Khóa luận phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty TNHH thương mại tổng hợp phương dung

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP PHƯƠNG DUNG GIAI ĐOẠN 2016-2018 NGUYỄN THỊ HẰNG Niên khóa: 2016 - 2020 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP PHƯƠNG DUNG GIAI ĐOẠN 2016-2018 Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Hằng ThS Bùi Văn Chiêm Lớp K50B- QTKD Niên khóa: 2016 - 2020 Huế , tháng 12 năm 2019 LỜI CẢM ƠN Để hồn thành tốt khóa luận này, em nhận giúp đỡ từ thầy cô, bạn bè anh chị đơn vị thực tập Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tồn Thầy Cơ Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế, đặc biệt thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh truyền đạt kiến thức chuyên mơn kinh nghiệm cho em q trình học tập trường Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Thầy giáo ThS Bùi Văn Chiêm, người trực tiếp hướng dẫn, dẫn dắt giúp đỡ em q trình nghiên cứu đề hồn thành khóa luận Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty TNHH Thương Mại Tổng Hợp Phương Dung tạo điều kiện thuận lợi cho em thực tập công ty Em xin cảm ơn cô chú, anh chị nhân viên công ty giúp đỡ hướng dẫn em trình thực tập Do hạn chế mặt thời gian, kiến thức, kinh nghiệm nên đề tài không tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến Thầy Cơ để em hồn thiện Cuối cùng, em xin cảm ơn gia đình, bạn bè, người giúp đỡ động viên em trình thực tập Em xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng 12 năm 2019 Sinh viên Nguyễn Thị Hằng SVTH: Nguyễ n Thị Hằ ng – K50B QTKD Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: Ths Bùi Văn Chiêm MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .iv DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU v DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ vi PHẦN ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiêm cứu Phương pháp nghiên cứu .2 Cấu trúc đề tài PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Cơ sở lý luận 1.1.1 Khái niệm chất hiệu kinh doanh 1.1.2 Ý nghĩa việc nâng cao hiệu kinh doanh 1.1.3 Phân loại hiệu 1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh 1.1.5 Khái niệm phân tích hoạt động kinh doanh 10 1.1.6 Các tiêu đánh giá 10 1.1.6.1 Chỉ tiêu phản ánh kết hoạt động kinh doanh 10 1.1.6.2 Chỉ tiêu đánh giá hiệu .12 1.2 Cơ sở thực tiễn 18 1.2.1 Tổng quan tình hình bán lẻ hàng hóa nước 18 1.2.2 Khái quát tình hình bán lẻ hàng hóa tỉnh Quảng Bình 19 SVTH: Nguyễ n Thị Hằ ng – K50B QTKD i Khóa luậ n tố t nghiệ p CHƯƠNG 2: GVHD: Ths Bùi Văn Chiêm THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP PHƯƠNG DUNG .20 2.1 Tổng quan Công ty TNHH Thương Mại Tổng Hợp Phương Dung 20 2.1.1 Thông tin chung Công ty 20 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 20 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 20 2.1.4 Tình hình lao động cơng ty giai đoạn 2016-2018 22 2.1.5 Tình hình tài cơng ty 25 2.2 Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh công ty 31 2.2 Tình hình kêt kinh doanh công ty 31 2.2.1.1 Phân tích tình hình doanh thu 31 2.2.1.2 Phân tích chi phí 32 2.2.1.3 Phân tích lợi nhuận 35 2.2 Phân tích hiệu kinh doanh cơng ty 37 2.2.2.1 Hiệu sử dụng vốn 37 2.2.2.2 Phân tích hiệu sử dụng lao động Công ty .42 2.2.2.3 Khả sinh lời công ty .45 2.2.2.4 Khả tốn cơng ty 47 2.2.2.5 Phân tích cấu tài 50 2.2.2.6 Phân tích khả hoạt động 52 2.3 Đánh giá chung hiệu hoạt động kinh doanh công ty .56 2.3.1 Những mặt tích cực 56 2.3.2 Những hạn chế 57 SVTH: Nguyễ n Thị Hằ ng – K50B QTKD ii Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: Ths Bùi Văn Chiêm CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP PHƯƠNG DUNG .58 3.1 Định hướng mục tiêu hoạt động Công ty thời gian tới .58 3.1.1 Định hướng 58 3.1.2 Mục tiêu 58 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh 59 3.2.1 Giải pháp nâng cao hiệu sử dụng vốn 59 3.2.2 Giải pháp sử dụng tiết kiệm chi phí 60 3.2.3 Giải pháp nâng cao hiệu sử dụng lao động 60 3.2.4 Giải pháp khác 61 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .63 Kết luận .63 Kiến nghị .64 TÀI LIỆU THAM KHẢO 66 SVTH: Nguyễ n Thị Hằ ng – K50B QTKD iii Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: Ths Bùi Văn Chiêm DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TNHH: Trách nhiệm hữu hạn TM TH: Thương Mại Tổng Hợp CCDV: Cung cấp dịch vụ DT: Doanh thu CP: Chi phí LN: Lợi nhuận LĐ: Lao động Tr đ: Triệu đồng HTK: Hàng tồn kho VLĐ: Vốn lưu động VCĐ: Vốn cố định HĐKD: Hoạt động kinh doanh NSLĐ: Năng suất lao động VCSH: Vốn chủ sở hữu TSCĐ: Tài sản cố định SL: Số lượng TT: Tỷ trọng HĐ: Hoạt động SVTH: Nguyễ n Thị Hằ ng – K50B QTKD iv Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: Ths Bùi Văn Chiêm DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Tình hình lao động công ty giai đoạn 2016-2018 23 Bảng 2.2 Tình hình tài cơng ty giai đoạn 2016-2018 26 Bảng 2.3 : Tình hình doanh thu cơng ty giai đoạn 2016-2018 31 Bảng 2.4: Tình hình chi phí của cơng ty giai đoạn 2016-2018 33 Bảng 2.5: Tình hình lợi nhuận công ty giai đoạn 2016-2018 35 Bảng : Hiệu sử dụng vốn cố định công ty năm 2016-2018 .38 Bảng 2.7 : Hiệu sử dụng vốn lưu động công ty giai đoạn 2016-2018 .40 Bảng 2.8 Hiệu sử dụng lao động Công ty giai đoạn 2016-2018 43 Bảng 2.9 Khả sinh lời công ty giai đoạn 2016-2018 46 Bảng 2.10 Tỷ số khả toán công ty giai đoạn 2016 -2018 .48 Bảng 2.11: Phân tích cấu tài cơng ty giai đoạn 2016-2018 51 Bảng 2.12: Chỉ số khả hoạt động công ty giai đoạn 2016-2018 53 SVTH: Nguyễ n Thị Hằ ng – K50B QTKD v Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: Ths Bùi Văn Chiêm DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 2.1 Sơ đồ máy tổ chức công ty .21 Biểu đồ 2.1: Cơ cấu lao động theo giới tính cơng ty giai đoạn 2016-2018 24 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu lao động theo trình độ công ty giai đoạn 2016-2018 25 Biểu đồ 2.3: Tình hình tài sản cơng ty giai đoạn năm 2016-2018 27 Biểu đồ 2.4: Tình hình nguồn vốn cơng ty giai đoạn năm 2016-2018 30 SVTH: Nguyễ n Thị Hằ ng – K50B QTKD vi Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: Ths Bùi Văn Chiêm PHẦN ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết đề tài Những năm gần đây, tồn cầu hóa diễn mạnh mẽ, kinh tế Việt Nam có chuyến biến tích cực phát triển nhanh chóng, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp đời hoạt động Bên cạnh đó, đời sống xã hội người ngày nâng cao, dẫn đến nhu cầu hàng hóa dịch vụ người tăng lên, họ muốn sử dụng sản phẩm tốt hơn, hơn, phục vụ tốt Đứng trước tình hình đó, để đáp ứng nhu cầu khách hàng cạnh tranh lại với doanh nghiệp khác, nhà lãnh đạo cần đưa định hướng, kế hoạch kinh doanh phù hợp, sách quản lý doanh nghiệp hợp lý nhằm ổn định phát triển doanh nghiệp giai đoạn Để đưa giải pháp phù hợp, sách hợp lý, địi hỏi nhà quản trị cần phải xem lại tình hình hoạt động doanh nghiệp phân tích hiệu hoạt động kinh doanh nhằm tìm mặt tích cực hạn chế doanh nghiệp Phân tích hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh cần thiết doanh nghiệp Doanh nghiệp nên thường xuyên phân tích, đánh giá xác hoạt động kinh doanh Việc phân tích đánh giá này, giúp doanh nghiệp phát điểm mạnh hạn chế mình, từ đưa biện pháp phù hợp nhằm sử dụng hợp lý tiết kiệm nguồn lực doanh nghiệp để nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh cho doanh nghiệp Đồng thời, doanh nghiệp rút số kinh nghiệm nhằm làm cho hiệu hoạt động kinh doanh tốt Công ty TNHH Thương Mại Tổng Hợp Phương Dung đơn vị hoạt động lĩnh vực kinh doanh thực phẩm, bán lẻ đồ gia dụng, nội thất địa bàn thành phố Đồng Hới Qua 15 năm hoạt động, cơng ty có bước tiến tích cực, nhiên, gặp khơng khó khăn Trước cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp, công ty muốn đứng vững thị trường cần phải nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh tìm hướng phù hợp cho cơng ty tương lai Nhận thấy tầm quan trọng việc phân tích hiệu hoạt động kinh doanh cho doanh nghiệp nay, nên em chọn đề tài nghiên cứu “Phân tích hiệu SVTH: Nguyễ n Thị Hằ ng – K50B QTKD Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: Ths Bùi Văn Chiêm Nếu hệ số nợ cao hệ số tự tài trợ thấp, cho thấy mức độ tự chủ tài doanh nghiệp thấp, dễ bị ràng buộc với chủ nợ Qua bảng 2.11, ta thấy hệ số nợ cơng ty cịn cao, cịn có xu hướng tăng vào năm 2018, hệ số tự tài trợ có xu hướng giảm Chứng tỏ khả tự chủ tài cơng ty mức độ tự tài trợ cịn thấp, cơng ty sử dụng nhiều vốn vay - Khả toán lãi vay: tiêu phản ánh khả tốn lãi vay cơng ty tính EBIT chia cho lãi vay Trong giai đoạn 2016-2018, thấy khả tốn lãi vay cơng ty có biến động Cụ thể, khả tốn lãi vay cơng ty năm 2016 4,122 lần, nghĩa đồng chi phí lãi vay đảm bảo 4,122 đồng lợi nhuận trước thuế lãi vay Đến năm 2017, khả toán lãi vay 8,265 lần, nghĩa đồng chi phí lãi vay đảm bảo 8,265 đồng lợi nhuận trước thuế lãi vay Như vậy, khả toán lãi vay 2017 tăng 4,143 lần, tương ứng với so với năm 2016 Năm 2018, khả tốn lãi vay cơng ty giảm xuống cịn 6,159 lần, có nghĩa đồng chi phí lãi vay đảm bảo 6,159 đồng lợi nhuận trước thuế lãi vay, số giảm 2,106 lần so với năm 2017 Qua phân tích cấu tài cơng ty giai đoạn từ năm 2016 đến năm 2018, ta thấy công ty phụ thuộc vào việc vay, chưa tự chủ nguồn vốn Tuy nhiên, số khả tốn lãi vay cao, chứng tỏ cơng ty làm tốt công tác trả lãi vay Trong thời giai tới cơng ty cần có biện pháp nhằm nâng cao khả huy động vốn chủ sở hữu, tự chủ vốn 2.2.2.6 Phân tích khả hoạt động Để sử phân tích khả hoạt động, doanh nghiệp cần sử dụng tiêu như: vòng quay hàng tồn kho, số ngày vòng quay hàng tồn kho, số ngày hàng tồn kho quay hết vòng, vòng quay tài sản cố định, vòng quay tổng tài sản, kỳ thu tiền bình quân, kỳ trả tiền bình quân… SVTH: Nguyễ n Thị Hằ ng – K50B QTKD 52 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: Ths Bùi Văn Chiêm Bảng 2.12: Chỉ số khả hoạt động công ty giai đoạn 2016-2018 2017/2016 2018/2017 +/- % +/- % 46.453,90 7.538,57 20,00 1.221,74 2,70 18.818,58 19.239,51 4.354,81 30,11 420,93 2,24 2.910,90 3.211,53 3.071,87 300,63 10,33 -139,66 -4,35 Tr đ 35.596,35 41.676,17 42.358,20 6.079,82 17,08 682,03 1,64 Tồn kho bình quân Tr đ 10.369,80 12.135,79 13.880,61 1.765,99 17,03 1.744,82 14,38 Vòng quay HTK Vòng 3,433 3,434 3,052 0,001 -0,382 Số ngày vòng quay HTK Ngày 104,865 104,834 117,955 -0,031 13,121 Vòng quay TSCĐ Vòng 12,949 14,084 15,122 1,135 1,038 Vòng quay Tổng TS Vòng 2,606 2,404 2,415 -0,202 0,011 Chỉ tiêu Đơn vị Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Doanh thu Tr đ 37.693,59 45.232,16 Tổng tài sản Tr đ 14.463,77 Tài sản cố định Tr đ 4.Giá vốn hàng bán (Nguồn: Phịng Kế tốn Cơng ty TNHH TM TH Phương Dung) SVTH: Nguyễ n Thị Hằ ng – K50B QTKD 53 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: Ths Bùi Văn Chiêm - Vòng quay hàng tồn kho: đo lường mức ln chuyển hàng hóa hình thức tồn kho năm doanh nghiệp Nó cho ta biết khả quản trị hàng tồn kho doanh nghiệp tốt đến mức Nếu hệ số vòng quay hàng tồn kho lớn nghĩa hàng tồn kho ít, doanh nghiệp bán hàng nhanh Trong giai đoạn 2016-2018, ta thấy vịng quay hàng tồn kho cơng ty có thay đổi Cụ thể, vịng quay hàng tồn kho năm 2016 3,433 vòng Năm 2017, vòng quay hàng tồn kho tăng lên thành 3,434 vòng, tăng 0,001 vòng so với năm 2016 Đến năm 2018, vòng quay hàng tồn kho giảm xuống 3,052 vòng, giảm 0,382 vòng so với năm 2017 Nguyên nhân giá trị hàng tồn kho bình quân năm 2018 tăng, với tốc độ tăng cao tốc độ tăng giá vốn hàng bán Lượng hàng tồn kho tăng lên làm chi phí bảo quản tăng, hàng hóa để lâu ngày dễ bị hư hỏng, gây ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh, đặc biệt công ty kinh doanh mặt hàng thực phẩm nên dễ hỏng Công ty cần đưa giải pháp nhằm tăng tốc độ luân chuyển hàng tồn kho Chỉ số vòng quay hàng tồn kho cao cho thấy doanh nghiệp bán hàng nhanh hàng tồn kho không bị ứ đọng nhiều doanh nghiệp - Số ngày vòng quay hàng tồn kho: số ngày trung bình để quay hết vịng hàng tồn kho Trong giai đoạn 2016-2018, ta thấy số ngày vịng quay hàng tồn kho cơng ty có thay đổi Cụ thể, năm 2016, số ngày cần thiết để hàng tồn kho quay vòng 104,865 ngày Năm 2017, số ngày vòng quay hàng tồn kho 104,834 ngày, nghĩa hàng tồn kho quay hết vòng 104,834 ngày, giảm 0,031 vòng so với năm 2016 Sự sụt giảm số ngày vòng quay hàng tồn kho tăng Đến năm 2018, số ngày vòng quay hàng tồn tăng lên thành 117,955 ngày, nghĩa hàng tồn kho quay hết vòng 117,955 ngày, tăng 13,121 ngày so với năm 2017 Nguyên nhân số ngày vòng quay hàng tồn kho tăng số vòng quay hàng tồn kho giảm SVTH: Nguyễ n Thị Hằ ng – K50B QTKD 54 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: Ths Bùi Văn Chiêm Số ngày vịng quay hàng tồn kho cao, hàng tồn kho nhiều ngày để quay hết vòng, làm chậm tốc độ luân chuyển hàng tồn kho, dẫn đến hàng hóa kho bị ứ đọng - Vòng quay tài sản cố định: Chỉ số giúp đánh giá hiệu sử dụng TSCĐ doanh nghiệp, cho thấy đồng TSCĐ tham gia vào trình sản xuất kinh doanh tạo đồng doanh thu Dựa vào bảng số liệu 2.12, ta thấy vòng quay tài sản cố định cơng ty có xu hướng tăng giai đoạn 2016-2018 Cụ thể, vòng quay tài sản cố định năm 2016 12,949 vòng, nghĩa đồng tài sản cố định tham gia vào trình hoạt động kinh doanh tạo 12,949 đồng doanh thu Năm 2017, vòng quay tài sản cố định tăng lên thành 14,084 vòng, nghĩa đồng tài sản cố định tham gia vào trình hoạt động kinh doanh tạo 14,084 đồng doanh thu, tăng 1,135 vòng so với năm 2016 Đến năm 2018, vòng quay tài sản cố định tiếp tục tăng, tăng lên thành 15,122 vòng, tức đồng TSCĐ tạo 15,122 đồng doanh thu, tăng 1,038 vòng so với năm 2017 Nguyên nhân doanh thu năm 2018 tăng tài sản cố định năm giảm so với năm 2017 Chỉ số cao cho thấy hiệu sử dụng tài sản cố định doanh nghiệp cao ngược lại - Vòng quay tổng tài sản: Chỉ số giúp đánh giá hiệu sử dụng toàn tài sản doanh nghiệp, cho thấy đồng tài sản tham gia vào trình sản xuất kinh doanh tạo đồng doanh thu Dựa vào bảng số liệu 2.12, ta thấy vòng quay tổng tài sản công ty giai đoạn 2016-2018 có thay đổi, khơng đáng kể Cụ thể, vòng quay tổng tài sản năm 2016 2,606 vòng, nghĩa đồng tài sản tham gia vào trình hoạt động kinh doanh tạo 2,606 đồng doanh thu Năm 2017, vòng quay tổng tài sản giảm xuống 2,404 vòng, nghĩa đồng tài sản tham gia vào trình hoạt động kinh doanh tạo 2,404 đồng doanh thu, giảm 0,202 vòng so với năm 2016 Đến năm 2018, vòng quay tổng tài sản tăng lên thành 2,415 vòng, tức đồng SVTH: Nguyễ n Thị Hằ ng – K50B QTKD 55 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: Ths Bùi Văn Chiêm tài sản tham gia vào trình hoạt động kinh doanh tạo 2,415 đồng doanh thu, tăng 0,011 vòng so với năm 2017 2.3 Đánh giá chung hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty 2.3.1.Nhữ ng mặ t tích cự c Công ty TNHH TM TH Phương Dung cố gắng nỗ lực thực trình thực hoạt động kinh doanh Công ty phấn đấu để tạo uy tín cho mình, mở rộng quy mô kinh doanh, lĩnh vực kinh doanh… Qua việc phân tích hiệu kinh doanh cơng ty giai đoạn 2016-2018, ta thấy tình hình hoạt động kinh doạnh có bước tiến tích cực Cụ thể, tình hình doanh thu lợi nhuận cơng ty có xu hướng tăng giai đoạn năm 2016 2018, doanh thu từ hoạt động bán hàng cung cấp dịch vụ chiếm tỷ trọng cao tổng doanh thu cơng ty, cho thấy tình hình bán hàng cơng ty thuận lợi Bên cạnh đó, tình hình tổng tài sản cơng ty liên tục tăng giai đoạn 20162018 Trong giai đoạn này, tổng số lao động công ty tăng, số lao động thuộc trình động Đại học, Cao đẳng Trung cấp có xu hướng tăng Vì vậy, số lao động cơng ty có trình độ chun mơn, tay nghề cao ngày tăng Lợi nhuận bình quân lao động tăng qua năm, cho thấy lao động tạo nhiều lợi nhuận qua năm Năng suất lao động cao, có xu hướng tăng vào năm 2017 Trong giai đoạn từ năm 2016 đến 2018, hiệu suất sử dụng vốn cố định có xu hướng tăng, mức đảm nhiệm vốn cố định giảm mức doanh lợi vốn cố định tăng Điều chứng tỏ công ty sử dụng có hiệu vốn cố định vào q trình kinh doanh, cơng ty dần làm tốt công tác quản lý tài sản cố định Tỷ suất lợi nhuận doanh thu lợi nhuận tài sản khơng cao có xu hướng tăng qua năm, chứng tỏ cơng ty hoạt động có hiệu việc sử dụng tài sản công ty vào việc kinh doanh ngày hiệu Hệ số khả toán lãi vay cao, nhiên, hệ số có xu hướng giảm năm 2018 Số vịng quay tài sản cố định cao, có xu hướng tăng lên Tuy nhiên có số tiêu chưa cao, cơng ty cần cố gắng để đạt kết kinh doanh tốt SVTH: Nguyễ n Thị Hằ ng – K50B QTKD 56 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: Ths Bùi Văn Chiêm 2.3.2.Nhữ ng hạ n chế Bên cạnh mặt tích cực, cơng ty cịn số hạn chế cần phải quan tâm suất lao động, chi phí, vốn lưu động, vốn chủ sở hữu… Cụ thể, suất lao động công ty có xu hướng giảm vào năm 2018, doanh nghiệp cần phải sử dụng hiệu nguồn lao động, công nghệ… Trong giai đoạn từ năm 2016 đến năm 2018, tổng chi phí doanh nghiêp cao có xu hướng tăng lên qua năm Đặc biệt giá vốn hàng bán (giá nhập hàng hóa, chi phí vận chuyển hàng kho, thuế,…), chiếm 90% tổng chi phí liên tục tăng qua năm Cũng giai đoạn 2016 -2018, số vòng quay vốn lưu động có xu hướng giảm, chứng tỏ vốn lưu động luân chuyển ngày chậm Bên cạnh đó, mức đảm nhiệm vốn lưu động lại có xu hướng tăng mức doanh lợi vốn lưu động lại thấp, chứng tỏ hoạt động luân chuyển vốn công ty không hiệu quả, hiệu sử dụng vốn lưu động công ty chưa cao Tỷ suất lợi nhuận vốn chủ sở hữu thấp có xu hướng giảm vào năm 2018, chứng tỏ việc sử dụng vốn chủ sở hữu vào hoạt động kinh doanh không đạt hiệu cao Tỷ số khả toán thời cơng ty khơng cao có giảm vào năm 2018, chứng tỏ doanh nghiệp gặp khó khăn đến hạn toán khoản nợ Hệ số tự tài trợ cơng ty thấp, có giảm nhẹ vào năm 2018, hệ số nợ cao có xu hướng tăng vào năm 2018 Qua đó, chứng tỏ khả tự chủ tài hay mức độ tự tài trợ cơng ty cịn thấp, cơng ty cịn phụ thuộc vào nguồn vốn vay Ngồi ra, số vịng quay hàng tồn kho có xu hướng giảm số vòng quay hàng tồn kho có xu hướng tăng năm 2018 SVTH: Nguyễ n Thị Hằ ng – K50B QTKD 57 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: Ths Bùi Văn Chiêm CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP PHƯƠNG DUNG 3.1 Định hướng mục tiêu hoạt động Công ty thời gian tới 3.1.1 Đị nh hư ng Qua việc phân tích hiệu hoạt động kinh doanh, vào thành tựu hạn chế cịn tồn tại, cơng ty cần nỗ lực nâng cao hiệu kinh doanh cố gắng hoàn thành tốt mục tiêu đề Trong thời gian tới, công ty nên trọng vào việc xây dựng mở rộng thị trường, đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường, nắm bắt thị hiếu khách hàng, chủ yếu tập trung đầu tư vào thị trường Đồng Hới nhằm củng cố thêm uy tín, sau mở rộng thị trường huyện lân cận, tiếp thị trường tỉnh Quảng Bình Bên cạnh đó, cơng ty cần tăng cường ổn định mối quan hệ với đối tác, tiếp tục nâng cao uy tín cơng ty, chủ động tìm kiếm nhà cung cấp với giá rẻ hơn, đảm bảo chất lượng Công tác marketing cần trọng, tăng cường quảng cáo thông qua phương tiện truyền thông tivi, internet… Hồn thiện sách sản phẩm, dịch vụ, đầu tư kinh doanh vào số lĩnh vực khác Tăng cường cải thiện thiết bị kỹ thuật, máy móc để đáp ứng nhu cầu trước mắt Tăng cường công tác quản lý hàng tồn kho, tiết kiệm chi phí, hạ giá thành sản phẩm nâng cao lực cạnh tranh Đối với nguồn lực, công ty cần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực việc trọng vào công tác tuyển chọn đào tạo nguồn nhân lực, trọng đến việc cải thiện nâng cao đời sống vật chất người lao động để tạo động lực cho họ làm việc Bên cạnh đó, cần đảm bảo sử dụng nguồn vốn có hiệu quả; nâng cao lực tài chính, đảm bảo phát triển liên tục, ổn định, vững 3.1.2 Mụ c tiêu Mục tiêu hoạt động thời gian tới tăng doanh thu, giảm chi phí nhằm tăng lợi nhuận Bên cạnh đó, mở rộng quy mô hoạt động kinh doanh khỏi địa bàn thành phố Đồng Hới, tiếp tục công tác xây dựng nâng cao uy tín vị trí thị trường Công ty, tạo dựng niềm tin khách hàng Ngoài ra, cần nâng cao hiệu SVTH: Nguyễ n Thị Hằ ng – K50B QTKD 58 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: Ths Bùi Văn Chiêm sử dụng nguồn lực có sẵn doanh nghiệp cải thiện suất lao động, tạo động lức kích thích nhân viên làm việc 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Qua q trình phân tích hiệu kinh doanh giai đoạn 2016-2018, ta thấy cơng ty có hoạt động tốt, tình hình kinh doanh ổn định Tuy nhiên, cịn số khó khăn cần phải quan tâm Để đạt hiệu kinh doanh tốt hơn, công ty thực số giải pháp sau: 3.2.1 Giả i pháp nâng cao hiệ u sử dụ ng vố n Vốn điều kiện tiên thiếu doanh nghiệp nên kinh tế Việc xây dựng, huy động sử dụng vốn quan trọng cần thiết Đối với vốn cố định, công ty cần theo dõi kiểm tra trạng thái tài sản cố định công ty, cần xem xét tài sản cố định hoạt động có hiệu quả, hiệu quả, tài sản sử dụng để đưa giải pháp hợp lý Bên cạnh đó, cơng ty cần tăng cường cơng tác quản lý tài sản cố định, cần xác định nguyên giá, khấu hao tài sản cố định,chú trọng đến cơng tác tính tốn tài sản cố định, tránh sai sót nhầm lẫn ảnh hưởng đến chi phí khác, khoản mục khác Khi mua tài sản cố định mới, công ty nên lập kế hoạch chi tiết, cẩn thận đưa định mua, lựa chọn nhà cung cấp uy tín Việc khai thác tốt hợp lý tài sản cố định sẵn có nhằm tăng hiệu sử dụng tài sản đó, tránh gây lãng phí, tài sản cố định phải sử dụng mục đích, tránh sử dụng lãng phí, khơng cơng suất, khơng sử dụng cho mục đích cá nhân Ngồi ra, cơng ty nên tăng cường đầu tư, đổi trang thiết bị, máy móc cơng nghệ, kỹ thuật đại máy móc thiết bị hỏng nặng khơng cịn sử dụng Bên cạnh đó, cơng ty cần nâng cấp nhà kho, hàng, kiến trúc công ty bị hư hỏng nhằm khôi phục lại chúng, tránh việc phải mua Công ty nên quan tâm đến việc sửa chữa, bảo dưỡng, kiểm tra định kì máy móc, xe tải…, lý tài sản cố định khơng cịn sử dụng Đối với vốn lưu động, công ty cần nâng cao hiệu sử dụng vốn lưu động, tăng cường công tác quản lý khoản phải thu, khuyến khích khách hàng trả tiền SVTH: Nguyễ n Thị Hằ ng – K50B QTKD 59 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: Ths Bùi Văn Chiêm sau mua, phân loại khách hàng, tìm hiểu kỹ hình thức tốn khả toán khách hàng Hàng tồn kho cần phải quản lý tốt, hàng hóa nên xếp theo khu vực để dễ tìm kiếm quản lý, giảm thiểu chi phí lưu kho Cơng tác theo dõi thị trường cần quan tâm, cần điều chỉnh kịp thời việc nhập lượng hàng hóa kho trước biến động thị trường Ngồi cơng ty cần bảo quản tốt hàng hóa kho, thường xuyên kiểm tra hàng hóa để tránh tình trạng nhập hàng hóa chất lượng ứ đọng hàng hóa Đặc biệt vào mùa mưa lũ, cơng ty cần phải thường xuyên đến kho theo dõi, kịp thời di chuyển chúng sang nơi khác để tránh hư hỏng 3.2.2 Giả i pháp sử dụ ng tiế t kiệ m chi phí Để tăng lợi nhuận, doanh nghiệp cần tối thiểu hóa chi phí Qua phân tích kết kinh doanh, ta thấy tổng chi phí cơng ty liên tục tăng giai đoạn từ năm 2016 đến 2018 Vì vậy, cơng ty cần có biện pháp nhằm giảm thiểu chi phí hoạt động kinh doanh tìm kiếm nhà cung ứng ổn định với mức giá cạnh tranh, hàng hóa phải đảm bảo chất lượng Bên cạnh đó, cơng ty cần quản lý tốt tài sản, máy móc, trang thiết bị nhằm giảm bớt chi phí mua sắm, sửa chữa cần thiết tài sản không sử dụng cần thay Các máy móc phương tiện vận tải phải sử dụng hợp lý, cơng suất, khơng để lãng phí hay sử dụng cách bừa bãi; quản lý tốt hàng hóa kho để tránh hư hỏng gặp thời tiết xấu Đối với công tác tuyển chọn lao động, tuyển với số lượng cần thiết phù hợp, không tuyển chọn cách ạt, gây việc lãng phí lao động, cơng ty phí trả lương cho nhân viên Ngoài ra, nhân viên cần nâng cao ý thức việc bảo vệ tài sản chung, tránh sử dụng tài sản chung vào công việc cá nhân, nâng cao ý thức tiết kiệm Công ty phát động chương trình tiết kiệm phận, cá nhân, khen thưởng cho tập thể, cá nhân làm tốt 3.2.3 Giả i pháp nâng cao hiệ u sử dụ ng lao độ ng Lao động yếu tố quan trọng cần thiết doanh, việc quản lý sử dụng lao động hiệu cần phải thực cẩn thận Công ty nên xây dựng chuẩn bị kỹ chương trình tuyển chọn nguồn nhân lực đảm bảo diễn công SVTH: Nguyễ n Thị Hằ ng – K50B QTKD 60 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: Ths Bùi Văn Chiêm bằng, trọng tuyển dụng lao động có trình độ cao, kỹ giao tiếp tốt, có chun mơn để tạo tạo đội ngũ bán hàng tốt Đối với hoạt động đào tạo, đội ngũ nhân lực công ty cần phải xây dựng thật vững mạnh, có kế hoạch chi tiết công tác đào tạo đội ngũ kỹ thuật, cán quản lý toàn nhân viên cơng ty nhằm nâng cao trình độ chuyên môn, nâng cao tay nghề kiến thức hoạt động kinh doanh Ngồi ra, cơng ty nên mở buổi huấn luyện, nói chuyện nhằm nâng cao trình độ bồi dưỡng lực cho lao động, tổ chức thi bán hàng cho nhân viên nhằm nâng cao kỹ bán hàng hiệu kinh doanh Công ty cần nắm rõ lực, điểm mạnh, điểm yếu, nhân viên để xếp phân cơng vị trí phù hợp với khả của họ Bên cạnh đó, cơng ty cần cải thiện môi trường điều kiện làm việc, trọng công tác nâng cao đời sống tinh thần cho cán bộ, nhân viên, tổ chức hoạt động đoàn thể, buổi chơi nhằm nâng cao tinh thần cho nhân viên, làm gắn kết người với nhau, nâng cao tinh thần đồn kết doanh nghiệp Cơng tác động viên doanh nghiệp cần trọng, ban lãnh đạo cần đưa biện pháp, sách phù hợp nhằm khuyến khích nhân viên thực tốt cơng việc giao Ngồi ra, cơng ty cần khen thưởng kịp thời cho lao động hoàn thành tốt, chu cấp hỗ trợ lại cho nhân viên, từ đó, tạo khuyến khích động lực làm việc, gia tăng suất lao động nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động, thúc đẩy phát triển cho công ty 3.2.4 Giả i pháp khác Công ty cần đẩy mạnh công tác nghiên cứu tìm kiếm thị trường, tìm kiếm khách hàng Các kế hoạch kinh doanh nên xây dựng theo thời kỳ, khu vực, lập mục tiêu bán hàng cho nhân viên Các hoạt động marketing, chương trình quảng cáo… cần đầu tư xây dựng phù hợp nhằm tăng khả tiếp cận doanh nghiệp đến khách hàng Thông qua phương tiện thơng tin tivi, báo chí, internet… để tăng khả tiếp cận đến thị trường SVTH: Nguyễ n Thị Hằ ng – K50B QTKD 61 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: Ths Bùi Văn Chiêm Ngoài ra, công ty cần áp dụng khoa học kỹ thuật đại, để tăng chất lượng dịch vụ, nâng cao khả cạnh với đối thủ Bên cạnh đó, cơng ty nên kinh doanh thêm số mặt hàng thuộc thương hiệu khách nhau, đa dạng hóa mặt hàng, sản phẩm, kinh doanh thêm nhiều lĩnh vực khác Công ty nên thường xuyến xếp, trang trí lại cửa hàng, đặc biệt vào dịp lễ tết nhằm làm thay đổi môi trường, không khí cho bớt nhàm chán SVTH: Nguyễ n Thị Hằ ng – K50B QTKD 62 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: Ths Bùi Văn Chiêm PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp cần thiết cần thực thường xuyên Nó ảnh hưởng đến định kinh doanh doanh nghiệp Qua tìm hiểu phân tích kết kinh doanh Công ty giai đoạn 20162018, rút số kết luận sau: Thứ nhất, tổng tài sản công ty tăng liên tục giai đoạn (năm 2016 14.463,77 triệu đồng, năm 2017 18.818,58 triệu đồng, năm 2018 19.239,51 triệu đồng) Bên cạnh đó, vốn chủ sở hữu công ty tăng qua năm (năm 2016 4.085,89 triệu đồng, năm 2017 9.136,33 triệu đồng năm 2018 tăng lên thành 9.134,47 triệu đồng) Thứ hai, tổng doanh thu công ty liên tục tăng năm (doanh thu năm 2016 37.893,95 triệu đồng 2018 46.453,9 triệu đồng, tăng 2,02% so với năm 2017), doanh thu chủ yếu thu từ việc bán hàng cung cấp dịch vụ Bên cạnh đó, lợi nhuận sau thuế có xu hướng tăng (năm 2016 326,13 triệu đồng, năm 2018 1.007,59 triệu đồng, tăng 18,44% so với năm 2017) Tổng chi phí qua năm liên tục tăng (năm 2016 37.567,83 triệu đồng, năm 2018 45.446,31 triệu đồng), giá vốn hàng bán chiếm tỷ trọng cao toàn chi phí Thứ ba, hiệu suất sử dụng vốn cố định liên tục tăng, chứng tỏ công ty sử dụng ngày có hiệu vốn cố định vào q trình kinh doanh, cịn hiệu vốn lưu động chưa tốt Các số sinh lời cịn thấp có dấu hiệu tăng lên qua năm Các tiêu khả tốn có thay đổi, tăng giai đoạn 2016-2017 giảm từ 2017-2018 Hiệu sử dụng lao động ổn, lợi nhuận bình qn lao động có xu hướng tăng qua năm; suất lao động bình quân cao, nhiên có giảm vào năm 2018, cơng ty có đầu tư vào đào tạo lao động Hệ số tự tài trợ thấp hệ số nợ, khả tự chủ tài chưa cao, cơng ty cịn phụ thuộc vào vốn vay Số vịng quay hàng tồn kho hàng tồn kho có giảm vào năm 2018 SVTH: Nguyễ n Thị Hằ ng – K50B QTKD 63 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: Ths Bùi Văn Chiêm Hiện nay, bán lẻ hàng hóa phát triển mạnh, kéo theo doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực xuất nhiều hơn, tạo cạnh tranh gay gắt Trước tình hình đó, doanh nghiệp muốn tạo uy tín, giữ vững vị trí thị trường, doanh nghiệp cần phải nỗ lực để cố gắng hoàn thiện thiếu xót Từ việc phân tích hiệu kinh doanh, doanh nghiệp nhận điểm mạnh hạn chế Từ đó, đưa biện pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh nhằm ổn định doanh nghiệp Kiến nghị  Đố i vớ i Nhà nư c Hàng giả, hàng chất lượng vấn đề cần phải quan tâm, vậy, cần phải ngăn chặn, đẩy lùi xử lý hoạt động mua bán hàng giả, hàng chất lượng nhằm hạn chế gây cạnh tranh không lành mạnh để bảo vệ lợi ích người tiêu dùng Các quan có liên quan cần phối hợp chặt chẽ với việc giải vấn đề hàng giả, hàng chất lượng Bên cạnh đó, cần nâng cao tinh thần cảnh giác mua hàng cho người tiêu dùng Hoàn thiện hệ thống sách, luật pháp, ổn định kinh tế nhằm đảm bảo lợi ích doanh nghiệp, tạo môi trường cạnh tranh công Đồng thời, tạo điều kiện giúp doanh nghiệp mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh Bên cạnh đó, nhà nước nên có sách hỗ trợ vốn, ổn định lạm phát, đảm bảo lãi suất vay nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp vay vốn để giúp cho công ty mở rộng quy mô kinh doanh, mở rộng thị trường Hỗ trợ doanh nghiệp vấn đề đầu tư phát triển công nghệ, trang bị máy móc, thiết bị đại Ngồi ra, cần đầu tư xây dựng nâng cấp hệ thống sở hạ tầng, giao thông,… nhằm tạo thuận lợi q trình vận chuyển hàng hóa nước Đặc biệt nơi xa, cần mở rộng hệ thống viễn thông, phát triển sở hạ tầng nhằm tạo điều kiện để dễ dàng tiếp cận với người tiêu dùng  Đố i vớ i Doanh nghiệ p Cơng ty nên đẩy mạnh cơng tác tìm kiếm trường, mở rộng thị trường huyện lân cận tồn tỉnh Quảng Bình Cần tăng cường hợp tác, tìm kiếm thêm nhiều SVTH: Nguyễ n Thị Hằ ng – K50B QTKD 64 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: Ths Bùi Văn Chiêm nhà cung cấp, tạo lập nhiều mối quan hệ tốt nhà cung cấp, đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Bên cạnh đó, cần đa dạng hóa mặt hàng kinh doanh, lĩnh vực kinh doanh, cải thiện trình cung cấp dịch vụ, bổ sung thêm dịch vụ khác, hồn thiện chương trình chăm sóc khách hàng Cơng ty nên thiết kế, trang trí xếp lại cửa hàng, làm thay đổi không gian, môi trường Ngồi ra, cần tăng cường thực tốt cơng tác quản lý kho, thường xuyên theo dõi kiểm tra số lượng, chất lượng vị trí hàng hóa kho nhằm tránh hàng, hư hỏng hàng hóa, đặc biệt thời tiết xấu Cơng ty cần đưa chế độ lương thưởng hợp lý, nâng cao đời sống tinh thần cho nhân viên nhằm tạo động lực thúc đẩy nhân viên làm việc Bên cạnh đó, cần tăng cường cơng tác bồi dưỡng đào tạo cán nhân viên, nâng cao tay nghề trình độ chun mơn cho nhân viên Ngồi ra, công ty cần cải thiện môi trường làm việc, môi trường doanh nghiệp, tạo không gian tốt nhân viên làm việc SVTH: Nguyễ n Thị Hằ ng – K50B QTKD 65 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: Ths Bùi Văn Chiêm TÀI LIỆU THAM KHẢO Trịnh Văn Sơn (2007), Giáo trình Phân tích kinh doanh, Nhà xuất Đại học Huế Phạm Quang Trung cộng (2012), Giáo trình Quản trị Tài doanh nghiệp, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Hồng Hữu Hịa (2008), Giáo trình Thống kê doanh nghiệp, Nhà xuất Đại học Huế Trần Ngọc Phác, Trần Thị Kim Thu (2006), Lý thuyết thống kê, Nhà xuất Thống kê Các trang web sử dụng cucthongke.quangbinh.gov.vn https://www.gso.gov.vn https://luanvanaz.com/yeu-to-anh-huong-den-hieu-qua-kinh-doanh-doanhnghiep.html https://voer.edu.vn/m/khai-niem-ban-chat-va-vai-tro-cua-hieu-qua-san-xuat-kinhdoanh-trong-cac-doanh-nghiep/1bfed6d4 wikipidia https://voer.edu.vn/m/cac-chi-tieu-danh-gia-hieu-qua-hoat-dong-kinh-doanh SVTH: Nguyễ n Thị Hằ ng – K50B QTKD 66 ... luận thực tiễn hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty - Tìm hiểu thực trạng hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thương Mại Tổng Hợp Phương Dung - Phân tích đánh giá thực trạng hiệu kinh doanh Công ty. .. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP PHƯƠNG DUNG .20 2.1 Tổng quan Công ty TNHH Thương Mại Tổng Hợp Phương Dung 20 2.1.1 Thông tin chung Công ty ... HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP PHƯƠNG DUNG GIAI ĐOẠN 2016-2018