Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết của đề tài Kể từ khi nền kinh tế hàng hóa xuất hiện, thương mại tự do và tốc độ lưu thông hàng hóa luôn là động lực chủ yếu thúc đẩy sự phát triển kinh tế, xã hội 1[.]
LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Kể từ kinh tế hàng hóa xuất hiện, thương mại tự tốc độ lưu thông hàng hóa ln động lực chủ yếu thúc đẩy phát triển kinh tế, xã hội 1000 năm trước, đường tơ lụa xuyên sa mạc qua nhiều quốc gia, nối đế chế La Mã với đế chế Trung Hoa không mang tơ lụa vàng bạc làm giàu cho nhiều nước mà cịn giúp truyền bá cơng nghệ triết lý Những phát kiến địa lý vào kỷ 14, 15 không đem lại phồn vinh cho cường quốc hàng hải mà tiền đề quan trọng hình thành nên chủ nghĩa tư phương thức sản xuất tư chủ nghĩa Sự phát triển CNTT ngày mà đại diện tiêu biểu mạng Internet nhìn nhận góc độ với hai phát kiến trên, mang tính khác biệt chất chỗ biên giới quốc gia bị vượt qua sau cú nhấp chuột Ảnh hưởng Internet mang tính tồn cầu trở thành phần q trình tồn cầu hóa, vốn biến đổi sâu sắc mặt đời sống, từ kinh tế, trị đến văn hóa, xã hội Trên quan điểm lịch sử biện chứng, thấy, tác động định thách thức hội lớn Internet đặt dài hạn nằm lĩnh vực kinh tế-thương mại Internet đặt tảng cho hình thành TMĐT (e-commerce), người mua người bán liên lạc trực tiếp với nhau, không cần đến giấy tờ, đối mặt thực thể Dịng lưu chuyển thơng tin thương mại hàng hóa, dịch vụ khơng gian khơng có biên giới mở khả giảm chi phí giao dịch, tiếp cận thị trường thúc đẩy tiến cơng nghệ, từ thay đổi cấu trúc kinh tế giới Các chuyên gia cho TMĐT xu hướng cho phát triển kinh tế toàn cầu Bởi từ xuất hiện, với tiện ích to lớn mình, TMĐT thu hút nhiều quan tâm quốc gia giới Những quốc gia tiên phong phát triển TMĐT Mỹ số nước Châu Âu gặt hái thành công không nhỏ Đơn cử trường hợp tập đồn máy tính Dell Computer Corp, kể từ chào bán sản phẩm qua www.Dell.com, hãng tạo mạnh cạnh tranh với Compaq, trở thành công ty cung cấp máy tính hàng đầu giới vào năm 2000 Vào thời điểm đó, doanh thu Dell đạt 50 triệu USD/ ngày (khoảng 18 tỷ USD/ năm) Hiện doanh số kinh doanh qua mạng Dell.com đạt vào khoảng 50 tỷ USD/ năm sản phẩm liên quan đến máy tính, từ thiết bị chuyển mạch (switch) đến máy in Một ví dụ khác dẫn trường hợp của Google Những dịch vụ mà Google tung tận dụng khả cơng nghệ để tìm kiếm thư điện tử file máy tính vượt ngồi phạm vi tìm kiếm web, giúp Google thực sứ mệnh tổ chức thơng tin tồn cầu Về mặt tài chính, Google chứng tỏ thành cơng với doanh số 12,799.55 triệu USD năm 2008, tính riêng quý I/2009 5,508.99 triệu USD Những số đưa Google trở thành thương hiệu dẫn đầu giới nay.(Nguồn: Phạm Thu Hương, Nguyễn Văn Thoan, “Ứng dụng Marketing điện tử kinh doanh”, NXB Khoa học kỹ thuật, năm 2009, tr.167) Trong bối cảnh vậy, nước phát triển nhìn thấy TMĐT hội phát triển cho tương lai, đồng thời lại phải đối mặt với thách thức không dễ vượt qua công nghệ, tri thức,… cịn chật vật tìm cách khỏi vịng luẩn quẩn đói nghèo lạc hậu Ưu tiên sách nước này, thế, làm cách bắt kịp với phát triển TMĐT giới, đồng thời đối phó với nguy đến từ q trình Ở nước ta, mối quan tâm dành cho TMĐT tăng lên hàng ngày Quyết định số 246/2005/QĐ-TTg Thủ tướng phủ, phê duyệt chiến lược phát triển CNTT-TT Việt Nam đến năm 2010 định hướng đến năm 2020 khẳng định “CNTT-TT công cụ quan trọng hàng đầu để thực mục tiêu thiên niên kỷ, hình thành xã hội thơng tin, rút ngắn q trình CNH - HĐH đất nước” Đối với Việt Nam, hội phát triển điều để hoà nhập vào nhịp phát triển chung kinh tế giới thách thức lớn.Cho nên, việc nghiên cứu, phát triển TMĐT trở thành vấn đề thiết nước phát triển nói chung Việt Nam nói riêng Có thấy rằng, TMĐT lĩnh vực mẻ.“Việc dự đoán tương lai phát triển cho xác thật khó khăn số liệu biến đổi mau chóng khoa học kỹ thuật không ngừng phát triển…Thế trước tiến vào vùng đất có nhiều điều chưa biết này, tốt nên có tay đồ, khơng hồn chỉnh, mà mơ hình thơ thiển đơn giản, để dị dẫm bước bước sửa đổi, tu chỉnh, tay” (Alvin Toffler) Với quan điểm ( với lý cấp thiết trên), em xin chọn đề tài : “ Triển vọng phát triển thương mại điện tử nước phát triển số giải pháp phát triển thương mại điện tử Việt Nam.” làm khóa luận Mục đích nghiên cứu - Hệ thống hóa vấn đề lý luận TMĐT - Phân tích thực trạng đánh giá triển vọng phát triển TMĐT nước phát triển nói chung Việt Nam nói riêng - Đề xuất số giải pháp để phát triển TMĐT Việt Nam Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Đối tượng phạm vi nghiên cứu khóa luận TMĐT nước phát triển TMĐT Việt Nam Phương pháp nghiên cứu: Khóa luận sử dụng phương pháp thu thập, nghiên cứu tổng hợp tài liệu, phân tích xử lí thống kê, so sánh liệu, đồng thời kết hợp nghiên cứu lí luận phân tích thực tiễn, từ rút đánh giá nhằm làm rõ vấn đề nghiên cứu Bố cục Ngoài Lời mở đầu, Kết luận Danh mục tài liệu tham khảo, khóa luận bao gồm chương sau: Chương 1: Tổng quan thương mại điện tử Chương 2: Triển vọng phát triển thương mại điện tử nước phát triển thực trạng phát triển thương mại điện tử Việt Nam Chương 3: Một số giải pháp phát triển thương mại điện tử Việt Nam Bài khóa luận tiếp thu số nghiên cứu Việt Nam giới Tuy nhiên, nhiều hạn chế thời gian, kiến thức, tài liệu nghiên cứu kinh nghiệm thực tế nên chắn khóa luận khơng tránh khỏi nhiều thiếu sót cần chỉnh sửa, bổ sung Do đó, em mong nhận ý kiến đóng góp thầy cô bạn để viết hồn thiện Qua đây, em xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến thầy giáo Phạm Duy Hưng, người tận tình hướng dẫn em trình thực hồn thành khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.1 Giới thiệu chung thương mại điện tử 1.1.1 Định nghĩa thương mại điện tử TMĐT khái niệm tương đối rộng mà có nhiều tên gọi khác Hiện có số tên gọi phổ biến như: thương mại trực tuyến (online trade), thương mại không giấy tờ (paperless commerce) kinh doanh điện tử (e-business) Tuy nhiên, tên gọi TMĐT sử dụng nhiều nhất, biết đến nhiều gần coi quy ước chung để gọi hình thức thương mại giao dịch qua mạng Internet Hiện nay, định nghĩa TMĐT nhiều tổ chức quốc tế đưa song chưa có định nghĩa thống TMĐT Nhìn cách tổng quát, định nghĩa TMĐT chia thành hai nhóm tuỳ thuộc vào quan điểm: TMĐT hiểu theo nghĩa hẹp: Theo nghĩa hẹp, TMĐT đơn bó hẹp việc mua bán hàng hóa dịch vụ thơng qua phương tiện điện tử mạng viễn thông, đặc biệt Internet TMĐT nói đến hình thức mua bán hàng hóa bày trang web Internet với phương thức tốn thẻ tín dụng Cách hiểu tương tự với số quan điểm như: - TMĐT giao dịch thương mại hàng hóa dịch vụ thực thơng qua phương tiện điện tử (Nguồn: Diễn đàn đối thoại thông tin xuyên Đại Tây Dương, 1997) - TMĐT việc thực giao dịch kinh doanh có dẫn tới việc chuyển giao giá trị thơng qua mạng viễn thông (Nguồn: EITO, 1997) - TMĐT việc hồn thành giao dịch thơng qua mạng máy tính làm trung gian mà bao gồm việc chuyển giao quyền sở hữu hay sử dụng hàng hóa dịch vụ (Nguồn: Cục thống kê Hoa Kỳ, 2000) Như vậy, hiểu theo nghĩa hẹp, TMĐT thể qua việc DN sử dụng phương tiện điện tử mạng Internet để mua bán hàng hóa, dịch vụ DN Các giao dịch DN với DN (B2B) mơ hình trang web www.Alibaba.com, DN với khách hàng cá nhân (B2C) mơ hình www.amazon.com, cá nhân với (C2C) www.eBay.com TMĐT hiểu theo nghĩa rộng: Theo nghĩa rộng TMĐT hiểu giao dịch tài thương mại phương tiện điện tử như: quảng cáo DN hàng hóa, dịch vụ, trao đổi liệu điện tử, ký hợp đồng, giao hàng hóa (hữu hình, vơ hình), toán chuyển tiền điện tử hoạt động gửi rút tiền thẻ tín dụng Đã có nhiều tổ chức quốc tế đưa khái niệm TMĐT theo nghĩa rộng, có số khái niệm điển sau: - Theo Uỷ ban châu Âu (EC), 1998, TMĐT hiểu “việc thực hoạt động kinh doanh qua phương tiện điện tử Nó dựa việc xử lý truyền liệu điện tử dạng text, âm hình ảnh TMĐT bao gồm TMĐT gián tiếp (trao đổi hàng hóa hữu hình) TMĐT trực tiếp (trao đổi hàng hóa vơ hình)” Theo định nghĩa này, TMĐT gồm nhiều hành vi: hoạt động mua bán hàng hoá; dịch vụ; giao nhận nội dung kỹ thuật số mạng; chuyển tiền điện tử; mua bán cổ phiếu điện tử, vận đơn điện tử; đấu giá thương mại; hợp tác thiết kế; tài nguyên mạng; mua sắm công cộng; tiếp thị trực tiếp với người tiêu dùng dịch vụ sau bán hàng, thương mại hàng hoá (như hàng tiêu dùng, thiết bị y tế chuyên dụng) thương mại dịch vụ (như dịch vụ cung cấp thơng tin, dịch vụ pháp lý, tài chính); hoạt động truyền thống (như chăm sóc sức khoẻ, giáo dục) hoạt động (như siêu thị ảo) Như vậy, "thương mại" TMĐT không buôn bán hàng hố dịch vụ theo cách hiểu thơng thường, mà bao quát phạm vi rộng lớn nhiều Ước tính đến nay, TMĐT có tới 1.300 lĩnh vực ứng dụng, đó, bn bán hàng hố dịch vụ lĩnh vực ứng dụng (Nguồn: http://vi.wikipedia.org/wiki/Thương_mại_điện_tử) - Theo OECD, 1997, “TMĐT gồm giao dịch thương mại liên quan đến tổ chức cá nhân dựa việc xử lý truyền kiện số hóa thơng qua mạng mở (như Internet) mạng đóng có cổng thơng với mạng mở (như AOL) Trong đó, hàng hóa dịch vụ đặt hàng qua mạng tốn phân phối thực mạng không” Như vậy, TMĐT hiểu hoạt động kinh doanh điện tử, bao gồm: mua bán điện tử hàng hóa, dịch vụ, giao hàng trực tiếp mạng với nội dung số hóa, chuyển tiền điện tử - EFT (Electronic Fund Transfer); mua bán cổ phiếu điện tử - EST (Electronic Share Trading); vận đơn điện tử - E B/L (Electronic Bill of Lading); đấu giá thương mại – Commercial auction; hợp tác thiết kế sản xuất, tìm kiếm nguồn lực trực tuyến; mua sắm trực tuyến; marketing trực tiếp, dịch vụ khách hàng sau bán…Theo cách hiểu này, thấy phạm vi hoạt động TMĐT rộng, bao quát hầu hết lĩnh vực hoạt động kinh tế, hoạt động mua bán hàng hố dịch vụ lĩnh vực nhỏ TMĐT - Theo Luật mẫu TMĐT Uỷ ban Liên hợp quốc Luật Thương mại quốc tế (UNCITRAL Model Law on Electronic Commerce), 1996, Thuật ngữ “thương mại” (commerce) cần diễn giải theo nghĩa rộng để bao quát vấn đề phát sinh từ quan hệ mang tính chất thương mại dù có hay khơng có hợp đồng Các quan hệ mang tính thương mại bao gồm, không bao gồm, giao dịch sau đây: giao dịch cung cấp trao đổi hàng hoá dịch vụ; thoả thuận phân phối; đại diện đại lý thương mại, uỷ thác hoa hồng (factoring), cho thuê dài hạn (leasing); xây dựng cơng trình; tư vấn, kỹ thuật cơng trình (engineering); đầu tư; cấp vốn, ngân hàng; bảo hiểm; thoả thuận khai thác tô nhượng, liên doanh hình thức hợp tác cơng nghiệp kinh doanh; chuyên chở hàng hoá hay hành khách đường biển, đường không, đường sắt đường Với quan điểm này, Liên hợp quốc đưa định nghĩa TMĐT theo chiều ngang sau : “TMĐT việc thực toàn hoạt động kinh doanh bao gồm: marketing, bán hàng, phân phối toán” Khái niệm đề cập đến toàn hoạt động kinh doanh, không giới hạn riêng mua bán, toàn hoạt động kinh doanh thực thông qua phương tiện điện tử Khái niệm viết tắt chữ MSDP Trong đó: M –Marketing (có trang web, xúc tiến thương mại qua Internet) S – Sales (có trang web có chức hỗ trợ giao dịch, ký kết hợp đồng) D – Distribution (phân phối sản phẩm số hóa mạng) P – Payment (thanh toán qua mạng thông qua bên trung gian ngân hàng) Như vậy, DN, sử dụng phương tiện điện tử mạng vào hoạt động kinh doanh marketing, bán hàng, phân phối, toán coi tham gia TMĐT Ở VN, hiểu “TMĐT việc tiến hành phần hay tồn hoạt động thương mại sử dụng thơng điệp liệu” (khoản 1, điều 3, Nghị định hoạt động TMĐT Bộ Thương Mại) Trong đó, “Thơng điệp liệu thông tin tạo ra, gửi đi, nhận lưu trữ phương tiện điện tử”(khoản 12 điều 4, Luật giao dịch điện tử VN 2005) “Phương tiện điện tử phương tiện hoạt động dựa công nghệ điện, điện tử, kỹ thuật số, từ tính, truyền dẫn khơng dây, quang học, điện tử công nghệ tương tự” (khoản 10 điều Luật giao dịch điện tử VN 2005) Như vậy, chất TMĐT hoạt động 10