PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI AN CƯỜNG

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH *********** NGUYỄN THỊ KIM THƯ PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI AN CƯỜNG LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 07/2011 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP.HCM *********** NGUYỄN THỊ KIM THƯ PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI AN CƯỜNG Ngành: Quản Trị Kinh Doanh LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Người hướng dẫn: ThS PHẠM THỊ NHIÊN Thành Phố Hồ Chí Minh Tháng 07/2011 Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học khoa Kinh Tế, trường Đại Học Nông Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “Phân Tích Hiệu Quả Hoạt Động Kinh Doanh Tại Cơng Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại An Cường” Nguyễn Thị Kim Thư, sinh viên khóa 33, ngành Quản Trị Kinh Doanh, bảo vệ thành công trước hội đồng ngày Cô Phạm Thị Nhiên Người hướng dẫn Ngày Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm tháng năm Thư ký hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm LỜI CẢM TẠ Trong thời gian thực đề tài, tơi nhận giúp đỡ tận tình từ nhiều phía, sau cho phép tơi gởi lời cảm ơn chân thành tới: Lời xin chân thành gửi đến Ba Mẹ người thân lòng biết ơn sâu sắc Chính gia đình, Ba, Mẹ người sinh tôi, nuôi nấng dạy dỗ nên người, điểm tựa, động lực để tơi vượt qua khó khăn, trở ngại suốt thời gian học tập sống để tơi có ngày hơm Xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu, quý Thầy Cô, đặc biệt Thầy Cô Khoa Kinh tế - Trường Đại Học Nông Lâm, tận tình dạy dỗ, bảo truyền đạt kiến thức quý báu suốt thời gian tơi theo học trường Tơi xin bày tỏ lòng kính trọng, biết ơn sâu sắc đến Cơ Phạm Thị Nhiên tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hồn thành luận văn Xin cảm ơn cô nhiều Tôi xin chân thành cảm ơn: Anh Lê Đức Nghĩa, Giám đốc công ty, anh Lê Thanh Phong, anh chị phòng kinh doanh, phòng kế tốn công ty TNHH TM An Cường tạo điều kiện thuận lợi suốt thời gian thực tập công ty Cuối xin gửi lời cảm ơn đến bạn, người chia sẻ, động viên, giúp đỡ tơi suốt q trình học trường việc hoàn thành đề tài Sinh viên Nguyễn Thị Kim Thư NỘI DUNG TÓM TẮT NGUYỄN THỊ KIM THƯ Tháng năm 2011 “Phân Tích Hiệu Quả Hoạt Động Kinh Doanh Công Ty TNHH TM An Cường” NGUYEN THI KIM THU July 2011 “Analyse The Effect Of The Business Activities At The An Cuong Company Commercial Limited” Khóa luận tiến hành nghiên cứu phân tích hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty qua ba năm 2008-2010, thông qua tiêu nghiên cứu tình hình doanh thu, lợi nhuận, chi phí, tình hình sử dụng vốn, tình hình sử dụng tài sản…qua ưu, nhược điểm, thuận lợi, khó khăn q trình hoạt động kinh doanh đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty Để phân tích đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh công ty, tiến hành thu thập số liệu từ phòng ban Cơng ty, từ sách báo sử dụng phương pháp sau: phương pháp phân tích tổng hợp, phương pháp so sánh, phương pháp thay liên hồn Qua phân tích, đề tài cho thấy cơng ty hoạt động có hiệu qua năm, doanh thu lợi nhuận công ty tăng Nhưng công ty cần phải quản lý tốt mặt chi phí, việc sử dụng vốn, quản lý lao động để giúp cho hoạt động kinh doanh công ty ngày phát triển MỤC LỤC Trang DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC BẢNG viii DANH MỤC CÁC HÌNH ix CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Cấu trúc khóa luận .2 CHƯƠNG TỔNG QUAN 2.1 Tổng quan công ty 2.1.1 Giới thiệu chung 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển công ty 2.1.3 Lĩnh vực ngành nghề kinh doanh công ty 2.2 Cơ cấu tổ chức 2.2.1 Bộ máy tổ chức Công ty 2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban 2.3 Chức năng, nhiệm vụ, mục tiêu công ty 12 2.4 Những thuận lợi khó khăn 13 CHƯƠNG NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .15 3.1 Cơ sở lý luận 15 3.1.1 Khái niệm- ý nghĩa- vai trò phân tích hiệu hoạt động kinh doanh 15 3.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến kết hiệu hoạt động kinh doanh 17 3.1.3 Các tiêu phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh 19 3.1.4 Ma trận SWOT 22 3.2 Phương pháp nghiên cứu 23 3.2.1 Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp 23 3.2.2 Phương pháp phân tích 23 v 3.2.3 Phương pháp so sánh 23 3.2.4 Phương pháp thay liên hoàn 24 CHƯƠNG KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN 26 4.1 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty qua ba năm 2008 – 2010 26 4.1.1 Tình hình sử dụng Vật liệu trang trí nội thất Décor nước ta thời gian gần 26 4.1.2 Tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty 27 4.1.3 Tổng quan hoạt động kinh doanh công ty qua năm 2008 – 2010 28 4.2 Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh công ty qua ba năm 2008 – 2010 31 4.2.1 Phân tích tình hình doanh thu cơng ty 31 4.2.2 Phân tích khoản chi phí kinh doanh cơng ty 32 4.2.3 Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh công ty 34 4.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến kết hiệu hoạt động kinh doanh 40 4.3.1 Những nhân tố môi trường bên 40 4.3.2 Những nhân tố mơi trường bên ngồi 49 4.4 Đánh giá hoạt động kinh doanh năm đề xuất số giải pháp 50 4.4.1 Những thành tích đạt được: .50 4.4.2 Những khó khăn tồn đọng 51 4.5 Phân tích ma trận SWOT công ty 51 4.5.1 Cấu trúc ma trận SWOT 51 4.5.2 Ma trận SWOT 52 4.6 Các biện pháp đề xuất nhằm nâng cao hiệu hoạt động cho cơng ty 54 4.6.1 Giảm chi phí bán hàng chi phí quản lý doanh nghiệp 54 4.6.2 Mở rộng mạng lưới kinh doanh thông qua kênh phân phối mới: kênh bán lẻ 56 4.6.3 Nâng cấp trang web công ty 56 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .60 5.1 Kết luận 60 5.2 Kiến nghị 61 5.2.1 Đối với công ty 61 5.2.2 Đối với nhà nước .61 TÀI LIỆU KHAM THẢO 63 vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BQ Bình Qn CHLB Cộng Hòa Liên Bang CPBH Chi Phí Bán Hàng CPQL Chi Phí Quản Lý CSH Chủ Sở Hữu DT BH & CCDV Doanh Thu Bán Hàng Và Cung Cấp Dịch Vụ DT Doanh Thu DTBH Doanh Thu Bán Hàng DTT Doanh Thu Thuần GVHB Giá Vốn Hàng Bán HĐKD Hoạt Động Kinh Doanh LĐBQ Lao Động Bình Quân LN Lợi Nhuận LNST Lợi Nhuận Sau Thuế LNTT Lợi Nhuận Trước Thuế MMTB Máy Móc Thiết Bị QLDN Quản Lý Doanh Nghiệp TNDN Thu Nhập Doanh Nghiệp TNHH Trách Nhiệm Hữu Hạn TSCĐ Tài Sản Cố Định TSLĐ Tài Sản Lưu Động XNK Xuất Nhập Khẩu vii DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 4.1 Kết Quả Tiêu Thụ Trong Năm 2009 – 2010 27 Bảng 4.2 Kết Quả Kinh Doanh Công Ty Qua Năm 2008-2010 29 Bảng 4.3 Tình Hình Biến Động Doanh Thu, Lợi Nhuận, Chi Phí Qua Năm 2008 2010 31 Bảng 4.4 Kết Cấu Chi Phí Kinh Doanh Của Cơng Ty Qua Năm 2009-2010 33 Bảng 4.5 Phân Tích Các Chỉ Số Sinh Lợi 34 Bảng 4.6 Phân Tích Các Chỉ Tiêu Cấu Thành Tài Sản Lưu Động 36 Bảng 4.7 So Sánh TSNH Và Nợ Ngắn Hạn Với Tổng Nguồn Vốn 37 Bảng 4.8 Phân Tích Khả Năng Thanh Tốn Hiện Hành 38 Bảng 4.9 Phân Tích Khả Năng Thanh Tốn Nhanh 39 Bảng 4.10 Phân tích khả toán tiền 40 Bảng 4.11 Tình Hình Sử Dụng Lao Động Công Ty Từ 2008 -2010 42 Bảng 4.12 Hiệu Quả Sử Dụng Lao Động 44 Bảng 4.13 Phân Tích Khoản Mục Chi Phí Tiền Lương 44 Bảng 4.14 Năng Suất Lao Động Công Ty Qua Năm 2009-2010 46 Bảng 4.15 Tình Hình Biến Động Tài Sản 47 Bảng 4.16 Hiệu Suất Sử Dụng Tài Sản Cố Định 48 Bảng 4.17 Bảng dự báo chi phí thực nâng cấp website doanh nghiệp 58 viii DANH MỤC CÁC HÌNH Trang Hình 2.1 Một số mẫu sản phẩm công ty .7 Hình 2.2 Các đối tác cơng ty Hình 2.3 Sơ đồ tổ chức máy công ty Hình 4.1 Biểu Đồ Kim Ngạch Nhập Khẩu Gỗ Sản Phẩm Gỗ Những Tháng Cuối Năm 2010 Việt Nam 27 Hình 4.2 Biểu Đồ Biến Động Doanh Thu, Lợi nhuận, Chi Phí Qua Các Năm 32 ix Bảng 4.16 cho thấy: Năm 2009 đồng giá trị tài sản bỏ thu 41,24 đồng doanh thu, năm 2010 đồng giá trị tài sản bỏ thu 45,28 đồng doanh thu Như vậy, đồng vốn bỏ để đầu tư mua sắm TSCĐ năm 2010 cơng ty sử dụng có hiệu Cụ thể, năm 2010 hiệu suất sử dụng TSCĐ tăng 4,04 đồng tương ứng với 9,79% so với năm 2009 Với tình hình sử dụng TSCĐ cơng ty cần tiếp tục trì, phát huy phải sử dụng cách hợp lý, triệt để công ty thu hiệu kinh doanh tốt mà đảm bảo trì TSCĐ 4.3.2 Những nhân tố mơi trường bên ngồi - Yếu tố trị (P-Political) Là yếu tố quan trọng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, đặc biệt số doanh nghiệp có nhạy cảm với sách, buộc doanh nghiệp phải tuân thủ theo quy định, luật lệ chung nhà nước ban hành Điều trở nên cấp thiết giai đoạn mà thành viên thứ 150 tổ chức thương mại giới WTO Riêng cơng ty An Cường, sách thuế Xuất Nhập yếu tố quan trọng tác động trực tiếp đến tình hình nhập lợi nhuận cho công ty - Yếu tố kinh tế (E- Economy) Biểu tốc độ phát triển chung kinh tế, thể mức sống, thu nhập, trình độ văn hóa người dân, Do cần phải có phận chuyên trách việc theo dõi diễn biến kinh tế giới để kịp thời nắm bắt thay đổi để có định đắn Là công ty kinh doanh ngành gỗ công nghiệp, sản phẩm công ty chịu tác động gián tiếp tình hình phát triển kinh tế Vì khu vực có kinh tế phát triển cao nhu cầu sử dụng chọn lựa sản phẩm mức cao ngược lại vùng có kinh tế phát triển chậm nhu cầu thấp Do tùy theo địa bàn mà cơng ty đưa dòng sản phẩm phù hợp 49 - Yếu tố xã hội (S- Society) Là văn hóa truyền thống, phong tục tập quán hay mức độ dân số mà doanh nghiệp nên đưa loại chiến lược kinh doanh nào? Doanh nghiệp cần phải có nghiên cứu thị trường để ước lượng mức cầu sản phẩm mà cho có tiềm tiêu thụ nhanh, tương lai Ngày tình hình trồng tái tạo rừng mức thấp, thời gian tái sinh rừng phải tốn nhiều thời gian tốn hàng chục chí hàng trăm năm Do đó, nhu cầu sử dụng gỗ công nghiệp thi công nhà thiết kế nội thất đại ngày tăng điều đòi hỏi cơng ty phải tiến hành nghiên cứu thật kỹ văn hóa nước để đáp ứng tốt nhu cầu sử dụng đặc trưng văn hóa nước vùng mà đưa sản phẩm phù hợp tình hình thực tế - Yếu tố cơng nghệ (T-Technology) Bất kì doanh nghiệp thay đổi cơng nghệ ảnh hưởng hay nhiều đến q trình kinh doanh doanh nghiệp Sự đầu tư công nghệ mức đem lại kết tốt Hiện công ty mở thêm phân xưởng gia cơng, việc đầu tư thêm máy móc thiết bị cần thiết Xuất phát từ thực tế đó, cơng ty phải lựa chọn loại máy móc phù hợp không bị tụt hậu công nghệ nâng cao khả cạnh tranh đứng vững thị trường 4.4 Đánh giá hoạt động kinh doanh năm đề xuất số giải pháp Nhận định hoạt động kinh doanh công ty tơi có số nhận định sau : 4.4.1 Những thành tích đạt được: Tổ chức cán : nhìn chung cán quản lý cơng ty thể tinh thần trách nhiệm, nổ lực nhiều, đoàn kết phấn đấu hoàn thành nhiệm vụ Tổ chức hoạt động: tổ chức cơng ty ngày hồn thiện, đảm bảo bố trí người việc góp phần nâng cao suất lao động hiệu lao động Hoạt động kinh doanh: kết kinh doanh công ty qua năm tăng, công ty ngày tạo uy tín có mối quan hệ khách hàng tốt Công ty 50 cố gắng hồn thiện cơng tác xúc tiến bán hàng, động tìm đối tác chọn thị trường phù hợp Xã hội: công ty tạo việc làm cho số lượng lao động, góp phần ổn định đời sống, giảm nạn thất nghiệp Thuế nhập thuế TNDN góp phần tăng ngân sách nhà nước 4.4.2 Những khó khăn tồn đọng Bên cạnh thành tích đạt được, cơng ty có khó khăn sau: - Tình hình tài hạn chế - Tình hình kinh doanh thị trường diễn biến phức tạp, cơng ty chưa cập nhật đủ thơng tin Do q trình kinh doanh gặp số trở ngại việc nghiên cứu thị trường - Cơng ty chưa có hệ thống phân phối sản phẩm Tóm lại: Qua hai năm hoạt động, ảnh hưởng mạnh đến lợi nhuận công ty tỷ giá đồng nội tệ ngoại tệ Năm 2010 năm hoạt động hiệu công ty qua việc lợi nhuận công ty tăng cao Từ kết đạt này, công ty mạnh dạn đề mục tiêu cao cho năm 2011, phân công giao nhiêm vụ cho phận, nhân viên dựa vào thực cho đạt yêu cầu Đối với công ty thành công kinh doanh Bên cạnh đó, qua phân tích hoạt động kinh doanh từ cơng ty tìm cách khắc phục khó khăn, phát huy thuận lợi để đưa hoạt động kinh doanh ngày phát triển, đứng vững thương trường nước giới 4.5 Phân tích ma trận SWOT cơng ty 4.5.1 Cấu trúc ma trận SWOT Ma trận SWOT gồm: - Điểm mạnh bên ( Strengths) - Điểm yếu bên (Weaknesses) 51 - Cơ hội từ bên ( Opportunities) - Đe dọa từ bên ( Threats) Và liên kế điểm mạnh, điểm yếu, hội, đe dọa thành chiến lược Chiến lược S_O: sử dụng điểm mạnh bên công ty để tận dụng hội bên Chiến lược W_O: nhằm cải thiện điểm yếu bên cách tận dụng hội nên Chiến lược S_T: sử dụng điểm mạnh công ty để tránh khỏi hay giảm ảnh hưởng đe dọa bên ngồi Chiến lược W_T: chiến lược phòng thủ nhằm làm giảm điểm yếu bên tránh khỏi mối đe dọa từ bên 4.5.2 Ma trận SWOT Điểm mạnh ( Strengths) Đội ngũ cán bộ, nhân Chưa tạo khác viên có tinh thần trách biệt sản phẩm so với nhiệm tay nghề cao đối thủ cạnh tranh Sản phẩm đa dạng nhiều chủng loại, SWOT Điểm yếu (Weaknesses) đánh giá thị trường Cơ cấu quản lý phù Thông tin thị trường nước ngồi chưa tốt Lao động có trình độ cao chiếm tỷ trọng thấp Chi phí hoạt động hợp Hiệu sử dụng lao động ngày tăng Doanh thu tăng qua năm cao Chưa có hệ thống phân phối sản phẩm Khả tài Thị trường tiêu thụ tương đối ổn định, có 52 hạn chế Trang web cơng ty lượng khách hàng mang tính đơn điệu, truyền thống cần nâng cấp để quảng Công ty đáp ứng sẵn sàng nhu cầu bá sản phẩm đặt hàng qua mạng khách hàng (kho có trữ lượng lớn) Cơ hội ( Opportunities) Việt Nam thành Chiến lược S_O S 1,2,4,5,7 O 1,2,3,4 : Mở Chiến lược W_O W 6,7 O 3,4,5 : Tận dụng viên WTO, rộng quy mô sản xuất , ưu đãi nhà kinh tế tăng trưởng gia tăng sản lượng sản nước, vay vốn để mở cao phẩm xuất khẩu, thực rộng quy mô Tốc độ xu hướng đa dạng hóa sản W O : Chủ động tìm tăng trưởng ngành phẩm theo hướng đồng kiếm, tuyển dụng gỗ công nghiệp Việt tâm đào tạo nhân viên trình Nam tăng cao, sản S 2,7 O 2,5 : Tạo thương phẩm ưa chuộng hiệu vững thị thiết kế thi trường, củng cố uy tín độ cao W O 7,4 : Tích cực theo dõi thơng tin thị cơng cơng trình trường nước ngồi để có nhà đại chiến lược phù Có tiềm phát hợp kinh doanh, triển thị trường Châu định giá, tìm kiếm thị Á trường… Lao động có trình độ chun mơn ngày tăng Mạng internet phát triển mạnh Việt Nam 53 Đe dọa (Threats) Chiến lược S_T Có nhiều đối thủ cạnh tranh thị trường Giá nguyên liệu ngày tăng Tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm Chiến lược W_T S T 1,3 : Tập trung vào W 1,2 T 1,3,4 : Tập trung thị trường truyền thống vào sản phẩm S 1,2 T 1,4 : Nghiên cứu mạnh, tiến hành nghiên tạo mẫu mới, cứu chuyên sâu để tạo đẹp, lạ mắt đáp ứng nhu sản phẩm khác cầu thị hiếu biệt so với đối thủ, cải thị trường cao Thị hiếu tiến mẫu mã, chất lượng thị trường thay đổi nhanh hàng hóa Thường xuyên theo dõi xu hướng thị hiếu khách hàng truyền thống khách hàng tiềm W 5,7 T : Tìm nguồn cung cấp giá rẻ để hạ giá thành sản phẩm Chủ động tồn kho sản phẩm mà thi trường có nhu cầu cao 4.6 Các biện pháp đề xuất nhằm nâng cao hiệu hoạt động cho cơng ty 4.6.1 Giảm chi phí bán hàng chi phí quản lý doanh nghiệp a Cơ sở Chi phí mối quan tâm hàng đầu doanh nghiệp ảnh hưởng đến lợi nhuận đạt Năm 2010 chi phí bán hàng cơng ty tăng cao (157%) chi phí quản lý doanh nghiệp tăng (35%) so với năm 2009 điều chứng tỏ công ty phản ứng không tốt trước biến động kinh tế dẫn đến việc quản lý chi phí khơng hiệu b Đề xuất phương pháp thực 54 Cần đặt định mức chi phí để tiết kiệm lập kế hoạch chi phí vừa tiết kiệm, vừa thoả mãn nhu cầu cho đối tượng chi phí, chấp hành tốt sách liên quan đến chi phí Như cơng ty bước cải thiện quản lý tốt khoản chi phí để tránh thất làm tăng lợi nhuận, tăng mức doanh lợi, tỷ suất lợi nhuận giảm tỷ suất chi phí Đặc biệt chi phí bán hàng quản lý doanh nghiệp nhằm gia tăng lợi nhuận cho cơng ty Tăng cường việc tìm kiếm khách hàng thông qua mối quan hệ với đối tác quen thuộc, nâng cao uy tín thương hiệu cơng ty lòng khách hàng Uy tín nhân tố quan trọng cho cơng ty cơng ty muốn đứng vững phát triển, cơng ty có nhiều khách hàng thân thiết cơng ty khơng tốn nhiều chi phí cho việc tìm khách hàng mà khách hàng “những nhân viên marketing đắc lực” cho công ty Xây dựng đội ngũ nhân viên bán hàng chun nghiệp, có uy tín, am hiểu lĩnh vực thiết kế nội thất phong thủy, tạo niềm tin cho khách hàng tăng cường uy tín cho cơng ty góp phần tiết kiệm chi phí gia tăng lợi nhuận Tăng cường đào tạo đội ngũ cán công nhân viên nhằm nâng cao tay nghề đồng thời có sách khích lệ tinh thần lao động khen thưởng cá nhân lao động tốt, trả lương trả thưởng công phù hợp để tránh trường hợp lãng phí hiệu sử dụng lao động Nghiên cứu lại thị trường mà công ty hoạt động tìm hiểu thị trường nước ngồi mà cơng ty có tiềm phát triển Để thực điều phải bỏ khoản chi phí để thuê chuyên gia nghiên cứu thị trường cử nhân viên khảo sát thực tế Nếu kết khả quan công ty phát triển mạnh thị trường mà công ty hoạt động đồng thời tạo phá kinh doanh việc mở rộng thị trường nước ngoài, kết nghiên cứu khơng tốt khoản chi phí mà cơng ty bỏ thu kết tích cực cơng ty dựa vào kết thực tế nghiên cứu mà nhìn nhận hạn chế để đề phương thức hoạt động tốt 55 4.6.2 Mở rộng mạng lưới kinh doanh thông qua kênh phân phối mới: kênh bán lẻ a Cơ sở lí luận Thị trường tiêu thụ công ty chủ yếu thị trường nước (chiếm 78,3% năm 2010), công ty có kênh phân phối trực tiếp mà không thông qua chi nhánh hay đại lý phân phối Cụ thể, cơng ty có văn phòng đại diện Hà Nội, phân xưởng gia cơng Bình Dương, Showroom quận Tân Phú Chính nên bán hàng cho cơng trình liên tỉnh gặp nhiều khó khăn tốn nhiều chi phí cho vận chuyển, chi phí bán hàng tăng lên Xuất phát từ thực tế đó, tơi kiến nghị cơng ty nên mở thêm số văn phòng đại diện tỉnh: Cần Thơ, Đà Nẵng, Vũng Tàu tìm đại lý phân phối (các cửa hàng kinh doanh đồ trang trí nội thất vật liệu xây dựng) b Các bước tiến hành Để tăng doanh thu phải tăng tiêu thụ Tăng tiêu thụ nghĩa tăng số lượng hàng hóa bán ra, tránh ứ đọng vốn hàng tồn kho Qua kênh bán lẻ này, cơng ty vừa tiết kiệm chi phí vận chuyển , chi phí bảo quản hàng tồn kho vừa có khả tiêu thụ tốt, tốc độ luân chuyển vòng quay vốn lưu động nhanh tạo hiệu sử dụng vốn cao Mặt kinh doanh nhân tố quan trọng cho việc kinh doanh, phải cử nhân viên khảo sát thực tế địa hình nơi có địa hình vị trí định, cơng ty phải đầu tư nghiên cứu thật kỹ trước đưa định chọn vị trí cụ thể Để chọn vị trí tốt cần phải tốn nhiều thời gian chi phí đầu tư xây dựng mặt Cơng ty phải tuyển thêm nhân viên để làm việc chi nhánh này, nên ưu tiên ứng viên người địa phương họ hiểu rõ nét đặc thù văn hóa địa phương từ giúp cơng ty đưa dòng sản phẩm phù hợp với thu nhập thị hiếu địa phương 4.6.3 Nâng cấp trang web cơng ty a Cơ sở lí luận 56 Website coi gian hàng, văn phòng điện tử mạng Internet Web công ty trang quảng cáo sản phẩm, dịch vụ, giới thiệu công ty, thiết lập hệ thống đơn hàng, giá mua hàng hóa thông tin từ đơn đặt hàng xử lý cách thủ công Dù website công ty hoạt động với phát triển vượt bậc công nghệ việc lỗi thời tất yếu khách quan ta không bắt kịp với nhịp độ Vấn đề đặt ra: Làm để đưa website đến với khách hàng rộng rãi ? Làm để bán hàng qua website hiệu ? Quản lý website nào? b Phương pháp thực Mục tiêu: xây dựng hình ảnh cơng ty thị trường hướng tới mục tiêu phát triển lâu dài, tận dụng kênh phân phối nhằm tăng doanh thu bán hàng giảm chi phí - Máy chủ: → Dùng “máy chủ chuyên dùng” Nhà cung cấp dịch vụ hosting cài đặt máy chủ dành riêng phục vụ cho công ty Với dung lượng truyền tải liệu 50GB hơn, tháng có lợi cho băng thông mà máy chủ chuyên dụng cấp Nhà cung cấp cho lưu trữ miễn phí liệu, mức phí dao động từ vài trăm 1000USD /tháng Nếu công ty ký kết hợp đồng có thời hạn năm rẻ so với hợp đồng theo tháng, ta không nên dao động trước lời mời chào cung cấp dịch vụ lưu trữ với giá rẻ Sự tin cậy chất lượng tiêu chuẩn hàng đầu để đưa định lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ - Sử dụng website động : web có tương tác hai chiều người truy cập, người quản lý website Ví dụ: người truy cập đặt hàng, gửi liên hệ gửi viết Người quản trị sửa viết, xác nhận đơn đặt hàng - Đo lường chi phí  Chi phí: gồm chi phí tối thiểu sau Tên miền quốc gia.vn 1.100.000 VNĐ /năm đầu (bao gồm chi phí khởi tạo) Các năm sau trì khoảng 500.000VNĐ /năm 57 Hosting :là nơi chứa liệu website - Chi phí trì tùy theo dung lượng, băng thơng, trì từ USD /tháng - Nếu có điều kiện, đầu tư máy chủ cho website với chi phí từ 50 USD /tháng trở lên Mã nguồn, giao diện, liệu website - Mã nguồn lập trình viên website thiết kế đưa lên hosting - Dữ liệu phát sinh trình sử dụng, ban đầu liệu dạng thơ - Chi phí lần gói Bảng 4.17 Bảng dự báo chi phí thực nâng cấp website doanh nghiệp ĐVT: ngàn đồng Nội dung Năm Thiết kế web 15.000 Bảo hành, cập nhật web Năm Năm Năm 1.500 1.500 1.500 Chi phí quảng cáo 3.000 4.000 5.000 8.000 Chi phí vận chuyển 3.000 4.000 4.500 5.000 Chi phí giao dịch 4.000 4.500 4.700 5.000 25.000 14.000 15.700 19.500 Tổng cộng Nguồn: Internet c Dự đoán kết đạt Dựng nên website cơng việc khơng khó, cơng ty thực Tuy nhiên vấn đề liên quan đến website vấn đề quan trọng, trình liên quan đến tất người Thương mại điện tử góp phần làm mở rộng quan hệ đối ngoại công ty với khách hàng tại, nhà cung cấp đối tác khác 58 - Lợi ích hữu hình : + Tăng doanh số: ước tính tăng khoảng 5% doanh số so với doanh số năm 2010 với số tiền khoảng 8.557.450.000 đồng + Tiết kiệm khoảng chi cho việc bán hàng cách đáng kể + Tiết kiệm thời gian lại cho nhân viên cơng ty - Lợi ích vơ hình : + Thỏa mãn nhu cầu khách hàng + Mức độ nhận biết thương hiệu Kinh doanh qua mạng hình thức có từ lâu chưa thật áp dụng rộng rãi Việt Nam thói quen kinh doanh theo hình thức truyền thống, tơi tin hình thức kinh doanh giúp công ty phát triển không thị trường nước mà thị trường nước Nâng cấp trang Web biện pháp cần thiết giúp công ty hoạt động ngày hiệu 59 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Trong giai đoạn toàn cầu hoá, hội nhập kinh tế quốc tế khu vực nay, Việt Nam gia nhập WTO tạo thêm nhiều động lực phát triển, tạo nhiều thay đổi ấn tượng cho kinh tế nước nhà tương lai Với đầu tư mạnh mẽ nhiều nước có trình độ phát triển cao Mỹ, Nhật Bản, EU…vào phát triển kinh tế nước ta, ngành cơng nghệ, có nhiều ngành công nghệ cao đứng trước hội điều kiện phát triển chưa có Mặt khác, trình hội nhập kinh tế tồn cầu nhiệm vụ đẩy mạnh cơng nghiệp hóa – đại hóa nước ta tới năm 2020 đặt nhiều thách thức với việc tiếp nhận, mua bán, đặt nhiều yêu cầu cấp bách nguồn lực có kỹ phát triển cơng nghệ mới, công nghệ quản lý doanh nghiệp, điều phối kinh doanh… Vì doanh nghiệp Việt Nam khơng cạnh tranh mà phải đối phó với tập đồn lớn mạnh cơng ty nước ngồi Do vậy, để thành công thương trường doanh nghiệp phải tận dụng tất vào trình hoạt động kinh doanh nhằm nâng cao mức lợi nhuận tối đa với chi phí tối thiểu, đạt điều doanh nghiệp phải phân tích thị trường đề chiến lược kinh doanh thích hợp sau phối hợp sử dụng cách có hiệu cơng cụ, thủ thuật nghệ thuật vào tiến trình kinh doanh Qua việc phân tích kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm công ty phần thấy tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Lợi 60 nhuận qua năm liên tục tăng điều nói lên cơng ty hoạt động ổn định phát triển Trong tình hình kinh tế khó khăn cơng ty đứng vững phát tốt thể điều hành đắn ban giám đốc cơng ty đồn kết thành viên cơng ty Do đó, để hiệu sản xuất kinh doanh đạt hiệu cao cơng ty phải nổ lực hơn, phải đưa chiến lược phù hợp để đứng vững thị trường 5.2 Kiến nghị 5.2.1 Đối với công ty - Tạo uy tín với khách hàng chất lượng sản phẩm, thái độ kinh doanh nhân viên - Đối với khách hàng mua với số lượng hàng lớn, tốn ngay, cơng ty nên chiết khấu, giảm giá hàng bán… - Tuyển thêm nhân viên vào phận sales - Tiếp tục mở rộng tìm kiếm khách hàng tiềm lớn - Đẩy mạnh quảng cáo, chiêu thị cổ động, quảng cáo tờ tạp chí khoa học kỹ thuật, thời báo kinh tế quảng cáo radio tivi - Tham gia hội chợ triển lãm hàng công nghiệp, máy móc thiết bị khoa học kỹ thuật nhằm giới thiệu sản phẩm công ty với khách hàng mở rộng thị trường 5.2.2 Đối với nhà nước - Có sách hỗ trợ phù hợp tạo điều kiện cho doanh nghiệp hội nhập kinh tế giới Kịp thời phổ biến, cập nhật thông tin WTO cam kết Việt Nam cho DN - Tiếp tục cải thiện môi trường kinh doanh tạo thuận lợi cho doanh nghiệp tiếp cận thị trường 61 - Hệ thồng pháp luật thương mại dịch vụ, chế sách xuất nhập cần tiếp tục hoàn thiện cho phù hợp với thông lệ quốc tế cam kết quốc tế mà Việt Nam kí kết gia nhập - Tiếp tục tăng nhanh đầu tư, phát triển tăng trưởng kinh tế, trọng huy động vồn đầu tư nước ngoài, đăc biệt vốn FDI - Nâng cao hiệu xúc tiến thương mại, phát triển thị trường nhằm thúc đẩy hoạt động xuất nhập hàng hóa dịch vụ - Đẩy mạnh hoạt động hổ trợ doanh nghiệp việc tìm hiểu nguyên tắc, quy định WTO, xác định thuận lợi, khó khăn doanh nghiệp để can thiệp kịp thời - Cắt giảm thuế theo lộ trình cam kết Chính phủ cần phải thực giảm thuế theo lộ trình cam kết FTA khu vực cam kết WTO Song song với việc cắt giảm thuế, Việt nam cần cấu lại nguồn thu ngân sách theo hướng đẩy mạnh tỷ lệ huy động ngân sách từ thuế nhập để tránh xáo trộn trình hội nhập 62 TÀI LIỆU KHAM THẢO Nguyễn Tấn Bình, 2000 Phân Tích Hoạt Động Doanh Nghiệp Nhà Xuất Đại Học Quốc Gia TP.HCM, 389 trang Phan Văn Trung, 2008 Phân Tích Hoạt Động Sản Xuất Kinh Doanh Của Cơng Ty TNHH Sản Xuất – Thương Mại Tân Thịnh Phát Luận văn tốt nghiệp đại học, Khoa Kinh Tế, Đại Học Nông Lâm TPHCM, Việt Nam Phạm Thị Minh Thư, 2008 Phân Tích Hiệu Quả Hoạt Động Kinh Doanh Cơng Ty TNHH Ngun Anh TP Hồ Chí Minh Luận văn tốt nghiệp đại học, Khoa Kinh Tế, Đại Học Nông Lâm TPHCM, Việt Nam Nguyễn Thị Liên Diệp Phạm Văn Nam, 1998 Chiến Lược & Chính Sách Kinh Doanh Nhà Xuất Bản Thống Kê, 403 trang Phạm Quốc Luyến,2007 Giáo Trình Phân Tích Hoạt Động Kinh Doanh, 187 trang Phương Thị Hồng Hà, 2005 Giáo Trình Phân Tích Hoạt Động Kinh Tế Doanh Nghiệp Sản Xuất Nhà Xuất Bản Hà Nội, 103 trang Phan Văn Được Đặng Kim Cương, 2005 Phân Tích Hoạt Động Kinh Doanh Nhà Xuất Bản Thống Kê, 338 trang http://www.vinanet.com.vn http://www.scribd.com http://tailieu.vn 63 ... Nguyễn Thị Kim Thư NỘI DUNG TÓM TẮT NGUYỄN THỊ KIM THƯ Tháng năm 2011 “Phân Tích Hiệu Quả Hoạt Động Kinh Doanh Công Ty TNHH TM An Cường” NGUYEN THI KIM THU July 2011 “Analyse The Effect Of The Business... CPQL Chi Phí Quản Lý CSH Chủ Sở Hữu DT BH & CCDV Doanh Thu Bán Hàng Và Cung Cấp Dịch Vụ DT Doanh Thu DTBH Doanh Thu Bán Hàng DTT Doanh Thu Thuần GVHB Giá Vốn Hàng Bán HĐKD Hoạt Động Kinh Doanh... LĐBQ Lao Động Bình Quân LN Lợi Nhuận LNST Lợi Nhuận Sau Thu LNTT Lợi Nhuận Trước Thu MMTB Máy Móc Thi t Bị QLDN Quản Lý Doanh Nghiệp TNDN Thu Nhập Doanh Nghiệp TNHH Trách Nhiệm Hữu Hạn TSCĐ Tài