Bài giảng Quản trị chiến lược: Chương 4 Xây dựng lợi thế cạnh tranh với mục tiêu giúp các bạn hiểu được ý nghĩa và mục tiêu của việc xây dựng lợi thế cạnh tranh và ứng dụng để xây dựng các lợi thế cạnh tranh, xây dựng ma trận CPM cho một số loại hình doanh nghiệp.
QUẢN%TRỊ CHIẾN&LƯỢC TS#Nguyễn#Khánh#Trung 11/15/20 2/79 Lợi cạnh tranh khả mà doanh nghiệp tạo giá trị sản phẩm dịch vụ cao cho khách hàng so với sản phẩm tương đương đối thủ cạnh tranh 11/15/20 3/79 ! ! ! ! ! ! ! ! Sản phẩm Giá Sản phẩm có khác biệt Dịch vụ bán hàng Năng lực quản trị, bán hàng tiếp thị Khả chuyển tải thông tin Thương hiệu Sự đổi 11/15/20 4/79 ! ! ! ! ! ! ! ! Sản phẩm Giá Sản phẩm có khác biệt Dịch vụ bán hàng Năng lực quản trị, bán hàng tiếp thị Khả chuyển tải thông tin Thương hiệu Sự đổi 11/15/20 5/79 Chất lượng Độ bền cao Độ an toàn cao Mức độ tiện dụng Uy tín sản phẩm 11/15/20 6/79 Nguyên tắc thiết kế VIEW% 11/15/20 7/79 11/15/20 8/79 LỜI KHUN • Giảm giá • Thường xuyên cải tiến chất lượng sản phẩm • Huấn luyện nhân viên bán hàng kỹ bán hàng hàng tốt • Đem lại điều lạ cho sản phẩm để khách hàng cảm thấy thú vị ngạc nhiên 11/15/20 9/79 11/15/20 10/79 Ngành chuyên biệt 11/15/20 65/79 “Năng lực cốt lõi tất kiến thức, cơng nghệ, kỹ kinh nghiệm có doanh nghiệp lĩnh vực chuyên môn mà doanh nghiệp chọn làm bệ phóng để xây dựng phát triển cho thân doanh nghiệp” 11/15/20 66/79 “Năng lực cốt lõi nguồn lực quan trọng tạo nên độc quyền kinh doanh, lợi tảng giúp công ty đứng vững thị trường Cũng thế, lực lõi thứ khó bị đối thủ cạnh tranh chép để gây ảnh hưởng đến vị cạnh tranh công ty” C.K.Prahalad – Gary Hame 11/15/20 67/79 Những&nguồn&lực& về&tài&chính Những&nguồn&lực& về&vật&chất Những&nguồn&lực& về&nhân&sự Những&nguồn&lực& về&tổ&chức 11/15/20 Có ích Khó& bắt& chước Độc đáo Lợi$thế$ cạnh$tranh Lợi$thế$ cạnh$tranh có$thể$duy$trì Có&thể& mở&rộng& cho&nhiều& sản&phẩm& và& thị&trường& khác Năng$lực$ cốt$lõi 68/79 Năng lực cốt lõi: ! Có khả mở rộng cho nhiều sản phẩm thị trường ! Khó bắt chước ! Đem lại lợi ích cho khách hàng 11/15/20 69/79 ! Có thể tìm thấy lực cốt lõi đâu doanh nghiệp? ! Năng lực cốt lõi có cần phải có từ lúc thành lập doanh nghiệp khơng? ! Việc xây dựng lực cốt lõi có cần hợp tác với bên ngồi khơng? 11/15/20 70/79 Cơng%nghệ,%bí%quyết%kỹ%thuật Hệ%thống% Phân%phối Năng%lực% cốt%lõi Thương% hiệu% mạnh Mối%quan%hệ%thân%thiết%với% khách%hàng 11/15/20 71/79 Những đặc điểm thể lực cốt lõi doanh nghiệp? 11/15/20 72/79 Công nghệ chế biến hàng đầu lĩnh vực dinh dưỡng Kết hợp vi điện tử với thiết kế đầy sáng tạo loạt sản phẩm tiêu dùng hữu ích Tổ chức hệ thống phân phối marketing toàn cầu 11/15/20 73/79 11/15/20 74/79 11/15/20 75/79 11/15/20 76/79 11/15/20 77/79 Cơ$sở$hạ$tầng$của$doanh$nghiệp Giá$ trị$ gia$ tăng Quản$trị$nguồn$nhân$lực Các$ hoạt$ động$ bổ$ trợ 11/15/20 Phát$triển$công$nghệ Cung$ứng Hậu$ cần$ nội$ Sản$ xuất Hậu$ cần$ bên$ MKT$ và$ bán$ hàng Cung$ Cấp dịch$ vụ Những$hoạt$động$chủ$chốt Giá$ trị$ gia$ tăng 78/79 Bằng hiểu biết mình, em sử dụng mơ hình VRIO để xây dựng cố lực cốt lõi cho UEL? 11/15/20 79/79