bài giảng quản trị chiến lược - chương 1

- Quản trị chiến lược là nghệ thuật và khoa học của việc xõy dựng, thực hiện và đỏnh giỏ cỏc quyết định tổng hợp giỳp cho mỗi tổ chức cú thể đạt được mục tiờu của nú.. - Quản trị chiến l

Trang 1

Quả ản n tr trịị chi chiế ến n llượ ược c

Strategic management

Qu Quả ản n tr trịị chi chiế ến n llượ ược c

Strategic management

Trang 2

TTỔ ỔNG QUAN V NG QUAN VỀ Ề QU QUẢ ẢN TR N TRỊỊ CHI CHIẾ ẾN L N LƯỢ ƯỢC C TTỔ ỔNG QUAN V NG QUAN VỀ Ề QU QUẢ ẢN TR N TRỊỊ CHI CHIẾ ẾN L N LƯỢ ƯỢC C

1

Chương

Trang 3

II GiGiớới thii thiệệu chungu chung1

1 Quá trQuá trìình phát triển của quản trị chiến lượcnh phát triển của quản trị chiến lược

II GiGiớới thii thiệệu chungu chung1

1 Quá trQuá trìình phát triển của quản trị chiến lượcnh phát triển của quản trị chiến lược

 Cuối những năm 60: Giai đoạn khởi đầu Kế hoạch húa chiến lược- đưa ra cỏc xu hướng phỏt triển dựa vào việc phõn tớch quỏ khứ.

 1970-1980: Hoạch định chiến lược - chỳ trọng đến vấn

đề làm thế nào để chiến thắng đối thủ cạnh tranh Lý

thuyết chiến lược cạnh tranh của M.Porter.

 Giữa những năm 80: Quản trị chiến lược - cựng với

hoạch định chỳ trọng cả đến triển khai và kiểm soỏt chiến

Trang 4

II Gi Giớ ới thi i thiệ ệu chung u chung 2

2 M Mộ ột s t số ố khái ni khái niệ ệm m 2.1

2.1 Chi Chiế ến l n lượ ược c

II Gi Giớ ới thi i thiệ ệu chung u chung 2

2 M Mộ ột s t số ố khái ni khái niệ ệm m 2.1

2.1 Chi Chiế ến l n lượ ược c

 CL xác định những mục tiêu cơ bản, dài hạn của DN, lựa chọn phương thức hoặc tiến trình hành động và phân bổ các nguồn lực cần thiết để đạt được các mục tiêu đó –

Alfred Chandler (ĐH Harvard)

 CL để đương đầu với cạnh tranh là sự kết hợp giữa mục

tiêu cần đạt đến và các phương tiện mà DN cần tìm để

thực hiện được các mục tiêu đó – M.Porter.

 Chiến lược là tổng thể các quyết định, các hành động liên quan đến việc lựa chọn các phương tiện và phân bổ

nguồn lực nhằm đạt được một mục tiêu nhất định

Trang 5

 Làm thế nào để làm hài lòng khác hàng?

 Làm thế nào để đối phó với những thay

đổi của thị trường?

 Làm thế nào để chiến thắng đối thủ

Xác địịnh chi nh chiế ến l n lượ ược c c củ ủa doanh nghi a doanh nghiệ ệp p

Trang 6

2.1 Quản trị chiến lược Quản trị chiến lược

- Quản trị chiến lược là tập hợp cỏc quyết định và hành

động quản trị quyết định sự thành cụng lõu dài của doanh nghiệp.

- Quản trị chiến lược là nghệ thuật và khoa học của việc xõy dựng, thực hiện và đỏnh giỏ cỏc quyết định tổng hợp giỳp cho mỗi tổ chức cú thể đạt được mục tiờu của nú.

- Quản trị chiến lược là tập hợp cỏc quyết định và hành

động quản trị cỳ ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh dài hạn của một tổ chức Nỳ bao gồm tất cả cỏc chức năng

quản trị cơ bản: lập kế hoạch, tổ chức, triển khai và kiểm

Trang 7

II Qui trình quản trị chiến l

II Qui trình quản trị chiến lư ược ợc

Lựa chọn ph

phươ ương án ng án chiến l

chiến lư ược ợc

Tổ chức thực hiện chiến l chiến lư ược ợc

Kiểm tra, đ

đánh giá, ánh giá, đ

điều chỉnh iều chỉnh chiến l

chiến lư ược ợc

Giai Giai đ đoạn hoạch oạn hoạch đ định CL ịnh CL Thực hiện CL Kiểm soát CL

Trang 8

II Qui trình quản trị chiến lưược ợc

1 Xác

1 Xác đđịnh nhiệm vụ, mục tiêu chiến lịnh nhiệm vụ, mục tiêu chiến lưượcợc

 Tuyên bố về nhiệm vụ của công ty thường phải đề cập đến sản phẩm, thị trường, khách hàng, công nghệ, sự quan tâm đến lợi nhuận, đến hình ảnh cộng đồng, đến nhân viên, triết lý kinh doanh.

Trang 9

9 câu hỏi

9 câu hỏi đ để xác ể xác đ định nhiệm vụ ịnh nhiệm vụ

9 câu hỏi

chính của công ty là gì?

3 Thị trường:công ty tập trung cạnh tranh tại đâu?

4 Công nghệ:Công nghệ có là mối quan tâm hàng đầu?

Công ty có cam kết đạt được tăng trưởng và ổn định tài chính không?

Trang 10

9 câu hỏi

thừa nhận, nguyện vọng và những ưu tiên về đạo đức kinh doanh của công ty là gì?

biệt của công ty là gì?

ty đáp ứng những yêu cầu về những vấn đề môi

trường và xã hội như thế nào?

nhân viên của mình là tài sản quý giá hay không?

Trang 11

1 Xác

1 Xác đ định nhiệm vụ, mục tiêu chiến l ịnh nhiệm vụ, mục tiêu chiến lư ược ợc

1 Xác

1 Xác đ định nhiệm vụ, mục tiêu chiến l ịnh nhiệm vụ, mục tiêu chiến lư ược ợc

Mục tiêu chiến lược:

Những kết quả cụ thể mà công ty muốn đạt được trong một khoảng thời gian nhất định

Sự cần thiết phải xác định mục tiêu chiến lược

- Cụ thể hóa nhiệm vụ thành các mục tiêu kết quả cụ thể.

- Đưa ra định hướng cho các quyết định quản trị và hình thành tiêu chuẩn để đánh giá thành quả công việc.

Trang 12

Hướng đến việc nõng cao

kết quả tài chớnh

Hướng đến việc nõng cao vị thế cạnh tranh của cụng ty

Mục tiờu tài chớnh Mục tiêu chiến lược

$

II Qui trỡnh quản trị chiến l

II Qui trỡnh quản trị chiến lưược ợc

1 Xỏc

1 Xỏc đđịnh nhiệm vụ, mục tiờu chiến lịnh nhiệm vụ, mục tiờu chiến lưượcợc

II Qui trỡnh quản trị chiến l

II Qui trỡnh quản trị chiến lưược ợc

1 Xỏc

1 Xỏc đđịnh nhiệm vụ, mục tiờu chiến lịnh nhiệm vụ, mục tiờu chiến lưượcợc

Hai nhúm mục tiờu c Hai nhúm mục tiờu cơ ơ bản của doanh nghiệp bản của doanh nghiệp

Trang 13

Vớ dụ: Mục tiờu của một số cụng ty của Hoa Kỳ

Mục tiêu tài chính

 Doanh thu tăng trưởng nhanh

 Tăng trường lợi nhuận cao

 Cổ tức cao

 Lợi nhuận trờn vốn đầu tư cao

 Dũng tiền lớn

 Giỏ cổ phần tăng

 Được đỏnh giỏ là cụng ty hiệu qủa

 Nguồn doanh thu đa dạng

 Lợi nhuận ổn định trong những giai đoạn

suy thoỏt kinh tế

Mục tiêu chiến lược

 Danh tiếng tốt đối với khỏch hàng

 Chất lượng dịch vụ tuyệt hảo

 Được cụng nhận luụn đi dầu trong kỹ thuật và phỏt triển sản phẩm mới

Trang 14

Phân loại mục tiêu:

 Mục tiêu ngắn hạn

 Kết quả cần hoàn thành ngay

 Là các mốc hoặc các bước để đạt đến kết quả dài hạn

 Mục tiêu dài hạn

 Kết quả cần đạt được trong vòng 3-5 năm

 Các hoạt động hiện thời sẽ cho phép

1 Xác

1 Xác đđịnh nhiệm vụ, mục tiêu chiến lịnh nhiệm vụ, mục tiêu chiến lưược ợc

1 Xác

1 Xác đđịnh nhiệm vụ, mục tiêu chiến lịnh nhiệm vụ, mục tiêu chiến lưược ợc

Trang 15

Xác định mục tiêu cho các cấp trong công ty

1. Mục tiêu của công ty

2. Mục tiêu của đơn vị kinh doanh

3. Mục tiêu của các phòng, bộ phận chức năng

4. Mục tiêu của mỗi cá nhân

1 Xác

Trang 16

2 Phân tích môi tr

2 Phân tích môi trưườngờng

 Phân tích môi trường bên ngoài

Xác định các cơ hội và nguy cơ

 Phân tích môi trường nội bộ

Xác định những điểm mạnh, điểm yếu của DN

Trang 17

2 Phân tích môi trư ường ờng

 Phân tích môi trường bờn ngoài

- Mụi trường vĩ mụ: Cỏc yếu tố kinh tế, chớnh trị, văn húa, phỏp luật, tự nhiờn, mụi trường, cụng nghệ…

- Mụi trường ngành: cỏc yếu tố tạo nờn ỏp lực cạnh tranh trong ngành

Trang 18

 Phân tích môi trường nội bộ

- Cung cấp những thụng tin quan trọng về những nguồn lực và khả năng mà DN đú cú:

- đỏnh giỏ chớnh xỏc cỏc nguồn lực của một DN (nguồn vốn, sự

am hiểu cụng nghệ, nguồn lao động lành nghề, đội ngũ quản trị giàu kinh nghiệm…).

- chỉ ra khả năng của DN trong việc thực hiện những cụng việc chức năng khỏc nhau như marketing, sản xuất, nghiờn cứu và phỏt triển, hệ thống thụng tin, tài chớnh, kế toỏn, quản lý nguồn nhõn lực

- Bất kỳ hoạt động nào mà DN thực hiện tốt hoặc bất kỳ nguồn lực

nào cú tớnh đặc biệt đều được xem là điểm mạnh của DN đú Điểm

yếu là cỏc hoạt động mà DN khụng làm tốt hoặc những nguồn lực

DN cần nhưng khụng cú.

Trang 19

3 Lựa chọn các ph

3 Lựa chọn các phươ ương án chiến l ng án chiến lư ược ợc

3 Lựa chọn các ph

3 Lựa chọn các phươ ương án chiến l ng án chiến lư ược ợc

 Dựa trên kết quả phân tích môi trường

 Dựa trên mục tiêu đã xác định

 Lựa chọn phương án chiến lược cho các cấp:

 Xây dựng và đánh giá chiến lược cấp công ty, đơn vị kinh doanh, chức năng.

 Lựa chọn những chiến lược phù hợp

Trang 20

3 Tổ chức thực hiện chiến l

3 Tổ chức thực hiện chiến lư ược ợc

3 Tổ chức thực hiện chiến l

3 Tổ chức thực hiện chiến lư ược ợc

- Thiết lập các mục tiêu thường niên

- Đánh giá, huy động và phân bổ các nguồn lực

- Điều chỉnh cơ cấu tổ chức cho phù hợp với chiến lược

- Thực hiện các hoạt động chức năng

Trang 21

4 Kiểm soát chiến l

4 Kiểm soát chiến lư ược ợc

4 Kiểm soát chiến l

4 Kiểm soát chiến lư ược ợc

- Xem xét lại các yếu tố môi trường

- Đánh giá mức độ thực hiện

- Thực hiện những điều chỉnh, sửa đổi cần thiết

Trang 22

III Các cấp chiến lIII Các cấp chiến lưược trong doanh nghiệpợc trong doanh nghiệpIII Các cấp chiến l

III Các cấp chiến lưược trong doanh nghiệpợc trong doanh nghiệp

Công ty

đa ngành

Đơn vị kinh doanh chiến lược 2

Nghiên cứu &

Trang 23

1 Chiến lưược cấp công tyợc cấp công ty

 Xác định những lĩnh vực kinh doanh mà doanh nghiệp nên tham gia hoặc sÏ tham gia vào.

 Xác định cách thức mà công ty sẽ tiến hành hoạt động và vai trò của mỗi đơn vị kinh doanh trong c«ng ty trong việc theo đuổi cách thức hoạt động đó

Trang 24

1 Chiến lưược cấp công tyợc cấp công ty

 Nâng cao kết quả các hoạt động kinh doanh riêng biệt

 Hướng đến việc đa dạng hóa hoạt động

 Tạo ra sự cộng hưởng giữa các hoạt động kinh doanh

 Xác định lĩnh vực ưu tiên đầu tư và phân bổ nguồn lực của công ty giữa các hoạt động kinh doanh khác nhau

Trang 25

2 Chiến lưược cấp ợc cấp đơđơn vị kinh doanhn vị kinh doanh

 Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh (chiến lược cạnh tranh) xỏc

định cỏch thức mỗi đơn vị kinh doanh sẽ cạnh tranh như thế nào với cỏc đối thủ cạnh tranh trong cựng lĩnh vực hoạt động

 Cỏc cụng ty hoạt động trong nhiều lĩnh vực sẽ cú nhiều chiến lược kinh doanh khỏc nhau

Trang 26

3 Chiến lưược cấp chức nợc cấp chức năăngng

 Chiến lược cấp chức năng nhằm hỗ trợ việc thực hiện chiến lược cấp đơn vị kinh doanh

 Chiến lược chức năng: sản xuất, marketing, nhân sự, nghiên cứu

và phát triển,…

Trang 27

lược (Strategic Business Unit -SBU)

 SBU: là tập hợp các hoạt động đồng nhất về công nghệ, thị

trường, sản phẩm, có đóng góp đáng kể vào kết quả hoạt động

chung của DN.

 Mục đích của việc xác định các SBU:

 Quản lý và phân bổ các nguồn lực của DN một cách hợp lý nhất

 Cung cấp cho nhà quản lý hình ảnh khái quát về các lĩnh vực hoạt

Trang 28

 Phân chia DN thành các đơn vị đồng nhất

 Các tiêu thức phân chia: loại khách hàng, kênh phân phối, chức năng sp,

 Phương pháp nhóm gộp:

 Nhóm các sản phẩm, hoạt động của DN vào cùng 1 SBU

 Các tiêu thức nhóm gộp: khả năng thay thế giữa các loại sp/dv, sự chia sẻ nguồn lực, sự cộng hưởng giữa các sp/dv

Trang 29

hoạt đ động của DN ộng của DN

Một lĩnh vực hoạt

hoạt đ động của DN ộng của DN

Phân Phân đ đoạn Marketing oạn Marketing Phân Phân đ đoạn chiến l oạn chiến lư ược ợc

Trang 30

đồng nhất về thị tr ồng nhất về thị trư ường, ờng, sản phẩm, công nghệ

Chia ng Chia ngư ười mua ời mua thành những nhóm

nhóm đ đồng nhất về ồng nhất về nhu cầu, sở thích, thái

thái đ độ, hành vi ộ, hành vi

Phân Phân đ đoạn Marketing oạn Marketing Phân Phân đ đoạn chiến l oạn chiến lư ược ợc

Định dạng
Số trang	30
Dung lượng	17,56 MB