Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao hoạt động quản trị nhân sự tại công ty cổ phần y dược phẩm VIMEDIMEX

ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN Y- DƯỢC PHẨM VIMEDIMEX KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH GVHD : Th.S PHAN THỊ MỸ HẠNH SVTH : VƯƠNG THỊ HẠNH MSSV : 08B4010026 TP. HOÀ CHÍ MINH - 2010 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng công trình nghiên cứu với đề tài “Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao hoạt động quản trị nhân sự tại Công ty Cổ phần Y - Dược phẩm Vimedimex” là của tôi. Những kết quả và các số liệu trong khóa luận được thực hiện tại Công ty Cổ phần Y - Dược phẩm Vimedimex, không sao chép bất kỳ nguồn nào khác. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường về sự cam đoan này. TP. Hồ Chí Minh ngày tháng năm 2010 Tác giả Vương Thị Hạnh ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành khóa luận này, em xin gửi đến Quý Thầy Cô khoa Quản trị Kinh doanh trường Đại học Kỹ thuật Công nghệ lời cảm ơn sâu sắc vì những kiến thức nền tảng mà em đã được trang bị trong suốt quá trình học tập tại trường. Đặc biệt riêng với Thạc sĩ Phan Thị Mỹ Hạnh, người đã trực tiếp hướng dẫn cho em trong suốt quá trình thực hiện khóa luận này. Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc vì sự tận tình hướng dẫn của Cô. Trong suốt quá trình nghiên cứu khóa luận tại Công ty Cổ phần Y - Dược Phẩm Vimedimex. Em xin trân trọng cảm ơn ban lãnh đạo công ty cùng các anh chị ở phòng Nhân sự và các phòng ban liên quan khác. Xin cảm ơn anh Minh Phó phòng Nhân sự và các anh chị trong phòng đã tạo cho em cơ hội tiếp xúc thực tế cũng như gợi ý xây dựng đề tài và cung cấp các tài liệu liên quan để em thực hiện khóa luận này. Kính chúc Quý thầy cô, Giảng viên trường Đại học Kỹ thuật Công nghệ TP.HCM sức khoẻ dồi dào và thành công trong sự nghiệp trồng người của mình. Kính chúc Công ty Cổ phần Y - Dược Phẩm Vimedimex cùng toàn thể cán bộ công nhân viên ngày càng phát triển, thành công và vững bước theo sự phát triển mạnh mẽ của đất nước. Vì thời gian thực hiện khóa luận có hạn cũng như vốn kiến thức mà em thâu nhận được là hữu hạn nên đề tài khó có thể tránh khởi những thiếu sót. Do Vậy, em rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của Quý Thầy Cô cùng bạn đọc để đề tài này ngày càng được hoàn thiện hơn. TP. Hồ Chí Minh, ngày tháng 10 năm 2010 Trân trọng Vương Thị Hạnh iii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . TP. Hồ Chí Minh, ngày tháng 10 năm 2010 Giảng viên hướng dẫn iv iv MỤC LỤC Trang Lời cam đoan . i Lời cảm ơn . ii Nhận xét của giảng viên hướng dẫn . iii Mục lục . iv Danh sách các hình ảnh, bảng biểu, sơ đồ . vii LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài . 1 2. Phạm vi nghiên cứu . 2 3. Phương pháp nghiên cứu . . 2 4. Nội dung kết cấu 2 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 1.1 ĐẠI CƯƠNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 4 1.1.1 Khái niệm . 4 1.1.2 Mục tiêu 4 1.1.3 Nội dung của quản trị nhân sự . 5 1.1.4 Ý nghĩa của quản trị nhân sự . 10 1.1.5 Các nhân tố ảnh hưởng và sự cần thiết của việc hoàn thiện công tác quản trị nhân sự . 10 1.1.6 Bầu không khí văn hóa doanh nghiệp 12 1.2 VAI TRÒ CỦA QUẢN TRỊ NHÂN SỰ ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP 13 1.2.1 Tầm quan trọng của quản trị nhân sự 13 1.2.2 Vai trò về mặt chính trị xã hội . 14 1.2.3 Vai trò về mặt kinh tế 14 CHƯƠNG 2:THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN Y - DƯỢC PHẨM VIMEDIMEX 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VIMEDIMEX . 15 2.1.1 Lịch sử quá trình hình thành và phát triển . 15 v 2.1.2 Chức năng và lĩnh vực hoạt động 15 2.1.3 Phương hướng hoạt động 16 2.1.4 Cơ cấu tổ chức 16 2.1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh trong 4 năm gần đây 17 2.2 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI VIMEDIMEX . 17 2.2.1 Phân tích cơ cấu nhân sự tại Vimedimex theo số lượng . 18 2.2.2 Phân tích cơ cấu nhân sư tại Vimedimex theo giới tính . 19 2.2.3 Phân tích cơ cấu nhân sự tại Vimedimex theo độ tuổi . 20 2.2.4 Phân tích cơ cấu nhân sự tại Vimedimex theo trình độ 21 2.2.5 Nhận xét 22 2.3 THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI VIMEDIMEX . 22 2.3.1 Thực trạng về công tác tuyển dụng nhân sự 22 2.3.1.1 Bản mô tả công việc . 22 2.3.1.2 Xây dựng tiêu chuẩn tuyển dụng 23 2.3.1.3 Quy trình tuyển dụng . 25 2.3.1.4 Nhận xét . 28 2.3.2 Thực trạng về công tác đào tạo và phát triển nhân sự 29 2.3.2.1 Tiếp nhận nhân viên mới . 29 2.3.2.2 Nguyên tắc đào tạo 30 2.3.2.3 Quy trình đào tạo . 30 2.3.2.4 Các phương pháp đào tạo . 32 2.3.2.5. Nhận xét . 33 2.3.3 Đánh giá về chính sách đãi ngộ nhân viên . 33 2.3.3.1 Tiền lương và tiền thưởng 33 2.3.3.2 Phúc lợi 37 2.3.3.3 Phát hành cổ phần với giá ưu đãi 38 2.3.3.4 Điều kiện làm việc . 39 2.3.3.5 Bầu không khí văn hóa doanh nghiệp . 39 2.3.3.6 Nhận xét 40 CHƯƠNG 3: NHẬN XÉT – KIẾN NGHỊ 3.1 NHẬN XÉT . 41 3.1.1 Ưu điểm . 41 3.1.2 Nhược điểm và giải pháp 43 vi 3.2 KIẾN NGHỊ 45 3.2.1 Đề xuất nâng cao hoạt động tuyển dụng 45 3.2.2 Đề xuất cải tiến công tác đào tạo và phát triển nhân sự 48 3.2.3 Một số đề xuất trong chính sách lương, thưởng cho người lao động 49 3.3 KẾT LUẬN 53 PHỤ LỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO vii DANH SÁCH CÁC HÌNH ẢNH, BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ STT TÊN NỘI DUNG TRANG 01 Logo Logo công ty Vimedimex 15 02 Bảng 2.1 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh từ năm 2006 - 2009 17 03 Bảng 2.2 Số lượng cán bộ nhân viên Vimedimex từ năm 2006 - 2009 18 04 Biểu đồ 2.1 Sự gia tăng số lượng nhân viên từ năm 2006 - 2009 18 05 Bảng 2.3 Thống kê số lượng nhân viên nam - nữ từ năm 2006 - 2009 19 06 Biểu đồ 2.2 Tương quan giữa số lượng nam - nữ từ năm 2006 - 2009 19 07 Bảng 2.4 Thống kê số lượng nhân viên theo độ tuổi từ năm 2006 - 2009 20 08 Biểu đồ 2.3 Cơ cấu lao động theo độ tuổi từ năm 2006 - 2009 20 09 Bảng 2.5 Thống kê số lượng nhân viên theo trình độ từ năm 2006 - 2009 21 10 Biểu đồ 2.4 Cơ cấu lao động theo trình độ từ năm 2006 - 2009 22 11 Hình 2.1 Quy trình tuyển dụng nhân sự tại Vimedimex 26 Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao hoạt động quản trị nhân sự tại Cty CP Y - DP Vimedimex GVHD: ThS. Phan Thị Mỹ Hạnh SVTH: Vương Thị Hạnh 1 LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Không phải ngẫu nhiên mà trong ba nhân tố dẫn đến thành công là “Thiên thời, địa lợi, nhân hoà” lại có nhân tố con người. Bởi lẽ thành công của bất kỳ tổ chức nào cũng gắn liền với vấn đề mấu chốt là nhân sự. Mỗi con người là một cá nhân hoàn toàn khác nhau. Do đó, không có một nguyên tắc cũng như một phép tính chung nào cho tất cả mọi người. Chính vì vậy, quản trị nhân sự là một lĩnh vực khó khăn và phức tạp bao gồm nhiều vấn đề mà muốn nắm bắt phải có nghệ thuật của sự khéo léo và tinh tế bên cạnh vốn kiến thức kết hợp từ nhiều chuyên ngành khác nhau. Nền kinh tế Việt Nam liên tục chuyển mình và gặt hái được nhiều thành công, sau sự kiện gia nhập Tổ chức Kinh tế Thế Giới WTO vào cuối năm 2006. Song một thực tế không thể phủ nhận là thời cơ luôn đi cùng thử thách, cơ hội luôn tiềm ẩn nguy cơ. Việc tìm ra lời giải cho bài toán nguồn nhân lực từ lâu đã khó giờ trở nên nan giải hơn. Mục tiêu chiến lược phát triển ngành dược Việt Nam đến năm 2010 xác định rõ: “Phát triển ngành dược thành một ngành kinh tế - kỹ thuật mũi nhọn theo hướng công nghiệp hóa”. Theo thống kê đến thời điểm cuối năm 2007, Việt Nam có khoảng 178 doanh nghiệp sản xuất dược phẩm và 800 doanh nghiệp có đăng ký chức năng kinh doanh dược phẩm, trong đó khoảng 370 doanh nghiệp nước ngoài chủ yếu hoạt động dưới hình thức văn phòng đại diện như Ấn độ, Hàn quốc, Pháp. Hệ thống lưu thông, phân phối thuốc đã phát triển rộng khắp, đảm bảo đưa thuốc đến tận tay người dân. Cả nước có khoảng hơn 29.500 quầy bán lẻ thuốc. Chỉ riêng tại TP. Hồ Chí Minh đã có hơn 3000 nhà thuốc tư nhân và Hà Nội hơn 1000 nhà thuốc tư nhân. Tại các thành phố, thị xã, thị trấn, huyện trung bình mỗi thị trấn có khoảng 1 đến 2 nhà thuốc. Quy mô kể trên của hệ thống lưu thông, phân phối thuốc đòi hỏi một lượng nhân lực hùng hậu cho ngành. Bên cạnh đó định hướng “Phát triển ngành dược thành một ngành kinh tế - kỹ thuật mũi nhọn theo hướng công nghiệp hóa” của đất nước đã dẫn đến nhu cầu lao động cho ngành là rất lớn. Chính vì thế tất cả các doanh nghiệp đều quan tâm đến công tác quản trị nguồn nhân sự sao cho hiệu quả nhất. . giải pháp nhằm nâng cao hoạt động quản trị nhân sự tại Công ty Cổ phần Y - Dược Phẩm Vimedimex. Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao hoạt động quản trị nhân. phần dược phẩm nên em quyết định chọn đề tài: Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao hoạt động Quản trị Nhân sự tại Công ty Cổ phần Y - Dược Phẩm Vimedimex