Bài giảng Quản trị chiến lược: Chương 4 Phân tích môi trường bên trong doanh nghiệp với mục tiêu giúp các bạn hiểu được ý nghĩa và mục tiêu của việc phân tích mô trường bên trong và ứng dụng việc phân tích xây dựng ma trận IFE cho một số loại hình doanh nghiệp. Mời các bạn cùng tham khảo!
QUẢN%TRỊ CHIẾN&LƯỢC TS#Nguyễn#Khánh#Trung 11/15/20 2/38 KHÁI%NIỆM Doanh nghiệp 11/15/20 3/38 KHÁI%NIỆM 11/15/20 Mơi trường nội bộ: sản xuất,-tài chính,-nhân sự,kinh doanh > tiếp thị,-R-&-D,-quản lí thơng tin Rà soát,-đánh giá mặt mạnh,-hạn chế doanh nghiệp,-mối quan hệ phận Cải thiện trình thơng tin-liên lạc tổ chức 4/38 CÁC#YẾU#TỐ#CẦN#PHÂN#TÍCH 1.#Sản#xuất ? 11/15/20 Làm biến đổi Tăng thêm giá trị Hàng hóa Dịch vụ 5/38 CÁC#YẾU#TỐ#CẦN#PHÂN#TÍCH 1.#Sản#xuất Tất hoạt động liên quan đến việc quản trị yếu tố đầu vào:>tổ chức,>phối hợp yếu tố nhằm chuyển hóa chúng thành sản phẩm vật chất dịch vụ với hiệu cao 11/15/20 6/38 CÁC#YẾU#TỐ#CẦN#PHÂN#TÍCH 1.#Sản#xuất Quy trình sản xuất 11/15/20 ? 7/38 CÁC#YẾU#TỐ#CẦN#PHÂN#TÍCH 1.#Sản#xuất Cơng suất 11/15/20 ? 8/38 CÁC#YẾU#TỐ#CẦN#PHÂN#TÍCH 1.#Sản#xuất Tồn kho 11/15/20 ? 9/38 CÁC#YẾU#TỐ#CẦN#PHÂN#TÍCH 1.#Sản#xuất Lực lượng lao động 11/15/20 ? 10/38 CÁC#YẾU#TỐ#CẦN#PHÂN#TÍCH 4.#Kinh doanh tiếp thị Những nội dung#nào cần phân tích? 11/15/20 24/38 CÁC#YẾU#TỐ#CẦN#PHÂN#TÍCH 4.#Tiếp#thị Phân#phối (Place) Giá#cả (Price) Chiêu#thị (Promotion) Marketing# hỗn#hợp# Quy#trình (Process) Chứng#cứ# hữu#hình (Physical3 Evidence) Sản#phẩm (Product) 11/15/20 Con#người (People) Mơ3hình37P 25/38 CÁC#YẾU#TỐ#CẦN#PHÂN#TÍCH 4.#Kinh#doanh#và#tiếp#thị Cơng ty Quảng cáo kích thích tiêu thụ,4tuyên truyền bán hàng trực tiếp Những người trung gian Quảng cáo kích thích tiêu thụ,4tuyên truyền bán hàng trực tiếp Người tiêu dùng Các tin4 đồn Cơng chúng có tiếp xúc TRUYỀN4THƠNG4VÀ4LIÊN4HỆ4NGƯỢC4TRONG4HỆ4THỐNG4TRUYỀN4THƠNG4 MARKETING 11/15/20 26/38 CÁC#YẾU#TỐ#CẦN#PHÂN#TÍCH 4.#Kinh#doanh#và#tiếp#thị Bán$hàng cá$nhân Web Điều$chỉnh$ theo$yêu$ cầu$khách Trực$tiếp Phương$tiện$ truyền$thơng Radio Tạp$chí TV TeleMarketing Email Catalog Ấn$phẩm$thương$ mại Đại$trà Thông$ điệp$một$ chiều 11/15/20 Hai$chiều$với$ thời$gian$hồi$đáp Hai$chiều$thời$ gian$hồi$đáp$lập$ tức 27/38 CÁC#YẾU#TỐ#CẦN#PHÂN#TÍCH 4.#Kinh#doanh#và#tiếp#thị Quan#hệ# cơng#chúng (Public0Relations) Khuyến#mại (Sales0Promotions) Bán#hàng# cá#nhân (Personal0Selling) Marketing#trực#tiếp (Direct0Marketing) Cổ#đông Khách#hàng Đại#lý Đối#thủ#cạnh#tranh Nhân#viên Quảng#cáo (Advertising) 11/15/20 Marketing# qua#Internet (Internet0Promotion) Tài#trợ (Exhibitions) 28/38 CÁC#YẾU#TỐ#CẦN#PHÂN#TÍCH 4.#Kinh#doanh#và#tiếp#thị 11/15/20 29/38 CÁC#YẾU#TỐ#CẦN#PHÂN#TÍCH 5.#Nghiên cứu phát triển (R#&#D) Nội dung#R#&#D#? Nội dung#cần phân tích R#&#D#? 11/15/20 30/38 CÁC#YẾU#TỐ#CẦN#PHÂN#TÍCH 6.#Hệ#thống thơng tin Hệ#thống thơng tin#trong DN#có chức liên kết lĩnh vực hoạt động phận DN Nội dung#cần phân tích ? 11/15/20 31/38 CÁC#YẾU#TỐ#CẦN#PHÂN#TÍCH 6.#Hệ#thống#thơng#tin NGƯỜI# GỬI MÃ#HĨA THƠNG# ĐIỆP GIẢI#MÃ NGƯỜI# NHẬN Phương'tiện' truyền'tin NHIỄU PHẢN# HỒI 11/15/20 ĐÁP#ỨNG 32/38 MƠ#HÌNH#7S#CỦA#MCKINSEY Cấu trúc (Structure) Chiến%lược (Strategy) Hệ%thống (Systems) Chia%sẻ%giá%trị (Shared%values) Kỹ%năng (Skills) Văn hoá tổ chức (Style) Nhân%sự (Staff) 11/15/20 33/38 CÁC#YẾU#TỐ#CẦN#PHÂN#TÍCH 11/15/20 34/38 MA#TRẬN#ĐÁNH#GIÁ#CÁC#YẾU#TỐ# NỘI#BỘ#(MA#TRẬN#IFE) MA# N# Ậ R T IFE Phân loại khả khai thác điểm mạnh, yếu doanh nghiệp 11/15/20 Chủ động nhận diện điểm mạnh – điểm yếu Chủ động hoạch định chiến lược kinh doanh 35/38 MA#TRẬN#ĐÁNH#GIÁ#CÁC#YẾU#TỐ# NỘI#BỘ#(MA#TRẬN#IFE) Bước#1 Bước#2 Bước#3 Bước#4 Điểm quan Đánh giá tầm Liệt kê Phân loại tình trọng quan trọng yếu tố môi trạng DNB yếu tố yếu tố trường nội yếu tố DNB (WeightedB DN (Rating) (Weight) score) 10#– 20# yếu tố Cho#điểm tầm quan trọng từ 0,00#đến 1,00# Tổng trọng số 11/15/20 Điểm từ 1#A Cột (2)#x cột (3) Bước#5 Tổng số điểm DN Tính tổng điểm có nhận xét,# đánh giá 36/38 STT Yếu tố chủ yếu Trọng số Phân loại Tổng điểm Nguồn nguyên liệu đầu vào 0.1 0.4 Công nghệ sản xuất đại 0.05 0.15 Cơ sở vật chất 0.05 0.15 Chất lượng sản phẩm 0.1 0.4 Tình trạng nguồn vốn 0.1 0.3 Khả tạo lợi nhuận 0.1 0.3 Nguồn nhân lực công ty 0.05 0.15 Chế độ đãi ngộ nhân viên 0.1 0.3 Văn hóa doanh nghiệp 0.05 0.15 10 Chiến lược quảng bá sản phẩm 0.1 0.3 11 Giá trị thương hiệu 0.1 0.4 12 Nghiên cứu phát triển 0.05 0.15 13 Phản hồi thông tin 0.05 0.1 Tổng số điểm 11/15/20 3.25 37/38 CÂU$HỎI$THẢO$LUẬN Hãy lập ma#trận IFE#cho sinh viên lớp Chiến lược Bước$1 Bước$2 Bước$3 Bước$4 Điểm quan Đánh giá tầm Liệt kê Phân loại tình trọng quan trọng yếu tố môi trạng DNB yếu tố yếu tố trường nội yếu tố DNB (WeightedB DN (Rating) (Weight) score) 10#– 20# yếu tố Cho#điểm tầm quan trọng từ 0,00#đến 1,00# Tổng trọng số 11/15/20 Điểm từ 1#A Cột (2)#x cột (3) Bước$5 Tổng số điểm DN Tính tổng điểm có nhận xét,# đánh giá 38/38 ... tiếp Người tiêu dùng Các tin4 đồn Cơng chúng có tiếp xúc TRUYỀN4THƠNG4VÀ4LIÊN4HỆ4NGƯỢC4TRONG4HỆ4THỐNG4TRUYỀN4THƠNG4 MARKETING 11/15/20 26/38 CÁC#YẾU#TỐ#CẦN#PHÂN#TÍCH 4. #Kinh#doanh#và#tiếp#thị Bán$hàng... sản xuất,-tài chính,-nhân sự,kinh doanh > tiếp thị,-R-&-D, -quản lí thơng tin Rà sốt ,-? ?ánh giá mặt mạnh,-hạn chế doanh nghiệp,-mối quan hệ phận Cải thiện q trình thơng tin-liên lạc tổ chức 4/ 38 CÁC#YẾU#TỐ#CẦN#PHÂN#TÍCH... CÁC#YẾU#TỐ#CẦN#PHÂN#TÍCH 4. #Kinh#doanh#và#tiếp#thị Cơng ty Quảng cáo kích thích tiêu thụ,4tuyên truyền bán hàng trực tiếp Những người trung gian Quảng cáo kích thích tiêu thụ,4tuyên truyền bán hàng