Giải pháp marketing mix để nâng cao doanh số bán hàng sản phẩm gạch ốp lát của công ty trách nhiệm hữu hạn xây dựng và hạ tầng ngôi nhà lớn luận văn tốt nghiệp chuyên ngành marketing

BỘ TÀI CHÍNH HỌC VIỆN TÀI CHÍNH  HỌ TÊN SINH VIÊN: GIÁP TUẤN ANH LỚP: CQ 55/ 32.03 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: “GIẢI PHÁP MARKETING MIX ĐỂ NÂNG CAO DOANH SỐ BÁN HÀNG SẢN PHẨM GẠCH ỐP LÁT CỦA CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ HẠ TẦNG NGÔI NHÀ LỚN” HÀ NỘI - 2021 i BỘ TÀI CHÍNH HỌC VIỆN TÀI CHÍNH  HỌ TÊN SINH VIÊN: GIÁP TUẤN ANH LỚP: CQ 55/ 32.03 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: “GIẢI PHÁP MARKETING MIX ĐỂ NÂNG CAO DOANH SỐ BÁN HÀNG SẢN PHẨM GẠCH ỐP LÁT CỦA CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ HẠ TẦNG NGÔI NHÀ LỚN” Chuyên ngành Mã số Giáo viên hướng dẫn : MARKETING : 32 : Th.S NGUYỄN QUANG TUẤN HÀ NỘI - 2021 ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi, số liệu kết nêu luận văn tốt nghiệp trung thực xuất phát từ tình hình thực tế đơn vị thực tập Tác giả luận văn i LỜI CẢM ƠN Để hồn thành chương trình Đại học chun ngành Marketing Học viện Tài Chính luận văn em xin chân thành gửi lời cảm ơn tới: Qúy Thầy, Cơ Trường Học viện Tài hết lòng tận tụy, truyền đạt kiến thức quý báu suốt thời gian em học Trường, đặc biệt Th.S Nguyễn Quang Tuấn tận tình hướng dẫn phương pháp nghiên cứu khoa học nội dung nghiên cứu đề tài Các anh, chị cán công nhân viên công tác Công ty TNHH Xây Dựng Và Hạ Tầng Ngôi Nhà Lớn hỗ trợ, giúp đỡ em q trình thực tập Cơng ty Trong trình thực hiện, cố gắng để hoàn thiện luận văn, trao đổi tiếp thu kiến thức đóng góp Qúy Thầy, Cô bạn bè, tham khảo nhiều tài liệu, xong khơng tránh khỏi có sai sót Rất mong nhận thơng tin góp ý Qúy Thầy, Cơ Em xin chân thành cám ơn! Tác giả luận văn ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN I LỜI CẢM ƠN II DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIỂT TẮT VI DANH MỤC CÁC BẢNG , HÌNH ẢNH VII TÓM TẮT VIII LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG LÝ LUẬN VỀ MARKETING – MIX VÀ NÂNG CAO DOANH SỐ BÁN HÀNG 1.1 TỔNG QUAN VỀ MARKETING - MIX 1.1.1 Các khái niệm Marketing 1.1.1.1 Marketing 1.1.1.2 Quản trị trình Marketing 1.1.1.3 Chức Marketing 1.1.2 Marketing-Mix 1.1.2.1 Khái niệm Marketing-Mix 1.1.2.2 Các sách Marketing-Mix 1.1.2.2.1 Chính sách sản phẩm 1.1.2.2.2 Chính sách giá 1.1.2.2.3 Chính sách phân phối 12 1.1.2.2.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp 12 1.1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu hoạt động MarketingMix 15 1.2 DOANH SỐ BÁN HÀNG 18 1.2.1 Khái niệm doanh số bán hàng 18 1.2.2 Tầm quan trọng doanh số bán hàng 19 1.3.2 Tác động sách giá với việc nâng cao doanh số bán hàng 23 1.3.3 Tác động sách phân phối với việc nâng cao doanh số bán hàng 24 1.3.4 Tác động sách xúc tiến hỗn hợp với việc nâng cao doanh số bán hàng 24 iii CHƯƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING- MIX TRONG VIỆC NÂNG CAO DOANH SỐ SẢN PHẨM GẠCH ỐP LÁT CỦA CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ HẠ TẦNG NGÔI NHÀ LỚN 27 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY 27 2.1.1 Khái quát công ty 27 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển: 28 2.1.3 Tổ chức hoạt động kinh doanh công ty 29 2.1.3.1 Chức nhiệm vụ công ty 29 2.1.3.2 Bộ máy tổ chức công ty: 30 2.1.4 Đặc điểm hoạt động kinh doanh công ty 32 2.1.4.1 Đặc điểm sản phẩm kinh doanh công ty 32 2.1.4.2 Đặc điểm khách hàng công ty 33 2.1.4.3 Đặc điểm thị trường 33 2.1.4.4 Đặc điểm đối thủ cạnh tranh 34 2.1.5 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi 35 2.1.5.1 Tầm nhìn 35 2.1.5.2 Sứ mệnh 36 2.1.5.3 Giá trị cốt lõi 36 2.1.6 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty từ 2018 2020 36 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING- MIX TRONG VIỆC NÂNG CAO DOANH SỐ SẢN PHẨM GẠCH ỐP LÁT CỦA CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ HẠ TẦNG NGÔI NHÀ LỚN 39 2.2.2.1 Chính sách sản phẩm 42 2.2.2.2 Chính sách giá 45 2.2.2.3 Chính sách phân phối 48 2.2.2.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp 49 CHƯƠNG GIẢI PHÁP MARKETING MIX ĐỂ NÂNG CAO DOANH SỐ BÁN HÀNG SẢN PHẨM GẠCH ỐP LÁT CỦA CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ HẠ TẦNG NGÔI NHÀ LỚN 55 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA DOANH NGHIỆP 55 3.1.1 Định hướng phát triển chung 55 3.1.2: Định hướng phát triển phòng marketing: 57 iv 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING-MIX ĐỂ NÂNG CAO DOANH SỐ BÁN HÀNG SẢN PHẨM GẠCH ỐP LÁT CỦA CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ HẠ TẦNG NGÔI NHÀ LỚN 59 3.2.1 Giải pháp sách sản phẩm 59 3.2.2 Giải pháp sách giá 60 3.2.3 Giải pháp sách phân phối 60 3.2.4 Giải pháp sách xúc tiến hỗn hợp 61 KẾT LUẬN 66 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 68 v DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIỂT TẮT Tên đầy đủ Kí hiệu viết tắt TNHH Trách nhiệm hữu hạn vi DANH MỤC CÁC BẢNG , HÌNH ẢNH Bảng 2.1: Một số tiêu kinh doanh công ty tnhh xây dựng hạ tầng nhà lớn Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức quản lý công ty Bảng 2.2 Bảng giá chiết khấu số sản phẩm gạch ốp lát cơng ty vii TĨM TẮT Tên đề tài: “Giải Pháp Marketing Mix Để Nâng Cao Doanh Số Bán Hàng Sản Phẩm Gạch Ốp Lát Của Công Ty TNHH Xây Dựng Và Hạ Tầng Ngôi Nhà Lớn” Chương 1, trình bày khái niệm marketing, sách marketing-mix, phát triển thị trường ảnh hưởng sách đến doanh số sản phẩm Chương 2, giới thiệu chung công ty Của Công Ty TNHH Xây Dựng Và Hạ Tầng Ngôi Nhà Lớn thực trạng doanh số kinh doanh gạch ốp lát công ty Dựa sở lý luận chương 1, phân tích thực trạng ảnh hưởng sách marketing-mix đến doanh số bán hàng sản phẩm gạch ốp lát cơng ty Từ đó, đưa ưu điểm, hạn chế nguyên nhân vấn đề mà cơng ty mắc phải Chương khóa luận trình bày định hướng phát triển cơng ty giai đoạn từ năm 2020 đến năm 2025 Để khắc phục hạn chế chương 2, khóa luận đưa số giải pháp marketing-mix để nâng cao doanh số thiết kế lại website; đẩy mạnh hoạt động quảng cáo Facebook, Google; cải thiện sách lương thưởng cho nhân viên bán hàng, … viii đấu tất thành viên cơng ty góp phần xây dựng công ty ngày lớn mạnh 3.1.2: Định hướng phát triển phòng marketing: Xây dựng phòng Marketing chuyên nghiệp, hoạt động hiệu đáp ứng nhiệm vụ:  Xây dựng phát triển hình ảnh thương hiệu Xây dựng quản lý hệ thống chăm sóc khách hàng chun nghiệp Thiết kế chương trình hậu bảo hành sản phẩm cho doanh nghiệp Tích cực tham gia tài trợ cho hoạt động xã hội để quảng bá hình ảnh thương hiệu  Nghiên cứu, phát triển sản phẩm mở rộng thị trường Xây dựng hệ thống thu thập, tổng hợp thông tin giá cả, sản phẩm, đối thủ cạnh tranh Phân tích, đánh giá thơng tin thu thập được, từ đưa định cải tiến sản phẩm có phát triển sản phẩm hoàn toàn Đề xuất ý tưởng cho sản phẩm mới, định hướng thiết kế sản phẩm, nhãn hiệu, bao bì sản phẩm Xây dựng chiến lược mở rộng thị trường phù hợp với mục tiêu phát triển doanh nghiệp  Xây dựng thực chiến lược marketing Nhiệm vụ phòng marketing xây dựng chiến lược marketing cho doanh nghiệp; điều hành việc triển khai chiến lược marketing; theo dõi, giám sát trình thực hiện, kịp thời điều chỉnh đánh giá, báo cáo kết 57 chiến lược marketing Tất nhiệm vụ nhằm mang lại thấu hiểu khách hàng doanh nghiệp, lĩnh vực kinh doanh, đồng thời quảng bá sản phẩm thương hiệu công ty thị trường  Tham mưu cho Ban Giám đốc chiến lược marketing, sản phẩm khách hàng Phịng marketing có nhiệm vụ tham mưu cho Ban Giám đốc vấn đề liên quan đến phát triển thương hiệu, phát triển kênh phân phối, xây dựng nhãn hiệu sản phẩm mới, xác định khách hàng mục tiêu hỗ trợ phận khác công ty thực kế hoạch marketing  Thiết lập mối quan hệ với truyền thông Để đảm bảo hình ảnh cơng ty thể cách tốt trước cơng chúng, phịng marketing cần quan tâm xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với giới truyền thơng báo chí Giới truyền thơng đối tác đắc lực giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu hỗ trợ doanh nghiệp xử lý khủng hoảng bất ngờ  Điều hành công việc nhân viên thuộc quyền quản lý phận Lập kế hoạch hoạt động, phân công, giao việc cho nhân viên phận Có kế hoạch kiểm tra, giám sát việc thực công việc nhân viên Xem xét, đánh giá định khen thưởng, kỷ luật, xét tăng lương, thăng chức theo quy định công ty Thực việc điều động, thuyên chuyển nhân phạm vi phận 58 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING-MIX ĐỂ NÂNG CAO DOANH SỐ BÁN HÀNG SẢN PHẨM GẠCH ỐP LÁT CỦA CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ HẠ TẦNG NGƠI NHÀ LỚN Căn vào tình hình kinh doanh định hướng phát triển cơng ty, xin đưa số giải pháp cho chiến lược Marketing-Mix công ty TNHH TNHH xây dựng hạ tầng Ngơi Nhà Lớn để nâng cao doanh số bán hàng sản phẩm gạch ốp lát 3.2.1 Giải pháp sách sản phẩm - Tiếp tục hoàn thiện sản phẩm, dịch vụ công ty cách tuyển dụng, phát triển đội ngũ nghiên cứu, tìm hiểu thị trường để cập nhật mẫu mã nhất, đẹp nhất, phù hợp với thị hiếu khách hàng thay đổi - Tập trung nghiên cứu thị trường, nghiên cứu xu hướng gạch ốp lát theo thời kì, nhanh chóng cậu nhật xu hướng, mẫu mã để thỏa mãn tốt thị yếu khách hàng, từ tăng khối lượng sản phẩm bán - Đánh giá định kì khả tiêu thụ sản phẩm, cứ, dự báo cho kế hoạch kinh doanh gian đoạn mới, tránh tình trạng tồn kho hàng hóa - Chú trọng cơng tác đào tạo, nâng cao trình độ chun mơn cán nhân viên nghiên cứu thị trường, tổ chức điều tra thu thập xử lí thơng tin thị trường, đối thủ cạnh tranh, tạo điều kiện cho việc phát triển, hoàn thiện danh mục sản phẩm năm - Tránh tiêu cực xảy tiến hành dịch vụ sau bán hàng Chú ý đến tinh thần, thái độ nhân viên liên quan đến việc cung cấp dịch vụ sau bán khách hàng, đem đến cho khách hàng chất lượng phục vụ tốt 59 3.2.2 Giải pháp sách giá - Tập trung vào nghiên cứu giá bán đối thủ thị trường, từ đưa mức giá bán phù hợp để níu chân khách hàng mua sản phẩm - Đưa phương thức trả góp để tạo điều kiện gia tăng lượng khách hàng, đặc biệt khách hàng khơng có đủ điều kiện tốn xong lần - Để có mức giá tốt hơn, công ty nên chủ động liên kết chặt chẽ với nhà cung cấp sản phẩm gạch ốp lát, nhà vận chuyển nhằm giảm bớt giá thành sản phẩm, đưa mức giá cạnh tranh đối thủ - Tiếp tục trì bán hàng cần thiết điều chỉnh cho có hiệu Sử dụng chiết khấu bán hàng nhằm thúc đẩy khách hàng toán nhanh, hạn chế việc toán chậm Vì vậy, tỷ lệ chiết khấu phải định cho phù hợp phát huy hiệu - Thực xác nhanh chóng việc hoàn lượng tiền định cho đơn hàng mà khách hàng hủy Các phận liên quan cần phối hợp chặt chẽ thống để giải tốt vấn đề - Cơng ty tạo khảo sát giá nhiều thương hiệu gạch ốp lát khác cảm nhận khách hàng thương hiệu sản phẩm cơng ty để có sở hình thành phương pháp định giá khác phù hợp định giá theo cạnh tranh định giá theo cảm nhận khách hàng 3.2.3 Giải pháp sách phân phối Với kênh phân phối trực tiếp công ty cần đầu tư nhiều nguồn lực vào việc quản lý tiếp xúc với khách hàng việc bán hàng phụ thuộc vào lực lượng bán hàng công ty Chính vậy, để đẩy mạnh việc tiêu 60 thụ sản phẩm qua kênh phân phối trực tiếp cần đào tạo đội ngũ chuyên viên bán hàng với trình độ chun mơn vững khả thuyết phục am hiểu sản phẩm Kết hợp với chiến lược sản phẩm tìm kiếm thị trường để nâng cao khả tiêu thụ - Công ty nên nghiên cứu việc mở thêm Showroom địa điểm có nhu cầu cao việc xây dựng để mở rộng tệp khách hàng, tạo điều kiện cho khách hàng đễ dàng tiếp cận sản phẩm gạch ốp lát trưng bày công ty - Mở rộng phân phối tỉnh thành, nâng cấp hợp tác với công ty vận chuyển, đảm bảo phương tiện vận chuyển đảm bảo giao hàng thời gian địa điểm, có sách chiết khấu hoa hồng cho thành viên kênh 3.2.4 Giải pháp sách xúc tiến hỗn hợp Trước hết cần nâng cao nhận thức cán bộ, công nhân viên công ty tầm quan trọng, vai trị chương trình xúc tiến hỗn hợp giai đoạn phát triển cơng ty Dựa vào tình hình thực tế, cơng ty nên tập trung nguồn lực vào hoạt động xúc tiến hỗn hợp để phát triển thị trường theo chiều rộng - Về quảng cáo: Công ty cần tiếp tục trì tăng cường quy mơ quảng cáo sản phẩm phương tiện quảng facebook, đồng thời sử dụng thêm hình thức quảng cáo tờ rơi, quảng cáo truyền hình Đẩy mạnh, phát triển số lượng nhân viên phịng marketing có trình độ cao, nhiều kinh nghiệm để thực hiệu chương trình Marketing công ty 61 Chỉnh sửa, thiết kế lại page cơng ty Facebook, tối ưu hóa lại chiến dịch quảng cáo: bổ sung thêm đăng có tính hấp dẫn thuyết phục người đọc Các thông tin phải cập nhật thường xuyên, kịp thời để cung cấp cho khách hàng nguồn thông tin hữu ích sản phẩm vấn đề khác liên quan Lên nội dung, viết đăng PR Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm: SEO, Google Adwords, … Đầu tư chi phí nhiều để chạy quảng cáo cho số chương trình khuyến công ty để đưa thông tin tiếp cận với nhiều người hơn, tăng khả tạo đơn hàng Công ty nên tiến hành thử nghiệm phương tiện Facebook, Google Zalo để đánh giá khách quan hiệu chạy quảng cáo phương tiện Từ đó, lựa chọn phương tiện quảng cáo hiệu tình hình thực tế cơng ty Duy trì phát triển mối quan hệ công ty với công ty kinh doanh lĩnh vực truyền thông quảng cáo Xây dựng chương trình quảng cáo ngắn gọn, xác, dễ hiểu, thơng tin phải nhanh chóng đến với khách hàng có khách hàng dễ nhớ dễ hiểu các thông điệp quảng cáo mà công ty đưa - Về việc áp dụng chương trình khuyến Ngồi việc tích cực quảng cáo khuyếch trương sản phẩm cần phải thường xuyên quan tâm đến công tác khuyến Công ty cần tổ chức đợt khuyến vào dịp lễ, tết ngày đặc biệt chẳng hạn ngày thành lập cơng ty…Tuy nhiên, công ty cần cân nhắc mức khuyến số lượng suất khuyến chương trình khuyến Từ đó, cơng ty đánh giá hiệu chương trình thơng qua so sánh phần chi phí bỏ với phần lợi nhuận thu phần trăm hoàn thành mục tiêu đề 62 Công ty nên sử dụng quà tặng kèm khách hàng mua sản phẩm gối, ga trải giường, chén đĩa áo mưa có in logo công ty sản phẩm quà tặng Tùy theo chương trình mà cơng ty sử dụng số quà tặng khác để tặng kèm với sản phẩm nội thất thông minh cho phù hợp - Về công tác quan hệ công chúng: Tiếp tục thực nhiều chương trình cộng đồng, quảng bá hình ảnh tình cảm tâm trí người tiêu dùng: tài trợ cho hoạt động văn hóa, thể thao, chương trình từ thiện, hỗ trợ hoạt động cộng đồng, bảo vệ môi trường Cập nhật thơng tin, hình ảnh đẹp hoạt động công ty để đưa tin phương tiện truyền thông, báo mạng page công ty Đây giải pháp hữu hiệu việc tạo thiện cảm, mối quan hệ tốt đẹp với công chúng, khách hàng mục tiêu công ty - Về hoạt động bán hàng cá nhân: Công ty cần phải có chương trình huấn luyện cho quản lí nhân viên bán hàng để họ tư vấn chào hàng cho khách hàng Người bán hàng cần phải có kinh nghiệm lĩnh vực sale khả thuyết phục Trong trình giới thiệu sản phẩm, người bán hàng phải làm để tạo ấn tượng, gây ý khách hàng, kích thích nhu cầu, mong muốn sử dụng sản phẩm dẫn tới định mua hàng Ngồi ra, phận bán hàng cần tìm hiểu kỹ nhu cầu, mong muốn khách hàng đến thăm quan showroom, đặc điểm nhận diện khách hàng tiềm cách tư vấn cho phù hợp với nhóm đối tượng khách hàng 63 Bộ phận bán hàng tiếp tục phối hợp chặt chẽ với phận chăm sóc khách hàng để chăm sóc khách hàng cũ khách hàng tiềm công ty Đội ngũ quản lý showroom cần thường xuyên họp, đào tạo đánh giá hiệu làm việc nhân viên bán hàng để nhanh chóng giải vấn đề phát sinh hoạt động bán hàng - Về hoạt động marketing trực tiếp: công ty cần thiết lập mối quan hệ trực tiếp giữ khách hàng có Chủ động liên hệ, tạo mối quan hệ tốt đẹp với bên đối tác, đối tác lớn Công ty phải tạo cho họ cảm giác quan tâm, cá nhân hóa việc truyền thơng nhằm kích thích quan tâm, hưởng ứng đối tác Cơng ty thực hoạt động marketing trực tiếp công cụ như: email, tin nhắn điện thoại, catalogue, … đặc biệt thư chào hàng Sau đó, đánh giá hiệu hoạt động thơng qua tỷ lệ đặt hàng, chi phí, doanh thu lợi nhuận Hiện công ty sử dụng email công cụ để giao tiếp trì mối quan hệ với khách hàng Tuy vậy, tượng email bị gắn mác thư rác bị chặn thường xuyên diễn Vì để hạn chế cần phải có phương án sau để tăng hoạt động marketing: Thứ nhất, xây dựng sở liệu khách hàng Dữ liệu đầy đủ dễ dàng tiếp cận Thứ hai, đầu tư cho nội dung email nhiều Ngày nay, người tiêu dùng phải tiếp xúc với nhiều loại hình quảng cáo khác Họ có ấn tượng xấu nhận mail quảng cáo đơn Nên phát triển thêm mảng nội dung khác gửi tin nhắn cập nhật thông tin dịch vụ gửi tin hay video hữu ích dành cho khách hàng 64 Thứ ba, xây dựng mẫu email chuyên nghiệp bố cục rõ ràng, hình ảnh đẹp thơng tin ngắn gọn súc tích Thứ tư, tránh tình trạng gửi mail q nhiều gây khó chịu cho người nhận nên mức đến lần tháng 65 KẾT LUẬN Trải qua q trình xây dựng phát triển, cơng ty TNHH xây dựng hạ tầng Ngôi Nhà Lớn không ngừng vươn lên lớn mạnh quy mô chất lượng Mặc dù hạn chế công nghệ, nhân lực, làm ảnh hưởng không nhỏ đến khả cạnh tranh khả nâng cao doanh số tiêu thụ sản phẩm gạch ốp lát cơng ty thị trường Khóa luận trình bày tổng quát sở lý luận marketing, sách marketing-mix, doanh số bán hàng ảnh hưởng sách marketing-mix đến việc tăng doanh số cho sản phẩm gạch ốp lát Khóa luận tập trung vào nghiên cứu doanh số giải pháp marketing mix để tăng doanh số cho cơng ty Tiếp theo, khóa luận phân tích cụ thể, chi tiết tình hình thị trường sản phẩm gạch ốp lát công ty TNHH xây dựng hạ tầng Ngôi Nhà Lớn thời gian gần đây, đồng thời trình bày đánh giá thực trạng sách marketing-mix mà cơng ty thực Chỉ ưu điểm, hạn chế sách có ảnh hưởng doanh số bán hàng sản phẩm gạch ốp lát cảu công ty phạm vi thời gian nghiên cứu Trên sở hạn chế trên, khóa luận đề xuất số giải pháp Marketing-Mix nhằm nâng cao doanh số bán hàng sản phẩm gạch ốp lát công ty TNHH xây dựng hạ tầng Ngôi Nhà Lớn Do thời gian nghiên cứu ngắn, nguồn lực kinh nghiệm thực tế em cịn hạn chế nên đề tài cịn số hạn chế Tuy nhiên, em hy vọng đánh giá giúp ích cho cơng ty việc lập kế hoạch chiến lược công ty thời gian tới Cuối lần em xin chân thành cảm ơn thầy giáo hướng dẫn 66 – ThS Nguyễn Quang Tuấn, anh chị công ty TNHH xây dựng hạ tầng Ngôi Nhà Lớn nhiệt tình giúp đỡ em hồn thành đề tài 67 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Ths Ngô Minh Cách, PGS.TS Đào Thị Minh Thanh (2008) “Giáo trình Marketing bản” – Học Viện Tài Chính – Nhà xuất Tài Ths Ngơ Minh Cách, PGS.TS Đào Thị Minh Thanh (2013) “Giáo trình Quản trị Marketing” – Học Viện Tài Chính – Nhà xuất Tài PGS.TS Đào Thị Minh Thanh, Ths Nguyễn Quang Tuấn (2015) “Giáo trình Quản trị quảng cáo” – Học Viện Tài Chính – Nhà xuất Tài Luận văn cuối khóa số sinh viên khóa trước Một số Web: https://tailieu.vn/ Công ty TNHH Xây Dựng Và Hạ Tầng Ngôi Nhà Lớn (2018) Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2018, Hà Nội Công ty TNHH Xây Dựng Và Hạ Tầng Ngôi Nhà Lớn (2019) Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2019, Hà Nội Công ty TNHH Xây Dựng Và Hạ Tầng Ngôi Nhà Lớn (2020) Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2020, Hà Nội Công ty TNHH Xây Dựng Và Hạ Tầng Ngôi Nhà Lớn Tài liệu nội Công ty TNHH Xây Dựng Và Hạ Tầng Ngôi Nhà Lớn 68 NHẬN XÉT CỦA NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC Họ tên người hướng dẫn khoa học: ThS Nguyễn Quang Tuấn Nhận xét trình thực tập tốt nghiệp Sinh viên: Giáp Tuấn Anh Khóa: CQ55 Lớp: 32.03 Đề tài: “GIẢI PHÁP MARKETING MIX ĐỂ NÂNG CAO DOANH SỐ BÁN HÀNG SẢN PHẨM GẠCH ỐP LÁT CỦA CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ HẠ TẦNG NGÔI NHÀ LỚN” Nội dung nhận xét: Về tinh thần thái độ thực tập sinh viên ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………… Về chất lượng nội dung luận văn - Sự phù hợp tên nội dung đề tài với chuyên ngành ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………… - Độ tin cậy tính đại phương pháp nghiên cứu ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………… ., ngày … tháng … năm 2021 - Điểm : - Bằng số: Người nhận xét - Bằng chữ: 70 NHẬN XÉT CỦA NGƯỜI PHẢN BIỆN Họ tên người phản biện: Nhận xét trình thực tập tốt nghiệp Sinh viên: Giáp Tuấn Anh Khóa: CQ55 Lớp: 32.03 Đề tài: “GIẢI PHÁP MARKETING MIX ĐỂ NÂNG CAO DOANH SỐ BÁN HÀNG SẢN PHẨM GẠCH ỐP LÁT CỦA CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ HẠ TẦNG NGÔI NHÀ LỚN” Nội dung nhận xét: - Sự phù hợp tên nội dung đề tài với chuyên ngành ………………………………………………………………………………… …… ………………………………………………………………………… …………… - Đối tượng mục đích nghiên cứu ………………………………………………………………………………… …… ………………………………………………………………………… …………… - Độ tin cậy tính đại phương pháp nghiên cứu ………………………………………………………………………………… …… ………………………………………………………………………… …………… - Nội dung khoa học ………………………………………………………………………………… …… ………………………………………………………………………… …………… Hà Nội, ngày … tháng … năm 2021 - Điểm : - Bằng số: Người nhận xét - Bằng chữ: 71 ... số sản phẩm gạch ốp lát công ty TNHH Xây Dựng Và Hạ Tầng Ngôi Nhà Lớn - Đề xuất giải pháp Marketing- Mix nhằm nâng cao doanh số sản phẩm gạch ốp lát công ty TNHH Xây Dựng Và Hạ Tầng Ngôi Nhà Lớn. .. Tnhh Xây Dựng Và Hạ Tầng Ngôi Nhà Lớn Chương Giải Pháp Marketing Mix Để Nâng Cao Doanh Số Bán Hàng Sản Phẩm Gạch Ốp Lát Của Công Ty Tnhh Xây Dựng Và Hạ Tầng Ngôi Nhà Lớn CHƯƠNG LÝ LUẬN VỀ MARKETING. .. ? ?Giải pháp Marketing mix để nâng cao doanh số bán hàng sản phẩm gạch ốp lát Công Ty TNHH Xây Dựng Và Hạ Tầng Ngôi Nhà Lớn? ?? nhằm đưa giải pháp đề xuất để nâng cao doanh số bán hàng nói riêng nâng