Tài liệu Khảo Sát Ý Định Của Khách Hàng Trong Việc Sử Dụng Dịch Vụ Ngân Hàng

91 12 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

/ 91 trang

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 22/07/2021, 22:53

Xem thêm: Tài liệu Khảo Sát Ý Định Của Khách Hàng Trong Việc Sử Dụng Dịch Vụ Ngân Hàng

Từ khóa liên quan

Mục lục

BÌA
MỤC LỤC
DANH MỤC HÌNH ẢNH
DANH MỤC BẢNG BIỂU
CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
- 1.1 Cơ sở hình thành đề tài
- 1.2 Mục tiêu nghiên cứu
- 1.3 Phƣơng pháp nghiên cứu
- 1.4 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
  - 1.4.1. Đối tượng nghiên cứu
  - 1.4.2. Phạm vi nghiên cứu
  - 1.5. Bố cục đề tài
  - CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT
    - Giới thiệu
    - 2.1 Giới thiệu chung về Internet banking
      - 2.1.1 Khái niệm Internet banking
      - 2.1.2 Xu hướng phát triển của dịch vụ Internet banking trên thế giới
      - 2.1.3 Tình hình phát triển tại Việt Nam
      - 2.2 Mô hình chấp nhận công nghệ (Technology adoption models – TAM)
        2.2.1 Thuyết hành động hợp lý (TRA)
        2.2.2 Thuyết hành vi dự định (TPB)
        2.2.3 Mô hình TAM
        2.3 Một số nghiên cứu về ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến:
        2.4 Lựa chọn mô hình lý thuyết
        2.4.1 Yếu tố sự hữu ích nhận thức
        2.4.2 Sự dễ sử dụng nhận thức

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu Chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng cá nhân khi sử dụng dịch vụ ngân hàng Tài liệu Chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng cá nhân khi sử dụng dịch vụ ngân hàng
101 2 0
Phân Tích Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Việc Sử Dụng Dịch Vụ Ngân Hàng Điện Tử Tại Ngân Hàng TMCP Phân Tích Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Việc Sử Dụng Dịch Vụ Ngân Hàng Điện Tử Tại Ngân Hàng TMCP
134 20 0
Tài liệu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP kỹ thương việttài liệu Tài liệu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP kỹ thương việttài liệu
86 12 0
Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Sử Dụng Dịch Vụ Ngân Hàng Trực Tuyến Của Khách Hàng Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Sử Dụng Dịch Vụ Ngân Hàng Trực Tuyến Của Khách Hàng
103 23 0
Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Thái Độ Đối Với Sử Dụng Dịch Vụ Ngân Hàng Trực Tuyến (Internet Banking) Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Thái Độ Đối Với Sử Dụng Dịch Vụ Ngân Hàng Trực Tuyến (Internet Banking)
80 14 0
Tài liệu Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Xu Hướng Sử Dụng Dịch Vụ Ngân Hàng Tài liệu Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Xu Hướng Sử Dụng Dịch Vụ Ngân Hàng
138 8 0

Tài liệu liên quan

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định của nông hộ trong việc sử dụng dịch vụ lúa giống của công ty TBT tại xã đức tân, huyện mộ đức, tỉnh quảng ngãi Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định của nông hộ trong việc sử dụng dịch vụ lúa giống của công ty TBT tại xã đức tân, huyện mộ đức, tỉnh quảng ngãi
86 462 0
Khảo sát ý định của khách hàng trong việc sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến (internet banking) tại TP HCM Khảo sát ý định của khách hàng trong việc sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến (internet banking) tại TP HCM
91 792 0
Nghiên cứu sự hài lòng của người dân trong việc sử dụng dịch vụ hành chính công tại thành phố kon tum Nghiên cứu sự hài lòng của người dân trong việc sử dụng dịch vụ hành chính công tại thành phố kon tum
26 927 5
Nghiên cứu sự hài lòng của người dân trong việc sử dụng dịch vụ hành chính công tại thành phố Kon Tum Nghiên cứu sự hài lòng của người dân trong việc sử dụng dịch vụ hành chính công tại thành phố Kon Tum
26 124 0
khai phá dữ liệu từ các mạng xã hội để khảo sát ý kiến của khách hàng đối với một sản phẩm thương mại điện tử khai phá dữ liệu từ các mạng xã hội để khảo sát ý kiến của khách hàng đối với một sản phẩm thương mại điện tử
26 1.026 0
BM04 QT06 phieu khao sat y kien cua khach hang BM04 QT06 phieu khao sat y kien cua khach hang
3 277 1
Tài liệu Báo cáo " Những khác biệt chủ yếu trong việc sử dụng các chiến lược thỉnh cầu của người việt và người pháp " pptx Tài liệu Báo cáo " Những khác biệt chủ yếu trong việc sử dụng các chiến lược thỉnh cầu của người việt và người pháp " pptx
10 604 0
nghiên cứu mức sẵn lòng trả của hộ gia đình sống ven kênh cho việc sử dụng dịch vụ thu gom – vận chuyển – xử lý rác thải sinh hoạt tại huyện vĩnh thạnh, cần thơ nghiên cứu mức sẵn lòng trả của hộ gia đình sống ven kênh cho việc sử dụng dịch vụ thu gom – vận chuyển – xử lý rác thải sinh hoạt tại huyện vĩnh thạnh, cần thơ
90 339 0

Tài liệu Khảo Sát Ý Định Của Khách Hàng Trong Việc Sử Dụng Dịch Vụ Ngân Hàng

Thông tin tài liệu

Từ khóa liên quan

Mục lục

BÌA

MỤC LỤC

DANH MỤC HÌNH ẢNH

DANH MỤC BẢNG BIỂU

CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU

1.1 Cơ sở hình thành đề tài

1.2 Mục tiêu nghiên cứu

1.3 Phƣơng pháp nghiên cứu

1.4 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu

1.4.1. Đối tượng nghiên cứu

1.4.2. Phạm vi nghiên cứu

1.5. Bố cục đề tài

CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT

Giới thiệu

2.1 Giới thiệu chung về Internet banking

2.1.1 Khái niệm Internet banking

2.1.2 Xu hướng phát triển của dịch vụ Internet banking trên thế giới

2.1.3 Tình hình phát triển tại Việt Nam

2.2 Mô hình chấp nhận công nghệ (Technology adoption models – TAM)

2.2.1 Thuyết hành động hợp lý (TRA)

2.2.2 Thuyết hành vi dự định (TPB)

2.2.3 Mô hình TAM

2.3 Một số nghiên cứu về ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến:

2.4 Lựa chọn mô hình lý thuyết

2.4.1 Yếu tố sự hữu ích nhận thức

2.4.2 Sự dễ sử dụng nhận thức

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan