| Tài liệu tham khảo |
Loại |
Chi tiết |
| [1] Andy Sernovitz(2013), Marketing truyền miệng, Nhà xuất bản lao động xã hội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Marketing truyền miệng |
| Tác giả: |
Andy Sernovitz |
| Nhà XB: |
Nhà xuất bản lao động xã hội |
| Năm: |
2013 |
|
| [3] Trương Đình Chiến (2014), Quản trị marketing, NXB Đại học kinh tế quốc dân |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Quản trị marketing |
| Tác giả: |
Trương Đình Chiến |
| Nhà XB: |
NXB Đại học kinh tế quốc dân |
| Năm: |
2014 |
|
| [4] Trương Đình Chiến (2016), Truyển thông marketing tích hợp, nhà xuất bản đại học Kinh tế Quốc dân |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Truyển thông marketing tích hợp |
| Tác giả: |
Trương Đình Chiến |
| Nhà XB: |
nhà xuất bản đại học Kinh tế Quốc dân |
| Năm: |
2016 |
|
| [6] Phạm Thị Phương Dung (2012), Giải pháp Marketing dịch vụ thanh toán tại ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam CN Đà Nẵng, tóm tắt luận văn thạc sỹ trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Giải pháp Marketing dịch vụ thanh toán tại ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam CN Đà Nẵng |
| Tác giả: |
Phạm Thị Phương Dung |
| Năm: |
2012 |
|
| [7] Lê Thế Giới, Nguyễn Xuân Lãn, Võ Quang Trí, Đinh Thị Lệ Trâm, Phạm Ngọc Ái (2015), Quản trị marketing định hướng giá trị, Nhà xuất bản lao động xã hội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Quản trị marketing định hướng giá trị |
| Tác giả: |
Lê Thế Giới, Nguyễn Xuân Lãn, Võ Quang Trí, Đinh Thị Lệ Trâm, Phạm Ngọc Ái |
| Nhà XB: |
Nhà xuất bản lao động xã hội |
| Năm: |
2015 |
|
| [9] Phạm Thị Huyền, Nguyễn Hoài Long (2018), Giáo trình Marketing dịch vụ, nhà xuất bản đại học Kinh tế Quốc dân |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Giáo trình Marketing dịch vụ |
| Tác giả: |
Phạm Thị Huyền, Nguyễn Hoài Long |
| Nhà XB: |
nhà xuất bản đại học Kinh tế Quốc dân |
| Năm: |
2018 |
|
| [10] Michael T. Bosworth (2010), Giải pháp bán hàng, Nhà xuất bản Tổng hợp TP Hồ Chí Minh |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Giải pháp bán hàng |
| Tác giả: |
Michael T. Bosworth |
| Nhà XB: |
Nhà xuất bản Tổng hợp TP Hồ Chí Minh |
| Năm: |
2010 |
|
| [13] Philip Kotler (2016), Quản trị marketing, Nhà xuất bản lao động xã hội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Quản trị marketing |
| Tác giả: |
Philip Kotler |
| Nhà XB: |
Nhà xuất bản lao động xã hội |
| Năm: |
2016 |
|
| [14] Ngô Kim Thanh (2009), Quản trị chiến lược, Nhà xuất bản đại học kinh tế quốc dân |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Quản trị chiến lược |
| Tác giả: |
Ngô Kim Thanh |
| Nhà XB: |
Nhà xuất bản đại học kinh tế quốc dân |
| Năm: |
2009 |
|
| [15] Lưu Đan Thọ (2016), Marketing dịch vụ hiện đại, Nhà xuất bản tài chính |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Marketing dịch vụ hiện đại |
| Tác giả: |
Lưu Đan Thọ |
| Nhà XB: |
Nhà xuất bản tài chính |
| Năm: |
2016 |
|
| [16] Trịnh Quốc Trung (2014), Marketing ngân hàng, Nhà xuất bản lao động xã hội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Marketing ngân hàng |
| Tác giả: |
Trịnh Quốc Trung |
| Nhà XB: |
Nhà xuất bản lao động xã hội |
| Năm: |
2014 |
|
| [17] Vũ Huy Thông (2014), Hành vi người tiêu dùng, Nhà xuất bản kinh tế quốc dân.Trang web |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Hành vi người tiêu dùng |
| Tác giả: |
Vũ Huy Thông |
| Nhà XB: |
Nhà xuất bản kinh tế quốc dân. Trang web |
| Năm: |
2014 |
|
| [21] Jochen Wirtz ,Christopher H. Lovelock (2016), Services Marketing, World Scientific Publishing Co Inc (USA) |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Services Marketing |
| Tác giả: |
Jochen Wirtz ,Christopher H. Lovelock |
| Năm: |
2016 |
|
| [22] Philip Kotlet, Kenvin Lane Keller(2018), Marketing management, Pearson Education Limited |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Marketing management |
| Tác giả: |
Philip Kotlet, Kenvin Lane Keller |
| Năm: |
2018 |
|
| [11] Ngân hàng BIDV https://www.BIDV.com.vn/ |
Link |
|
| [19] Website :https://marketingai.admicro.vn/7p-trong-marketing-dich-vu/ |
Link |
|
| [20] Website: https://luanvanaz.com/vai-tro-cua-marketing-dich-vu.html Tiếng Anh |
Link |
|
| [2] BIDV CN Nam Gia Lai, báo cáo tổng kết năm 2016, 2017, 2018 |
Khác |
|