THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng | |
---|---|
Số trang | 107 |
Dung lượng | 1,02 MB |
Nội dung
Ngày đăng: 13/07/2021, 11:06
Nguồn tham khảo
Tài liệu tham khảo | Loại | Chi tiết | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
[5]. Nguyễn Thi Sơn (2000). Các giải pháp nhằm nâng cao hieuejq ủa kinh doanh vận tải hàng không của hãng hàng không quốc gia Việt Nam.Luận án tiến sĩ. Đại học Ngoại Thương.Tiếng Anh | Sách, tạp chí |
|
||||||
[6]. Castillo-Manzano, J. I. (2010). Determinants of commercial revenues at airports: Lessons learned from Spanish regional airports. Tourism Management, 31(6), 788-796 | Sách, tạp chí |
|
||||||
[9]. Fuerst, F., & Gross, S. (2018). The commercial performance of global airports. Transport Policy, 61, 123-131 | Sách, tạp chí |
|
||||||
[11]. Hoffman, K. D., & Bateson, J. E. (2002). Fundamentos de marketing de servicios: Conceptos, estrategias y casos (No. 658.8 H699f).México, MX: International Thomson Ed | Sách, tạp chí |
|
||||||
[13]. Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., & Berry, L. L. (1985). A conceptual model of service quality and its implications for future research. Journal of marketing, 49(4), 41-50 | Sách, tạp chí |
|
||||||
[14]. Torres, E., Dominguez, J. S., Valdes, L., & Aza, R. (2005). Passenger waiting time in an airport and expenditure carried out in the commercial area. Journal of Air Transport Management, 11(6), 363- 367 | Sách, tạp chí |
|
||||||
[17]. Zeithaml, V. A., & Bitner, M. J. (2006). Gremler. 2009. Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm. The McGraw-Hill Companies Inc. New York. S, 529, 532 | Sách, tạp chí |
|
||||||
[1]. Bùi Nguyên Hùng & Nguyễn Thúy Quỳnh Loan (2004). Quản lý chất lƣợng, NXB Đại học Quốc gia TP | Khác | |||||||
[2]. Cảng hàng không Đồng Hới – Quảng Bình. Báo cáo hoạt động kinh doanh năm 2016,2017,2018 | Khác | |||||||
[3]. Chính phủ (2015), Nghị định số 102/2015/NĐ-CP ngày 20 tháng 10 năm 2015về Quản lý, khai thác Cảng hàng không, sân bay | Khác | |||||||
[4]. Quốc Hội (2006). Luật Hàng không dân dụng Việt Nam số 66/2006/QH2011 ngày 29 tháng 6 năm 2006 | Khác | |||||||
[8]. Fasone, V., Kofler, L., & Scuderi, R. (2016). Business performance of airports: Non-aviation revenues and their determinants. Journal of Air Transport Management, 53, 35-45 | Khác | |||||||
[10]. Heizer, J., & Render, B. (2006). Operations Management (Manajemen Operasi). Jakarta: Salemba Empat | Khác | |||||||
[12]. Kotler, P., & Keller, K. L. (2001). A framework for marketing | Khác | |||||||
[15]. Volkova, N., & Müller, J. (2012). Assessing the Non-Aviation Performance of Selected US Airports: An initial Assessment. German Airport Performance Project | Khác | |||||||
[16]. Zenglein, M. J., & Müller, J. (2007). Non-aviation revenue in the airport business–evaluating performance measurement for a changing value proposition. Berlin: Berlin School of Economics | Khác |
HÌNH ẢNH LIÊN QUAN
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TRÍCH ĐOẠN
TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG
TÀI LIỆU LIÊN QUAN