CHƯƠNG 2. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ
2.1 Tổng quan về Cảng hàng không Đồng Hới
2.1.3 Tình hình kinh doanh của Cảng hàng không Đồng Hới giai đoạn 2016-2018
Năm 2018 là một năm tăng trưởng cao về sản lượng vận chuyển thông qua Cảng. Để đảm bảo phục vụ tốt cho các chuyến bay qua Cảng, đơn vị đã tổ chức thực hiện tốt các mặt công tác:
Công tác an ninh an toàn: Đảm bảo an ninh, an toàn cho các chuyến bay đến và đi tại Cảng. Thực hiện việc canh gác, tuần tra đảm bảo an ninh an toàn 24/24h trong toàn bộ khu vực của đơn vị. Thực hiện nghiêm túc, kiểm tra nghiêm ngặt và đúng theo quy trình, quy định đề ra việc kiểm tra, kiểm soát nhằm bảo đảm 100% hành khách, hành lý, hàng hóa trước khi đưa lên tàu bay. Thường xuyên vận hành, thực tập nghiệp vụ PCCC, kiểm tra định kỳ sự hoạt động của các trang thiết bị, dụng cụ phục vụ cho công tác PCCC, nhằm đảm bảo tính chủ động ứng phó kịp thời trong mọi tình huống có thể xảy ra.
Công tác Phục vụ hành khách: Đảm bảo việc phục vụ qua Cảng hàng không Đồng Hới luôn chu đáo, ân cần, lịch sự, hòa nhã để lại nhiều ấn tƣợng tốt đẹp đối với hành khách. Đơn vị đã triển khai và hưởng ứng tốt phong trào thi đua “4 xin, 4 luôn” chính vì thế chất lƣợng phục vụ hành khách đi máy bay ngày càng đƣợc nâng cao.
Công tác Kỹ thuật: Đảm bảo tốt sự hoạt động của các trang thiết bị, phương tiện hoạt động tại đơn vị, chưa để sự cố nào xảy ra trong năm 2018.
Thường xuyên bảo trì, bảo dưỡng định kỳ các trang thiết bị, phương tiện, đảm bảo tốt sự hoạt động ổn định.
Công tác Văn phòng: Đảm bảo tốt các nghiệp vụ văn phòng theo đúng quy định của Tổng Cảng và các quy định hiện hành. Đã tập trung triển khai kế hoạch năm 2018 cử lao động tham gia các khóa đào tạo, công tác huấn luyện, tập huấn đảm bảo theo đúng quy định.
43
Bảng 2.1: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh Cảng hàng không Đồng Hới giai đoạn 2016– 2018 TT Chỉ tiêu Đơn vị tính 2016 2017 2018 CL 2017/2016 CL 2018/2017
(+/-) % (+/-) %
1 Sản lƣợng vận chuyển
- Cất hạ cánh Lần/chuyến 1.508 2.693 3.672 1.185 78,6 979 36,4
- Tổng hành khách Lƣợt khách 314.163 350.722 468.768 36.559 11,6 118.046 33,7 + Hành khách đi Lượt khách 145.839 171.256 233.119 25.417 17,4 61.863 36,1 + Hành khách đến Lượt khách 168.324 179.466 235.649 11.142 6,6 56.183 31,3 - Tổng hàng hóa Tấn 304.663 350.971 660.806 46.308 15,2 309.835 88,3 + Hàng hóa đi Tấn 48.352 59.689 367.799 11.337 23,4 308.110 516,2 + Hàng hóa đến Tấn 256.311 291.282 293.007 34.971 13,6 1.725 0,6
2 Thu chi tài chính
- Tổng doanh thu Triệu đồng 41263 46.842 56.445 5.579 13,5 9.603 20,5 - Tổng chi phí Triệu đồng 18.296 24.217 32.599 5.921 32,4 8.382 34,6 (Nguồn: Cảng hàng không Đồng Hới, Quảng Bình)
Kết quả phân tích ở bảng 2.1 cho thấy trong giai đoạn 2016 – 2018, tình hình kinh doanh của Cảng hàng không Đồng Hới có nhiều chuyển biến tích cực. Cụ thể, sản lƣợng vận chuyển của Cảng tăng về số lƣợng hành khách và hàng hóa trong giai đoạn nghiên cứu. Số lần cất cánh, hạ cánh năm 2017 đạt 2.693 lần; tăng 1.185 lần so với năm 2016 (tỷ lệ tăng 78,6%); con số này trong năm 2018 đạt 3.672 lần, tăng 979 lần so với năm 2017 (tương ứng tỷ lệ tăng 36,4%). Tổng hành khách cũng tăng trong giai đoạn này, từ 314.163 lƣợt khách năm 2016 lên 468.768 lƣợt khách trong năm 2018, trong đó lƣợt khách đi tăng mạnh hơn lượt khách đến. Điều này chứng tỏ người dân địa phương đã tin tưởng và lựa chọn hàng không làm phương tiện di chuyển nhiều hơn trước.
Tổng số lƣợng hàng hóa vận chuyển cũng tăng lên, tăng mạnh nhất là trong năm 2018, tăng 309.835 tấn so với 2016 (tương ứng tỷ lệ tăng 88,3%);
trong đó lƣợng hàng hóa đi tăng rất mạnh, năm 2018 tăng 308.110 tấn so với 2017, tương ứng tỷ lệ tăng 516,2%.
Tình hình thu chi tài chính cũng có những chuyển biến tích cực. Cùng với chiến lƣợc quảng bá rộng rãi của các hãng hàng không, số lƣợng khách và hàng hóa tăng lên, tình hình doanh thu của đơn vị cũng tăng lên. Năm 2017, doanh thu đạt 46.842 triệu đồng, tăng 5.579 triệu đồng so với 2016, tương ứng với tỷ lệ tăng 13,5%. Doanh thu năm 2018 đạt 56.445 triệu đồng, tăng 9.603 triệu đồng so với 2017, tương ứng với tỷ lệ tăng 20,5%. Cùng với sự tăng lên của doanh thu, chi phí cũng có dấu hiệu tăng lên, mặc dù vậy tỷ lệ tăng lên của chi phí hằng năm lớn hơn doanh thu. Điều này cho thấy mặc dù doanh thu tăng nhƣng Cảng hàng không Đồng Hới vẫn chƣa quản lý tốt chi phí kinh doanh của mình.