty theo chế độ kế toán hành Xuất kiểm kê hoá đơn nhập xuất hàng cho khách hàng Đồng thời, chịu trách nhiệm thu chi khoản tương ứng Thanh toán lương cho nhân viên hàng tháng Lập báo cáo thu chi theo quý, năm gửi lên ban lãnh đạo Thỏa thuận đàm phán với đối tác để thu khoản cơng nợ, hay trao đổi với nhà cung cấp để họ cho hoãn trả tiền trường hợp tài cơng ty gặp khó khăn Hoạch tốn, kê khai thực đóng loại thuế doanh nghiệp theo yêu cầu nhà nước  Phịng hành nhân sự: Thực nhiệm vụ liên quan đến hành nhân sự: chuẩn bị hội họp, soạn thảo, lưu trữ loại văn bản,… 7 Tìm kiếm quản lý nhân cơng ty, kiểm sốt chun cần, quy định làm việc toàn nhân viên để đề mức thưởng phạt phù hợp Soạn thảo văn hợp đồng lao động cho tất nhân viên, giải thích tính pháp lý với hợp đồng nhân Quản lý thiết bị văn phòng công ty, chịu trách nhiệm lên số lượng mua vật dụng Bên cạnh đó, tham gia tổ chức lên kế hoạch buổi kỷ niệm, ăn mừng, du lịch hàng năm cơng ty  Phịng kỹ thuật – giao vận Nếu sản phẩm nhập với phận riêng lẻ cần đội ngũ kỹ thuật lắp đặt theo kết cấu hãng Khi lơ hàng nhập nhân viên phịng kỹ thuật phải chịu trách nhiệm kiểm tra, phát lỗi sản phẩm để kịp thời đổi trả hay có sách giảm giá với lỗi khơng nghiêm trọng Trước xuất hàng cho khách, cần kiểm tra cẩn thẩn lại để đảm bảo sản phẩm đến tay người tiêu dùng hồn tồn ngun vẹn, khơng lỗi hỏng, không thiếu phận kèm, quà tặng, giấy tờ bảo hành, hoá đơn liên quan Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng, lắp đặt sản phẩm cho an tồn kết cấu  Phịng Marketing Liên tục cập nhật tìm hiểu nghiên cứu nhu cầu khách hàng, thị trường Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh để từ đưa chiến lược marketing phù hợp Lên kế hoạch triển khai hoạt động xúc tiến, tham gia hội chợ, triển lãm quảng bá hình ảnh, sản phẩm cơng ty Thiết kế sử dụng công cụ quản lý website, mạng xã hội,…để mang sản phẩm gần với khách hàng Lên kế hoạch xây dựng triển khai chương trình truyền thơng nội cơng ty (Xem phụ lục - Hình 2: Sơ đồ cấu phịng Marketing) 1.3 Các đặc điểm nội cơng ty – hoạt động kinh doanh 1.3.1 Nguồn nhân lực Sau 10 năm phát triển, từ ngày công ty có người, tính đến đội ngũ công ty lên tới 54 người Các cán nhân viên cơng ty có 95% tốt nghiệp từ trường đại học tài chính, kinh tế, cơng nghệ thơng tin có chất lượng cao ngồi nước Maxbuy Việt Nam đặt vấn đề “con người” yếu tố cốt lõi hoạt động kinh doanh Công ty dựa vào lực chuyên môn, thái độ làm việc mức độ cống hiến nhân viên để đề xuất mức lương thưởng, điều chỉnh vị trí phù hợp 8 Hàng năm, cơng ty tổ chức buổi đào tạo chuyên sâu, hội thảo chia sẻ kiến thức để nâng cao trình độ cho tất nhân viên 1.3.2 Nguồn lực tài chính: Nguồn lực tài cơng ty bao gồm cổ đông công ty Tổng Giám Đốc Nguyễn Trường Phi, Phó Giám Đốc Lê Xuân Phú Lê Như Bảo Vốn công ty xoay vịng để phục vụ cho hoạt động trì, phát triển tổ chức 1.3.3 Cơ sở vật chất: Maxbuy đặt trụ sở tạo đường Trung Kính – Hà Nội, chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh, kho hàng công ty Đan Phượng vài điểm kho thuê tỉnh trọng điểm nước Nhờ mà việc đáp ứng sản phẩm công ty đến tay người tiêu dùng nhanh chóng Tại phịng ban làm việc công ty trang bị đầy đủ thiết bị đại phục vụ cho công việc tất nhân viên 1.4 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh chủ yếu công ty Công ty Cổ Phần Công Nghệ Maxbuy Việt Nam – công ty hàng đầu lĩnh vực bán lẻ, phân phối sản phẩm công nghệ mang đến lựa chọn phù hợp khách hàng Ngoài ra, thị trường Việt nam, Maxbuy đơn vị sản xuất xuất mặt hàng thang nhôm Công ty cung cấp sản phẩm dịch vụ đa dạng như:  Các loại sản phẩm thang nhôm đa dạng: Thang nhơm ghế gia đình, thang nhơm chữ A, thang nhôm rút đơn – đôi, thang nhôm gấp khúc, trượt, gác xép, thang nhôm cách điện  Thiết bị giải pháp ngân hàng, siêu thị • Máy bó tiền, máy đếm tiền, máy kiểm tra tiền, xe đẩy tiền: Balion, XUIDUN… • Thiết bị siêu thị - máy in hóa đơn, máy in thẻ, máy tính tiền điện tử, thiết bị in tem nhãn mã vạch: Metrologic, Epon, HP, Magic Card tempo, Avalon, Casio, GoDEX  Thiết bị xử lý ẩm: • Máy hút ẩm, máy hút ẩm dân dụng, máy hút ẩm công nghiệp: FujiE HM, Kasami, Nagakawa, Sharp, Taka, Daiwa • Thiết bị đo ẩm, đồng hồ đo ẩm: Feida M&Mpro, HTC, Smart Sensor, TigerDirect  Máy lọc khơng khí: • Máy lọc khơng khí hút ẩm: Taka TK-ED12AF,… • Máy lọc khơng khí tạo ẩm: Airko AK50M-R, Sharp DWE16FA-W, Hitachi EP – A5000,…  Thiết bị thoát hiểm hãng Nikawa: 9 • Móc gắn tường: Giá treo Gấp Model HYO2, móc gắn tường HY01 • Thang dây hiểm: Bộ dây thoát hiểm tự động KDD-17F, KDD -7F, KDD-5F , KDD-11F  Thiết bị ngành giáo dục: • Máy chiếu đa năng, máy chiếu vật thể thiết bị trình chiếu hãng Sony, Panasonic, V plus, Viewsoic • Bảng thơng minh, bảng từ chống lóa Hàn Quốc • Các sản phẩm phòng học đa  Xe đẩy hàng: • Xe đẩy hàng bánh • Xe hàng bánh • Xe nâng tay • Bánh xe đẩy 1.5 1.6 Một số kết sản xuất kinh doanh chủ yếu công ty năm qua Công ty Cổ phần Công Nghệ Maxbuy Việt Nam chuyên bán lẻ, phân phối sản phẩm bắt đầu thực phương thức bán hàng đa kênh từ năm 2016 Bên cạnh việc phát triển hệ thống bán lẻ trực tiếp, cơng ty cịn đẩy mạnh phá triển hệ thống Thương mại điện tử nhằm phục vụ tối đa tập khách hàng Nhờ mà doanh thu từ hoạt động Thương mại điện tử công ty năm 2017 chiếm 8% tỷ trọng doanh thu toàn hệ thống, tăng lên 15% năm 2018, 25% năm 2019 Việc áp dụng nhiều hình thức bán hàng giúp công ty nâng cao khả khai thác đáp ứng thị trường Maxbuy công ty sản xuất xuất sản phẩm thang nhôm, nhằm đảm bảo chất lượng với mức giá rẻ 10-20% so với nhiều sản phẩm phân khúc thị trường Với chiến dịch marketing chuyên nghiệp, sách đổi trả, bảo hành uy tín, Maxbuy ngày khẳng định vị trị trường Việt Nam chiếm trọn lòng tin người tiêu dùng Điều minh chứng kết báo cáo doanh thu vịng năm qua cơng ty (Xem Bảng Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2017 – 2019 phần phụ lục) Từ bảng thấy được, vịng năm qua, hoạt động kinh doanh cơng ty có nhiều điểm sáng, doanh thu lợi nhuận tăng qua năm Năm 2017 doanh thu công ty 85,602 tỷ đồng, sau năm doanh thu tăng lên 102,722 tỷ đồng đến năm 2019 doanh thu tăng 47,6 % so với năm 2017, với tốc tăng trưởng năm 13,85% Với tốc độ tăng trưởng hứa hẹn phát triển bền vững công ty năm Các công việc sinh viên trực tiếp tham gia đơn vị thực tập 10 10 Tìm hiểu sản phẩm kinh doanh công ty bán Nhiệm vụ quan trọng, giúp cho sinh viên hiểu rõ bán Lên ý tưởng viết viết chuẩn SEO nhằm mang lại thông tin liên quan sản phẩm đến với khách hàng phát sinh nhu cầu tìm kiếm Google Thực hành phong cách viết cho email marketing, báo chí, trang mạng xã hội Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh để tìm điểm mạnh điểm yếu họ, từ đưa ý tưởng cho hoạt động truyền thơng Tìm hiểu tiếp cận hình thức quảng cáo adwords, kiến thức native ads cho doanh nghiệp Thực hành lên kế hoạch marketing cho sản phẩm 17 17  Về sách phân phối: Cơng ty bán cho khách hàng B2B B2C thông qua Internet trực tiếp cửa hàng trưng bày sản phẩm Maxbuy Trên tảng Internet, Maxbuy có website thương mại điện tử nhằm bao phủ thị trường toàn quốc Ngoài ra, Maxbuy có chi nhánh trưng bày sản phẩm thị trường trọng điểm mà công ty hướng tới thành phố Hà Nội Hồ Chí Minh Tổng kho công ty đặt Đan Phượng, Hà nội kịp thời cung ứng sản phẩm đến với khách hàng  Về sách xúc tiến: Cơng ty liên tục triển khai hoạt động giảm giá, khuyến mãi, tri ân khách hàng vào dịp lễ, tết,… 2.3 Thực trạng hoạt động marketing thương mại công ty 2.3.1 Thực trạng mặt hàng kinh doanh công ty 2.3.1.1 Danh mục mặt hàng kinh doanh công ty (Xem phụ lục – Bảng 3: Danh mục mặt hàng kinh doanh công ty từ tháng 8/2020) Nhận xét: Từ bảng “Danh mục mặt hàng” phịng kinh doanh soạn thảo tổng hợp thấy công ty không ngừng bổ sung đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh Hiện nay, tổng mặt hàng kinh doanh công ty lên tới hàng trăm sản phẩm với tuyến mặt hàng khác Do vậy, mà công ty bao phủ thị trường, đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng Ngược lại, dẫn đến việc công ty khó tập trung vào sản phẩm chủ lực, tập trung vào số sản phẩm chủ lực danh mục sản phẩm cịn lại không quan tâm đẩy mạnh Nguồn lực công ty hữu hạn, nên công ty lựa chọn đẩy mạnh dịng sản phẩm thang nhơm, xe đẩy hàng, thiết bị xử lý ẩm,… 2.3.1.2 Hoạt động R&D mặt hàng Hoạt động R&D triển khai với phối hợp phòng Marketing phòng Kinh doanh Trong năm qua, cơng ty có phân tích để bổ sung thêm vào danh mục sản phẩm Năm 2020, dựa vào tình hình kinh doanh công ty với nhu cầu thị trường, công ty bổ sung vào danh mục mặt hàng sản phẩm máy rửa tay sát khuẩn tự động MS1200 Đồng thời tăng cường nhập nhiều mẫu mã hàng gia dụng, thiết bị cơng nghiệp, thiết bị văn phịng Trong thời đại công nghệ 4.0, việc nghiên cứu phát triển công nghệ yếu tố tiên tạo tinh hoa công nghệ mới, nhằm tối ưu hóa suất lao động cải tiến sản phẩm cũ, tạo sản phẩm với giá thành chất lượng tốt Maxbuy áp dụng nghiên cứu phát triển công nghệ cho sản phẩm thang nhôm công ty tự sản xuất xuất Tuy nhiên, hoạt động nghiên cứu R&D Maxbuy chưa trọng, công ty tập trung phân phối sản phẩm từ nhiều thương hiệu khác 18 18 2.3.2 Thực trạng giá mặt hàng công ty 2.3.2.1 Các mức giá nhóm/ tuyến mặt hàng (Xem phụ lục – Bảng 4: Mức giá nhóm mặt hàng kinh doanh cơng ty) 2.3.2.2 Căn định giá, phương pháp xác định giá công ty khung giá sản phẩm  Các xác định giá: Căn chi phí, lợi nhuận: Dựa nguồn cung đầu vào ổn định để xác định chi phí/đơn vị sản phẩm cộng thêm vào mức lợi nhuậ phù hợp bù đắp chi phí truyền thơng, marketing chi phí phát sinh Căn vào đối thủ cạnh tranh: Hiện thị trường kinh doanh sản phẩm công nghệ, thiết bị cơng nghiệp ngày phát triển, kéo theo số lượng đối thủ gia nhập ngành Vì vậy, địi hỏi cơng ty cần đưa mức giá phù hợp để thu hút khách hàng  Phương pháp định giá: Công ty Maxbuy áp dụng phương pháp định giá theo lợi nhuận “Giá bán tổng chi phí cho đơn vị sản phẩm cộng với chi phí biến đổi lợi nhuận” Chi phí bao gồm: Chi phí tiền thuê mặt chiếm khoảng 0,5% giá thành Chi phí tiền gốc sản phẩm chiếm 42% giá thành Chi phí lương nhân viên chiếm khoảng 26% Chi phí marketing chiếm khoảng 29,5% giá thành Chi phí khác gồm chi phí dịch vụ phát sinh, chi phí khắc phục, bảo dưỡng chiếm 2% giá thành sản phẩm Ngồi ra, cơng ty dự kiến sản lượng bán ra, doanh số dự kiến xét nhu cầu thị trường để thống mức giá cuối (Nguồn: Phịng kế tốn Maxbuy) 2.3.2.3 Các bước định giá phân biệt giá mặt hàng kinh doanh  Bước 1: Chọn mục tiêu định giá Công ty Maxbuy xác định mục tiêu định giá tối đa hóa lợi nhuận với mục tiêu phụ trợ tăng doanh số đoạn thị trường Tuy nhiên mục tiêu định giá có kiểm sốt cân đối phù hợp với mục tiêu chiến lược mục tiêu marketing khác  Bước 2: Xác định lượng nhu cầu Do tập khách hàng mục tiêu công ty cửa hàng, công ty, văn phịng, trường học, hộ gia đình nên cơng ty cần có phân tích kĩ lượng nhóm đối tượng 19 19 Với tập khách hàng yếu tố chất lượng giá quan tâm, nhiên khách hàng tổ chức họ đặc biệt quan tâm đến sách giá chiết khấu Cơng ty Maxbuy cần xác định rõ để có chiến lược giá phù hợp  Bước 3: Ước tính chi phí Chi phí bao gồm: Chi phí cố định gồm chi phí đầu tư máy móc trang thiết bị hai sở Hà Nội Hồ Chí Minh, tiền thuê mặt theo hợp đồng, lương CBNV,… Chi phí biến đổi chi phí sản phẩm, chi phí trả cho nhà cung cấp, chi phí marketing,… Qua xác định chi phí kinh doanh sở để Maxbuy đưa giá bán  Bước 4: Phân tích chi phí, giá sản phẩm đối thủ cạnh tranh Để cạnh tranh thị trường kinh doanh trực tuyến công ty cần xác định rõ giá đối thủ cạnh tranh Bộ phận marketing tiến hành thu thập giá thành, thông tin sản phẩm hay phản ứng khách hàng bên đối thủ từ đưa mức giá tối ưu Theo thực tế cho thấy cơng ty Maxbuy có chào hàng sản phẩm định giá sát với đối thủ dao động lên xuống tùy mặt hàng  Bước 5: Chọn phương pháp định giá Dựa sở phân tích tính tốn trên, Maxbuy lựa chọn phương pháp định giá theo lợi nhuận Phương pháp đơn giản, phù hợp với tình hình, nguồn lực mục tiêu cơng ty Ngồi ra, cịn giúp cơng ty thu phần chi phí từ doanh thu bán hàng  Bước 6: Chọn giá cuối Để lựa chọn giá bán cuối cơng ty cịn xem xét khía cạnh tâm lý khách hàng, rủi ro chào hàng, tác động biến số marketing –mix,…và tham chiếu thêm ý kiến trưởng phòng kinh doanh 2.3.3 Thực trạng phân phối mặt hàng công ty 2.3.3.1 Kênh phân phối Maxbuy kinh doanh theo hình thức bán lẻ trực tuyến nên công ty bán buôn cho tổ chức qua bán hàng cá nhân Còn với bán lẻ thông qua kênh sàn trực tuyến, website, cửa hàng Với khách hàng tổ chức: Sản phẩm phân phối qua đại lý online qua bán hàng cá nhân trực tiếp không qua trung gian Khách hàng bán lẻ: Hiện nay, trang chợ thương mại điện tử phát triển sàn Adayroi, Shopee, Lazada, Tiki, Sendo,…Đây kênh bán hàng hiệu quả, Maxbuy nỗ lực tham gia vào để phân phối sản phẩm Thông qua website công ty, liên hệ trực tiếp đến cửa hàng địa số 19, ngõ 40 Trung Kính, Hà Nội (Xem phụ lục – Hình 3: Sơ đồ kênh phân phối công ty Maxbuy) 20 20 2.3.3.2 Công nghệ bán hàng Công ty Cổ phần Công nghệ Maxbuy Việt Nam áp dụng công nghệ bán hàng truyền thống Tất công việc liên quan đến bán phục vụ khách hàng nhân viên phòng kinh doanh trực tiếp thực Ngồi ra, cơng ty áo dụng mơ hình kinh doanh trực tuyến, hoạt động tư vấn qua phòng kinh daonh đảm nhận Thơng qua cơng nghệ bán hàng khách hàng nhận hỗ trợ tiến trình mua sắm 2.3.4 Thực trạng xúc tiến thương mại/ truyền thông marketing công ty 2.3.4.1 Mục tiêu phương pháp xác lập ngân sách hoạt động xúc tiến Mục tiêu: Mục tiêu Maxbuy thực hoạt động xúc tiến gia tăng doanh thu bán Thêm vào giúp truyền thơng tin, mặt hàng kinh doanh đến với khách hàng Để từ đó, xây dựng thành cơng thương hiệu Maxbuy trở thành siêu thị trực tuyến hàng đầu Việt Nam Phương pháp xác lập ngân sách hoạt động xúc tiến: Để xác lập ngân sách cho hoạt động xúc tiến, công ty sử dụng phương pháp xác định ngân sách theo % doanh số Cụ thể từ báo cáo kết kinh doanh theo quý bảng dự trù kinh phí, lợi nhuận dự kiến đạt quý phòng kinh doanh gửi sang Từ đó, xác định ngân sách chi Cụ thể, năm 2019 vừa qua, công ty chi cho ngân sách truyền thông khoảng 1,3 tỷ 2.3.4.2 Thực trạng xác lập mục tiêu, phân bổ ngân sách Ngân sách phân bổ cho công cụ xúc tiến thương mại công ty: (Xem phụ lục - Bảng 5: Thực trạng phân bổ ngân sách cho xúc tiến thương mại công ty năm 2017 - 2019) Thông qua bảng phân bổ ngân sách cho xúc tiến thương mại, thấy chi cho ngân sách tăng qua năm Maxbuy kinh doanh theo mơ hình trực tuyến nên thấy chương trình quảng cáo chiếm ngân sách nhiều Cơng ty đẩy mạng hoạt động xúc tiến bán giảm giá, tặng kèm sản phẩm,… 2.3.4.3 Thực trạng công cụ xúc tiến thương mại Quảng cáo Cuộc cách mạng công nghệ 4.0 bùng nổ, Internet đặc biệt phát triển trở nên phổ cập, quảng cáo online trang mạng xã hội, google,…được sử dụng triệt để nhằm mang sản phẩm gần với người tiêu dùng Ngồi cơng ty thực quảng cáo qua baner, báo chí Ngân sách mà cơng ty chi cho chương trình quảng cáo cực lớn • Quảng cáo online thông qua: Facebook ads, Google ads, Tiktok, SEO website, Youtobe, diễn đàn…Với kênh B2C qua sàn thương mại điện tử Shopee, Lazada, Chợ tốt, Tiki, Adayroi,… 21 21 • Quảng cáo thơng qua banner, báo điện tử lớn Việt nam Dân trí, Cafebiz, Vnexpress,…Ngân sách cho loại hình chi trả theo báo đăng trang Marketing trực tiếp Công ty Maxbuy Việt Nam thực chào hàng khách hàng tổ chức thông qua Email marketing Ngồi cịn có hoạt động Telemarketing để chào hàng sản phẩm, báo giá, chương trình khuyến mãi, tiếp nhận giải đáp thắc mắc khách hàng Danh sách data khách hàng đội ngũ marketing nghiên cứu phân tích kỹ trước telesales gọi giúp tiếp cận gần với tập khách hàng mục tiêu Đặc biệt, công ty liên tục tạo catalogs điện tử để báo giá cho khác hàng tổ chức Xúc tiến bán Các sản phẩm công ty đa dạng nên ngân sách chi cho hoạt động sau quảng cáo Cấc chương trình khuyến mã, giảm giá, quà tặng liên tục diễn Điển đợt sale ON FRIDAY cuối tháng 12/2019 giảm giá tới 50%, tặng kèm quà tặng mua sản phẩm PR Hoạt động PR công ty đặc biệt trọng năm qua Trong số chiến dịch, cơng ty có mời góp mặt KOLs tiếng Quyền Linh để trải nghiệm đánh giá sản phẩm Ngồi ra, cơng ty cịn tham gia hội chợ VietBuil quốc tế,… PR qua báo chí Thơng qua hoạt động này, hình ảnh thương hiệu sản phẩm công ty cải thiện đáng kể Bán hàng cá nhân Bất kỳ công ty kinh doanh hoạt động ko thể thiếu vai trò bán hàng cá nhân, mặc dù, Maxbuy đẩy mạnh hoạt động quảng cáo, xúc tiến,… Maxbuy đặc biệt trọng đến trình độ chun mơn đội ngũ nhân viên kinh doanh cần phải am hiểu sâu sản phẩm Ngoài ra, bán hàng cá nhân công cụ quan trọng phối hợp với hoạt động khác 2.3.4.4 Nội dung thông điệp truyền thông Nội dung thông điệp truyền thông mà công ty áp dụng cho sản phẩm khác Mỗi sản phẩm có thơng điệp riêng phù hợp với đối tượng nhận tin Tuy nhiên, thông điệp nêu lên cụ thể tính năng, lợi ích sản phẩm với người tiêu dùng • Máy hút ẩm Dorosin: Dorosin – Chưa thấy nhà khơ thống đến • Máy lọc khơng khí: Máy lọc khơng khí Airko – Hít thở lành, hành trình khoẻ mạnh • Quạt sưởi – Máy sưởi cho mùa đơng ấm áp • Thang nhơm: Việc nhà khơng khó có thang nhơm Nikawa 22 22 2.4 Thực trạng quản trị chất lượng công ty 2.4.1 Hoạt động hoạch định chất lượng công ty Sản phẩm: Công ty Cổ phần Công nghệ Maxbuy Việt nam hoạt động theo mơ hình kinh doanh trực tuyến, cơng ty phân phối thức thương hiệu tiếng nên không trực tiếp sản xuất sản phẩm Chính vậy, hoạt động hoạch định chất lượng Maxbuy trọng đến khâu kiểm định chất lượng hàng hoá nhập trước xuất Cùng với kiểm định giất tờ xác chất lượng sản phẩm nhằm đảm bảo sản phẩm kho đến tay người tiêu dùng hãng khơng hỏng hóc Hiện nay, cơng ty q trình hồn thiện hoạch định chất lượng cho sản phẩm thang nhôm mà Maxbuy tự sản xuất Trong điều kiện báo cáo này, thông tin hoạch định cho sản phẩm thang nhôm, em chưa nắm rõ Con người: Chất lượng nhân lực quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp lên hoạt động cơng ty Chính vậy, hoạt động tuyển dụng nhân lực lựa chọn kỹ nhằm đảm bảo hồn thành cơng việc 2.4.2 Thực trạng kiểm soát chất lượng, đảm bảo cải tiến chất lượng công ty  Kiểm sốt chất lượng Đối với cơng ty Maxbuy việc kiểm soát chất lượng việc kiểm soát yếu tố cong người giúp đo lường hiệu kinh doanh tổ chức, cải tiến nâng cao chất lượng dịch vụ, làm tăng khả đáp ứng nhu cầu khách hàng Kiểm soát chất lượng chất lượng nhân tố người thông qua bảng báo cáo công việc đạt mục tiêu ban đầu chưa, lợi nhuận, doanh thu kết đạt theo quý  Đảm bảo chất lượng: Quá trình diễn dựa nguyên tắc chấp nhận tiếp cận nắm bắt yêu cầu từ khách hàng, khách hàng hết, nhà sản xuất phân phối có trách nhiệm đảm bảo chất lượng Hoạt động đảm bảo chất lượng xảy trình cung cấp sản phẩm, tài liệu hướng dẫn sử dụng đường dây nóng hỗ trợ kết nối khách hàng  Cải tiến chất lượng Cải tiến chất lượng nhân lực: kiểm tra đào tạo định kì kiến thức chuyên sâu hơn, tổ chức tham gia khóa đào tạo ngắn buổi hội thảo,… Cải tiến sản phẩm: thường xuyên cập nhập mẫu hàng nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng Cải tiến trang thiết bị, máy móc hỗ trợ hoạt động kinh doanh công ty 2.5 Thực trạng quản trị logistics công ty 2.5.1 Thực trạng hoạt động logistics công ty Kho 23 23 Hiện nay, Maxbuy có kho bãi đặt Trung Kính – Hà Nội, kho Đan Phượng thành phố Hồ Chí Minh Với phân bố kho hợp lý theo phân đoạn thị trường mục tiêu công ty xác định, giúp cho việc cung ứng sản phẩm đến tay khách hàng nhanh Hoạt động xuất nhập hàng hoá hàng ngày diễn có giấy tờ thống kê rõ ràng, nhằm đảm báo tính minh bạch nguồn gốc hàng hố Dịch vụ vận chuyển Cơng ty cung cấp xe máy xe ô tô tải cho nhân viên giao vận giao hàng Liên kết ngồi: Cơng ty bán hàng qua kênh trực tuyến Lazada, Shoppe, Sendo,… có đơn hàng, nhân viên giao vận kênh trực tuyến đến lấy hàng ship cho khách Dịch vụ khách hàng Khách đến mua trực tiếp cửa hàng có dịch vụ trơng giữ xe Trong trình mua hàng tiêu dùng sản phẩm, nhân viên hỗ trợ, tư vấn, giải đáp thắc mắc cho họ Quản lý trữ Dự trữ sản phẩm kho chứa cửa hàng, kho hàng bị hết hàng điều chuyển hàng từ kho khác gần 2.5.2 Thực trạng chuỗi cung ứng công ty (Xem phụ lục – Hình 4: Sơ đồ thực trạng chuỗi cung ứng cơng ty) Qua sơ đồ thấy rõ chuỗi cung ứng công ty Maxbuy nhanh chóng Với việc tiếp cận khách hàng qua mạng internet giúp Maxbuy rút ngắn thời gian khoảng cách tiếp cận khách hàng 24 24 PHẦN 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CỦA CƠNG TY VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động marketing kinh doanh cơng ty 3.1.1 Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh marketing 3.1.1.1 Thành công Xây dựng thương hiệu uy tín Sau 1o năm phát triển Công ty Cổ phần Công nghệ Maxbuy Việt Namlà doanh nghiệp tiên phong lĩnh vực thương mại điện tử Cùng với việc ứng dụng hệ thống quản lý chuyên nghiệp quốc tế đội ngũ cán nhân viên chất lượng dần đưa thương hiệu Maxbuy công ty hàng đầu lĩnh vực bán lẻ, phân phối sản phẩm công nghệ hàng đầu Việt Nam Hoạt động kinh doanh Trong năm qua, hoạt động kinh doanh Maxbuy Việt Nam đạt thành tựu định, công ty làm ăn ln có lãi, mang lại lợi nhuận tăng qua năm Với tốc độ tăng trưởng đều, công ty hứa hẹn phát triển tương lai Hệ thống logistics Công ty quản lý hàng hố với kho Hà Nội Hồ Chí Minh, địa điểm đặt kho hàng hợp lý theo phân đoạn thị trường công ty nhằm cung cấp kịp thời sản phẩm đến tay người tiêu dùng Hoạt động truyền thông marketing Hoạt động marketing ngày đẩy mạnh chuyên nghiệp tạo dựng uy tín với doanh nghiệp cộng đồng nhân Đặc biệt công tác triển khai công cụ marketing linh hoạt tận dụng triệt để giúp nâng cao hiệu kinh doanh Cụ thể sau: • Marketing trực tiếp: Với hoạt động marketing trực tiếp thông qua email marketing, telemarketing, catalogs thời đại internet phát triển mạnh mẽ cách tiếp cận khách hàng hiệu thành công, tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng cao • Xúc tiến bán: Công ty đẩy mạnh hoạt động xúc tiến ngày lễ, tết, sinh nhật, Black Friday,…mang lại hiệu tích cực, kích thích người tiêu dùng mua hàng tạo mối quan hệ bền vững với khách hàng • Hoạt động quảng cáo: Với bùng nổ thời kỳ cơng nghệ 4.0 việc hoạt động quảng cáo internet hữu hiệu Cơng ty có thực chiến dịch quảng cáo báo online dân trí, vnexpress,… với việc chạy quảng cáo GG+, Facebook, Youtobe trọng mang lại hiệu 25 25 3.1.1.2 Hạn chế Bên cạnh thành cơng nỗ lực kể tồn số hạn chế sau • Hệ thống phân phối sản phẩm tồn quốc cịn chưa phổ rộng tập trung Hà Nội Thành phố Hồ Chí Minh Chính tạo khó khăn cho khách hàng tỉnh thành khác khơng có hội tư vấn trực tiếp mua hàng • Cơng ty có phát triển marketing trực tuyến tảng mạng xã hội Facebook, Google+, Youtube, … Mặc dù vậy, chưa đạt hiệu cao mong đợi tỉ lệ chuyển đổi đơn hàng cịn thấp • Hoạt động PR hội chợ triển lãm Vietbuild năm trọng Mặc dù có mang lại hiệu việc xây dựng thương hiệu tìm kiếm đại lý Tuy nhiên ngân sách chi trả cho hội chợ phát sinh tăng khơng mang lại doanh thu trực tiếp • Nguồn nhân lực phòng marketing thiếu, nhân viên phải đảm nhiệm quản lý nhiều nhiệm vụ site vệ tinh, fanpage, kênh youtobe, truyền thông, quảng cáo, quản trị nội dung website, tìm kiếm khách hàng mới,… dẫn tới việc thiếu quan tâm chun mơn hóa 3.1.2 Đề xuất số định hướng giải vấn đề đặt công ty Định hướng giải vấn đề cho công ty giai đoạn tới: Bổ sung nguồn nhân lực có lực trách nhiệm để tránh chồng chéo khó kiểm sốt cơng việc Các phịng ban cần liên kết chặt chẽ để hoạt động truyền thông quảng bá sản phẩm mang lại hiệu cáo Tối ưu ngân sách nhằm đảm bảo lợi nhuận, cắt giảm chi phí khơng cần thiết Cần đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu phân tích thị trường khách hàng, cải thiện website công ty cho tối ưu với người dùng 3.2 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp Định hướng 1: Hoàn thiện hoạt động xúc tiến thương mại cho tuyến sản phẩm thang nhôm Nikawa thị trường Hà Nội Công ty CP Công nghệ Maxbuy Việt Nam Định hướng 2: Xây dựng chương trình truyền thơng cho sản phẩm máy lọc khơng khí Ariko Cơng ty CP cơng nghệ Maxbuy Việt Nam Định hướng 3: Xây dựng kế hoạch truyền thông Marketing online cho sản phẩm Thang nhôm Ameca công ty CP cơng nghệ Maxbuy Việt Nam PHỤ LỤC Hình 1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty Maxbuy HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ GIÁM ĐỐC NGUYỄN TRƯỜNG PHI PGĐ KT LÊ XUÂN PHÚ PGĐ KD LÊ NHƯ BẢO Phòng Kế Tốn- Hành ChínhPhịng Kinh Doanh Phịng Kỹ Thuật -Giao Vận P Kinh Doanh Bán Lẻ Phòng Marketing P Kinh Doanh Phân Phối Hình 2: Sơ đồ cấu phịng Marketing Trưởng phịng Marketing Phó phịng Marketing Nhân viên SEO/ Content Cộng tác viên Nhân viên Thiết kế Nhân viên WEB Hình 3: Sơ đồ kênh phân phối cơng ty Maxbuy Đại lý Khách hàng tổ chức Trường học, công ty,… Công ty Maxbuy Khách hàng cá nhân NTD cuối Hình 4: Sơ đồ thực trạng chuỗi cung ứng công ty NTD cuối Kho công ty Nhà cung ứng sản phẩm KHÁCH HÀNG Kho Đan Phượng Phân phối Kho Hồ Chí Minh Biểu đồ 1: Tỷ lệ tiêu dùng sản phẩm công ty Maxbuy khu vực Nguồn: Phòng Marketing Bảng 1: Bảng nhân công ty Maxbuy Chức vụ Số lượng nhân viên (người) 14 24 Giám đốc Phó giám đốc Phịng kế tốn – hành Phịng Marketing Phòng kinh doanh Phòng kỹ thuật - giao vận Nguồn: Phịng hành nhân Bảng 2: Kết kinh doanh năm 2017-2019 Đơn vị: nghìn đồng Năm 2018 2019 102.722.916 126.349.186 92.803.622 110.494.320 9.919.294 15.854.866 2017 Chỉ tiêu Doanh Thu Chi Phí Lợi Nhuận 85.602.43 79.653.73 5.948.693 Chỉ số 2017 - 2018 2018 - 2019 Tuyệt đối Tương Tuyệt đối Tương đối (%) đối (%) 17.120.48 1,2% 23.626.27 1,23% 13.149.88 1,165 17.690.69 1,19% % 3.970.601 1,66% 5.935.572 1,59% Nguồn: Phòng kế toán Bảng 3: Danh mục mặt hàng kinh doanh công ty từ tháng 8/2020 STT I II III DANH MỤC MẶT HÀNG Điện tử - Điện máy Điện tử Máy trợ giảng Thiết bị âm Công cụ - Dụng cụ Dụng cụ Dụng cụ cầm tay Dụng cụ làm vườn Cân đồng hồ Máy rửa xe Máy nén khí Gia dụng Đồ dùng nhà bếp Máy pha cà phê Máy cảnh báo rò rỉ gas Máy rửa bát đĩa Điện lạnh Cây nước nóng lạnh Máy lọc nước Điều hịa Máy lọc khí Cơng cụ Cơng cụ khác Máy khoan Máy mài Máy cắt Máy hàn Máy bào Máy cưa lọng Máy đánh bóng Máy phay Máy thổi nóng Đồ dùng gia đình Két sắt Máy sưởi dầu Quạt điều hịa Dụng cụ hiểm Gia dụng khác Quạt sưởi ấm Máy đánh giày Đèn pin Máy sấy quần áo Đèn sưởi nhà tắm Máy sưởi treo tường IV V VI VII VIII Thiết bị công nghiệp Thiết bị môi trường Thùng rác Xe gom rác Thiết bị nước Đồng hồ nước Van nước Thiết bị văn phịng Máy văn phịng Thang nhơm Thang ghế to Thang công nghiệp Thang chữ A Thang cách điện Thang nhôm đa Thang nhôm rút Thang nhôm xếp Bảng văn phòng Ghế Bể bơi đa trẻ em Đệm Máy rửa tay sát khuẩn Máy phát điện MPĐ Elemax MPĐ Honda MPĐ Huyndai MPĐ Kama Thiết bị ngân hàng Máy soi tiền giả Máy kiểm tra tiền Máy bó tiền Máy đếm tiền Máy chấm cơng Bảng ghim Máy hủy tài liệu Bảng từ Máy đóng sách Bảng kính văn phịng Máy đóng chứng từ Bảng Flipchart Máy cắt giấy Bảng học sinh Máy scan Bảng thông báo Máy ép plastic Bảng viết bút lông – Máy in/ May fax Bảng khung gỗ cao cấp Máy photocopy Bộ lưu điện UPS Siêu thị, An ninh, Viễn thông Thiết bị siêu thị Thiết bị an ninh Máy in hóa đơn Camera giám sát Đầu đọc mã vạch Đầu ghi hình Máy in mã vạch Hệ thống chống trộm Máy in thẻ Khóa cửa thơng minh Cổng từ an ninh Chng cửa có hình Thiết bị xử lý ẩm Máy hút ẩm Thiết bị đo ẩm Xe đẩy hàng XĐH bánh XĐH bánh XĐH gấp gọn Xe kéo hàng Bánh xe đẩy Thiết bị trình chiếu Máy chiếu đa Máy chiếu vật thể Máy chiếu phụ kiện Thiết bị viễn thông Điện thoại bàn Tổng đài điện thoại Bộ đàm Thiết bị gọi phục vụ Máy sấy Tủ chống ẩm công nghiệp chuyên dụng Máy hút ẩm dân dụng Đồng hồ đo độ ẩm Máy hút ẩm Rotor Đo ẩm vật liệu, nông sản gỗ Máy hút ẩm công nghiệp Sức khỏe, làm đẹp Thiết bị y tế Máy xông Máy đo huyết áp Máy xông ướt Cân sức khỏe Máy xông ướt Homesteam Máy vật lý trị liệu Nhiệt kế điện tử Máy kiểm tra sức khỏe khác Nguồn: Phịng kinh doanh Bảng 4: Mức giá nhóm mặt hàng kinh doanh cơng ty Nhóm mặt hàng Tuyến sản phẩm Giá Điện tử Điện lạnh Dụng cụ Công cụ Cơng cụ khác Dụng cụ hiểm Đồ dùng nhà bếp Đồ dùng gia đình Gia dụng khác Thiết bị môi trường Thang nhôm Máy phát điện Xe đẩy hàng Máy văn phòng Bảng văn phòng Thiết bị ngân hàng Thiết bị trình chiếu Thiết bị siêu thị Thiết bị an ninh Thiết bị viễn thông Máy hút ẩm Thiết bị đo ẩm Máy sấy công nghiệp Tủ chống ẩm chuyên dụng Thiết bị y tế Máy xông Điện tử - Điện máy Công cụ - Dụng cụ Gia dụng Thiết bị cơng nghiệp Thiết bị văn phịng Thiết bị xử lý ẩm Sức khỏe, làm đẹp 350.000Đ – 18.000.000Đ 590.000Đ – 79.500.000Đ 170.000Đ – 17.800.000Đ 640.000Đ – 22.600.000Đ 600.000Đ – 16.900.000Đ 400.000Đ – 5.000.000Đ 390.000Đ – 11.500.000Đ 450.000Đ – 20.300.000Đ 60.000Đ – 13.600.000Đ 80.000Đ – 30.550.000Đ 600.000Đ – 14.500.000Đ 6.351.000Đ – 313.062.000Đ 630.000Đ – 16.200.000Đ 680.000Đ – 77.000.000Đ 450.000Đ – 2.750.000Đ 500.000Đ – 7.890.000Đ 1.850.000Đ – 248.325.000Đ 863.000Đ – 100.320.000Đ 270.000Đ – 19.400.000Đ 125.000Đ – 5.000.000Đ 3.250.000Đ – 367.099.000Đ 490.000Đ – 4.850.000Đ 19.000.000Đ – 60.800.000Đ 1.650.000Đ – 56.700.000Đ 90.000Đ – 5.980.000Đ 750.000Đ – 8.750.000Đ Bảng 5: Thực trạng phân bổ ngân sách cho xúc tiến thương mại công ty năm 2017 - 2019 Đơn vị: triệu đồng Năm 2017 2018 2019 Tổng ngân sách Quảng cáo 834,3 1143,1 1336,5 38,6% 40% 41% Phân chia ngân sách Marketing Xúc tiến Quan hệ trực tiếp bán công chúng 13,9% 17,6% 15,1% 15,8% 20,1% 13% 14,8% 22,2% 13% Bán hàng cá nhân 14,8% 11,1% 8,7% Nguồn: Phòng Marketing ... cảm ơn! 3 PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MAXBUY VIỆT NAM 1.1 Sự hình thành phát triển công ty Tên công ty: Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Maxbuy Việt Nam Địa chỉ: Số 19, Lô 1C, đường... động marketing Bởi em lựa chọn thực tập Công ty Cổ phần Công nghệ Maxbuy Việt Nam, doanh nghiệp áp dụng mơ hình kinh doanh bán lẻ trực tuyến thành cơng Việt Nam để có hội thực hành, học tập trao... công ty Công ty Cổ Phần Công Nghệ Maxbuy Việt Nam – công ty hàng đầu lĩnh vực bán lẻ, phân phối sản phẩm công nghệ mang đến lựa chọn phù hợp khách hàng Ngoài ra, thị trường Việt nam, Maxbuy đơn